个人工作心得

时间:2022-11-10 18:08:03 工作心得 我要投稿

关于个人工作心得

关于个人工作心得1

  我们常常困惑于智慧到底从何处来,到何处去,如何才能捕捉智慧的光芒,在成本与利润的衔接点上找到我们需要的平衡。我们也常常困惑,人的力量从何处来,到何处去,我们为何常常在庞大的市场面前惊慌失措,无从观察。能够回答这些问题,我认为只有——学习。

关于个人工作心得

  列夫·托尔斯泰曾经说过:"没有智慧的头脑,就象没有蜡烛的灯笼。"俗话说"活到老,学到老",这话一点不错。即使已经参加工作了,我们也不应该放弃对知识的学习。相反,作为企业的员工,在繁忙的工作之余,读一些开阔心智的书籍,吸取别人的成功经验,大有好处。聪明的人,总是善于用别人的智慧来填补自己的大脑。今年,在全集团范围内开展的学习《成长》一书,让我们受益匪浅。四季度,我们xx有限公司就组织了"每天读书一小时,每月一本书"的读书热潮,我们分公司的学习也在如火如荼的进行。下面,就是我在学习之后结合自己的工作有的几点心得体会,希望与朋友们共享,也希望大家能提出宝贵的建议。

  一、销售计划

  销售工作的基本法则是,制定销售计划和按计划销售。销售计划管理既包括如何制定一个切实可行的销售目标,也包括实施这一目标的方法。每个人都有各自的特点,都有各自的方法,关键是要找到最适合自身的一套方式和方法。

  二、客户关系管理

  对客户管理有方,客户就会有销售热情,会积极地配合。如果对客户没有进行有效的管理,或者客户关系管理粗糙,结果,既无法调动客户的销售热情,也无法有效地控制销售风险。所以必须想尽方法维护好客户关系,关注客户的各个细节,随时让客户感觉到你与他同在。

  三、信息反馈

  信息是企业决策的生命。业务员身处市场一线,最了解市场动向,消费者的需求特点、竞争对手的变化等等,这些信息及时地反馈给公司,对决策有着重要的意义,另一方面,销售活动中存在的问题,也要迅速及时地反馈给公司,以便管理层及时做出对策。业务员的工作成果包括两个方面:一是销售额,二是市场信息。对企业的发展而言,更重要的是市场信息。因为销售额是昨天的,是已经实现的,已经变成现实的东西是不可改变的;有意义的市场信息,它决定着企业明天的.销售业绩、明天的市场。

  四、团队战斗力

  发挥团队的整体效应很重要。充满凝聚力的团队,她的战斗力是最强大的,势不可挡。所以每一个人,不管自己是哪个部门或哪块业务,都必须时刻记得自己是团队中的一分子,是积极向上的一分子,记得我的行动离不开团队,我的行动会影响到团队。团队为了不断巩固和增强其战斗力,也会义不容辞地支持每一位销售人员的积极行动。共同努力,共同进步,共同收获。

  五、"销售当中无小事"

  "管理当中无小事",一位出色的经理同时也是一位细心的领导者。同样,"销售当中无小事"。销售更应慎重、谨慎,去寻找一个双赢的法则。在学习、总结、实践、摸索、尝试中提高。

  以上几点心得体会,希望对大家有所启发与帮助,也希望大家能与我共同进步!

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  一、不断学习,总结经验,做好自己的保教工作

  社会在发展,对保育员教师不断提出新的要求,这就要求我们不断学习,不断进步,才能当一名合格的保育员教师。在工作中,我以园部下达的任务及本班的教育为中心,努力坐到和各位老师和谐相处,学习他们的长处和经验,不断提高自己的教育和保育水平,平时遇到园部和班级有什么额外任务,只要自己力所能及,会和本班老师一起加班加点,及时完成下达的各项工作任务。

  二、关心孩子,热心工作

  爱是无私的,也是做好一位保育员的前提,我是用心诠释着爱,使我在工作中有了高尚的职业道德和强烈的责任心,也会像一样,对待关心每一个孩子,使他们健康快乐的成长。通过这段时间的工作,我认为:自己所从事的职业,只有热爱了,才会去追求,才会不断进取,才会得到家长和孩子的信任。

