商业计划

时间:2022-03-26 04:30:09 商业计划 我要投稿

【精选】商业计划范文6篇

商业计划 篇1

  本商业计划书涉及相关商业秘密,仅对有投资意向的投资者公开。本公司要求投资公司项目经理收到本商业计划书时做出以下承诺:

【精选】商业计划范文6篇

  妥善保管本商业计划书,未经本公司同意,不得向第三方公开本商业计划书涉及的公司的`商业秘密。

  项目经理签字:

  接收日期:月日

  

商业计划 篇2

  商业计划书是为着一个既定目的(一般为融资),经深思熟虑,以数据、个案、事实为基础,预测在一定条件、资源的配合下,创造出可观回报的生意的一份蓝图。它本身虽然存在不少的不确定因素,但却通过蛮有说服力的语言及行动方案,让阅读者(当中大部分是投资者)能对其内容充分了解,并投入信心的一票。

  商业计划书应能反映经营者对项目的认识及取得成功的把握,它应突出经营者的核心竞争力;最低限度反映经营者如何创造自己的竞争优势,如何在市场中脱颖而出,如何争取较大的市场份额,如何发展和扩张。种种“如何”是构成商业计划书的说服力。若只有远景目标、期望而忽略“如何”,则商业计划书便成为“宣传口号”而已。

  [摘要内容参考]

  1、公司基本情况 (公司名称、成立时间、注册地区、注册资本,主要股东、股份比例,主营业务,过去三年的销售收入、毛利润、纯利润,公司地点、电话、传真、联系人。)

  2、主要管理者情况 (姓名、性别、年龄、籍贯,学历/学位、毕业院校,政治面貌,行业从业年限,主要经历和经营业绩。)

  3、产品/服务描述 (产品/服务介绍,产品技术水平,产品的新颖性、先进性和独特性,产品的竞争优势。)

  4、研究与开发 (已有的技术成果及技术水平,研发队伍技术水平、竞争力及对外合作情况,已经投入的'研发经费及今后投入计划,对研发人员的激励机制。)

  5、行业及市场 (行业历史与前景,市场规模及增长趋势,行业竞争对手及本公司竞争优势,未来3年市场销售预测。)

  6、营销策略 (在价格、促销、建立销售网络等各方面拟采取的策略及其可操作性和有效性,对销售人员的激励机制。)

  7、产品制造 (生产方式,生产设备,质量保证,成本控制。)

  8、管理 (机构设置,员工持股,劳动合同,知识产权管理,人事计划。)

  9、融资说明 (资金需求量、用途、使用计划,拟出让股份,投资者权利,退出方式。)

  10、财务预测 (未来3年或5年的销售收入、利润、资产回报率等。)

  11、风险控制 (项目实施可能出现的风险及拟采取的控制措施。)

  物业商业计划书模板

  物业管理是指业主对区分所有建筑物共有部分以及建筑区划内共有建筑物、场所、设施的共同管理或者委托物业服务企业、其他管理人对业主共有的建筑物、设施、设备、场所、场地进行管理的活动。物权法规定,业主可以自行管理物业,也可以委托物业服务企业或者其它管理者进行管理。物业管理有狭义和广义之分。狭义的物业管理是指业主委托物业服务企业依据委托合同进行的房屋建筑及其设备,市政公用设施、绿化、卫生、交通、生活秩序和环境容貌等管理项目进行维护,修缮活动。广义的物业管理应当包括业主共同管理的过程,和委托物业服务企业或者其他管理人进行的管理过程。

