工作年度计划

时间:2023-03-22 15:26:12 计划范文 我要投稿

工作年度计划范文合集8篇

  光阴的迅速,一眨眼就过去了,我们又将续写新的诗篇,展开新的旅程,现在的你想必不是在做计划,就是在准备做计划吧。什么样的计划才是好的计划呢?以下是小编收集整理的工作年度计划8篇,供大家参考借鉴,希望可以帮助到有需要的朋友。

工作年度计划范文合集8篇

工作年度计划 篇1

  一、指导思想:

  以新课程理念为指导,以研究课堂为重点,深入研究教法与学法的关系,完善适应新课程改革的小学数学自如化教学模式,促进学生真正意义上的自主化学习。正确处理继承与发展,创新与质量的辩证关系,扎扎实实推进素质教育,提升教研活动的质量,使我校的教育质量上一个台阶。

  二、工作目标:

  积极学习新课程标准,尽快转变教师角色与教学行为。围绕“教师教学引导的艺术”这方面进行重点研究,能用先进的教学理念来指导教学实践活动,引导学生开展自我学习、合作学习和创新学习。鼓励教师积极开展教学研究,探索新颖有效的教学方法,全面提高教学质量。

  结合新课程标准的实施,建立中心教研组,强化教研过程,给青年教师压重担。鼓励教师留心收集优秀的教学案例,养成反思习惯,积极开展课题的研究和论文的撰写工作,全面提高教师的业务素质。同时还为教师积极搭设展现自我的'舞台,倡导“科学、严谨”的教学风气,做好差生的转变过程,努力提高学科质量。

  三、主要工作及措施:

  1、倡导“科学、严谨”的教学风气。重点要求有一叠“卷面整洁、评改规范、数量齐全、训练量合理”的学生课堂作业本。

  2、努力提高教师的说课、听课和评课能力。组织好每次教研课的说课、听课、评课活动。本学期重点提高教师的说课能力,结合教导处进行定期的检测。

  3、鼓励教师积极撰写教学论文、教学案例与反思,积极投稿,争取一年内有一篇论文获奖或发表于“教研与进修”,从而提高我校教师的知名度。

  4、积极开展围绕“教师教学引导的艺术”为主的系列化教研活动,做到人人参与,研讨氛围浓,活动纪录详细,总结资料齐全,切实提高教研活动的质量。

  5、加强青年教师的培训工作,指导好教师参加各项比赛,使各位青年教师都能展示自己的才能。

  6、为开拓全体数学教师的视野,提高教师们的业务水平,学校安排外出听课的教师外出听课后要面向教研组上好汇报课或作简要的听课评析。

  7、开好期末复习交流会议,力求一套行之有效的复习方法。

  8、做好差生的转化工作,充分利用小组的作用,努力提高全体学生的学习成绩。

  四、活动安排:

  三月份

  1、制定学科计划,年级组内互相交流。

  2、教研课董雪容方争(第六周)

  说课:江洪主评:江盈娜

  四月份

  1、搜集资料(每人找一篇,与网上发布)

  2、教研课孙科峰夏宜荣(第九周)

  说课:江盈娜主评:江洪

  3、期中考试

  五月份

  1、教学研讨:江洪江盈娜(第十三周)

  说课:夏宜荣主评:孙科峰

  2、教学常规检查,交流课堂作业本

  六月份

  1、主题研训活动(5月13日江口)

  2、新教师汇报课董雪容(第十五周)主评:夏宜荣

  3、期末复习

  4、数学教研组总结活动

  注:计划如有改动另行通知。

工作年度计划 篇2

  根据《关于建立全县村(社区)“两委”班子任期目标责任制的通知》(庐组组字〔20xx〕170号)文件精神,特制定本村20xx年度工作计划。

  一、工作目标

  1、加大北闸小区建设力度,洁化美化居住环境,提升群众文化品位。

  2、加强基础设施建设,三年内,尽快完成村内沟渠清淤涵闸配套及沙石路维修,平板桥三座。北闸6组至西联一组水泥路一条;北闸至丰洲水泥路一条。联合台区增容及电网改造。

  3、杭埠河沿线拆迁户安置房工程顺利完工及按时交房,农户满意入住。

  二、工作任务

  1、年内完成沟渠清淤工程;

  2、建设规划好北闸小区;

  3、杭埠河沿线拆迁户安置房,安排好人员入住;

