大学实习心得
当我们有一些感想时，应该马上记录下来，写一篇心得体会，它可以帮助我们了解自己的这段时间的学习、工作生活状态。那么如何写心得体会才能更有感染力呢？下面是小编帮大家整理的大学实习心得，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。
大学实习心得1
今天是在经开一中实习的第二天，一切都在慢慢步入正轨。在中学实习的生活节奏，一下子把我拉回了自己的中学时代，只是这一次，我的身份发生了转变，不再是学生，而是一名老师，着实让人感慨良多。楼道里，同学们一声声“老师好”好像也在时刻提醒着我作为老师应该承担的责任。所谓师者，传道授业解惑也，但我该如何将学校所学的知识成功地应用于课堂教学实践当中，对于初出茅庐的我们，的'确是一些挑战。比如，如何选题备课，如何设计好一节课，如何跟学生相处……
作为实习教师，我们的日常是带着椅子，转班听不同老师的课，和指导老师沟通学习经验，参加年级的教研活动，判作业等等。从早上六点多到晚上九点多，一天下来，切实体会到当老师的不易，但也有许多收获。一些班级老师课堂丰富精彩，学生兴致盎然，短短45分钟很快过去。但也有个别班级，同学学习英语积极性不高，甚至产生畏难情绪，因此两极分化较为严重。同时，初中生稚气犹在，十分活泼，纪律也是课堂教学的重中之重。在学习英语的过程中，中学生口语能力还是普遍较弱，一些优秀老师课堂上以学生为中心，设计课堂活动，让学生多说，课堂学习氛围十分浓厚，从而提高了学生口语表达能力，同时课堂一些细节的设计都显示出老师备课的用心，值得我们学习。
最后，实习工作只是我们踏入教育行业的第一步，未来还有很长的路要走。作为老师，我相信只有老师不断输入学习，对学生才会有积极正向的输出。同时为师之道即为人之道，老师是学生的榜样，与其想怎么培养学生，不如想怎么培养自己;与其想该培养什么样的人，不如先思考我们自己想成为什么样的人。路漫漫其修远兮，愿我们都可以成为学生学习道路上小小的灯塔，不仅教书，更要育人。
大学实习心得2
实践是真理的检验标准，通过两星期的机加实习，我了解到很多工作常识，也得到意志上锻炼，
有辛酸也有快乐，这是我大学生活中的又一笔宝贵的财富，对我以后的学习和工作将有很大的影响。
很快一两年后的我们就要步入社会，面临就业了，就业单位不会像老师那样点点滴滴细致入微地把要做的工作告诉我们，
更多的是需要我们自己去观察、学习。不具备这项能力就难以胜任未来的挑战。随着科学的迅猛发展，新技术的`广泛应用，会有很多领域是我们未曾接触过的，只有敢于去尝试才能有所突破，有所创新。就像我们接触到的车工，虽然它的危险性很大，但是要求每个同学都要去操作而且要作出成品，这样就锻炼了大家敢于尝试的勇气。
一周的机加实习带给我们的，不全是我们所接触到的那些操作技能，也不仅仅是通过几项工种所要求我们锻炼的几种能力，更多的则需要我们每个人在实习结束后根据自己的情况去感悟，
去反思，勤时自勉，有所收获，使这次实习达到了他的真正目的。
我们知道，“机加实习”是一门实践性的技术基础课，是高等院校工科学生学习机械制造的基本工艺方法和技术，
完成工程基本训练的重要必修课。它不仅可以让我们获得了机械制造的基础知识，了解了机械制造的一般操作，提高了自己的操作技能和动手能力，而且加强了理论联系实际的锻炼，提高了工程实践能力，培养了工程素质。对我们来说，机加实习是一次很好的学习、锻炼的机会，甚至是我们生活态度的教育的一次机会!
