爱岗敬业的演讲稿

时间:2022-11-23 16:25:23 爱岗敬业 我要投稿

爱岗敬业的演讲稿模板汇编8篇

  演讲稿的内容要根据具体情境、具体场合来确定,要求情感真实,尊重观众。在我们平凡的日常里,越来越多人会去使用演讲稿,为了让您在写演讲稿时更加简单方便,以下是小编精心整理的爱岗敬业的演讲稿8篇,供大家参考借鉴,希望可以帮助到有需要的朋友。

爱岗敬业的演讲稿模板汇编8篇

爱岗敬业的演讲稿 篇1

  大家好.我是来自桃浦中学的参赛选手李××.

  在祖国的花朵面前,我们一直扮演着传道授业解惑的角色,即所谓的园丁也有人称之为绿叶.可我并不赞同绿叶的默默无闻,我觉得迈入21世纪的教师应该为自己的角色重新定位.

  人们常用春蚕到死丝方尽,蜡炬成灰泪始干来讴歌教师的无私一生的兢兢业业,一世的勤勤恳恳,却总伴随着辛酸和血泪.他们的奉献是那么另人感动,却又那么 另人心痛:为什么奉献只是一条单行道,有去无回?为什么崇高总是连着悲壮?为什么我们不能在奉献的同时也壮大着自己? 为什么我们不能选择一种更好的方式让奉献与幸福相伴?朋友们,让我们选择一种全新的奉献方式吧:奉献并幸福的生活着!

  在我踏入教 师行列的`第一天,我就暗自发誓:我要做新时代的教育工作者.在教学工作中,我坚定终身学习的信念,与学生共同学习,共同进步.我是一名文学爱好者,教育工 作也成就着我的文学创作之旅.我将文学带入课堂,在我的引导下,班级成立了“青春诗社”“拼搏文学社”等多个文学团体.我和我的学生在共同的奋斗中都取得 了较好的成绩,班级的学习成绩在同类学校中名列前茅多次获得校、区先进集体的称号.我个人也获得了校先进的荣誉.

  在教育工作中,我高扬“爱” 的风帆“学生在我心中,我在学生心中”.在今年四月的义务植树活动中,我和我的学生每人认养了一棵树,并亲手将它种在1500多米的绿化带上.一株株小树 苗种在土里,一颗颗向往和平,向往健康的爱的种子播撒在孩子的心田.在非典肆虐的日子里,全中国的人们又重新认识了健康的重要,生态平衡的可贵.:中队会 决定,为那些濒临灭绝的生灵们捐款贡献自己的一点爱心并提出“有效学习,健康生活”的口号.班级还举办了“援助‘西海固’慈善募捐”活动,为贫困地区的失 学儿童尽一份力.今年九月,我和我的学生获得了市“爱心集体”的光荣称号.当“爱”成为生活的主题,一切都会变的更加美好.爱自己,才会爱他人.让我们丰 富自己,为了更好的去生活;让我们珍惜自己,为了更好的去拼搏!

  教师朋友们,让我们做作一棵树吧,播撒绿荫的同时也壮大着自己;让我们做一条 河,灌溉田地的同时也丰富着自我;让我们作一条路,虽然千压万踏也能延伸自我!如果生活是多元色,我们就是那充满生机的绿色,小草是我们的衣衫,大树是我 们的躯干,蓝天是我们的笑脸,我们不断延伸、伸展,播撒无尽的绿色,带给您一个美丽的春天!

爱岗敬业的演讲稿 篇2

  在没参加工作以前,对民政工作只是一个粗浅而笼统的认识。进入民政系统工作半年,我了解了“进入民政门就是民政人”这句话,即进入民政门就成为一名民政工作者,就要承担民政工作者的责任,就要热爱民政事业,干好本职工作,成为真正的民政人,在这一过程中,不可能是一帆风顺的,需要我转变观念,努力学习,不断提高服务本领。

  一、转变观念,爱岗敬业

  我既然选择了这项工作,那就得转变、更新观念,不能再懒散的对待自己,对待工作。努力将自己的各项工作都名列前茅。能在这里工作是幸运的,但我也感到了一种无形的.压力。因为是在工作中发现了自己很多不足,在今后的工作急需解决,所以在今后的工作中,我要坚持严以律己的工作精神,并将在不断完善细化自己工作的同时,通过在网络技术方面的积极充电来进一步充实自己,从技术层面提高自己的业务能力。

