产品网络推广方案

时间:2023-03-07 14:10:43 推广方案 我要投稿

有关产品网络推广方案四篇

  为了确保事情或工作能无误进行,就需要我们事先制定方案,方案是从目的、要求、方式、方法、进度等方面进行安排的书面计划。那么方案应该怎么制定才合适呢?以下是小编收集整理的产品网络推广方案4篇,仅供参考,欢迎大家阅读。

有关产品网络推广方案四篇

产品网络推广方案 篇1

  一、背景浅析

  企业成立时间短,品种与规格在一定程度上还不是非常完善,在产品的品牌知名度还不高。

  行业内的同质性,经营模式相互效仿,客户在选择上对质量和价格要求更加苛刻,客户选择多样化。 市场前期销售网络不完善,营建通路成本太高。与商家的诚信需要逐步建立。

  在产品传播上概念不清晰,主次客户不明确,媒介资源泛滥,真正适合企业的资源不利于在短时间内发现。

  二、目标群体

  企业或组织团购:主要目标群体

  个人:辅助目标群体

  三、消费趋势分析:

  新产品的出现,满足消费

  四、产品优势

  (功能、卖点、利益点)

  五、产品定位与价格战略

  六、营销导向下的产品质量与创新使命

  市场经济下,迎合了需求了产品才会有自己的市场,而不断追求的质量与随社会发展或需求提高而不断创新的产品才有可能占有更大的市场。

  在营销导向下的产品

  首先,产品的主要功能要与目标群的用需求相对应,满足目标群的使用;其次,产品的宣传与包装形式要与产品特点想对应,并与顾客的心理需求相对应;再次,增加产品的附加值,附和顾客的潜在感情需求,如服务、文化等;

  推广办法

  (一)平台推广

  1、新闻发布会

  在新产品推出时,召集新闻媒体召开新闻发布会,借助新闻媒体与权威部门,提高潜在客户对企业的认识,提升企业形象,为下一步公关工作做好铺垫。

  2、产品展示会

  制 作形象样板间,邀请企业和同行观看公司的产品,但在爱展出产品的同时,应以当前流行的产品为主,并辅以展出先进但有可能是后起之秀的产品,以给客户既紧追 形势又具备高端的研发潜力的印象。产品展示会可一举二得,既得到了客户的认同,又在同行领域显露了自身优势,为下一步人才储备奠定了基础。

  3、大型展会

  首先可以参加技术博览会或科技展览会,把我们的产品列入工业博览会,提供产品实物和详细资料。对其它客户进行产品详细介绍,这样做的目的'可以提高我公司的知名度,而且还可以和其它客户进行交流,知己知彼,百战百胜。

  4、装材商场(商家)展位推广

  属 于平台推广范畴,在一个消费群体不是大众化的行业,借助大众广告媒介所浪费的可能不只是那说不出的50%广告费,而且费用过高,新成立的企业势必负担过 重。找到与自己最贴近的商场,无非也就找到了最大的消费资源,一个新生的企业和消费者还相对陌生的商品,借助商场就站在了与品牌商同一个竞争平台上。

  与商家合作最好的一点是可以省去了自己寻找、培训、建立同期维修服务站的费用。

  (二)信息推广

  资源库营销

  可以利用柏拉图理论,抓住重点,因为一个公司80%的利润通常来自于20%的客户,我们可以对大客户进行详细的调查,从他们哪里可以了解一些对我公司产品的一些可取的评价和要求,我们可以再提供更完善的信息,满足对客户的要求。

  另外,我们成立专门的电话营销中心(当然要有好的管理与详细的划分),对部分客户尝试电话营销,或先进行电话推销,再派销售代表前往洽谈订单事宜,或对已形成合作关系客户,进行电话回访,关系维护。

  开拓我们的新市场,发掘新客户,我们可以通过工博会得到客户的一些资料,比如Email或电话形式,来提供更详细的资料,加大力度推销我们的产品,询问对方的一些要求。

  (三)通路推广

  1、零售终端

  可以在一类、二类城市成立自己的办事处与销售终端,好处是直接接近客户,方便与客户沟通,便与产品价格管理与质量问题处理。

  2、网络推广与销售

  利 用人员推销、广告宣传手段等,满足通路需求,使产品快速通过中间环节达到铺货目的。在网络建设上,应先对目标市场进行市场调研,对市场潜力、成熟度有一定 了解,将最后归整好的主要市场集中精粹力量,直接进驻,并以此作为样板,打造以此为一个小中心点的点面辐射。对终端开通绿色通道,营造销售气氛,制造热销 事件,在此基础上增加产品份量,顺理成章的将产品推给分销商。另外,对个别市场(如工厂所在区或认识度很高的区域),益守不益攻,应待基本成熟的时候一举 拿下。

