管理学试题及参考答案
管理学是一门综合性的交叉学科，是系统研究管理活动的基本规律和一般方法的科学。以下是由阳光网小编整理关于管理学试题的内容，希望大家喜欢!
管理学试题
一、简答题：(每题5分，共20分)
1、什么是控制?它有哪些基本类型?
2、什么矩阵组织结构?简述矩阵组织结构的优缺点?
3、简述领导权变理论?
4、什么是企业文化?它的核心内容是什么?
二、论述题：(每题15分，共30分)
1、联系实际谈谈为什么要进行组织变革?组织变革有那些类型?
2、激励的理论有哪些?联系实际谈谈各种理论在企业管理中应如何应用?
三、案例分析题(共50分)
阿迪达斯(Adidas)的经营战略
如果你是一名认真的长跑者，那么在20世纪60年代或70年代初,你只有一种合适的鞋可供选择：阿迪达斯(Adidas)。阿迪达斯是德国的一家公司，是为竞技运动员生产轻型跑鞋的先驱。在1976年的蒙特利尔奥运会上，田径赛中有82%的获奖者穿的是阿迪达斯牌运动鞋。
阿迪达斯的优势在于试验。它试用新的材料和技术来生产更结实和更轻便的鞋。它采用袋鼠皮绷紧鞋边。四钉跑鞋和径赛鞋采用的是尼龙鞋底和可更换的鞋钉。高质量、创新性和产品多样化，使阿迪达斯在20世纪70年代中支配了这一领域的国际竞争。
20世纪70年代，蓬勃兴起的健康运动使阿迪达斯公司感到吃惊。一瞬间成百万以前不好运动的人们对体育锻炼产生了兴趣。成长最快的健康运动细分市场是慢跑。尽管如此，为了保护其在竞技市场中的统治地位，阿迪达斯并没有大规模地进入慢跑市场。
20世纪70年代出现了一大批竞争者，如美洲狮(Puma)、布鲁克斯(Brooks)、新布兰斯(NewBallance)和虎牌(Tiger)。但有一家公司比其余更富有进取性和创新性，那就是耐克(Nike)公司，在1972年俄勒冈的尤金举行的奥林匹克选拔赛中首次亮像。穿着新耐克鞋的马拉松运动员获得了第四至第七名，而穿阿迪达斯鞋的参赛者在那次比赛中占据了前三名。
耐克的大突破出自1975年的“夹心饼干鞋底”方案。夹心饼干鞋底的流行及旅游鞋市场的快速膨胀，使耐克公司1976年的销售额达到1400万美元。而在1972年仅为200万美元，自此耐克公司的销售额飞速上升。今天，耐克公司的年销售额接近140亿美元，并成为行业的领导者。
到20世纪80年代初慢跑运动达到高峰时，阿迪达斯已成了市场中的“落伍者”。竞争对手推出了更多的创新产品，更多的品种，并且成功地扩展到了其他运动市场。到20世纪90年代初，阿迪达斯的市场份额降到了可怜的4%。
1993年，法国商业家族的杰出后裔路易达福接管公司成为公司董事长，路易达福购下阿迪达斯后，对公司结构进行了脱胎换骨的改造，废除了公司的某些官僚做法，采用了美国会计制度，并发挥自己的国际管理才能，公司财务总经理是澳大利亚人，国际市场部的经理是瑞典人。他将一些生产工厂转移到了工资水平较低的中国、印度和泰国。并卖掉欧洲的一些工厂。1994年人员消减到4600人，他雇佣了耐克过去的产品设计家彼特摩尔作为设计部主任，并在德国建立了设计工作室，以满足欧洲市场;在波兰、俄勒冈的设计室则负责美国市场。然后，他冒险将广告支出增加了一倍。实践证明阿迪达斯现在从事的市场策略非常正确，年轻一代的人们将阿迪达斯作为一种象征充满生命力的品牌，而且公司在服装装饰上尤其具有实力。
阿迪达斯的唯一致命弱点仍在于美国市场，在美国他落后于耐克和锐步。近些年，阿迪达斯重新重视其在美国的业务。行家们确信，运动鞋产业在趋向饱和。这对行业内的竞争者们都形成了争夺市场份额以保持增长率的压力，这意味着争夺美国鞋业市场制高点的竞争将更为艰苦。
2005年8月3日，世界第二大体育用品制造商阿迪达斯宣布，将以38亿美元收购运动鞋和运动服装制造商锐步国际有限公司。锐步是仅次于耐克的美国第二大运动品制造商，全球排名第三，在美国本土乃至全球范围内都有极大影响力。该收购案还需分别获得美国和欧盟的监管机构以及两家公司股东的批准。阿迪达斯及锐步方面均表示，收购最终可能在2006年的上半年完成。
阿迪达斯将以每股59美元的价格收购锐步的股份。这一价格比锐步股票8月2日的收盘价(43.95美元)高出了34%。此外，阿迪达斯还将担负起锐步约5.5亿美元的债务。
