爱岗敬业演讲稿

时间:2022-11-25 23:01:16 爱岗敬业 我要投稿

【精华】爱岗敬业演讲稿集锦7篇

  演讲稿可以起到整理演讲者的思路、提示演讲的内容、限定演讲的速度的作用。在日新月异的现代社会中,很多地方都会使用到演讲稿,你所见过的演讲稿是什么样的呢?以下是小编帮大家整理的爱岗敬业演讲稿8篇,欢迎阅读,希望大家能够喜欢。

【精华】爱岗敬业演讲稿集锦7篇

爱岗敬业演讲稿 篇1

各位领导、各位评委、各位朋友:

  大家下午好!

  沈浩同志是优秀共产党员和基层干部的楷模,我把沈浩同志作为一面镜子、作为一把标尺来衡量自己的言行和境界,时刻把人民群众放在心坎上,踏踏实实服务于群众。我是一名计生专干,有人问我为什么要选择这个行业?我的心告诉我:我热爱这项事业,我为我的选择感到自豪。

  什么是爱岗敬业?我想,爱岗敬业就是一种奉献精神,它看似平凡,实则伟大。立足实际,脚踏实地,一步一个脚印地做好工作,这就是爱岗敬业!如果你是一滴水,你就应该滋润一寸土地;如果你是一线阳光,你就要照亮了一分黑暗;如果你是一颗螺丝钉,你就要永远坚守你的岗位。所以爱岗敬业的精髓就是做好工作。一个人可以从事不同的工作,但只要具有爱岗敬业的精神,就一定能做到干一行、爱一行、精一行。在我们计生系统,爱岗敬业精神也无处不在。计划生育工作是天下第一难事,群众乃至家人的不理解所带来的委屈更是我们的家常便饭。

  我,一个柔弱的女同志,从起,就干起了让人退避三舍的计生工作,刚干计生工作,为了尽快进入角色,我每天满负荷工作。夜深人静时我还常常捧着厚厚的专业书籍看,去熟识计生的法律法规。我打乱了家里正常的生活规律,不能和别的主妇一样买菜、做饭,就连休息日电话铃一响,有情况,我马上就得赶到现场。这引来丈夫强烈的不满,丈夫生气的说你家也不管,孩子也不管。哪样工作不是人在做,可也没看象你这样的'。我和丈夫闹上了别扭;这是我的工作,没有办法,你就不能理解一下吗?里外受气的我也不想和丈夫说上一句话,人是坚强的也是脆弱的,特别是当亲人无法理解时。委屈的泪水流出来。丈夫虽然嘴上说着气话,可还心疼地说:别太累着。有了坚定不移的落实基本国策的信心,牢固树立敬业爱岗的理想信念;有了家人的理解和支持,我的干劲更足了。我们居委会的自建小二层、流动人口多,情况复杂。除了干好常住人口的计生工作外,我带着楼片长起早贪黑登记流动人口。作为一名计生工作人员,受到的群众不理解的漫骂、到办公室踢破大门类似的委屈更是数不甚数。

  为了干好这项天下第一难的工作,我们时刻怀揣五心:那就是对理想信念有信心;对宣传党的人口政策要有信心;干起事业要有争创一流的雄心;对育龄群众的解释要有耐心;对待功名利禄要有一颗平常心。为了确保天都居委会人口和计划生育工作持续健康的发展、建立良好的生育环境,职务赋予我责任,使我不敢有一丝松懈;为了促进群众婚育观念的转变,我不敢有一刻停顿。

爱岗敬业演讲稿 篇2

  朋友,也许你到过很多风景名胜,名山大川,但你不能不到素有旅游天堂长寿之乡的湖北钟祥一游,这里有世界文化遗产名显陵,美不胜收的的大口森林公园,人间奇景黄仙洞,纯朴善良的风土人情。那么当你兴尽归来,一身疲惫时,莫愁湖国际大酒店欢迎你!

  我们酒店座落在名胜古迹名显陵脚下,美丽的莫愁湖畔,依山傍水而建花草树木点缀其间,交通便利、环境宜人、但更吸引您的是精神抖擞、气宇轩昂、着装整齐、笑容可掬的国酒员工,这些充满自信、气质非凡的帅哥美女们形成了一道美丽的风景线,非常荣幸的是,我就是这些员工中的一名。

  自从我走进国洒的那天起,我就爱上了这个环境优雅、空气清新的所在,也爱上了这个积极进取、团结温馨的大集体,每当看到一位位宾客希冀而来、满意而去,我更爱上了我的工作。我不是诗人,不能用漂亮的诗句讴歌我的职业;不是学者,不能用深遂的思想思考我的价值。我只是一个普通的酒店员工,但我有一个不平凡的信念——让国酒因我而灿烂。

