商业计划

时间：2022-10-02 12:32:53 商业计划我要投稿

【推荐】商业计划模板5篇

　　人生天地之间，若白驹过隙，忽然而已，我们又将续写新的诗篇，展开新的旅程，是时候开始写计划了。什么样的计划才是有效的呢？以下是小编整理的商业计划6篇，仅供参考，大家一起来看看吧。

【推荐】商业计划模板5篇

商业计划篇1

　　一、目标和宗旨

　　把“天源堂”蜂业推广到广州市场，并做强做大。

　　二、合作方式

　　一般厂家开拓陌生市场有两种方式：一是设办事处，二是设经销商。

　　根据实际情况，本次合作，甲乙双方合作方式为办事处和经销商的结合体——经销商式的办事处。这样，既能利用办事处的垂直性进行有效统筹管理，也可发挥经销商多点出击的战斗力。

　　三、合作步骤

　　① 步骤一：选址，成立专卖店(“天源堂”蜂业形象店)。

　　目标时间：20xx年7、8月

　　② 步骤二：产品进商超，完善产品销售渠道。

　　目标时间：20xx年9月至20xx年12月

　　③ 步骤三：成立网上商店。

　　目标时间：20xx年9月

　　④ 步骤四：成立公司，拓展外贸等多种业务。

　　目标时间：20xx年9月

　　⑤ 步骤五：在广东地区连锁化经营“天源堂”蜂业。

　　目标时间：20xx年1月起步

　　四、甲优势

　　① 具有较强的产品研发能力和资源优势，实力雄厚;

　　本文来自一枝笔写作网

　　② 来自“中国蜜蜂之乡”，具有一定品牌号召力;

　　③ 企业处于快速成长期，发展空间大;

　　④ 企业获得多项行业内荣誉，即将取得QS认证;

　　⑤ 品牌知名度尚未完全打开，竞争对手未引起足够重视;

　　⑥ 产品品种丰富，包装精美，价格低廉，符合市民大众化需求;

　　五、乙优势

　　① 忠诚可靠，有良好的合作理念;

　　② 懂服务，能吃苦，具备一定市场维护和开发能力;

　　③ 熟悉媒体运作，善于处理公共关系，能维护品牌良好形象;

　　④ 背后有一支十多人组成的创业团队支持;

　　⑤ 广州朋友校友多，销售网络容易拓展(武大校友遍布广州各行业，多有一定社会地位)。

　　六、合作之后优势

　　经销商式办事处的设立，不仅能发挥办事处和经销商的合力优势，还能最大程度发挥甲乙双方的.资源优势。

　　① 直销模式，进货价低，易控制成本，形成销售优势;

　　② 甲可减轻因陌生市场开发带来的财务、人力、销售、管理等多种难题，市场开发风险相对降低;

　　③ 甲能对乙在广州市场的操作进行有效控制，便于协调管理;

　　④ 甲在广州市场自建销售渠道，有利于企业的壮大和长远发展;

　　⑤ 甲能摆脱单纯依赖经销商的旧模式。乙及时反馈广州市场各方面信息，市场反应速度加快后，有助于甲把握市场主动性;

　　⑥ 乙有归属感、荣誉感，珍惜机遇，市场开拓积极性高，甲的各种价格政策和销售措施以及终端促销工作都能得到乙的坚决贯彻执行;

　　⑦ 甲乙双方取长补短，有助于发挥和利用好产品优势和渠道优势。

　　七、市场营销策略

　　“天源堂”蜂业进入广州，利用后发优势，全新推广品牌。市场营销目标不仅要让一部分客户群从其它蜂产品品牌转向“天源堂”，还要瞄准巨大的潜在客户市场，多途径、多策略开发。

　　① 在成立形象店方面：

　　A、开形象店不同于开公司，零售为主的经营模式和品牌形象的展示目的，决定了店面选址的重要性;

　　B、装修风格确保与企业宣传画册上的严格一致，施行标准化装修、进货、摆设、零售;

