市场营销试题附答案

时间:2017-04-05 11:45:20 市场营销试题及答案 我要投稿

市场营销试题附答案

  市场营销是在创造、沟通、传播和交换产品中,为顾客、客户、合作伙伴以及整个社会带来经济价值的活动、过程和体系。以下是由阳光网小编整理关于市场营销试题的内容,希望大家喜欢!

市场营销试题附答案

  市场营销试题附答案(一)

  (一)单项选择题(在下列每小题中,选择一个最合适的答案。)

  1.渠道目标是企业预期达到的 以及中间商应执行的职能。

  A.服务水平 B.顾客服务水平%%

  C.企业服务水平 D.中间商服务水平%%

  2.契约约束与 能促使中间商达到生产者预期的绩效标准。

  A.佣金 B.销售配额%%

  C.提成 D.放宽信用条件%%

  3.对产品实体具有控制力并参与产品销售协商的代理商是 。

  A.产品经纪人 B.制造商代表

  C.采购代理商 D.佣金商

  4.向最终消费者直接销售产品和服务,用于个人及非商业性用途的活动属于 。

  A.零售 B.批发

  C.代理 D.直销

  5.分销渠道的每个层次使用同种类型中间商数目的多少,被称为分销渠道的 。

  A.宽度 B.长度

  C.深度 D.关联度

  6.物流系统中总成本的数学公式为D=T+FW+FW+VW+S,其中丁代表 。

  A.总运输成本 B.总固定仓储费

  C.总变动仓储费 D.总成本

  7.工业分销商向 销售产品。

  A.零售商 B.制造商

  C.供应商 D.消费者

  8.物流以企业销售预测为开端,并以此为基础来规划生产水平和 。

  A.销售水平 B.市场规模

  C.成本费用 D.存货水平

  9.任何一个物流系统都必须考虑 。

  A.服务水平 B.成本

  C.利润 D.A和B

  10.企业对中间商的基本激励水平应以 为基础。

  A.中间商的业绩 B.企业实力

  C.交易关系组合 D.市场形势,

  11.物流的主要职能是将产品由其生产地转移到消费地,从而创造 。

  A.时间效用 B.形式效用

  C.地点效用 D.占有效用

  12.生产消费品中的便利品的企业通常采取 的策略。

  A.密集分销 B.独家分销

  C.选择分销 D.直销

  13.当目标顾客人数众多时,生产者倾向于利用 。

  A.长而宽的渠道 B.短渠道

  C.窄渠道 D.直接渠道

  14.非标准化产品或单位价值高的产品一般采取 。

  A.直销 B.广泛分配路线

  C.密集分销 D.自动售货

  15.财务薄弱的企业,一般采用 的分销方法。

  A.选择分销 B.佣金制

  C.代理 D.直销

  16.在评估渠道交替方案时,最重要的标准是 。

  A.控制性 B.经济性

  C.适应性 D.可行性

  17.既不持有存货,又不参与融资或风险的商业单位是 。

  A.制造商代理 B.销售商代理

  C.产品经纪人 D.佣金商

  【参考答案】

  1.B 2.B 3.D 4.A 5.A 6.A 7.B 8.D 9.D 10.C

  11.C 12.A 13.A 14.A 15.B 16.B 17.C

  (二)多项选择题(下列各小题中正确的答案不少于两个,请准确选出全部正确答案。)