  4、村内外环境卫生实行专人负责管理,使村容村貌进一步改观。

  5、北闸6组至西联1组;北闸至丰洲水泥路两条。沟渠清淤以及涵闸配套;平板桥三座;联合台区增容及电网改造。

  三、承诺事项

  1、 清淤抗旱沟17900米;30800方。

  2、北闸6组至西联1组水泥路1000米;北闸至丰洲水泥路800米。

  3、做好北闸土地整治复垦50亩;

  4、完成村民参加医疗保险、养老保险率达99%,解决我村老弱病残等困难问题。

  5、为民服务全程代理,做到让每一位群众满意。

工作年度计划 篇3

  一、指导思想

  以区教育工作会议精神为工作指南,以提高育人质量为中心,以服务和促进学生健康成长为宗旨,以管理规范为依托,继续遵循“以人为本,和谐发展,以德立教,科研兴校”的教育理念,以课堂为突破口,不断优化课堂教学,努力提高课堂教学水平,全力提升教育质量。丰富学校文化生活,落实素质教育,促进学生全面发展。要进一步细化学校内部管理,围绕“和谐、创新、发展”的主题,内强素质,外塑形象,促进学校教育教学全面、协调、可持续发展。努力办好让人民群众满意的学校。

  二、工作目标:

  1.学校管理:严格执行学校管理规范,坚持依法办学,建立和完善学校管理制度,师生养成良好的行为习惯,自觉成为规范管理的学校,迎接市督导室的综合督导。

  2.队伍建设:加强师德建设,树立教师形象,抓好骨干教师培养和考核,增加本科学历教师的比例。

  3.教育质量:①扎实开展德育工作,学生违法犯罪、重大伤害事故为零。②学校艺术教育进一步深入,学校“阳光体育”工作深入开展,“每天体育锻炼1小时”要求得到落实,“学生体质健康标准”监测机制得以健全。③探索减负增效新途径,全面提高教学质量。

  4.教育科研:以学校主课题为依托,促进教师发展和学生成长,推动课堂教学改革;让教师积极参与课题研究,提高教师科研意识,努力形成全员科研的良好氛围。

  5.校园文化:强化校园物质文化建设,对各教学楼进行文化布置,形成书香校园的文化氛围,开展丰富多彩的校园文化活动。

  6.办学特色:学校以创文明礼仪特色校园为抓手,开展礼仪、礼貌、礼节教育,着力提高学生的文明礼仪素质。

  三、具体措施

  (一)加强领导班子和教师队伍建设

  1、加强领导班子成员的政治、业务学习,提高理论素养和业务水平,着力提高班子成员的学习能力、调查研究能力、合作共事能力和开拓创新能力,增强服务意识、全局意识、大局意识、责任意识,勤政廉洁。领导班子成员要对自己高标准、严要求,要有“想干”的意识、“实干”的作风、“苦干”的精神、“善干”的艺术,当好学校发展的“火车头”和群众的“领头羊”。按照分工,各司其职,干好本职工作。

  2、加强教师队伍建设。深入开展“三爱”教育、师德规范教育,组织广大教师系统学习政治理论,钻研新教材、新教法,学习教育学、心理学和新课改理论,紧密联系实际,解决思想、工作、生活上的问题,提高政治觉悟和业务水平。坚持每周一的政治学习和周五业务学习,保证学习实效。

  3、倡导“学为人师,行为世范”的高尚精神,引导全体教师树立正确的世界观、人生观和价值观。建立健全师德考核与激励机制,把师德师风作为教师年度考核、职务评聘、评优奖励的重要依据。构建师德师风建设长效机制,严禁教师搞有偿家教、组织学生购买教辅资料、体罚或变相体罚学生。

  4、继续鼓励、支持教师进修、提高,尽力提供学习条件。针对新课改、教育科研、信息技术等搞好校本培训,同时为教师创造、争取校外培训、观摩、交流、讲课的机会,开阔眼界,展示成果。

  5、继续加强教师业务培训,采取讲座、报告、讨论、评议、自修(学历进修、读书、……)、参观、支教等多种形式、方法激发教师学习热情,提高学习效率,形成学习习惯,培养学习型教师,创建学习型学校。

  6、实施新世纪园丁工程,鼓励教师岗位练兵,提高教育教学水平,积极组织或参加教研教改活动,形成自己独特的教育教学风格,成为某方面的“名师”、“名家”、“名人”。

  (二)加大管理力度,提高管理水平

  1、要进一步加强学校管理,深化管理层次,改进管理方法。实行人性化与制度化相结合的管理模式,以“德”治校,依“法”治校。今年特别在以人为本、校园文化建设方面下功夫,管理实现新突破。