　　C、乙销售人员必须经过甲统一培训，形成“天源堂”企业文化风格。

　　② 在建立销售网络、销售渠道、设立代理商、分销商等方面：

　　A、以乙已有人员为主力，开发销售市场，拓展销售网络;

　　B、委托某工贸公司代理，让产品顺利进入广州市BC类卖场;

　　C、在副食品批发市尝专业网站等渠道寻找二级批发商，借助这些二批商的销售网络和客户资源;

　　D、利用网络进行终端销售，如淘宝、BBS、QQ群等，进行对象性、互动式营销。(目前甲已在QQ群进行过产品销售调查，效果不错。)

商业计划篇2

　　1.1前提条件和条件设定

　　郑州二七区人流量大，是人们购物的好场所，在此开设一家休闲吧可以给紧张忙碌的人们带来一丝放松感与舒适感。

　　面对社会经济的高速发展，生活水平的不断提高，人们的消费能力也越来越来高，却发现不知道该去哪里来享受自己的休闲时间。而我们的休闲娱乐俱乐部服务公司就是以这些想要享受自己休闲时光的学生，工作人员等人为服务对象娱乐场所，我们针对现阶段人们的特点，提供一系列以休闲娱乐为目的设的服务和活动，包括休闲娱乐服务公司、餐饮天地和休闲娱乐吧。休闲娱乐服务公司负责整个集团的运作和公司的发展方向。餐饮天地主要提供美味可口的餐饮和优质高效的服务，为就餐者提供良好的就餐环境，营造一种快乐、温馨的家的.感觉。而休闲娱乐吧则提供各种娱乐设备和休闲区，让顾客体验休闲娱乐的轻松。 1.2调查分析方法

　　调查法是指研究者通过实地面谈、提问调查等方式收集、了解事物详细资料数据，并加以分析的方法。

　　1.2.1网络调查

　　网络调查，又称在线调查。是指通过互联网及其调查系统把传统的调查、分析方法在线化、智能化。其构成包括三个部分：客户、调查系统、参与人群。

　　我们通过网上市场调查的实施可以充分利用网络作为信息沟通渠道的开放性、自由性、平等性、广泛性和直接性的特性，了解开设休闲吧的优势以及劣势，使得网上市场调查具有传统的一些市场调查手段和方法所不具备的一些独特的特点和优势。

　　1.2.2实地调查

　　实地调查是在周详严密的架构之下，由调查人员直接向被访问者搜集第一手资料的相互来往过程。第一手资料又称为初级资料，系指首次搜集到的资料。

　　我们可以前往二七区进行实地调查，分析二七区周围的环境。可以使用观察法和问卷法来进行调查，获取我们需要的有用信息。

商业计划篇3

　　就在30年前，乔布斯和沃兹尼亚克两位不修边幅的年轻人躲在车库里面创造了苹果， 8年前谢尔盖·布林和拉里·佩奇这两位斯坦福大学计算机系的学生在宿舍里创建了google的时候，作为他们的投资者，红杉资本准确预估到了他们日后的辉煌。

　　作为全球最大也是最成功的风险投资公司，成立于1972年的红杉资本旗下截至xx年共有18只基金，超过40亿美元总资本，占据了纳斯达克市场总价值的10%，总共投资超过500家公司，已经成功退出了200多家，其中有130多家成功上市，还有100多个通过兼并收购成功退出的案例。在这些成功上市的公司名录中，不乏苹果电脑、google、思科、甲骨文、雅虎和paypal这样显赫的名字。

　　关注每一个高增长的行业

　　因为美国高科技企业多集中在加州，行事风格极为保守的红杉基金一度宣称投资从不超过硅谷40英里半径。不过，由于抵抗不过中国投资热潮的诱惑，xx年9月起，这家世界最大的风险投资基金的红杉基金将它的手臂伸向了中国，组成1.68亿美元创建了红杉资本中国基金。