大学实习心得3
今天是我人生中第一次开生物调研会，怀着忐忑不安的心情跟在老师后面。教研组是教研活动的基层单位，也是教师发挥集体智慧，研究教材教法，学习教学理论，提高业务水平的重要活动基地，随着新课程改革的不断深入，我组以“发展壮大、巩固成果、深化改革、提高质量”工作思路与要求为指导，全面贯彻教育方针政策，紧紧围绕高中新课改的目标和要求，充分发挥和调动每位教师的工作积极性和创造性。下面从几个方面来谈谈教研组建设中的体会。
一、加强教学常规管理，促进教学质量提高
教学常规主要有“教”的常规，“学”的常规。我们依据“教”与“学”两者的`主要过程环节和相辅相成的关系，根据教务处提出的“四个一”手段提高课堂效益。我组老师严格按照学校要求认真实施。高一集备组面对高一学生学习能力差别较大，在作业、周练等方面进行分层次命题，做到满足各层次同学的需求，真正作到分层次教学。课堂小测成为课堂教学效果检测的常规手段，每节课进行适量的小测成为一种习惯。高一生物集备组对周练非常重视。从一月份开始全年段每周进行两次周练，每次周练都认真批改、分析，找出问题所在，在复习中进行强化。常规工作做的好，教学质量才有保障。
二、重视集备活动，集中学习教学理论，进行教学研究
加强集备组活动，落实教育教学目标最重要的途径，学期初，各备课组制定切实可行的学期工作计划，组织教师开展集体备课、听课评课、教改试验、专题研究、经验交流等教研活动做到有目的、有计划、有组织、有效果、有记录。从本组的实际出发确定集体研究课题，积极探讨教学中出现的疑难问题，依靠集体的力量寻找解决问题的办法，注意把提高课堂教学效率作为重要的研究内容。
目前，新教材的实施，给每一位老师都提出更高的要求，除了开学初教研组制定计划时选择的学习材料外，平时哪位老师看到有什么好书籍、好文章，都会带来介绍给其它老师，大家经常讨论文章中的新观点、新方法，在讨论中，每位老师畅所欲言，思想、观念相互碰撞，一次次的讨论、碰撞，量变到质变，教学理念不知不觉地在改变，教学行为也在慢慢改变，设计的教案也多次获奖。
以上就是我第一次的生物教研心得。
大学实习心得4
这周已经是正式开学的第四周了，我认识了一群可爱的孩子们，也认识了一群认真负责的们，在这里是和学校不一样的生活体验，我变成了讲台上的那个人，有很多想要说的话，仿佛这几周的经历比我的学习生活还要更加丰富多彩。
七年级办公室是一个大的'办公室，所有科目的老师都在一起，想当初我一直是喜欢这样的安排，因为我感觉学校的办公室是一个“神奇”的地方，之所以说它“神奇”，是因为在这里有各科拔尖的老师们，小的时候便觉得老师很厉害，因为每次遇到不会的题去请教老师时，老师都会帮我解决，并且清楚地教给我，因此有时候也在想，我在学生们的印象中是不是也是这样的呢？
虽然现在是顶岗中，但是提高自身能力也会十分重要的，因此在备课之余，我要更加提升，能够把、知识更加全面，清晰地教给学生。再要求学生每天背单词的同时也要严格要求自己。
和我在一个办公桌的老师是一个教政治的老师，看起来也是刚刚正式工作几年，她是一个十分喜欢花的老师，教师节的时候，学生们送给她了好几束花，那天她到了下班的时间还在摆弄，想把他们好好的养起来，办公室的刘老师是一位教语文的老教师，她十分严厉，但是也特别认真负责，学生们每到下课的时候就会挤在她桌子旁边背书，让人很是尊敬。
接下来的任务就是要多多听老师们的课，毕竟老师们的一句话，对于我来说都是非常珍贵的经验提醒，因此，接下来，继续前行吧！
大学实习心得5
