结构化思维的读书笔记

时间：2021-11-20 10:42:34 读书笔记我要投稿

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结构化思维的读书笔记

　　在日常的工作、生活中，我们很容易见到这个的场景：

结构化思维的读书笔记

　　向领导汇报工作,最怕的是什么?明明干了一堆,却怎么也没说清楚!

　　夜半挑灯地忙乎了整个晚上,赶个大早,去给客户汇报的用心血熬出的"良心方案".第二天,却无情地被惨毙!

　　跟了许久的一个案子，却因给客户回复的邮件，没有切中客户重心，结果被无疾而终

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　　生活中这样的例子比比皆是。其结果就是让我们“赔了夫人又折兵”，浪费了宝贵的时间和精力，想要推进的事情却毫无成效。

　　怎么提高效率？让我们的每份付出都有成效？

　　话说，“打蛇就要打七寸”，提升效率，更要找到事情的关键节点。

　　那么，哪里是提升效率的关键所在呢？

　　众所周知，做事情会经历先想后做的历程。在现代工作中，人们往往都是通过分工合作的方式推进事件。因此，在明确事件走向之后，都需要和协作方沟通，获得支持和认同，才能推进工作。

　　因此，想要提升效率，我们既需要想的对，还需要站在对方的视角上，将故事还原，由此争取到外部的支持。

　　这里，就涉及到一种必须的思维方法——结构化思维。

　　《极简思考来自世界顶尖咨询咨询公司的高效工作法》正是一本具体介绍这种思维方式和具体操作方式的工具书。作者迈克·费廖洛（Mike Figliuolo ）是一名全美知名的演说家和培训师.他曾任职于世界知名咨询公司麦肯锡，后来创办了自己的公司thoughtLEADERS,可以说一生都在致力于帮助成千上万的名企高掌握更清晰、简洁、高效的工作法。

　　因此,《极简思考来自世界顶尖咨询咨询公司的高效工作法》可以说是一本迈克日常培训的教案内容的结晶.意在通过本书的培训,帮助读者得到如下好处:

　　ü 更清晰、更引人注目的建议

　　ü 更简短的沟通

　　ü 更有效率的分析

　　ü 更少、更短的会议

　　ü 更高效的决策

　　ü 增加方案通过的概率

　　《极简思考来自世界顶尖咨询咨询公司的高效工作法》全书共有14章，其分别阐释了高效工作和结构化思维的重要性,并分章展示了结构化思维的具体步骤。

　　一、什么是结构化思维？实现步骤是什么？

　　结构化思维是以“核心建议”为重点，建构条理分明的解释，并且获得利益相关人的支持的方法。这是一种可以后天习得的高效的沟通方式。具体有如下九个步骤（图示）：

　　这样单纯地罗列步骤，你一定会觉得既无趣，又懵逼。那么，让我们按照迈克的要求，以一个具体的实操的任务为例：现在，你的身份是一家子公司的品牌公关负责人，下周你需要在集团公司及其他多家子公司面前展示自己公司的品牌公关操作的经验。

　　你的第一步操作是什么？打开PPT？你错了！理解你着急寻找解决方案的心情，但是这样并不能让你方案最快达成目标，让我们换一种方法：

　　1. 先把你要在方案里呈现的问题写下来，和周围的人快速讨论。

　　2. 经过讨论，找到在方案中，最想表达的核心的观点，比如说，XX公司在新媒体运用方面，具有特别突出的作为。并以此为基础进行扩展出支撑的信息。

　　3. 重新审视一下本次演讲的目标和听众，集团及其子公司的相关人员，他们是否对于自己公司的情况足够熟悉？如果足够熟悉，可以使用列形结构；如果不够熟悉，为了让听众和我们有共同的背景资料，就需要我们采用层型结构，常见的有“项目背景、项目目标……”等标题内容。

　　4. 尝试着用故事思维，把刚才搭建框架内容简述出来，站在听众的角度，看下是否能推出我们最初想要达成的目标观点？

　　5. 为了避免作为一个方案的操刀人员，深陷自己的逻辑顺序中，可以请利益相关者探讨，其中既包括自己的直属领导及相关上级，也包括在方案中涉及到的相关利益部门。

　　6. 在表达自身观点的过程中，选用的事例是不是足够典型，是不是可以充分说明自己要表达的观点？通过在和相关人员探讨的过程中，对于选取事例也可以进行再一次的审慎。

　　7. 当我们重新回看这些事例的时候，这些事例是不是能否支撑在做方案之初，自己想要证明的假设？如果不能证明，就需要及时进行调整和修正。

　　8. 当完成了所有的数据和事例的梳理，对观点进行了再次明确之后，就要用尽可能精简而明确的PPT将内容呈现。确保每一页的内容，要将观点推进。

　　9. 在最终的分享环节，要考虑听众的聆听方式。比如，在这次分享过程中，已经明确了是需要我们在数百人前，用PPT方式集中展示，那就需要我们在完成整体方案的思路之后，优化PPT的形式展现。从而，配合内容产出最佳的效果。

