培训计划

时间：2023-03-15 19:27:19 计划范文我要投稿

关于培训计划范文合集7篇

　　时间流逝得如此之快，又将迎来新的工作，新的挑战，写一份计划，为接下来的学习做准备吧！什么样的计划才是有效的呢？以下是小编为大家收集的培训计划7篇，欢迎阅读与收藏。

关于培训计划范文合集7篇

培训计划篇1

　　根据教研中心的总体工作安排，现将20xx年暑期培训事宜通知如下：

　　一、语文作文教学专项培训

　　培训时间：7月5日，上午8：10，时间一天。

　　培训地点：第二实验小学

　　培训主题：z教授——快乐语文教学方法

　　参加人员（8人）： z

　　二、后备干部培训

　　培训时间：7月16日—21日

　　上午8：30—11：30 下午1：30—4：30

　　参加人员：z

　　培训内容、日程安排：

　　时间内容主讲人地点

　　三、名师团队建设工程人选培训

　　培训时间： 7月7日—15日

　　培训内容：了解和学习最新的教育理论和方法；提高实施新课程课堂教学的实践能力；培养教科研能力，促进专业自主发展；解读名师成长之路。

　　参加人员：z

　　四、山东省小学教师远程研修

　　（一）研修时间：

　　第一阶段：集中研修8月5日—10日，上午8：30—11：30，下午1：30—4：30。每个学科设6个专题，每个专题6学时，共36学时。

　　第二阶段：秋季开学之后，语文、数学、英语继续进行“双对接”分散研修，其中，课例研究专题学习2周，课例打磨3周，共5个周，18学时。

　　（二）研修内容：

　　以教育部各学科修订后的《义务教育课程标准（20xx年版）》内容框架，分上、下篇。上篇1个模块，包括课程标准的顶层设计（课程定位、性质、课程目标、设计思路等），课程标准修订背景和主要修订内容。下篇5个模块，按课程内容板块或围绕基于课程标准的教学设置专题。

　　（三）研修名单及地点：

　　学科参训教师名单地点

　　（四）研修要求

　　1、保质保量培训任务。

　　指导教师：全程参与课程学习，浏览、点评本学科教师作业，回答学员问题。（zz）

　　研修组长：组织、督促本组教师认真学习，浏览、点评本组教师作业。（zz）

　　学员：每专题一个作业，不得少于600字；学完专题学习引导所列内容，完成回馈练习；每专题发帖不少于5次，共发帖不少于40次；参加在线研讨，每次研讨发帖数不少于3个；阅读各专题课程简报并发帖；全程参与本组磨课，完成本人承担的.磨课任务，其中发文章1篇或网上发帖5次以上；参加研修组的各项研修活动。

　　2、全程参与，守时守纪

　　强化时间意识、纪律意识。全员参与、全程参与，不得无故缺训，保证学习时长。通过签到、点名、抽查等措施，加强集中研修期间的过程管理，确保每位教师每天都能“来得了，坐得住，学得好”。

　　3、培训要修身养德。

　　每一名参加远程研修的教师搞好个人修养，克服浮躁心和敷衍心，认认真真、兢兢业业地做好研修学习，加强反思与提升。独立完成作业和跟帖，坚决杜绝抄袭和粘贴，一经核实，培训考核为不合格。

　　（五）研修考核

　　1。参训教师、指导教师、研修组长达到合格标准，语文、数学、英语在信息管理系统个人电子帐户记入A类学分24分，其他学科计入18分。对达不到合格标准的指导教师、参训学员不计学分。

　　2。将研修数据、参训表现纳入级部位次管理与教师个人期末考核。

　　五、中小学教师暑期全员培训

　　（一）培训时间、内容、日程安排

　　时间内容主讲人地点组织者

　　说明：

　　1、具体时间：上午8：30—11：30，下午1：30—4：30

　　2、具体安排：

　　8月23日—24日，邀请教育专家李大圣、李振村老师举办专题报告会。到城里中学主会场的25人统一坐在第10列的2—26：

　　其他教师在学校录播教室集中收看。z主任负责组织管理，z负责设备的调试，保证直播质量。

　　8月25日：以教研员、学科培训团队成员为主体，围绕“落实教学常规，关注学生成长；深化课程改革，提高教育质量”重点加强课程实施、课堂教学、质量检测等方面的培训。

　　8月26日：“同研、同备一节课”。以学区为单位，各学科教师集中于学区中心校，依据学科特点，围绕新学期教学内容，以小组为单位，进行新授课、讲评课、复习课、活动课、探究课、实验课等课型的“同研、同备一节课”活动，形成教案。