  第1章:中国物业管理行业发展综述

  1.1 物业管理行业的定义

  1.1.1 物业管理的起源

  1.1.2 物业管理的界定

  1.2 物业管理行业政策环境分析

  1.2.1 法律、政策环境分析

  1.2.2 物业管理具体政策解读

  1.3 智能物业管理的技术环境分析

  1.3.1 智能建筑在中国的发展

  1.3.2 智能物业的特点

  1.3.3 智能物业管理的特点

  1.3.4 智能技术对物业管理的冲击

  1.4 物业管理需求主体的需求特征分析

  1.4.1 房地产开发企业的需求特征分析

  1.4.2 物业所有人的需求特征分析

  第2章:国际物业管理行业发展经验借鉴

  2.1 美国物业管理行业发展模式

  2.2 英国物业管理行业发展模式

  2.3 日本物业管理行业发展模式

  2.4 新加坡物业管理行业发展模式

  2.5 国际物业管理行业发展经验借鉴

  第3章:中国物业管理行业发展现状分析

  3.1 物业管理行业发展规模分析

  3.1.1 物业管理行业的发展规模

  3.1.2 物业管理行业的服务规模

  3.2 物业管理行业的服务结构分析

  3.2.1 物业服务的区域结构

  3.2.2 物业服务的业务结构

  3.2.3 服务的物业类型结构

  3.3 物业管理行业经营业绩分析

  3.3.1 物业管理行业经营收入分析

  3.3.2 物业管理行业盈利能力分析

  3.3.3 物业管理行业经营效率分析

  3.4 物业管理行业市场拓展能力分析

  3.4.1 物业管理多业务拓展分析

  3.4.2 物业管理合同储备项目分析

  3.5 物业管理行业的服务质量分析

  3.5.1 物业管理的服务内容

  (1)物业管理公共服务

  (2)物业管理专项服务

  (3)物业管理特约服务

  3.5.2 物业管理服务质量分析

  (1)专业分包服务分析

  (2)业主满意度分析

  3.6 物业管理收费方式的比较分析

  3.6.1 物业管理费的构成

  3.6.2 物业管理费的用途

  3.6.3 物业管理收费方式的比较分析

  (1)物业管理的两种收费方式

  (2)两种收费方式的比较分析

  3.6.4 物业管理费收取存在的问题及对策

  (1)物业服务收费矛盾纠纷的原因

  (2)物业服务收费矛盾解决的基本思路

  (3)解决物管费困局的新思考

商业计划 篇3

  一、 活动目的:

  1、 以新鲜度吸引客户,让客户长时间停留现场,活跃现场气氛,增加售车处人气,提高销售率;

  2、 通过赠送礼品营造较好的现场气氛,带动以后周末活动来访率以及品牌知名度,促进分销渠道客户成交,提高客户回访率;

  3、 可以结合现场暖场活动,营造销售氛围,加速促进现场成交;

  二、 活动时间:

  20xx年5月16日

  三、 活动地点:

  四、 活动主题:

  五、 活动对象

  预约客户、购车客户、参观客户

  六、 活动人数

  1天100-120人

  参加活动人员:赠送单盆客户:90 购车抽奖客户:6

  七、 活动形式:

  活动一:迷你盆栽,免费送

  凡到访汽车城客户,登记签到后由销售人员带来即可领取迷你多都小盆栽一份(要求现场手拿小盆栽自拍发朋友圈,让朋友圈迅速知道当天汽车搞活动);

  活动二:现场集赞活动:

  现场发微信朋友圈参加 汽车活动宣传集赞,集满38个赞送价值38元多肉组合盆栽(10个名额,先集满先得),集赞满68现场送价值68多肉组合盆栽(5个名额,先集满先得)。(可通过迅速朋友圈扩散为汽车销售活动做好宣传)

  活动三:

  提前预约购车的客户、有意愿现场购车的客户在汽车城各部门经理处领取DIY免费制作卡,到多肉DIY体验区体验自己亲自动手制作自己的'多肉盆景。(可让预约购车客户、有意愿现场购车客户长时间停留汽车城,提高汽车城销售率以及更有效的展示汽车销售现场的火爆)

  活动四:

  提前制作好高大上的多肉植物盆栽,作为现场购车抽奖活动的奖品。

  八、活动流程:

  活动现场布置;工作人员就位,来宾签到,拍照发朋友圈领取迷你多肉小盆栽一份。

  10:00 -12:00 上午多肉DIY活动,领取到DIY制作卡的客户,依次排队制作多肉盆栽,每次可以5组客户同时制作,有专业老师指导。(上午30个名额)