　　与行事风格保守、投资领域专注于元器件、系统、软件、服务的美国红杉不同，“红杉”移植到了中国，出手的速度和风格是“快、准、广”。在成立不到一年的时间里，红杉中国基金已经投资了悠视网、奇虎网、穗彩、大众点评网、文思软件、我要网等互联网和软件项目，还包括了亚洲传媒、利农集团、宏梦卡通、中国众合等一批传媒、农业、卡通文化和保险代理企业。

　　“竞争态势变了，中国的投资现状是资金围着项目飞，因此需要更快、更准确地做出判断”，红杉资本中国基金副总裁计越分析道：“在美国传统的行业已经发展得很成熟了，只有在tmt领域依靠技术创新来获得投资机会。但是技术创新是一件很复杂的事情，因此在美国要想取得成功，vc们就必须非常专注。在中国，我们不打算这样做。我们将关注每一个高增长的行业。”计越强调，目前中国经济尚处于发展阶段，不但高科技企业在创新，传统行业也在革新、创造，这也就意味着中国的每一个领域都有机会打造出领先的企业。“尤其是满足中国消费者的服务类行业，也就是要满足市场需求的产品或者服务，同时能够把这种产品或者服务有效地传递给消费者的企业。”

　　创业团队最重要

　　红杉资本中国基金目前的投资对象主要定位于具有高成长潜能的企业。在计越看来，如果是早期的项目，由于暂时可能还没有看到市场容量，因此必须要考察其赢利模式是否清晰，是否容易形成规模化。而成长期的项目还要考察它的市场容量，所在市场必须足够大，在行业内的地位、竞争状况等。“ 当然最重要的`是要看团队，看看这个企业是否已经建立起了支撑企业有效运转的管理系统和组织文化等。任何一家优秀的企业都是这些因素的综合。”

　　从去年成立至今的时间里，红杉资本已经收到了上千份的商业计划书。作为一个投资人，计越工作中大部分的时间都在同创业者打交道。“我每天收到很多创业计划书，但是很多创业投资书有几十页，前面十几页介绍国内宏观环境，后面十页讲所处的市场，后面才讲到做什么？用这种方式来表达自己的方式是非常不适合的，在这过程中会失去很多机会。比较好的方式应该是很直截了当的，用很短的时间说明你做什么事情，为什么比别人更有优势做这事情，以及这个项目的价值在哪儿？只要把这三个问题能够很快、很清楚地表达出来，我觉得可以为双方进一步谈下去的可能性将会大大增加。”计越最后说到。

商业计划篇4

　　[XXXX投资有限公司投资部制]

　　二0xx年五月

　　保密承诺

　　本商业计划书内容涉及本公司商业秘密，仅对有投资意向的投资者公开。本公司要求投资公司项目经理收到本商业计划书时做出以下承诺：

　　妥善保管本商业计划书，未经本公司同意，不得向第三方公开本商业计划书涉及的本公司的商业秘密。

　　项目经理签字：

　　接收日期：年月日

　　(以上各项由BTII公司填写)

　　商业计划书

　　（编制参考）

　　项目名称项目单位地址电话传真电子邮件联系人

　　[公司名称]

　　[日期]

　　摘要......................4

　　第一部分公司基本情况.............5

　　第二部分公司管理层..............8

　　第三部分产品/服务...............10

　　第四部分研究与开发..............11

　　第五部分行业及市场情况............12

　　第六部分营销策略...............14

　　第七部分产品制造...............15

　　第八部分管理.................16

　　第九部分融资说明...............17

　　第十部分财务计划...............18

　　第十一部分风险控制..............19

　　第十二部分项目实施进度.............19

　　第十三部分其它.................19

　　备查资料清单...............20

　　编制说明..................21

　　摘要

　　说明：在两页纸内完成本摘要。

　　[摘要内容参考]