在经开一中实习对我来说是一次很宝贵的经历。刚来到学校时，我总能看到很多学生飞奔去吃饭，在篮球场打球，课间能听到他们的嬉笑声，我感受到了他们身上洋溢着的青春气息与活力，特别希望能够融入他们。
在刚开始的这两天里，我先参加了初一初二年级的英语教研活动，听各位老师分析了初一初二年级英语学习现状和存在的问题以及他们探讨的解决方案，这让我意识到“教师”这个职业不仅仅是教学那么简单。接下来我每天的`主要任务就是听课并帮助老师批改作业，同时也初步了解了老师们的日常工作。在听课过程中，我领略了各位老师的教学风格和特色，也学习了分层教学方法，会认真记录下老师们的课程环节设置以及值得我学习借鉴之处，为之后上课积累经验。在这两天里，我的负责老师也给我分享了很多她的教学经验与心得体会，我深刻感受到了教书育人的不易。
在接下来的一个多星期里，我会更加认真对待这份实习，也会珍惜在这里与学生和老师相处的时间，争取从各位老师的教学活动中学习到更多经验，为最后的教学实践做好充分准备。
大学实习心得6
回顾这段时间在工作上的努力，自己也是得到了非常大的转变，尤其是已经渐渐的融入到了职场的生活中。经过在工作中的不断学习，我更是每天都有新的体会，同时也逐渐地总结了些许在职场中的经验：
一、多看，多学，多思考
到公司进行工作本来就是从开始的不会慢慢去学习，所以在这个时候便是需要多向了身边的人以及领导进行学习，尤其是在自己不懂的地方必须要表达出自己的疑问。看，是对自己的工作进行熟知的非常重要的一步，只有看他人的工作过程，才能够真正的将自己的工作连接起来，真正的明白自己岗位需要去付出的努力，同时才能更为精准的展开自己的工作。学，便是要学习他人优秀的方面，对于工作更是有非常多的`方面是不得而知的，所以便是需要付出努力去学习更多。思考，是对自己的工作进行消化的重要一步，只有自己去实践，去不断地思考每一步需要注意的事项，更是慢慢的感悟工作中可以有更多成长的地方，这样才能够促成工作中的优秀发展以及能力的提升。
二、做到有效沟通
沟通是人与人交流非常重要的东西，在与周围的同事与领导进行沟通的过程中需要及时的捕捉到他们的重心，尤其是在工作的讲解过程中，一方面我要表达出自己的想法，另一方面也要准确的明白到他人的想法。同时要注意在交流中的表达，避免一些信息的传递错误，导致工作进展的不顺利。
三、坚持
不论是在做哪样的事情，坚持都是我们必须要做到的，在工作中必定是会遇到不少的问题，但是也只有在其中坚持才能够真正的在其中得到成长，更是得到发展。作为职场的新人，我们必定是会犯下特别多的错误，这个时候就是应该要及时的反思自己，努力去改正，不要因为自己犯下的错误就怀疑自己，甚至放弃自己。错误鼓励人不断前进的重要一步，同时也是在这样的环境下去成长的重要一步，所以不管是任何的时候都是需要更多的坚持。
在这次的实习中，我慢慢地将书本上的死知识慢慢的与工作相结合，更是对专业知识有了更加深刻的印象，更是明白了工作中非常重要的点，同时也决心更加刻苦的去学习，去提升自己，希望未来的自己是可以在职场中有更棒的发展。
大学实习心得7
改变中历练。人的每一次迷茫和改变都是一次成长，在改变中，我们会领略不同的风景，遇到不同的挑战，每一帧变化都在锻炼着我们。在教生物的这些天里，收获很多，有自老师的指导，自岗友的帮助，还有自600多名学生的“喜怒哀乐”。每一天都是充实的，每一次准备都是为了取得更好的结果，我希望我是有责任感的老师，我也在努力做到这一点。