阿迪达斯首席执行官赫伯特·海纳表示：“今天宣布的消息标志着我公司一个重要的.战略里程碑。将世界体育用品行业两大最受尊敬的知名公司联合起来是一次千载难逢的好机会。”他还表示，合并将使公司在全球范围内的触角得以延伸，并大幅推动北美地区市场份额的增长。公司的美国业务在第二季度扭转了颓势，利润的增长快于销售的增长。“如果我们在未来3年内保持这样的增长势头，占领美国市场20%份额的目标自然就变得切实可行了。”通过收购锐步，阿迪达斯在美国运动鞋市场的份额将成倍增加到20%。耐克目前仍是美国运动鞋市场的龙头老大，去年的销售额达到9.07亿美元，坐拥美国运动鞋市场的半壁江山。
受高效运动鞋和新市场推广策略的带动，锐步第二季度销售情况火爆，利润猛增71%。与此同时，阿迪达斯第二季度净利润增长了30%，季度利润更是从去年同期的4500万欧元飙升到6700万欧元。季度销售总额也从去年的14亿欧元上升到15.2亿欧元。
公司合并后将大幅缩小同耐克在美国市场份额上的差距。据国际体育用品制造商协会统计，2004年耐克在美国运动鞋市场上的占有率约为36%，而阿迪达斯和锐步分别为8.9%和12.2%。耐克最近一个财年的全年销售额接近140亿美元，而阿迪达斯和锐步去年全年的销售额分别为81亿美元和40亿美元。
回答问题：
1、什么是企业环境分析?包括那些内容?
2、针对阿迪达斯内﹑外部环境做SWOT分析。
3、什么是企业的战略?什么是战略管理?
4、阿迪达斯应该在未来启用什么样的公司战略﹑业务战略和职能战略?
5、阿迪达斯应该如何在欧洲和美国实施战略?
管理学试题答案
一、 简答题
1、控制是指对员工的活动进行监督，判定组织是否正朝着即定的目标健康地向前发展，并在必要的时候及时采取矫正措施。控制按照其控制点的不同，可把控制分为：事前控制、即时控制、事后控制。按纠正措施的环节分为：现场控制、反馈控制、前馈控制。按控制的原因或结果分为：直接控制、间接控制
2、矩阵型组织结构指按照职能划分的纵向领导系统和按项目(任务或产品)划分的横向领导系统相结合的组织形式。矩阵型组织的优点：把职能分工与组织合作结合起来，从专项任务的全局出发，促进组织职能和专业协作，有利于任务的完成;把常设机构和非常设机构结合起来，既发挥了职能机构的作用，保持常设机构的稳定性，又使行政组织具有适应性和灵活性，与变化的环境相协调;在执行专项任务组织中，有助于专业知识与组织职权相结合;非常设机构在特定任务完成后立即撤销，可避免临时机构长期化。缺点：组织结构复杂，各专项任务组织与各职能机构关系多头，协调困难;专项任务组织负责人的权力与责任不相称，如果缺乏有力的支持与合作，工作难以顺利开展。专项任务组织是非常设机构，该组织的成员工作不稳定，其利益易被忽视，故他们往往缺乏归属感和安全感。
3、领导权变理论又被称为领导情境理论，主要研究与领导行为有关的情境因素对领导效力的潜在影响。该理论认为在不同的情境中，不同的领导行为有不同的效果。几种关键的领导权变理论有：菲德勒领导权变理论、领导生命周期理论、路径—目标理论。
4、企业文化则是企业在生产经营实践中，逐步形成的，为全体员工所认同并遵守的、带有本组织特点的使命、愿景、宗旨、精神、价值观和经营理念，以及这些理念在生产经营实践、管理制度、员工行为方式与企业对外形象的体现的总和。
企业文化的核心是企业的价值观，是企业全体职工共同的价值准则。只有在共同的价值准则基础上才能产生企业正确的价值目标。
二、 论述题：
1、组织结构变革的原因在于：
第一，企业经营环境的变化。诸如国名经济增长速度的变化、产业结构的调整、政府经济政策的调整、科学技术的发展引起产品和工艺的变革等。企业组织结构是实现企业战略目标的手段，企业外部环境的变化必然要求企业组织结构做出适应性的调整。第二，企业内部条件的变化。企业内部条件的变化主要包括：技术条件的变化、人员条件的变化、管理条件的变化。第三，企业本身成长的要求，企业处于不同的生命周期时对组织结构的要求也各不相同。
组织内变革的四种类型分别是：产品与服务、战略与结构、文化、技术。每个企业都有其独特的产品与服务、战略与结构、文化、技术，它们能够帮助企业在特定市场中获得最大的影响力。
2、激励理论主要研究人动机激发的因素、机制与途径等问题，可划分为三大类：第一，内容型激励理论，其重点研究激发动机的诱因，主要包括：马斯洛的“需要层次论”、赫茨伯格的“双因素论”、麦克莱兰的“成就需要激励理论”。第二是过程型激励理论，其重点研究从动机的产生到采取行动的心理过程，主要包括：弗鲁姆的“期望理论”、亚当斯的“公平理论”。第三，行为改造理论，其重点研究激励的目的，主要包括斯金纳的强化理论。