  1.影响分销渠道设计的因素有 。

  A.顾客特性 B.产品特性

  C.竞争特性 D.企业特性

  E.环境特性

  2.渠道的交替方案主要涉及 。

  A.中间商类型 B.顾客的偏好

  C.产品性质 D.中间商数目

  E.渠道成员的特定任务

  3.当生产者对中间商激励过分时,会导致 。

  A.销售量提高 B.销售量降低

  C.销售量不变 D.利润减少

  E.利润提高

  4.批发商主要有哪些类型? 。

  A.商人批发商 B.经销商

  C.经纪人或代理商 D.制造商销售办事处

  E.仓储商店

  5.商人批发商按职能和提供的服务是否完全来分类,可分为 。

  A.完全服务批发商 B.有限服务批发商

  C.代理商 D.经纪人

  E.制造商代表

  6.超级市场的主要竞争对手是 。

  A.方便食品店 B.购物中心

  C折扣食品店 D.超级商店

  E.百货店

  7.无门市零售的主要形式是 。

  A.直复市场营销 B.直接销售

  C.自动售货 D.购货服务公司

  E.传销

  8,物流现代化需要多种技术支撑,包括 。

  A.条形码 B.电子货币

  C.电子收款机 D.电子数据交换

  E.电子防盗设备

  【参考答案】

  1.ABCDE 2.ADE 3.AD 4.ACD 5.AB 6.ACD 7.ABCD 8.ABCD

  (三)判断题(判断下列各题是否正确。正确的在题后的括号内打“√”,错误的打“×”。)

  1.从经济理论的观点来看,分销渠道的基本职能在于把自然界提供的不同原料根据人类的需要转换成有意义的产品组合。 ( )

  2.判断一个渠道交替方案的好坏的标准是其能否导致较高的销售额和较低的成本。( )

  3.自己进货,并取得产品所有权后再批发出售的商业企业是经纪人或代理商。( )

  4.通常所说的独立批发商指的就是制造商销售办事处。 ( )

  5.经纪人是从事购买或销售或二者兼备的洽商工作,并取得产品所有权的商业单位。( )

  6.佣金商对生产者委托代销的物品没有经营权。 ( )

  7.一般来说,织物制品和针线杂货业的销售分店是不持有存货的。 ( )

  8.采购办事处的作用与经纪人的相似,而且两者都是买方组织的一个组成部分。( )

  9.新型商店的出现是为了满足顾客对服务水平和具体服务项目的各种不同的偏好。( )

  10.真正折扣商店以低价销售产品,所以其经营的产品品质一般不会很高。 ( )

  11.直复市场营销使用广告媒体与普通广告一样,其目的都是为了刺激顾客的偏好和树立品牌形象。 ( )

  12.自动售货机能向顾客提供24小时服务和无需搬运产品等便利条件。 ( )

  13.从市场观点来看,物流规划应从工厂开始考虑,并将所获得的信息反馈到原料的需求来源。 ( )

  14.企业一般根据竞争者的现行顾客服务水平来确定自己的顾客服务水平。( )

  15.如果存货、仓储和运输单位的决策中心的经营状况良好,并且都能降低个别单位的成本,总系统的物流成本降到最低限度,那么该物流系统是有效的。 ( )

  【参考答案】

  1.√ 2.× 3.× 4.× 5.×

  6.× 7.√ 8,× 9.√ 10.×

  11.× 12.√ 13.× 14.√ 15.×

  (四)填空题(请在各小题的划线处填人适当的词句。)