  作为国酒的员工应该项怎样去面对现在的工作,在平凡的岗位上作出不平凡的成绩呢?我觉得首先是诚实可信,自古以来,诚实守信就是衡量一个人的行为,品质和人格的示准,古人云:经营之道在于诚,赢利之道在于信,诚实守信是做人的基本准确准则也是企业搏击市场赖以生存的前提,因此在工作中,我用真诚的心对待每一位客人,用良好的信誉对待每一件事,人们往往把服务简单的理解为态度,以为态度好就是服务好,其实不然,服务有其更深刻的内涵,并且与执行规章制度之间有着密不可分的联系。谁都知道,与客户打交道即累又繁琐,可我喜欢这个工作,喜欢看到客户在我人这里疲惫而来,面带满意的笑容离去。满足于坚持原则而使宾馆和客户的昨益得到保障后获得的成就感。但也常因为酒店的因素或客人的苛求,其他极个别无理取闹而发生让人遗憾的事,但我总是用我的诚心去弥补不足,用行为感动客人,各种各样的人们来往交替,使我与许多客户结下了不解之缘,以真诚服务换客户真情,我的工作也因此生动多彩!

  服务工作就窗口工作,个人形象是工作一个重要环节,我认为我们每个员工就是我们酒店的'招牌和门面,是能展示国酒精神面貌的窗口,是顾客第一印象形成的地方。因此服务质量将在很大程度上决定着顾客在这里的全部心情和离去以后的心理感受,所以我把我的工作看得庄严和神圣,同时也感觉到自己责任和压力。在每次上班之前,我不仅仅要注重自己的仪表,注重自己的语言,更重要的是还要注重自己感情和心态,把自己的家庭,自己的生活,自己的不愉快和烦恼,自己身体上的疲惫都忘记,也就是要对自己的心灵进行一次洗礼,让自己全心全意地投入到工作中去。只有这样你才会全心全意为顾客服务,才会全心全意为企业着想。记昨去年十月,我母亲被诊断为子宫癌住院手术,老公在外工作,既要照顾幼小的儿子生活起居学校接送,又要陪护医防院的母亲,内心又为重病的母亲担忧,而且还要到酒店上班,那时我心力交瘁,几乎要垮掉了,但只要换上工作服,我马上擦干眼泪,画上淡妆,笑容满面的面对我的客人,我的工作中心是:一切为了顾客,为了一切顾客,为了顾客的一切。要把自己的工作做好并不是一件容易事,我们每天接触的一张张陌生的面孔,接触着各种身份的顾客,接触着不同性格的人,他们中间,有理解你的,有不理解你的,有素质好的,有素质差一点的,他们的要求,有我们能办到的,有我们不能办到的,而这些,都需要我们用自己的热情和优质的服务去完成。我们也是人,也有自己的个性和情绪变化,而无论怎样,我们都具有调节自己心态的强大能力,顾客高兴我高兴,顾客满意我满意,顾客的烦恼我解决,我认为顾客的事情无小事,自己的事情无大事,所以这些年来,没有因为我的工作不到位而让顾客不满意,作为国酒的一员,我心里踏实,从顾客的微笑中我也得到了很大的精神满足。

  我认为一个酒店的经营的好坏,就好象一台电脑的运行,它不仅仅需要优质的硬件保障,同时也需要好的软件以配套,我们的设备就是硬件,我们的服务就软件,我们的酒店虽具有一定的规模,环境也得天独厚,但仍不一定能随时满足顾客的要求,但是我们的软件会在不损坏行业利益和我们人格的前提下尽量满足客人。进国酒以来,我用真诚换真情,我用诚信换诚意,给顾客留下了很深刻的印象,同时也引来了不少的回头客,这给酒店的留下的是无形的财富。但作为一个酒店中员工而且是酒店管理者,要想完善自己的本质工作,必须不断的学习和充电,丰富自己的知识,提高自己的整体素质,每次我会利用学习机会,认真的学习别人的先进经验,不断提高自己完善自己,提高自己对市场变化的应变能力。

  我没有豪言壮语,只有朴实无华的言行;没有光辉的事迹,只有平凡普通的工作;没有英雄的形象,只有忙碌的身影。但就是这朴实,平凡和忙碌中,充分说明了我对事业的热爱和忠诚。我希望用我的努力,用我优质的服务,用我的诚信,把这里打造成顾客的家园,顾客避风的港湾,顾客生命的加油站,把我们酒店经营的红红火火,让我因国酒而自豪,国酒因我而灿烂。