不知为何，自己的脑袋里好像一开始就存在“把书上所有的内容都用多媒体展示”的思想，似乎从没想过一节脱离多媒体或者有效利用多媒体。也许可能像汪老师说的一样，我在大学的时候习惯了教师用多媒体授，然后自己潜移默化中受到影响；还有可能是因为在我的观念中，我认为现在一代的学生普遍利用多媒体学习，而多媒体能够增添一些学习的乐趣，以至于我理所当然地把多媒体当作整堂的教学手段，使板书的存在失去了意义。殊不知，自己根本没有掌握利用多媒体的精髓，多媒体应该是我们教学中的一种辅助手段，可以用解释一些书上没有的内容，而我的做法只是把书上的内容换一种形式罗列在ppT上，学生的头脑中不会形成一个知识框架，而且结果适得其反，没有达到有效教学。关于对导学案的利用，也存在这个问题，过于依赖导学案，完全按照导学案授，如果这样的话，学生自己看书就能学，还需要教师做什么？教师的任务应该还包括为学生讲解与扩展，照搬照抄的.话毫无意义与乐趣可言，自己都要讲不下去了，更何况学生。说到这里，也就引出了第二条问题，我之所以扩展不出，是因为脑子里没有，这就需要多多积累自己的知识，只有肚子里有墨水，才能倒出东西。所以，对于教师而言，吃透教材非常重要。接下的一个星期内，也要好好丰富自己的知识。
历练中改变。从开学到现在已经近个月了，在这段时间的相处里，学生也给了我有价值的建议，好多学生都建议我再严格一点，要树立威信，并建议我可以向我的岗友张明星学习。建议信的内容大概是这样的：老师，无论是您实习也好，还是等哪天您毕业了，真正的走上了讲台也好，不管怎么样，当你迈上讲台的时候，就会面对各不相同的学生，就会给您带很多的困惑，这是很正常的。老师，说了这么多，我主要想表达的就是，无论什么时候，只要是您在上，在堂上，对你的学生们说话绝对绝对不能和颜悦色、“笑口常开”的去说，一定要严肃，坚定。这样，在学生的心里才能显得出您的威信。所以说老师，严而不厉，可以不厉，但绝不能不严。收到这条建议时，我真是很感谢这位学生，但同时也是愧疚的，愧疚自己没有做到一个好教师应该有的样子和责任，没有把握好一个度。
大学实习心得8
本星期的第一天，新的开始。跟着师父实习已经有一个星期了，上周做的都是些最简单的事情，主要是看、观察、学习。今日师父告诉我说这个星期要教我电算化，虽然公司的经营规模不大，但它的账务处理也都是经过网络进行的。她先打开公司的'用于会计记账的专用网页，先让我在电脑上输入一些公司的相关文件。输完之后，就拿来了一些原始单据凭证，根据原始凭证记录登记记帐凭证。虽然不是自我登记，可是师父每作一次都向我讲清楚，慢慢的看得多了，我也就觉得不是那么糊涂不清了。这个星期的主要任务就是学习会计电算化。因为我在学校里的学习期间，我的专业知识学得还能够，最起码的基本知识还都记得，并且在校期间也学习了电算化，所以这些编制登记凭证并不是很难应付。因为有些基础，所以学习的也很快。
大学实习心得9
日子一天天流逝，我们的工作也逐渐步入了正轨。两个班的教学任务，一周二十多节，还有学校里的其他任务，对我们每个人说都是不小的压力。我们开较晚，学期又短，能否完成教学任务都是一个挑战。为了第一次月考，我们只能在保证大部分人跟上的同时，坚持赶进度。
这星期，我也第一次去听了指导老师的，收获颇多。学习她对教学整体时间的`把握，对堂气氛的整体调控，对学生反馈的反应和应对。她的堂是非常生动有趣的，能感觉出她的学生们对她发自内心的喜爱，有了对老师的热爱，才有了认真学习功的动力！我也听了一堂同年级英语老师的公开，学习了她前带领大家边拍手边读单词的小方法，算是一个aringup，将学生的注意力吸引到堂上。每个一线老师都有自己独特的教学方法和风格，需要我们多听多思考，再加以实际情况，完善自身。