  1.企业的分销策略通常分为三种:密集分销、选择分销和 。

  2.制造商在某一地区仅仅通过少数几个精心挑选、最合适的批发商和零售商推销其产品,这种分销策略叫做 。

  3.渠道设计问题的中心环节是确定到达 。的最佳途径。

  4.企业管理人员对中间商要进行选择、 。和定期评估。

  5.生产者与经销商的关系依不同情况可采取合作、合伙和 。的方式。

  6.消费品中的便利品和产业用品中的供应品,通常采用 。

  7.一般来讲,完全服务批发商根据其销售对象的不同可以分为批发商和 。

  8.零售商店是指那些销售量主要来自 的商业企业。

  9.零售商店类型就像产品一样,也要经历发展和衰退的阶段,这称为 。

  10.超级市场的特点是规模巨大、成本低廉、薄利多销和 。

  11.物流为商品交换提供了时间效用和 效用。

  12 。是一种自动识别技术,是商品国际化的标志,也是物流自动化与商品管理自动化的基础。

  13. 也被称为“无纸交易”或“电子契约社会”。

  14.物流的一项基本产出就是 。

  15.在选择和设计物流系统时,要选择 的物流系统。

  16.当生产者给予中间商的条件过于苛刻,以致不能激励中间商的努力时会导致销售和利润 。

  【参考答案】

  1.独家分销 2.选择分销 3.目标市场 4.激励

  5.分销规划 6.密集分销 7.工业分销商 8.零售

  9.零售生命周期 10.自我服务 11.地点 12.条形码

  13.电子数据交换 14.对顾客服务的水平 15.成本最小 16.下降

  (五)名词解释

  1.分销渠道

  2.独家分销

  3.分销规划

  4.物流

  5.直复市场营销

  6.批发

  【参考答案】

  1.分销渠道是指某种产品和服务在从生产者向消费者转移过程中,取得这种产品和服务的所有权或帮助所有权转移的企业和个人。

  2.独家分销是指制造商在某一地区仅选择一家中间商推销其产品,通过双方协商签订独家经销合同,规定经销商不得经营竞争者的产品,以便控制经销商的业务经营,调动其经营积极性,占领市场。

  3.分销规划是指建立一个有计划的、实行专业化管理的垂直市场营销系统,把制造商的需要与经销商的需要结合起来。

  4.物流指的是通过有效地安排商品的仓储、管理和转移,使商品在需要的时间到达需要的地点的经营活动。

  5.直复市场营销是指一种为了在任何地方产生可度量的反应和达成交易而使用一种或多种广告媒体的互相作用的市场营销系统。

  6.批发是指一切将物品或服务销售给为了转卖或者商业用途而进行购买的人的活动。

  (六)简答题

  1.市场营销渠道与分销渠道有何区别?

  2.当一个工厂在几个市场内进行销售时,企业可选择哪几种物流战略?

  3.经纪人或代理商与商人批发商有何异同?

  4.仓储商店及其特点是什么?

  5.顾客服务水平包括哪些基本内容?

  【参考答案要点】

  1.市场营销渠道是指配合起来生产、分销和消费某一生产者的产品和服务的所有企业和个人,而分销渠道是指某种产品和服务在从生产者向消费者转移过程中,取得这种产品和服务的所有权或帮助所有权转移的企业和个人。市场营销渠道包括产品供产销过程中的所有有关企业和个人,如供应商、生产者、商人中间商、代理中间商、辅助商以及最终消费者或用户等,而分销渠道不包括供应商和辅助商。

  2.企业可以选择以下物流战略:

  (1)直接运送产品至顾客的战略;

  (2)大批整车运送到靠近市场的仓库的战略;

  (3)将零件运到靠近市场的装配厂的战略;

  (4)建立地区性制造厂的战略。

  3.经纪人或代理商和商人批发商都属于批发商,经纪人或代理商是从事购买或销售或二者兼备的洽商工作,他们对其经营的产品没有所有权,只是在促成产品交易后,以赚取佣金作为报酬。而商人批发商是自己进货,并取得产品所有权后再批发出售。两者相似之处是他们都专注于某些产品种类或某些顾客群。

  4.仓储商店是一种以大批量、低成本、低售价和微利多销的方式经营的连锁式零售企业。它的特点是:以工薪阶层和机关团体为主要服务对象,旨在满足一般居民的日常消费需求,同时满足机关、企业的办公性和福利性消费的需要;价格低廉;精选正牌畅销产品;会员制;低经营成本;先进的计算机管理系统。

  5.顾客服务水平包括:产品的可得性;订货及送货的速度,包括普通订货速度和紧急订货速度;存货或缺货的比例;送货频率;送货的可靠性;安装、试车及修理服务运输工具及运输方式的选择;免费修理或分别计价。

  (七)论述题

  1.企业自身在哪些方面对分销渠道设计有影响?

  2.联系系统论中的投入、产出理论,分析如何才能实现合理的物流目标?