　　1、公司基本情况（公司名称、成立时间、注册地区、注册资本，主要股东、股份比例，主营业务，过去三年的销售收入、毛利润、纯利润，公司地点、电话、传真、联系人。）

　　2、主要管理者情况（姓名、性别、年龄、籍贯，学历/学位、毕业院校，政治面貌，行业从业年限，主要经历和经营业绩。）

　　3、产品/服务描述 (产品/服务介绍，产品技术水平，产品的新颖性、先进性和独特性，产品的竞争优势。)

　　4、研究与开发 (已有的技术成果及技术水平，研发队伍技术水平、竞争力及对外合作情况，已经投入的研发经费及今后投入计划，对研发人员的激励机制。)

　　5、行业及市场 (行业历史与前景，市场规模及增长趋势，行业竞争对手及本公司竞争优势，未来3年市场销售预测。)

　　6、营销策略 (在价格、促销、建立销售网络等各方面拟采取的'策略及其可操作性和有效性，对销售人员的激励机制。)

　　7、产品制造 (生产方式，生产设备，质量保证，成本控制。)

　　8、管理 (机构设置，员工持股，劳动合同，知识产权管理，人事计划。)

　　9、融资说明 (资金需求量、用途、使用计划，拟出让股份，投资者权利，退出方式。)

　　10、财务预测 (未来3年或5年的销售收入、利润、资产回报率等。)

　　11、风险控制 (项目实施可能出现的风险及拟采取的控制措施。)

　　第一部分公司基本情况

　　公司基本情况：

　　公司名称

　　成立时间

　　注册资本

　　实际到位资本

　　其中现金到位

　　无形资产占股份比例 %

　　注册地点

　　公司性质为：请填写公司性质，如：有限公司、股份有限公司、合伙企业、个人独资等，并说明其中国有成份比例和外资比例。

　　公司沿革：说明自公司成立以来主营业务、股权。注册资本等公司基本情形的变动，并说明这些变动的原因。

　　目前公司主要股东情况：列表说明目前股东的名称及其出资情况，如下表：

商业计划篇5

　　互联网走到今天，经历了高潮和低谷，让许许多多为之奋斗的人们兴奋过，也沮丧过。一年前，当失去耐心的人开始疾呼互联网是泡沫，大家不要陷进去的时候，中国互联网仍然我行我素，走着自己该走的路。专家们对于互联网企业将有90%关门的预言如今也不攻自破。这些风风雨雨让许多真正了解互联网的人终于看明白了一点：互联网本身并不能创造产值，它是一个服务性行业。

　　透过泡沫看本质，可以让我们明白很多，互联网不是神话，而是实实在在的一个媒体、一种工具、一条途径。认清了这些，我们就发现，原来互联网真的很有用，如果你懂得利用的话。

　　传统企业同互联网联姻，借助互联网展示企业形象，发布产品信息，做好客户服务已经成为业界的共识，成为现代企业发展中一个不可或缺的步骤；互联网为企业服务，渗透到企业的生产、销售、管理当中去，这也成为互联网发展的重要模式之一。

　　让我们构想一下企业利用互联网之道的美好局面：

　　企业占领互联网这一第四媒体的宣传阵地，利用它面向全球展示了企业的形象、品牌、文化和产品；

　　互联网不仅仅是网站，更是一种高效高技术含量的管理方法和手段。企业通过互联网的应用引进管理技术和观念，丰富管理手段，倡导互动沟通和透明管理，提高企业管理效率和质量水平；

　　企业通过互联网寻求产品的销售新渠道，寻求更多的商业机会。对于这些，我们相信，如果能很好的利用互联网，互联网必将助企业一臂之力。

　　1）互联网创造了新的市场竞争环境

　　互联网以其大容量、高速度的信息传递方式迅速渗透到社会经济的各个环节，逐步成为新一轮经济的基础。它对社会经济的许多方面产生了深刻的影响，就中小企业而言，互联网创造了新的市场竞争环境。