　　8月27日：在“同研、同备一节课”的基础上，推选教师模拟授课。授课结束后进行集体交流、点评。

　　3、学科集中培训名单及地点

　　学科参训教师地点负责人

　　（二）培训组织与管理

　　1、参训教师要按时参加培训，对有特殊原因不能参加培训的教师，要向副校长室请假，并写出书面申请。暑期培训出勤情况记入学期绩效考核。参训教师要严格遵守培训纪律，不得缺席，不得迟到、早退，不得接打电话、交头接耳。

　　2、各学科负责人为第一责任人，负责本学科培训教师的组织、管理，培训前实行点名，保证培训的出勤率；培训结束后，提供本学科教师参训的的出勤情况。

　　（三）培训考核

　　1、培训结束后，学校将组织参训教师交流研讨，撰写反思报告并进行评比，各学科按教师数的8%择优推荐，于开学第一周交教研中心继续教育研究室并上传校园网。

　　2、学科负责人要依据培训表现，对学科每位教师进行等级考评，等级考评分为优秀、良好两个等级；缺勤者无培训等级成绩。

培训计划篇2

　　一、商务部管理培训计划：

　　⒈ 完善及监督ktv包房服务质量，以达到高比例和上座率，保证高比例的客流量。

　　⒉ 配合公司专业的管理人员，建立高规格、高品位、高档次的ktv包房。

　　二、商务经理职责：

　　⒈ 了解熟悉公司的房态规格，包房数量。商务经理除每天提前订房外，其余包房平均分配给每位商务经理

　　⒉ 负责ktv商务工作，直接与客人接触，与客人建立良好的关系，提高自己的订房率，留住老客人，发展并建立新客群。

　　⒊ 配合公司管理人员工作，以公司的利益为前提，提高各部门管理人员的关系，搞好内部沟通，以便更好地服务于客人。

　　⒋ 注意仪表仪容，发型整齐，淡妆，指甲修剪整齐干净，着装制服。

　　⒌ 愉快的接受工作，接待客人时应主动热情，彬彬有礼。顾客离开时应有礼貌的与其道别，并送至楼下大门处，真诚邀请客人下次光临。

　　⒍ 商务经理应遵循行为规范，具有良好的品德和职业素质、基本的沟通技巧及营销技能，每日做好工作记录及工作总结。

　　三、商务经理工作技能

　　⒈ 在服务过程中，应酬自己的包房要积极与服务人员沟通，了解客人的要求，适时进行服务。共同配合达到留住客人的目的，建立友好和谐的关系。

　　⒉ 要做好服务工作，了解客人心理，以便实时恰当位客人提供优质服务。营造轻松氛围，与客人积极沟通，掌握多种游戏玩法，多个笑话小段，活跃气氛，让客人放松并且愿意与你交流。

　　⒊ 善解人意，善于观察客人，引导客人，满足其心理需求，真正的成为朋友，从而建立稳定的客户群。

　　⒋ 当一个好的听众。部分客人长期处于一种精神压抑的状态，心情郁闷，很想找个地方释放，在娱乐中、正是一个身心放松的时刻。要抓住时机，让客人在轻松地七气氛中诉说自己的忧伤与痛苦，使客人得到朋友的安慰呵心理压力的理解，从而赢得客人对你的信任

　　四、职业素养：

　　⒈ 有强烈的敬业精神，敏锐的观察力，在与客人接触过程中，积极地与其交谈、沟通、了解客人对酒店的意见和建议反馈。能够多揣摩客人的心理，根据不同类型的客人，提供所需的服务。

　　⒉ 良好的服务态度。语言，特别是服务语言是每位营销经理完成各项工作的前提。体现良好的服务态度最基本的条件，服务用语必须是礼貌用语，让素不相识的客人感到你的好客，语气亲切真挚、热情稳定。

　　⒊ 说服客人的`能力。在娱乐行业中，会遇到形形色色的客人，营销经理要做到不急不躁，遇到个别情形的客人，要积极配合管理人员，高质量的完成对客人的服务、结账等一系列工作。

　　⒋ 处理客人抱怨技巧，从道歉入手，伴有行动，顾客是上帝，无论客人提出怎样的抱怨，都要以真诚的态度对待，采取道歉的方式，并随之免费送上一些酒水果盘，达到客人满意。用实际的行动平息客人的不满和愤怒，当场解决，给客人留下一个好的印象，以期待下次的光临、

