服务承诺书

时间:2021-11-07 08:18:57 承诺书 我要投稿

【精选】服务承诺书合集5篇

  在我们平凡的日常里,我们都可能会用到承诺书,承诺书是承诺人对要约完全的、单纯的同意,并以书面的形式表示。在写之前,可以先参考范文,以下是小编帮大家整理的服务承诺书5篇,仅供参考,大家一起来看看吧。

【精选】服务承诺书合集5篇

服务承诺书 篇1

  一张账单 明白消费

  承诺内容:账单中费用信息、帐户信息、积分信息清晰明了;套餐外费用详细展示;电子帐单含消费分析、套餐推荐、阅读指南。网厅可以方便查询客户账单。

  一键接入 便捷沟通

  承诺内容:10000号语服务首层不设广告语,直接提供业务咨询/办理、费用查询、故障报修、投诉建议、人工辅助服务等,菜单简明、一键接入。网厅具备续约、缴费功能,可查询账单、积分、定制关系。

  一站服务 首问负责

  承诺内容:营业厅提供一台清式的咨询、业务受理、缴费等服务;主动引导客户通过多种渠道办理业务。提供政企客户一站式服务,一点业务咨询、一点业务受理、一点技术支持、一点故障申告、一点集成服务、一点计费结算。

  一点查询 自主订退

  承诺内容:网厅、掌厅可以查询手机增值业务订购状态,自主退订。中国电信天翼手机用户编写“0000”发送短信到“10001”,实现免费查询本手机所订制的`增值业务,并获得退订方法。

  一声提醒 温馨关怀

  承诺内容:流量提醒、余额提醒、定期提醒等统一、规范的提醒服务。

  20xx年x月x日

服务承诺书 篇2

  为切实保障 “XXXX设计院/XXXX公司机关职能部门工作人员行为规范”的实施,改进工作作风,提高工作水平和工作效率,结合宣传部工作实际,做出如下承诺:

  一、依法从业、按章办事。在院党委的领导下,通过宣传工作外树形象,内聚人心。

  二、增强服务意识,牢记宣传工作的宗旨。积极服务全院中心工作,积极配合各所、中心、基地、部门工作,以饱满的工作热情和勤勤恳恳、兢兢业业的工作态度做好宣传工作,认真接待每一位来宣传部办事人员。

  三、遵守职业公德,认真履行岗位职责。廉洁自律,克己奉公,不权,公平、公正地处理接办的事宜,严格遵守XXXX公司及院的`宣传制度和保密制度,注意维护学校的形象。

  四、提高办事效率,严格办事程序。遵守作息制度,按时完成工作任务,不拖延、推诿。重要事情要按职权范围逐级请示、汇报。

  五、严格工作程序,实行厂务公开。认真做好XXX重大事件、重要活动的宣传报道和舆论导向工作,做好X宣传网站的建设。

  六、注重部门形象,宣传部工作人员上班做到衣冠整洁大方,对来XXX办事人员及来宣传部办事人员要主动热情,文明用语,举止规范,周到服务。

  七、求真务实,建设创新型部门。努力创新思想政治工作思路、提高思想政治工作效能,在实际工作中边实践,边探索,边总结,不断改进思想政治工作方式、方法。

  八、严于律己,建设廉洁型部门。牢固树立社会主义荣辱观,贯彻落实好党风廉政责任制,模范遵守工作纪律,发扬艰苦奋斗、勤俭节约的传统,爱惜公共财产,节省办公用品,为建设节约型企业作贡献。

  九、积极完成上级组织、X领导交办的其他工作。

  XXXXXXXX宣传部

服务承诺书 篇3

  为打造东辰膳食中心质量品牌,我们膳食中心全体员工将竭尽全力,勤奋工作,全面周到地为全校师生服务,现承诺如下:

  一、保证食品安全。我们将严把食品入口关、保管关、择洗关、加工关和出口关,让师生每餐都能安全放心地吃上可口的饭菜,每天都能喝上安全新鲜的牛奶。

  二、保证食品卫生。我们将全面落实清洗三级把关,食品存放四隔离(生与熟、成品与半成品、食物与杂物、食品与天然水),餐食具洗、刷、冲、消毒四过关,工作人员个人卫生“四勤”(勤理发、勤剪指甲、勤换工作服、勤洗澡)、“四不”(不随便吐痰、不用手抓熟食、不直接用勺尝味、不对食物说话打喷嚏)制度,确保食品清洁卫生。

