服务承诺书

精选服务承诺书范文合集9篇

　　在现实社会中，我们使用上承诺书的情况与日俱增，承诺书必须在要约的有效期作出。来参考自己需要的承诺书吧！下面是小编整理的服务承诺书9篇，仅供参考，大家一起来看看吧。

服务承诺书 篇1

　　为了更好地服务于广大用户，让用户投资建设的系统安全无忧、购买的设备物有所值，我公司提供售前的技术咨询、设备选型、解决方案，从系统的选型规划中以确保商品的质量性能、供货时间、服务保障以及设备在保修期内、保修期外的技术支持、维修维护和技术培训做出如下的规划和承诺：

　　一、售后服务保证：

　　1、负责将用户所订购的设备免费安装、调试直至正常运行;

　　2、在安装现场免费为用户提供基本操作、日常保养的培训服务;

　　3、自设备验收合格之日起按原厂家标准保修条例对本项目的设备提供保修服务;

　　4、免费将原厂家标准保修服务提升为上门保修服务;

　　5、免费将原厂家标准保修服务提升为终身保修服务，保修期外的设备仅按成本价收取故障配件费，免人工费;

　　6、服务响应时间为4—8小时，法定工作日内，吴江市区用户4小时到达故障现场，市外省内用户第二个工作日到达故障现场;

　　7、免费提供系统及硬件设备升级的技术咨询;

　　8、将定期向用户赠送产品技术相关资料;

　　9、将不定期上门或电话访问用户，了解系统及设备的运行情况，解决用户的问题;

　　二、技术服务及培训：

　　1、安装和调试

　　1。1我公司在本次报价文件中的所有设备产品均为全新原装品牌。

　　1。2我公司负责将所购设备初验收合格后，送至用户所在地提供所购设备的安装调试。

　　1。3所购设备安装调试到位后，我公司将组织专人与用户方共同进行质量验收签字。

　　2、安装及培训

　　2。1我公司将按用户的实际要求，负责组织专业技术人员进行所购设备产品安装调试，保证各项安装及培训工作顺利进行。

　　2。2系统工程师、客户服务工程师、培训讲师上门服务时，将严格遵守用户的规章制度，爱护用户的`设备，保守用户的商业机密、技术机密;

　　三、验收标准：

　　1验收方法：所有设备按生产厂家的产品验收标准及合同中的相关条款进行数量及质量的验收。

　　2初验收

　　货物送至买方安装现场后，由我司和买方共同对货物的数量、基本质量、外包装等进行检查、核对、即初验收。

　　3初验收后，根据用户要求进行现场安装及调试，结果应符合使用要求。在此期间，如发现设备质量有问题我司无条件免费更换，直至验收合格交付使用。

　　四、质量保证及售后服务承诺：

　　1。我公司质量按厂家标准进行保修，用户无特殊要求的按国家有关规定进行保修，国家无规定，按与用户协商结果保修。保修期内非因操作不当造成需要更换的零配件及设备由我司负责包修、包换。我司所提供的所有设备均按合同承诺的保修范围和时间进行保修。

　　2。保修期结束后，我公司将继续提供售后服务，负责对所提供的设备进行定期维护和修理，不限年份终身服务，仅收取零部件成本费，免收维修费。

　　3。按设备厂家售后服务承诺政策执行;我公司技服人员上门服务。

　　4。热线咨询服务：

　　4。1当您在使用过程中遇到问题时，欢迎您拨打技术服务热线，由技术工程师为您提供专业服务。

　　5。服务流程：

　　5。1快速反应：

　　（1）客服专员接听电话，通过询问故障情况，快速判断故障类型，将事件分派给相关的技术工程师;

　　（2）由技术工程师判断故障的大致原因，携带相关配件、软件和工具，在规定时间内迅速到达目的地，排除故障;

　　5。2填写服务报告：

　　（1）技术工程师解决故障后，填写服务报告;

　　（2）服务报告由用户相关负责人确认后，结束现场服务工作;

　　（3）将服务报告交给客服专员;

　　5。3监督和管理售后服务工作：

　　（1）客服专员致电用户确认服务完毕并征询服务意见;