  三、手脚勤快、经常反思

  虽然我是保育员岗位上的新手,但是我深知勤能补拙,平时除了向有经验的同事请教外,有时也在家看点有关业务知识方面的书籍,慢慢地在保育员这个岗位上琢磨出了门道,那就是要勤,比如:勤开窗户、勤打扫、勤消毒、勤晒棉被等等,除了手脚要勤快利落外,脑子也要勤快,要经常思考,为什么要这样做,今天这件事我做的对不对等等,常常反思一下自己的工作,以便在以后的工作中,更好改进,不断进步。

  四、密切联系,增进家园互动

  在家园共建方面,我们知道要搞好班级工作,一定要家长的配合。平时,我能热情对待每一位家长,注意和家长沟通。接送孩子时和家长聊上几句,了解一下幼儿在家的表现或关心一下幼儿的身体情况,家长都感觉非常温暖。我通过各种方式及时向家长反映幼儿在园生活、学习情况,认真听取家长建议。让家长正确了解幼儿保育方面的内容,了解孩子的.一日生活,并向家长提供一些正确的保育方式信息,一起探讨一些现实中的棘手问题,建立了和谐信任的家园关系。

  时间在幼儿的成长中过去了,对于我个人,要学习的东西、知识还有很多,无论是教育还是保育,都是我学习的目标。要把好的方面坚持住,不够的地方像别人学习,把别人身上的精华吸取过来 ,使自己成为德育、教育、保育都优秀的教师。

关于个人工作心得3

  作为一名客服服务人员,首先要保持好自身的心态,才能服务好每一位客户。

  在服务的行业当中主要包含于:

  第一服务决定一切;因为服务是企业的灵魂,服务的好与坏决定了企业的经济利益。这一切的核心都围绕着让客户满意。客户的满意就代表我们赢得消费者的心,我们以自己的诚心、精心、细心、热心、耐心的服务。得到客户的放心、称心、动心、舒心、欢心。为了达到这一切我们企业必须提高自身员工对于服务的培养以及企业产品的提高,这样才能让客户更加满意。

  第二团队的用心服务决定服务的力度;团队的精神的强大是对付客户的重要法宝,古时候愚公移走太行王屋二山。不单是他的坚持,还有他们整个团队的力量才使他们完成了移山。如果我们想要提高我们团队的服务心,就要合理设立团队目标要培养团员之间的互爱,互相尊重。还要培养团队协作精神,和多元文化团队的沟通。

  更重要的就是培养团员的创新能力,这样就能更好的了解客户的需求满足客户,从而我们企业也提高了自身的品牌价值。因为我们培养好了团队的精神,知道只有站在客户的立场上去行动才能赢的双赢的成就。以一份真诚的服务态度和对客户一份亲情的关爱,才能使得我们的客户去信任我们企业的每一位员工。

  第三服务是成为企业的核心竞争力。为了让我们企业的产品能在市场上赢得一定的地位,我们就必须与市场去竞争,去迎接市场上每一位客户对我们出的`难题,关键就是我们员工对于服务的细节是否能完全掌握。

  我们采取的措施就是:

  1、随时掌握客户的动态。

  2、“利他”是我们服务的宗旨。

  3、我们的服务必须要给客户带来快乐,要站在客户立场考虑

  4、没有难以服务的客户,要不断为客户提供服务,要让客户知道有我们的存在,让他们得到一定的利益。只要我们的员工真正的掌握了客户的细节,这样才能真正赢得社会上的双赢!

  既然我是一名客服服务人员,我就以这些措施来带领我的团队,将我的团队发展成一个可以为客户服务时刻关心客户的需求。以服务客户为主要核心,来提高企业的服务员工的综合素质,从而提高企业的经济利益。

关于个人工作心得4

  如何做一个合格的班主任,关键问题是教师的定位,这里包括两层意思:一是对自己,二是对学生。先说对自己。我们是教育工作者,教书育人是我们的职责,而一名合格的教师除必须具备健康的人格和品德外,还必须具有强烈的团队意识和进取精神,必须不断学习,不能一个人埋头苦干,不要局限于自己的小圈子,要多听.多想,“三人行,必有我师”,要不断向外界学习,向他人学习,借鉴他人的成功经验,这样,在班级管理方面必能取得事半功倍的效果,并且在这个过程中自己能感受到自己的不断成长,何乐又不为呢?