　　宗旨，作为一名营销经理，要在行为举止、仪表风度方面表现出精干快捷、热情好客，最终让客人有宾至如归的感觉。

培训计划篇3

　　为了进一步优化职工队伍结构，提高职工的业务技能和综合素质，培养和造就一批德才兼备、会管理的高素质的“四有”职工队伍，根据矿职工培训和素质教育的要求和《通风队年度人员职工考核制度》，并结合本队全年工作安排部署，遵循学以致用、讲究实效的原则，结合本队实际，对全员进行全方位、高质量的专业知识和技能培训综合素质教育培训，现制定年度职

　　工培训计划如下：

　　一、培训对象：

　　1、通风队全体职工。

　　2、小井所有区队的班组长以上人员。

　　3、小井生产连队的部分职工。

　　4、新进小井的职工。

　　二、培训方式：

　　1、分批分类，形式多样的理论与实践培训。

　　2、利用班前会短时间培训和案例分析。

　　3、利用业余时间组织集中培训。

　　4、矿组织的带薪脱产培训或外出学习。

　　5、组织岗位练兵和技术比武及考试。

　　6、师傅带徒弟。

　　三、培训内容：

　　1、认真学习贯彻上级下达的规章制度，文件和事故通报。

　　2、了解《矿山法》和《煤矿安全规程》。

　　3、“一通三防”知识和通风设施的作用。

　　4、学习本岗位的工作标准、管理标准、技术标准。

　　5、学习本专业、岗位技能知识和。

　　6、职工的道德教育和综合素质的提高。

　　四、培训目的`：

　　1、了解《煤矿安全规程》及其配套的法规制度。

　　2、掌握本专业、岗位的各类标准，了解其他相关工作和技术标准，做到“应知，应会”的标准。

　　3、提高生产班组长的业务与管理水平和处理事故的应变能力。

　　4、提高小井职工的整体素质。

　　五、培训地点：

　　通风队学习室，其它区队学习室，矿教育楼。

　　六、培训时间：

　　1、本队短时间培训为每天三班班前会，每月底进行一次考试。

　　2、本队集中培训为本队工作不繁忙时。

　　3、其他区队为每周六的早八点班前会和四点半班前会。

　　4、脱产培训结合矿或小井的职工培训时间。

　　七、培训费用：

　　教材和教课人员待遇向小井办公室申请。

　　八、培训要求：

　　1、教课人员备好课，做好授课记录。

　　2、听课人员要专心认真，做好笔记，不得迟到早退无故旷课。

　　九、考核办法：

　　1、本队进行班前会对所教过的知识进行提问，回答错误者，每人每次扣3分。

　　2、月底考试个工种第一名奖励100分，不及格者扣100分，考试无故不来者按不及格处理。

　　3、每周队所作笔记进行一次检查，笔记不全者每次扣10分，严重不全者每次扣20分。

　　2、其他区队考核办法自行规定。

培训计划篇4

　　根据xxxx年度工作情况，结合公司发展状况和今后发展趋势;现制定出客服部xxxx年度工作计划，内容如下：

　　一、发票方面

　　针对公司发票量不足与顾客急需开票之间的矛盾，制定不同解决方案，包括语言方案和物质方案。

　　二、会员方面

　　1、继续鼓励顾客办理会员卡，增加会员人数。

　　2、确定会员卡积分兑换礼品具体方案。

　　三、客诉方面

　　1、根据xxxx年度顾客投诉及建议，制定完善解决客诉方案，不断提升服务质量和服务技巧。

　　2、开展顾客满意度调查。通过电话回访等方式展开调查，对发现的问题作出相应整改。

　　3、制定安抚棘手投诉顾客方案，包括向公司申请制作小礼品，报销顾客打的费用或油费。

　　四、接待方面

　　1、个人接待。做好客顾客接待和问题反馈的'协调处理。

　　2、团体参观接待。相关人员深入了解公司企业文化及中心相关信息，各区域产品信息，业务流程(收银流程/线上线下销售流程/退换货要求及流程)等。

　　五、员工培训方面

　　为不断提高客服人员素质，制定客服人员培训计划。培训内容主要针对仪容仪表、客服礼仪、客服语言技巧、客诉处理、团队凝聚力建立等方面。

培训计划篇5

　　一、生辅教师队伍建设

　　我校小学部共有生辅教师43名。其中，男教师 6 名，女教师 37 名。这支教师队伍的学历结构差异较大，老师们对孩子都有一种本能的喜爱。

　　这是一支个体素质参差不齐的生辅教师队伍，大多数老师能够按照学校的要求按部就班地工作，他们知道做什么，为什么做，怎样做效果更好，还可以怎样做，涉猎不多。

