礼仪志愿者有哪些面试技巧

时间:2022-05-10 18:22:08 面试技巧 我要投稿
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礼仪志愿者有哪些面试技巧

  面试礼仪志愿者的时候,你知道有哪些面试技巧吗?掌握面试技巧很有必要,下面阳光网小编已经为你们整理了礼仪志愿者面试技巧,一起来看看吧。

礼仪志愿者有哪些面试技巧

  礼仪志愿者面试技巧

  志愿者服务的基本内容的第一点是了解所服务的对象。

  这次,志愿者服务的对象,主要是组委会的领导、裁判员,运动员、工作人员、媒体记者和其他相关人员,为他们提供温馨的服务。

  志愿者服务的基本内容的第二点是做好先期准备工作。 作先期准备工作是为了有备而行,做到有备无患。

  1、要掌握来宾基本状况。一定要充分掌握所服务对象的.基本状况。例如,姓名、性别、年龄、籍贯、民族、单位、职务、知名度等。必要时,还需要了解其婚姻、健康状况,以及政治倾向与宗教信仰。

  2、要制定具体活动计划。一定要制定详细迎接来宾的具体计划,有助于在服务工作中避免疏漏,减少波折,更好地、按部就班地顺利进行。志愿者应有备在先,确定迎宾方式,迎宾时间,迎宾地点和交通工具,在来宾启程前后再次予以确认,提前到达迎宾地点等。

  3、是提前到达各自服务的地点。

  到达服务地点后,尽快熟悉服务地点环境、了解宾馆饭店结构,比如,电梯在哪,卫生间在哪里,有多少房间,多少餐厅,到各楼层餐厅怎么走,到各楼层房间怎么走,了解并一定要搞清楚来宾吃饭和住宿的地点具体地点,志愿者只有提前到达各自服务的地点,熟悉这些情况,才能更好地服务来宾,否则,在来宾到来后,他们是第一次来,什么都不知道,肯定有很多询问的地方,你如果不提前熟悉,肯定是一问三不知,那怎么能起到服务的作用呢?所以提前到达服务地点熟悉情况,是非常重要的内容。

  志愿者服务的基本内容的第三点是在宾馆饭店所需掌握的礼仪。

  一是迎宾礼仪。

  在迎宾之时面带微笑向来宾施礼、致意,主动打招呼或问候,及时简洁地自我介绍,对来宾有问必答,为来宾提供周到的服务;接到来宾后,主动为来宾拎拿行李。

  二是引导礼仪。

  引导反应要敏捷,有较强的应变能力,比如来宾到餐厅、房间或卫生间走错了方向,需要及时地给予提醒和引导。

  引导客人与客人同行时,要让客人走在内侧即右边,而陪同人员则走在左侧。

  在出入房门时,引导者须主动替来宾开门或关门。此刻,引导者可先行一步,推开或拉开房门,待来宾首先通过,随之再轻掩房门。

  出入无人控制的电梯时,引导者须先入后出,以操纵电梯;出入有人控制的电梯时,引导者则应后入先出,这样做主要是为表示对来宾的礼貌。

  志愿者服务的基本内容的第四点是自身应具备的素质。

  志愿者自身素质的总体要求是:整洁清爽、端庄大方。

  就仪表仪态而言。保持头发清洁,修饰得体,避免过量使用芳香型化妆品。

  就站姿而言。挺直、舒展,手臂自然下垂。

  就走姿来看。挺胸收腹,双肩放松,脚步轻而稳,目光自然,不东张西望。

  从文明用语来看。接待中经常要使用欢迎光临、对不起、请稍等、让您久等了、请这边来、是明白了、请原谅、谢谢等。

  礼仪志愿者面试自我介绍技巧

  面试自我介绍范文

  你们好!我叫xxx,来自xx(学校)。很高兴能够参加这次xxx(活动)志愿者的面试,也十分感谢能够给我这次机会,更希望能够通过这次面试,我能够成为一名光荣而神圣的xxx(活动)志愿者。在我的心中,志愿者是新一代青年有责任感、有使命感,不求回报,无私奉献的象征。现在我拥有了靠近xxx(活动)的机会,更加渴望我能以一名志愿者的身份参与xxx(活动),我会用我所学到的知识,积极热情地为xxx(活动)服务,并通过我的努力,为xxx(活动)的成功举办出一份力量。相信我能够胜任志愿者这份工作。恳切地期盼得到这份荣誉。谢谢 !

  语言志愿者还得擅沟通

  “从目前的面试情况来看,报名学生的英语表达能力都还不错。”在语言类志愿者的面试方面,一位面试考官坦言表示,青奥语言类志愿者仅有语言还不够。如果是场馆礼宾志愿者,还需具备善于与人沟通的能力。

  礼仪志愿者需兼懂英语

  说起礼仪志愿者,不少人都觉得无非要求五官端正、身材匀称、气质佳等,但现场的面试考官却告诉扬子晚报记者,礼仪志愿者除了要求男生175CM以上,女生 168CM以上(特别优秀者可放宽至166CM),仪式引导员还需具有较好的英语或法语表达能力,以便在工作时向嘉宾、运动员介绍颁奖程序。此外颁奖礼仪志愿者由于需要身着旗袍,腿上也不能有明显伤疤。

  单独“走场”考验心理素质

  在青奥会的`颁奖礼仪类志愿者面试现场,面试者10人一组进入现场,相继报出各自的编号、姓名、身高和特长。

  对于中意的面试者,考官却会故意“刁难”。有些面试考官让其中一位女生出列,并让她在场地上自然走动一圈,“这不仅是为了考察她行走的姿态、面部表情,也在考验她的心理承受能力。

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