  2、充分发挥党支部、校委会的作用,民主决策,民主管理,民主监督,重大事项由教代会研究决定。建立更加科学、合理、人本的教职工评价体系,制订全体教职员工的量化评估方案,为20xx年分级竞岗、实行绩效工资提供依据。逐步形成多劳多得、少劳少得、不劳不得、按质按量取酬的.分配制度,使分配向关键岗位和优秀教师倾斜,形成一流教师、一流业绩、一流报酬的激励机制。

  3、严格、认真做好校务公开工作,加大工作力度,采取会议、公示栏等多种方式向教职工和社会公开学校的政策、制度、大小事项。重点做好财务公开,每学期最少公布两次帐务。每学期召开一次教代会,研究学校重大问题和教职工关心的议题,推进各项改革。

  4、充分发挥工会、少先队作用,齐抓共管,增强凝聚力,提高战斗力。

  5、加强校园文化建设,重视宣传工作。利用多种形式弘扬校内先进事迹,报道学校发展最新动态,提高学校知名度。

  6、加强档案建设。对学校和各部门的档案进行规范化管理。对旧档案进行整理、补充、完善,按规范化的要求建好档案室

  (三)狠抓教学工作,全面提高教学质量

  1、教导处全面负责学校教学工作。要进一步加强指导、检查、督促,采取各种措施提高教师业务水平,提高教学效率,切实减轻教师和学生负担,确保教学质量稳中有升,开创教学工作新局面。

  2、继续加强教学常规管理,实行质量责任管理,重视过程管理,充分发挥教研组的作用,把教学常规落在实处。坚持开展教学评估、示范课、公开课等形式多样的活动,逐步实行推门听课制度,促进全体教师教学水平的提高。

  3、要采取各种措施,加强教育科研,提升教育科研水平,人人争当“研究型”教师,建设“研究型”学校。要继续做好市级课题《新理念买下师生关系研究》的研究工作。争取在20xx年再承担1个市级课题。

  4、要抓好毕业班教学工作。深入毕业班,加强班级管理,提倡奉献精神,鼓励埋头苦干。在减轻学生负担的基础上,抓好知识的融会贯通,争取20xx年毕业检测成绩能提高到应该达到的名次。为毕业班创设宽松、和谐的工作、学习环境,对取得突出成绩、进步显著的毕业班教师给予重奖。

  5、抓好实验教学,添置设备,培训人员,用好设备上好课。提高图书、仪器、电教设备、体育器材使用率,充分发挥效能。

  (四)强化德育工作,全面实施素质教育

  1、少先队要全面负责学生德育工作。要进一步加强对班务工作的指导、检查、督促。狠抓学生爱国主义教育、养成教育、安全教育、诚信教育,开展丰富多彩的活动,开拓创新,打开新局面,使我校德育工作迈上新台阶。

  2、制定《班主任量化评估细则》,加强日常检查、督导力度。充分发挥值周领导、安全值日教师的作用,加大检查广度、深度、透明度,及时检查,及时纠正,及时记录,及时公示。

  3、各年级每学期至少召开一次家长会,进行一次家长培训。学校每学期给家长发一封信,举行一次法制教育或交通安全、卫生防疫、地震、消防知识、自我救护等方面的报告会或展览。

  4、要将安全工作放在特别重要的位置,明确责任,落实措施,实行问责制、捆绑考核制和班务管理不安全事故“一票否决制”。每季度召开一次安全工作专题会议,认真排查和整改薄弱环节。完善应急预案,明确岗位职责。坚持课间巡查制度,并由主要领导负责检查。开学初班主任代表学校与每位学生的家长签订《学生安全协议书》,落实责任。结合“双创”工作,采取措施加强学生养成教育和日常行为规范教育,特别重视卫生工作,保证校园环境时时、处处干净、整齐。提高防疫意识,加强教育,采取措施,严防腮腺炎、水痘、流脑等群体性传染性疾病在校内流行。

  5、全面贯彻教育方针,扎实推进素质教育。加强体育卫生艺术教育工作,经常性地开展丰富多彩的教育活动,提高全体学生的综合素质。本学期我们要广泛开展阳光体育活动,安排好每天“大课间”活动内容,让每一位学生身心都能得到锻炼。

  (五)搞好后勤工作,发挥保障作用

  1、总务处负责学校的后勤工作,为学校的教育教学、师生的工作、学习、生活提供保障和服务,头绪多,任务杂,时效性强。要进一步加强管理,完善制度,使后勤工作规范、科学、高效。