爱岗敬业演讲稿 篇3

  负责是一种使命,一种做人的态度。小而言之,作为父母,你要对儿女负责;作为儿女,你要对孝敬父母,对父母负责。大而言之,作为企业领导人要对企业负责,作为国家的领导人,要对国家、民族负责。对工作负责就是对自己负责。从普普通通的工人、服务员,到世界知名企业家,甚至是国家元首、总统等等,介绍了他们是如何在自己平凡的岗位上做出了不平凡的事迹。所以这些都阐明了“对工作负责,就是对自己负责”这一最浅显的道理。其实,负责是一种使命,一种做人的态度。小而言之,作为父母,你要对儿女负责;作为儿女,你要对孝敬父母,对父母负责。大而言之,作为企业领导人要对企业负责,作为国家的领导人,要对国家、民族负责。所有这些都是不可推卸的,是每个公民应尽的责任,也是社会发展不可或缺的动力。或许有人会说,对工作负责与对自己负责没有关系。而我认为,我们的工作说大了是为国家、为企业而工作;说小了其实为自己而工作。是在为自己工作的过程中,实现了为国家、企业做贡献的目标。每位员工只要与企业的大政方针保持高度一致。理解只有企业有发展,员工才有出路,员工工作中执行能力。体现企业形象和企业发展,员工有较强的执行能力,企业有大发展,提升执行能力是企业的根本要求,是员工在企业中实现自我的体现。行动中企业员工只要一步一个脚印在提升执行能力上迈出强有力的步伐。才能造就企业发展的强大动力。

  作为一名优秀的企业职员,要养成积极主动,善于“揽事”的工作习惯。我们邮政营业工作事无巨细并且繁杂多变,如果只是一味的好高骛远、坐等安排,那永远只能无事可做;只有主动积极的去工作,把部门的事当作自己的事“以欢快和乐意的态度接受,以虔诚和认真的姿态去完成”,这样才能发挥出最大的工作效率并且在完成后能有无比的自豪感。这个世界只要你努力,没有克服不了的困难,困难只是暂时的,成功是建立在重重困难之上的。只要我们“干一行,爱一行,钻一行”,真诚的去对待你手中每一件工作,就会发挥出自己最大的效率,而且也能更迅速、更容易地获得成功。我们的企业目标是:时刻为客户着想。这就需要我们在勇于承担责任的基础上,努力工作,把工作的每一个细节做好。当困难来了的时候,不是“各扫门前雪”而是要更多的为别人着想。很多时候,我们只知道抱怨我们工作的辛苦,可当大家这样去想这样去做的时候可曾替他人想过?当你抱怨企业的时候,你对企业负责了吗?当你责怨上司的时候,你有没有替他考虑过?当你责怪都是同事出的错的时候,你又分担了多少责任?这些是值得我们去思考的。“能为本,德为先”简单的几个字却让我读出了很多道理,用自己的能力去做事,这是我们做事的基本;而在这之前应该让自己做一个德行好的人。只有尊重别人才能得到别人的尊重,勇于承担责任,才能使你比别人更突出,更值得信赖。做好自己的事情,更主动的帮助别人做好事情,做任何事情力求完美,所有这些都是富有责任心的表现。

  同事们,朋友们:作为一名普通的工作人员,对工作负责就是对自己负责,对我们更具有特别的意义!我们每天的工作几乎相同,但每一位工作人员都知道,自己身肩责任的重大,工作虽然很平凡,但是同样也需要兢兢业业,来不得半点马虎,因为他也是我们企业大厦的垫脚石,关系着我们企业的近期利益和长远发展,自己的肩上扛着得也是一份重于泰山的责任!在具体的`工作中,或许一句暖话、一杯热茶、一个微笑,就能将我们同顾客的距离拉近,就是我们对工作负责和对自己负责的最好体现。而在企业外部,要无愧于企业荣誉称号,向顾客提供可信、可靠、优质、精良的产品和服务,增强企业竞争力。同时,还要树立视企业为我家的思想,将自己的利益同企业的利益紧密相连,只有这样才能激发没一位员工的工作热情,创造你超我赶的工作环境。总之,对工作负责,就是对自己负责是我生命的启示录,她让我理悟了责任的重要,也让我彻悟了责任的内涵。让我们将责任养成一种习惯,努力工作,忠诚于企业,在扞卫企业荣誉的同时,也提高了自己的责任心,增强了自己的荣誉感,同时也会受到他人的尊敬!我的演讲完毕,谢谢大家!

