家用电脑市场需求分析报告

时间：2022-04-02 12:41:51 范文我要投稿

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家用电脑市场需求分析报告

　　家用电脑市场到底有多大,如何开拓这一市场?已成为厂家、商家、买家等方面关注的问题。家用电脑市场需求分析报告怎么写呢?下面是小编整理的家用电脑市场需求分析报告资料，欢迎阅读。

家用电脑市场需求分析报告

　　首先,我们的调查任务是我们要拟定居民家用电脑需求抽样调查表,在调查表之中调查项目所包括有:居民家庭基本情况,居民家庭收支情况,家用电脑拥有情况,家用电脑需求情况,居民对不同品牌家用电脑的质量、配置、速度、功能、造型、价格、服务等方面。其次,通过对其调查数据进行分析总结,得出相应的调查结果,了解居民相应的家用电脑需求情况。为家用电器公司针对居民家用电器需求购买情况提供可行性分析。也为了解我国居民家用电脑拥有量和需求情况提供可靠信息与数据。

　　我们的调查对象为我周围内的城、乡居民家庭,重点为龙湖镇周边乡村的家庭,我们采取实地问卷及网络问卷调查相结合的方法。主要针对有购买意向的家庭或工作单位。

　　目前,中国家用电脑使用比例不断上升,然而,通过调查分析得出,居民针对家用电脑市场显现出如下一些特征:

　　其三,随着人们生活水平的提高,更大屏幕的LCD显示器的关注度提升,19寸大屏幕液晶显示器逐渐步入市场主流。

　　其五,双核概念的推出以来,成为家用电脑市场的最大热点。采用双核心处理器的家用电脑不仅技术和应用更加成熟,其价格也逐步降低。

　　家用电脑品牌的用户关注度较集中,戴尔、联想、清华同方与惠普四大厂商的关注度均在10个百分点及以上,四者的累计关注度占据整体市场70%以上的关注份额,可反映出四者在家用电脑市场的重要性可见一斑。

　　从目前来看,价格在4000-6000元的家用电脑占据市场主导地位,凝聚了45.8%的用户关注度,其消费群体多为家庭用户。其次是价格在6000-8000元之间的产品,获得了24%的关注度。但处于超低价的4000元以下的机型,由于产品的配置相对较低,用户的关注度不高,为21.5%。而价格过高的8001-10000元与10000元以上的家用电脑,由于普通家庭很难接受,因此关注度较低,均在5个百分点以内。

　　根据调查数据分析显示,在台式机中显示器尺寸多数居民用户选择在17英寸,约占全部数据的43.7%,随着平板液晶技术的`日渐完善,上游供应商不断提升产能,液晶电脑价格不断走低,19英寸液晶成为了市场的新标杆,已达到26.0%。在居民家用电脑中笔记本占有量中,多数居民选择在14-14.1英寸,无论是宽屏还是普通屏都是笔记本尺寸中最多,已达到36.4%。再次,在15-15.4英寸中家庭居民选择数据约有19.7%。与此同时,我们根据表格也可得出数据在宽屏和普通屏之间,多数居民选择了普通屏,数据约有32.8%。

　　任何一种商品都有其各种评价指标,购买顾客不同,所依据评价指标也就各不相同。家用电脑也不例外,其评价指标对不同居民都仁者见仁智者见智。

　　市场调查方法是研究市场的核心内容。

　　本次调查中我们主要采取的调查方法是:实地调查法和网络调查法。首先通过对周边地区的居民进行实地直接访问和堵截访问,了解居民对电脑的需求情况。再有,在我们组员当中,有一位同学有自己的专营商店从事电脑方面,我们可以从用户到他店里购买商品获取一些相关信息。第二,我们采取网络调查法,从网上收集相关居民购买家用电脑的相关信息,作为我们数据分析来源。

　　家用电脑市场需求调查分析报告

　　1、第一题家用电脑与性别的关系中，男性占56.52%，而女性占43.48%，大致均衡，但男性的需求还是多一些。

　　1、从第二题您是否有电脑来看，63.04%的人没有电脑，有电脑的占36.96%，换言之有电脑的占少数。所以家用电脑的市场还是非常大的。

　　2、第三题您所属年龄段中30岁以下的占93.48%，青年人对电脑的需求最大，另外31~50岁的占4.35%，15岁以下的占2.17%。50岁以上的老年人对电脑的需求几乎为零。也就是说电脑在青年人中的需求最大。

　　3、第四题您的月收入中，1001~1500的占71.74%，1501~2000的占8.7%，2001~3000占13,4%，3001~4000的占4.35%，4001~5000的占0%，5000以上的占2.17%。月收入为1001~1500的比较多，符合年轻人的特点。

