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消费者维权物价局备案申请报告
现在消费者维权越来越重要了,随着社会的发展,社会的进步,人们对于生活当中的日用品要求也越来越高,在日常的生活当中,我们购买的产品可能质量不是很好,而且价格非常的昂贵,所以近年来向物价局举报的人越来越多了,经过我们的不懈努力之下,已经抓到了不少非法分子,在日常的生活当中,如果购买东西购买到不合理的话,还是需要进行各项物价局靠拢。下面小编为您推荐一篇关于消费者维权物价局备案申请报告。
我中心自成立伊始,就注重开展“一建二定三公开”工作,着力加强基础建设。“一建”即加强制度建设。根据《国家计委价格举报工作规定》精神,结合本市实际情况,制定《**市价格投诉举报中心章程》,《物价110行动准则》、《物价投诉台工作人员职责》,完善《价格举报保密制度》、《价格举报反馈制度》、《价格举报奖励制度》等一系列部门规章。并在《闽南日报》上向社会郑重承诺24小时受理群众举报投诉,价格执法小分队15分钟赶到现场处理。同时针对价格举报案件办理中的实际情况,设计制作“价格举报受理告知书”、“举报案件转办登记表”、“举报备案延期报备表”、“价格举报案件处理反馈书”等四种表格,使价格举报案件的办理走上正规化。“二定”即定岗、定责。指定一名物价检查分局副局长专任举报中心主任,加强领导力量,对价格举报接待办理,督查督办专人负责,案件审批主任负责,案件审理答复由队长负责,年终目标考核由局党组负责,层层落实责任,层层把关。
“三公开”即做到举报电话公开、办理时限公开、办理结果公开。做到价格举报工作有规章可循,有制度约束,使价格举报案件办理走上规范化。设立留言薄,让举报者给我们的工作提出意见和建议,许多举报者在留言薄上对我们的工作做出了较高的评价。
2000年7月,**市停车场擅自提价的投诉案件骤增,最多时一天竟接到32个投诉电话,停车场乱收费现象较为严重。面对这一现状,光靠被动管理频繁出动,已不能从根本上刹住这股歪风,市物价局决定改变方式,采取堵源头,抓苗头,打击现行,促进规范,根本整治新的对策。一是发布公告,广泛宣传;二是邀请电视、报纸等媒体记者,配合我中心,对性质恶劣的经营者给予严肃惩罚,公开曝光;三是组织一支由市、区执法人员联合组成的价格执法服务队,直接深入市区230家停车场,逐个张挂明码标价公布栏,现场宣传停车场收费政策及办理经营收费许可证。经过一个多月的治理整顿,停车场收费行为得以有效遏制。去年6·4前夕,我们接到**某大学50名学生连续来电告急,称已向校方要求退还多收的实习费未果,要求物价部门主持公道,否则500多名学生将上访市政府、省政府。
与此同时,该大学领导眼看局面控制不住,也向物价局告急,要求物价部门出面解决,以防事态进一步扩大(因此项收费涉及566人)。我中心立即派员向学生宣传有关查处乱收费行为的法律程序,及时化解师生矛盾。学生代表当场表示服从物价部门的处理,百名学生准备集体上访的事件得以消除。对此,**市委领导做出批示:“这件事做的好,体现了主动精神,又宣传了物价工作,今后还可能遇到此类情况,希继续发扬这种精神和态度。” 2002年4月,我中心接到群众反映某房地产开发商乱收费情况的投诉后,我中心立即派员前往调查,经检查人员认真细致调查,证实该开发商收取的电贴费属国家明令取消的收费项目,检查人员立即责令其停止该项收费,并张贴告示退还已向500余户业主收取的电贴费近15万元。通过对这些举报案件的处理,还民众一个公道,有力维护了正常的市场经济秩序,化解了社会矛盾,为我市的社会稳定和经济发展做出了贡献。
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