【实用】年度工作计划范文集合6篇
时间流逝得如此之快,我们又将接触新的知识,学习新的技能,积累新的经验,一起对今后的学习做个计划吧。计划怎么写才不会流于形式呢?以下是小编整理的年度工作计划6篇,仅供参考,欢迎大家阅读。
年度工作计划 篇1
光阴似箭,岁月如梭,转眼间20xx年已成为过去,在过去的一年里,我们虽然取得了一定成绩,这与大伙的共同努力是分不开的,虽然紧张、忙碌、风雨兼程,一路走来,我们充实而快乐!在这里我真诚向大家道一声:“谢谢大家,你们辛苦了,谢谢你们!”
翘首xx,任重而道远,我们的任务更加艰巨,酒店前厅年度工作计划。市场给了我们更严峻的考验,企业同时也寄予了厚望与责任,我们如何在新的征程奋起扬帆,迎接新的挑战,特制定工作计划如下:
一、营造和谐氛围,打造学习团队;严管重教,少训多教。
管理工作不是单纯的照章办事,要以理服人,以德服人。“管”靠制度,“理”靠感染。员工犯错误,不能一味去批评、指责、处罚。重要的是对其进行教育,让他们反省自己的错误在哪里.及时进行改正,同样的错误下次一定不能重犯;多组织各类文体活动和培训课程,玩就玩个痛快,学就学个认真、踏实。在丰富员工文化生活的同时又能补充到知识能源,永葆企业活力。
二、以销售维系为根本,婚宴市场是先锋。
首先,我们自己的思路要清晰,知道我们的顾客群,明白我们的服务对象,制定我们自己的服务模式,知道我们的顾客最重要的要求,恰到好处的进行销售与维系,用心去感受,真诚去体验。
其次是我们要让宴席接待成为我们的先锋官,系统全面的做好各项细节服务工作,把平时的家庭聚餐、同事聚会、生小孩、过生日、过寿等宴请都来我们..........,并且能享受到家的`感觉。
三、五常管理为标准,持之以恒是关键。
五常在我们的企业相对来说提的还是比较早的,但运用的如何、实施的如何,我觉得它与我们的执行力有直接的关系,我们的员工对此意识可能不强,但我们的管理人员必须有灌输、倡导、示范、检查、监督的意识,并对此有深刻的认识与体会,把它作为一项管理工具运用到工作中去,并与大家共同研讨此方法的好处,与以前的工作相比较,他们的思想就会慢慢改变,使员工形成自觉、主动的质量意识和规范意识,提高工作效率,提高服务质量,工作计划《酒店前厅年度工作计划》。
四、培训学习不放松。
在工作中我们每个人都需要新的能量补充,企业因员工的努力而发展,员工因企业的成长而进步。我们...........倾力为员工创造学习机会与氛围,大力支持、帮助、督促员工不断学习,成长进步。使每一位员工都有新的知识补充,新的活力和新的激情,为我们企业发展做出努力,为我们自己的职业道路奠下坚实的基础。
五、安全时刻记,节约要认真。
安全是经营的基础,是我们工作的前提,,每餐的餐前、餐中、餐后检查一定要认真执行,水、电、液化气、等检查一定要落到实处,为企业承诺一份安全保障,把所有的易耗品归类、量化,并认真妥善保管,坚决抵制长流水、长明灯、物品浪费,职工餐浪费现象。
六、硬件维护保养不落下。
设施设备的维护与保养工作我们要养成良好的习惯,天天检查,及时报修,及时进行解决,让顾客每到一处感受到空气的清新、玻璃、餐具洁净明亮,花草充满生机,辅助设施整齐干净,给顾客留下优雅、温馨、惬意的美好印象。
在xx年的工作中,我们一定要按照工作计划严格认真执行每一项工作,把创新经营、创新管理、创新服务、创新出品,作为我们永恒的工作主题,让我们携手共进,再接再厉,再创新的辉煌!