　　4、第五题您是否打算在一年内购买电脑，有69.57%的人有打算过，30.43%的人没有打算，但这并不表示不打算买。

　　5、第六题您购买电脑的用途是什么，有60.87%的人是用作日常工作和学习，网上冲浪、玩游戏、多媒体娱乐的分别占6.52%,15.22%,17.39%，相对于日常工作和学习比较少。大家对电脑的需求主要用在日常工作和学习上。

　　6、第七题您购买电脑主要考虑的是什么，价格、品牌和功能占较多数，分别为30.43%、34.78%和23.91%。另外外观占652%，剩下的4.35%为其他。

　　7、第八题如果您购买电脑能接受的价格，3000以下的占13.04%，3001~4000占54.35%，超过一半以上;4001~6000的占32.61%，6001~8000,8000以上的都为0%。所以大多人能接受的都在3001~4000范围的.价格。

　　8、第九题你会选择何种方式购买电脑，56.52%的人选择品牌营销店，选择电子卖场的有32.61%，官方网站或电子营销的占10.87%，其他的为零。超过一半的人选择品牌营销店。

　　9、第十题您购买选择品牌机还是组装机，30.43%的人选择品牌机，因为质量好，43.38%的人选择品牌机，因为售后服务好;8.7%的人选择组装机，因为价格便宜，8.7%的人选择组装机，因为可以按自己的喜好配置。8,7%选择其他。多数人还是选择品牌机，品牌机对他们来说安全质量有保证。

　　10、第十一题购买电脑您会选择?52.17%的人选择联想，30.43%的人选择戴尔，8,7%的人选择华硕，4.35%的人选择惠普，2.17%的人选择宏基，2.17%有其他的选择。可以看出联想在国人心中地位较高，其次戴尔也不错。

　　11、第十二题您打算购买的机型，91.3%选择笔记本，8.7%的人选择台式，可以看出笔记本电脑比较流行，人们热衷于笔记本电脑。

　　12、第十三题您对电脑的配置要求高不高，58.7%的人回答是，15.22%的人回答不是，26.09%的人认为可用就行。多数人对电脑要求配置较高。

　　13、第十四题哪些方面会影响你选择选择购买，网站信息占8.7%，电视广告占28.74%，室外广告活动占4.35%，促销宣传活动占21.74%，亲朋好友介绍占20.74%，店面咨询或店员介绍占17.93%。可以看出各种影响因素都差不多，电视广告稍微居多。

　　14、描述你喜欢品牌的原因，联想是因为较便宜，国产方便保修;戴尔是因为质量好，服务周到;宏基是因为性价比高;华硕是因为周杰伦代言，赶潮流。

　　16、对电脑市场的期待是物美价廉的电脑，国产崛起，电脑越来越小，薄，轻，携带方便。

　　电脑市场调查

　　1电脑维修业务

　　电脑维修业务构成对于大多数国内用户而言，电脑毕竟还是价格不菲的设备。即便是对于普通中小企业，由于日常办公对于硬件性能的要求并不高，因此也并不会轻易抛弃已经损坏的电脑。在这一大环境下，电脑维修业务可谓有着充足的市场空间。更加令人信心坚定的是，激烈的市场竞争迫使硬件厂商在产品生产时降低标准，最直观的感觉便是如今的硬盘比前几年的硬盘更加容易损坏。主板、显卡甚至笔记本等也是相同的情况。

　　1.1板卡维修

　　PC主板和显卡都是比较容易损坏的设备，一般设计寿命就在三年左右，部分产品甚至使用一年多就会损坏。在失去厂商质保之后，很多用户都需要维修。更加重要的是，PC平台架构的转变很快，如果不维修该主板，很可能连同CPU和内存都要更换，而购买相同接口的主板又十分困难，此时维修几乎是唯一的选择。

　　1.2.硬盘维修

　　硬盘维修一直是PC维修行业的主要业务之一。由于硬盘本身稳定性极差，而且设计寿命较短，同时又容易遭受外部冲击，因此其损坏率一直居高不下。尽管如今硬盘价格已经相对比较便宜，但是很多用户在发现硬盘损坏后还是希望能够维修成功，这样可以继续发挥余热。更加重要的是，不少硬盘在维修后的确可以正常使用，譬如固件损坏和电路板损坏等。

　　1.3.笔记本维修

　　笔记本价格不菲，而且集成度相对较高。在失去厂商质保之后，用户只能求助于专业的维修服务商。相对而言，笔记本维修的收费较高，而且更换配件时也有比较可观的利润。目前国内不少笔记本都仅仅质保一年，而过保后的厂商服务不仅价格高得惊人、而且程序也很繁琐，这就给我们的加盟商留下了充足的市场空间。

　　1.4.外设维修

　　打印机、传真机、一体机、复印机，这些都是损耗较大的设备。经营这些设备的维修业务自然有着比较充裕的市场空间。更加重要的是，这些设备的维修可以与耗材销售结合在一起，再配合一些耗材再生技术，利润非常客观。