产品网络推广方案 篇2

  一、产品介绍

  江苏东升艾克科技股份有限公司主要生产销售各类毛绒面料、海派面料、经编针织面料、仿裘皮面料、复合面料、印花、提花、拔色、压皱等各类风格的面料、特种功能性面料及窗帘、床上用品、玩具、服装、型复合土工合成材料等上百个系列上千个品种。公司是国家级火炬计划高新技术企业,为江苏——俄罗斯高新技术成果转化示范园骨干企业,建有省级技术中心,同时也是江苏省信息化示范企业。公司先后承担国家级、省级火炬计划、星火计划七项;国家级、省级国际技术合作计划四项。公司曾荣获“全国纺织行业质量效益型先进企业”、“全国外商投资双优企业”、“江苏省高新技术企业”、“江苏省成长型企业”、“江苏省先进型企业”、“江苏省出口型企业”、“江苏省环保先进企业”等荣誉称号。

  公司技术力量雄厚,管理基础扎实,生产设备先进,产品质量优良,服务水平一流。已通过ISO9001质量体系、ISO14001环境体系及OHSAS18001职业健康安全管理体系认证。产品远销欧美及东南亚等几十个国家和地区,深受国内外客户的青睐。该公司的毛绒产品质量好,种类多,品种齐全,风格多样,设计精美,不同品位的人都能找到自己喜欢的。毛绒可以做成毛毯、衣服、毛绒玩具,尤其毛绒玩具深受小孩子和女生的喜爱。随着人们消费观念的转变和生活水平的提高,毛绒产品已不仅仅只是小孩子手中的玩具,它的主要消费群已经明显由儿童或青少年转向成人群体,因此该公司也在努力设计独特的产品系列。

  一、网络营销策划

  (1)网页设计风格

  配合毛绒玩具的流行元素:时尚、可爱、漂亮、靓丽,主页应展示该公司的最新的毛绒玩具,配以生动形象的文字描述,将网页的颜色调配好,使顾客一看就有一种亲切温暖、清新自然、和谐简约的感觉。还可以设计一些趣味区域,添加网上交易的功能,这样可以吸引顾客更长的时间,同时可以方便顾客的购买,扩大网页功能。

  (2)消费者分析

  1、网络用户分析

  网民中18至24岁的年轻人所占比例最高,达到38.9%,其次是25至30岁的网民(18.4%)和18岁以下的网民(14.9%)。35岁以上的网民所占比例仅为17.7%,网民在年龄结构上仍然呈现低龄化的态势。个人月收入在500元以下(包括无收入)的网民所占比例最高,达到34.3%,个人月收入在20xx元以下的网民所占比例为78.0%。可见,低收入网民依然是多数。

  2、中国玩具消费者分析

  中国人是毛绒玩具的忠实消费者,中国有几亿家庭13亿人口,而对毛绒玩具的消费一直是保持着增长趋势。人们对毛绒产品的关注与日俱增。毛绒文化已成为中国一种新兴的文化形式。随着人们消费观念的转变和生活水平的提高,毛绒产品已不仅仅只是小孩子手中的玩具,它的主要消费群已经明显由儿童或青少年转向成人群体,他们购买后有的作为礼品,有的根本就是出于兴趣抱回家随手把玩,可爱的造型、顺滑的手感能为成年人带去心灵的抚慰,除了它的玩具功能,它的装饰功能也越来越突出。比如:一双毛绒托鞋,一个毛绒靠垫,一只毛绒小熊,它们与温暖和阳光一起成为现代人装饰家庭的一种新的主题和方式。

  二、市场分析

  统计局提供的数据:20xx年中国毛绒玩具销售额达50亿元,而且这个数字还将在未来3-5年内出现“快速发展”现象,以每年40%的速度递增!到20xx年,中国毛绒玩具市场消费额将超过300亿元。可见中国毛绒玩具市场需求空间是巨大的旺盛的。相对于日益火爆的市场需求,国内毛绒产业所呈现的却是产销脱节、无品牌、无核心理念经营的落后状态,虽然有相当多的从业者,但主要集中在生产、批发、零售领域,处于一种较低层次的发展阶段。中国毛绒玩具市场缺少一个灵魂性的东西,这就是品牌。所以,谁先扛起“品牌”这面大旗,谁将成为这个行业的掌舵者。