  三、保证饮食质量。我们将追求食品的色香味的统一,并通过烹饪大赛制度,每周推新菜品制度,菜名及制作者挂牌及每周师生评选最受欢迎的`菜品制度和严格的奖惩制度,全面提升饮食质量。

  四、保证服务到位。我们将保证每个师生每餐吃好吃饱。学生吃不饱保证添加直到吃饱为止,对于生病同学我们将提供特殊个性服务,对于因事晚到就餐的我们将保证供应。

  五、保证秩序管理到位。我们将加强就餐秩序管理,开展文明就餐评比,并及时接受和处理师生的投诉,我们还将每周进行满意率调查,不断改进我们的工作,不断提高服务质量和水平。

服务承诺书 篇4

  致:广西贵港市城市照明管理处

  十分感谢贵单位给了我公司此次投标的机会,我公司完全响应招标文件中的所有内容,针对项城市20xx年初中改造工程施工招标相关事宜,现郑重承诺:

  中标后,我公司将组织强有力的项目班子,以“团结、敬业、求实、创新”的企业精神,以一流的速度,一流的质量、一流的管理、一流的服务,严格按照施工图纸、技术规范的要求,严把材料进场质量,严格控制每道施工工序,本着“质量第一,用户至上”和对用户负责的经营宗旨,以科学的管理,精良的机械设备,优秀的技术人才,并用我们的智慧和汗水,为业主提供优质的服务和满意的建筑产品!

  1、为招标人排忧解难、协调施工当地外部环境的承诺:

  解决和协调好周边关系有利于工程项目的正常实施,针对本工程实际情况,结合公司多年以来的协调经验,公司将在项目上设专人进行外部协调,与政府和相关人员进行沟通交流,分析可能出现的问题,对可能出现的事件及早处理,避免事态发展,同时采取多种措施劝止周边居民干扰、保证正常施工。

  施工期间加强文明施工管理,减少噪音扰民,夜间不安排噪音大的工序施工;在设备选择上优先使用低噪音设备,以减少对周边居民的噪音干扰。教育作业工人夜间装卸尽量慢起轻放,减少装卸的磕碰声和机械的轰鸣声。

  2、保修、回访服务承诺:

  保修期内的服务承诺:我公司不仅重视施工过程中的质量控制,而且也同样重视对工程的保修服务,自工程交付之日起,我方的`工程保修工作也随即展开,在工程保修期间,我方将依据保修合同,本着“为用户服务,向用户负责,让用户满意”的宗旨,以认真的态度、合理的措施、迅速的行动和优质的服务来回报用户。为使回访维修及时、且保质保量达到用户满意,接到用户信息后,确保4小时内到场维修,并实行了工程交工后1个月内回访一次,以后每3个月回访一次的领导带队定期回访制度,尽量满足用户使用功能的需要,视用户为“上帝”,尊重用户意见急用户所急,想用户所想,及时为用户排忧解难。

  保修期外的服务承诺:合同约定的保修期过后,我公司将按照保修期内的服务标准一如既往的对本工程实行回访维修服务。

  3、工程质量、工期、安全施工承诺:

  (1)、工程质量承诺:严格对施工原材料的控制和检验,严格实行三检制度,严格实行过程控制,确保工程质量达到合格,若达不到合格标准,愿接受发包人处罚,质量保证措施详见施工组织设计。

  (2)、工期承诺:我公司保证在合同约定的工期内完成全部施工任务,不因农忙、雨季、资金状况影响施工进度,确保连续施工,且赶工不计取赶工措施费,若延期交工,愿接受发包人的处罚,工期保证措施详见施工组织设计。

  (3)、安全文明施工承诺:我公司保证该项目达到确保0伤亡事故,安全施工方面:将对各种大型设备,临时用电、外架搭设,现场施工管理,三级教育等规范管理,确保安全文明施工的目标实施。在文明施工

  管理方面:将分生活区、办公区、施工区三大块落实各种文明施工的具体措施和工作,安全文明施工措施详见施工组织设计。

  4、其他承诺:

  (1)支持发包人和监理单位的工作:为了发包人和监理单位能在施工现场更好的工作,也便与相互之间的工作沟通,加快施工进度,减少工程施工可能出现的弊端和隐患,在现场为发包人和监理单位提供40-50平米的办公用房,并且无偿配备办公设施和生活设施,减轻发包人负担。

  (2)为发包人驻工地人员办理施工期内人身意外伤害保险;

  (3)保证在投标工期内完成全部施工任务,赶工不计取赶工措施费。

  5、不因农忙、雨季、资金状况影响施工进度,确保连续施工承诺:

  工程施工过程中,在农忙期间、雨季和工程建设资金暂不到位的情况下,保证不停工、不减员,确保工程施工的连续性和施工总进度计划按期完成,具体措施为:

  ①多年以来,我公司多使用南方施工工人,他们常年在外,并且在农忙期间给予他们相应的经济补偿,解决了工人们的后顾之忧,能在农忙期间安心工作,确保了工程施工的连续性和工程质量的稳定性;

  ②雨季施工将采取有效地防雨排水措施,确保按计划进度完成施工任务(具体措施详见施工组织设计);

  ③公司已把本工程作为公司重点项目实施,筹促资金,确保在建设单位资金暂不到位的情况下,工程施工按总体计划完成,实现合同工期

  的全面履约(具体措施详见施工组织设计)。

  6、不拖欠、不克扣工人工资承诺:

  截止目前为止我公司未出现拖欠工人工资情况,而且保证本工程项目不发生施欠和克扣工人工资现象,更不会出现上访事件,保证措施为:

  1、中标后我公司将积极的按照建设主管部门的要求,足额缴纳工人工资保障金,以保证政府行政监督的实施。

  2、公司将对每个工人进行实名制管理并办理银行工资卡,由公司通过银行直接发到工人手中,通过公司、项目、工人之间的工资发放链条来确保工人都能拿到该拿的工资,不发生停工和上访现象,以促进社会和谐安定。

  投标企业盖章: 泰宏建设发展有限公司 (盖章)

  法定代表人: (签字)

  日期:20xx 年08月 19日

  

服务承诺书 篇5

  黄石市经济委员会行政审批(服务)承诺书

  为了贯彻落实市委、市政府关于进一步优化行政服务环境,提高行政执行力的决策和部署,遵循“便民、高效、公正、廉洁”的服务宗旨,确保我委(系统)行政审批(服务)“两集中一代为办理”改革工作顺利运行,市经委对社会公开作出如下承诺:

  一、坚持“一个窗口对外”

  1、我委(系统)5项行政审批(服务)项目全部在市行政服务中心经委窗口集中办理。

  2、我委授权委办公室在市行政服务中心经委窗口代表本委(系统)行使所有行政审批(服务)事项的'收发权、初审权、组织协调权和督促审批权,按“一个窗口对外,一站式服务”的工作要求,行使受理所有行政审批(服务)事项,发放办结文书和有关证照;对需送回单位审批的项目,由窗口负责全程代为办理。

  二、提高工作效率

  为更好地服务社会经济发展、服务人民群众,我委对行政审批(服务)时限进行了压缩,确定授权经委窗口受理的行政审批(服务)项目共计5个,其中:上报件4项,承诺件1项。

  1、《食盐零售许可证》(承诺件),办理时限为14个工作日。

  2、《煤炭经营许可证》(上报件),办理时限为20个工作日。

  3、《煤炭生产许可证》(上报件),办理时限为20个工作日。

  4、《湖北省电子电器产品维修服务许可证》[(直理解理)上报件],办理时限为10个工作日。

  5、《湖北省电子电器产品维修服务许可证》[(县市申报)上报件],办理时限为20个工作日。

  三、优化服务措施

  1、严格执行行政审批(服务)“首问负责制”、“一次性告知制”、“限时办理制”、“过错职责追究制”、“无缺位制度”。

  2、实行政务公开。对所有审批事项、法律依据、申报资料、办理程序、办理时限、收费标准实行“六公开”,透过互联网和其他形式向社会公布。制作《市经委服务窗口办事明白卡》,为当事人带给服务指南。

  3、对需进行现场实地勘察的,要用心主动上门服务。

  四、强化监督检查

  1、服务承诺监督检查工作由经委监察室负责。

  2、监察室要会同委办公室、政工科对“两集中一代为办理”工作落实状况进行严格考核,列入年度工作目标考核资料。每季度随机抽查各科室办理服务对象申请事项的办事时限合格率、执行政策合格率和反馈办理满意率。

  3、对在实施行政许可和服务过程中造成办件延期或行政相对人投诉的科室和个人,按照有关规定追究工作过错职责。并在年度工作目标考核中扣分,取消当年各种评先资格。

  4、监察室对办事人以电话、信件、电子邮件等方式投诉工作人员违纪违规的,一律要进行核查,并将状况向委主要领导汇报,核查后的处理状况要在5日内予以回复。

  投诉电话:

  投诉受理部门:市经委监察室(地址:黄石颐阳路125号)

  电子信箱:

  以上承诺自公布之日起正式实施。

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