  2、严明财经纪律,及时报帐,做到日清月结,坚持一票三签。压缩不必要的开支,保证教育教学正当需要。尽量在缩短还清教师借款的本息。

  3、采取措施加强财产管理,防止资产流失,降低损坏率。每学年第二学期末进行一次全面的财产清理,建好台帐。

  4、加强校舍、教学设施的检查、维修,及时发现问题,及时处理,杜绝不安全事故的发生。

  5、配合“双创”工作,做好对校园环境卫生的管理,建好“双创”档案。

  (六)加强信息技术工作,推进教育现代化

  1、信息技术应用是我校的弱项,已不适应教育、教学和管理的发展需求。我们要花大气力培养、选拔人才,更新、添置设备,提高软硬件水平,推进教育现代化,实现学校教育、教学和管理的信息化。

  2、对45岁以下开展信息技术培训,提高全体教师应用水平。要求教师能熟练操作电脑、视频投影仪等设备,会利用局域网和互联网上的资源。每月至少在多媒体教师上一节课,每学期制作2个教学课件。

  (七)每月活动安排

  二月份

  1.校园文化建设;

  2.买书;

  三月份

  1.开学报名;

  2.开学典礼;

  3.学生日常行为规范教育;

  4.结合“全国中小学生安全教育日”,对学生进行安全教育活动;

  5.作业检查;

  四月份

  1.教学评估;

  2.“小手拉大手共建平安汉滨”知识竞赛;

  3.期中考试;

  4.作业检查;

  五月份

  1.全校家长会;

  2.选拔参加全镇赛教人员;

  3.作业检查;

  4.观看法制讲座,强化安全教育;

  5.组织关于“感恩”的征文竞赛;

  六月份

  1.组织毕业班及其他各年级的期末考试;

  2.拟写操行评语;

  3.评选文明班级、三好学生、优秀干部、进步学生;

  4.组织期末常规工作检查;

  5.收缴、上报各种资料;

  6.登记校产校具,审核学校财务;

  7.布置师生的暑期生活

工作年度计划 篇4

  xx年宿管会办公室工作计划 为了继续确保宿管会的工作有序稳定,努力提高学生住宿质量,坚持有组织、计划、有步骤地展开各项工作,促进校园祥和安定的生活、学习秩序,杜绝住宿生不良生活习性和不健康心理的养成,为创建文明卫生的住宿环境而努力,现将下学期宿管会工作计划安排如下:

  一、指导思想:

  宿管会是学生自我教育,自我管理,自我服务的自律组织。 我们要坚持“从学生中来,到学生中去,全心全意服务于同学”的工作宗旨,愿意以一颗诚心、一份责任、无限服务与机电学子共建温馨家园。

  在这一年里的工作计划

  1、切实做好日常的考勤工作,查房登记工作和材料的整理。保证每一个干事都能动起来,每一个人都有分工,如果出现问题能具体到个人。

  2、对于主题班会召开要搞好宣传,在检查的时候要做到每班一人,同时记录每个班的班会情况,再根据主题班会电子报道和和策划书进行评比,选出好的班级。

  3、主题班会简报要比上一学期做的更好,形式更新颖,更能突出主题,争取部门里每一个人都可以做出一份合格而又有创新的简报。

  5、提高部门人员的个人素质,语言表达能力,发挥他们的特长,

  将工作逐步过渡给大一干事,同时也对他们进行考核,对于经常不参加部门例会,宿管会组织的活动和迟到的`干事,予以惩罚或劝退。

  6、在学期末整理考勤资料和其他部门的会议记录等.

  二、主要活动

  1、主题班会的检查和评比,并制作简报。

  2、各种签名活动。

  3、社区文化节。

  4、协助各部门开展活动。

  以上是我部的主要计划,比较小的和随机的活动临时安排.相信在老师的指导帮助和我部全体成员的共同努力下,上述计划会得到完满的执行。在下学期我们将会牢固树立“全心全意为广大同学服务”的思想,不断提高自身的综合素质,开拓创新,求真务实,努力实践,积极探索,时刻把握好同学们的根本利益和现实权益的保障。并不断加强宿舍管理和提高工作能力,为提高广大同学的综合素质而努力奋斗,共同开创我系宿管会工作的新局面。

  模具系宿管会办公室

  20xx.12.17

工作年度计划 篇5

  教育教学是学校工作的中心,教学质量是学校的生命线,要提高教学质量,就必须坚持科学、严谨、高效的教学管理。本学期教导处将继续以新课改为契机,在教学管理上讲创新、求严谨、重务实、抓全面,力争使我校的教学工作再上新的台阶。

