hr电话面试技巧

时间:2020-10-25 17:53:22 面试技巧 我要投稿

hr电话面试技巧

  在面试中,hr作为面试官,掌握面试技巧很重要,那么你知道哪些电话面试的技巧呢?下面阳光网小编已经为你们整理了hr电话面试技巧,希望可以帮到你。

hr电话面试技巧

  hr电话面试技巧

  一、确认对方身份,询问是否能接听电话

  HR问:“您好,请问是XX吗,我是XX企业人力资源部招聘负责人XXX,您现在方便说话吗?”

  二、说明获取简历来源,简介公司及岗位

  HR问:“我们在XX网站上收到一份您的简历,应聘的是

  XX岗位,还有印象吗?X企业是一家……(优势)……,我们这个岗位主要负责……(岗位介绍)……”

  三、确认候选人求职意向,做进一步引导、沟通

  HR问:“您之前主要做哪方面呢?我们这个岗位是做XX方面工作的。我们收到简历之后给XX部门经理做了一个推荐,所以想跟你约个时间,做个面谈……”

  四、预约面试时间,告知面试地点

  HR问:“您周二或周三,这两天什么时候比较方便?我待会儿给你XX邮箱发一封邮件,面试时间、地点、行程路线再跟您说明一下。我在邮件当中会留下我的联系方式,您有任何问题可随时跟我沟通。如果您临时想变更面试时间,请提前给我打个电话。”

  五、解答候选人极为关注的问题

  极易碰到的问题有:薪资福利、工作内容、所需技术、是否出差、公司性质、用工方式。

  HR问:“我们有底薪制度,具体薪酬需要通过部门经理的面试才能确认。我们综合考虑过您的工作经历和您的薪资期望,相信如果能力符合,公司也会满足你的需求。”

  hr电话面试注意事项

  第一:注意语气语调

  作为一个专业的HR,在通知求职者面试的电话里,都应该表现出专业的态度,首先要注意语气和语速。无论是投进和还是我们主动找上的,言词都应诚肯,因为你此时代表的是公司,而电话那一端的人是你邀请加入公司的合作伙伴,所以没必要整得跟谁欠谁似的。除了言辞要诚恳,如有必要可对公司做简单的介绍。

  第二:注意措辞

  措辞要注意礼貌和尊重。另外,电话邀请面试尽量简洁,不要过于啰嗦,一旦表现出急切和怀疑的态度,就是对求职者不自信的表现。电话预约不比直接面试,因为当你邀约求职者的同时,高明的求职者也同时在面试你,而这一切不是从举止上表现的,只能通过言语,因此你说话的语气、饱满程度、语速快慢都在影响着求职者的判断。

  第三:注意细节

  细节决定成败,在电话中HR最好能以关怀的态度和对方沟通,要问到对方什么时候方便面试,在哪个地方过来。再约定面谈时间,告知详细的地点,并询问对方是否知道路线。可以发一份详细的路线到求职者的邮箱或者是手机。

  电话沟通中尽量不要涉及薪酬等较为敏感的内容,如果被问及,不能确定的情况下可回答:“我这里只是前台,详细情况可以在初试时问面试主管,会有详尽的解答。”

  如果面试者在公司规定的.面试日期无法到达,请告知:“公司已经把通知您面试的邮件发送到您的邮箱中了,如果,还有这方面意向,请电话联系人力资源部,询问面试的职位是否还有空缺,预约面试的时间”。

  hr电话面试提问技巧

  候选人的基础信息。包括全名、具体职务、毕业院校、所学专业、籍贯、婚姻、手机、私人邮箱等,这主要起到审核候选人简历信息的作用。不要因为简历有就不问,简历往往存在过时或信息错误的问题。

  硬性指标,如服务上一家公司的年限,主要工作职责,工作业绩。之前公司的工作经历,离职原因等等。这是电话面试的主题内容,要了解其工作经验以及曾经的工作业绩。

  软性指标。如候选人喜欢的领导风格,候选人的领导力、团队合作态度等,这是考察候选人是否能快速融入新的团队。

  薪水问题沟通。企业招聘人员要提前了解市场平均水平,并注意提问的方式、方法、时间。不要过早透露在招职位的薪水范围,及时控制候选人的薪金预期。

  介绍后续流程,预约跟踪或面试时间。无论候选人是否合适,都要告知后续的流程,以及通知信息的传递方式,这是职业化的表现。

  填写完整情况沟通表格。电话面试结束后,要将候选人的信息及时记录下来,作为下一轮面试官决策的参考。

  注意事项提前准备好问题清单,一定能挖掘出很多有价值的信息。

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