我们的年级组长，也是师大历史系的学生，也听了我们的，给我们提出了宝贵意见，他对学校和学生的付出也打动了我。想做好任何一事，都必定要付出钻研和努力。他的评论很中肯又直击弊病，也是我在思考的问题：怎样才能把英语上的生动有趣。单词语法本就枯燥，让他们在枯燥中寻找到乐趣，是我们最大也是最首要的任务。
我和舍友们都已完全适应了自己的身份和角色，茶余饭后的谈资都是孩子们的生活趣事。让兴趣成为专业是一很难的事情，在同一个岗位上坚持很久更是难上加难。我深深体会到了作为教师的不易，更对之前的老师们心存感激。希望我也和他们一样，给我的学生们，带过同样的帮助和快乐！
大学实习心得10
通过实习，现我对待工作的态度也有了进一步的正确认识，乐观和积极是我们首选，不管有多么的艰苦，我们都会去面对，去挑战，目的是能磨练自己的意志，使之能迅速成长。
我觉得很多工作需要我去摸索和探讨，要不怕吃苦，勇于激流勇进，有的工作虽然单挑又重复，但这是磨练意志最有效的方法，我告诫自己要认真完成，对每项工作都要把它看成是公司对自己的一次考核，做到每一件事的过程中遇到困难，一定要争取不抛弃，不放弃，坚持“战斗”，只要希望还在，胜利一定属于我们。
实习马上就要结束，但我已对xx有了深厚的感情，这里有一个能战斗的'团队，我将留下来继续战斗。能成为一名xx的正式员工我感到非常荣幸和光荣。在实习中取得了一些成绩，得到了许多宝贵的经验，但我深知千万不能满足现状，这才是万里长征刚迈出第一步，我还要不断努力，发扬成绩，勇于拼搏，争取更大的进步！
大学实习心得11
时间过得飞快，为期3个月的教育实习工作转眼间就要结束了。在这次实习中，我初次体验到为人师的滋味，真正体会到处于教育第一线的酸甜苦辣。很难说，我能做出怎样的成绩。不过，我收获很多：学会了听、评、备、教等基本教学技能，初步获得了班主任工作管理理念和经验，为我今后成为合格的人民教师打下了扎实的基础。这对于我的学习和将来的工作来说是如此的重要。
在刚来到大岗中学的时候，我还是感觉到很害羞，然后遇到了我人生中最影响我的一个好导师——朱老师，他既是我的学科指导老师，又是我的班主任指导老师。他很耐心地跟我讲述了我要带的这个班的一些基本情况，我带的高二（一）班是全年级最调皮的班级，把整个年级的所有调皮生都调到这里了。听到了这个消息，我感到我接下来的3个月将会很棘手。我第一次在班级上自我介绍的时候，学生都十分激动，真的把我给吓到了。然后在接下来的日子里，我每天都下班去抓迟到，检查卫生，检查两操，看早午读，逐渐地和学生打好了关系，感觉到他们的底子十分的差，但是想学好的学生还是有的，就是调皮生特别的多，把班级里的风气都给带坏了。所以要整顿这个班级，重点是把调皮学生给整理一下，让他们不要拉帮结派，影响班级的学习风气。
在物理学科教学上，朱老师很放心地在实习的第二周就把高二（七）班的物理课都给了我来上。我也没有辜负老师对我期望，每一节课都认真对待，好好备课，把这节课的重、难点吃透，把每个细节该注意的都用一个小本子记住，以便自己时刻注意。在上完每一节课后，朱老师还会组织浩芹给我进行评课，把我好的地方指出来表扬，把我差的地方提出来要我及时改正。在上了几节课后，我感觉到物理教学当中，知识点的串联和过渡是很重要的，如果作为一个教师，把知识点完全摆出来，这样对于学生来说是很难受的`，但是如果我们注重对知识点有一个适当的引导，那么学生也会更容易的理解知识点。虽然高二（七）班是一个文科班，我教的是文科物理，相对于我们老师来说是很简单的东西，但是就是越简单的东西如何才能让这群基础差的学生弄懂，这才是关键的地方。我就是从这个方面感觉到原来教物理也是一件很有挑战性的事情。