  14 :00- 16:00下午多肉DIY活动,取到DIY制作卡的客户,依次排队制作多肉盆栽,每次可以5组客户同时制作,有专业老师指导。(下午20个名额)

  (备注:每组制作客户制作完成后需要与 汽车客户经理或者以汽车活动背景拍照,便于汽车城后期宣传制作宣传。)

  活动流程示意图:

  DIY活动规则:

  来宾凭DIY制作卡,即可领取多肉DIY活动物料一份;

  每组现场限领一份,禁止带出DIY活动区,一经发现,取消活动资格并收回物料。

  来宾领取物料后,到DIY活动区参与活动,多肉DIY盆栽制作完成后,经工作人员查看未多带走物料,即可携带成果离开DIY活动区。

商业计划 篇4

  1、专业团队:由行业资深专家、博士、高级工程师、注册会计师、造价师、咨询师等专业人士组成的项目小组,专家团队核心成员均具有10年以上项目实际操作经验。具有投资项目工程中各关键环节的专业人才,可以迅速为你的项目组成知识结构合理的专项服务小组(团队成员具有2+3的从业经验即:2年企业工厂工作背景+3年以上的投资、产研、金融、咨询方面的工作经验),专项小组集专业性、投资策划、财务分析、项目管理与市场营销人才于一体。博思远略专业团队策划编写的商业计划书、项目申请报告、项目立项报告、项目可行性报告、投资价值分析报告、资金申请报告、创业计划书,在同行中处于领先水平,是您成功融资,立项与创业的保障。

  2、丰富案例经验:截至20xx年12月,累计完成近800项重大项目(提供的案例展示均有完整文档与合同,并非网上随手抄来,签约客户可查验),为项目方完满实现了编制报告的目标,诸如立项、项目可研、申请资金、申请用地、银行贷款、进行环评、申请设备配置单、上市募资及工商注册等。成功率达到93%以上。成功及失败案例的积累,使我们项目运作经验更加丰富。我们很乐意与您共同分项成功案例经验,更希望通过研究失败案例,为您的投资决策360度全面论证和评估。

  3、品质保证:我们能为项目提供发改委颁发的工程咨询甲级资质证书,涵盖综合经济、建筑、建材、医药、化工、纺织、化纤、机械、电子、电力、钢铁、通信信息、石化、农业、轻工、旅游、市政公用工程、水利工程、生态建设和环境工程等行业。

  4、精准数据库支持:我们拥有系统完整的产业政策、标准与市场数据资料TZ360-Database具体包括:拥有连续10年涵盖我国近千个细分行业、36万家企业的'数据积累,并且这个数据还在不断持续更新。强大的数据库积累是我们能够快速准备把握您的项目所处行业和市场发展现状及未来发展趋势的有力保障。

  5、自主研发的投资分析工具软件:我们独家拥有自主研发的领先投资分析与评价软件工具,该软件可以对项目投资估算与资金筹措、同类项目的收益做科学的测算和对比,使投资项目财务分析更准确,更具参考指导意义。

  6、贴心个性化的全程咨询服务:从您打进电话的那一刻,会有专人全程跟踪您的项目(无论您是否最终选择我们)对您的项目我们不仅仅提供可研报告,而且我们可以为您提供项目相关的注意事项、项目申报流程及技巧以及我们项目团队对您项目的客观评估。另外,我们还独家为您提供售后服务,您在以后的企业经营中遇到的问题,我们都可以为您免费提供力所能及的咨询服务。

  7、项目推介及融资服务:360市场研究网拥有强大的网络宣传平台,可以为您的项目做针对性的推介宣传;我们与国内外众多创业投资与私募股权投资机构建立良好的合作关系,可以为您的项目融资提供增值服务。