　　1.5.数码类产品维修

　　目前MP3、MP4、DC、DV等产品已经开始普及，相关的维修业务自然也蒸蒸日上。由于MP3和MP4的集成度较高，因此真正的维修难度并不高，而利润却相当可观。而DC与DV的维修业务也将是重要的利润增长点之一。

　　1.6.网络维护与IT外包

　　随着中国信息化进程的纵深发展，IT应用将更加广泛，企业的IT系统将日趋复杂多样，系统更新、升级的速度也会越来越快。这使得很多企业，特别是中小企业难以配备技能全面的IT人才，来组织和支撑企业自身IT系统的运营和维护。而且，由于自身IT应用系统的狭隘性，单个企业难以留住高素质的IT人才。面对这样的困境，采购市场中成熟的IT外包服务便成了这类企业最现实的选择。借助IT外包服务商的专业服务能力，企业有望实现更好的成本控制，将最新的IT技术应用到企业的IT系统中，实现IT系统和自身业务的无缝连接。可见，中小企业自身IT资源、能力与日趋普遍而重要的IT应用之间的巨大差异，为中国IT外包服务市场的发展提供了广阔的空间。特别是证券、基金、保险、城市商业银行等中小金融机构、中小型制造企业、流通企业和政府部门，都将会成为外包服务的重要用户。

　　此外，信息技术的日益成熟和网络基础设施的日趋完善，为中国IT外包服务的发展奠定了物质基础。信息技术的`成熟和透明化，促进了信息产业在全球范围内的超分工整合，使独立的第三方IT外包服务得以顺利展开。通过“海龙服务”这一金字招牌，加盟商能够取得与企业谈判的资格，在洽谈IT外包业务时获得更多的主动权。

　　2电脑维修市场分析

　　随着人们对电脑与互联网的依赖性与日俱增，电脑维修技术也日益成熟，并成为一个逐渐升随温的技术领域。伴随着媒体专业公司的市场培育和电脑维修从业者的人际传播，电脑维修行业被越来越多的电脑用户所了解，电脑维修的潜在客户群体不断增加。

　　2.1.市场空间到底有多大

　　在进行任何一项投入时，对于市场空间的充分考查是必不可少的。只有在市场空间充足的前提下，我们才能大胆地开展业务。应该说，我们为期半年的调查所得到的结论，让我们更加坚定地投身于电脑维修市场。

　　买电脑容易，修电脑难。从前，修电脑靠求人;后来品牌电脑出现了，厂家开始提供期限内的保修，但是保修期意味着过期不候，而且很多外设只有三个月质保。更何况，如今IT产品的质量因为激烈的市场竞争而普遍有所下降。以主板为例，按理说其正常使用寿命应该在5～10年，但是往往刚过了一年质保期就中途夭折，此时用户只有依靠维修来减少损失。

　　1998-2006年国内笔记本电脑的销量总和为1000万台左右，2007 年单年销量为750万台左右，2008年1200万台，2009年预计有1500万台，增长势头强劲。目前国内用户手中持有笔记本电脑大约三四千万台。除商用机型是3年保修外，大部分笔记本电脑的保修期为1年。过了保修期后，才是故障多发期。“据业内统计，购机第二年的维修量占到10%?20%，以后每年按10%的比例递增。再加上水货或者二手机器本身就没有保修，所以，目前市场上至少有2000多万台的笔记本维修量。估算下来2009年笔记本的维修费用预计就有200多亿。再加上金融危机，部分用户不淘汰笔记本，而选择维修再利用，这个市场就更大了。

　　我们进行了这样一个简单而明晰的计算：以一个人口数为100万的中等经济发展程度的中小型城市为例，假设有20万户家庭和5000个中小企业，按照50%的家庭电脑普及率以及每个中小企业8台电脑的比例，这个城市至少有14万台电脑。一般而言，电脑在五年内需要维修的比例是70%，以每台电脑平均维修利润100元计算，整个城市的电脑维修利润980万。更为重要的是，在这样一个中小城市中，从事电脑维修业务的商家并不多，再加上海龙服务维修的品牌优势与科学经营方法以及过硬的技术实力，留给我们的市场空间肯定是充裕的。如果是北京、上海、广州等大城市，其市场潜力将更加巨大。

　　2.2.市场已经趋于饱和了吗?

　　很多项目都有这样一个共性：看似市场空间不小，但是由于参与者众多，造成粥少僧多的局面，而且整个市场空间的容量也不见扩大，最终的结果便是不断有新进者加盟，而利润却日渐微薄。那么，我们今天所看好的电脑维修市场会不会呈现这样的局面?换句话说，市场是不是已经趋于饱和?