  三、营销策略

  1、产品策略:

  打造国际化高品质产品;种类丰富,涵盖所有毛绒玩具及相关毛绒延伸品;更新迅速,领导中国大陆毛绒产品的最新潮流。

  2、价格策略

  网络营销价格策略是成本与价格的直接对话,由于信息的开放性,消费者很容易掌握同行业各个竞争者的价格,如何引导消费者作出购买决策是关键。中小企业者如果想在价格上网络营销成功应注重强调自己产品的`性能价格比以及与同行业竞争者相比之下自身产品的特点。除此之外,由于竞争者的冲击,网络营销的价格策略应该适时调整,中小企业营销的目的不同,可根据时间不同制定价格。

  3、促销策略

  网上促销没有传统营销模式下的人员促销或者直接接触式的促销,取而代之的使用大量的网络广告这种软营销模式来达到促销效果。这种做法对于中小企业来说可以节省大量人力支出、财力支出。通过网络广告的效应可以与更多人员到大不了的地方挖掘潜在消费者,可以通过网络的丰富资源与非竞争对手达到合作的联盟,以此拓宽产品的消费层面。网络促销还可以避免现实中促销的千篇一律,可以根据本企业的文化,以及帮助宣传的网站的企业文化相结合来达到最佳的促销效果。

  4、推广策略

  我们可以通过注册搜索引擎来进行网站推广。搜索引擎占86.6%,可以在几个知名度高的搜索引擎进行注册,在新浪登陆网站需要2500元一年,竞价排名要哦交纳预付款,至少300;网易搜索引擎超值型推广服务2500元、扩展型4500元一年;百度竞价排名自己定只需500;Google关键字广告服务;Yahoo快速加注3500元一年。

  5、E-mail营销策略

  邮箱已成为每个网名的通信工具,可以搜索一些市民的邮箱,从中发现潜在客户,同时联系老客户,可以在邮件中发一些关于公司的新产品介绍,来吸引顾客。

  6、博客、论坛

  可以在博客、论坛发表一些关于产品的文章来推广产品,因为其在线人数多分布广,推广的比较的快。

产品网络推广方案 篇3

  一、QQ群发推广法

  多申请几个QQ号, (一般晚上12点到早晨8点比较好申请QQ号),把QQ装扮一下,就可以去申请加入QQ群,加入多个QQ群。接下来就可以在群里推广。(建议:最好不要直接在群内直接发广告,会被管理员踢出群。最好是在里面聊天,群里混熟悉再推荐,效果会更好)在QQ群里不要单纯的发“欢迎访问某某网站”之类的广告,而应该注意技巧,你可以选你网站的几篇好文章,把文章标题和访问地址发到群里。用几十个qq,每个qq加入几十个群,每天发一遍网站。平均50个qq*每个qq加入50个群*每个群50个人=75000人观看。如果qq更多,加入的群更多,加入的是大群,每个群的人数更多,则宣传效果更好。即使排除不在线的qq用户,效果也不容低估。要忍辱负重,不怕被踢。另外就是在QQ群是是可以发群邮件的,例如你可以把你的链接某个站点的精彩内容在邮件中推荐。有人会说这个很简单,没有什么新意,但是要做好,还是有很大的难度,自己建了十几个QQ交流群,每个群都是满员,只要网站有新的内容,他就会及时发布到群里去。这也成了他稳定一个流量来路。在QQ群里发消息,要把握好时间,要选在上网高峰时发,这样效果才好。一般上午效果不好,要发的话也应该在10:30——11:30。下午3:30——5:00效果比较好。晚上8:30——9:30才是最好时机,此时在线人数最多。

  二、帖子推广法

  和QQ推广一样,要有好的效果,就先要了解客户群常去的论坛。发贴也要有技巧,不要去别人的论坛发一些无谓的广告帖,否则管理人员很快就会封你ID(账号),而应该象在QQ群里推广一样,选精华,贴标题和链接。论坛发贴在于长期,持之以恒。注册几十个几百个论坛,每个论坛注册几十个帐号,发表热门内容。比如每天就去收集一些最新最热文章,文章内加上自己的链接,然后就到自己收集的论坛去发贴子,这样的帖子就很简单,一个好的标题加您的文章。发帖后及时换马甲去顶帖,就是自己顶自己帖子。注意换马甲,好的标题是论坛推广成败的关键。我以前做过一个尝试,同一个内容的帖子,()换成两个不同的标题去相应的论坛发,但是得到的结果就有很到的差异。这里说的论坛是指论坛、社区、贴吧等等一切网民可能聚集的地方。百度贴吧是个很好的地方。

