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大学生网购问卷调查表
大学生网购问卷调查表
亲爱的同学：您好!我是武汉大学信息管理学院电子商务班的学生，因为市场调查课程的需要，我们开展了这次问卷活动。这是针对网上购物的一份调查问卷，调查的目的是为了了解大学生对网购的经历，希望得到您的`配合，谢谢合作!
您的性别( )
A、男 B、女
您是否经常网购( )
A、经常 B、一般 C、偶尔 D、从不
您选择网购的原因有哪些( )
A、价格便宜 B、购买方便，节约时间 C、款式新颖 D、产品比较齐全 E、看见别人买，自己也想买 F、其他
您网上购物的金额通常是( )
A、30以下 B、30-60 C、60-100 D、100-200 E、200以上
您通常在网上购买哪类产品( )
A、化妆品、护肤品 B、服饰类 C、文体(运动、书籍、乐器等) D、数码(手机、笔记本、数码配件、家用电器、办公设备等) E、其他
您认为网上商品与市面商品价格相比( )
A、贵 B、差不多 C、便宜
您进行网购的顾虑有哪些( )
A、图片实物有差异 B、价格产品质量不高 C、快递速度慢且服务差 D、其他
您认为网购需要改进的方面有哪些( )
A、售后服务 B、增加服务种类 C、产品分类细致 D、物流的及时性 E、支付手段 F、其他
总体来说，您对网购的商品的满意程度( )
A、很满意 B、满意 C、一般 D、不满意 E、很不满意
对于导购的网站或者网购，您有什么建议?
大学生网络购物调查问卷
1.您所在的年级是：( )
A 大一 B 大二 C 大三 D 大四
2.你是否有网上购物的经历：( )
A 有 B 没有
(回答有的请接着回答3-10题，回答没有的请接着回答第11-15题，16-25两者都需要回答)
3.你选择网上购物的理由是?(多选)( )
A 节省时间、节约费用 B 学校去市区购物不方便
C 寻找新奇商品 D 出于好奇
E 时尚、款式新颖 F 受身边朋友影响
G 可以货比三家，没有营业员施加的压力
4.你选择网上购物的支付方式?( )
A 通过第三方担保(例：支付宝、易宝) B 网上银行直接转账
C 电信支付方式(例：手机、固定电话) D 货到付款
5.在网上购物你经常选择的产品是(多选)( )
A 书籍及影音类 B 衣服饰品 C 礼品 D 手机及数码产品 E 电脑及配件 F 生活和体育用品
大学生网上购物调查问卷
1.您所在的年级是：( )
A 大一 B 大二 C 大三 D 大四
2.你是否有网上购物的经历：( )
A 有 B 没有
(回答有的请接着回答3-10题，回答没有的请接着回答第11-15题，16-25两者都需要回答)
3.你选择网上购物的理由是?(多选)( )
A 节省时间、节约费用 B 学校去市区购物不方便
C 寻找新奇商品 D 出于好奇
E 时尚、款式新颖 F 受身边朋友影响
G 可以货比三家，没有营业员施加的压力
4.你选择网上购物的支付方式?( )
A 通过第三方担保(例：支付宝、易宝) B 网上银行直接转账
C 电信支付方式(例：手机、固定电话) D 货到付款
5.在网上购物你经常选择的产品是(多选)( )
A 书籍及影音类 B 衣服饰品 C 礼品 D 手机及数码产品 E 电脑及配件 F 生活和体育用品
10.你觉得现在几大著名购物网站(淘宝、易购)有无不足之处
11.你没有尝试过网上购物的原因是?(多选) ( )
A 不知道如何网上购物 B 习惯传统购物
C 商品质量难以保证 D 害怕网上支付不够安全 E 网上购物程序太麻烦
12.具备了哪些因素你会选择网上购物?(多选)( )
A 网站商家信用度高 B 价格低于市场价格 C 免费送货
D 开设赠送抵金卷 E其他
13.有人告诉你网上购物非常安全，货物质量也有保证你会选择网上购物吗?( )
A 会 B 不会 C 有可能
14.如果你尝试网上购物你会购买些什么物品?(多选)( )
A 书籍及影音类 B 衣服饰品 C 礼品 D 手机及数码产品 E 电脑及配件 F 生活和体育用品 G美容化妆品 H 食品类 I 其他
15.你将来会尝试网上购物吗?( )
A会 B 不会 C 不好说
16.你身边的同学、朋友中有人选择网上购物吗?( )
A 非常多 B 少部分人 C 很少人 D 几乎不
17.在网购中哪些因素对您影响最大?(多选)( )
A 价格 B 邮费 C 网友评价 D 卖家信用
E 实物 F其他18.你所能接受的最长到货时间是?( )
A 24小时内 B 3天内 C 一星期内 D无所谓
19.你了解网上购物的流程吗?( )
A 非常了解 B 了解不多 C 有点不了解 D 完全不了解
20.你觉得网上购物流程是否繁琐(包括开通网上银行、网上商店、购买流程等)( )
A 非常 B 有点 C 一点都不
21.你觉得网上购物的可信度有多少?( )
A 80%--100% B 60%--80% C40%--60% D 40%以下
22.你有无网上购物受骗的经历( )
A 有 B 没有 23.如果你在网络购物中遇到购买的物品有质量问题或和网上图片有偏差，你会怎么做? ( )
A 反正东西不多,吃点亏算了
B 非常生气,再也不再网上购物
C 想退货换货,但是不知道通过什么渠道
D 向销售网店提出投诉
E 向消费者协会投诉
F向有关管理部门提出申诉
24.你觉得现在在网上购物存在的缺陷有(多选)( )
A管理混乱 B 规范不健全 C 存在许多欺诈情况以及虚假宣传
D 对消费者的保护还不够 E对中间环节的管理(邮政快递等)有待加强
25.你觉得网络购物在大学生市场的前景怎么样?
在最开端声明问卷内容，问卷用途，问卷目的。保证问卷的可信度，消除答卷者的疑心。本问卷用分类、填空、多选、单选、论述等问题了解网购的涉及因素。 前两道题的目的在于明确划分大学生网购者的类别
接下来的分类在于进一步细分类别。也可以从中了解到非网购者的'心理
在确认购物的大学生中，确认大学生群体购物的理由，支付方式，产品选择，频率。【1~5题】
调查了解大学生网购的购物能力【6~8题】
询问对一些网购网站的建议以根据消费者的意见进行改进【9、10题】 了解非网购者的不愿网购的理由【11~13题】
给出充分的网购理由，进一步讨论非网购者的心理状态【14~18题】 了解非网购者的技术限制【19~23题】
了解非网购者对网络购物的建议以求改进【24~25题】
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