压力面试题的设计技巧和方法

时间：2022-05-10 13:06:14 面试试题我要投稿

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压力面试题的设计技巧和方法

　　案例前言

压力面试题的设计技巧和方法

　　我们是一家主营酒水贸易的公司，近期公司大量招聘销售人员，销售人员的主要工作内容就是向客户推销酒水。由于工作累、压力大等原因，一些业务员入职没几个月就离职了。销售副总希望我们人资把好用人关，重点考察一下业务员的公关能力和抗压能力。我们HRM让我设计一套统一的面试题，可是我不知道该怎么设计才好。

　　请各位牛人指点一下，销售岗位如何设计压力面试题？

　　～题目来于实际高于实际～

　　任何岗位都不轻松，都有这样那样的压力，如果某岗位非常轻松，老板就会考虑取消这个岗位或减少人员编制，不要只看到狼吃肉，看不到狼挨揍。对酒水贸易销售人员抗压力能力的面试，有以下几点思考：

　　了解压力在哪里

　　楼主在人资部，对销售人员的工作内容和性质有一定了解，为更深入了解，有必要找一些销售人员聊聊，从市场拓展、酒水质量、品牌、客户刁难、应变能力等遇到的实际案例中提练出压力测试题。同样，可以与销售部门的管理人员、负责人等交流。通过这样的交流和沟通，更能全面了解公司销售人员所面临的各种压力，就更好设计面试题了。

　　这是了解压力测试题来源的一种方法，由于对公司业务、员工等不甚了解，不能妄加断言，所以，暂时无法准确提供满足楼主公司实际情况的销售人员压力面试题。

　　题型多列几种为好

　　虽然是压力方面的面试，目的还是为了考察应聘者面对各种压力情形时的反应、应变和处理能力，所以，在题型上还应当多样化，单选、多选、二难选、开放式、辩论式等都可以有，都需要回答为什么，题量上根据面试需要而定。

　　最好弄二三套题

　　如果只有一套面试题，用不了多长时间，面试者就会熟悉起来，对面试结果的真实程度就会有影响，一是面试官们可能泄题，二是面试后的应聘者可能将题传播开去。所以，有必要多设计几套题，或者从几套题中任意选题组合后来面试，并且每年要根据销售情况的变化，有一定题目的淘汰，也要补充一些新题目，这样，对面试结果的真实性就更有可信度。

　　一定要结合实际

　　即使同是酒水贸易公司，在不同地区、针对不同客户、经营品牌不同、销售人员不同、季节不同，面临的压力都会有所区别。比如：到内蒙古去销售低度白酒，可能面临的压力就比其他地区要大。所以，一定要完全结合公司所销售的产品、面临的客户、销售区域等情况，不要从网上下载或照搬其他公司的面试题，这一点非常重要。

　　面试题目举例

　　由于对楼主所在公司情况不了解，根据工作经历和生活阅历，对酒水销售人员的压力面试题，略举几例如下：

　　单选：您认为五粮液和茅台35度白酒，哪一个更好，为什么？

　　多选：八月的深圳，市民更喜欢哪几种啤酒（青岛、雪花、哈尔滨、蓝带、百威、凯撒、燕京、崂山、瓦伦丁、喜力，若是其他，请补充），为什么？

　　二难：客户见你嘴角两个深深的酒窝，又长得漂亮，其实客户明白你是不胜酒力的，就说：你们公司经营的酒很好，今天，你可以不喝酒，我也要下订单，如果你喝酒，每喝一杯，我就下一万元的订单，主动权在你，你会怎么办？

　　开放题：从好友相聚，到红白喜事，从家人团圆，到走亲会友，甚至还有专门的酒会，国人这种传统而悠久的酒文化，有什么利弊，你是怎么看的？

　　辩论题：无酒不成席，你反对或同意吗？为什么？请至少罗列十条理由。

　　其他：

　　1）您承担着XX地区本公司的酒水销售任务，去年完成800万元的销售，今年公司要增加任务到1500万元，您准备从哪些方面来展开工作？

　　2）假如您是漂亮的女生，在酒水销售中，一些男客户对您色迷迷甚至动手动脚，您会怎样面对？才能既保证销售任务完成又不得罪客人。