　　（2）客服专员将服务报告录入电脑并存档;

　　6。故障处理后跟踪服务：

　　6。1定期回访客户，询问故障处理后设备运行情况，并做记录存档。

　　“顾客至上、服务至上、信誉至上、效率至上”是我们的服务宗旨，“为您想得远、做得全;我用心、您放心”是我们的服务目标，希望通过我们的服务能免除您及贵单位的后顾之忧，最大限度地发挥您所购买的设备的效能！

　　五、备注：

　　为了您的合法权益受保护，避免不必的损失。对下列原因导致产品故障或损坏将无法享受免费保修，您可选择有付出的服务。

　　1、您的设备超出保修期时;

　　2、因未按说明书要求错误安装及使用造成的设备损坏;

　　3、您的设备经过非授权维修人员修过;

　　4、您的设备使用非标准或未公开发行的软件或其它未经我司认证的非标准扩展部件，以及其他如自然灾害等不可抗力的原因造成的损坏。

　　为了保证您的权益，我公司将提供更优秀的售后服务，欢迎您对我们的工作进行监督，提供宝贵意见。

　　真诚希望我们的服务让您更加满意。

服务承诺书 篇2

　　xx省xx创业投资担保股份有限公司（以下简称本公司）为了更好地服务社会，合法经营，本公司公开承诺：

　　一、保证严格遵守国家、省、市有关法律、法规、文件要求，合法经营；

　　二、保证不以任何形式向社会公众非法揽储、集资、高息理财；

　　三、保证不以虚假借款合同担保的方式进行揽储、集资；

　　四、保证不为虚假合同进行担保；

　　五、保证不以任何形式对外进行贷款。

　　如果本公司未合法经营，存在或者发生以上情形之一者，本公司欢迎社会各界向省、市、区监管部门进行举报、检举、控告，一经查实，本公司愿意承担民事责任和刑事责任，除退还当事人本金外，并拿出本公司合同担保额20%的资金，作为检举人、举报人、控告人的.奖金。

　　欢迎社会各界进行监督。

　　xx省xx创业投资担保股份有限公司

　　20xx年9月8日

服务承诺书 篇3

XX有限公司向广大消费者郑重承诺：

　　1.在接到消费者维修服务电话后，本公司将24小时内给予电话明确回复，富溢德家具售后服务网点如在客户所在地区的，售后服务人员将在24小时内做出响应;如在周边县市的，将在3天内做出响应;如属跨省市的`，将在7天内做出响应，若问题特殊，无法在短时间内解决的，本公司也将在36小时内作出合理解释并明确解决时间及方案。

　　2.富溢德家具严格执行国家有关产品"三包(包修、包换、包退)的规定，从富溢德家具产品交货之日起，实行"三包"、五年保修、终身维护的优质售后服务。

　　3.从产品交货之日起，富溢德家具在"三包"期内出现有关家具产品质量问题，本公司将积极提供优质的售后服务，以最大限度地维护广大客户的消费权益，请消费者务必保留毁损零配件以作证明，否则将酌情收费。"三包"期以外，本公司提供有偿优质服务，零配件等材料费用有消费者承担。