　　基于以上分析，本学期，我们将生辅教师培训工作的重点确定为三个方面：

　　第一，提高生辅教师的工作技能。

　　第二，提升生辅教师的整体素质。

　　第三，加强生辅教师的服务意识。

　　二、生辅教师培训中面临的问题

　　生辅教师的培训工作，相对于班主任来说，要困难得多。首先，教材问题。在全国的各类培训教材中，单单缺少生辅教师这一块的培训。要培训生辅教师，自编教材就成为迫在眉睫的问题。

　　其次，序列问题。针对我校生辅教师的实际，亟待解决的第一个问题就是规范做好本职工作问题。因此，基本的常规要求必须明确，另外，针对生辅教师自身的特点扬长避短也很重要。其次，培养生辅教师的责任意识也是非常必要的。再次，教给生辅教师工作方法也十分重要。

　　通过与生辅教师交谈，愿意提高自己、主动参与培训的教师占全体生辅教师总人数的`三分之一，三分之一的老师有畏难情绪，极个别教师有抵触情绪。

　　再次，培养生辅教师的动笔习惯也十分重要。让他们能够条理比较清晰地记录下自己的教育故事，达到表达与行动结合的水平。

　　三、生辅教师培训内容安排

　　三月：

　　1.召开四次例会。

　　2.提出本期培训要求。

　　3.落实培训方案。

　　4.分组讨论，印证培训方案的可行性。

　　5.整顿学生用餐后自由散漫回寝室或者教室的问题。

　　四月：

　　1.召开四次例会。

　　2.围绕“怎样关注细节”进行组内小故事竞赛。

　　3.以“关注孩子生活细节，实现心灵沟通”为题，小组内初赛的佼佼者，参加学校的竞赛。

　　4.整顿女生晚睡时在房间的地板上翻滚的问题。

　　五月：

　　1.召开四次例会。

　　2.围绕“科学管理方法之我见”进行专题学习。

　　3.以“小干部培养点滴谈”为主题，进行演讲比赛。

　　4.整顿学生晚上洗漱时的纪律问题。

　　六月：

　　1.召开三次例会。

　　2.收集“我的成功教育案例”。

　　3.进行生辅教师期终总结和考核。

　　4.进行期末物品的整理和归档。

培训计划篇6

　　为了贯彻落实“培训促进就业，学习提高竞争能力”的精神，切实加强农村劳动力培训工作，我校以“培训为就业服务，培训和专业相结合”的原则，以服务为宗旨，以就业为根本，以开展职业技能为重点，多渠道，多形式的开展农村劳动力培训工作，并制定XX年农村劳动力培训计划。

　　一培训目的：

　　1.全面提升农村劳动力的综合素质及就业能力。

　　2.拓展农村劳动力的就业方向，提高就业率。

　　二培训对象、地点及频次：

　　1.未能升学的初、高中毕业生和青壮年及闲散劳动力为培训主体。

　　2.具有相对条件，并有创业意向的群众给予创业指导。

　　3.本年度，我校计划在XX年12月至XX年4月期间，在乌苏市九间楼乡、夹河子乡开展中式面点、中式烹饪职业技能培训班17班次，共计850人数。

　　三、培训内容及方式：

　　1.中式面点职业技能培训内容：如面包、油条、包子、抓饭等特色小吃。

　　2. 中式烹饪职业技能培训内容：如常用鲜活原料的初步加工，干货原料的.涨发，出肉、取料和去骨，刀工技术，配菜，火候技术，调味技术，冷热菜制作技术等。

　　3.培训将采取理论与实践相结合的方式。首先专业教师授课，课

　　后疑难问题解答及后续专业问题指导，其次对所授内容进行实操演练并对所培训人员结业后的创业进行跟踪式指导等方式。

　　四、具体做法：

　　XX年12月--XX年4月，主要开展农业富余劳动力转移培训。

　　XX年5月--XX年11月，技能培训学校对以培训的培训资料进行整理，并办理职业资格证书。同时完成“三定”培训任务。

　　建立健全学员培训档案管理。每期培训办班结束后，要将所需的材料按期装订成册整理归档，并上报县劳动就业中心。办班所需的材料：

　　1、封面、材料目录表；

　　2、花名册；

　　3、作息时间表；

　　4、课程表；

　　5、教师授课计划表；

　　6、学籍卡；

　　7、考勤表；

　　8、试卷（另外装订）等。

　　五、培训效果：

　　通过此次培训，实现对培训对象理论知识考试通过率为80%，在糕点、面点技术上实现所有学员的熟练掌握.

