最新汽车销售的面试技巧

面试技巧 时间:2018-07-22 我要投稿
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  篇一:汽车销售顾问面试技巧

  1、对汽车有兴趣——不是重点

  如果面试官有2个人以上,尽量不要着重说对汽车方面感兴趣。因为面试一般都会被问到为什么选择做汽车销售顾问,基本每个人都会回答对汽车的兴趣如何,理想如何宏大,当然如果你在这方面有什么杰出的成就,还是可以说的。当问到你为什么选择做汽车销售顾问,你可以结合自己的兴趣来谈自己的职业规划。所以,你在面试前,最好对“汽车销售顾问”的职业规划有个大概的了解。更多链接:汽车销售顾问职位描述以及职责

  2、工作中重点是什么?

  汽车销售顾问面试过程中会被问到的问题之一就是工作中的重点。记住一点:销售业绩是重点,但是过程服务最重要。作为销售顾问,不能为卖车而卖车,因为现在的消费者对产品的要求已经不再只是单一的要求,不仅是产品要好,服务也也好,甚至,感觉也要好。因此,作为销售顾问,在销售过程中,要注重自己的心态以及顾客的需要,应该如何服务好顾客,为公司创造更大的利润(毕竟重点还是卖车赚钱)。

  3、品牌文化的认识

  每个品牌都有自己的文化,作为销售顾问,不仅仅是卖产品,更是销售文化,卖服务。因此,作为汽车销售顾问,要在面试前了解、熟悉所面试的汽车品牌的文化。然后结合品牌文化谈自己的见解,如何在销售过程中销售好的东西。

  4、岗位调整

  几乎百分之九十的企业都会问到这样一个问题:如果我们公司现在不缺销售顾问,而转派你到别的岗位你有问题吗?对于这个问题,你最好先想想怎么回答吧。无论你如何回答,不能脱离你在前面说的职业生涯的设计,以及你对这个品牌的忠诚。

  最后,作为汽车销售顾问,面试中还要注意谈吐和礼貌,尽量冷静和淡定,别太紧张就行,专业知识不是最重要的,让他们知道你能卖车,和工作能力才是最重要的,毕竟用人的单位都是注重利益的最大化。

  1、 请你自我介绍一下

  这个题目几乎是所有的面试都会出现的第一个问题,但是汽车4S店HR对于不同的岗位即便是同一个人他们都不希望得到相同的答案。对于汽车销售顾问面试,除了简单的自我基本信息之外应该突出四点重点。分别是在自我介绍中表露出自己对汽车销售方面的热爱和兴趣;让面试官知道你拥有专业的汽车知识;在介绍过程中让HR感受到你自信开朗的性格;简单例举过往事例证明你有销售方面的才能。

  2、 把你最熟悉的一样东西推销给我

  这个问题是销售行业面试官最喜欢问的问题,即便你在前面的自我介绍中介绍得再好,汽车4S店HR也只相信亲自看到你处理实例的情况。这时汽车销售顾问面试求职者一定要拿一样自己最熟悉的东西,抓住对方特点激发他的需求向他推销。

  汽车销售顾问面试题目中例如你最熟悉的一件产品是一台自行车,可以抓住3个点激发他的需求。

  <1>像您这样的都市白领平时都缺乏锻炼,平时多骑自行车是一种锻炼的好项目;

  <2>现在到处都在提倡环保,如果上班不是很遥远可以骑自行车上班,环保、交通成本也降下来了;

  <3>大都市的交通堵塞已经是很严重一个问题,自行车可以避免交通阻塞。这些都是激发“假客户”HR对你所卖产品的需求,这样的回答可以让HR知道你懂得去激发客户的需求从而进行销售。

  3、 你为什么选择我们公司

  这道题目是汽车4S店考察汽车销售顾问面试求职者的动机,发展愿望以及对在汽车4S店汽车销售顾问这项工作的态度。这时求职者一定要谨慎回答,切不可盲目随便说些好话把这个问题敷衍过去,可以从面试的行业、企业、求职的岗位三个方面去回答。

  汽车销售顾问面试题目三个方面的例举,行业方面:“我十分看好汽车销售这个行业,因为从网络上了解到目前中国汽车保有量已经超过8000万辆。并且还在以每年13%的速度递增,汽车销售这个行业前景非常广阔。”企业方面:“贵公司的培训制度非常完善,并且非常重视人才。晋升制度也非常透明,我相信在贵公司能找到我发展的道路。”岗位方面:“我非常喜欢汽车销售顾问这个岗位,因为我觉得这个岗位除了能服务于人更重要可以学到很多东西提升自己。”

  汽车销售顾问面试是求职者向汽车4S店HR推销自己的一个过程,只有能把自己推销给HR才能证明你真的有能力立足汽车销售行业。汽车销售顾问面试题目很大众化,但却恰好是汽车4S店考察求职者能否在大众化的情况下把自己特殊地推销出去。汽车销售顾问面试求职者在面试过程中应该时时注意HR看似普通的问题,把自己准确地推销出去给汽车4S店HR。

  1、王某与其朋友一同来店,王某对贵公司的汽车非常满意,但是其朋友对此车评价一般并且希望王某放弃购买此车,作为汽车销售顾问的你会怎么办?

  2、现在贵公司正在推广一款新车,此时一名客户来店咨询,你会首推这款新车,还是会问清楚客户需求后再为其推荐一款更适合他的车型呢?为什么?顾问式销售应该首先赢得顾客的信任,还是应该首先了解客户呢?为什么?

  3、 顾问式销售应该站在客户的角度从消费者的需求出发,为其选择最适合他的产品。但是当客户并不了解该产品,却又不愿意接受你的意见时,你该如何处理?

  4 、假如你是一名丰田汽车的销售顾问,一位客户看中了丰田系列产品中的某一款汽车,但是该客户却因为近期丰田的“召回门”事件而担心汽车的质量,作为销售顾问的你该如何解决?

  5 、在销售汽车的过程中,销售顾问会通过提问来了解客户的需求,从而进行需求分析,并且为客户提供一款合适的汽车,当一名客户不愿意回答你所提及的问题时,你会怎样处理?

  6、大众车展厅里,洪先生带了一位业内人士一起来看车,洪先生是住宅装修承包商,赚了点钱,业务

  也多,想买个车。对于性能、外形及售后服务方面都已经认可,但谈来谈去,洪先生还是拿不定主意。你看他比较有诚意,报了比较实在的价格,并告诉他,“近期内宝来车没有促销活动,所以价格上不会有大幅度的调整。我给你的价格已经非常实在了。”洪先生说,“但我看杂志分析说年底大部分车型都要降价,尤其这种家庭用车。我想再等几个月再看看看吧。”作为销售员,你如何处理?

  7、一位客户来店购车,而公司此时并没有现车,于是销售顾问建议客户订车,但是客户不愿交付定金,这时作为销售顾问的你会怎样处理这样的情况?

  8 、作为销售顾问,你知道某一款车在某一方面存在明显不足,你还会极力向顾客推荐这款车吗?为什么?

  9、一位新客户看中某个品牌的车,但是他从朋友那里听说该品牌的售后服务不尽如人意,你作为销售顾问该如何消除顾客的顾虑?

  10、顾客看上了一款车子,内心觉得价格偏高。当他坐在驾驶室时,摆弄各种功能,就不停地抱怨这不好那不好,你如何跟顾客回应?

  11、 顾客多次到店看同一款车,却一直说另一个品牌的车子好。这次你如何回应顾客,达成交易?