　　（1）全球化的大市场

　　作为覆盖全球的开放型网络，互联网把每一种商业经营活动从其所在的地理范围内解放出来，突破了传统市场的地域限制，形成全球化的大市场。在这个虚拟的市场中，地理概念已经无法限制某个企业的发展方向和市场规模，客户和企业都将摆脱地域界限的束缚，可以“足不出户”地进行交易活动。

　　（2）市场资源的优化配置

　　互联网上的信息种类繁多、数量极大，而且增长速度惊人，使这个新兴的虚拟市场拥有着十分丰富的市场资源。并且由于网络信息的共享性，中小企业能与大企业一样接触各类市场信息，可以更加方便地通过交流与协商达成各种交易，从而使市场资源配置不再受到传统的门户限制，真正能为全社会所共享，达到优化资源配置的目的`。

　　（3）直接透明的市场结构

　　互联网将众多的企业和消费者纳入其网络系统后，利用信息共享和及时通讯，最大限度地减少它们之间的中间环节，实现信息透明，从而构造出一个直接透明的市场结构。在这个市场结构中，众多的商品供给信息和需求信息都将在网上公开，中间商被消灭，极大地缩短了企业与消费者之间的距离，使企业之间的竞争成为直接面对消费者的透明竞争。

　　（4）多极化的市场竞争机制

　　随着互联网的触角遍及全球的每一个角落，各类企业不论规模大小，都能在世界市场上同台竞技。一般来说，大企业的组织结构相对臃肿，如果不能及时把握瞬息万变的市场信息，就可能来不及调整产品结构而蒙受损失。相反的，一些有创意、善于发现机会的小公司只要寻找到开发利用互联网的恰当方式，就能迅速发展壮大，成为大企业。最明显的例子是雅虎公司，它免费协助网民在互联网中搜寻信息，将广告作为其主要收入来源。在短短的数年中，雅虎就从名不见经传的小公司成为全球知名企业。可见，互联网能够避免少数企业垄断市场，形成多极化的市场竞争机制。

　　2）互联网能够有效弥补中小企业的不足

　　和大企业相比，中小企业明显存在着不足，比如：市场狭窄、信息不灵和资金缺乏等。然而，随着网络时代的到来，这些缺陷将在很大程度上得到弥补。因此，经济学家认为，互联网使中小企业得以与大企业在同一起跑线上竞技。

　　（1）扩大市场，获得新的商业机会

　　互联网延伸到那里，市场就能扩展到那里。利用互联网做生意，中小企业能够摆脱原有狭小生存空间的限制，将市场扩展到过去依靠人员推销或广告推销所不能有效到达的地方。而且中小企业凭借便捷而廉价的网络信息服务，可以频繁地接触国内外的潜在客户，向他们介绍自己的产品、服务和企业文化，或及时地答复客户的咨询，从而发现更多的目标顾客群，获得新的商业机会。

　　（2）共享信息，实现公平竞争

　　互联网为中小企业赢得了与大企业相抗衡的可能性。通过互联网的信息资源共享，中小企业获得对现代企业至关重要而又以常规方式无力收集的市场信息，比如本行业的发展情况；各个竞争企业的产品特征与竞争战略；产品的最新市场需求动态等等。这样，中小企业能够更加及时地了解全行业的竞争态势，从而进行正确的企业战略定位。所以说，互联网为中小企业提供了较为平等的竞争机会，使行业竞争更加透明和公正。

　　事实上，一些中小企业正是充分利用了互联网所提供的公平竞争机会而迅速发展成为利润相当可观的大公司。例如：美国的普马体育用品公司曾经是个濒临破产小企业，上网后，它的老板约亨·蔡茨把企业的生产、后勤和销售分配给互联网上80个相关的企业，结果普马从一只病病歪歪的小猫变成了吃人的猛兽。