  【参考答案要点】

  1.在分销渠道设计中,企业的特性是主要的影响因素,具体表现在以下几个方面:

  (1)总体规模。企业的总体规模决定了其市场范围、客户的规模以及强制中间商合作的能力。

  (2)财务能力。企业的财务能力决定了哪些市场营销职能可由自己执行,哪些应交给中间商执行。

  (3)产品组合。企业产品的宽度越大,则与顾客直接交易的能力越大;产品组合的深度越大,则使用独家专售或选择性代理商就越有利;产品组合的关联性越强,则越应使用性质相同或相似的市场营销渠道。

  (4)渠道经验。一般来说,曾通过某种特定类型的中间商销售产品的企业会逐渐形成渠道偏好。

  (5)营销政策。现行的市场营销政策也会影响渠道的设计,例如,对最后消费者提供快速交货服务的政策就会影响到生产者对中间商所执行的职能、最终经销商的数目与存货水平以及所采用的运输系统的要求。

  2.要取得合理的物流目标,就应通过有效的选择,适当兼顾最佳顾客服务与最低配送成本。根据系统论中的投入、产出理论,只有充分考虑到以下三个方面,才能确保物流目标的实现:

  (1)将各项物流费用视为一个整体。物流的一项基本产出是对顾客服务的水平,企业一般根据竞争者的现行顾客服务的水平来确定自己的顾客服务水平,或高或低都将给企业甚至于全行业带来威胁三企业为了提供顾客服务都必须承担费用,在维持现有服务水平下,如果没有任何投入因素的重新组合能进一步降低物流成本,而各部门间却不能相互协调,那么总系统的物流成本还不一定能降到最低限度乙因此,在致力于改善顾客服务水平的过程中,重要的是努力降低物流总成本,而不是个别项目成本费用的增减。

  (2)将全部市场营销.活动视为一个整体。企业的各个物流活动具有高度的相关性。因此,在各项市场营销活动中都必须考虑到物流目标,联系其他活动的得失加以权衡,避免因孤立地处理某一具体营销业务而导致物流费用不适当地增加。

  (3)善于权衡各项物流费用及其效果。这就意味着,除了为维持或提高顾客服务水平而增加的某些成本项目以外,一切使消费者不得益的成本费用都必须压缩。

  市场营销试题附答案(二)