  12、 某顾客对该车每个方面都很满意,价格也合适,但最后有一个要求是把备胎换成与其他4条同样轮毂的轮胎,不换就不买车了。你如何应对?

  13、一个月收入3000左右的工薪阶层的顾客,喜欢越野车,可是觉得耗油量太大,而自己认为小汽车不好看,你作为专业的销售顾问,你如何帮助消费者选购让他满意的车型?

  14、一位顾客在新年前3天来店购车,希望能马上达成交易后开车回家乡过年。关于车的使用问题没有仔细了解,(例如:某款车的手刹不在座椅旁边而在转向柱旁边。)你会如何处理?

  15、 客户来店购车,他看中的那台是已经被订购但还没有被客户提走的车,而订购者约定明天来店提车。这位顾客愿意给销售顾问额外的补偿,现在提车,你会让客户提车吗?

  16、顾客预定了一台红色汽车,并交付3万元定金,但到店提车时,却被告知没有红色的车子,只能挑选其他颜色的车子,顾客觉得被欺骗,要求退还定金。此时,你作为销售顾问如何跟顾客解释?

  17、顾客开车时听到车内有异响,开至4S店检查,经检查发现是后轮轮胎磨损后发出的噪音传至车内,而顾客对结果并不满意,并且认为是底盘发出的声音。你作为SA,该如何跟顾客解释?

  18、顾客到一汽品牌4S店购车,觉得红旗盛世很不错,但是价格在30万以上,因此问服务顾问怎么国产车还这么贵?你如何作答?

  19、顾客到广汽丰田选车,觉得凯美瑞很好,但是他的朋友跟他提过,一样的价格锐志配置更好,车更高档。因此问服务顾问,价格一样,为何档次差了这么多?你如何作答?

  20、 丰田的“召回门”事件,让其形象受到影响。一顾客到丰田4S店购车,觉得皇冠很好,但是价格

  偏高。就问服务顾问,你们的车那多问题,怎么还卖那么贵?你作为服务顾问如何应答?

  21、 刚交到客户手上的新车,但是开出不到100米发现电动车窗无法正常工作,便把车开回4S店,情绪很激动,要求换一辆车,你作为销售顾问,如何处理这个问题?

  22 、假如某顾客对我们4S店的其中一位SA的服务很不满意,直接找到客户服务中心投诉,而SA认为自身没有错,但是顾客坚决要求得到SA的道歉,你作为MSA你会如何处理?

  23 、如果你是4S店新进的服务顾问,流程还不是很熟悉,当顾客对你咨询多次,你的回答无法让顾客满意,你是选择向他推荐一个更优秀的服务顾问还是选择自己继续为他服务?为什么?

  24、你此刻服务的车主是一个具有丰富汽车专业知识的顾客,他问你一个关于汽车的专业问题,你不能很好的回答,车主不相信你的能力了,要求把车开到别的地方维修,你作为SA如何处理这次信任危机?

  25、车主的车子发生事故,经保险公司定损后送到指定的4S店维修,维修费用超过保险公司定损的价值,车主拒绝缴纳多出的金额。你作为SA,怎么处理这件事情?

  26、一位顾客想用信贷的方式购车,却没有信用卡,但是是银行内部工作人员,有银行担保,如果遇到这种情况你作为销售顾问该如何处理?是否还能为其办理汽车信贷?

  27、张某三个月前买了一台越野车,今天到店保养。对SA道:你这是不是越野车啊?在凹凸路上通过性感觉与我以前开的轿车一样,你这车到底怎么回事啊?难道你们厂家就是这样糊弄消费者的吗?徒有其表吗?你作为SA,会怎么处理?

  28、汽车的商标是企业文化的浓缩,作为销售顾问你怎样通过品牌文化的传播提升客户对车辆的认同?(可以以“BYD”为例)

  29 、刘某到店提车,发现其太阳膜与自己原来选得不一样,于是找到销售顾问询问原因,销售顾问曾经打电话通知过刘某,跟刘某说过此情况,但当时刘某在与朋友吃饭,表示同意,于是就换了其它的膜,可是刘某那天喝多了,记的不太清楚,就觉得销售顾问在忽悠自己,不愿意接受,甚至提出如不解决就换车的要求,要是你会如何处理?

  30 、一位客户到店选购车辆,进门5分钟后仍没有销售顾问上前服务,此刻,你正好从旁边经过,并对你抱怨到:“你们这里的人都到哪里去了?我来了这么久没有一个人做我的生意?”你作为销售顾问,如何应答?

  篇二:汽车销售面试技巧

  一、要熟悉汽车专业知识,最基本的一点。要成为一个专业的、高效率的汽车销售员,应注意掌握以下方面的知识:

  1) 品牌创建历史:特别是知名品牌的成长历史;

  2)汽车新名词:如ABS、EBD、EDS、GPS、全铝车身、蓝牙技术等,对一些追新的顾客,应该在新技术的诠释上超过竞争对手;

  3)世界汽车工业大事记:对一些影响汽车工业发展的跨时代的事件要知道其来龙去脉;

  4)世界汽车之最

  5)汽车贷款常识

  6)保险常识

  7) 维修保养常识

  8) 驾驶常识

  9)汽车消费心理方面的专业知识

  10)其他与汽车专业相关的知识

  只有全面深入地掌握了比竞争对手更多的产品专业知识,才有超越竞争对手、赢得销售成功的条件。

  二、自信,是做销售的第一步,也是销售人员必备的基本素质。作为汽车销售人员,自信的态度决定了成功销售汽车的几率。

  三、抗压能力强。

  四、良好的服务意识

  知己知彼,才能百战百胜。汽车销售人才面试4S店汽车销售顾问,最好的4S店汽车销售顾问面试技巧,应该是对HR的面试针对性非常强的。汽车销售人才在面试4s店汽车销售顾问时,掌握这些4s店汽车销售顾问面试技巧,才能够在给出能让车企HR满意的回答。

  一般c车企HR在面试汽车销售顾问时,为了能很好的了解汽车销售人才,会有几种提问方式,开放式、封闭式、诱导式和结构式。针对这些提问方式,汽车销售人才在面试4s店汽车销售顾问时,要合理的运用4s店汽车销售顾问面试技巧去应对这些问题,让HR对自己有非常深刻的印象。开放式发问一般在面试开始阶段或解释某一方面问题的起始阶段运用,汽车销售人才在面试4S店汽车销售顾问时,也必须在起始阶段就运用4S店汽车销售顾问面试技巧。开放式发问即希望汽车销售人才能够自由地发表自己意见或看法。开放式发问又分为无限开放式或有限开放式发问。前者的问话没有特定的答复范围,目的只是让汽车销售人才讲话,汽车销售人才在面对种提问方式时,能够有一个自由的发挥空间。如“请你谈谈自己的工作经验吧。”有限开放式发问即对回答的范围和方向有所限制,面对这种提问方式时,汽车销售人才必须针对自己的实际情况来做出回答。如“你在原来那个公司完成工作任务时,常遭遇到的困难是什么?”封闭式发问也是比较常用的一种提问方式,就是希望汽车销售人才就问题作出明确的答复。封闭式发问要比开放式发问差别更深入、更直接。典型的封闭式发问就是只让汽车销售人才回答“是”或“否”。如“如果延长时间,是否会有助于你顺利完成销售任务?”。

