寒假公司实习心得
寒假公司实习心得1
平时，我们大家都有去商场购物的习惯，比如：沃尔玛、昌大昌都是比较大型的购物商场。然而，这些企业之所以做得这么大这么强，它都有属于自己的管理模式，有自己的企业文化特色。我想有机会进去体验一下他们的管理，感受一下他们的企业文化也不错。
于是，我就留意这些超市的招聘消息。在期末的时候，沃尔玛就派人到湛师开宣讲会并招聘一批寒假工，由于那天我们刚好考试，参加不了宣讲会，但只要我想做的事，我都会尽力去尝试的。我自己做了几份个人简历，就直奔沃尔玛的人力资源部，虽然有点唐突，但机会往往就是这样争取来的，经过笔试和面试，还有若干次的“心理考验”，终于确定我寒假的工作了----收银员。虽然只是小小的收银员，可能这份工作连初中没毕业的人都会做，但这也是我自己辛苦争取来的，心里很满足了。
刚考完最后一科的第二天我就正式上班了，换上他们的工作服，就将我们的身份确定下来了。我是最后一批学生工，那天我们早早就来到他们HR报到，没有一个人迟到，毕竟大家都是大学生，这是最起码的礼貌，不管你的工作是多么普通，你的态度就可以决定一切。HR的培训经理向我们简单介绍了沃尔玛的工作模式，文化宗旨，规章制度等。作为一名员工没有做学生的'潇洒，不要说随便旷工，就连请假都要经过没繁琐的手续。上班，吃饭，下班都要打卡的，而且时间严格规定。还有我们收银的最重要的是要会看钱，我之前一直不会识别真假币，现在整天要与钱打交道，不得不学会啊。主管简单的培训我们一下就安排我们跟老员工一起工作了，有些老员工脾气好的，可能还有指点你一下，脾气不好的就给脸色给我们这些学生工看，我第一天就跟了一个脾气很不好的员工一起工作，她不单止对我的脾气不好，对顾客的脾气也不好，弄得我跟着她老挨骂，不单止受她的骂还要和她一起被顾客骂。我不明白我们大家都是来工作的，为什么她看我们的眼光就不一样呢，就像我们来抢她的饭碗似的。我是学社工的要学会用同理心同感她，我一直自我暗示，是她工作压力大而已，更何况我也是靠我自己的劳动，不管她怎么说我，我都是笑笑的对她，久而久之，她对我的态度好了好多，上班见面的时候会主动打招呼或者问候一下。之前听别人说沃尔玛的员工不好相处，不过我觉得只要你是用心和他们相处，没有相处不来的人，不管是经理、主管还是普通员工，只要你给他们微笑，他们回赠你的也是微笑。
我们的服务宗旨就是：顾客就是上帝。为了这一宗旨，我们收银员，没少受罪。不管你有没有出错，顾客的一切指责都要忍受，不可以和顾客反驳。快过年了，来超市办年货的人很多，难免会排队买单的，有些没有耐心的顾客就会一边排队一边指责你为什么动作这么慢之类的话。有一次，我遇到一个不讲道理的顾客，她的购物卡明明都没钱了，她偏说卡没用过，还说是我刷完她卡上的钱的，要我赔偿，我有理都说不清，没办法只能找主管帮忙。经过多次查证，证明我是对的，我是被冤枉的，她不单不道歉，还说我不会做事，唉，我顿时觉得好委屈啊，真是欲哭无泪啊。我只能忍受忍受再忍受。
这些辛酸很快就可以过去，唯一让我觉得可悲的是我们新年的时候也要上班，当看到别人和家人在一起的时候，自己心里想要是我是他们多好啊。年三十的那晚，我刚好上晚班，不可以和家人一起吃年夜饭，那天晚上上班心里老感到不舒服。想想跟我们一样此时此刻不可以跟家人一起过的人不止我们，还有好多好多，他们可能很多年都没能和家人吃年夜饭了。这时候的我，可以感受到在佳节之时不能和家人团聚的心情。由于要上班，常错过和同学朋友相聚的机会，不过世界是公平的，你失去一样它会补偿个你另一样。
在短短一个月的寒假实践中，我学到好多在学校没办法学到的东西，待人处事很重要。再而也证明我自己的能力，虽然我们是90后都我们一样可以吃苦耐劳，同时我们也有我们的做事风格，我们热情，积极，主动，乐观。温室的花朵不一定都是脆弱的。这次经历让我更有动力学好英语，学好社工。