  一、单项选择题

  1、市场营销的核心是(C)。

  A生产

  B分配

  C交换

  D促销

  2、从总体上看质量改进方案通常会增加企业的(B)。

  A成本

  B盈利

  C无形资产

  D以上答案都不对

  3、(C)是指企业利用多种信息载体与目标市场进行沟通的传播活动包括广告、人员推销、营业推广与公共关系等等。

  A产品

  B定价

  C促销

  D分销

  4、消费者的购买单位是个人或(B)。

  A集体

  B家庭

  C社会

  D单位

  5、服务是一方向另一方提供的基本上是(B)并且不导致任何所有权的产生。

  A有形产品

  B无形的任何活动或利益

  C物质产品

  D实体产品

  6、按照不同的职能非营利组织可分为(D)。

  A履行国家职能的非营利组织 B促进群体交流的非营利组织 C提供社会服务的非营利组织 D AB和C

  7、在产品生命周期的投入期消费品的促销目标主要是宣传介绍产品刺激购买欲望的产生因而主要应采用(A)促销方式。

  A广告 B人员推销 C价格折扣 D营业推广

  8、(C)差异的存在是市场细分的客观依据。

  A产品 B价格 C需求偏好 D细分

  9、企业要通过攻击竞争者而大幅度的扩大市场占有率应攻击(D)。

  A近竞争者 B“坏”竞争者 C弱竞争者 D强竞争者

  10、威胁水平高而机会水平低的业务是(D)。

  A理想业务 B冒险业务 C成熟业务 D困难业务

  11、为鼓励顾客购买更多物品企业给那些大量购买产品的顾客的一种减价称为(B)。

  A功能折扣 B数量折扣 C季节折扣 D现金折扣

  12、向最终消费者直接销售产品和服务用于个人及非商业性用途的活动属于(A)。

  A零售 B批发 C代理 D直销

  二、多项选择题

  1、市场营销理论在中国的传播和发展大致有以下几个阶段_________。

  A20世纪三、四十年代的首次引入

  B19781983年的再次引入

  C1984年以来的发展创新

  D19841994年的广为传播

  E1995年以来的发展和创新

  2、市场营销环境的特征是_________。

  A客观性 B差异性 C多变性 D稳定性 E相关性

  3、市场营销信息系统由_________所构成。

  A内部报告系统 B外部报告系统 C营销情报系统 D营销调研系统 E营销分析系统

  4、产品可以根据其耐用性和是否有形进行分类大致可分为_________。

  A高档消费品 B低档消费品 C耐用品 D非耐用品 E劳务

  5、只要具备了___________这一条件时企业就可以考虑通过低价来实现市场占有率的提高。

  A市场对价格反映迟钝 B生产与分销的单位成本会随生产经验的积累而下降 C市场对价格高度敏感 D低价能吓退现有的和潜在的竞争者 E产品质量优良

  6、广告最常用的媒体包括_________。

  A报纸 B杂志 C广播 D电影 E电视

  7、国际市场营销的定价策略包括_________。

  A统一定价策略 B国家定价策略 C多元定价策略 D控制定价策略 E转移定价策略

  8、市场营销环境_________。

  A是企业能够控制的因素 B是企业不可控制的因素 C可能形成机会也可能造成威胁 D是可以了解和预测的 E通过企业的营销努力是可以在一定程度上去影响的。

  参考答案:1、ABDE 2、ABCE 3、ACDE 4、CDE 5、ABDE 6、ABCE 7、ACDE 8、BCDE

  三、判断题判断以下各小题的正误把判断结果用“√”或“×”表示并填在答题纸上。每小题1分共12分。

  1、从营销理论的角度看市场就是买卖商品的场所。

  2、顾客总价值是指顾客购买某一种产品或劳务时所期望获得的一组利益。

  3、同一个国家不同地区的企业之间营销环境基本上是一样的。

  4、不同亚文化群的消费者有相同的生活方式。

  5、中间商购买决策过程第二阶段确定需要是指中间商根据产品组合策略确定购进产品的品牌、规格和数量。

  6、特尔菲法的特点是专家互不见面避免相互影响且反复征询、归纳、修改意见趋于一致结论比较切合实际。

  7、“好”竞争者的存在会给公司带来一些战略利益。

  8、产品品牌的生命周期比产品种类的生命周期长。

  9、只要企业对其产品的需求函数有充分的了解则借助需求函数便可制定确保当期利润最大化的价格。

  10、自己进货并取得产品所有权后再批发出售的商业企业是经纪人或代理商。

  11、拉式策略一般适合于单位价值较高、性能复杂、需要做示范的产品。

  12、市场营销审计是进行市场营销控制的有效工具其任务是对企业或经营单位的财务状况进行审查。

  参考答案:1、× 2、√ 3、× 4、× 5、√ 6、√ 7、√ 8、× 9、√ 10、× 11、× 12、×

  四、填空题 每小题1分 共8分。

  1、管理学家则侧重从_______________及其运行规律去认识市场。在他们看来市场是供需双方在共同认可的一定条件下所进行的商品或劳务的交换活动。

  2、中国传统营销管理哲学“好酒不怕巷子深”是_______________观念的典型表现。

  3、_______________主要指协助企业促销、销售和经销其产品给最终购买者的机构。

  4、_______________产品的目标市场是社会意识强的消费者。

  5、对于机器设备、车辆等昂贵产品许多企业无力购买或需融资购买采用_______________的方式可以节约成本。

  6、不进行市场细分企业选择_______________必定是盲目的。

  7、企业向市场提供的产品在质量上优于竞争对手以赢得市场竞争的胜利这种竞争战略原则是_______________。

  8、包装材料的选择不仅影响包装成本而且还影响商品的_______________。

  1、商品交换 2、产品观念 3、营销中间商 4、环保 5、租赁 6、目标市场 7、优质制胜 8、市场竞争力

  五、名词解释每小题3分共12分。

  1、后向一体化

  2、品牌信念

  3、市场挑战者

  4、竞争导向定价

  参考答案:

  1、后向一体化即收购、兼并原材料供应商拥有或控制企业的市场供应系统。

  2、品牌信念指消费者对某品牌优劣程度的总的看法。

  3、市场挑战者指在行业中占据第二位及以后位次有能力对市场领导者和其它竞争者采取攻击行动希望夺取市场领导者地位的公司。

  4、竞争导向定价是一种以本企业主要竞争对手的价格为基础和依据的一种定价方法包括随行就市定价法和投标定价法。

  六、简答题每小题6分共24分。

  1、现实市场的形成需要具备哪些条件

  2、简述组织市场的特点。

  3、简述成熟期的市场特点及营销策略

  4、促销有哪些作用

  参考答案:

  1、现实市场的形成需要具备以下基本条件

  1,消费者用户一方需要或欲望的存在并拥有其可支配的交换资源。

  2,存在由另一方提供的能够满足消费者用户需求的产品或服务 。

  3,要有促成交换双方达成交易的各种条件如双方接受的价格、时间、空间、信息和服务方式等。 因此市场的发展是一个由消费者买方决定而由生产者卖方推动的动态过程。在组成市场的双方中买方需求是决定性的。

  2、组织市场主要有购买者比较少、购买数量大、供需双方关系密切、购买者地理位置相对集中、派生需求、需求弹性小、需求波动大、专业人员采购、影响购买的人多、直接购买、互惠购买和租赁等特点。

  3、产品处于成熟期的不同阶段其市场特点亦不同。在成长成熟期销售增长率缓慢上升在稳定成熟期产品销售稳定市场饱和销售增长率停滞或呈现下降趋势在衰退成熟期全行业产品出现过剩竞争加剧、原有用户的兴趣转向其他产品或替代品销售水平下降。 针对成熟期三个不同阶段的'主要市场特点有三种营销策略可供企业选择一种是市场改良策略又称为市场多元化策略即是开发新市场、寻求新用户第二种是产品改良策略也称为“产品再推出”即是指改进产品的品质、服务后再投放市场第三种是营销组合改良策略是指改变定价销售渠道及促销方式等组合要求来延长产品成熟期。

  4、促销的作用主要有:1、传递信息提供情报 2、突出特点诱导需求 3、指导消费扩大销售 4、形成偏爱稳定销售。

  七、论述题12分

  企业自身因素怎样影响分销渠道的设计

  参考答案要点:

  在分销渠道设计中企业的特性是主要的影响因素其影响具体表现在以下几个方面

  1、总体规模。企业的总体规模决定了其市场范围、客户的规模以及强制中间商合作的能力

  2、财务能力。企业的财务能力决定了哪些市场营销职能可由自己执行哪些应交给中间商执行

  3、产品组合。企业产品的宽度越大则与顾客直接交易的能力越大产品组合的深度越大则使用独家专售或选择性代理商就越有利产品组合的关联性越强则越应使用性质相同或相似的市场营销渠道

  4、渠道经验。一般来说曾通过某种特定类型的中间商销售产品的企业会逐渐形成渠道偏好

  5、营销政策。现行的市场营销政策也会影响渠道的设计例如对最后消费者提供快速交货服务的政策就会影响到生产者对中间商所执行的职能、最终经销商的数目与存货水平以及所采用的运输系统的要求。