  论坛推广注意事项

  1、 选论坛

  A. 所选论坛和我们所要推广的内容上最好相关。(和推广的内容相匹配)

  B. 所选论坛的人气和流量要高。

  C. 所选论坛比较容易注册马甲,并且发超链接所做的限制越少越好(有的是等时间,有的需要积分达到都少才能发,如果要求太好,那么花费的时间也越多,而且效果也不一定理想,这样的论坛如果版主一旦封号,你的损失就很大了)。

  2、 注册马甲

  注册账号的时候,最好不要含有:广告,马甲等,让版主看到就反感的词。最好用中文、中文+其他字符,首先让版主不会因为只看到你的ID就有想删你的帖子的冲动。

  3、 仔细阅读版区规则

  很多论坛的版块里都有版区规则,在发帖的时候标题有一个固定的格式,凡是不按照格式发就有被删帖的危险

  4、 内容选择

  推广的内容一定要是比较新的,比较火的。如最近的一些内容:小沈阳、央视新址火灾,看大家最近都在关注什么,或者是最近发生了什么事情,对于你做推广来说内容的选择上是很重要的。

  5、 精编标题

  标题是网友们看见帖子的第一印象,如果你想让更多的人看你发出去的帖子,那么你的标题一定要做的够显眼、劲爆。显眼:在版区规则范围内,可以在标题里增加一些相应的特殊符号,让你的标题在帖子列表里很突出。既然很突出,内容以及推广链接的编辑上要多注意了,知道“枪打出头鸟”这个谚语的意思吧。劲爆:内容的选择上一定要做到新,快,吸引网友点击。根据内容分析哪些人会来看,再根据这些人的一些习惯来编辑帖子标题。

  6、 内容相关

  你的推广贴的链接以及标题一定要和你发出去的内容相关,虽然是去做推广,主要目的是带流量,但是也要注意口碑问题,以及注意用户感受。不要为了标题劲爆而不管内容。

  7、 顶帖技巧

  顶帖不要一味的就是:不错、很好、我去看了很不错这些东西。一定要结合上面的人的回帖内容是什么样的,然后跟着上面的回帖内容说,如果出现在帖子里吵架的情况是最好的,这个帖子就会不用你自己努力的顶了。另外顶贴的时间频率一定要看该版区的刷新频率来,而且不要马上发了主题内容,马上换马甲回复这样也是不好的。容易看出是自己在顶。

  8、顶别人帖并加链接

  选人气高,回复少,主题内容没有链接的帖子,进行顶贴加推广链接。当然内容上一定要选择和别人帖子内容有关联的帖子进行推广。

  9、看形势

  如果该论坛管理人员只要一见到你发的网站链接马上删除或者直接屏蔽你的域名的时候你可以选择域名跳转的形势。如果这样都不行了那继续在这个板块呆下去也没什么意义了,记住不要在一棵树上吊死。

  10、查看流量统计结果

  经过一段时间的推广后可以看到在那里推广的效果最好,那个论坛推广来的流量多,那么可以重点的在那几个论坛里坐推广,效果不好的就直接放弃,另外选择更好做推广的'论坛。

  11、版主关系维护

  和推广地版主建立关系,遇到节日或版主生日,发消息祝贺,多在版主面前露脸是你ID发出去的贴存活的关键。

  三、网摘推广法

  这是网站推广的最好办法!只要你推荐两篇好文章,在您的文章中加上链接,您就会发现,从网摘过来的访问量是惊人的。推荐几个访问量比较大的网摘:天天网摘,博采中心,加加文摘,人人网摘,新浪VIVI,我摘,乐翻天娱乐精粹等。推荐文章的时候要注意,文章在于精而不在于多!在使用网摘之前,一定要先阅读他的说明,以免因触犯规定而被列入黑名单。向网摘推荐文章也要把握好时间,一般选择在上网高峰即将到来的时间推荐,只有在高峰到来的时候,你的推荐文章访问量比别人多,才可以在人气榜上显示。一旦登上人气榜,访问量将是惊人的。如果在上网高峰时间推荐,那么你的推荐文章将很快沉下去,效果将大打折扣。根据经验,早晨8:00——8:30是向网摘推荐文章的黄金时间!