商业计划 篇5

  学校:+++++++大学

  学院:xxxxxxxxxx学院

  学号:xxxxxxxxxx

  姓名:xxxxxxxxxx

  电话:xxxxxxxxxxxxxxxx

  网上购物是互联网作为网民实用性工具的重要体现,随着中国整体网络购物环境的改善、网上支付和网上银行的快速发展,网络购物市场的增长趋势明显。根据艾瑞咨询调研数据显示,服装服饰类商品从07年开始超过手机、笔记本等数码类商品,成为网购交易量第一大商品品类。

  众多中小型网站的涌现,行业领军企业的起起落落,垂直B2C网站中,新的商业模式和商品种类不断涌现,这都成为了电子商务和媒体各界的关注的焦点。作为电子商务市场的重要组成部分,服装电子商务的发展最具代表性和前瞻性。

  正是看到了服装电子商务的市场前景和可拓展的空间,同时也充分结合自己本身的现状,首先选择在“淘宝商城”这个平台开设一家自己的服装店进行网上创业。

  市场调查概况分析

  21世纪是数字信息时代,是因特网的时代。按照淘宝对外公布的数据,20xx年淘宝成交额超过20xx亿元,定下20xx年成交额将达到4000亿。目前平均每天成交按照他们提供的支付宝交易额更高达接近7亿元。而现在淘宝网重新确定自身目标 要做零售业领头羊,这就更加给人们带来了网上创业的机会,一个好的平台,必定会造就优秀的企业。

  当代社会,随着中国改革开放的深化,城市越来越大,工作越来越晚,交通越来越繁忙,通过电子商务网(网购)这个途径只会越来越深化,越来越被更多的人采用。

  网店优势:买一件应季的衣服,采用传统的途径解决问题,需要空出专门的时间,到商业区进行逛,挑,试,买几个动作,当然如果后续不满意还要加上个退的环节,从这个方面来说,要买这件衣服所花的除了标签上标的价格之外,还要花费时间成本,交通成本等等,劳心劳力;而相对于网购,点击鼠标,半个小时完成挑选对比,除了不能试穿,全部搞定,可以安心等待衣服上门,而且价格绝对是要比商城里便宜得多(因为不必支付商城的物业,人员,广告等等成本的均摊。)可谓既省时间,又省金钱。

  根据人类心理分析,人们喜欢跟风消费,若一个团体中的一人进行网上购物,则团体中的其他人十有八九也会进行网上购物,甚至都会在同一家店进行结伴购物,以进行运费分担,这就给了我们商家优势,同时也要靠我们自己依靠诚信来成就自己的淘宝店做到最好。 同时,我们可以经常发放调查问卷,进行终端用户调查,了解终端用户真正需要的是哪方面的服务以及如何打出我们的品牌,随时掌握市场概况。

  目标市场的设定:女人爱逛街,这是一个亘古不变的真理,更有甚者说赚女人的钱很容易。女性消费者数量庞大,占整个社会总体消费的绝大多数。据统计女性消费者占全国人口的48.7%,对消费活动影响较大的中青年妇女,即年龄在18岁~45岁的那些占人口总数的21%。女性消费者群体数量庞大,是大多数购买行为的主体。如果将实际购买者和购买决策者的数量统计出来,这个比率将会更高。由于在家庭中同时担任女儿妻子母亲主妇等多种角色,使她们不仅为自己购买所需商品,也是大多数儿童用品、老人用品、家庭用品的主要购买者。因此相关产品的生产厂家,都要认清虽然女性不是企业产品的使用者,却是产品的实际购买者,或者对购买行为有决策权的重要人物。女性对日常用品有绝对的购买决定权,对于买房、家庭装修、私家车的购买也具有很大的建议权,女性做决策的家庭也不在少数。商家只要打动了女性消费者的心,就占据了较大的市场份额。更因为我是女性,了解女性对服装的基本需求,所以把18—40岁的女性消费者作为我们网店的最大客户群。