  再说对学生。老师们希望每一位学生都能考上大学,将来都有一个光辉灿烂的前程,都能出人头地本是无可厚非的,但必须承认:不是每一位学生都能成为出类拔萃的人物,这个社会除去少部分“将军”外,还需要大量的“士兵”,绝大部分学生都将成为和你我一样的社会劳动者。他们在学校里更需要被培养的应当是善良、团结、积极、乐观等优良品质,老师们不能一味在分数上对他们进行评价,不能因为注重分数而忽略了对以上素养的培养,否则,老师们的成就感将局限得多,由工作带来的快乐也就少得可怜了,更可怕的是学生们将更容易产生一些畸形心理,如自卑或分数高于一切等。这里附上几句曾经送给学生的诗句:如果你不能成为一条大道,就做条小路吧。如果你不能成为太阳,就做颗星星吧。决定成败的不是你尺寸的大小,而在做一个最好的你!

  班主任工作确实是一门艺术,是一门研究每个学生以促使其全面健康发展的艺术,班主任要付出很大的精力和时间去研究每一个学生,以便因材施教。学生的差异决定了班主任需要采取不同的方法,不同的形式,在不同的场合去教育和引导学生,以便产生最佳的教育效果。下面就我个人的体会和想法谈如何做好班主任工作。

  一, 要关爱学生;

  低年级学生需要爱。他们在逐步适应学生生活的过程中比较脆弱,遇到困难容易退却,这就需要老师的关爱,使他有战胜困难的决心和勇气。无论是学习上还是生活上,老师常去关心他,照顾他,那怕是一句话,在他心里都会产生很大的作用。班主任应会学会利用这一点,及时发现那些需要关爱的同学,及时献上一片真诚,那将是对学生的最好奖励,会使他们产生强烈的信任感,更好地听从你的教导。

  二,要研究心理;

  小学阶段,无论是从心理上还是从生理上都处于幼稚的时期,有些问题处理不好,就有可能造成一定心理上的障碍。所以作为班主任老师在与学生交往的过程中,要多考虑学生的心理状态,从实际出发去解决实际问题。特别是对那些在心理上有些不健全的学生,应格外注意,要分别对待,注意交心。老师要平易近人,平等待人,当发现某些学生有心理障碍时,要注意学习解决它的办法,绝不能等待。

  三,要培养习惯;

  班主任在班级管理过程中,应该有一个比较习惯的方法,即规矩。不能朝令夕改,自己破坏自己的规矩,那么班级管理就很难自动运行。班主任要多设计班级,通过什么样的管理,达到什么样的结果,管理中立下的规矩绝不轻易修改。到什么时间做什么事情,什么事情由什么人来做,从方法到要求都要明确下来,特别要重视那些别人看来很小的事,逐步实现班级管理的自动化。当有时要违背一些规矩时,应该向学生讲清楚,以保持班级管理的良好习惯。同时也要教育和培养学生自身形成良好的习惯。

  四,要严于律己;

  班主任老师堪称学生之楷模,方方面面都有学生学习和效仿的地方。就是说老师的一言一行都会给学生带来很大影响。老师言不雅,行不正,学生就不佩服,老师就容易失去威信,给班级管理带来不利。老师每天早来晚走,认真备课和教学,仪表端正,说到做到,这种严于律己的态度往往会给自己的班主任工作带来事半功倍的效果。当然班主任也要宽以待人,处理好与家长的关系,尤其是在学生面前更要表现出这一点。

  班主任工作是一门艺术,是一门琢磨不完,研究不透的学问。每一名班主任都有其特长,都有值得我们学习的地方。作为学生,能遇上一个好班主任,肯定地说对他的学习生涯乃至整个人生都是有益的。让我们努力,做一名学生认可的,确实值得信赖的好班主任,为学生的成才做出我们的贡献。