  一、树立新型的教育观,建立新型的师生关系。

  随着教育改革的不断深入,要求每位教师转变观念、提高认识,形成新型的教育观、质量观。为此,本学期要求教师在教学中,要做到以下转变。(1)为师生互相尊重,相互信任。(2)由强调苦学转变为乐学,激发学生的学习兴趣。(3)由单纯说教转变为多向情感交流。(4)学生犯有错误,教师有权批评,让其认识错误所在。(5)学生应明确人生观,有责任感。在教学中要充分体现学生的主体作用,教师的主要任务就是要创造多种条件,引导学生对问题进行质疑、判断和评价,激发他们的创新潜能。本学期教导处计划组织安排提高教师新理念的活动为:(1)聘请有关专家举办知识讲座;(2)加强各年级学科备课组活动;(3)多为教师的各类竞赛创造条件。

  二、加强对教学的管理

  课堂是素质教育的主阵地,提高教学质量关键在课堂,而课堂教学是一个系统工程,该工程的质量是以其每道工序的质量保证的。教师教的工序就是备课、上课、批改作业、课外辅导及教学效果的评价等。学生学的工序就是预习、上课、复习、完成作业及检测等。本学期教导处将对教学各道工序实行全面有效的管理:(1)备课:做到“五有”(脑中有“纲”,胸中有“本”,目中有“人”,心中有“数”,手中有“法”);“六备”(备目标、备提问、备板书、备练习、备学生、备教具)。本学期将在期中、期末对教案进行例行检查,作为对教师考核的一项内容,学期中间对部分教师的教案进行不定期的抽查。(2)上课:目前我校绝大多数教师仍采用以教师讲解为主的传统教学模式,少数教师的教改也只是在教学手段上作了一些改进,没有真正体现学生的主体作用,在当前的教学改革浪潮中明显滞后。本学期,利用我校课改的契机,要求每位教师大胆尝试科学的合乎我校实际的教学方法,逐渐改变传统教学方式。对教改有成效的教师要多鼓励、多表扬,多树典型。教导处随堂听课时的课堂评价更加侧重于学生是否参与学习、主动学习、师生关系是否融洽;加强课堂教学质量的督导。①组织机构:建立课堂教学督导小组,成员有校级领导、教导处主任、教研组长、备课组长。②形式:深入课堂随堂听课。③目的:督促指导教师提高课堂教学质量,准确评价教师课堂教学水平。④标准:每学期听课20节,并要求有详评。(3)作业:对知识的掌握乃至灵活的运用,很重要的一环就是练习。主学科必须有足够的作业训练量。作文:作文两周一篇,周记一周一篇,必须按规定要求批改。数、理、化等学科原则上要求每节课都要有作业。教导处检查作业:一查作业量、二查批改是否及时、三查批改是否认真(定期与不定期检查相结合)。

  三、抓好全程,注重抓好高三年级毕业班。

  高一年级:抓好起始。高一年级任课教师,在教学中一定要注意知识的衔接,在教学中要做到心中有数,降低难度,减小坡度,放慢脚步,打好基础。要注重对学生学习行为习惯的`养成教育和对学生学习方法的指导。各班要把需要学生必须做到和能够做到的学习行为习惯(规范)张贴上墙,督促学生遵照执行。教导处将加强对高一年级学生的成绩跟踪。

  抓好高三年级毕业班。全校上、下一条心,扎扎实实抓好毕业班的教学工作,所有的工作成效应体现在高考成绩上,要求下一年高考我校成绩保持基本稳定,高考成绩在尖子生方面力争大幅度上升,确保完成指标。具体措施:(1)成立高三年级毕业班领导小组;(2)合理配置毕业班的师资力量;(3)召开新、老毕业班教师教学研讨会;(4)组织毕业班教师到兄弟学校学习交流;(5)注意对高考信息的收集;(6)毕业班实行“月考”“周练”制度,要求及时批改讲解;(7)每月召开一次毕业班老师工作例会;(8)教导处每周至少听一节毕业班的课;(9)加强对有体育艺术特长学生的培养;(10)制定高考奖惩制度,与高三年级老师签订教学责任制;高三年级教学工作思路:面向全体,力保重点,注重课堂,强化基础,突出能力,提高得分,统筹兼顾,通力合作,狠抓特色,普遍开花。

