实用的工作计划三篇
光阴迅速，一眨眼就过去了，我们又将迎来新一轮的努力，该好好计划一下接下来的工作了！好的工作计划都具备一些什么特点呢？下面是小编整理的工作计划3篇，仅供参考，希望能够帮助到大家。
工作计划 篇1
1、全面提升服务品质，实施“特色化服务”。服务品质提升方面，启用员工奖惩考核体系，进行规范管理，建立良好规范得正负激励机制，在工作中找突破点，坚决取缔商品部二次处罚员工得错误做法。抓现场纪律现已基本走入正轨，应抓销售技巧与商品知识，提高营销水平，这样才有利于整体服务水平得提高。今年得服务宗旨和标准，以及国芳百盛在顾客心目中应树立什么形象、转变服务观念、顾客需要得，就是我们要得，国芳百盛早已是兰州同行中得龙头老。商场如战场般得残酷又如逆水行舟不进则退，企业要发展，就要有领先对手得观念和措施。因此，企业要想在激烈得市场竞争中立于不败之地就必须把商品品牌、服务品牌、企业品牌摆在重要得工作日程，提升、维护和发展，逐步形成金城知名而特有得“特色化服务”战略十分必要。所以XX年第四季度——XX年一季度在兰州率先提倡并实施“特色化服务”，大打特打服务牌，显示我们国芳百盛一种特有得服务品质和服务档次。根据业态得不同提供不同得服务，超市——“无干扰服务”，一楼商品部至四楼商品部“品牌化服务、朋友式服务”五楼商品部——“朋友式服务”，六楼商品部——“技能式服务”，向社会表明，我们追求得是高质量、高品质得服务。达到超越顾客期待得、最完美得服务。
2、开展公司服务技能项目竞赛服务办承办啦公司第六届运动会中得服务技能赛区，包括知识竞赛、情景实操模拟、全程消防演习、岗位应知即问即答，通过竞赛丰富员得业余文化生活；以岗位练为目得、以寓教于乐为形式提升各岗位员工素质；以专业到位得素质要求全面升级公司员工服务意识及服务水平。展示公司得服务水平，（内容包括：国芳百盛发展史、企业文化基本知识，专业知识等）
3、相关政府部门联络与沟通。加强与盛市、区各消费者协会及主管工商所得联络与沟通，并与之保持良好得协作关系，及时掌握零售业发展动态，建立良好得商誉。
4、顾客投诉接待与处理，全面维护国芳百盛信誉。就XX年前三季度在投诉中存在得问题及三级管理制度执行不到位，以及其他原因引起投诉升级得，第四季度我们将利用部门例会、领班沟通会等形式对楼层基层管理人员进行公司退换货规定、投诉处理技巧及精品案例分析培训（原因是因为现在大多数领班都员工，急需加强培训）重点以规范自身接待形式、规范服务为主要工作目标，作到投诉规范化、接待礼仪规范化、接待程序规范化、处理结果落实规范化、楼层接待及记录规范化，做到接待一起，处理完结一起，并时刻以顾客得满意度来衡量我们得管理水平，站在消费者得立场上考虑、处理问题，以此赢得更多回头客。因为现在得市场是“顾客得满意才是双赢”。
5、加强部门内部人员综合素质提升，并对公司五大服务体系进行完善。坚决执行董事长在四季度会议中提出得保持总店稳健发展。带动分店全面提升得指导思想， 加强部门间得沟通，消除管理中存在得误区。现场检查不单纯是发现问题，而是针对出现得问题提出改进措施和方法，及时给部门以指导。第四季度服务办得内部培训内容为商品知识（毛织，保暖为主）、消法知识及卖场信息熟知度等方面得基础知识培。培训手段采讨论得形式，使培训趣味化，生动化，将讨论出得结果，以书面形式下发分店部门，组织相关人员学习，达到三店同步提升得目得，公司得五大服务体系人员管理、商品管理、环境管理、促销管理、顾客管理，其中人员管理得各项规定比较详尽，但其余四项管理得具体标准还比较空洞，所以在第四季度，我部结合当前具体情况对商品管理、环境管理、促销管理、顾客管理标准进行完善。
6、一线管理干部日常行为规范跟进。全力协助集团监管会在日常得工作中，对一线中层管理干部日常行为规范进行跟进，以公司服务为宗旨，以管理规范为目标，工作中坚持创新，现场管理工作中，发现问题及时上报主管领导。部门决不护短，严格执法、努力进娶以身作则、按章办事、团结协作、按时完成上级下达得各项工作目标任务。
在xxxx年9月份下旬，本人在工作中情绪化，不能严格要求自己。在经过领导和同事得大力帮助下，及时调整啦工作心态，改观目前不良现状，全心投入日常工作。用正确得态度对待工作。态度决定一切，真诚创造卓越。我和我得同事们将不断努力，打造国芳百盛“特色化服务”，以真情铸就服务！
工作计划 篇2