　　4.富溢德公司将不定期进行消费者回访，了解、检查富溢德家具产品在使用中的性能、质量状况，如发现问题将及时帮助处理、维护。

　　5.如消费者有家具调整或拆装需要，本公司将提供相关拆装的指导性服务。

　　______有限公司

　　日期：20___年___月___日

服务承诺书 篇4

　　致：中建七局第四建筑有限公司

　　我方已全面了解郑州市经开区瑞锦小区1#地块工程施工现场及周边环境，并已全面考虑施工过程中各种风险，对室内乳胶漆、瓷釉涂料、车库批黑水泥承包施工特作如下承诺：

　　一、工程质量标准:合格，并达到“中州杯”工程验收标准按标准结算；如达不到中州杯验收标准，愿接受处罚 1 元/㎡。

　　二、工期：35 天（如由于我方因素发生拖延，我方愿以 20xx元/天进行处罚），秋收麦收季节不放假，照常施工。

　　三、工程单价：室内乳胶漆综合单价 13元/M2,(乳胶漆品牌：双塔、立邦、多乐士，质量中档偏上)，瓷釉涂料 8 元/M2，车库批黑水泥 9 元/M2，上述分包单价包含乙方完成本分包工程有关的一切工作内容所需的全部包括人工费、材料费、机械费、措施费（投标人应对施工现场进行现场踏勘察，结合场地实际情况及投标人自身能力，考虑所有的措施费用，包含但不限于其它措施费用等全部措施费用，具体内容按招标文件其他条款约定）、间接费、管理费、规费、风险费用、利润、税金、不可预见费等一切为完成本工程所发生的费用，不因任何原因增加任何费用。

　　四、确保达到河南省“安全文明工地”标准。若达不到该标准愿接受处罚 1 元/㎡。

　　五、为确保该工程环境管理通过总公司验收，我方将做好现场的控制工作，如因没达到标准而受到罚款，我方愿承担该费用，并接受发包方等额罚款。

　　六、我方愿承担由于我方责任引起的安全事故所发生的费用，确保本工程无重大伤亡事故，我方愿承担所有费用(包括政府主管部门对发包方的罚款)，并根据甲乙双方安全协议承担相应责任。

　　七、付款方式：每次付款前，我方提供真实、合法、足额的发票，若发现提供*发票，自发现之日起三日内我方无条件提供正规发票并承担发包人所有损失，同时我方按*发票票面金额的200%向发包人支付违约金。

　　工程结算完成后，在支付到结算价95%的工程款时，应按结算价款全额提供发票。

　　八、结算时的工程量按《河南省建设工程工程量清单综合单价》（20xx版）相应工程量计算规则计算。

　　九、我方委派同志担任本劳务工程项目经理，并须提供项目经理身份证复印件（加盖本公司印章），若不到位，我方愿罚 贰 万元。我方不分包、不转包、若发现分包或转包，随时可以终止合同，一切责任和损失我方自负。

　　十、若我方有幸中标，愿交纳签约合同价款的5% 作为履约保证金。 十一、我方愿承担自身在本工程的'意外伤害保险费用。

　　十二、若我方有幸中标，我方负责办理相关劳务分包注册备案手续，相关费用由我方承担。

　　十三、 本工程使用的劳务人员，工人进场前与其签订劳动合同，内容包括施工安全、工资发放、劳保福利等协议书，并配合发包方项目部做好实名制管理，日常劳务费用我方编制工资表，直接发放至工人，并报送项目部公示，我方不以发包方工程款不到位为理由拒绝执行该承诺。

　　十四、一旦中标进场施工，我方承诺，无论在任何情况下均不发生诸如上访、拉标语、堵门、现场打架斗殴、拉闸停电等一系列有损发包单位形象和正常施工，如发生自愿接受10万元/次的处罚，再次发生者将给予直接合同终止，所发生费用和责任自负。如属发包方的原因造成的分歧或争执，我方承诺按正常法律程序双方协商解决处理。

　　承诺单位（签章）：

　　日期:

服务承诺书 篇5

　　一、政策法规咨询服务

　　（1）热情接待，礼貌待人，耐心地正确回答咨询有关政策、法律、法规，准确率100%，地税局社会保险费征稽局服务承诺书范文。

　　（2）不属自己职权范围内解决的问题，要加以解释，不得拒之不理，冷嘲热讽。

　　（3）该转办的事项，要举荐接办，不得推卸责任。

　　二、申报登记缴费服务

　　（1）、接收缴费人完整、正确的有关申报登记资料，即时审核时限为十分钟内办理完毕。

　　（2）、申报缴费资料不完整的，应解释说明，三十分钟内办理完毕。

　　（3）经审核审报资料正确无误，单位个人缴费在十分钟内办理完毕，费票开具准确率100%，承诺书《地税局社会保险费征稽局服务承诺书范文》。

　　三、稽查审计、年检服务

　　（1）、对单位电话、来信、来访举报的案件，在接受举报之日起立案稽查，按法定程序取证，30天内结案。

　　（2）、严格保守被稽查单位的商业秘密及个人隐私、为举报人保密。

　　（3）、接收单位、个体私营企业年检登记，经审查资料手续正确无误，报领导审核，即时办理。

　　（4）资料不完整，应具体情况进行说明，三天内进行办理。

　　四、扩面参保、追缴欠费服务

　　（1）对办理扩面参保的单位、个人私营企业，经审核资料手续完整，三十分钟内办理参保缴费手续。

　　（2）参保单位、个体私营企业补缴费欠费，资料齐全，符合补缴条件的.，三个工作日内审核完毕并在补缴欠费申请表上签核。

　　（3）资料不齐，不符合条件补缴的，不予办理。但要告诉当事人理由。

服务承诺书 篇6

　　姓名：

　　身份证号：

　　我已于20xx年3月27日被六安市公路运输管理处聘用为工作人员，目前服务于市运管处教培科，为切实履行好本单位工作职责，树立文明、优质、高效、服务群众的工作作风和高度的工作自觉性，本人郑重向市运管处承诺：

　　1、以打造“效能、创新、活力、服务、和谐”为中心目标，以全心全意为驾驶业户服务为宗旨，文明办公、秉公办事、不以权谋私，自觉维护勤政廉洁的运管形象，严格履行“微笑服务、温馨交通”活动服务规范。

　　2、在办理业务过程中，对于需要进一步补充完善资料方可办理的事项，说明理由并一次性告知服务对象需补正资料的全部内容。

　　3、在工作中做到举止文明、礼貌周到、热情服务，对服务对象提出的`问题耐心解答，对工作中遇到的重、难点问题做好记录并及时请示分管领导予以解决。

　　4、工作时间如有外出严格执行请销假制度，坚决遵循正常上下班时间，坚守工作岗位，工作时间不玩电脑游戏，上网聊天、炒股、看电影等与本职工作无关的活动。

　　5、在服务业户过程中如举止不文明、服务态度差的，或与服务对象发生争执的被网络、报纸、电视等新闻媒体曝光的，本人自愿主动辞职离岗，绝不会向运管处提出任何申辩理由。承诺人（签名）：年月日

服务承诺书 篇7

　　我公司（ ）为开发（）项目，急需资金，特故委托武汉市义信诚投资咨询有限公司，代表人：（下称：贵引资人）为我公司引进人民币大写：（拾亿）元，小写：￥（1000000000.00）元的融资金额，资金进入方式以土地、项目抵押或者我公司与资方合作开发形式等都等同视为融资金额，根据中华人民共和国合同法第二十三条424、428条规定，我公司及全体股东现已同意法律责任、经济责任及法人责任签署此承诺书：

　　一、一次性平台中介费（）%，（即中介服务费总额＝（10）亿元X（1）%，最终以实际融资金额总额为准计算，一次性结清），为引资人服务费用。所引首笔资金到达我公司约定所设账户之日起3日内或以合作开发形式与资方签定合作开发正式协议3日内，我公司承诺按与资方签订的合同总金额计算的中介费用以现金或银行转账汇款的方式支付。贵引资人收取该笔引资服务费时不需办理任何收款凭证，引资中介服务费的.税金由我公司依法缴纳，若有涉及税金的法律和经济责任，均由我公司承担，引资人的中介服务费具体按下方式分流支付:

　　引资居间服务费分流表

　　二、所引资金到达我公司指定接款账户后，我公司若恶意逃避或故意拖延支付中介服务费用，我公司愿接受下列处治，并放弃一切抗辩权利：

　　1.贵引资人可凭此承诺书依法冻结我公司的银行账户。

　　2.本承诺书自动转为我公司欠贵引资人中介服务费的欠条。

　　3.追回应兑现的服务费并按该费用总额加收每天千分三的滞纳金。

　　4.按引资中介服务费的二倍收取罚金。

　　5.追索期间的所产生的一切费用（含律师费、诉讼费、执行费、财产保全费、公证费、违约金、罚金、差旅费等）均由我公司承担。

　　三.根据合同法等法律法规规定，在此项业务执行中，若资方与我公司发生纠

　　纷包括但不限于资金使用期间或资金使用期满产生纠纷，引资人不用承担任何责任，我公司愿承担一切后果。

　　四．本承诺书为不可撤销的、不可更改的无条件保证兑现的居间服务费支付凭证，与我公司其它承诺不相抵触、独立执行，不受企业改制、更名或者更换法定代表人而影响，具有永久法律效力。