  3、产品消费群体、消费方式、消费习惯及影响市场的主要因素分析 :随着网络的发展、电子商务的发展,大多数年轻消费者越来越喜欢网上购物,因为网上购物可以节省购物时间,还可以提供大量的商品让消费者选择,非常便捷。现代年轻人非常适应网上购物这种方式,这对我们的网店有很大的优势,会为我们提供大量的商机。但是网上购物最大的担忧依然是信誉问题,因此我们的营销模式将采用实体店加网店同时运营,这样我们网店在网上的信誉将得到极大提高。

  4、市场趋势预测和市场机会 :经过我们对市场的调查,日常用品购买比例明显增高。日常生活用品购买比例的增势今后仍将持续,并最终成为网上购物的主流,因此我们选择这一类产品作为我们的主打商品。

  选择淘宝商城的理由

  1) 规范的经营环境

  所有入驻淘宝商城的商家,均为企业用户。其销售的产品、商家资质、营销思路,均为淘宝淘宝商城奠基了规范、良好的经营氛围及前景。

  2)强大的品牌传播

  依赖互联网强大传播力量,轻松打造网络知名品牌、快速提升品牌知名度和影响力。

  3)更密集的客流量

  与淘宝网共享9800万注册会员,从百万买家中脱颖而出,被搜索几率无可匹敌,迅速吸引买家注意,带来海量浏览量。

  4)进销存管理明细

  独有的店铺销售数据报表,随时掌握店铺销量及进销存管理并提供下载。账务明细,利润结算,一步搞定。

  5)个性化促销方案

  满就送、套餐优惠等多种营销方式自由选择,个性化促销方案自主定制,系统实现一步到位。

  省时:——省去头疼的店铺选址、装修时间,轻点鼠标,轻松搞定

  ——更专业培训体系,帮商家轻松上手,快速入门电子商务

  省心:——更规范的经营环境,更高的品牌起点,让商家轻松赚大钱

  ——账务明细,随时下载,及时掌握进销存信息,生意不打烊

  省力:——凭借强大网购份额,迅速实现品牌推广,目标市场无边界

  ——数个店员,分工合作,节省高额卖场费用,化成本为利润

  淘宝商城功能亮点:

  1)个性店铺模板:

  更多的设计区域、更多的自由度、充分展现品牌个性!

  2)免费活动推广:

  商家均可免费报名商城定期组织的.促销活动,把生意带到家门口。

  3)独享货到付款:

  只对商城卖家的货到付款服务,打破网络购物障碍,客户源源不断。

  4)各类账单明细:

  积分、佣金、保证金明细,随时查询,轻松下载,帮商家算好生意账。

  5)全新评分体系:

  顺畅的交易流程、全新的评分体系,省事省力的同时帮商家带来更多的口碑销售!

  6)免费图片存储:

  更大的图片存储空间,更快的图片浏览速度,让商铺的商品图片以最好的方式呈现给买家。

  价低是淘宝商城优势。 某种意义上说,淘宝商城是正品的代名词,对企业品牌传播有积极推动作用。

  由于淘宝商城不需要像家电卖场一样有经营场所,不需要大量的实物样机展示,又减少了人力、电力等的消耗,运营成本相对非常低廉。目前的网上家电商城所出售的商品价格整体上比门店要略低一些,因为没有了实际的房租费用、营业人员费用等各方面压力,淘宝商城完全可以将价格直接标到商家和厂家所能承受的最低底限。因此,低价促销拥有更大的操作空间,给消费者让利的幅度也更大。

  据了解,在交款上一般采用在线支付、货到付款等最常见的支付方式,由于家电这种大件商品的价格相对较高,所以货款支付的安全问题尤为突出。在这方面,货到付款以其方便和安全一直是消费者比较信赖的付款方式。

  竞争分析

  1、有无行业垄断 :无行业垄断

  2、主要竞争对手情况:公司实力、产品情况(种类、价位、特点、包装、营销、市场占率等):

商业计划 篇6

  一、前言

  在这个“人才至上”的年代,为了迎接未来的挑战,我们作为当代社会的大学生为了能够在未来的生活中有碗饭吃,必须提前做好准备,充分利用自己的优势和机遇发展自己的事业,为以后的生活创建一个坚固的基础,为社会做出贡献,增加就业机会给他人和自己给自己带来美好的未来。