　　（3）降低成本，提高产品竞争力

　　资金缺乏是制约中小企业发展的重要因素，然而，如果中小企业充分利用互联网通讯工具，就能有效地降低成本，提高资金的利用率。一是降低营销成本和采购成本：中小企业通过互联网与客户进行联络、了解和洽谈业务，可以大幅度减少差旅费、传真费、邮寄费等费用，并省去许多中间环节，使企业既能向原料产地直接采购原材料，又能将产品直接销售给客户，从而极大地降低了营销成本和采购成本。二是减少库存：电子商务为企业提供了一种“零库存”的理想模式——企业按照客户的订制，及时生产，及时销售，库存为零。这种模式为企业节省大笔的材料费、仓储费和管理费，加速了资金的流通，非常利于中小企业的发展。例如，著名的戴尔电脑公司就是运用“零库存”直销模式获得巨大成功，使戴尔公司的股票价格从1988—1998年上涨了100倍，在互联网上的日销售量突破1000万美元。并且，一旦经营成本降低，中小企业便可将资金用于技术创新等领域，促使产品升级换代，更具有竞争力。

　　3）互联网能够充分发挥中小企业的竞争优势

　　俗话说，“船小好调头”，中小企业正是拥有经营灵活、市场适应性强的竞争优势。然而，由于信息不灵、市场狭窄等缺陷，其竞争优势难以发挥。互联网作为强大的信息通讯工具，为发挥中小企业的竞争优势创造了优良条件，提高了它的竞争力水平。

　　（1）有利于决策快速灵活

　　中小企业组织机构简单，管理人员少，内部信息传递敏捷，使它易于协调，并在短期内能迅速作出决策，机动灵活地处理问题。上网后，中小企业得以与大企业一同共享市场资源，获得至关重要的经营决策信息，而且以其快速灵活的决策优势，能够比大企业更快地根据市场需求变化转变经营方针，调节产品结构，开拓新的市场。

　　（2）更容易采用新技术

　　在通常情况下，大企业是行业中技术的领头人，中小企业由于资金缺乏而无力开发新技术。然而，互联网建立的信息高速公路，使中小企业能够方便地查阅各类大学和科研院所的研究成果，还可以与同行企业进行技术交流，从而获得行业中最新的应用型技术。并且因为中小企业的规模小、投资少、生产设备简单，所以它更容易转产，能够更快地应用合适的科研成果和先进的技术工艺，进行产品改良，不断地推出新型品种来满足日益变化的市场需求。

　　（3）适合发展个性化营销

　　这是个消费时尚的年代，消费者越来越追求个性化、情感化的商品，而不再满足于一般的大众化商品。互联网以其及时互动的特点，使消费者能够与企业直接交流信息，向企业详细说明自己所需要的商品。中小企业善于对市场变化作出快速反应，能够按照消费者的要求，进行小批量试制，生产出与众不同的商品，满足消费者个人的口味，实行个性化营销。这样，消费者将会成为中小企业的忠实顾客，中小企业也能更加有效地占领目标市场，在网络中树立“小企业”的“大形象”。

　　4）互联网能够为中小企业带来竞争优势

　　（1）了解竞争者状况，可通过直接访问竞争者网页，了解它的新产品、价格、服务等信息；也可通过阅读与竞争者有关的新闻组、通信组上的内容，了解消费者对竞争者产品、服务的评价，同时还能即时了解到消费者对本企业的评价，或与竞争者的对比情况。

　　（2）了解本行业的发展。通过网上新闻服务商提供的信息及专题新闻组、通信组中讨论的内容，敏感的企业能够捕捉到本行业的发展趋势。

　　（3）实现与其他企业的联合。网上企业的信息可能会引起世界各地零售商、分销商、代理商的兴趣，他们通过市场分析可能会认为你的产品有市场前景，因而他们会主动跟你联系，想成为你的分销商等，这样你就和世界各地区的企业建立了联系，类似的其他合作关系也可通过网络建立起来。