年度工作计划 篇2
轻松的暑假之后,我们将要迎来了新的学年,新气象,在这今年秋风送爽的季节里,我们即将迎来一批来自全国各地的莘莘学子,我们学生会的工作也将全面展开。在上一学年中,在学院领导、辅导员老师和主席团的带领下,在其他部门的大力协助下,办公室顺利完成了其职能工作。通过一年在工作中不断摸索与学习,我进一步了解了办公室在团委学生会中的作用与意义,其核心归纳起来就是——上传下达,协调统一。
为了今后办公室在学生工作中更好的发挥其作用,现对本学期办公室工作计划如下:
一、 办公室内部建设与管理
1、办公室的纳新工作
① 通过迎新宣传资料,让新生对我们办公室有直观的了解。
② 纳新的过程中我们将严格依据院学生会内部条例,认真考核、重点选拔。现计划招入12名干事,要求做事认真,态度积极,善于学习。③ 要尽快着手开展对办公室规章制度与日常工作的学习。办公室输入新鲜血液后,我们将安排时间对新成员进行一对一的新老干事交流培训,全方位学习办公室的工作。并根据各自所长与意愿,合理地分配工作任务。
2、日常值班工作
各办公室成员要根据值班表做好自己的值班工作,其要求有:
① 不迟到,不早退,如有事不能按时到办公室值班的同学,应该事先向老师说明或者事先请假,不能无故缺席;
② 工作时态度端正,认真做好老师交代的任务,而且要做到在工作中细心,耐心,积极;
③ 礼貌待人,主动向老师询问是否需要帮忙,在做任务时不懂要积极请教,以便更好地完成老师的任务。
3、重点抓部门会议,培养“家文化”
① 会议安排。根据大家课表时间确定时间,回顾上周工作,并根据院里指示安排下一周次工作任务。认真传达院里对办公室的工作安排,并合理地分配任务。
② 思想交流。大家民主地开展交流与讨论,各抒己见,相互交流工作经验,在肯定优秀的同时,正视不足,督促尽快改正。在高标准、严要求下不断提高成员工作效率与质量;干事之间相互学习,进行批评与自我批评。善于汲取他人长处,对部内存在的问题有则改之,无则加冕。在交流中学习,在学习中进步。
③ 时间限制。正式会议时间不能超过1小时,交流讨论时间可以适当延长。
4、内部人员的考核与培养
① 做好考核。对每天的值日情况严格把关,对在不请假情况下缺勤的干事提出批评,并督促改正,目的'在于避免部门松散,提高工作效率与工作积极性,增强团队的纪律性和凝聚力,稳固学生会在同学们心目中的良好形象。
② 对于内部人员的表现与工作成绩记录备案,以此为参考,赏罚分明。
③ 善于培养。为做好办公室的接班工作,本着机会均等,择优推荐的原则,鼓励内部人员努力工作积极争取机会,以便办公室今后更好地运转。
二、 办公室开展活动
1、提增方面
① 纳新之后要统一新干事进行常用办公软件的学习,方便日后工作。
② 如果有条件,进行一次礼仪培训。
③ 本院团委学生会其他部门之间开展小范围联谊。
④ 其他院办公室交流经验与心得,促进自身工作能力的提升 。
2、娱乐方面
一段时间的工作后,可适当进行一些娱乐活动,劳逸结合,放松身心,更好地投入到下一阶段的工作中。如爬山、露营等野外活动,集美自助厨房自己做饭,餐馆、KTV等。
3.举办比赛
如果时间允许,条件充足,资金完备,将举办一场“PPT大赛”,丰富同学们的课余活动。
作为主席团助手的办公室,其在团委学生会中占有十分重要的地位,同时,也肩负着十分重大的责任。在新的学期里,办公室决定在虚心向前人学习的同时,更加强化自身的职责意识。培养每位成员的责任感。另外,要营造一种高效的、积极的、亲切的“家文化”,让大家在这里产生一种归属感而使得工作的进行更加顺利,增强自身的团队协作能力。全体办公室成员一定齐心协力做好本职工作,尽己所能,努力进取,锐意创新,为把团委学生会工作带上一个新台阶而做出自己的贡献!