  二、努力学习,开拓创新

  今年年初,局领导组织了“岗位练兵”这项活动,召开了“提高素质能力,增强服务本领”岗位练兵活动动员工作会议,会后,我深有感触,为适应新时期民政事业发展的要求,每一位民政工作者都要提高自身素质和专业岗位技能,尤其是我这位刚刚加入民政系统的员工,更要借“岗位练兵”这个机会,认认真真学习,踏踏实实工作,努力将自己打造成学习型人才,适应新时期民政工作的需要。在学习民政的业务知识方面,我要立足于多学、多看、多写,争取在短时间内自己的业务水平更上个台阶。

  三、规范服务,优质高效

  经过在民政局这一阶段的工作、学习,我深刻的体会到民政工作就是民心工程,是国家和党联系人民群众的桥梁,所以做民政工作要有颗爱心,要有奉献精神,关爱他人,关爱弱势群体,这是做民政工作不可或缺的,因为我们处在接触弱势群体的最前沿,我们需要用这颗爱心温暖他们,让他们感受到党对他们的关怀。在今后的工作中我会发扬优点,努力提高服务意识、服务质量、工作效率,使自己做一名合格的民政工作者。

  总之,民政工作永无止境,我将一如既往地立足本职,努力学习,提高政策水平,不断钻研业务知识,扎实工作,勇于创新,全心全意地服务于困难群众。

爱岗敬业的演讲稿 篇3

各位领导、各位同仁、青年朋友们:

  上午好!我叫××,今日,我演讲的题目是“爱国、爱行、爱岗,奏响青春乐章”。我国近代学者梁启超先生曾在《少年中国说》中有这样几句话一直鼓舞我奋发向上:“少年智则国智,少年富则国富,少年强则国强”。梁启超先生说得是国家的未来靠青年一代,而作为现代金融企业的一支重要生力军,建设银行的未来同样靠我们这样一群年青人。面对经济全球化和金融国际化的新形势,总行党委审时度势、及时推出了人事激励与约束机制改革。

  这恰恰为我们青年员工在建行事业发展中实现自我价值、建功成才、有所作为提供了最佳的机遇,给我们搭建了一个施展才能的大舞台。作为建行的青年员工置身于改革的浪潮中,如何在这个舞台上唱好戏,续写人生的新篇章,如何实现人生理想爱国爱企爱岗奋斗目标,如何实现个人价值与建行价值最大化的有机统一,给每一位青年人提出了不容回避的课题。改革对我们青年人是一项考验,我们只有在实践中不断磨练自己、摔打自己、总结自己,才能提高自己、发展自己。

  这需要我们有志存高远、宁静淡泊的心境,需要有不断进取、勇于竞争的干劲,需要有与时俱进、直面困难和挑战的勇气。有人说,19世纪是英国人的世纪,20世纪是美国人的世纪,而21世纪,就是我们中国人的世纪,“远去足音凝重,再创辉煌更爱岗敬业奉献青春心!”中国建设银行经过近年来一系列的改革,也迈出了向国际标准的现代商业银行靠近的步伐。但我们不要忘记,我们建行仍有许许多多地方有待完善和发展,要想国家富强,建行事业兴旺,就必须继续努力;而希望,就寄予在我们这一代年青人的`身上。

  我想作为一名建行的青年只有对事业孜孜不倦地追求,对工作全身爱岗敬业献青春的投入,才能适应改革,推动改革。首先要做到热爱岗位,珍爱自己的事业,珍惜自己的工作;其次要树立坚定的信心,具有面对任何困难和挑战的勇气,把握自己的人生方向,找准自己的人生坐标;最后是要有实力,通过不断的学爱岗敬业和实践,提高自身的素质,掌握有用的本领,才能将“爱国”热情化为“爱行、爱岗”的巨大动力,把人生的思想支点放在“爱国、爱行、爱岗”这个信念之上,积极爱岗敬业演讲稿身于建设银行改革与发展的大潮中去,大胆开拓,勇于创新,让我们的人生价值在建行改革中得到充分发挥和教师爱岗敬业华!青年朋友们,行长曾经说过:“建设银行的改革需要青年,建爱岗敬业演讲银行新世纪发展目标的实现离不开青年,希望寄托在青教师爱岗敬业人身上,青年兴则建行兴,青年强则爱岗敬业的稿行强,青年有希望,奏响银行未来的发展就有希望”。让我们抓住改革的机遇,不负恩照行长寄予我们的殷切希望,行动起来,让改革见证我们的青春,让我们用知识加汗水,去顺应新改革、拥抱新希望,迎接新挑战,让青春在改革中飞扬!