  封闭式发问可以表示两种不同的意思。一是对汽车销售人才的答复十分注意。另一方面如果一直问些封闭式问题,就表示HR不想让汽车销售人才多表示意见,或对他的答复不感兴趣。遇到这种情况,汽车销售人才要运用4S店汽车销售顾问面试技巧,让自己摆脱被动局面。诱导式发问即以诱导的方式让汽车销售人才回答某个问题或同意某种观点。比如“你对这一点怎么看?”或“你同意我的观点吗?。HR在运用这种提问方式时,很容易给汽车销售人才以紧张感,使汽车销售人才被迫回答一些他认为HR想听而非自己真正想说的话。汽车销售人才在面对这类提问时,首先得保持冷静,不能应HR的提问而乱了阵脚。这是必要的4S店汽车销售顾问面试技巧。结构式发问就结构化面试而言.对汽车销售人才进行有效的提问,是其重要的组成部分。面试开始后,汽车销售人才需要系统化地进行问题的回答,例如“请你讲一下在处理客户关系中具体做了哪些事情”。汽车销售人才在面试4s店汽车销售顾问时,系统化的进行这类问题的回答,是汽车销售人才最好的4S店汽车销售顾问面试技巧,它能够让HR感受到汽车销售顾问的条理性,让HR更好地了解汽车销售人才。

  汽车行业是我们国经济的一个热点,汽车销售也成了很多人找工作的一个方向,汽车销售员在面试时应该怎么做?该如何去准备呢?我们一起来看一下汽车销售员面试技巧。

  汽车销售面试技巧一:准备。

  不打无准备之仗,这是销售人员都明白的道理,套用到面试环节也是很受用的,因此,汽车销售面试的第一个技巧就是事前的准备。包括资料的准备:

  1、汽车行业市场简单情况。

  2、要面试公司的简单情况。例如汽车品牌的历史和车型等。

  3、个人面试汽车销售的优点,及个人一些对于行业的看法等。(以备面试官的提问)做好面试前的形象准备:

  ? 掌握服装面试技巧,个人着装方面,干净、大方、利落。

  ? 心态方面,做了充足的准备,自然胸有成竹。

  汽车销售面试技巧二:实战。

  没有一个用人单位会不喜欢工作积极、主动的雇员的,很多企业喜欢招聘应届毕业生看中的就是他们的工作热情和活力,要在求职过程中把你对这份工作的渴望和热爱表现出来!”中国职业咨询网的资深职业顾问吴斌说,“特别是有些条件不是很好,很容易因为学历或者某些硬件资格没达到要求而被刷下来的同学,如果实际能力较突出,但又难以在简历上体现出来,就更要积极主动出击,争取得到有用人决定权的招聘官的了解和肯定。可以自己开辟多些途径,比如说打电话或者直接上门拜访等等,但有一个前提就是不要让别人觉得你烦”。除了上述的几点以外,还特别提醒应届毕业生在面试时要特别注意的问题:

  1、不能说谎,要实事求是。一个没有诚信的人,无论他有多优秀,也是要受到用人单位鄙视的;

  2、掌握情景面试技巧,要注意自己行为语言上的小细节。例如握手、告别、关门等小细节,容易忽略,但却是面试官观察候选人的一个很重要的途径,因此要特别谨慎注意;

  3、对薪金待遇的要求要慎重回答。就面对应届毕业生的招聘而言,很多企业都会有其相应的薪酬标准,无论你提多少,面试官都不会以你所提为参考标准的,只是把此作为探究你期望值的方法而已,因此,说“依据公司规定”是较妥当的回答。

  汽车销售面试技巧三:结束面试结束后,并不意味着你的面试整个过程结束了。

  1.在面试后的一、两天内,你必须给某个具体负责人写一封短信。感谢他为你所花费的精力和时间,为你提供的各种信息。这封信应该简短地谈到你对公司的兴趣,你有关的经历和你可以成功地帮他们解决的问题。

  2.如果两星期之内没有接到任何回音,你可以给主试人打个电话,问他“是否已经作出决定了?”这个电话可以表示出你的兴趣和热情。你还可以从他的口气中听出你是否有希望。

  3.面试看起来很成功,但结果你还是落选了。对此,你不要大惊小怪。面试时,大多数的主试人都尽量隐藏他们的真正意图,不会轻易让你看出来。万一他人通知你落选了,你也应该虚心地向他人请教你有哪些欠缺,以便今后改进。一般来说,能够得到这样的反馈并不容易。

  4.如果你在打电话打听情况时觉察出自己有希望中选,但最后决定尚未作出,那你就在一、两个星期后再打一次电话催催。

  5.每次打电话后,你还应该给他人寄封信,哪怕他们已经暗示你可能落选了。这样做的原因是:a)你觉得有必要重新强调一下自己的优点。b)你又发现了一些新的理由、成绩或经验,有必要让他们知道。得到一次面试机会不容易,不要轻易放弃希望

  4S店面试销售顾问4类人第一轮就被剔除

  4S店面试销售顾问中有些人在第一轮面试中就被面试官否定,有些人则过关斩将深受面试官喜欢。第一轮就被面试官否定的人不一定是专业知识的不扎实,而是他们身上有着许多4S店面试销售顾问所忌讳的特点或者性格。192job职场专家根据调查发现,以下4种类型的人在4S店面试销售顾问时第一轮就就会被淘汰。1、没有自信的人很多求职者在面对面试官时像做错事的孩子面对家长,往日的自信荡然无存。于是表现出面试过程中非常紧张,面试官提的问题不敢正面回答。甚至连面试官还没怀疑时就在怀疑自己能否胜任这份工作,这种表现又怎么能说服面试官给自己一次机会。4S店面试销售顾问时面试官最不愿看到的就是不知所措的人,最起码的自信都没有今后如何面对客户。 2、没有主见的人在4S店面试销售顾问过程中有些人对于面试官的观点一律持赞同的态度,因为他们觉得只有迎合面试官才有机会。但有时候所有的东西都点头同意并不代表你尊重面试官,而是体现出你这个人完全没有主见。汽车销售顾问的工作很多时候都

  需要有个人见解才能提升工作效率,所以这类人在4S店面试销售顾问第一轮就会被踢出局。3、自夸自大的人面试官在4S店面试销售顾问过程中最讨厌的就是自夸自大的人,这一类人无论再有才能几乎在第一轮面试中就会踢出。有些求职者为了在面试过程中表现自己有多优秀,于是常常用夸大的手法把自己吹嘘得多厉害。很多求职者还在自夸的过程中漏洞百出,最后只落个给别人不好印象第一轮就被人删除。真正有才能的人从来都不会吹嘘或者炫耀自己,求职在4S店面试销售顾问过程中应该客观真实地介绍自己。哪怕自己再有才能也不需要急着证明自己,以后的工作才是自己大展身手的地方。谦虚是一种优秀的素质,同时谦虚的人才能得到别人的认可。 4、不诚实的人有许多的求职者会在求职简历中把自己写得几近完美,但在4S店面试销售顾问时面对面试官对于简历的提问却无言以对。这种做法在面试过程中很容易被面试官识破,虽然只是一件小事却可以反映出一个人的品行。汽车销售顾问面对的是客户和数额比较大的利益关系,任何一点的不诚实都可能造成客户和公司的损失。对于连基本的简历和回答都不诚实的求职者,4S店面试销售顾问的面试官也是直接给予否定。很多的求职者为了得到自己心仪的工作总想给自己添加些“别人不知道的光环“来增加自己的分量,结果却适得其反。4S店面试销售顾问店面试销售顾问店面试销售顾问店面试销售顾问过程中很多面试官并不指望求职者刚开始就有多优秀,而是希望他们无论在做人做事上都对自己有一个可观的评价和认识。有时候征服别人的不是一个人过人的才能,而是他们最真实的自己。

  面试汽车销售顾问的问题?