  四、强化对教研组、备课组的管理。

  1、抓好教研室“以研促教”,为了防止教研室活动流于形式,本学期将进一步明确教研的职责、义务。每两周召开一次教研室会,本学期要求各教研室:①每学年每人至少上一节全校公开课;②每人设计一篇优秀教案;③召开一次教改专题研讨会;④每人出一份高质量的试卷;

  2、抓好备课组:备课组是学校教学和教研的基本单位,本学期要求各备课组每两周至少活动一次,高三年级备课组每周活动一次,备课组活动要求定时间,定内容,活动有记录。坚持集体备课,备课要求做到四个统一:统一教学内容,统一重难点,统一作业,统一考试,备课组活动记录学期末交教导处。

  五、抓好师资队伍建设,造就高素质的骨干教师群体。

  教师是教学质量管理的主体,本学年对师资队伍建设实行“分别要求,分类推进,分层评价”。青年教师的要求:快速成长,迅速成为学校的骨干教师;中年教师:学者型、教研型教师发展;老年教师:发挥参谋咨询、指导新秀等作用。(1)本学期继续开展“以老带新”活动,每对新老教师做到“四共同”:共同备课,共同听课,共同研究试题,共同开好公开课。与老教师签约培养制,要求老教师制定对青年教师培养的近期目标,使青年教师快速成长。本学期教导处将安排对部分教师的岗前培训和组织青年教师进行板书、课件制作、讲课比赛等一系列教师基本功大赛等活动。(2)全体教师要有“现代网络下的教育”思想,充分用好电教设备。(3)建立教师业务档案,对每位教师教学态度、课堂教学、教学效果、学生评教等方面的情况实行积分制,建立业务档案,作为评优、评先和晋级的主要依据。

工作年度计划 篇6

  站在新年的开端,透视过去的一年,工作的点点滴滴时时在眼前隐现,我从一名114话务员到10000号话务员的成功转变,要感谢领导及其同事们对我的信任和培养,回顾过去的一年,我发现自己改变了许多,也成熟了许多。

  从114查号向10000号客户服务的过渡,从对旧平台的生疏到熟练把握,并参与新平台的安装调试跟工,从对业务知识的一知半解对了如指掌,从碰到难缠用户的害怕到耐心解释,从容应对,从接到骚扰电话的愤怒到平静,从大家对我的`不了解到欣赏认可,我想说,200x年对我来说,是学习的一年,也是转变的一年。

  我接触10000号的时间不长,跟许多人相比,我是一个新手。但这并不能成为我可以比别人差的理由,相反,越是因为这样,我就要付出比别人更多的精力和时间来学习,从而跟上大家的步伐。在刚上10000号平台的时候,我很幸运地参加了宽带查障学习,让我对渐渐生疏的宽带障碍现象的判定技巧、方法进行了温习、巩固,这使得我在宽带预处理理论基础上,得到了实际的证实和体验。凭借着自己努力、刻苦、任劳任怨的工作态度,在新旧平台更替之时,我又一次幸运地获得了跟工的机会,在与华为工程师跟工交流的过程中,我除了比同事们早先一步熟悉了新平台的操作和处理流程外,还更深一步地了解到10000号平台设备的整个运作流程,让我在应用新平台时更能得心应手。

  然而10000号作为一个服务窗口,我作为一名客服代表,除了要懂得一些简单的技术之外,更重要的是需要与客户进行沟通、交流,解答客户的咨询和疑问。因此,我更需要具备的是把握全面的业务知识和良好的服务、沟通技巧。在平时的工作中,对于新下发的各种新业务、新知识、新活动,我都认真学习,充分领会其精神,并且牢记;对于一些基础业务知识,我经常会翻出来看看,做到温故而知新,熟能生巧。假如说业务知识是做菜的原料的话,那么良好的服务、沟通技巧版权所有就是技艺高超的厨师,只有具备高超的厨艺,才做将让原料展现出良好的品质和口味服务也是同样。假如没有良好的语言表达能力和沟通能力,知道的再多,把握的再全面,也只能是茶壶里煮饺子——肚子里有倒不了来。所以我积极参与组织的各种服务知识培训,通过网上大学学习相关服务、沟通技巧,并将其运用到服务工作中去。但是由于一些客观或非客观原因,往往是过后才想起这些要点或运用的不是很好,顾此失彼。同时由于工作的惯性或常规性思维,使得我在客户服务过程中有时会缺少激情,缺少年青人应该具有的活力与朝气。