  当然,锻炼自我的方法有很多,我们可以出去实习,也可以在上课之余做些兼职以填补自己的开销费用,但是在这个要求严格的时代我们必须力主创新,独树一帜,不说是做第一个吃螃蟹的人,也要有自己的一套风格,踩出自己的一条可行之路。

  只有这样才能顺应社会的发展,才能更好的为泰州作贡献和为建设和谐社会奉献出自己的一份力量。

  当今社会,在校大学生自主创业也成为大学生发展自我,增加经验的一种趋势,这种行为不但可以锻炼自我,磨练意志,积累经验,同时还可以通过自己的努力,为父母减轻一些负担。

  所以,我们应顺着这种趋势不断摸索,探求,在坚持原则的基础上以更好更多的实战经验去迎接未来的挑战!

  为此,我打算建立一个“点子”便尔店,既方便他人,也满足自己,从更大的方面跟上时代的步伐,促进社会的发展!

  这是个知识的时代,但是这个时代更加需要人才,只要你愿意,没有什么不可以,相信自己————路是自己走出来的!

  二、创业背景

  1、时代的变迁赋予了当代大学生不一样的涵义,也给予了当代大学生不一样的生活和思想,追求的不同,享受生活的方式自然也不同。科技不断的进步,生活水平的不断提高,人类惰性的潜能又被激发出来,使得一部分大学生宁愿花钱也不愿意自己动手做一些事情,有些时候急于需要一个“帮手”来帮他们完成所要完成的事情。

  2、一部分大学生为了锻炼自己,增加实践经验,不惜耗掉了自己课余之外的所有时间来参加学校里的活动。所以很多事情自己没办法也没时间去完成,无奈之余便幻想的希望自己可以拥有“分身术”。

  三、创业目的

  1、众所周知,在大学校园里,能力远比知识更重要,这就需要一个平台来让我们不断学习、锻练和展现自我、从而增加能力。学校里面的社团和学生会对我们来说已经没有多大诱惑了,所以我们需要自主创业来为自己铺路。

  2、勤工助学是我们很多大学生都想做的事情,一来可以减轻父母的负担,二来也可以向他人证明自己的自立与成长,但是据我所知,校内能提供的勤工助学岗位是非常有限的。这就使得我们只有通过自己的努力来打开另外一种勤工助学的渠道,以真正做到自立自强!

  3、在校外做兼职这个方法虽然可以让我们挣一些钱,为自己解一时的经济困难,但回头想想我们发现我们的大部分时间都被它占据了,我们没有自己的自由,不能随意的做其他的事情,因为在他人的手下我们没有选择的余地,我们只能听令于他们。

  四、经营项目及内容:

  1、经营内容:

  主要是帮助一些没时间或不愿意自己出面去完成工作、任务、及人际交流的同学完成他们的所需,作为他们的一个“帮手”来认真努力完成他们所要求完成的事情。

  2、主要项目:

  PARTY策划:根据所需者的个人需要(包括场地、时间、操办等级、风格等方面),进行生日聚会,同学聚餐,男女约会等项目的策划,并按时按要求完成任务;

  文字方案:可以替那些有想法但无法用文字表达的需求者写些文字方案,包括策划书、通知、海报、申请书等一系列应用文体; 代取物品:代替一些不想把时间浪费在路上的同学取些所需物,并且代保管(保管另外收取费用);

  代沟通交流:大学犹如小社会,同学、朋友间很容易闹些别扭及不愉快,但是由于自尊心作怪,始终无法先开口解开疙瘩,这时我们就可以代替需要者,作为中介人进行帮助沟通交流,使得原本不畅的关系得以调解;

  代出点子:吸取各方优良经验,为一些在生活,学习,感情上遇到困难的求助者提供有建设性的点子,从而为需求者排忧解难。

  代设计唯美、酷炫、简约等封面(应聘书、规划书等)