  为什么选择销售?

  1、兴趣。天生的兴趣和赚钱的欲望。大概小时候家里穷,从小就不喜欢乱花钱,喜欢的是赚钱。这样的例子好象蛮多,不举例了,大约一年级就开始有了。我觉得当我把东西卖出去把别人的钱放到我的口袋的时候,我很满足。

  2、性格。性格决定了命运,我的性格决定了我的命运是和销售管理在一起的。我好动,我不喜欢平静的生活。我喜欢有创造,文化。

  3、目标。人生苦短,譬如朝露,虽然曹孟德的这句话会让人轻轻的叹口气,但是我感受最多的是,既然如朝露,为什么不让阳光透过而七彩呢?一个人最痛苦的时候,是没有了信仰,没有的追求,没有了动力。为了实现我的目标,我选择了销售,她会帮助我成就我,得到我想得到的东西,实现我的目标。 为什么选择汽车销售?

  更多面试问题:

  一、你如何选择自己的职业?

  分析思路:这个问题是为了了解求职者的动机,看他应聘这份工作是否漫无目的。

  选择答案:

  A:我一直都想在企业界工作。自孩提时代起,我就梦想自己至少也要成为大企业的副总裁。

  B:在大学三年级前的时候,我决定集中精力在某一领域谋求发展。尽管我是学商业的,但我不知道自己最终会从事哪一行业的工作。我花了一定的时间考虑自己的目标,想清楚了自己擅长做的事情以及想从工作中得到的东西,最后我得出了一个结论——现在这个行业是最适合我的。

  C:我做过职业测评,在专业人士的指导下,我找到了职业的最佳切入点,和各阶段职业发展平台。我觉得还是要选择适合自己的职业。

  职业顾问评语:A回答犯了企业大忌;B回答可以,但是感觉没有说服力;C找到了科学依据。

  二、在高薪、表彰和晋升之间,你认为哪种形式最有价值?

  分析思路:这里我们又一次遇到了陷阱问题。如果你顺着提问者的思路回答,那你就必败无疑。如果你选择金钱优于晋升,那就会被看成世俗和短见;相反,如果你认为金钱不重要,那你就会因为对金钱表现出的冷漠而被看作不真诚。

  选择答案:

  A:金钱对我来说并没有那么重要。我希望自己能对企业做出贡献,同时也希望因此而获得必要的奖励,比如表彰和晋升。

  B:我认为这些东西都是紧密联系、不可分离的。尽管我对金钱并不着迷,但我认为,随着成功、晋升以及表彰的出现,它们一定也会给我带来更多的金钱回报。

  C:金钱是我赖以生存的,我需要生活,但是,作为一个年轻人,我更看重的是前途。当我站在职业抉择的十字路口时,“向前”与“想钱”都在向我招手,很难两全。我的心里也常常拔河,大多数时候,我们只能选择其一,所以我还是选择“向前”。

  职业顾问评语:A回答的很空;B还可以;C回答的更好,把钱的作用和自己的追求巧妙回答,给人一种有眼光、有理想的感觉。

  三、你有什么业余爱好?

  分析思路:有些人把招聘公司对爱好的询问简单地理解为用人单位想招聘特长生,这显然是个错觉。如果想要特长生,目的是想借此判断你的性格、涵养、

  篇三:如何掌握汽车销售面试技巧

  掌握汽车销售面试技巧要掌握5个要素:

  1、一定要穿正装去面试

  穿正装是汽车销售的一个最基本的面试技巧,倒不是说你穿了正装有多气派能显示出你的工作能力有多强。穿正装凸显的是一个人的职业态度,连面试你都不愿意穿得正式一点,老板能指望你以后工作规规矩矩态度端端正正吗?

  2、面试一定要提前到

  你应该把面试官当成是你的客户,这是每一个汽车销售人才都应该知道的一个面试技巧。哪怕你在汽车方面再有才能,客户都不会买你的帐。客户要的车在哪里都可以买得到,他肯定不会因为你有销售才能等着你去给他推销。

  提前半个小时到,一来给自己查漏补缺;二来向面试官表现出你是真心来做汽车销售的诚意。做销售首先销的是自己,客户认可你这个人了,才继而认可你的产品。

  3、自我介绍自信而不浮夸

  给面试官第一印象是你的穿着外表礼仪,其次是你的时间观念性,再者就是你的自我介绍。一个好的自我介绍能够给自己加分不少,汽车销售面试技巧要素的一个方面就是在自我介绍要自信。自信可以提升你的底气,说起话来更清晰准确。

  其次汽车销售的自我介绍中一定要抓住重点,你可以在介绍中结合自己的工作经验或者经历有意无意流露出自己对汽车销售工作的向往以及有这方面的才能,对汽车销售行业的个人见解等。但是一定不能浮夸,不要把自己的自信让别人误解为你的虚夸。

  4、面试前的充分准备、面试中对答如流

  每个人都知道成功的面试技巧是面试要提前准备,但是很多人往往只是在百度上百度下这个企业的简介看一眼就了事。如果你想进入车企或者4S店做汽车销售,那么你准备的就远不止这些了。了解你面试的企业,包括他的发展史、主要销售的车型车款、你要销售的车的性能这些都是最基本的知识。

  其次还要知道所销售汽车的竞争对手,你的产品自身优势等等。只有把这些都准备充足,你才能对答如流般应对面试官对你汽车专业知识的询问。如果你一问三不知,在面试官心里其实就已经被淘汰了。

  另外你还要大概了解下这个汽车销售和你所销售汽车品牌的现状以及未来动态,HR都希望你对汽车行业能够有一定的见解,因为只有真正了解自己行业的人才会在这个领域长久待下去。

  5、面试完注意细节:

  这一个面试技巧是最多汽车销售人忽略的,很多人可能觉得面试过程中很紧张,面试完了就没什么了。于是就出现很多比如凳子不放好、不经面试官开口就自己走了等情况。这些在汽车销售面试中都是非常忌讳的,你要永远记住把面试官当成是你的客户,哪个客户希望看到自己付了钱拿了车后面的汽车销售员就不管了。

  汽车销售面试技巧也是一个人日常的修养习惯,也许你不是最优秀的一个汽车销售面试者。但是每一个细节都有可能改变结果,所以广大汽车人才都应该从日常生活中养成上述的习惯。 汽车行业是我们国经济的一个热点,汽车销售也成了很多人求职的一个方向,那么汽车销售面试有技巧吗?该如何去准备呢?我们一起来看一下汽车销售面试技巧。

  汽车销售面试技巧一:准备。

  不打无准备之仗,这是销售人员都明白的道理,套用到面试环节也是很受用的,因此,汽车销售面试的第一个技巧就是事前的准备。包括

  资料的准备:

  1、汽车行业市场简单情况。

  2、要面试公司的简单情况。例如汽车品牌的历史和车型等。

  3、个人面试汽车销售的优点,及个人一些对于行业的看法等。(以备面试官的提问)

  个人状态的准备:

  1、个人着装方面,干净、大方、利落就可以。

  2、心态方面,做了充足的准备,自然胸有成竹。

  汽车销售面试技巧二:实战

  没有一个用人单位会不喜欢工作积极、主动的雇员的,很多企业喜欢招聘应届毕业生看中的就是他们的工作热情和活力。“要在求职过程中把你对这份工作的渴望和热爱

  表现出来!”中国职业咨询网的资深职业顾问吴斌说,“特别是有些条件不是很好,很容易因为学历或者某些硬件资格没达到要求而被刷下来的同学,如果实际能力较突出,但又难以在简历上体现出来,就更要积极主动出击,争取得到有用人决定权的招聘官的了解和肯定。可以自己开辟多些途径,比如说打电话或者直接上门拜访等等,但有一个前提就是不要让别人觉得你烦”。

  除了上述的几点以外,吴斌还特别提醒应届毕业生在面试时要特别注意的问题:

  1、不能说谎,要实事求是。一个没有诚信的人,无论他有多优秀,也是要受到用人单位鄙视的;

  2、要注意自己行为语言上的小细节。例如握手、告别、关门等小细节,容易忽略,但却是面试官观察候选人的一个很重要的途径,因此要特别谨慎注意;

  3、对薪金待遇的要求要慎重回答。就面对应届毕业生的招聘而言,很多企业都会有其相应的薪酬标准,无论你提多少,面试官都不会以你所提为参考标准的,只是把此作为探究你期望值的方法而已,因此,说“依据公司规定”是较妥当的回答。

  汽车销售面试技巧三:结束

  面试结束后,并不意味着你的面试整个过程结束了。

  1.在面试后的一、两天内,你必须给某个具体负责人写一封短信。感谢他为你所花费的精力和时间,为你提供的各种信息。这封信应该简短地谈到你对公司的兴趣,你有关的经历和你可以成功地帮他们解 决的问题。

  2.如果两星期之内没有接到任何回音,你可以给主试人打个电话, 问他“是否已经作出决定了?”这个电话可以表示出你的兴趣和热情。你还可以从他的口气中听出你是否有希望。

  3.面试看起来很成功,但结果你还是落选了。对此,你不要大惊小怪。面试时,大多数的主试人都尽量隐藏他们的真正意图,不会轻易让你看出来。万一他人通知你落选了,你也应该虚心地向他人请教你有哪些欠缺,以便今后改进。一般来说,能够得到这样的反馈并不容易。

  4.如果你在打电话打听情况时觉察出自己有希望中选,但最后决定尚未作出,那你就在一、两个星期后再打一次电话催催。

  5.每次打电话后,你还应该给他人寄封信,哪怕他们已经暗示你 可能落选了。这样做的原因是:a)你觉得有必要重新强调一下自己的优点。b)你又发现了一些新的理由、成绩或经验,有必要让他们知道。 得到一次面试机会不容易,不要轻易放弃希望。

  根据中国人力资源开发网组织的“2005年中国企业招聘现状”调查,结果显示销售人员招聘在规划性、科学性和专业性方面的不足。销售部门在向人力资源部提交招聘需求时没有有明确的要求。企业对候选人进行评价主要以经验和知识考查为主,对员工的心理测试重视程度不足1/3。大多无论是企业还是求职者,一致认为最行之有效的方式仍然是熟人推荐。负责招聘的人员从业水平低或者不专业。

  这种状况造成了许多销售队伍工作懒散疲惫,报价颠倒混乱以及离岗人员的不断增加导致动荡不定的销售业绩。除了公司在培训、激励、评估、控制等方面管理不到位之外,聘用错误的人员是最重要的因素。因此如何增加聘用优秀人员的可能和减少雇错人的风险是值得每个企业尤其是销售经理研究的问题。笔者认为下面六个步骤全面细致的奠定了招聘优秀销售人员的基础。

  第一步:描述职位并确定任职条件

  描述职位的书面结果为工作说明书(job description),包括直接上级、工作目标、工作职责与任务、工作绩效、可轮换岗位、权限范围。其中最重要是工作职责与任务,包

  括销售和服务的职责、计划、报告、公司联系、日常行政事务及内容处理。工作说明书因不同的产品或服务、用户购买行为、销售形式和公司文化而不同。相同职务不同区域、产品和客户的销售人员也有区别。销售经理要详细分析目标市场,研究在新老客户、主次区域、高低档产品之间最佳的时间分配结构,明确每个所需销售人员的工作重心,以便认识对候选人在经历、技能、知识和个性特征的不同要求。销售经理定期分析、检查并修改工作说明书以反映产品或服务、竞争、用户、环境和战略的变化。

  描述职务之后就确定任职条件,一般有技能、经验、知识、品质、任职时间。产品销往国外市场的企业要求销售人员的语种及其程度与国内市场不同;开发新产品的企业要求销售人员的开发能力与销售老产品的人员不同;产品针对集团客户的企业要求销售人员的谈判能力与针对个人的人员不同;跨区域销售结构的企业要求销售人员适应出差的能力比区域结构高。销售经理要清楚目标市场的细分以便找到合适的销售人员。

  任职条件类别及内容:

  品质-真诚可靠、精力旺盛、永不言败、乐于助人、自我趋向、积极主动、过分自信以及强烈金钱欲望

  技能-聆听、表达、说服、分析、谈判、组织、计算机应用、时间管理、团队合作、外语种类及程度

  知识-学历、专业、客户、产品、竞争对手、本公司

  经验-销售实战经历、行业从业经历、地域客户基础

  时间-到岗时间、试用期、合同期

  第二步:选择渠道并吸引候选人

  选择优秀的销售人员,意味着寻找多种多样的渠道。销售经理要清楚每种渠道的

  篇四:汽车销售代表面试技巧

  汽车销售代表的首要任务是,如果没有销售,产品就没有希望,也没有希望。同时,汽车销售代表的工作还有拓展,只有销售也是没有希望的,因为你销售出去的是产品或服务,而只有不断拓展市场,才能够建立起长期的市场地位,赢得长期的市场份额,为企业的销售渠道建立了重要的无形资产,为自己赢得了稳定的业绩。

  作为一个优秀的汽车销售代表,应当具备那些心态呢?

  一、汽车销售代表要真诚

  态度是决定一个人做事能否成功的基本要求,作为一个销售人员,必须抱着一颗真诚的心,诚恳的对待客户,对待同事,只有这样,别人才会尊重你,把你当作朋友。业务代表是企业的形象,企业素质的体现,是连接企业与社会,与消费者,与经销商的枢纽,因此,业务代表的态度直接影响着企业的产品销量。

  二、汽车销售代表要有自信心

  信心是一种力量,首先,要对自己有信心,每天工作开始的时候,都要鼓励自己。

  要能够看到公司和自己产品的优势,并把这些熟记于心,要和对手竞争,就要有自己的优势,就要用一种必胜的信念去面对客户和消费者。 作为汽车销售代表,你不仅仅是在销售商品,你也是在销售自己,客户接受了你,才会接受你的商品。

  三、汽车销售代表做个有心人

  “处处留心皆学问”,要养成勤于思考的习惯,要善于总结销售经验。每天都要对自己的工作检讨一遍,看看哪些地方做的好,为什么?做的不好,为什么?多问自己几个为什么?才能发现工作中的不足,促使自己不断改进工作方法,只有提升能力,才可抓住机会。 机遇对每个人来说都是平等的,只要你是有心人,就一定能成为行业的佼佼者。作为一个汽车销售代表,客户的每一点变化,都要去了解,努力把握每一个细节,做个有心人,不断的提高自己,去开创更精彩的人生。