爱岗敬业演讲稿 篇4

  大家好!我是前厅部大堂副理,今天我为大家演讲的题目是《......》历史的年轮滚滚向前,的航船已经驶过了年的风风雨雨。

  今天,我在为他岁生日祝福的同时,有太多太多的感慨!是啊,来一年多了,时间

  虽说不长,但酒店规范的管理制度,良好的工作氛围让我觉得能成为一名人而倍感自豪。身为酒店大堂副理的我,始终秉承着"言必行,行必果"的办事风格,在每日受理宾客投诉时,都能在领导和同事们的帮助处理后,总结经验,找出不足加以改正。而我也就在每次总结、改进以后逐渐变得成熟起来。有一次,酒店有位客人感到身体不适,至电大堂副理,讲明需要医生来为其打针或输液。接到电话后,我立即安排了礼宾部人员外出请医生来为客人医治,心里还美滋滋地想:客人一定会非常感谢我们这次为他提供的医疗服务。正在这时,我们经理前来询问,我在讲明了事情经过后,本想一定会得到她的认可与赞同。没想到,她否定了我的处理意见。不会吧?我的一番好意,怎么会得到经理的否定?

  原来,我们如果从外面请来的医生不能保证服务质量,对于药物的使用,万一有任何差错,就会给客人的身体健康带来危害,那时我们酒店承担的.后果就严重了。是啊,我怎么就没想到呢。单从一点出发,也许换回的便是客人的投诉。在经历过一件件这样的事情后,我处理问题更谨慎,想得更周到了。记得有一次,一位客人来到总台,在办理入住手续时向服务员提出房价六折的要求。这位客人声称自己也曾多次住店,服务员马上在电脑上查找核对,结果没有发现这位先生名字,当服务员把调查结果告诉客人时,这位先生顿时恼怒起来,此时正值总台入住登记高峰期,由于他的恼怒、叫喊,引来了许多不明事由客人的好奇目光。见此情形,我马上走上前去,向客人礼貌介绍了自己后,请客人到大堂吧小坐,先听取客人意见,然后向客人做了细致耐心地疏导工作,并坚持酒店规定八折优惠的条件,但对这位客人也要享受优惠的心情,表示理解和同情,在酒店内部规定的允许范围内,对这位客人给予适当地照顾和帮助,打了七折,客人此时也表示能够理解、支持酒店的规章制度,我代表酒店对客人表示了诚挚的谢意。看到客人满意的办理完入住手续步入我们的客房后,心里真有一种说不出的喜悦,看来只有提高我们的服务技能,才能让我们的客人高兴而来,满意而离。而我们酒店开展的每周培训计划,也促进了员工在对客服务中的规范化和主动性,真正让客人感受到了"家"的感觉。

  千秋伟业千秋景,万里江山万里美,我相信我们没有成功与失败,只有进步与退步,我更相信,酒店一定会在我们大家的共同努力下,节节攀升,响誉全国。

  最后,我再次感谢酒店对我们的培养,衷心祝福你——一路好。

爱岗敬业演讲稿 篇5

  尊敬的各位领导、各位来宾:

  大家好!我叫***,在xx县支行副行长职务。很荣幸能参加这次以“言善信、行善规”合规文化为主题的演讲活动。今天我演讲的题目是《“言信行规”,辉煌的起点》!

  中国,自古以来就是礼仪之邦,更是言必践、行必果的诚信之邦。一诺千金的豪爽,壮士断腕的惨烈,宁为玉碎、不为瓦全的决绝,都彰显着“信”的价值、做人的准则和立身天下的风骨。而今天,我行提出的“言善信 行善规”合规文化理念,更彰显了一种勇气,一种责任。中华民族的优良传统薪火相传,一直延续到今天,又添注了多少时代的元素、现代的气息。如今,“言善信、行善规”不仅成为一种精神支柱、个人品质和社会时尚,更成为一种民族的精魂、团队的核心、集体的承诺、公众的行为。无信则不立,无信则不通,无信则无义。在建设社会主义和谐金融的征途上,言善信、行善规成为我们最优秀的企业文化!

  “言善信、行善规”!道家始祖老子在两千年前便提出这一理论,指出说话说得恰到好处就会赢得信誉;做事要做得恰到好处,从而符合标准与法度!辗转千年,这一言论在保留原意的基础上,又多了言语诚实、坚定无伪的深意!我不是哲人,无法深究“言善信、行善规”究竟有怎样的哲学深义!但是我相信,对于一个现代金融企业而言,如果每个员工都能在工作中,在与客户交流时,话说得恰到好处,事情处理得恰到好处,言语诚信,行为合规, 就一定不断提升客户满意度,从而为企业创造更多的利益,赢得更多的信誉!