年度工作计划 篇3
一、指导思想
本学期的教学工作已经开始,为进一步提升我校综合文科教育教学质量,促进综文教研组工作持续和快速发展,我们必须坚持坚以三生课堂改革为主线,以学业评价为重心,以校本教研为抓手,从而全面提高教师自身素质。
1、各年级的教学以中考为中心,以《课程标准》为主线,坚持学科教学,落实基础知识,提高学生各学科的基本技能,培养学生对各学科整体知识的把握和综合分析问题、解决问题的能力。
2、根据新形势下的考试要求,教学中应重视对知识系统和线索的梳理,重视知识的横向联系。九年级教师应以中考热点问题为切入点,适当训练学生多角度、全方位分析问题的能力。
3、政、史、地三科教师要跨学科听课,共同研讨切磋,相互借鉴沟通,开拓知识视野,形成综合、全面分析问题的思维习惯,提高自身的素质和修养。
4、做练习时要把握好适度的原则,紧跟襄阳市近几年中考走向,不追求偏、难、怪,从自己学生的实际出发,落实基础,提高能力。
二、教研工作目标
1、使三生课堂教研活动成为真正提高教师业务素质的有效途径。转变传统的教师一讲一节课的教育模式,深入推进三生课堂教学改革,加大改革力度,注重改革的过程和经验的积累,及时组织本教研组的教师开展教研活动,提高教研组的整体水平,使我校在三生课堂改革活动中能够出类拔萃、独树一帜。
2、改革落后的教学方法,真正落实课程改革在课堂教学中的地位,抓实效,对改革中出现的问题进行认真分析,鼓励教师认真、大胆实验,推进读写改革进程,并尝试进行其他方面的教改实验。
3、围绕“初中思想品德小组合作”这一课题进行研讨,扎扎实实的开展教研活动,认真完成研讨专题,并创新性的组织各种教研、教改活动,最大限度的提高教师的教学水平,提高我校的教研水平。
三、教学要求
1、重视教学情况的反馈与反思,及时调整教学策略。平时对学生要多观察多检查,并多反思自己的教学是否合理,是否有效,把两者相结合及时对教学工作进行调整,可以少走弯路,多出成效。
2、狠抓德育工作,适时渗透法制教育。要把德育工作放在整个教育教学工作的首位,把法制教育摆在德育工作的突出位置,做到教书育人两不误,真正落实思想品德学科的导行功能。
3、严格按照学校统一印发的导学案格式书写教案,备课至少提前一节课。
4、做好不同层次学生的辅导工作。尤其要关心后进生,厚爱特困生,积极投入到爱心帮扶活动中去。
5、积极参加各种教研活动,深入研究新教材,及时了解教学新动向,把握重点,突破难点。
6、加强学习,转变观念,搞好组内教研,打造学习型、研究型的教研组。
7、课堂教学中注意调动学生的积极性、主动性,既讲究实效也要尽可能使学生有参与体会的机会和感受,实现教学目标的全面要求,针对学生的不同情况,因材施教,搞好分层教学,集体指导,不放弃每一个学生。
8、选择性使用好长江作业本和导学案,作业定时限量地完成,不需要多但需要精。
四、活动安排
时间活动内容
9月1、督促各年级学科主任拟定好本学期的.教研工作计划,教师个人拟定好本学期的教学工作计划,并上传至CYJ或者学校邮箱(2690159@163.com)
2、召开一次有本学科组全体教师参加的教研会议,听取各位老师对本学期的意见和建议,并记录在案,供以后开展工作做参考。
10月
1、根据上次会议精神,制定好下一步的工作方案。
2、深入开展课内比教学活动。
11月1、总结课内比教学活动相关情况。
2、组织期中考试。
12月1、落实“备、教、批、辅、考、评、思”7大环节,抓好常规过程管理。