  (一、)班主任要了解孩子的身心发展规律。

  不同年龄段的孩子有不同的认知特点。作为班主任,我们手头要有一些关于心理学方面的书籍,特别是小学生心理学方面的,了解一下小学生的心理特点,然后根据他们的年龄特点及心理特点选择适合他们的教育方法,以帮助促进孩子的成长。比如低年级孩子,他们的年龄偏小,认知能力偏弱,处于正待启蒙的状态。对于这样的孩子,如果他们犯了错误,采用批评教育法远不如用直接告之法效果好。他们本来什么都不知道,甚至于连批评是何物也不懂,对于他们,可不得用告之法吗?告之之后他们就懂了,懂了就启了蒙了。所以我们才一直把低年级的老师称之为启蒙老师。这方面我有切身的感受。

  咱们不是举国上下都订蒙牛吗?这事就从蒙牛奶说起。凡订奶的学生,每天上午送一盒。蒙牛公司说必须在学校里喝完,带回家喝,喝出事来他们不负责任。所以奶发到学生手中,学生要做的第一件事就是喝奶。要赶上有个发烧请假的,就把他的奶放到讲桌上,等他到校后再给他。那一周,一六班有个学生请假了,他正好订好奶,所以发奶的学生就把他的奶放到讲桌上了。那孩子周一开始请的假,到周四了才有个学生到办公室告状了:“老师,魏心是偷喝人家的奶!”这么小的孩子,怎么能干这种事呢?老师很生气,把这个姓魏的.小子叫到办公室问话。当天我没在办公室,等我回到办公室后,六班的班主任老师气呼呼的说:“黄老师,这个小孩子口齿牙硬,强词压理,歪理连篇,真是气死人了,你去管吧。”什么样的小孩子这么厉害,我得见识见识。叫来这个魏小孩,我们开始了谈话。

  有同学说你偷喝了别人的奶?

  没有,我没喝人家的奶!

  人家都喝一盒奶,你喝了几盒?

  我喝两盒。

  怎么是两盒呢?我问。

  这孩子真的是很诚实的,他很认真地说:“一盒是组长发给我的,一盒是我从讲台上拿的。”

  讲台上那一盒不是你的,是别人的。

  那不是别人的,是没人要的。

  这孩子多可爱呀,他竟然不知道没人要和暂时放在那里是不一样的。

  有人要的,那是你们班那个生病的学生的,他病好了,再回来上学的时候,他就要拿走了。那奶都是他的。

  哦。小孩不再嘴硬了。

  喝了人家的奶要还的。

  一听我说要还,那小孩马上接过话茬:‘我都喝到肚子里去了,怎么还呀?我又不能吐出来给他。嗬,歪理还真不少!

  那是,你肚子里的奶都变成你的营养了,当然没法还了。但你可以换种方法还呀。明天再发奶的时候,你的那盒奶别喝了,留给那个同学,这不就还了一盒了吗?你是从星期一开始喝两盒的吧,到今天已经喝了四天了。这样,从明天起,你连续四天都不能再喝奶了,你的那一盒要还给人家。明白吗?

  小孩子不再说歪理了,点点头,走了。

  其实,他哪是在说歪理呀,他整个什么都不懂!我记得庄子曾说过这么一句话“夏虫不可以语冰。”说的是不能和生长在夏天的虫谈论冰。他没见过冰嘛,说了他也不懂。比喻时间局限人的见识。真的是这样,人生经历不同,阅读积淀不同,思考与理解能力也不会相同。因此,要想使我们的谈话能达到我们的预期目的,我们一定要了解我们谈话对像的认知特点,尽可能地选择他们能够接受并认可的方式与之交谈。否则,我们只会空费口舌,劳而无功。

  二、班级是一种氛围,教育是一种影响。

  氛围对人的影响是巨大的。处于某种氛围中,人们的行动往往就不由自主了,正所谓人在江湖,身不由己。

  夏天的晚上,我经常到广场去乘凉。广场上的人很多,最引人注目的是三拨群体性活动:跳健美操的、跳中老年健身舞的、做312健身操的。每一项活动的周围都有很多人在围观。看着看着,就不由自主地跟着比划了起来。比划着比划着,就融入到大部队中一起跳起来。大家都是到广场上来休闲的,没人逼着谁学什么,但是在那个氛围的影响下,你就会情不自禁地跟着学。每一种氛围有一个吸纳作用,或者说有一种很强的诱惑力,使你不知不觉中就被同化了,被融入到里面去了。