  “言语诚信,行为合规!”这就是我对于“言善信、行善规”的理解,也是我行上下的工作风貌与氛围!自从我于*年前加入我们**行的大家庭,就对它有了深刻的认识。--打造一个国际化一流金融企业,打造先进的企业文化,我们就要以言信、行规为基础,以真诚面对客户,同时在真诚的服务中融入爱心。

  古人说,为人须守诚与信,做事谨持勤与廉!做为一个有着*年金融工作经历的银行管理者,我深刻地理解到,对于银行人而言,“言善信、行善规”有其更独特的内涵。我们要与客户面对面直接打交道。每天要面对形形色色的顾客,诚信对我们而言,不仅仅是面带微笑、不仅是文明有礼,还要捧出五颗心:热心、细心、耐心、专心,有爱心。去年春季,我公司一位客户因为***项目要投入扩大再生产,而急需100万元资金。这位客户向我行发出了求援信号。我行领导研究后果断施以援手,帮助他实现了项目规划。目前,这位客户已成为我所铁杆优质客户,其企业更是利税大户!这位客户说:“患难之中见真情,当初没有**行的雪中送炭,就没有我今天的辉煌,不管市场怎样变幻莫测,**行将永远是我们最佳金融合作伙伴。”可以说,我们所正是通过“言善信、行善规”的服务,通过在与客户交往过程中一诺千金,在关键时刻做得做到好处,因而赢得了更多的客户,赢得了更大的`发展!

  银行是当今社会一个特殊的服务行业,人们将她比喻为“前有天使引路,后有魔鬼诱惑”,对于身处其间的每一名金融工作者来说,以“淡泊明志,宁静至远”的境界,在工作中我们要严格执行每一项规章;遵守每一条制度认真严谨对待每一份单据;处理每一个客户的需要!20xx年5月,我所接待了这样一位顾客。这位顾客的母亲已八十高龄,五万元存款去年5月到期,但老人因年事已高,记不清密码;同时,因老人离家到另一个儿女家居住,从异地支取。所以其家人非常着急。我所接待这个客户后,首先考虑到要完善挂失手续,但老人百岁高龄且远在异地,给挂失工作带来难度,怀着对客户高度负责、诚信合规的精神,我行领导决定登门为老人办理挂失业务。并派专人专程赶到异地老人的住处,为这位八旬老人现场办理了挂失手续!我所对储户高度负责,以诚信合规为原则为客户提供人性化服务的态度,令老人及其子女感激不已,道谢连声!

  俗话说,爱是心的路, 爱是心的桥。当我们秉承“言善信、行善规”的合规文化,牢固树立诚信的观念,随时以规范为标尺,明确自己该做什么、不该做什么,自觉规范、约束自身,杜绝不合规的行为,就能够齐心协力,筑起一道坚不可摧的“长城”,不仅实现自己的人生价值,更能有效地推动我行的发展与行业的进步!朋友们,“言信行规”,卓越之路!让我们沿着这条路阔步前进,创造我行的又一段辉煌吧!

  我的演讲完毕,谢谢大家!

爱岗敬业演讲稿 篇6

  各位领导、各位同仁:

  我是一名当代大学生,今天我想就我作为一名大学生如何在信合这块肥沃的土壤里成长发展谈点自己的感受,抒发个人情怀。此刻,我是惶恐不安,我哪有什么先进事迹呢?我只不过是做了我应该做的工作,更何况,像这样的工作还应该做得更好,今天只能说是和各位同仁共同交流工作中的心得体会。

  XX年9月,我大学刚毕业,就踏上了信用社工作的岗位。和那些刚步出校门,走向社会的许多大学生一样,心中充满美丽的梦想,血液中涌动着对未来的激情。憧憬火热的事业,渴望实现人生价值,渴望人生的成功。刚开始工作我分配在内部储蓄岗,工作的清闲渐渐让我恐慌起来,整天没几笔业务。那段时间是我们沙岗信用社历史上最受煎熬的一段日子,企业改制,并入合作基金会,与政府关系紧张,在群众中也形成不良的影响。信用社威望不高,农行、邮储乘机抢夺市场,抢夺我们的客源。我们社当年存款负增长,而农行却上升1400多万,邮储也上升800多万,而且好的开户单位几乎全跑到农行去了。