2、配合学校教务处每月的检查,做好详细记载和总结。
1月1、加强组内的学习与交流,探讨教学中的实际问题,重难点的把握,教法设计等。各科根据自己学科的特点,找方法,添措施,发挥学生的主体作用,合作学习,趣味学习,探究学习,增加课堂教学的含金量。
2、、撰写学期工作总结。
年度工作计划 篇4
一、思路与目标:
工作思路:深入贯彻教委及教研部门的工作计划,在学校整体计划的指导下,坚持、贯彻中心校“134”(即一个宗旨,三个根本,三个重点,四项措施)工作思路。
工作目标:加强流程管理,提高教学效益。在教学管理上,以课堂质量评价的深入实施为重点,以加强流程管理为手段,以骨干教师的示范作用为引领,以营建和谐教学氛围为纽带,以促进师生发展、提高教学质量为最终目标。
二、策略与措施:
1、抓常规,加强基础环节管理,不断增强管理系统性。
2、促学习,落实先进教育理念,提升教师专业素质。
3、重研究,加强教学方式、学习方法的研究,整合教研科研工作。
4、树典型,加大骨干教师培养使用力度,突出教学骨干示范作用。
5、提质量,一切工作聚焦课堂,不断提高教学质量。
三、具体工作:
(一)加强基础环节管理,规范干部的管理行为、教师的教学行为、学生的学习行为。
1、细化干部教学管理流程
明确管理得基本程序,以系统论的角度出发,进一步完善绩效管理。绩效管理是一个完整的系统,是以目标为导向,以绩效为标准,进行过程控制并取得预期结果的一个螺旋式上升的动态循环过程。这个过程包括绩效目标的明确、绩效的实施、绩效的评价和诊断、绩效改进的措施等四个阶段。
(1)策划与计划
各校要在认真分析学校近几年教学情况(成绩、经验、不足)、教师现状(人员构成、优势、不足)、发展趋势等要素的基础上,对学校近几年的发展作精心策划,并结合学校实际制定教学工作计划。
教学计划对学校教学工作要有指导意义,结合学校实际设计教学活动,要有学期教学工作的目标。
(2)执行与实施
将教学计划进一步细化、分解落实到各个部门、各个年级,落实到各个时段。严格按照教学计划开展各项教学活动,每次活动要注重实效,做到有计划、有分工、有记录、有小结,要积累活动的原始材料。在计划实施过程中要根据实际对计划和目标作灵活的调整。
(3)检查、评价、诊断
继续坚持干部听课指导制度。教学管理人员要深入课堂听课,掌握教师教学情况,按照要求完成听课数量,对教师提出改进意见,并做好听课记录。
坚持教学常规检查制度,各完小主抓教学的领导每月检查一次教案或作业,并作好检查纪录。
中心校定期组织教学工作检查。
(4)总结、处理、提高
在教学管理过程中注重对活动的总结,发现典型及时表扬或奖励,发现问题及时处理。总结成功的经验,反思不足,制定改进措施。
2、细化教师教学流程
(1)制定学期教学计划
学期教学工作计划是教师一学期教学活动的总体设计和安排,所有任课教师都必须在学校教学工作计划的指导下,制定本人教学工作计划。保证教学工作的科学性和计划性,规范教学活动。文档频道
教学计划内容:教学目标、教材分析、学生情况分析、教学措施、教学进度。
深入贯彻教委及教研部门的工作计划,在学校整体计划的指导下,坚持、贯彻中心校“134”(即一个宗旨,三个根本,三个重点,四项措施)工作思路 (2)备课
明确备课要求:熟悉学科课程标准,深入研究教材,全面了解学生,精心设计教案。
继续完善集体备课制度,一、二、三年级和英语组采用集体备课。上学期规范了备课程序,统一了备课格式,进行了集体备课观摩。本学期在此基础上要关注备课实效、突出教案的.指导功能,各组要及时总结集体备课经验,进行集体备课交流。