  在不断的学习中,我发现自己的生活充实了许多,也出色了许多,原来那个默默无语的我也变得叽叽喳喳了,以前总被遗忘的我也得到了大家的认同。但是由于自己性格方面的缺陷,也使我错过了许多机会。所以在新一年,我要再接再励。以上是我的工作计划,请批评指正。

工作年度计划 篇7

  一、指导思想:

  全面贯彻赵校长新学期工作思路和学部的工作安排,以改革创新为动力,以教育科研为先导,以课堂教学为渠道,以优化教学过程,提高教学质量为核心,全面提升教师队伍的整体素质;扎实推进课改进程,全面实施语文学科素质教育,努力开创具有本校特色的语文教育教学新局面。

  二、教研工作思路:

  工作作风:团结、合作、务实、创新。

  教学研究:营造氛围,不断深入,做到:有目标,有准备,重过程,有收获。

  三、主要工作

  (一)认真学习,大胆实践,深入推进语文课程改革实验。

  加强“学习型教研组”建设。

  继续认真学习《语文课程标准》等教育文件,备课组要确立行之有效的组内学习制度,注意吸收课改前沿信息,提倡读理论专著,读整本书。围绕专题,每半月召开一次教研组会议。加强课堂教学的研讨。

  (1)本学期,以“阅读教学”为专项内容,进行备课组组内互教轮听,同年级老师“同上一堂课”研讨活动。

  (2)开展“高效课堂”教学评比活动,教师自愿报名参加,以赛促教,促进新课程实验研究,促进教师的发展。(详见行事历)(收集整理)

  (3)随机达标听课,组内教师听课并评课,做好课堂即时指导,对不达标者跟踪听课。

  3、抓好“校本教研”,如“画话写话”等,以崭新的面貌向学校展示我们语文组的教研活动。

  4、倡导案例研究,每月的中心发言将由两名教师联系自己平时的工作谈谈自己的一些做法。

  5、积极开展师徒结对活动,发挥教师以老带新,以新促老的作用,全面提高教师的潜能。

  6、加强对青年教师的培养,多组织青年教师外出听课,每位青年教师每学期上1—2节研究课或示范课,每位教师一学期听课不少于15节,组长听课不少于20节。

  (二)悉心指导,优化服务,规范语文教学常规管理。

  1、强化常规管理,提高教学效率

  备课:将进行全面的改革,注重资源的共同分享,做到备课要“深”。教研组已在“小语在线”开辟“群星小语”博客,每位教师一星期备一个详案发表于“群星小语”博客网站,完成的质量将于每月考核挂钩,一星期发表多篇教案者,根据教案的质量酌情适当加分。其余教案三年以下教龄的老师备详案,其余老师采用自己喜欢的方式备课(电子教案、手写、备在书上亦可)。鼓励教师写教学小故事,每学期不少于6篇发表于“群星小语”博客网。

  (2)上课:努力提高教学艺术,做到:求实、求真、求活、求新,充分利用现有的电教媒体,利用网上信息资源,拓宽学习时空,提高课堂教学效益。

  (3)作业:作业设计要“精”,体现“轻负荷,高质量”的教学思想,批改要“细”,要规范、及时,注重纠错及情况反馈。

  (4)辅导:因材施教,善于捕捉学生闪光点,热情鼓励,补差提优,使每个学生都能充分发展。

  2、重视学生良好学习习惯的养成。

  特别要重视上课专心听讲、按时完成作业、审题、阅读、写字等习惯的养成,采取切实的措施经常抓,反复抓,为学生可持续发展打下良好的基础。学部以抽查为主。作业习惯教研组每月进行一次的优秀作业评比,检查结果作为班风评比的.重要内容。

  3、加强教学质量监控。

  备课组要配合学部做好出卷、批卷、质量分析、反馈等工作,进一步全面提高语文教学质量

  三、加强特色,有效开展,提高学生的语文素养

  1、围绕学校“精典诵读”这一特色,各班开展古诗文背诵大比拼活动。有计划的背诵“新课标”里小学生必背古诗,同时有所拓宽。继续开设语文阅读课。语文教师必须按课程表开足课时,学校将按课表进行检查。各班进行“献五本,读百本”的读书献书活动,班级的图书角要经常更新,合理管理,要到图书馆去借阅课外阅读。高段教师要指导学生建立“读书笔记本”,办好手抄报,各班期末编好学生的习作班刊。适当时机举行全校“读书周”活动。另外,本学期将继续举行三至六年级“课外阅读竞赛”。