　　六、培训后服务：

　　本校在培训后将建立培训相关专业创业指导站，为所接受培训的学员开通技能培训、创业热线，随时为学员提供相关信息咨询。

培训计划篇7

各部室：

　　xx年是饭店争创市经委级文明单位和实现经济腾飞的关键之年。因此进一步提高员工素质，提高服务技能是当前夯实内力的迫切需求。根据公司关于加大xx年职工培训工作力度的指示精神，结合饭店实际，我们拟在xx年度以“建学习型班组，当智能型职工”活动为契机，“内外结合”培训方法为抓手，进一步推进职工培训工作的深度，努力做好xx年的全员培训工作。

　　一、指导思想

　　以饭店经济工作为中心，将“建学习型班组，当智能型职工”的主题贯穿其中，认真学习深刻领会当今培训工作是饭店夯实内力提档升级的重要性。立足当前，放眼未来，积极探索学习型班组在文明单位创建工作中的实践途径，以此带动员工整体素质的全面提高，努力为饭店发展积蓄资源和砥练内力。

　　二、目标和任务

　　xx年度的员工培训以饭店发展和岗位需求为目标，切实提高职工认识培训工作的重要性，积极引导职工自觉学习，磨砺技能，增强竞争岗位投身改革的自信心，培养一支服务优质、技能有特色的高素质员工队伍，努力使之成为新时期不断学习、不断提高的'智能型职工。

　　三、培训方法和内容落实

　　以各部门为基本培训单位，贯彻营销服务理念和技能相结合的培训原则，组织实施岗位补缺、一岗多能的培训方法。拟在三个方面进行针对性的培训，不断提高职工的岗位技能。

　　1、专业技能培训

　　管理工作的全新理念和思路，已成为包括管理人员在内的饭店职工迫在眉睫的知识需求。因此今年我们准备加大对管理人员专业知识的培训力度，继续输送部分中层干部参加旅游管理专业的考证培训，使饭店管理工作日趋正轨。

　　总服务台、房务中心以及餐厅等作为饭店优质服务的重要窗口，服务技能的欠缺和旅游外语水平的不足，势必会对饭店的经营工作起到至关重要的影响。因此，为提高以上各相关部门员工的服务技能和外语水平。今年我们将继续选派部分员工参加市旅委教育中心的外语b级证书的培训，并由获得合格证书的员工加紧对内各相关岗位员工的辅导培训，在条件许可的情况下，为他们提供练好外语会话的机会和条件。在服务技能的培训中，则将外请和“内练”结合起来，加大力度，争取在工作培训两不误的情况下，顺利完成此项任务。

　　针对饭店目前机修技术水平普遍不强，紧缺技工严重匮乏等状况，虽然工程部内部也已实行“万能工”传帮带的现场培训，但关键工种无论从技术实际还是安全因素考虑，都必须经过专业考证的培训。因此，今年拟外派二名工程部员工参加高低压电工、制冷工和电焊工的技术考证培训。

　　2、新职工培训

　　新进职工是饭店经济活动中的新生力量，增强素质，砥练技能，使之尽快与发展迅速的饭店同步提高。根据“先培训、后上岗”，“边培训、边上岗”的原则，有计划有步骤地对新进职工进行循序渐进的岗位培训。把员工手册、安全知识、服务技能的应知应会作为基本的培训内容，经考核合格后准予上岗。

　　3、一专多能培训

　　“建学习型班组，当智能型职工”是xx年饭店培训工作的主题。合理配置人力资源，培养一专多能的复合型人才是我们工作的抓手。因此，今年我们决定抓好三个方面的培训工作。在客房部选送部分业务骨干到同类服务管理较先进的饭店进行相关知识的培训学习，以提高服务水平。在客房部一线岗位率先施行同部不同种技能的跟班培训，以加强人才流动，解决应急情况下的缺员问摘自题，同时也为职工全面掌握服务技能，争创一专多能的智能型职工提供必要的素能条件。在工程部选送两名有基础的职工外出学习美工知识和dj技能，切实培养饭店工作必须的复合型人才。

　　四、时间安排

　　希望各部门按此通知认真配合执行！

　　上海xx饭店

　　xx年2月19日

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