  这时,我看到一个人,他在为沙岗信用社所处的经营困境而忧心忡忡,寝食不安,他在为力挽沙岗信用社的颓势而奋力工作,几乎是心力交瘁。他就是我们的主任王玉文同志,那时,我和他一起值班,我从没有看到他睡一个安稳觉,常常是辗转反侧,半夜爬起来抽烟。有时,他和我几乎是彻夜畅谈,谈目前所面临的挑战,谈如何打开工作新局面,谈如何营造经营环境,谈如何实现经营目标,谈如何增加职工收入。让我最受感触的是他让我明确了正确的人生观、价值观,人生的奋斗从何开始,人生的价值从何体现。

  让我最受教育的是他向我灌输了信用社服务的理念:服务是竞争的核心。在我的印象中,他从不用空洞的说教,而是旁征博引,渊源深厚。从他的广博知识中,我看到了自己的不足;从他高度的责任心、使命感中,我树立了自己的责任心和使命感;从他的敬业精神中,我明确了自己的奋斗方向;从他的经营理念中,我实证了服务至上的宗旨。我暗下决心,把三尺柜台作为展示当代大学生风采的平台,作为展现沙岗信用社形象的窗口,作为展现海安信合精神风貌的窗口。

  今天,我成功地实现了当初的誓言。我们沙岗信用社的服务面貌已大为改观,我的个人形象也通过服务得到了客户的赞扬,同事的赞许,领导的表扬。三年多来,我一直都在仔细认真揣摩如何做好柜面服务。在不断的总结和提高中,我摸索到一套行之有效的服务方法。

  首先,做好服务,必须具备高素质。个人的良好素质是通过你的知识、你的工作、你的待人接物、你丰富的个人内涵等方面综合体现的。以过硬的业务技能为客户提供服务。我的计算机操作技能在全系统不算什么高手,但在进行业务操作的时候,我注意动作的连贯性和协调性。在确保正确的情况下,给顾客以美的享受,这是向客户展示个人能力的机会,更是树立信用社形象的好机会。高素质体现的第二个方面就是接待客户礼仪大方。我们提供的文明优质服务,我认为首先是一种内心的深刻感受,而不是生硬的词语和格式化的程序,我的客户到我这里来都有一种到家的感觉。高素质体现的.第三个方面,做行家,说行话。

  做到这一点就要加强学习,知识面要宽,理解问题要深刻,对信用社经营的金融产品要全部熟练掌握。有一位企业老板,到我社开设基本存款账户,需要验资50万,可是钱存在南通,携带不便,加上我们的活期储蓄存折只在海安范围内通存通兑,我就替她想了很多种方法,最后利用金桥卡为其解决了难题,通过办理业务和谈话交流,他改变了我们信用社服务手段落后的观念,可见,高素质员工的服务既能塑造自身形象,更能展现整个信用社的良好形象。 感动你的客户。感动是一种心灵的颤动和情感的升华。感动客户,首先要为我们广大客户的勤奋、善良、创造、节俭的精神所感动,带着这样的心态去为我们的客户服务,才能感动客户。

  每一位到我们信用社来存款的客户,他们的钱都是付出了辛勤的劳动而积攒下来的,每次接过他们的钱,我的内心就油然升起一种对他们的崇敬。有一位叫刘国兴的客户,他是做豆制品生意的,我每天上班的第一笔业务就是他存的1000多元零币、残损币,天天如此,而且存到一定数目就取走,我从来没有嫌麻烦,也没有责备他存的钱是过汤面。每次来,我都是嘘寒问暖,人家赚钱也不容易,每天做豆制品都工作大半夜,天亮前还要把这些豆制品送到附近几个乡镇,他的工作比我辛苦多了。我始终带着这种被他感动的心情去为他服务,几个月下来后,他深深地被我感动了,觉得很过意不去,除了逢人便夸我社的服务好之外,还主动联系生意场上的朋友到我社办理业务,为我社介绍了很多新的客户。

  其次就是给客户以关爱。关爱别人是一个人良好的道德修养,更何况我们对客户的关爱就是对我们自己饭碗的关爱。平时工作中,我很注重细节,夏天一条毛巾、冬天一杯开水、雨雪天一声叮咛。利用办理业务的过程主动与客户拉家常,子女在哪里上学,成绩怎么样,老人身体怎么样,今年收入怎么样,通过关心拉近与客户的距离。去年下半年,有位客户来我社取款,通过了解,这位客户的孩子在曲塘中学读高二,成绩不太行,想花钱拜托一下老师,我想,农村里赚点钱也不容易,就联系了曲塘中学的一个好友,帮忙打了一个招呼,解决了问题。帮客户的忙就是帮自己的忙,去年年底,这位客户将农行到期的存款陆续地全部存到了信用社。我深刻体会到:只有给客户以关爱,视客户为亲人,才能获得客户的回报。 走进客户的心。优质的服务其实是心与心的交流。走进客户的心,从客户的需求出发,来推荐我们的金融产品,才能真正抓住客户。

