银行大堂经理的自我鉴定

时间:2022-05-11 08:06:15 自我鉴定 我要投稿

银行大堂经理的自我鉴定范文

  从去年到今天,我在银行担任大堂经理,也有一年多了,在一年多的时间里面,我学到了很多关于金融方面的知识,也慢慢的体会到了一个营业网点,大堂经理的作用有多么的重要。

银行大堂经理的自我鉴定范文

  大堂经理是一个营业网点的形象代表,当客户来银行办理事情的时候,不仅会关注银行的环境卫生。还会关注要等的时间长短,是否能够及时咨询到自己想要咨询的事情,有没有一个很好的服务?直接面对客户的人,那就是大堂经理了,所以微笑面对客户,今天客户的需求是非常重要的,大堂经理的任何言行举止都代表了银行的形象。

  在这一年时间里来,我非常的庆幸自己能够担任这个岗位,也非常感谢银行对于我的帮助,不管以后我将从事哪个行业,做什么工作,我都会有一颗耐心细致热情的态度去面对大家。我也会坚持以一颗不断进取的心,给自己创造美好的明天。

  另外,我们的柜员做的都是与金钱有关的细致工作,容不得一点差错。他们每天都要办很多笔业务,工作压力一定极大。如果有些顾客在他们办理业务时插进来进行咨询,不但影响了他们的工作,还极易因此出现失误操作,导致操作风险。此时,如果停下来为客户解答,就影响了正在办理的业务;如果不予理睬,又会得罪客户。两者都会导致投诉或者客户的流失的风险。

  作为大堂经理,多向柜员学习业务知识、多与柜员沟通了解业务流程,对每个柜员办理业务的流程、习惯有所掌握,才能更好的在客户与柜员之间建立更有效的沟通平台,只有将这些辅助工作做在前面,我才能尽自己所能为他们分担压力,同时为客户提供更好、更全面、更优质的服务。

  在这一年时间里来,我非常的庆幸自己能够担任这个岗位,也非常感谢银行对于我的帮助,不管以后我将从事哪个行业,做什么工作,我都会有一颗耐心细致热情的态度去面对大家。我也会坚持以一颗不断进取的心,给自己创造美好的明天。

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