　　五．本承诺书壹式贰页，我公司法定代理人和引资人均需签字、盖章，（本承诺书自被引资金到达本公司指定账户后生效）。

　　六. 融资不成功，本公司对引资人不承担任何开支和费用。

　　特此承诺

　　承诺企业法定全称：（ ）

　　营业执照号码：（ ）

　　法定代表人身份证号码：（）

　　法定代表人签字、押印：（）

　　法定代表人电话：（ ）

　　引资人签字、押印：（ ）

　　引资人身份证号码：（）

　　承诺日期：20xx年01月10日

服务承诺书 篇8

　　市审计局依法对被审计单位在财政、财务收支及其有关经济活动的真实性、合法性和效益性进行审查，评价经济责任，用以维护财经法纪，改善经营管理，提高经济效益，促进宏观调控的经济监督活动。

　　一、实行政务公开。在报纸、电台、网站等媒体上公开审计机关职责、权限和审计程序，有关审计工作的政策、法规、规章、制度等情况;审计组实施审计时，在被审计单位显着位置公开审计依据、审计范围、审计程序、审计内容、审计人员廉政纪律、审计组成员、办公地点、举报电话等。

　　二、坚持审帮促结合，帮助被审计单位建章立制，完善手续，理清财务，改善经营管理，提高经济效益。及时向被审计单位反馈审计结果并征求意见。按照审批程序，通过电视、报纸等形式向社会公布需要公布的审计结果。

　　三、严格执行审计工作纪律，保守国家秘密和被审计单位的商业秘密。不以审谋私，不搞人情审计，因工作不能回家吃饭的一律吃工作餐，严禁喝酒。坚持举报、回避制度，发现违纪者，坚决查处。

　　四、接待外来服务对象时，实行首问负责制，即首先被问询的`工作人员一次性告知其办理的手续及所需的材料，一次可以办妥的，不让服务对象再来第二次。同时，做到文明用语、礼貌待人、态度诚恳、积极热情、有问必答、当办则办，不以任何借口推诿、搪塞、拒绝或拖办。

　　五、实行审计回访制度，每年对40%的被审计单位进行回访。对被审单位执行审计意见、审计决定的情况;审计人员在被审单位遵守审计职业道德、执行廉政纪律和审计工作纪律的情况;审计人员执行审计程序、依法审计情况进行监督。

服务承诺书 篇9

　　一、规划行政行为，转变工作作风，增强服务意识，克服“门难进、脸难看、话难听、事难办”现象，为广大群众和科技工作者营造一个良好的服务环境。

　　二、在青年科技奖、优秀学术成果奖、青少年科技创新大赛和优秀科技民营实业家、巾帼科技带头人、科技“好新闻”等的评选，推荐中，坚持公平、公正、公开的'原则，严格按照评选及推荐程序进行，实业阳光作业。

　　三、为各学会、企事业科协和广大科技工作者开展学术交流、科学普及提供优质高效服务。及时介绍学术会议、科普动态，向上级推荐优秀学术论文和优秀学术成果。

　　四、维护科技工作者的合法权益，对侵害科技工作者权益的人和事，及时处理或向有关部门反映，三日内予以回复。

　　五、充分发挥桥梁纽带作用，定期开展科技工作者状况调查，及时反映科技工作者的意见和建议，建好专家库，客观、公正地举荐优秀科技专家和优秀科技人才，建设好科技工作者之家。

　　六、认真开展好每周的科技周（5月第二周）、“六二九”科普日、10月科普宣传月活动，每年组织选科技下乡活动不少于三次。对开展创建省级以上科普示范协会及科普示范基地的申报，坚持政务公开，在考察基础上先公示再推荐上报。

　　七、加强反邪教体系建设，构建全县性反邪教组织网络，配合县防范和处理邪教问题办公室，开展崇尚科学、反对邪教科普宣传。

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