  这就要求我们在平时服务中多听客户的建议,多积累资料,到了具体服务时,主动迎合客户的心理,尤其是一些老客户、大户、优良客户,为他们设置合理的储种、存期,为他们做恰当的家庭理财。仅就教育储蓄而言,刚接触时客户不了解,我向他们作细心、客观的介绍,为他们设置合理的存期、月存金额、零整周期,吸引了不少客户,现在,教育储蓄已经成为老客户的首选储种。走进客户的心还在于服务方式的改进,比如特定客户上门服务。有位老客户叫王宝来,开了一个小超市,每两三个月就有钱存,有一段时间忽然不来了,我利用中午时间主动上门,情况一了解,两千元全是破币,他说怕浪费我们的时间,我打消了他的顾虑,花了两个多小时整好了两千元残破币,存了起来。加油站的邵文成老板一元硬币需求量较大,常到我这里来兑换,时间长了过意不去,舍近求远到别的行社兑换,我知道这一情况后,到了一定的时间,就主动把零币送到他家,长此以往,他成了我们的忠实客户。

  服务源自于真诚,只有通过心贴心的服务才能走进客户的心,才能建立起信用社长期稳定的客户群。 为客户提供超值服务。超值服务是服务范围的延伸。在平时工作中,时刻不忘为客户排忧解难。由于结算手段的不断更新进步,乡镇企业会计不了解新的结算手段,在办理结算业务时,凭证不知如何规范填写,章戳不敢盖,背书不敢填,不知道怎么使用支付密码器,每遇到这样的情况,我都是主动为他们提供帮助,不厌其烦,讲解清楚,做好示范。 工作三年多来,我在工作上小有成绩,这都是领导和同事们不断鼓励的结果。我们的王玉文主任每次开会必谈服务,每有客户反馈服务质量提高的信息,他都不忘回来鼓励我:晓兵啊,×××今天在我面前夸你呢!这都给我以极大的鼓舞,让我有一种不全身心投入就无以报答领导无以报答客户的感受。三年多来,我一门心思扑在工作上,每晚最后一个轧帐下班,晚上加班我第一个到,吃饭我最后一个捧饭碗,苦活累活我第一个走在前面,档案建设我都拣重担挑。

  去年沙岗到南莫之间修路造桥,运钞车过不来,调送款接送包,都要赶到南莫信用社,不管刮风下雨,每天我都抢着跑。独木不成林,在与同事合作中,我不仅做好自己份内事,还帮助其他同事一同干好工作,尤其在业务交流上,主动向同事们介绍自己工作中的好方法,悉心帮助业务不太熟练的同志提高操作技能,帮助他们共同提高业务水平,提高我们整体的服务质量。节假日休息,我经常抽出一定的时间回访我们社的客户,请他们谈我们的不足,谈他们的需求,改进我们的工作。 勤奋的工作换来了丰厚的回报,在我社各项业务蒸蒸日上的同时,连续两年,我被选为县联社先进个人,这次又被推荐为省联社先进个人

  。我们的马理事长以及联社其他领导也多次在不同场合对我的工作给予了肯定和表扬。我的内心激动不安,作为一个普通职工,仅取得了一点细微的成绩,却受到领导的如此关心爱护,这都将成为我今后更加出色工作的巨大推动力量。 各位领导、各位同仁,我们是幸运的一代,欣逢海安信合盛世,这是我们人生难得的际遇。在这样火热的事业面前,我们火红的青春正旺盛,火热的心在跳跃。体现价值、旺盛我们的奋斗意志,就在今天;走向成功、领略人生风光,正始于我们足下。我们清醒意识到,今天的机遇难得,未来的辉煌需要我们的智慧和汗水。

  我们正肩负使命,挺进未来。

爱岗敬业演讲稿 篇7

  政绩观是对政绩的总的看法,包括对什么是政绩、为谁创造政绩、如何创造政绩和怎样衡量政绩等问题的认识和态度。政绩观直接反映领导干部从政的价值取向,是领导干部创造政绩的思想基础。有什么样的政绩观,就有什么样的工作追求和施政行为,同时也在很大程度上决定着能取得什么样的政绩、创造多大的政绩。领导干部的政绩观正确与否,不仅影响着领导干部的健康成长,更关系到党和国家的事业发展,关系到党在人民群众中的威信和形象。

  所谓政绩,我认为是指各级领导班子和领导干部履行职责所取得的工作实绩,是领导能力的整体展示,是德才素质在实践中的综合反映,是组织和群众评价、使用领导干部的重要依据。

