韩国馆的绿色通道学习心得

韩国馆的绿色通道学习心得

　　参观世博园一天的时间很是紧凑没进几个热门场馆，但其中韩国馆绿色通道十分注重人文关怀，很有特色。

　　我靠进韩国馆已是下午了三点，沥沥拉拉下着毛毛细雨，但馆外排队的人们依然热情不减的排着弯弯曲曲的长队。我绕过他们前往绿色通道，入口处韩国馆的工作人员核实了我的残疾证后，就示意我进去排在馆外队伍的最前面。我趁着等候的时间环顾底层大厅。韩国馆使用的是韩文字母构筑，其底层的绝大部分为开放空间，也就是说没有门，这充分体现韩国的开放性和包容性。地面铺设了不同色彩的地砖,是浓缩的首尔地图。崭新的符号化空间为上海与首尔之间的直接交流建立起一个全新的平台。

　　大厅分左中右三块区域，左边区域是一个圆形的大舞台，身着韩国服饰的演员正随着悠扬唯美的腰鼓翩翩起舞，虽然只看到背影，但也感受的到对面观众席上的的陶醉。中间是围栏围成的弯弯曲曲的回宫道,第一个拐角处站着一名身着韩国服饰的工作人员,韩国姑娘始终微笑的注视着我们。右边回宫道的尽头是馆内的四个等候区，每个等候区都有一个电子显示器,写着现在时间、等候人数、参观时间和剩余时间，韩馆是每半小时进馆50人，再放一批人进馆内等候区，馆内始终保证约有200人等候。人们在排队之余听着悠扬的韩曲也不是那么浮躁……我抻着脖子还没看清绿色通道位置,就被后面的人流拥着往前走,等我反应过来已被挤到馆内等候区了。“这也不是绿色通道啊，我得排多长时间队啊？”我定定神才看到刚进来入口韩国小姑娘的身后有一个围栏圈的过道，那条过道每隔几米就站着一名韩国姑娘。啊，那里应该是我走的绿色通道,于是我反向往外挤……

　　好不容易挤出来,终于松了口气，拐角处的那位韩国姑娘也正满脸疑惑的看着我。当我走近时她上前一步，并未流露出来，而是微笑的用流利的汉语问道：“您需要帮忙吗？”

　　我说:“我是个视力残疾人，刚才走错了，想走绿色通道。”

　　她释然地笑了笑，赶忙把身后的围栏打开，并伸手示意说“请您走这里。”

　　“谢谢。”我边回礼边顺着通道往前走。她随后用麦克说着什么……

　　我刚走几步就不太敢走了，大厅光线较暗路面看的不是很真切，又感觉舞台和等候区好像都离我很远，空荡的通道前后只有我一人。正在迟疑，前面不远处的韩国姑娘已经接到信息，她似乎也感觉到了我的停顿，上前一步面带微笑望着我说着什么，并伸手示意我，我这才趋步上前。我与她差身而过时，她还是和第一个韩国姑娘一样同样微笑，同样手势，同样汉语：“请您走这里。”……

　　这样我一路绿灯顺畅地走到通道尽头，最后一名韩国姑娘已按开电梯门，微笑地对我说“为了您方便，请您乘坐电梯到二楼参观。”当我走进电梯间站好，电梯门徐徐关上时，我远望见刚刚那五位韩国姑娘都已站回原位，在等待下一名参观者……

　　短短的五十米绿色通道体现了最真实的绿色韩国，它让我联想到我区海广街道的专职委员，他们多年来早形成了一个联络信息链，无论何事都从街道到社区一个接一个往下传达，既节约了大家的通讯费用，还避免了重复劳动，不清楚的可直接问第一个负责传达的街道专委。谁遇到困难大家一起帮他,不让一个人掉队。每个专委也都把自己辖区内的各类残疾人信息也是整理的井井有条。这值得我们所有专职委员学习，我们中山专委队伍服务一定会更上一层楼。

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