  五、经营原则

  1、真实原则:对求助者以礼相待,不欺不瞒,友善平等。“顾客是上帝”在这里不再是空洞的说教,而是一种真实的感受;

  2、互利原则:在真诚的基础上,做到主顾双方平等互惠;

  3、科学性原则:保证为求助者所提供的策划,方案科学可靠;真正做到切实可用。

  4、守信、准时原则:在规定的时间、地点完成别人的需求;

  六、服务群体

  1、学习工作繁忙,无暇动脑的人群;

  2、时间紧迫,求助无门的人群;

  3、力主创新,个人能力单一的人群;

  4、在校老师及在外老师。

  七、市场分析

  1、在大学的校园内外,至今还没有这方面的经营店。所以在市场竞争上,我们处于一个相对的优势位置。但是正因为如此,市场的打开又将面临着一个大的`问题。在一定程度上,很多同学会存在戒备的心理,所以一个创新的有说服力的广告宣传是必要的。

  2、另外,大学本来就是个人才济济的地方,“点子”对大家来说都是随手就来的事,所以我们面临的另外一个问题就是同学不屑接受的一个问题,所以我们要拿出有威望、有质量、真正有效的“点子",先着手树立一个良好的形象,以便更快打开市场。

  3、大学是一个小型的社会,所以有着广大的服务对象,虽然起步可能有些困难,但坚持下去,诚信经营、我相信我们会打出自己名声,吸引更多的人群,互利共赢。

  八、经营策略

  1、人力上:集纳高思维、有独特创新思想的人才进入;同时,人员必须要有吃苦耐劳的精神,交际能力强语言组织能力强者优先。在此基础上采取有秩序的管理模式;

  2、宣传上:开业期间可在资金允许的基础上,发放大量的宣传单,先吸引群众眼球,打入寝室内部做宣传;

  3、经营上:为了弥补资金上的缺乏,可同时在店内附上打印复印业务,不仅可以增加收入,还可以在一定程度上增加知名度,让前来打印复印的同学了解本店的业务范围,扩大宣传面;

  4、策略上:开业期间可采取五折优惠、免费服务等业务;

  5、店面上:店面需设在引人瞩目的地方,店面设计上需新颖独特,体现智慧形象;

  6、设备上:需要两台电脑、打印机、复印机、电话、桌椅、及微小办公用品。

  九、经费来源及分配

  1、来源:起初,采取入股制,自备电脑等大件物品;打印机、复印机可以先购二手的以节省资金。

  2、分配:

  1、月基本工资分配标准:每月月底将净剩收入的百分之八十按入股份额的比例发放给员工;

  2、 每月提成分配标准:按个人接受项目、完成项目及顾客的满意度分配,将员工的个人业绩分为甲、乙、丙三个等级,从而分配提成。

  十、收费标准

  PARTY策划:按策划的难易程度收费,基本费为5元,然后按难度稍作调整,其余按顾客满意度自行付费;

  文字方案:按字数要求付费,基本费为2元,然后按难度稍作调整;

  代取物品:按路途遥远程度及物品重量收取费用,基本费为2元,然后按难度稍作调整,且代保管,保管另外收取费用,平均1元/天; 代沟通交流:根据最终调节程度及顾客满意度收取费用,基本费2元,且第一次调解失败,可免费进行第二次调节,直至顾客满意;

  代出点子:基本费用2元,如对所需者无用,可免去收费; 代设计封面:按不同的风格收出不定的价格。

  十一、预想问题及解决办法

  在服务过程中,可能会出现顾客因不满意而要求赔偿的事宜,为此,我们必须坚持“顾客是上帝”的原则,尽量满足顾客合理要求;

  在服务过程中,也可能出现这样的情况,因为本店的失职,导致延误顾客需求项目的进行,这时,我们必须向顾客道歉,并免去收取费用,且承诺下次免费为该顾客服务一次;

  在服务过程中,可能出现资金周转不动或者出现一些没预料到的突发事件则根据情况,作出相应的解决方案。

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