　　首先我们得认识电脑维修市场的发展方向。据我们对杭州市区500户居民家庭抽样调查资料显示，杭州市区居民家用电脑拥有量逐年增加，平均近两户家庭就有一台。就在几年前，买一台电脑还是一件很“奢侈”的事，动辄就要万把元的价格也让很多人感到吃不消。近年来，国人的荷包越来越“丰满”，我国信息产业也不断发展壮大，规模化的生产使得电脑价格越来越便宜。于是，越来越多的杭州人欢欢喜喜地把电脑搬回了家。

　　据统计，2000年北京每百户居民家用电脑拥有量为23台，2001年增加到30.67台，2002年增加到36.25台，2003年达到45.37台，2004年为55.82台，到了2006年已经达到72.32台，到了2006年已经达到84.57台。毫无疑问，未来的发展潜力还是非常充足。其实还有一个很简单的算法：电脑维修的市场空间基本上与电脑销售的市场空间成正比。我们可以发现，全国几乎所有的电脑城都在扩大规模，这证明整个市场空间并未缩减，而是不断扩大。此外不可忽视的是，电脑也属于消费品，几年后就有升级换代的需求，因此其周期性的消费过程必定使得相关行业长盛不衰。

　　下面，我们再来看一下电脑维修行业的参与者现状。事实上，我们的确承认如今不少强势的IT外包商已经完成了第一轮“圈地运动”，将大量大型企业的IT外包业务归入囊中。但是，面对市民以及中小企业的电脑维修业务，我们至今还没有一个强势品牌!也许我们看到不断有人参与到电脑维修行业，不过也有人不断退出，因为他们选择的经营方式不够合理，品牌规划又几乎等于零，此时自然没有成功的可能性。

　　我们要记住这样一点：对于一个拥有充足市场空间并且初步发展成熟的行业，决定其成功与否的关键因素是经营者的营销能力!海龙服务品牌与体系的支持下，我们的电脑维修业务不会没有立足之地。

　　2.3.现在介入是否为时已晚?

　　当房价从1998年上涨到2003年，很多人都在后悔当初没有出手，不断的抱怨蒙蔽了双眼，结果后三年的涨幅更是令人扼腕痛惜;当黄金价格突破百元之后，很多以为就要见顶的人士认为已经彻底失去介入机会，但是随后的发展态势自然是一把“逼空行情”„„

　　我们所要表达的是一种“理智背后的理智”。面对广阔的市场空间，保持理智的分析固然十分可取，这也是走向成功的必然要素。但是过于理智就成为顽固保守。房价这几年的上涨源于价值回归，黄金的猛涨也是全球经济紧缩使然，由于支持上涨的理由没有变，因此其势头一直是良好的。

　　电脑维修行业也是同样的道理。根据我们刚才的分析，电脑维修市场的空间只会越来越大，因此根本并不存在“为时已晚”的说法。此外，国内电脑维修服务的发展远远跟不上IT商圈的发展，各品牌的维修点非常分散，而且维修价格不透明。另外，近年来国内外一些IT品牌先后因各种原因从行业中消失，从而无法兑现曾向用户承诺的保修条款，这给不少用户带来了麻烦。在这样的大环境下，应该说选择现在介入不仅不晚，而且恰恰是一个大好时机。

　　2.4.市场营销新策略

　　传统电脑维修业务之所以举步艰难，原因并非技术不过硬，而是整体包装没有到位。如果电脑维修业务依然是依靠电子市场的简单经营方式，那么不仅接单量难以提升，而且利润也无法充分保障。

　　由“硬维修”转向“跟踪维修”是大势所趋。这个概念首先由海龙服务提出。众所周知，现在电脑整机、硬件和配件已经非常薄利。电脑成为人们离不开的工具，买电脑是轻而易举的事，但是它故障频发、容易损坏，几乎成为快速消费品，使用户非常烦恼。维修需求的增加以及维修商家的增加，使得“硬维修”的价格越来越低，但是客户依然不满意。原因究竟是什么呢?大街上随便找个便宜的门市就能修好，然而没过多久又坏了，下次换个店换个人，根本不知道原来得的什么故障，再加上维修水平参差不齐，其整体服务质量与客户口碑可想而知。

　　为了走出泥沼，海龙服务维修将采取服务卡销售方式。全国任何用户都可以购买“海龙服务卡”(此卡定价低于50元，海龙服务维修总部与加盟商分成)，而且免费得到一次维修机会。随后，用户可以为该维修设备进行详细情况在线登记，等于是为自己的硬件设备办理了一张“病例卡”。今后，用户凭借这张“病例卡”就能轻松得到7～8折优惠。这就牢牢拴住了用户。由于海龙服务专家维修以其品牌优势将维修价格定得略高，因此在打折后也维持市场价，保证了加盟商在当地市场的价格竞争力

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