  四、博客营销法

  软文要有发表的地方。一个是发到论坛,文章站,一个是发到博客里。发到博客里有个好处,不会被乱删。在开通博客的时候要先去加一些博客圈子,群组。在发表软文的时候同时推荐到更多的圈子,群组。获得更多的流量。

  先说着这么多,有时间再拿出来给大家分享,记住哦,推广计划成功的关键:取决于你是否有花时间去做,网络营销的成败就掌握在你的手中。

产品网络推广方案 篇4

  一、产品介绍

  我们公司立志提供面料柔软、色彩多样能提高生活品位且价格易接受的产品。我们主要生产销售各类毛绒面料、海派面料、经编针织面料、仿裘皮面料、复合面料、印花、提花、拔色、压皱等各类风格的面料、特种功能性面料及窗帘、床上用品、玩具、服装、型复合土工合成材料等上百个系列上千个品种。

  随着生活水平的不断提高,消费者的生活品位也不断提高对家居用品的质量、款式、颜色的要求也越来越高,近年来,公司有十多只产品被评为“国家级重点新产品”,“艾克”牌产品已连续多年被评为“江苏省名牌产品”和“国家免检产品”,“海子牛”牌产品被评为市级名牌和市级“质量信得过产品”。

  我们会用事实说话,聚拢更多的消费者来证明产品的质量,我们还会通过科学技术来降低产品价格,带给消费者更多的好处。

  二、网络营销策划

  1、网页分析

  A、网页功能设计

  结合该毛绒用品色调搭配很自然、高贵、简约、时尚的流行元素,主页的主色调应以黑、棕等深色为主这样能突出陈设的商品,衬出毛绒的柔软,顶部应展示本公司最新主推的毛绒用品。网页下面可以做一个滚动条介绍其他的产品。

  B、网页功能设计

  本网站具有毛绒用品常识问答、配套产品展示、邮箱、在线拍卖、客户服务、公司产品目录册、在线交易、网上支付等功能,务求做到最全面的最有效网络营销。

  C、网页设计定位

  主要以展示、浏览、交流和网上交易为主,功能全面。

  2、消费者分析

  A、网民总体年龄日趋成熟,其中18-35岁占66%,网民中18~24岁的年轻人所占比例最高,达到35.1%,25~30岁的网民占19.3%,31~35岁的占到11.6%。

  B、网民文化程度:大学以上文化占53.6%网民中文化程度本科26.3%,大专24.4%,硕士占2.4%,博士占0.5%。

  C、个人月收入1000元以上的网民占54.3%,501~1000元的占15.7%,500元以下的占21.8%,D、网民使用互联网的时间段,19点-22点是最高峰:网民上网有三个高峰段,早高峰为9点-11点;下午高峰为12点-17点;晚高峰为19点-22点,并且是当日上网的最高峰,超过61.1%的网民在这一时间上网。可以看出,人们使用互联网的时间受日常生活作息时间的影响,上网已经成为人们日常生活的一部分。

  F、网民上网时间,每周15.9个小时:20xx年网民平均每周上网15.9个小时。与20xx年同期相比,网民每周上网小时数增加2.7小时,增幅为20.5%。

  三、营销定位

  1、模式定位——B2C

  网络营销的.模式主要有三种:B2B、B2C、C2C,在分析网络营销的作用、公司的经营策略和考虑公司对网站建设的要求、网站定位之后,我们将网站的模式设定为B2B,具体分析如下:

  A、在经过网络营销环境的分析,可以看出它是企业与企业、企业与客户、客户与客户的沟通桥梁,为企业塑造形象,向国外传递信息,联系企业与企业间的交流,能够为企业提供一个销售的平台。

  B、在众多的中,通过这样方式能更方便的与其他企业建立合作关系以便大量销售商品。

  2、营销工具:EMAIL营销、博客营销、搜索引擎营销、互惠连接、会员聊天社区、电子公告板、免费横幅广告等。

  四、营销预计费用

  营销可以采用一些免费的途径,比如:EMAIL营销、博客营销、互惠链接和即使与用户沟通;收费的途径:各大网站收费标准:

  A、百度搜索引擎收费标准:

  1、竞价排名推广费最低预付金为1500元,多付不限,您的付款将会被存入您所注册的竞价排名账号中,

  2、当有潜在客户通过竞价排名点击访问您的网站后,百度会从你的账号中扣除相应费用。

  3、没次扣除费用为0.30元起,如果多家网站同时竞买一个关键字,则搜索结果按照每次点击竞价的高低来排序。

  4、每个用户所能提交的关键字数目没有限制,无论提交多少个关键字,均按网站的实际被点击量计费。

  5、竞价排名点击计费系统每15分钟统计一次点击情况,扣除相应费用。你可以随时登陆竞价排名客户管理平台查看点击情况。

  6、我们为每个客户提供详细的点击统计报告,您可以随时登陆管理平台查看。

  7、每年交纳服务费600元,百度为您提供咨询服务、开户服务、管理服务、报告服务

  B、Google搜索引擎收费标准:

  1、点击收费方案只需1500元,就可做Google广告

  a、广告预付款=广告点击费+广告服务费

  b、广告点击费:最低500元,可随时续费。

  c 、广告服务费:四个月服务费:1000

  点击收费方案说明:

  a、不点击,不收费,每次点击费起价0.50元,从广告点击费扣除。

  b、广告时时显示,即每次在Google搜索关键词,广告都会出现在Google首页广告位置。

  c、广告可投放多种语言,所有国家,不另收费。

  关键词没有数量限制,不限关键字热门程度。

  第一次付费,Google广告预付款最低额为500元人民币,每次续费最低500元。

  服务费250元/月1个广告计划(广告投放不足1个月按一个月计,可每季度、每半年或1年交纳服务费)。

  a、收到汇款底单传真(传真号码:021-51097851),我们收到底单图片或传真件后会及时给您提供服务。

  b、人民币对美元汇率按10:1执行。

  2、Google包月付费 (一般、频繁、热门)

  保证时时显示(即每次在 Google 搜索,广告都会显示),保证出现在 Google 搜索结果页面首页国;广告可投放多种语言、多个国家,不另收费,包月方案不提供统计报告。

  一般关键字:厨具、厨房设备、数频监控

  频繁关键字:共享软件,视频会议、指纹

  热门关键字:手机,鲜花,数码相机

  完成时间:2个工作日

  根据不同的关键词,价格如下:服务类型价格

  中国推广,一般关键字 1200元/月

  全球推广,一般关键字 1800元/月

  中国推广,频繁关键字 2500元/月

  全球推广,频繁关键字 4800元/月

  热门关键字的推广价格面议

  比较:相同之处:

  1、最低预付金为都为1500元

  2、每次点击都收取一定的费用我们这里主要比较不同之处:1:从大体上来说google比较注重广告的收费,而百度面对了所有的网站。

  3、没次点击所扣除的费用不同:百度没次扣除费用为0.30元起,而google的是不点击,不收费,每次点击费起价0.50元。

  4、关键词:百度中多家网站同时竞买一个关键字,则搜索结果按照每次点击竞价的高低来排序。而google关键词没有数量限制,不限关键字热门程度。

  五、预计费用:搜索引擎营销费用+在其他网站打广告的费用+其他 大约一个月要1-2万元

  效果:刚开始做网络营销企业会很快的被一些网民知道但是想立刻取得很大的销售额还不太实际,所以要坚持给该公司做博客营销或搜索引擎营销,这样时间长了其它企业对本公司更加信赖了以后就形成了潜在客户。公司要在这过程中通过论坛和即时聊天工具为企业树立良好的售后服务形象。

  六、服务营销:CRM软件应用

  为了应付日益壮大的客户群必须建立完善体系才能满足客户的要求,发掘更多的顾客,同时也要最大的满足老客户,公司选择了支持客户关系管理(CRM)

  以及提供链管理、人力资源和金融应用软件Peoplesoft,采用CRM软件能建立公司与客户之间的渠道。

  1、客户对公司提交订单时,工作人员将把资料录入CRM管理系统中,纪录客户姓名、客户的产品类型、交货时间、负责人姓名等。

  2、“好记性”是靠数字智能化的客户服务信息系统做“后盾”。中国系统采用国际最新CRM客户服务信息技术,正是靠中国数字职能化系统才能为客户提更为亲情化的服务。

  3、CRM还能录入公司每个部门工作人员的资料和所以客户的名单,这些资料都是共享的每个部门都能通过该软件查询,用于分析客户的需求量和产品类型,从而确定某阶段那种毛绒用品比较好卖,这些信息也能连接到该软件中,确定采购的方向。

  4、CRM能查询各部门员工的工作情况,在每月的会议总结上,从CRM中打印出员工的工作情况,而老总凭着表单便能明确那个部门工作差与好了。哪些员工应被解雇哪些应该被转正加薪了。

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