需要层次论、双因素论、公平理论在企业运用的较多。例如，员工在一段时间内会关注薪水，但如果对工作失去兴趣，即使高薪也留不住人才。企业发现每个人的需求是不同的，有的人希望得到物质利益，有的人希望有一个良好的事业发展前景，有的人则需要得到领导的信任和器重等，所以针对不同的人要有不同的激励措施，把精神激励和物质激励手段相结合。另外，公平是有效激励的一个重要原则。要求企业的管理者正确运用公平理论，必须保持清醒的头脑，既要维护整个国家和集体的利益，又要维护职工的具体利益。在具体实施利益的分配时，应既要以公平为出发点，又要周密思考，广泛征求下属的意见，科学使用分配手段，尽力作到使劳动者的利益所得公正合理。
三、 案例分析题
1、 企业环境分析是指影响企业经营活动的各种外部因素的总称，分为：a.直接环境又称为企业的微观环境，是指企业经营活动参与者的总称，包括供应商、中间商和顾客、竞争对手。b.间接环境因素又称为宏观环境因素，是指对企业的经营带来间接影响的环境因素的总称。包括：人口因素、宏观经济因素、自然环境、科技环境、政治法律环境、社会文化环境。
2、1)优势S：作为行业的领导者，阿迪达斯是市场的主导品牌，占有市场份额高达70%，销售面覆盖全球。其优势在于试验，它试用新的材料和技术来生产更结实和更轻便的鞋。高质量、创新性和产品多样化，使阿迪达斯在20世纪70年代中支配了这一领域的国际竞争，与奥运会等重大国际赛事的长期合作互动树立了良好的品牌形象。
2)劣势W：阿迪在很多方面看起来是属于家族企业，在创业初期具有极高的效率，有利于决策的实施。但是当成长为大型的跨国企业后，家族式管理会变得低效率，不利于企业的迅速而有效的决策和重大的战略调整。第二，长时期的经营模式的成功会造成管理层的自大心理，从而思维定式化，抵御环境不确定性的能力下降。当慢跑运动开始流行，阿迪对于设计慢跑者穿的鞋来说是个外行，为了保护其在竞技市场中的统治地位，阿迪并没有大规模地进入慢跑市场，结果就是被耐克等竞争对手抢走了大面积市场份额。
3)机遇O：阿迪达斯以38亿美元收购锐步，锐步是仅次于耐克的美国第二大运动品制造商，全球排名第三，在美国本土乃至全球范围内都有极大影响力。收购后两大公司联合将使公司在全球范围内的触角得以延伸，并大幅推动北美地区市场份额的增长，使得公司在美国业务利润的增长快于销售的增长。
4)威胁T：竞争者们都形成了争夺市场份额以保持增长率的压力，这意味着争夺美国鞋业市场制高点的竞争将更为艰苦。而阿迪相对僵化的决策体制及因循守旧的技术研发模式，成为其迎合市场消费者偏好变化的重大阻碍。竞争对手的战略发展方向和竞争优势没有引起阿迪的关注。
3、企业战略是指企业根据环境的变化，本身的资源和实力选择适合的经营领域和产品，形成自己的核心竞争力，并通过差异化在竞争中取胜，随着世界经济全球化和一体化进程的加快和随之而来的国际竞争的加剧，对企业战略的要求愈来愈高。战略管理是指对公共组织在一定时期的全局的、长远的发展方向、目标、任务和政策，以及资源调配作出的决策和管理艺术。包括公司在完成具体目标时对不确定因素做出的一系列判断.公司在环境检测活动的基础上制定战略。
4、公司战略：阿迪达斯斥资30余亿欧元收购美国锐步公司，旨在进一步挑战世界运动品制造业霸主耐克公司，公司不仅在生产运动鞋而且在服装上也很有实力，走多元化道路。业务战略：走目标集聚战略，阿迪达斯来说，把中国由制造工厂走向战略市场。职能战略：将广告支出增加了一倍，将一些生产工厂转移到了工资水平较低的中国、印度和泰国，废除了公司的某些官僚做法，采用了美国会计制度，并发挥自己的国际管理才能，在德国建立了设计工作室，以满足欧洲市场。
5、阿迪达斯应该以欧洲市场为主，一方面守住固有的市场优势，另一方面也不断地进行铺垫工作。阿迪达斯并购其主要竞争对手之一美国的锐步集团，从而打进美国市场，大幅增加阿迪达斯在美国市场的份额。公司合并后将大幅缩小同耐克在美国市场份额上的差距。阿迪达斯还赞助的NBA球星来保持在美国市场的份额。
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