快乐的时间总是过得飞快的，和学生相处的日子虽然很短暂，但是我们的将要离去总感觉到有很多的不舍。如果能让这段实习时间延长的话，我希望是一个学期。在临别离校之际，我衷心希望老师们都能身体健康、工作顺利、生活愉快！祝愿同学们学习进步，在一年后高考中旗开得胜，考上自己理想的大学。
大学实习心得12
时间过得很快，转眼间我便离开学校进入公司，实习的第一周很快便过去了，这一周的实习生活我认为将会是我整个实习生涯中最重要的一周，在这一周接触到了许多在学校没有的东西，我也学习到了许多的新知识。
在刚刚入职的时候我表现的有点儿胆怯，在一个陌生的坏境中我显得很不自在，对于刚刚步入社会的我来说，习惯了学校日常的作息规律，在实习岗位上我很不适应。刚开始进入公司的时候，对于自己的工作我什么也不懂，所以刚开始公司分发给我的任务也是很基础的，让我慢慢的适应我的这份工作，给了我一个缓冲的过程，在工作上有存在不能解决的`问题，只要我去请教同事，同事便会细心的指导了，在工作上我十分的感谢周围同事的帮助，经过了一周时间的努力，我已经慢慢的适应了我的工作。这一周也是我从学校到步入社会的过渡时期。
在生活上，外面的世界也和大学有很大的区别，大学住在公寓里每天到教室也就那么几百米的距离，偶尔上课迟到也老师也不会太在意，但是在实习的生活，首先我就需要为自己寻找一个住的地方，所以我和几个朋友一起合租，但是里公司有十多公里的路程，每天都需要早早的起床去挤公交，挤地铁上班，在上班期间也必须严格的遵守公司的相关规定，进入了社会要学会自己对自己负责。虽然每天都会很累，但是我依旧觉得很充实。实习的这一周让我慢慢的习惯了生活的忙忙碌碌。也让我懂得了生活的艰辛。
在我实习的第一周，我自认为这是我自身一个蜕变的过程，在这个过程中，我不断的在成长，特别的是在思想上，我觉得自己比以前变得现实了，因为很多的事情，不是自己觉得自己能行就可以做到的，以前把自己看的太高，现在经过了这一周的实习，我知道了自己以前想法的天真与幼稚。
这是我离开大学参加实习工作的第一周，这一周虽然过得很辛苦，但是我却得到了许多的感悟，面对自己的工作，只要自己在这个岗位上就应该做好，这是自己的义务，在生活中，自己也应该照顾自己不要让家人担心，同时自己有机会就应该努力的去学习，无论是在工作上还是生活中都可以学到许多有用的东西。生活虽然艰苦，但是我却不会放弃。
大学实习心得13
及至今日，大学生活恍然已近四载;回顾往昔，喜愁哀乐不胜感慨万千。通过三个月的实习，我获得了实际的工作经验，这次实习是我大学生活中不可缺少的重要经历，收获很大。
实习对我们来说真的是一个很好的机会，不仅仅能够看清楚自己的潜力，更能够找到和书本上完全不一样的知识面。我很感激学院为我们提供这样的机会，我也顺利进入了顺丰公司开启实习时光。实习的`日子里辛苦远远比不了他们职工们的辛苦，我在基层一线上深深感受到生活的不易，这是我在象牙塔里所无法感知的。如今，真正在基层一线体会，不仅让我了解了基层人员的辛苦，也让我品味到人间百味，丰富了我人生的厚度。
小塞涅卡曾说：“一个人，只有在实践中运用能力，才能知道自己的能力。”通过这次实习，我才知道自己所学知识的匮乏，即使是已经学习过的内容也不能灵活地运用于实际操作之中，让我深刻地理解了实践的重要性，光学习理论知识是不够的，还要把理论与实践相结合。理论和实际是不可分的，在实践中我的知识得到了巩固，解决问题的能力也受到了锻炼。今后会不断改正自己的缺点和不足，争取更大的成绩。