爱岗敬业的演讲稿 篇4

  你们可曾听说有这样一个群体,她们被称作天使。当一个新的生命降生时,她们会细心呵护;当老人临近暮年,她们悉心照顾、做好临终关怀;在您健康的时候,她们为您提供保健知识,为的是让您更健康;当您病了,她们会陪伴在您身边,直到您恢复健康。这个群体把为您的健康服务作为职业,恪守着职业道德,是您健康的守护天使。我就是这神圣群体中的一员——一名普通的神经内科新护士。

  说句实话,在我从护校毕业的时候,我总认为护士这个职业无非就是穿着洁白的护士服,每天打打针、换换药,工作轻松无比却又令人羡慕的职业。直到我走进神经内科,真正成为一名护士。我才忽然发现,原来护士还要为病人铺床叠被,洗头抹身,清洁卫生,送检陪护……几乎涉猎所有的服务型行业!由此我才知道,在这个“神圣”的光环下,做一名合格的护士需要多大的努力和付出。

  去年冬天,我们科收住一名脑出血的病人。由于他是昏倒在马路上,被120急送住院的。他因为病情不能言语,一时间没有找到他的家人。还是因为疾病的原因,他开始烦躁不安。护士长和我一直守护在他的床前。没多久,他的大小便解在了床上。看着病人浑身污垢不堪,闻着病房里呛鼻的臭味,我的眉头渐渐皱了起来。可就在我不知所措的瞬间,护士长却越过我来到病人床前。难道她没有看到沾满床单被套的粪便?!

  在我震惊的目光中,护士长的脸上依然是那温暖的笑容!那温馨的言语,那轻柔的`动作像魔法一样很快的就安抚下病人的情绪。之后,护士长又赶忙拿出病人的脸盆、毛巾,先用纸一点一点、一处一处将病人的臀部和会的粪便擦掉,再用湿毛巾将他全身仔细的擦洗干净。又见她要为病人更换新床单被套,我急忙抢过她手里的工作,轻轻地跟她说,“我来吧”。 不经意间一抬头,我恍然看到病人笑了,他的眼神里充满的是歉疚、是谢意甚至是感动。

  虽然忙完这一切我和护士长都已经满头大汗,但此时望着护士长那肯定的眼神和依旧温馨的笑容,我傻傻的笑了,忘记了护士服上沾染的粪便,忘记了依旧呛鼻的异味……在之后的43个日日夜夜里,我和我的姐妹们轮流照顾、护理这个病人。一句简短的问候,一个简单的微笑,总会迎来他感激的眼神。那个眼神让我铭记,因为那个眼神是我为一名神经内科护士的最高奖赏。

  我们可以换位思考一下,病人住院,本身在心理上就承受了一定的压力。也许在护士站,在走廊,在病房里,在我们每一次碰面和交谈的时候,也许我们微不足道的表情就可能影响到患者战胜疾病的勇气和信心。所以为了更好的护理病人,达到理想的护理目的,微笑服务在我们的工作中显得尤为重要。世界上最美的表情莫过于微笑,我们护士的微笑更是人间最美丽的微笑,当我们和患者耐心讲解病情时,脸上的微笑是沟通的桥梁;当我们彻夜不眠抢救病人成功时,脸上浮出的微笑是生命的希望;当我们目送痊愈的患者出院时,脸上的微笑是天使的光芒……洁白的燕尾帽下,口罩上方那双敏锐而又带有可亲的目光,始终和那张微笑的脸在一起。

  总是看到你那纯洁的笑容,却从来没有发现你的汗滴,

  总是看到你那圣洁的白衣,却没有想到你在生死线上创造的奇迹,

  我开始懂得你的美丽,在无硝烟的战场绽放你的花季,

  不要问我天堂的距离,只愿我的人生路途上相伴有你!