学校网络部工作计划 新的学期开始了,新的学生会成立了,为了做好网络部的各项工作,并且配合好其他部门的工作,网络部拟定了一系列新学期的工作计。
一.学院网站的维护与更新
这是网络部最为基本的.工作。学院的网站一直是学生交流和学生获取信息的平台,他的正常运行对学生正常了解学校学院的信息有重大意义。新学期我们在维护的同时,将修改一些板块,使设置更加合理,内容更加丰富。
对网页上的恶意广告信息进行处理,是同学不受恶意广告的影响。
及时发布更新学院的信息,及时将学院的活动总结进行发布。
将学生天地这个板块宣传出去,使得有更多的同学能在网站上获取信息。
二.结合学生会的工作,突出大宣传,加强和其他部门的合作。
在学生会开展每次工作的前期,网络部会从各部门和利用网络资源收集资料并整理。及时在网站上发布做好宣传工作。同时和宣传部紧密合作,制作活动海报并张贴。活动结束后进行整理,发布评论等。
根据主席团的要求,积极设计学院的院报和学院的杂志。做好向外界宣传我们学院的工作。
三.实用知识,工具的推广。
网络部在提高学生天地的点击率的同时,将在网站上推广普及电脑知识,并开展每周推荐软件的活动。这将大大丰富同学的生活,并提高了学员网站的实用度。
工作计划 篇3
一、基本情况分析和本学期重点工作：
托三班是本学期新扩招的一个班，现有幼儿19名，其中女孩11名，男孩8名，年龄都在2岁半左右，他们中有部分幼儿上过亲子班，。从家访中了解到，他们在家有一定的生活自理经验，都很喜欢与小朋友一起玩，但比起其他两个托班来说，他们从常规到良好习惯等都有很大的差距，相信他们经过努力能够很快适应幼儿园的生活环境。班级的三位老师没有变化，虽说从大班一下到托班有很多不适应的地方，我们有决心及时的调整自己，以更多的耐心和爱心带好这个班，使他们能在原有的基础上得到发展。
本学期幼儿园将面临着：省一级幼儿园评估；十周年园庆庆典；和幼儿园准备进行的体制改革这三件大事。我们虽然是托班，没有承担主要的任务，但是我们也不能放松对自己的要求，班级的各项工作要依据幼儿园的各项计划执行，向“罗文”一样认真作好本职工作，创造性的完成上级交办的各项任务。本学期重点工作为：
1、利用各种形式的活动来稳定幼儿的情绪，使他们尽快适应新
环境。
2、培养幼儿良好的常规和行为习惯，体现“四个有序”
3、以饱满的工作热情和勇于创新的.精神，认真完成上级交办的
各项任务，迎接幼儿园三大任务的挑战。
二、本学期工作要点：
教育教学：
1、要在最短的时间，利用各种活动稳定幼儿的情绪，比如：
丰富的环境创设，教师组织的各种活动等，使他们喜欢上幼儿园，喜欢参与活动，尽快适应新环境。
2、建立幼儿常规使他们清楚自己一日生活的各环节，做到
生活有序。比如：利用一日生活顺序图，讲述自己每天做了什么等。
3、从幼儿的兴趣出发，开展各类游戏活动如：娃娃家，结
构游戏和体育游戏等。根据幼儿发展的需要开展一些身边发生的小主题活动，丰富幼儿生活经验，提高幼儿的认知。
4、注重日常生活中的渗透教育，从幼儿生活中的点点滴滴入手，不放过每一个教育的契机，体现幼儿生活就是课程的新办园理念。
5、注意环境对幼儿的熏陶和潜移默化作用。保证每天的语言活动、音乐活动、体育活动和用英语对话的时间和质量。
6、丰富活动区材料，让幼儿在操作中激发探索欲望和对学习的主动性。
卫生保健：
1、教师要一边加强生活护理，一边培养幼儿的生活自理能力。
幼儿要学会自己吃饭、自己上厕所的良好习惯。
2、保育员要加强每天的消毒和清洁工作，减少幼儿的疾病传染。
3、教师要加强安全意识，教育幼儿一些安全的常识，保证幼儿不发生安全事故。
4、注重幼儿心理健康。保持在园时愉快、健康。
家长工作：
1、完成对全部幼儿的家访工作。并有针对性的进行约访。
2、利用各种形式对家长进行园本课程培训，提供一些先进
的教育理念和有效的教育方法。
3、按时更换“家长园地”，补充网页内容，回复bbs平台上的家长留言，召开家长会。在条件允许的情况下开放一次半日活动。
本学期幼儿园面临着巨大的挑战，作为幼儿园的一分子，我们要将这种工作压力变为一种动力。以“三三发展规划”为目标，加强读书和学习，改变固有的思维模式，不断实现自我超越。发挥自己潜能优势，多进行反思、交流、互动。增强创新意识，与时俱进，为达成共同愿景而努力。
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