  氛围对人的影响如此巨大,这让我想到了我们的教育,教育最好的办法也应该是靠集体的力量去带动个别学生,达到不废一枪一弹就能攻城掠地的目的。

  一位温文尔雅的人往往出身书香门第。一个才艺俱佳的人一般都有艺术氛围浓厚的家庭背景。这就是氛围的巨大作用。因此,我们班主任要想办法营造一种乐观向上、快乐和谐的氛围,让每一个孩子都在这种氛围的影响下自觉主动地改正错误、去关爱他人,去刻苦学习。

  生活中,不犯错误的孩子是没有的,孩子就是在不断地犯错改错中成长的。孩子犯了错误,老师不必苦口婆心地去说教,更不必心急火燎地去拔苗,拔苗是没用的,而且是有害的。教育是个慢功夫,只要氛围营造好了,孩子们就会在这种乐观向上快乐和谐的班级氛围中自然成长。就像广场看跳舞的人,在没有任何人劝说的情况下,当了几天看客后,就被这种氛围慢慢吸纳进去,自己也成了舞蹈队里的一员了。

关于个人工作心得5

  转眼间,我到客服部门工作已有一年了,在这一年的时间里,我对客服的工作有了新的认识和体会。

  在没有进客服工作之前,总认为客服的工作很简单,就是坐在前台接接电话,解决一下售后问题就行了。在这一年中不断学习,让我深刻的体会到客服的工作是一个人与人之间沟通和交流的工作。

  客服的人员代表的是用户与公司交流的窗口。作为客服人员,在工作中不要把自己放在用户的对立面。要多对顾客道歉,这不是贬低公司的形象,而是在展现公司诚信的形象凡事都要从用户的角度考虑问题,不能站在用户的对立面来解决问题,否则问题是永远都不能解决的。在处理问题的过程中,客户当然是希望能够及时解决问题的,如果不能及时解决问题,我们应该给用户一个期限承诺,而且在这个期限中出现什么问题,应及时向顾客联系和沟通,做到让顾客满意。

  如果说,服务工作是一种很辛苦的`职业,那就让我们投入到这种苦中去锻炼自己吧,玉不琢不成器,终有一天,你会发现,它已使我们变得更坚韧,让我们更宽容,更丰富,同时也更美丽。

  其实以上这些都是我在工作中体会的,可能只接触到了客服工作的皮毛。在客服这一行里还有更多的东西需要我去摸索和学习,希望能在以后的工作中能为顾客服务得更好!

关于个人工作心得6

   首先,在领导的帮助下我了解了出纳岗位的各种制度及其日常的工作流程。在同事们的指导和帮助下使我学到了很多工作中的知识,使我最快的熟悉了这份新的工作。在工作岗位没有高低之分,一定要好好工作,来体现人生价值。同时为了提高工作效率,平时自学电脑知识和ERP的出纳知识及操作,利用ERP使工作更加准确和快速。

   其次作为公司出纳,我在收付、反映、监督四个方面尽到了应尽的职责,过去的几个月里在不断改善工作方式方法的同时,顺利完成如下工作:

   一、日常工作:

   1、严格执行现金管理和结算制度,定期向会计核对现金与帐目,发现金额不符,做到及时汇报,及时处理。

   2、及时收回公司各项收入,开出收据,及时收回现金存入银行。 3、根据会计提供的依据,与银行相关部门联系,井然有序地完成了职工工资和其它应发放的经费发放工作。

   4、坚持财务手续,严格审核(凭证上必须有经手人及相关领导的签字才能给予支付),对不符手续的凭证不付款。

   二、其他工作

   1、迎接公司上市财务审计,准备所需财务相关材料为迎接审计部门对我公司帐务情况的检查工作,做好前期自查自纠工作,对检查中可能出现的问题做好统计,并提交领导审阅。在工作中,我忠于职守,尽力而为,领导和同事们也给了我很大的帮助和鼓励。