  我最喜欢这句诗词,因为我觉得它完美诠释了护士被人们称之为“白衣天使”的含义。现在我忽然想起我在南丁格尔像前宣誓时手捧的蜡烛了,原来那点点的烛火温暖的是我们心灵,而我们千千万万名护士在这个平凡的岗位上,用真诚、用微笑、用心灵、用无言的大爱,温暖着整个世界,铸造着医疗事业永不褪色的辉煌!

爱岗敬业的演讲稿 篇5

尊敬的各位领导、各位朋友:

  你们好!我来自国家粮食储备库,今天,我演讲的题目是《我的责任是什么》。

  在我成长的历程中,有这样一个故事深深印在我的脑海中,并永远激励着我,影响着我。一名叫××的战士,放弃考军校的机会,放弃复员的打算,放弃了舒适优越的工作条件,却在没有淡水,没有电,也几乎没有其它生命的纽扣岛上整整驻守了××年,当部队首长授予他军功章时,他只说了一句话这是我的`责任。

  人来到世上,在享受阳光、鲜花与亲情的同时,还要背上一个字轻义重的行囊,这个行囊就是责任。责任虽无声无形,但他却好象时刻有力量在驱使,有声音在召唤,责任使军人在无名岛上默默驻守了××年,使平凡变成伟大,责任使白衣天使面对非典义往无前,让怯懦升华为勇敢,责任使今天淮河两岸的人民面对洪水的肆虐而力挽狂澜,让微小的力量催生为核能巨变。

  大家都知道,民以食为天兵马未动,粮草先行。可见粮食关于国家的稳定、国家的安全是何等重要,而作为从事储备粮管理工作的一名普通员工,维护国家粮食安全,确保储备粮数量真实、质量完好,确保我们精心保管的储备粮在国家急需时调地动,用地上,这就是我义不容辞的责任,我深深的知道,只有尽到责任,才能体现自身价值,只有尽到责任,才能使自己的人生得到升华,我只有尽到责任,才能使自己微弱的力量变得强大,我是这样想的,也是这样做的。

  记得××年夏天,我负责一个粮仓的轮换接收工作,为保证轮换入仓的粮食质量,我用粮探取样对每一包粮食进行感官复验,杜绝不合格的粮食入仓,大家都知道,如果你每天清晨抬一抬手臂,那是一种锻炼,但如果你每天不停地抬手臂用粮探取样,那就是一种酷刑,如果你偶尔磕个瓜子,那称得上是一种享受,但如果你每天不停地咬麦粒,那就是一种惩罚,然而,为了我们的责任,为了粮食安全,我甘愿忍受酷刑、甘心接受惩罚。

  当粮食接收完入仓后,我的手被粮探磨出了一个个血泡,手臂疼的抬一抬都很难,我的嘴唇因检验粮食而裂出了血口,嗓子因麦毒而沙哑,一向爱美的我,脸上因日晒而变得又黑又粗糙,回到家中,母亲望着我疲惫不堪的倦容,心疼的泪水夺眶而出,而我却笑着对她说妈妈,没事,是的妈妈,没事,祖国母亲,我们储备粮管理人员为您保管的储备粮数量真实,质量完好,您放心,没事!

  还记得去年夏天的一个晚上,正在梦乡的我突然被狂风吹开的窗子所惊醒,窗外电闪雷鸣,大风刮得呼呼作响,天气突变,大雨将至,猛然间,我想起一个粮仓的窗户还没关好,我一骨碌爬起来,蹬上车急忙向仓库奔去,眼前一个闪电接着一个电闪,周围万物均变得面目狰狞,四周变得恐怖极了,要是平时,我一个人早吓得魂飞天外了,但那时我也顾不上许多了,疯一般地蹬着车向前奔去,然而不到半路,大雨倾盆而下,当我怀着忐忑的心来到粮仓前时,几个同志熟悉的身影正在仓前晃动,粮仓的窗子已然关好,我们望着窗子都相视一笑,闪电中墙上那宁流千滴汗,不坏一粒粮十个大字格外醒目,我知道那是我履行责任的誓言。这誓言虽比不上军人保家卫国那么壮烈,也比不上教师培育栋梁的光荣,更比不上医生护士抗击非典的感人,但我为能从事储备粮保管工作而骄傲,为能肩负国家粮食安全而自豪。