寒假公司实习心得2
20xx年***月***日，注定是我人生中不平凡的一天，在这一天，注定我的人生将发生转变，因为，在这一天我荣幸的进入到了省集团公司实习。
对于我而言，这是一个全新的历程，也是人生宝贵的一笔财富，在实习的几个月里，通过亲身实践实习，让我懂得了工作的真谛，更懂得了人生的意义和价值。
工作不仅仅是为了养家糊口，更是为了能够体现出人生的价值。我所在的是所，位处省的最北边。是一座按照“建成支点，走在前列”的总体要求建设的现代化标准化的站所，全所收费广场面积约为3373.4平方米,收费现场设有3进4出共7个车道，日均车流量约20xx辆，日均收费额约6万元。
刚来实习的时候，面对眼前的一切，不仅是充满着好奇，更是憧憬满满。实习的时间在站所一天天的过去，公司为了更好的帮助我们这些实习生了解站所，熟悉未来岗位业务，经过精心计划安排，公司为我们实习生安排了“导师”，手帮手，一对一的进行业务辅导和帮助，让我尽快了解到了未来工作的业务流程，在短暂的实习过程中，自己还深深的感受到了我们所从事事业的光荣和圣神，记得那是一次业务培训课程时，一位老员工给我们讲授业务知识，在讲课的过程中，他的一句话让我至今记忆尤深，“每当客户满意时，那怕付出的再多，我们的劳动也是值得的，我们是一扇窗口，更是一面旗帜”。老员工的话朴实却又真实，在实习的过程中，日常的业务让我深深的体会到了收费员这个岗位的重要性，收费员的言行举止，服务态度会被随着天南海北的过往客户传播到天眼海角，满意？不满意？都将直接代表着我们站所的形象。
在实习的过程中，除去思想的洗礼外，感触最深的还是工作纪律的要求，根据实习计划安排，老员工们对我们开展了军训。在军训的过程中，队友们的不畏艰辛、团结协作，让我至今记忆尤深，也正是通过实习军训，让我学会和懂得了团队的重要性，感悟到了团队力量的伟大。
短暂的实习，伴随着结业典礼的圆满落幕而结束，实习结束后，我们就面临着分站所，有的将去刚开通的新站所，
有的将会留在老站所，无论是去刚开通的新站所，还是留在老站所，对于我们来说都才是我们职业生涯真正的开始，真正的新起点。
短暂的实习，与同事们朝夕相处的日常，亲身感悟老员工们工作的点滴，让我了解到了即将从事职业的圣神和光荣，这份工作值得我为她付出全部，于是我暗暗的'下定决心，要好好的工作，勤奋工作，努力工作，正如公司领导所说的那样，“我与共成长”，在这个大舞台上，我希望能够与一起共同成长长大，在这个舞台，我将努力的为自己的梦想而加油努力。
这段实习对我的人生而言是一段新的里程，更是一段精彩人生新的开始，正如：“人是要不断变化的，要有变化的人生才有进步”。面对未来的工作，我将努力做好以下几个方面，一是要加强角色的融入，不断提升自我的修养。面对未来的工作，我将尽快的融入角色，找准定位，在工作中，团结同事，与团队各部门相互配合、相互协调。二是立足岗位本职，全心服务客户。在工作中，我将牢记我们工作的使命和职责，以“诚信、和谐、务实、高效”为理念，以费收管理为中心，以服务司乘为宗旨，以自己的热诚服务、微笑的服务去面对我们的日常工作，用心服务广大客户司机，努力展现新时期我们人的形象。三是严于律己，遵章守纪。面对未来，我将更加严格要求自我，时刻注重自己的一言一行，遵守公司的各项要求，遵守工作纪律，真正实现与共成长。
路漫漫其修远兮，未来的梦想已经启航，我将会在这个舞台上，努力工作，勤奋工作，用自己的汗水和辛劳，无悔自己的人生和事业，为自己的梦想助力奋进！
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