  四、汽车销售代表要有韧性

  汽车销售thldl.org.cn工作实际是很辛苦的,这就要求业务代表要具有吃苦、坚持不懈的韧性。“吃得苦中苦,方得人上人”。销售工作的一半是拜访出来的,要不断的去拜访客户,去协调客户,甚至跟踪消费者提供服务,销售工作绝不是一帆风顺,会遇到很多困难,但要有解决的耐心,要有百折不挠的精神。

  五、汽车销售代表要有良好的心理素质

  具有良好的心理素质,才能够面对挫折、不气馁。每一个客户都有不同的背景,也有不同的性格、处世方法,自己受到打击要能够保持平静的心态,要多分析客户,不断调整自己的心态,改进工作方法,使自己能够去面对一切困难。才能够克服困难。同时,也不能因一时的顺利而得意忘形,须知“乐极生悲”,这样才能够胜不骄,败不馁。

  六、汽车销售代表要有交际能力

  一定要多和别人交流,培养自己的交际能力,尽可能的多交朋友,这样就多了机会,因为朋友多了路才好走。另外,朋友也是资源,要知道,拥有资源不会成功,善用资源才会成功。

  七、汽车销售代表要热情

  热情是具有感染力的一种情感,他能够带动周围的人去关注某些事情,当你很热情的去和客户交流时,你的客户也会“投之以李,报之以桃”。因为有时你的热情就能促成一笔新的交易。

  八、汽车销售代表的知识面要宽 销售代表要和形形色色、各种层次的人打交道,不同的人所关注的话题和内容是不一样的,只有具备广博的知识,才能与对方有共同话题,才能谈的投机。只要有空闲,要养成不断学习的习惯。

  九、汽车销售代表要有责任心

  汽车销售代表的言行举止都代表着你的公司,如果你没有责任感,你的客户也会向你学习,这不但会影响你的销量,也会影响公司的形象。无疑,这对市场会形成伤害。 责任是不能推卸的,作为一个销售代表,你的责任心就是你的信誉,你的责任心,决定着你的业绩。

  十、汽车销售代表要有谈判力

  其实业务代表无时不在谈判,谈判的过程就是一个说服的过程,就是寻找双方最佳利益结合点的过程。在谈判之前,要搞清楚对方的情况,所谓知己知彼,了解对方的越多,对自己越有利,掌握主动的机会就越多。 谈判力的目的是达到双赢,达到互惠互利。 一个业务代表要养成勤于思考,勤于总结的习惯,你每天面对的客户不同,就要用不同的方式去谈判,去和客户达成最满意的交易,这才是你谈判的目的。 在做销售的过程中,对于一个新开发的市场,一个业务能力不强的销售代表,但只要他准备的充分,他的业绩一定高于一个业务能力比他强的,但没有准备的业务代表,在销售的过程中,会受很多相关的因素影响,但最主要的是你要明白你要做什么?没有一流的销售员,只有一流的准备者。

  一、 汽车销售人员必须具备的基本素质:

  1、丰富的销售经验及熟悉本企业的业务流程; 2、熟悉各车型的报价组成;

  3、具有汽车专业理论,熟悉汽车构造; 4、熟悉一条龙服务规则;

  5、了解相应的政策、法规、制度; 6、了解顾客的心理,善于与顾客沟通。

  三、汽车销售人员的专业培训

  如何成为一名优秀的汽车销售人员?除了自身素质的提高,专业的培训也是你迈向成功的很大推动力。经济效益是企业一切活动的中心,而销售是实现经济效益的主要途径。汽车经销店里面的汽车要送到用户手里就必须通过商品交换,而商品交换必须通过销售员的劳动才能实现。所以汽车经营销售是光荣而重要的岗位,汽车销售人员只有在优胜劣汰的市场竞争中,认识市场、适应市场、驾驭市场,才能赢得市场,从而为经销店获得更大的利润。

  (一)汽车销售人员熟悉产品涉及的知识

  产品知识是最重要的也是最基本的培训内容。它可能涉及公司所有产品线、品牌、产品属性、用途、可变性、使用材料、包装、制造方法、损坏的原因及其简易维护和修理方法等等。除了本公司的产品外,可能还需要了解竞争产品在价格、构造、功能以及兼容性等方面的知识。销售人员掌握产品知识的一个主要目的是,能够向潜在顾客提供理想决策所需要的信息。如果产品知识是有效的、可靠的,销售人员就能增加对产品的自豪感和信任感,在推销过程中,也能使顾客了解产品的操作和使用方法,从而提高顾客对产品的购买欲。

  销售最大的难点是每位销售人员必须对自己所销售的汽车产品有一个全面、深入的了解,熟悉汽车相关的专业知识。如果对自己的销售工作没有一个正确的认识,不肯花大量的时间进行这方面的研究,就会一知半解,不利于自己的销售。从顾客的决策过程看,他们在决定购买前,一定会要求销售人员对他们提出的任何问题给予一个满意的答复,只要有一点不认可,就会让整个的销售前功尽弃。所以,丰富的产品专业知识是汽车销售核心的问题。

  要想成为一个专业的、高效率的汽车销售人员,应注意掌握以下方面的知识:

  1) 汽车品牌的创建历史,该品牌在业界的地位与价值;

  2) 制造商的情况:包括设立的时间、成长历史、企业文化、产品的升级计划、新产品的研发情况、企业未来的发展目标;

  3) 汽车产品的结构与原理、与其他竞争产品相比较的优势与卖点;

  4) 应用于汽车的新技术、新概念:如ABS、EBD、EDS、GPS、全铝车身、蓝牙技术等;

  5) 对某些追新求异的顾客,应该在新技术的诠释上超过竞争对手;

  6) 世界汽车工业发展的历史:对一些影响汽车工业发展的历史事件要知根知底;

  7) 汽车贷款常识,汽车保险常识,汽车维修与保养常识,汽车驾驶的常识,汽车消费心理方面的专业知识,其他与汽车专业相关的知识。只有全面深入地掌握了比竞争对手更多的产品专业知识,才有超越竞争对手、赢得销售成功。

  与此同时,汽车销售人员必须围绕竞争汽车产品,了解竞争对手的以下几个方面情况:

  1) 品牌优势:包括品牌历史、品牌知名度和影响力、品牌给予顾客的附加价值等;

  2) 产品优势:产品的技术特点、性能水平、重要差别等各类产品销售情况、相对的优缺点等;

  3) 特殊销售政策:正在进行或已经进行过的销售活动,经销店对顾客的承诺;

  4) 销售商的情况:该销售商的成长历史、企业文化现状、经营现状、企业领导人的特质、销售人员的专业能力情况、顾客对他们的评价等等。一般情况下,顾客在选购汽车产品的时候,会要求销售人员对同类产品进行比较,此时如果销售人员不清楚竞争产品与竞争商家的情况,很难向顾客阐明自己的销售主张,从而影响他们决策。当顾客要求比较和评价时,切忌做出负面的评价,这是专业汽车销售基本的常识,但也不能对竞争产品倍加赞赏。从消费心理看,如果按照顾客的要求说明竞争对手的劣势,他们会从心理上拉大与销售人员的距离,不利于打消他们的异议。特别是对顾客已经认同的竞争对手、竞争产品进行评价时,起到的负面作用更加明显。因而,汽车销售的一大禁区就是,任何的销售人员绝对不要去说竞争对手的坏话,必须运用化解顾客异议的技巧有效地处理这方面的问题。