  自我从事储备粮保管工作以来,为专储粮管理事业而忘我工作就成了我的理想,地有阳光百花鲜,人有理想劲头添,我决心以恒心为朋友,以经验为顾问,以责任为动力,强化仓储管理,确保储粮安全,长风破浪会有时,直挂云帆济沧海,为了储备粮管理事业的发展,我一定要加强学习,努力钻研科学保粮技术,知责任,明责任,负责任,严格执行国家政策和科学保粮规范,圆满完成各项工作任务,以实际行动来履行自己的责任。

  这就是我的责任,一个储备粮管理工作一线员工的真心告白,朋友们,让我们行动起来吧,以实际行动为储备粮管理事业美好的明天而携手同行。

爱岗敬业的演讲稿 篇6

各位评委、朋友们:

  大家好,今天我演讲的题目是:《迎接世纪的挑战》。

  一次简单的日夜交替,新世纪就这样悄然来临,千年的感慨就这样在一瞬间被抛在了上一个世纪。面对新的世纪,我们每个人都经历着无数的挑战:社会的、家庭的、工作的、事业的……在世纪之交时,xxxx的运行女工们满怀豪情,写下宣言:用行动与世纪同行,用追求向世纪挑战。

  有人可能觉得燃料运行是电厂最容易干的工作,不就是看个皮带上上煤嘛,多简单。有这种想法的人,请跟我到燃料运行各岗位走上一走就知道了:象其他部门的运行工,基本上都是几个人一个岗位,可在xxxx就不同了,我们这儿的岗位很分散,而且都是相对独立的,一个几十米长的皮带间就只有一个值班工,女工也不例外,接班后的8个小时内,就只有一个人在岗位上检查、巡视,负责当班设备的所有状况。白班还好说,到了中班和夜班,女职工就得克服心里对黑暗的恐惧,独自在岗位上巡查。可是从没有女职工因为害怕而减少对设备的查看,她们凭着女同志特有的细心、耐心查找着设备隐患,多次排除了险情。就在前一段时间,就发生了这样的一件事:那天正好是西运五班上夜班,早上五点是我们第二次上煤的时间,也是人感觉最累、最困的时候,不容易集中精力。可就在准备翻第二节车时,值班员许庆珍在煤车进入翻车机的瞬间,突然发现煤车上有一团黑黑的东西,那是什么?霎那间许多可怕的猜测出现在她的脑海里。她压抑着心中的恐惧,连忙停止操作,与重牛值班员进行了联系,重牛值班员忙爬上了煤车去查看,一看,竟然是一个人睡在煤车上,身上的脏衣服与夜色溶为了一体,一问才知道是个外地的盲流。可能大家觉得听起来很平常,可如果许庆珍没有认真地查看车况,如果没有及时停止操作,再晚上半分钟,这个人就会被翻到煤仓里,上万公斤的煤压在身上,后果将不堪设想。30秒的时间,一个人的生命就这样连在了一起。就是这一分一秒的积累,就是这一点一滴的凝聚,使xxxx在去年的十一月十六日顺利实现了安全生产三千天,这里面也包含着我们运行女职工的辛勤付出。

  今年入夏后,正是用电高峰期,我厂6台机组在进行增容改造后均带到了21万千瓦以上,所需要的上煤量也相应增加。这给我们xxxx的输煤运行带来了诸多问题:长时间带负荷运行,机器连轴转,设备健康水平下降;值班人员也长时间工作在生产一线,体能消耗极大,往往一上岗就运行8个小时,连饭也吃不上,更谈不上休息。这样高强度、超负荷的运行,连男职工都觉得是很累,可面对这高温酷暑的挑战,我们的女职工们却无所畏惧,迎难而上,在自己的岗位上仔细地巡视,认真地监护着设备的安全,她们履行着自己的职责,实现着自己的价值。