大学实习心得14
这是我们在公司实习的第二个星期，在这一个星期我们依旧都干着打杂的工作，我依旧在调试区工作，我依旧用了她们调试过的控制器，她事先给我调好，我的工作就是把每个端口的显示的频率、相角、电流输到电表的控制器上，通过控制器传送到电表里，之后就是给电表清零和上电，把线固定好，贴上码就可以给下一个流程的人。之后我依旧还干过拧螺丝，这个是技术活，你必须要拧的符合要求，不能太高，要不然之后的调试接触不到，但你也不能拧的太低，要不触头放不进去。还干过把切好的.芯片板子排整齐放到专门的盒子里等等的工作。
通过实习我体会到了工作我觉得工作后每个人都务必要坚守自我的职业道德和努力提高自我的职业素养，正所谓做一行就要懂一行的行规。在这一点上我从实习单位同事那里深有体会。最终，我觉得到了实际工作中以后，学历并不显得最重要，主要看的是个人的业务潜力和交际潜力。任何工作，做得时间久了是谁都会做的，在实际工作中动手潜力更重要。
所以，我体会到，如果将我们在大学里所学的知识与更多的实践结合在一齐，用实践来检验真理，使一个本科生具备较强的处理基本实务的潜力与比较系统的专业知识，这才是我们实习的真正目的很感激实习单位给我这个这么好的实习机会，让我学习很多、成长很多、收获很多。
大学实习心得15
在大学最后一年中，我们学校是要实习的，所以在毕业前，我在一家公司做客服实习生，在实习期里，我对工作有了不一样的理解，对这次实习也有了很多的体会。
刚开始实习时，一直都觉得客服就是简单的打个电话或者接个电话，并不用做其他的事，只要接好或者打好客户电话就行的，到了后面才知道，客服远不是看上去的那样简单，也不是打电话和接电话那样容易，在我真正的去工作时，才知道在回复客户的电话时是有技巧的，也是有很多东西要学的，不能只是简单的回个话而已。比如说客户有时候打电话过来问一些常见的问题时，不能只是照着纸上写的那样说，而是要自己去深刻理解意思，再把最浅显的答案回复给客户，同时语言必须要精练简单，该直接的就要直接，该委婉就要委婉，要按照具体的问题就要具体的分析，不能太过死板。
实习时，我还知道要做个优秀的客服，说话就必须要让客户舒服，那普通话就要说的标准，有时候遇见一些讲地方方言的，更加要去跟着客户走，因为他们可能不怎么听习惯普通话，那方言也是要涉猎的。我在这过程中，看见一些前辈跟着，真是大开眼界，从来不知道客服也是不能小看的，每个职业都有每个职业的特别，都是有着自己的特色的。我一年的实习，真是体会颇多，对客服再也不敢随意里面，只有认真对待，而且我是真的学到了很多很多的东西，不仅是客服的专业性，还有生活中为人和处世两方面的经历，我越加对这个社会敬畏起来。
人与人的相处永远都要随着你的工作环境去变化，不能太呆板，但是也必须要保持初心，不然也会变得面目全非，那样是不值得的。客服的初心就是接好电话，为客户提供精准的.信息，要让客户信任我们的业务，愿意参与进来，而不是用诓骗客户的手段，让他们损失自己的利益成全我们自己，这是不道义的。实习让我退掉了青涩，变得更加成熟，同时面对社会的变化不再害怕，而是鼓起自己的勇气前进。
这次大学毕业实习经历，我对毕业后的工作充满期待，我相信一年的工作经验，可以让自己去努力的跟上时代，去完成自己的梦想，朝着目标前进。实习是一种让人快速成长的方法。
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