  (二)汽车销售人员要了解公司相关信息

  此时他们最关注的一个问题就是将要合作的这家公司是什么样的公司、实力如何、会存活多长时间、是否值得他们依赖、未来会得到哪些保障等等问题。为此,销售人员必须了解公司的发展历史、企业文化、规模、经营现状、股东情况、未来的发展方向与目标、顾客对自己所在公司的评价与口碑,籍此来强化顾客的认同。

  在顾客选择经销商的过程中,他们除了直接的向销售人员询问外,还会根据外部调查的情况进行佐证。他们会非常注意细节的方面,因而不可忽略的是他们会在与销售人员的接触中,通过销售人员不经意的一些言谈举止对该公司的情况进行评价。此时,销售人员对自己所在企业的好感会直接影响到顾客的决策。如果汽车销售人员对公司的成长历史、现在所取得的成就、未来的发展远景、公司的文化等方面没有一个清晰认识,没有比公司的老板对有利于影响顾客决策的部分更深刻的了解,将无法赢得顾客信赖。只有通过对企业发展前景的描绘增强客户的购买信心,通过对公司热爱、对公司老板敬佩等方面真实情感的表露,让顾客感觉到这是一家有良好企业文化和发展前景的企业,促使他们尽快做出购买决定。

  另外,汽车销售人员通过对自己所在公司的深入了解,认真总结出自己公司的优势与特点,在销售中能够针对顾客提出的一些异议及时进行化解。公司的优势应该用顾客能够熟知的一些标准和公布的结果来说明,对于一些未公开但的确独树一帜、与众不同的内容也要提供给顾客作为参考。可以列举企业内各类人员的文化程度、公司对员工培训的情况、所有维修人员从事专业维修的总年限来说明。一句话,要让顾客消除异议,事实就是最好的回答。比竞争对手更了解自己,知已知彼方能百战不殆,这是孙子兵法阐述的兵家制胜原理,也是商战中必须把握的原则。

  公司知识的训练一般包括:公司的历史和成就、公司现有地位和战略目标、组织结构、主要负责人、企业理念以及公司开展销售活动的有关政策。公司政策是新销售人员最感兴趣的内容之一,因为它要涉及到报酬制度、公司利益等有关敏感问题。

  (三)汽车销售人员需要了解市场与行业知识

  市场与产业知识可分为广义和狭义两方面。广义知识与产业如何在经济中的表现有关。例如,经济波动对顾客购买行为会产生影响,顾客在经济高涨和经济衰退时期会有不同的购买模式和特征。随着经济环境的变化,销售人员应该随时调整销售技巧。假如环境处于通货膨胀时期,销售人员可以此来劝说顾客提前购买。如果销售人员还要参与销售预测和销售计划制定,那么广义知识就是非常必要的。狭义知识主要包括目前顾客的知识。汽车销售人员需要了解客户的采购政策、购买模式、习惯偏好以及客户提出的产品服务。在某些情况下,汽车销售人员还需要了解客户的服务对象,即顾客。例如,批发商面对的是零售商,零售商面对的是消费者等。

  (四)汽车销售人员的推销和谈判技巧

  汽车销售人员应当要做到比顾客更了解顾客,比他们的知识面更广。顾客从萌发购车的欲望到最终完成购买,会经历一个相对漫长的过程,从"初期的羡慕"、"心动"、"想要"到"需要",在前三个阶段中,只是一种想法而已,此时,销售人员要做的工作就是如何让这个过程缩短、加速顾客购买心理的变化,抢在竞争对手之前让他们的需求与欲望明确化,最终达到销售的目标。要实现这种变化,销售人员就必须能够透视顾客心理、明确顾客的需求,顾客是各种各样的,他们的职业经历、职业背景、专业特征各不相同,与他们沟通必须因人而异,根据他们的特征针对性地做出处理。市场营销知识及其培训可以帮助汽车销售人员面对复杂的市场情况、准确把握顾客的需求,企业管理知识有利于销售人员与高层次的顾客建立同感,财务知识可以帮助顾客提高投资效率、降低购买成本。

  所以,汽车销售人员要最终实现产品的销售,必须掌握和运用一些基本的推销术和谈判技巧。这些技巧包括:

  第一,识别潜在顾客。可以有许多线索来源,如现有顾客、供应商、产业协会、工商名录、电话簿、报刊杂志等。

  第二,准备访问。在识别出潜在顾客后,就要确定访问的目标客户,尽可能多地收集目标客户的情况,并有针对性地拟定访问时间、访问方法和销售战略。

  第三,确定接近方法。销售人员应该准备好初次与客户交往时的问候,以自己良好的行为举止促使双方关系有一个良好的开端。 第四,展示与介绍产品。销售人员应知道如何才能引起客户注意、使客户产生兴趣、激发客户欲望,最后使之付诸购买行动。 第五,应付反对意见。销售人员在向顾客介绍和推销产品时,顾客一般会产生抵触心理,并提出反对的看法。这时销售人员就需要相应的技巧,引导顾客的情绪,使他们放弃反对意见,接受自己的建议和观点。

  第六,能够帮助客户投资理财汽车消费中有相当一部分是家庭消费投资,对于这类顾客,他们手中的资金有限,如何有效利用有限的资金达成更高的购买目标是他们关注的目标。如果销售人员具备较为专业的投资理财方面的知识,提供一些这方面的技巧,将会在消费者购车的过程中帮助他们选择到适合自己的车型、购车的投资、付款的方式,协助顾客以最有效的投资组合方式获得多方面的投资效益。 第七,达成交易。销售人员需要掌握如何判断和把握交易时机的技巧,必须懂得如何从顾客的语言、动作、评论和提出的问题中发现可以达成交易的信号。

  第八,后续工作。交易达成后,汽车销售人员就需要着手认真履行合同,保证按时按质按量交货,并就产品的安装、使用、保养、维修等做好指导和服务。这些后续工作是使顾客满意,实现重复购买的必要条件,销售人员必须充分重视,以积极的态度、不折不扣的精神去完成。顾客一旦对产品发生了兴趣,双方就要着手就价格、信用、交货时间等条件进行谈判。交易能否最后达成,谈判技巧很重要,这里包括何时开始谈判、明确谈判战略和战术等。

  专家建议应试者在面试过程中一定要镇静自如、沉着应对,最好预先了解一下面试过程并做必要的准备工作防止尴尬局面的出现。现向介绍几种面试中经常会遇到的情况供参考:

  1、考官问你,你能说一下自己有哪些缺点吗?

  分析:主考官要找的是一个勇于自我反省、而不是以自我为中心的人。一个人须有自知之明,清楚自己的优缺点,这样才能扬长避短,不断进步。如实讲出自己的长处短处,一般不会减少获取聘用的机会。除非你的缺点会直接影响担当那份工作的称职程度。

  ——固执己见。当一个人觉得自己掌握资料正确而又理由充分时,不会轻易让步,甚至不惜与人争执。他要完全肯定对方的主意比自己的好时,才会放弃己见。固执倔强确实是不妥的缺点,惹人讨厌,但从另外一个角度看,这也是勇气与自信的证明。

  ——没有耐心。一个人耐心不够的原因可能是过分重视工作,希望为单位做出更大的贡献,因而当同事未有及时完成工作就忍受不了。

  2、你为什么要竞聘该职位?