  燃料运行女工也并不满足自身现状,她们对新的知识有着更深的渴求,她们是诚实劳动的平凡女性,在自己的岗位上默默工作、任劳任怨。她们追求现代的生活方式,拥有自尊、自立、自信、自强,正在通过学习、进取、自我完善来迎接时代的挑战,接受时代优胜劣汰的'选择。有不少女职工,比如:三班的王德华、四班的张爱玲、五班的许庆珍、钟太兰等等许多女工通过自己的不懈努力,在本岗位上自学进修,获得了专业知识和技术。她们除了胜任本职工作外,也在不断地积累储备,完善自我,随时等待机遇的来临。

  从《黄河魂》到《黄土黄》,从《电业之光》到《红旗飘飘》,那一段段优美的舞蹈是燃料女工对美的诠释,也舞出了我们对美的不懈追求。而这其中的大多数的队员是来自生产一线的运行女工。她们爱美,也愿意把最美的一面展示给大家。在舞台上,她们是传递美的使者;在工作上,她们是独挡一面的好手;在家庭里,她们是称职的贤内助。她们的辛勤付出,让我们对挑战的含义理解得更深、更透。

  说到这里,或许有人会说:你讲的这些不是自吹自擂吗?不!我只是想通过一个个普通燃料运行女工的工作、生活、学习经历向你们证明:我们燃料女工是敢于发出挑战并迎接挑战的职工,是永远的挑战者!

  在新世纪里,让我们用全部的心,去迎接前进路上的挑战,去迎接新世纪暴风骤雨的挑战,让我们燃料运行女工在挑战中去拥抱新世纪的辉煌!让新世纪因我们的挑战而更加精彩!

爱岗敬业的演讲稿 篇7

  如果我说是为自我而工作,别人会说我自私和眼光狭隘。如果我说为公司而努力工作,别人又会说我动机不良,有讨好拍马之嫌。倘若换个角度来看待这个问题,也许大家就会认可——我说我在为事业而工作。

  如今这个社会,大能耐的人干大事业,小能耐的人干小事业,普通的人在帮别人在干事业,但是,大家都是在干事业。究其根本,谁干事业都是为了自我,也是为了这个社会创造财富,为你所在的群众创造财富。那么,我们究竟是在为谁而工作呢?

  其实,没有个人也就没有群众。同样,没有群众个人就无法展示才能与创造财富。所以,个人与群众是密不可分的整体,我们要用端正的心态来对待这个群众,群众才会给我们创造有效的价值。

  我们的工作就像蚂蚁扛骨头,如果说一只蚂蚁发现了一根较大的骨头,不靠众人凝心聚力,很难到达预期效果。

  所以说,我把发现骨头的那只蚂蚁比作是老板,众蚂蚁是我们每个员工,如果没有发现骨头的老板,我们的人在多也没有好日子过的'。反之,老板不靠大家的力量,这个骨头他也消化不了的。这就说明,我们不是为老板工作,也不是为自我工作,我们是一个整体,我们在为群众而工作。

  未知诸位可清楚明白,当我们有偷懒或私心之时,其实已是掩耳盗铃、实属可笑之事。

  因此我提倡:摆正心态、明白方向、清楚动机、凝心聚力,是我们每个员工的必修之课,长此以往,不懈不怠,方为群众员工长久之大计。

爱岗敬业的演讲稿 篇8

领导、各位同仁:

  今天我想就我作为一名大学生如何在信合这块肥沃的土壤里成长发展谈点自己的感受,抒发个人情怀。今天只能说是和各位同仁共同交流工作中的心得体会。

  20xx年9月,我大学刚毕业,就踏上了信用社工作的岗位。和那些刚步出校门,走向社会的许多大学生一样,心中充满美丽的梦想,血液中涌动着对未来的激情。憧憬火热的事业,渴望实现人生价值,渴望人生的成功。刚开始工作我分配在内部储蓄岗,工作的清闲渐渐让我恐慌起来,整天没几笔业务。那段时间是我们沙岗信用社历史上最受煎熬的一段日子,企业改制,并入合作基金会,与政府关系紧张,在群众中也形成不良的影响。信用社威望不高,农行、邮储乘机抢夺市场,抢夺我们的客源。我们社当年存款负增长,而农行却上升1400多万,邮储也上升800多万,而且好的开户单位几乎全跑到农行去了。这时,我看到一个人,他在为沙岗信用社所处的经营困境而忧心忡忡,寝食不安,他在为力挽沙岗信用社的颓势而奋力工作,几乎是心力交瘁。他就是我们的主任王玉文同志,那时,我和他一起值班,我从没有看到他睡一个安稳觉,常常是辗转反侧,半夜爬起来抽烟。有时,他和我几乎是彻夜畅谈,谈目前所面临的挑战,谈如何打开工作新局面,谈如何营造经营环境,谈如何实现经营目标,谈如何增加职工收入。让我最受感触的是他让我明确了正确的人生观、价值观,人生的奋斗从何开始,人生的价值从何体现。让我最受教育的是他向我灌输了信用社服务的理念:服务是竞争的核心。在我的印象中,他从不用空洞的说教,而是旁征博引,渊源深厚。从他的广博知识中,我看到了自己的不足;从他高度的责任心、使命感中,我树立了自己的责任心和使命感;从他的敬业精神中,我明确了自己的奋斗方向;从他的经营理念中,我实证了服务至上的宗旨。我暗下决心,把三尺柜台作为展示当代大学生风采的平台,作为展现沙岗信用社形象的窗口,作为展现海安信合精神风貌的窗口。

  今天,我成功地实现了当初的誓言。我们沙岗信用社的服务面貌已大为改观,我的个人形象也通过服务得到了客户的赞扬,同事的赞许,领导的表扬。三年多来,我一直都在仔细认真揣摩如何做好柜面服务。在不断的总结和提高中,我摸索到一套行之有效的服务方法。

  首先,做好服务,必须具备高素质。个人的良好素质是通过你的知识、你的工作、你的待人接物、你丰富的个人内涵等方面综合体现的。以过硬的业务技能为客户提供服务。我的计算机操作技能在全系统不算什么高手,但在进行业务操作的时候,我注意动作的连贯性和协调性。在确保正确的情况下,给顾客以美的享受,这是向客户展示个人能力的机会,更是树立信用社形象的好机会。高素质体现的第二个方面就是接待客户礼仪大方。我们提供的文明优质服务,我认为首先是一种内心的深刻感受,而不是生硬的词语和格式化的程序,我的客户到我这里来都有一种到家的感觉。高素质体现的第三个方面,做行家,说行话。做到这一点就要加强学习,知识面要宽,理解问题要深刻,对信用社经营的金融产品要全部熟练掌握。有一位企业老板,到我社开设基本存款账户,需要验资50万,可是钱存在南通,携带不便,加上我们的活期储蓄存折只在海安范围内通存通兑,我就替她想了很多种方法,最后利用金桥卡为其解决了难题,通过办理业务和谈话交流,他改变了我们信用社服务手段落后的观念,可见,高素质员工的服务既能塑造自身形象,更能展现整个信用社的良好形象。

  感动你的客户。感动是一种心灵的颤动和情感的升华。感动客户,首先要为我们广大客户的勤奋、善良、创造、节俭的精神所感动,带着这样的心态去为我们的客户服务,才能感动客户。每一位到我们信用社来存款的客户,他们的钱都是付出了辛勤的劳动而积攒下来的,每次接过他们的钱,我的内心就油然升起一种对他们的崇敬。有一位叫刘国兴的客户,他是做豆制品生意的,我每天上班的第一笔业务就是他存的1000多元零币、残损币,天天如此,而且存到一定数目就取走,我从来没有嫌麻烦,也没有责备他存的钱是过汤面。每次来,我都是嘘寒问暖,人家赚钱也不容易,每天做豆制品都工作大半夜,天亮前还要把这些豆制品送到附近几个乡镇,他的工作比我辛苦多了。我始终带着这种被他感动的心情去为他服务,几个月下来后,他深深地被我感动了,觉得很过意不去,除了逢人便夸我社的`服务好之外,还主动联系生意场上的朋友到我社办理业务,为我社介绍了很多新的客户。其次就是给客户以关爱。关爱别人是一个人良好的道德修养,更何况我们对客户的关爱就是对我们自己饭碗的关爱。平时工作中,我很注重细节,夏天一条毛巾、冬天一杯开水、雨雪天一声叮咛。利用办理业务的过程主动与客户拉家常,子女在哪里上学,成绩怎么样,老人身体怎么样,今年收入怎么样,通过关心拉近与客户的距离。去年下半年,有位客户来我社取款,通过了解,这位客户的孩子在曲塘中学读高二,成绩不太行,想花钱拜托一下老师,我想,农村里赚点钱也不容易,就联系了曲塘中学的一个好友,帮忙打了一个招呼,解决了问题。帮客户的忙就是帮自己的忙,去年年底,这位客户将农行到期的存款陆续地全部存到了信用社。我深刻体会到:只有给客户以关爱,视客户为亲人,才能获得客户的回报。