  关于政绩为谁创的问题,我认为,认真实践“xx代表”,代表人民的根本利益,为人民办实事、好事,才是政绩。具体到税务工作,就是要不断提高服务意识,优化经济环境,不断塑造服务型税务机关。一个xx领导干部,为人民办了实事、好事,在工作中创出了政绩,必然受到人民群众的赞扬和拥护。现在有些干部,创政绩不是为群众办实事,而是做给上级领导看,为个人捞取政治资本,于是怎么“显眼”怎么做,怎么有利于突出个人怎么做,怎么能博得领导欢心怎么做,一切围绕头上的“乌纱帽”做文章,我认为应坚决杜绝。要想全心全意为人民谋利益,不能只挂在嘴上,搞“虚功”,而是要实实在在地为群众办事,要从群众最关心、最迫切需要解决的实际问题入手开展工作,创造政绩,把我们党的根本宗旨切实落实到各项工作中。

  空谈误国,实干兴邦。政绩不是吹出来的,而是干出来的。在如何创政绩的过程中,本人认为要牢固树立实干观念,既要肯干,又要会干,要力戒漂浮虚假之气,大兴勤政务实之风。创政绩,首先要肯干。凡是人民需要,组织交给的工作,都要积极去干,并努力干好。艰苦、贫困地区的工作,矛盾复杂单位的工作,棘手的工作,攻坚的工作,自己没干过的工作,为后人打基础、没名没利的工作等等,往往也是最能显示才干、最能出政绩的工作。其次是要会干。实干不等于蛮干。实践证明,许多人并非在主观上没有为人民服务的愿望,但是,他们仍然把工作做坏了。因此,领导干部不仅要有创政绩的强烈愿望,还要有创政绩的真实本领,这就要求我们要加强本职岗位业务学习,边学边干。

  针对税务工作,要面对新形势下税收工作出现的新问题,时刻保持清醒的头脑,认真研究解决税收服务、税收执法中存在的.问题,采取切实可行的具体措施,搞好优质服务,以促进地方经济的健康快速发展为创政绩的突破口,而不能搞“数字税收”,好大喜功,搞虚收,收过头税,这虽然可以使地方得到短期的利益,但对当地经济发展起到负面影响。那种只看速度和完成的指标、数字,不看经济效益和发展后劲,更不看党的建设和精神文明建设的情况,以简单的经济数字代替干部抓两个文明建设的实绩,只能形成错误的导向。

  在税收工作中,牢固树立全面、协调、可持续的发展观,实事求是抓收入,保持财政经济良性循环、互动增长的好态势。正确处理税收增长与提高税收质量的关系、税收增长与经济协调发展的关系、税收当年计划与税源长远稳定发展的关系。加强税源监控,进一步强化对重点行业、重点企业的税源管理,及时掌握影响收入变化的重大因素,加强收入分析和预测,切实摸清收入底数。强化税收征管,在属地管理的基础上,对不同行业、不同规模的纳税人实行分类管理,确保责任到人,管理到户,全面提高征管质量。加大稽查力度,严厉打击各种涉税不法行为,堵塞税收漏洞,促进税收工作全面协调发展。

  衡量政绩:

  一是要建立科学系统的政绩考核标准,在干部考核、考察中,只有形成系统的科学的德、能、勤、绩的评价方法和机制,才能做到公正、客观,减少主观盲目性。我们要根据中央有关精神,坚持解放思想,实事求是,不断总结实践经验,尽可能全面、系统地考虑工作实绩应该包括的内容,并且尽可能将政绩考核内容量化,制定出针对性、层次性和统一性、操作性相结合的政绩考核标准。

  二是要全面地、联系地、发展地看干部。工作政绩大小,不仅与干部的主观努力密切相关,而且也与干部所在地方的工作基础有不可分割的联系。由于历史原因或自然条件等原因,工作基础是不同的,在不同基础条件的单位工作,尽管干部的工作能力相当,付出同样的劳动,在一定时间所取得的工作成效往往是不一样的。

  三是要提高人民群众对干部政绩评判的参与度。领导干部的政绩如何,最有发言权的是人民群众,应当由广大群众评说和裁定。必须高度重视运用民意测验方法,真正把人民赞成不赞成、拥护不拥护、高兴不高兴、答应不答应作为我们评价干部政绩的根本尺度。

  在这方面,我认为,要认真借鉴行风评议的方法,直接到群众中去,认真听取群众的意见,全面了解干部的工作实绩、工作作风以及在群众中的反映,真实掌握群众公认的程度,增强政绩考核结果的准确性和可靠性。

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