　　二、贯穿整个过程，特别要注意“对象化”，时刻以听众体验为核心

　　在整个结构化思维的过程中，最为核心的一点就是要时时做到“心中有听众”，以听众的体验为核心。具体的要点如下：

　　1、确定问题，要站在用户视角，针对性给出问题和假设设定。比如，我们要面向财务总监和面向法务总监就同一个CASE进行汇报，对其中的问题设定，一定是分别从财务和法务给出的，否则，就会成为财务、法务都不关切的一个内容。

　　2、在选择框架的时候，需要根据对象对于问题的熟悉程度，选择合适的结构和框架。如果面向的对象是对我们的内容非常熟悉的直属领导，可以跳过繁冗，直接鞭辟入里，选择列型结构，直击问题点；若是对于问题背景等都不清晰、统一的前提下，则需要我们从背景介绍开始对项目进行阐释，从而确保大家都“on the same page”,由此也能更好促进听众跟随思路，得出我们最希望得到的结论。

　　3、根据听众需求，用故事化思维将所要陈述的观点进行合适的整合。如果我们面对的是不熟悉背景，或者本身对我们要提出的结论有一定抵触的听众，我们需要从背景介绍开始，逐步推进，最终得出结论，以获得对方的认同；若是我们面对的是行业专家，或者对象只给我们一次“电梯提案”的时间，那么，我们的选择是，先从听众关切的角度，提出核心建议，充分引发听众的兴趣，再进行逐一对结论的形成进行解答。

　　4、在提案的环节，听众和场合直接决定了我们要采用的分享模式。如果对方是自己的直接上级领导，一根电话，或者当面的沟通，三言两句就足够把事情的来龙去脉交代清楚了；如果对方是难得约见的董事长等重量级人物，对方的需求直接决定了我们的汇报方式；如果是要我们做一个当面的演讲，我们势必要准备一个精美的PPT，同时还要配合演讲者相应的解说和相关身势语言。毕竟，在一次当面汇报中，视觉、声音、文字合力作用，才能呈现出整体的效果。比如，在柴静的《穹顶之下》的演讲中，我们可以看到她结合了数据、视频、声音等等各方面的因素，让听众充分感受到“雾霾治理势在必行”的观点。

　　此外，在日常的工作汇报和交流中，为了确保听众在听取汇报之前，对于信息有足够的掌握，最好先将报告内容同步给相关听众。如果听众看了报告，GET了足够的信息，那么当面的汇报也就可以省去了。由此，提升了双方的效率。

　　三、好的汇报是“改出来”的

　　好文章是改出来的，好的报告方案也是如此。我们对报告方案的修改，不仅在逻辑内容层面，还在语言风格层面。

　　逻辑内容层面：

　　在报告准备的过程中，为了达成最终最符合的目的，推进项目进展。报告必然会历经反复的修改过程。因此，我们一定要有个开放的心态，抱着最终要达成一个好的报告的目的，不断将方案进行优化、调整，一般来说，在如下几个阶段必定会经历相应的调整。

　　1. 整合阶段，需要不断沟通，了解各利益相关方的意见，根据意见进行相应优化。在这个环节，我们可能会遇到两种情况：一种是我们预先的假设与实际完全一致，这种情况下，按照设想的逻辑，继续完成方案即可；另一种情况也是我们大多数情况下会遇到的情况，也就是我们的假设与现实不符，需要根据意见进行调整优化。这里既有根据利益方不同意见的调整，也有事实不能支撑观点所做的调整。这时要特别调整心态，明确修改方案最终是为了目的达成，因此，积极修改，是一种达成目标的必由之路。

　　2. 情况变化之后，事情的发展不能如预期一般发展，这时需要进行再次的变化和调整。事物总是变化发展的。当事情发生变化，现有的事实进展不能支撑原有设想的时候，就需要我们根据实际情况，按照既有步骤，形成新的报告内容。

　　行文风格层面：

　　所谓“文以载道”，整体报告的行文风格也是关键内容。

　　简洁而清晰条理的行文风格可以帮助受众更加清晰地切中要害，而冗余的无价值信息只会对受众的信息接收构成干扰。因此，在报告中，不断精进表达，更准确而完整地体现观点和思想，也是我们必须要不断修炼的内容。

　　最后，结构化思维的方法，不仅适用于PPT，电话、书信等等在人际交流中的各种方式都会用到，这就需要我们参考《极简思考来自世界顶尖咨询咨询公司的高效工作法》介绍到的内容，不断学习、提高，逐步晋级成为最高效的职场人。

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