四至六年级组及科任学科继续采用常规备课,要利用教研活动时间定期交流。
(3)课堂教学
课堂教学是教学全过程中最重要、最关键的中心环节,是师生发展的主渠道,必须努力提高课堂教学的质量和效益。进一步深化课堂教学改革,以学生发展为本,确立学生在课堂教学中的主体地位,充分发挥教师的主导作用(指导、引导、辅导)。聚焦课堂,充分发挥课堂主渠道作用,提高课堂教学效率,向课堂教学四十分钟要成绩,优化课堂教学过程转变教学方式和学习方式。加强课堂训练,运用当堂所学知识,解决实际问题,做到知识的堂堂清。
各校要组织教师继续深入学习上级部门的有关文件,明确课堂教学的基本要求,努力构件和谐、创新、民主、高效的课堂。
(4)作业及批改
科学布置学生作业,加强书面练习,提高学生综合素质。
1)继续执行作业格式要求,按要求布置笔答作业,认真批改、及时反馈。
2)同年级作业要做到“三统一”:统一用本,统一格式,基本统一作业形式和作业量。
3)继续发扬我校重视学生书写训练的良好传统,提高学生书写能力。完善“天天练”指导与批改措施,按课标要求提高学生的硬笔书写能力。
4)结合本班实际适当布置课外阅读和写作的作业。
开展多读书,读好书活动,鼓励、督促学生课余时间广泛阅读适合年龄特征的书籍,并逐步训练学生写好读书笔记。(建议每周设一节课外阅读交流课)
加强写作训练,三年级以上班级除按要求完成教材规定的课内作文训练以外,要鼓励学生写日记或周记(三年级以上学生要有周记本)
(5)课后辅导
课后辅导是对课堂教学中未达到教学基本要求的学生、因病因事缺课学生的一种学习补救措施,各校、各位教师要认真对待、合理安排。
对因故未达标的学生应坚持课后补课,使全体学生都能完成学习任务。辅导可由教师单独补课、组织学习小组帮助等形式进行。不得进行班级集体补课,不准进行收费补课。
(6)检测
加强平时的单元检测,作到“段段清”。各年级要统一安排单元检测,树立诚信意识,严格考风考纪,定期检查每一阶段的教学情况,及时查漏补缺。对于掌握不牢固的学生要进行复测。期中、期末检测后要及时进行教学质量分析,针对不足制定改进措施。文档频道
3、使学生明确学习流程
加强对学生良好学习习惯的培养,使学生明确学习流程(预习、上课、复习、做作业、知识整理、检测)
(二)继续开展课堂教学评价,提高课堂教学质量和效益。
1、继续引导教师学习《课堂质量评价标准》,运用《标准》对教师进行有效的指导,使《课堂质量评价标准》真正成为教师备课、讲课评价小组评课的依据。
2、第二周开始各评价组组继续进行课堂教学评价。本学期重点是教师自荐课的评价,教师根据自身情况自报学科(不能与上学期推门课相同)按教学进度自定内容。中心校统一组织(先听六年级语数学科)
3、组织优秀课展示活动。(根据实际确定科目及教师)
4、将评价结果纳入到教师考核之中,使课堂教学评价的导向、激励作用得以充分的发挥。
(三)加强教师队伍建设,提高教师业务水平和教科研能力。加强骨干教师考核与使用,发挥骨干教师的示范和带头作用,促进学校可持续性发展。
1、抓住“手拉手”活动有利契机,与展览路一小开展拜师结对活动。学习先进校的管理经验、教研经验、课堂教学经验。
2、加强现任骨干教师考核与使用,开展骨干教师“四个一”活动,即:讲一节示范课,指导非骨干教师一节课,做一次专题讲座或教材分析,写一篇高水平论文或案例。