  走进客户的心。优质的服务其实是心与心的交流。走进客户的心,从客户的需求出发,来推荐我们的金融产品,才能真正抓住客户。这就要求我们在平时服务中多听客户的建议,多积累资料,到了具体服务时,主动迎合客户的心理,尤其是一些老客户、大户、优良客户,为他们设置合理的储种、存期,为他们做恰当的家庭理财。仅就教育储蓄而言,刚接触时客户不了解,我向他们作细心、客观的介绍,为他们设置合理的存期、月存金额、零整周期,吸引了不少客户,现在,教育储蓄已经成为老客户的首选储种。走进客户的心还在于服务方式的改进,比如特定客户上门服务。有位老客户叫王宝来,开了一个小超市,每两三个月就有钱存,有一段时间忽然不来了,我利用中午时间主动上门,情况一了解,两千元全是破币,他说怕浪费我们的时间,我打消了他的顾虑,花了两个多小时整好了两千元残破币,存了起来。加油站的邵文成老板一元硬币需求量较大,常到我这里来兑换,时间长了过意不去,舍近求远到别的行社兑换,我知道这一情况后,到了一定的时间,就主动把零币送到他家,长此以往,他成了我们的忠实客户。服务源自于真诚,只有通过心贴心的服务才能走进客户的心,才能建立起信用社长期稳定的客户群。

  为客户提供超值服务。超值服务是服务范围的延伸。在平时工作中,时刻不忘为客户排忧解难。由于结算手段的不断更新进步,乡镇企业会计不了解新的结算手段,在办理结算业务时,凭证不知如何规范填写,章戳不敢盖,背书不敢填,不知道怎么使用支付密码器,每遇到这样的情况,我都是主动为他们提供帮助,不厌其烦,讲解清楚,做好示范。

  工作三年多来,我在工作上小有成绩,这都是领导和同事们不断鼓励的结果。我们的王玉文主任每次开会必谈服务,每有客户反馈服务质量提高的信息,他都不忘回来鼓励我:晓兵啊,×××今天在我面前夸你呢!这都给我以极大的鼓舞,让我有一种不全身心投入就无以报答领导无以报答客户的感受。三年多来,我一门心思扑在工作上,每晚最后一个轧帐下班,晚上加班我第一个到,吃饭我最后一个捧饭碗,苦活累活我第一个走在前面,档案建设我都拣重担挑。去年沙岗到南莫之间修路造桥,运钞车过不来,调送款接送包,都要赶到南莫信用社,不管刮风下雨,每天我都抢着跑。独木不成林,在与同事合作中,我不仅做好自己份内事,还帮助其他同事一同干好工作,尤其在业务交流上,主动向同事们介绍自己工作中的好方法,悉心帮助业务不太熟练的同志提高操作技能,帮助他们共同提高业务水平,提高我们整体的服务质量。节假日休息,我经常抽出一定的时间回访我们社的客户,请他们谈我们的不足,谈他们的需求,改进我们的工作。

  勤奋的工作换来了丰厚的回报,在我社各项业务蒸蒸日上的同时,连续两年,我被选为县联社先进个人,这次又被推荐为省联社先进个人。我们的马理事长以及联社其他领导也多次在不同场合对我的工作给予了肯定和表扬。我的内心激动不安,作为一个普通职工,仅取得了一点细微的成绩,却受到领导的如此关心爱护,这都将成为我今后更加出色工作的巨大推动力量。

  各位领导、各位同仁,我们是幸运的一代,欣逢海安信合盛世,这是我们人生难得的际遇。在这样火热的事业面前,我们火红的青春正旺盛,火热的心在跳跃。

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