  八、案例分析12分

  宝洁公司和一次性尿布,宝洁PG公司以其寻求和明确表达顾客潜在需求的优良传统被誉为在面向市场方面做得最好的美国公司之一。其婴儿尿布的开发就是一个例子。 1956年、该公司开发部主任维克·米尔斯在照看其出生不久的孙子时深切感受到一篮篮脏尿布对家庭主妇的烦恼。洗尿布的责任给了他灵感。于是米尔斯就让手下几个最有才华的人研究开发一次性尿布。一次性尿布的想法并不新鲜。事实上当时美国市场上已经有好几种牌子了。但市场调研显示多年来这种尿布只占美国市场的。

  原因首先是价格太高其次是父母们认为这种尿布不好用只适合在旅行或不便于正常换尿布时使用。调研结果还表明一次性尿布的市场潜力巨大。美国和世界许多国家正处于战后婴儿出生高峰期。将婴儿数量乘以每日平均需换尿布次数可以得出一个大得惊人的潜在销量。 宝洁公司产品开发人员用了一年的时间力图研制出一种既好用又对父母有吸引力的产品。产品的最初样品是在塑料裤衩里装上一块打了褶的吸水垫子。但1958年夏天现场试验结果除了父母们的否定意见和婴儿身上的痱子以外一无所获。于是又回到图纸阶段。 1959年3月宝洁公司重新设计了它的一次性尿布并在实验室生产了37000个样子相似于现在的产品拿到纽约州去做现场试验。这一次有三分之二的试用者认为该产品胜过布尿布。行了然而接踵而来的问题是如何降低成本和提高新产品质量。为此要进行的工序革新比产品本身的开发难度更大。一位工程师说它是“公司遇到的最复杂的工作”。生产方法和设备必须从头搞起。不过到1961年12月这个项目进入了能通过验收的生产工序和产品试销阶段。 公司选择地处美国最中部的城市皮奥里亚试销这个后来被定名为“娇娃”Pampers的产品。发现皮奥里亚的妈妈们喜欢用“娇娃”但不喜欢10美分一片尿布的价格。因此价格必须降下来。降多少呢在6个地方进行的试销进一步表明定价为6美分一片就能使这类新产品畅销使其销售量达到零售商的要求。宝洁公司的几位制造工程师找到了解决办法用来进一步降低成本并把生产能力提高到使公司能以该价格在全国销售娇娃尿布的水平。 娇娃尿布终于成功推出直至今天仍然是宝洁公司的拳头产品之一。它表明企业对市场真正需求的把握需要通过直接的市场调研来论证。通过潜在用户的反映来指导和改进新产品开发工作。

  企业各职能部门必须通力合作不断进行产品试用和调整定价。最后公司做成了一桩全赢的生意一种减轻了每个做父母的最头疼的一件家务的产品一个为宝洁公司带来收入和利润的重要新财源。

  案例思考

  1、宝洁公司开发“润妍”的决策是在什么基础上进行的

  2、“润妍”的开发过程是否体现了现代市场营销的基本精神

  参考答案:

  1、宝洁公司开发一次性尿布的决策充分证明企业进行产品开发和市场营销活动必须真正理解和把握市场需求而对市场需求的把握和确认则必须以科学且充分的市场调研为基础。一次性尿布虽然不是宝洁公司最先开发的产品但该公司却通过详尽的市场调研认识到了该产品巨大的市场潜力和其它品牌的产品不能畅销的根本原因。于是根据调研所了解的有关资讯对该产品进行重新设计使之符合市场要求并设法降低成本和销售价格使之符合消费者的支付能力和期望价格从而使一次性尿布终于成为具有方便、卫生和经济等诸多优点且满足市场消费需求特征的畅销产品。

  2、宝洁公司开发一次性尿布的过程始终是一个深入了解消费需求、适应消费需求的过程。向我们充分展示了现代市场营销“在适当的时间和地点、以适当的价格把适当的产品提供给适当消费者”的本质充分体现了现代市场营销以消费需求为中心在满足消费需求的基础上讲求企业长期合理利润的基本精神。


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