  2、写字教学,语文老师要明确自己的责任,做到时间保证,指导到位。本学期将举行两次写字比赛,不定期写字教学的督察。

  尤其是二年级语文老师,要重视班级的整体写字水平的提高,14周将举行市师生同步写字比赛。

工作年度计划 篇8

  计改革,优化统计服务,全力开创我市统计工作新局面,为加快推进“两个中心、四个襄阳”建设提供统计保障。

  一、精心组织,强势推进,全力搞好第三次经济普查

  1、加强组织领导,落实工作责任。按照“全市统一领导、部门分工协作、地方分级负责”的原则,建立完善地方普查领导机构和工作机构,明确各地区、各部门工作职责。积极做好舆论宣传,充分利用报刊、广播、电视、互联网等媒体,广泛深入宣传普查的目的和意义,促使全社会积极参与和密切配合。

  2、落实普查经费,强化物资保障。针对普查对象成倍增加、信息化设备投入和“两员”补贴经费提高等新情况新要求,认真编制普查经费预算,确保经费列入各级财政预算,并根据普查进度要求,按时、足额拨付到位。

  3、精心选调“两员”,搞好业务培训。充分考虑到本次普查需要绘制电子地图、使用信息化设备等实际情况,面向社会各界,精心选调具备一定业务技术基础的普查员和普查指导员。

  4、细化普查方案,提高普查数据质量。科学制定普查方案和普查各阶段数据质量控制办法,实行普查数据质量的'全过程控制。扎实开展普查区划分与绘图,全面建立和使用普查区电子地图。抓好行政登记资料比对,全面开展单位清查,摸清名录库单位现状。在普查的不同阶段适时进行专项试点和综合试点,为完善普查方案提供科学依据。

  二、统筹兼顾,强化协调,进一步做好各项统计调查

  5、高质量完成年定报工作。全面做好xxxx年统计年报和xxxx年定期报表工作,确保统计数据准确客观地反映全市经济社会发展实际水平。

  6、全面开展投入产出调查。加强专业联动,认真做好培训布置、调查登记、审核汇总等各项工作。

  7、做好城乡住户一体化调查改革。组织开展文化产业调查单位以及重点文化企业季度监测工作。研究建立科技创新调查制度和企业岗位工资统计制度,扩充月度劳动力及人口调查范围和样本,积极适应扩大粮食产量抽样调查范围改革。

  8、认真做好各项常规统计调查。高质量地完成企业成本费用调查、企业景气指数调查、人口劳动力调查、企业用工调查、农村多主题抽样调查等专项调查任务。

  三、围绕中心,服务大局,进一步完善统计监测体系

  9、加强经济运行动态监测。围绕全市经济社会发展大局,加强对“一大龙头、六大支柱”产业和重点地区、重点领域、重点行业、重点企业的调查研究,收集上报各项反映全市经济社会发展动态和趋势的统计数据资料,密切关注经济形势发展变化。

  10、着力推进各项重点统计监测。建立完善全面建成小康和“四个襄阳”统计指标体系并实施监测,做好县域经济、科技进步、“三农”考核、妇儿“两纲”、节能降耗等统计调查监测工作,及时发布相关监测报告。

  11、积极拓展统计调查领域。建成社情民意调查中心,开展好群众安全感、党风廉政建设、县级领导班子和领导干部、“五城同创”等满意度委托调查工作,进一步扩大社会影响力。

  四、强化调研,量质并举,进一步优化统计信息服务

  12、加大统计产品供给力度。切实加强对统计分析信息工作的组织领导,深入挖掘统计信息资源,全方位、深层次、多角度地提供统计产品,把统计公报、统计手册、统计年鉴、统计月报、统计专报、统计工作、统计资料等出版物办成精品。

  13、进一步加强信息撰写工作。确保信息工作在全省有地位,在市直部门走在前列。加大对市局和县(市)区信息、分析和宣传工作的考核力度。

  14、认真做好专题调研分析。紧扣党委、政府中心工作和经济社会发展中的全局性、关键性问题,重点围绕经济发展方式转变、新兴产业、现代服务业、科技创新、节能减排、民生幸福等重大课题,搞好专题调研分析。

  15、打造统计分析精品。深入开展经济社会发展热点、难点问题研究,及时报告重要信息。通过多方面比较、多角度对照、多层次解析,推出一批数据实、分析透、建议好的统计分析精品,提升统计分析研究水平和影响力。

  16、扩大统计宣传影响。完善新闻发言人制度,定期召开统计新闻发布会、新闻通气会,积极与地方主流媒体加强合作,加大统计新闻宣传力度。做好统计站整体改版工作,进一步优化网站栏目功能,丰富专栏内容。

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