深入贯彻教委及教研部门的工作计划,在学校整体计划的指导下,坚持、贯彻中心校“134”(即一个宗旨,三个根本,三个重点,四项措施)工作思路 3、没有获得骨干教师称号的教学骨干,要对照骨干教师评选标准,查找不足,确定目标,争取尽快成为骨干教师,提高我校骨干教师比例,最终提高教学质量。
4、定期开展教师教学基本功大赛,对青年教师教学基本功进行重点的训练和指导。引导教师苦练内功、提高质量。
5、建立外出学习汇报制度。各学校派出学习的教师,要把握学习机会,虚心学习先进经验。学习结束整理好学习笔记,向主管领导汇报。若有必要各完小要安排一定规模的二级培训。(教学检查时为一项内容)
(四)继续加强教研活动的管理,深入开展教学研究活动,向教学研究要教学质量和教师水平的提高
1、教研组建设(设置及组长同上学期)
活动时间:中心组每单周四下午活动,学校组每双周四下午活动(保证1。5小时)
活动要求:每次活动要有专题,有中心发言人;要保证活动时间,有教研活动纪录。
活动内容:课题研究、听评课、教学反思等。
初步设想:定期组织教研组长会,交流教研活动经验。
2、校本教研
1)整和校本教研、科研和培训工作。针对课堂教学中出现的问题,加强对质量标准、课程标准、各科教材的理解与把握,加强教师教学方式、学生学习方式的研究。
2)继续抓好北正试点,积累校本教研方法。完善教师成长记录,关注教师专业化发展,确定专题,引导教师做好教学随笔。
(五)课改与科研工作
1、课改年级继续以教研组为依托,坚持集体研究,做好教学随笔的整理反思工作,课改年级教师每月写一份教学案例、课例或论文,不断积累经验。
2、作为“十一五”市级课题《课程改革过程中学生分化问题研究》的成员校,组织骨干教师参加课题研究,积极完成所承担任务,提高教师科研水平。
月工作安排
二月:1。制定教学工作计划
三月:1。规范常规管理,重点在课堂常规
2。课堂教学质量评价(2日前各校上报科目内容,6—9日听六年级语数学科)
3。教研组内研讨学习课程标准的体会(重点为学生实践能力)
4。师徒结队“手拉手”启动仪式
5。骨干教师“四个一”活动之一:专题讲座(教材分析)
6。教学常规检查(各完小检查教案)
四月:1。课堂教学质量评价文档频道
2。学生学科技能测试
3。教师技能大赛
4。学科活动(各校安排)
5。骨干教师“四个一”活动之二:示范课
6。常规检查(各完小检查作业)
五月:1。课外阅读交流课观摩
2。课堂教学质量评价优秀课展示
3。骨干教师“四个一”活动之三:指导课
4。教学常规检查(各完小检查教案)
5。期中考试
六月:1。学生课外日记(周记)展评
2。教学管理干部管理经验交流
3。常规检查(各完小检查作业)
七月:1。期末复习、考试
2。期末总结
年度工作计划 篇5
现将xx年的工作总结如下:
(一)、销售部办公室的日常工作:
作为××公司的总经理,我深知岗位的重工性,也能增强我个人的交际能力。销售总经理是一个承上启下、沟通内外、协调左右、联系八方的重要枢纽,把握市场最新购机用户资料的收集,为销售部业务人员做好保障。在一些文件的整理、分期买卖合同的签署、银行按揭合同的签署及所需的资料,用户的回款进度、用户逾期欠款额、售车数量等等都是一些有益的决策文件,面对这些繁琐的日常事务,要有头有尾,自我增强协调工作意识,这半年来基本上做到了事事有着落。
(二)、分期买卖合同、银行按揭合同的签署情况:
在签署分期分期买卖合同时,对于我来说可以说是游刃有余。但是在填写的数据和内容同时,要慎之又慎,我们都知道合同具有法律效力,一旦数据和内容出现错误,将会给公司带来巨大的损失,在搜集用户资料时也比较简单(包括:户口本、结婚证、身份证等证件)。?在签署银行按揭合同时,现在还比较生疏,因为银行按揭刚刚开通,银行按揭和分期买卖合同同样,在填写的数据和内容同时,要慎之又慎,按揭合同更具有法律效力。但在办理银行按揭的过程当中,购机用户的按揭贷款资料是一个重工的组成部分,公证处公证、银行贷款资料、福田公司存档、我公司存档资料。这些程序是很重要的,如果不公证?银行不给贷款。这些环节是紧紧相扣的,是必不可少的一部分。我公司在存留有户档案时,我们取公证处、银行、福田三方的精华,我们在办理银行按揭贷款方面还存在一定的漏洞,我相信随着银行按揭贷款的逐步深入,我将做得更好、更完善!(我建议组织一次关于银行按揭贷款的培训,这是我个人的想法。)
(三)、及时了解用户回款额和逾期欠款额的情况:
作为××公司的总经理,我负责用户的回款额及逾期欠款额的工作,主要内容是针对逾期欠款用户,用户的还款进度是否及时,关系到公司的资金周转以及公司的经济效益,我们要及时了解购机用户的工程进度,从而加大催款力度,以免给公司造成不必要的损失,在提报《顾客到期应收账款明细表》是,要做到及时、准确,让公司根据此表针对不同的顾客做出相应的对策,这样才能控制风险。
(四)、今后努力的方向:
从事汽车行业以来,本人爱岗敬业、创造性地开展工作,虽然取得了成绩,但也存在一些问题和不足。主要是表现在:第一,银行按揭贷款这方面有些不协调,也许是刚刚接触这方面的业务;第二,加强自身的学习,拓展知识面,努力学习工程机械专业知识,对于同行业的发展以及统筹规划做到心中有数;第三,要做到实事求是,上情下达!
在以后的工作当中,我会扬长避短,做一名称职的带好头的.总经理,与企业共成长!
xx年工作计划
我所从事的汽车销售这个行业已有一段时间,因在之前没有接触过此行业在工作中便遇到了种种困难,但我没有气馁,向同事探讨。于是,也完成了一定的业绩。今年,我将一如既往地按照公司的要求,在去年的工作基础上,本着“多沟通、多协调、积极主动、创造性地开展工作”的指导思想,确立工作目标,全面开展20xx年度的工作。现制定工作销售工作计划如下:
一:对于老顾客,和固定顾客,要经常保持联系,维系好关系也是20xx年工作计划的重点。在有时间有条件的情况下,送一些小礼物或宴请顾客,好稳定与顾客关系。
二:在拥有老顾客的同时还要不断从各种媒体获得更多顾客信息。
三:要有好业绩就得加强业务学习,开拓视野,丰富知识,采取多样化形式,把学业务与交流技能向结合。
四:今年对自己有以下要求
1:每月要增加1个以上的新顾客,还要有到个潜在顾客。
2:一周一小结,每月一大结,看看有哪些工作上的失误,及时改正下次不要再犯。
3:见顾客之前要多了解顾客的状态和需求,再做好准备工作才有可能不会丢失这个顾客。
4:对顾客不能有隐瞒和欺骗,这样不会有忠诚的顾客。在有些问题上你和顾客是一直的。
5:要不断加强业务方面的学习,多看书,上网查阅相关资料,与同行们交流,向他们学习更好的方式方法。
6:对所有顾客的工作态度都要一样,但不能太低三下气。给顾客一好印象,为公司树立更好的形象。
7:顾客遇到问题,不能置之不理一定要尽全力帮助他们解决。要先做人再做生意,让顾客相信我们的工作实力,才能更好的完成任务。
8:自信是非常重要的。要经常对自己说你是最好的,你是独一无二的。拥有健康乐观积极向上的工作态度才能更好的完成任务。
