10月自学考试《管理学原理》复习资料(14)

7.决策是为达到一定的目标,从两个以上的可行方案中选择一个合理方案的分析判断过程。换言之,决策是决策者经过各种考虑和比较之后,对应当做什么和应当考虑怎么做所作出的决定。

8.决策的地位和作用:

①决策是管理的基础

②决策是各级、各类管理者的首要工作。

9.决策是计划工作的核心。

10.正确决策的特征:

①有明确而具体的决策目标

②以了解和掌握信息为基础

③有两个以上的备选方案

④对控制的方案进行综合分析和评估

⑤追求的是最可能的优化效应。

11.例行问题是指那些重复出现的,日常的管理问题。

12.只有那些偶然发生的,新颖的,性质完全清楚,结构上不甚分明的,具有重大影响的问题才属于例外问题。

13.决策的类型:

①按决策对象的内容分类:有程序化决策和非程序化决策

②按对决策评价的'准则分类:有最优标准,满意标准和合理标准

③按决策的范围分类:有战略决策和战术决策

④按决策中变量之间的关系分类:有肯定型决策,非肯定型决策和风险决策

⑤按决策的依据分类:有经验决策和科学决策。

14.越是组织的上层主管人员,所作出的决策越倾向于非程序化的,战略的,科学的,非肯定型的决策;越是下层主管人员,所做出的决策越倾向于程序化的,战术的,经验的和肯定型的决策。

15.程序化决策是指决策可以程序化到呈现出重复和例行的状态,可以程序化到制定出一套处理这些决策的固定程序,以致每当它出现时,不需要再进行重复处理。通常又将程序化决策称为“结构良好”的决策。