  分析:主考官不但会留意你回答这个问题时说了些什么,也会留意你回答问题时的态度。如果你真的能够应付挑战,这时正是好机会,让你好好总结自己先前的话,指出自己何以适合担当这份工作。主考官会据此判断你有没有自信,又能否实事求是。在面试之前,最好仔细分析自己的教育背景、资历与工作经验,了解这份工作对自己的适合程度。回答这个问题要简明扼要,一语中的,切忌长篇大论、夸夸其谈,言多必失。

  3、你的学习成绩能否正确反映你的才能?

  分析:这个问题主要是想查悉究竟你对工作的态度,是不是也跟你对念书的态度一样?如果你求学时成绩优异,切勿让人觉得你求学的兴趣比工作的兴趣浓。如果学习成绩不好,应坦白解释,不要诿过于他人,表示你不负责任。方法是转移目标,多谈成绩好的科目

  4、你过去在工作中最大的压力是什么?

  分析:我的工作压力大多产生在计划阶段,直到全部工作顺利完成,那份成就感却也是令人满足而又值得回味的。

  6、你自认为过去取得过哪些重大成就?

  评点:所谓“重大成就”,并非都是惊天动地的壮举。应试者能够认识到平凡中的伟大,相信一定能陈述一些自己的成就。

  7、你是一位好听众吗?

  分析:“上帝给我们两只耳朵,一张嘴巴,意思就是让我们多听少讲。我虽然不相信上帝,但我相信我是一位好听众。”

  专家对策建议:

  1、既是说错了话也要保持镇静

  应对办法是保持镇静,假如说错了的话无碍大局,也没有得罪人,可以若无其事,专心继续应对,切不可耿耿于怀,主考官也会谅解你因心情紧张而出的错。假如说错的话比较重要,应该在合适的时间更正并道歉,比如说:“对不起,刚才我紧张了一点,好像讲错了话,我的意思是?不是?请原谅。”出错之后弥补自己的过失需要很大的勇气和技巧,主考官通常会欣赏应试者的坦白态度和打圆场的高明手法,还会因此博得好感。

  2、遇到不懂或不明白的问题

  应对措施是坦白承认:“我不懂”,“对于这个问题,我还认识不够,看来今后得加强这方面知识的学习。”态度诚恳,反而会博得主考官的好感。在面试过程中,主考官提出的问题,应试者不明白他想问什么。如果是没有听清楚,可以请求对方重复一次。

  ---面试时的应答技巧

  1、有问必答。不管是什么问题,都要作出回答。这是最基本的原则。

  2、坦率真诚。有些涉及到专业性很强的问题,而你又确实不懂,你就坦率承认。

  3、侧面回答。有些问题正面回答是否定自己,要设法将否定自己的话转化成肯定自己的话。

  4、反戈一击。有些问题太过刁钻,实在无法回答,不妨反问对方也能起到意想不到的效果。

  5、大题小作。考官有时会问一些"很大"的题目,你必须"小"作,不要没选择地没目的地说。一般技巧是围绕你应聘的职位来谈。 面试难题应答技巧 :对面试难题回答的原则技巧是:避其锋芒;转移话锋;暗渡陈仓;避重就轻。其中关键是:要变被动为主动,把问题转向可以主动操纵的方面来。

  篇五:汽车销售面试技巧

  汽车销售面试技巧一:准备

  不打无准备之仗,这是销售人员都明白的道理,套用到面试环节也是很受用的,因此,汽车销售面试的第一个技巧就是事前的准备。包括关注更多免费采购流程,采购管理,合同范本,销售管理,销售技巧。

  资料的准备:

  1、汽车行业市场简单情况。

  2、要面试公司的简单情况。例如汽车品牌的历史和车型等。此外还要能简单分析对比各大品牌,说出自己的看法。

  3、关注最近汽车行业的新闻,能就事论事,表达自己的观点。

  4、个人面试汽车销售的优点,及个人一些对于行业的看法等。(以备面试官的提问)

  个人状态的准备:

  1、个人着装方面,干净、大方、利落就可以。

  2、心态方面,做了充足的准备,自然胸有成竹。

  3、客观准备,千万不要迟到,最好提前5分钟到公司等待。

  汽车销售面试技巧二:实战

  在面试过程中要表现出激情的一面,激情并非浮夸。在真正做“自我介绍”时,不妨坦诚自信地展现自我,重点突出与应聘职位相吻合的优势。你的相关能力和素质是企业最感兴趣的信息,因此,在许多情况下,在听取你的介绍时,考官也会抓住他感兴趣的点深入询问。所以,在进行表述时,要力求以真实为基础,顾及表达的逻辑性和条理性,避免冗长而没有重点的叙述。这样专业而出色的表现,肯定是令考官们赞赏有加的。

  应届毕业生在面试时要特别注意的问题:

  1、不能说谎,要实事求是。一个没有诚信的人,无论他有多优秀,也是要受到用人单位鄙视的;

  2、要注意自己行为语言上的小细节。例如握手、告别、关门等小细节,容易忽略,但却是面试官观察候选人的一个很重要的途径,因此要特别谨慎注意。

  3、对薪金待遇的要求要慎重回答。就面对应届毕业生的招聘而言,很多企业都会有其相应的薪酬标准,无论你提多少,面试官都不会以你所提为参考标准的,只是把此作为探究你期望值的方法而已,因此,说“依据公司规定”是较妥当的回答。 汽车销售技巧三:应变

  面对面试官的询问,要灵活做出应变。

  例如面试官问“如果你觉得你各方面都是按照公司章程来做的,但客户就是不满意,或者是客户提出一些与公司利益相冲突的要求,你在不得罪客户的情况下会怎样处理?”

  你可以这样回答:委婉的向顾客说明此要求是不符合公司规章制度的,会危害公司的利益。反过来向顾客说明公司与客户的关系,让顾客明白公司与客户的关系是双赢的,只有公司的利益得到了保障,才能为顾客提供更多更优质的服务,这样顾客的利益其实也是得到最大化的。

  汽车销售面试技巧四:结束

  面试结束后,并不意味着你的面试整个过程结束了。首先,从细节上来说,你还应该保持刚进入公司面试的最佳、自信的精神状态。其次,离开公司之后,还可以从以下几方面做功夫:

  1.在面试后的一、两天内,你必须给某个具体负责人写一封短信。感谢他为你所花费的精力和时间,为你提供的各种信息。这封信应该简短地谈到你对公司的兴趣,你有关的经历和你可以成功地帮他们解决的问题。

  2.如果两星期之内没有接到任何回音,你可以给主试人打个电话, 问他“是否已经作出决定了?”这个电话可以表示出你的兴趣和热情。你还可以从他的口气中听出你是否有希望。

  3.面试看起来很成功,但结果你还是落选了。对此,你不要大惊小怪。面试时,大多数的主试人都尽量隐藏他们的真正意图,不会轻易让你看出来。万一他人通知你落选了,你也应该虚心地向他人请教你有哪些欠缺,以便今后改进。一般来说,能够得到这样的反馈并不容易。

  4.如果你在打电话打听情况时觉察出自己有希望中选,但最后决定尚未作出,那你就在一、两个星期后再打一次电话催催。

  5.每次打电话后,你还应该给他人寄封信,哪怕他们已经暗示你 可能落选了。这样做的原因是:a)你觉得有必要重新强调一下自己的优点。b)你又发现了一些新的理由、成绩或经验,有必要让他们知道。 得到一次面试机会不容易,不要轻易放弃希望。

  总之,面试技巧是在实践中总结出来的。作为汽车销售员,每面试一次,就要对面试进行一次总结,分析在面试中表现的优点和缺点,不断总结失败的原因,离成功就更近了。

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