9:和公司其他员工要有良好的沟通,有团队意识,多交流,多探讨,才能不断增长业务技能。
10:为了今年的销售任务我要努力完成****台的任务额,为公司创造更多利润。
以上就是我的年度的工作汇报和工作计划,工作中不管再遇到何种困难,我向有经验的同事学习,共同努力克服。为公司做出自己最大的贡献。
年度工作计划 篇6
站在XX年的末尾,回首这一年的工作经历,实在是有很多的话要说,现将本年度工作内容做如下总结:
一、人力资源管理方面工作:
1、人员招聘:
主要采取的途径有:网络、报纸、现场。
存在的优势与不足:报纸和现场人员面试都比较集中,由于自己缺乏这方面的经验,直接影响了之后的到岗情况,在以后的工作及实践中,加强这方面的学习与积累。
网络的持续性比较好,但也会根据市场情况人员的面试数量有差别,公司方面智联招聘为付费的网站招聘(现已到期),58同城和赶集网是目前一直在持续更新的免费网站招聘,信息量不如智联招聘的密集,集中的人员招聘信息量就显得很欠缺。这方面希望得到领导的支持与配合。
2、人事档案管理:
办理公司人员入职、离职、调动等手续,完善其在公司的个人资料,每月月初报考勤时将人员资料传至财务部。下面是近四个月人员变动情况:
月份9月份10月份11月份12月份
入职7663
离职1314
截至XX年12月30日公司人员总数57人。
销售部21人,其中4s店15人,劳动路3人,渭南店3人;财务部5人;市场部3人;人事行政部4人;售后服务部24人,其中4s店20人,幸福路4人。
3、部门、人员岗位职责及岗前培训:
由于缺乏经验,对于这两方面的工作做的很不到位,而且有虎头蛇尾的感觉,在XX年的.工作中抓紧这方面的实施,弥补之前的不足,完善制度。
4、人员养老保险的申报、购买,人员意外伤害险的购买、更改:
经过一段时间的学习与实践,人员保险这方面已经能够很顺利的完成。
5、考勤和员工关系
每月月底最后一天统计本月所有员工的考勤,月初一号交与财务部作为核算工资的标准之一。
随时了解员工近期的工作状态,对入职、离职、调岗人员工作情绪进行了解。随时关注离职人员动态,做好下一步人员招聘安排及计划。
二、行政后勤方面(重点工作如下):
1、公司证照的审验:
感谢领导给予的信任,将这部分的工作交与我来做,到目前我已能够严格按照审验时间对到期公司证照进行审验。下一年的审验将如期完成。
2、办公用品的管理:
严格监管所有在手办公用品的发放和采购,降低成本(纸张循环利用),实行领用登记。
3、车辆保险的购买:
按照规定的流程与时间及时购买相应的车辆保险。
4、员工活动、福利:
本年度组织员工参与一次跳绳比赛;“三八”妇女节发放礼品;中秋节、冬至配合厨房改善员工中午伙食。
5、网、电突发时间的解决及工作车辆的管理:
6、配合售后服务部完成服务精英大赛的举办:
7、完成上级交办的其他任务,并按时按质完成:
三、XX年度工作计划
行政人事部在XX年里除做好日常管理工作外,重点做好以下几方面的工作:
1、完善部门、人员岗位职责及做好人员岗前培训计划;及时了解员工工作状态,做好人员流动率的控制,适时进行招聘工作的展开;
2、加强现场6s管理,加强现场管理的学习及实践;
3、根据市场情况、配合公司完成XX年度薪资政策;
4、人事行政经验的学习、积累;
5、按规定时间审验公司证照;
6、根据公司的状况随时接受公司安排的工作内容。
xx
XX年12月30日
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