　　5）巨大的互联网市场

　　在目前的美国，最热门的网站有两种：B2B的网站和回答问题的网站。前面的不用说，大家耳熟能详。后面的这个可能陌生一些。一般来说，回答问题的网站有如下运作方式：

　　（1）基本上你可以在上面提出你的任何问题，或是针对某一方面提问。问题的涵盖面很广，从生活到工作无所不包。你可以问从哪里可以买到好吃的中国菜，也可以问NASDAQ的指数在未来三天如何变化。你可以问一道初中物理题，也可以问爱因斯坦的相对论。当然，并不是所有的问题他都能给你答案，如果他能，那么就可以进入到下一步。

　　（2）当网站接受你的问题并且确认他能回答之后，就会给你发来一个账单，告诉你这个答案值多少钱。基本上从免费、几美分到几千万美元不等。当然，这个价格通常是比较公道的。而且和你拿这个答案做什么用途紧密相关。同样是一道有关道琼斯指数的问题，一个学生来问和比尔盖茨来问的价格绝对不一样。学生拿到答案可能是用来写论文，那么可能只会收你几美元，可是如果比尔盖茨来问，不管他想拿这个答案干什么，恐怕价格都不会低。

　　（3）信息也是商品，这一点很久以前就得到了公认，但是，这种回答问题的信息值多少钱，会不会违反反暴利法就不得而知。起码可以确认几点：A目前没有一个定价标准，基本都是网站自行定价；B不论他们是不是想获得暴利，他们都会获得暴利。因为这项生意的成本实在太低了，而且几乎不用付出任何渠道费用，面对的消费者却是全球范围的。

　　互联网的应用前景应该说是非常广阔的，除电子商务外，还有网络娱乐、网络教育、网络医疗、网络出版等等。在方案具体实施上要突出一个“快”字，快鱼吃慢鱼，大鱼吃小鱼，争取尽快实现规模经营和网络化，一个房地产品牌自然而然也就树立起来了。

　　6）互联网络的功能

　　互联网络的功能使网络营销可以扩大企业的视野，重新界定市场范围，缩短与消费者的距离，取代人力沟通与单向媒体的促销功能，改变市场竞争形态。因此，企业网络营销战略的重点也相应体现在以下几个方面：

　　（1）顾客关系再造

　　在网络环境下，企业规模的大小，资金的雄厚实力从某种意义上已不在是企业成功的关键要素，企业都站在一条起跑线上，通过网页走向世界展示自己的产品。消费者较之以往也有了更多的主动性，面对着数以十万计的网址有了更广泛的选择。为此，网络营销能否成功的关键是如何跨越地域、文化、时空差距，再造顾客关系，发掘网络顾客、吸引顾客、留住顾客，了解顾客的愿望以及利用个人互动服务与顾客维持关系，及企业如何建立自己的顾客网络，如何巩固自己的顾客网络。

　　提供免费服务。提供免费信息服务是吸引顾客最直接与最有效的手段。

　　组建网络俱乐部。以专业爱好和专门兴趣为主题的网络用户中心，对某一问题感性趣的网络用户可以随时交流信息。把产品或企业形象渗透到对产品有兴趣的用户，并利用网络俱乐部把握市场动态、消费时尚变化趋势，及时调整产品及营销策略。

　　（2）定制化营销

　　网络环境下，巩固顾客、扩大网上销售的重要战略手段是通过定制化营销，提升顾客满意度。所谓定制化营销是指利用网络优势，一对一地向顾客提供独特化、个人化的产品或服务。定制化营销并不是只适应于高度技术化和信息化的企业，也同企业的规模并无直接的联系，而有更大更广的适用范围。最典型的事例是美国加州耐丽服装公司成功的定制化营销。

　　网络沟通的互动性使企业能更准确的掌握顾客的需求和反应，为顾客提供更个性化的产品，即网络数据库为企业实施定制化营销提供了有利的支撑。以电子商场为例，商家通过数据库可以全面了解网络顾客的生日、对产品的偏好习惯等，便可在适当的时间，利用电子邮件向目标顾客推荐相关产品或服务。

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