   2.完成领导交付的其他工作。

   三.回顾检查自身存在的问题,我认为:

   一、学习不够。当前,以信息技术为基础的会计软件的应用及理论基础、专业知识、工作方法等不能完全适应新的'工作。

   二、对针对以上问题,今后的努力方向是:

   加强理论学习,进一步提高工作效率。对业务的熟悉,必须通过相关专业知识的学习,虚心请教领导和同事增强分析问题、解决问题的能力,努力学习,争取在明年取得会计从业资格证书。

   出纳岗位工作总结

   综上所述。在过去的几个月中,付出过努力,也得到过回报。用严肃认真的态度对待工作,在工作中一丝不苟的执行制度,是我们的优势。我坚持要求自己做到谨慎的对待工作,并在工作中掌握财务人员应该掌握的原则。作为财务人员特别需要在制度和人情之间把握好分寸,既不能的触犯规章制度也不能不通世故人情。只有不断的提高业务水平才能使工作更顺利的进行。在即将到来的20xx年,我会扬长避短,更好的完成本职工作。

关于个人工作心得7

  1人的成长不是补短而是扬长

  每个人都有自己的特长或优点,当然也有缺点。牛总曾经说过“优点突出的人,往往缺点也突出”。但补短是一件难事,虽然我们说勤能补拙,但是很多时候,勤劳并不能弥补短处。相反,扬长是容易的事情。

  在工作中,你经常发现,表达能力强的人往往逻辑思考能力弱,而思考能力强的人却往往表达不出来。但各自若把精力都放在改进自己的缺点而非利用自己的优点上,往往会事倍功半,甚至事与愿违。人的效益提升往往是把自己的.优点最大化发挥,而避免把精力放在成效甚微的缺点改进上。

  做任何事情,都需要考虑成本效率的最大化。

  2走出自己的舒适区

  走出舒适区包括身体上也包括思想上的。面对室外的寒冷和未除的困意,人的身体都会抗拒早起,但当你今天坚持爬起来了,明天你就有了再次早起的理由,你会告诉自己不要让昨天的努力荒废掉;如果你有一次妥协了,你会又一次陷入苦恼的挣扎中。

  思想上也是,人只有走出自己思想的舒适区,才能发现还有更广阔的世界,获得更广阔的视野,否则就会永远把自己困在自我的小屋子里,得不到成长。这几天和同事们共同发起了部门联动的思想碰撞,一开始大家都不适应。但当经过几轮的思想碰撞,最后每一个人头上都挂了销量指标,转换角色后,从销量达成的根本思考问题,大家发现合作才是销量达成的根本。几天后,大家主动合作似乎成为沟通的常态。

  我们一直认为,只有思想改变了,行为才能改变,但今天总结起来,应该是反过来的,先改变行为,思想才会随之发生改变。

  3面对困难主动寻找解决的方法,要有信心和持久的恒心

  如果是一位弱者,再小的目标也会感觉有困难;而强者永远是直面困难,思考解决的方法。面对目标,思考的是增量的逻辑以及达成的方法,并且相信自己能够达成。当困难来临时,任何人都会迷茫,而强者选择的是勇敢前行,当你走着走着,前方的路线就清晰了,弱者则往往选择迟步不前。

  无论环境无何变化,无论时间无何推移,总有一些事物是亘古不变的。对于销售人员,永远不变的的基础,但基础提升的见效通常是一项缓慢的过程,不会马上见到效果,如同在前文讲过的“J曲线”,可能一开始会略在下降,因为各项体制或前期遗留的问题在作怪,并不一定是自身的问题。

  所以,如果我们认为一件方法是对的,就要坚持一段时间再下结论,不要根据实时的反应左右摇摆,或草率做出结论。

  这个世界上,只有时间不会骗人,成长,一直在。

关于个人工作心得8

  时光飞逝,一转眼又到了紧张的期末备考阶段,回首这一个学期,大家都收获甚多。在整个学期中,大家都积极参加训练,整个社团气氛融洽,充满了欢声笑语。我们社团在这个学期中举办了很多精彩纷呈的活动,都已圆满落幕并获得了会员的一致好评,当然其中也有一些不足之处,有待改进和完善。我们将从以下几个方面来回顾我们社团的工作:

  一、招生迎新方面

  一般来说,一个社团需要新鲜??的加入才能保持它旺盛的生命力,因此,这个学期初的招生工作是我们社团的重中之重。在招生前,宣传工作是至关重要的,它在一定程度上决定了是否能在新生中扩大社团的知名度,吸引更多的人加入,在这一方面我们做了比较充分的准备:我们绘制了宣传海报,设置在校园刊里,这些人流量较大的地方以便引起大家的注意;还特地的联合社联进寝室宣传,设立专门人员通过短信和电话的方式和新生进行交流,解答他们关于社团的疑惑,让他们详细清楚的了解我们的社团并产生希望加入的意愿。从最后统计的咨询人数来看,跆拳道已经逐渐成为大学生喜爱的体育运动之一,因此我们心跆社成了那些爱好者接触和交流跆拳道的平台,大受欢迎。

  9月x日上午招新当天,我们社团选取了有利的地理位置,派出了干事进行招新事宜的安排和宣传,场面十分火爆。来我们台前咨询的同学络绎不绝。我们的工作人员细致的回答同学提出的各种问题,并且鼓动那些对跆拳道有兴趣的同学加入我们这个集体。大家在辛苦的同时也很高兴有这么多青春的面孔加入到我们的大家庭中,此次招新共计134人,为我们的社团增添新的活力。

  此后,10月x日在迎新动员大会上,我们给新加入的会员们发放了社团资料并再次说明了社团的宗旨和这个学期的训练以及活动安排,以保证每个会员都能积极参加平日的训练和参与社团的各种大小活动。

  10月x日,我们对那些有意愿成为社团干事为社团服务的新生进行了面试。新生先自由选择自己想进入的部门,再接受我们的面试,此次竞选人数56人,通过严格的笔试、面试环节,对新生来说一种跳战更是一次锻炼自己的机会。大家都表现的从容淡定,回答都比较令人满意,本着公平、公正、公开原则,最后纳入新理事18人,由此本学期社团的骨干团体正式确立。大家都以自己的热情,认真负责地完成社团的工作。

  二、管理方面:

  1、加大了跆拳道精神的宣传力度。跆拳道不仅是一门武术技能,更是一种精神,一种坚持礼义廉耻,忍耐克己,百折不屈的跆拳道精神,也正是因为这样跆拳道才会成为一项奥运会项目。所以在本学期的工作中,我协不仅要重视会员的武术技能,也要重视会员是否能正真的领悟到跆拳道精神,学会跆拳道精神,运用跆拳道精神。让会员在强身健体的同时,提高个人的精神境界。

  2、成立示范团。在招新中,严格审查想入会的新同学,让正真热爱跆拳道的同学加入到这个集体。在招入的新会员中培养和选拔对跆拳道热爱并技能优秀,精神可嘉的会员加入到示范团中,继续发展和培养成新一届优秀教练和

  表演者,解决了下一届面临无教练的问题,同时这个团队可以随时为协会和社团联合会服务,参加各式表演,打响我协的知名度。

  3、协会宣传,发展网络化。当下是网络化的时代,协会的宣传和发展当然不能脱离网络世界。通过建立新浪,腾讯的微博加大协会宣传力度,提高本协知名度的同时,通过网络学习全国知名高校同性质协会的优秀,认知协会的不足之处,并对协会做出相应的改革,促进协会的发展。

  三、训练方面

  训练是我们社团最重要的内容也是我们的核心所在,本学期的训练和上学期的相似,在大家的空余时间尽可能多的安排训练时间,以满足广大社员的要求。此次训练包括每周五下午16:0018:00及周日下午15:0017:00的训练。

  经过一个学期的对平时会员参加跆拳道训练的观察,我们可以看到每周五是参加训练的新生人数最多的,其余一次训练时间因为有些会员要不能及时返校所以训练人员相对来说比较少,这是在预料之中的。在本学期我们仍旧安排了一些助教指导并和大家一起训练,并且由获得黑带一段的学长,以及体育学院跆拳道专业学生,并有多年实战经验作为教练来授课,这不仅体现了我们社团的专业程度,而且保证了学员系统的学习跆拳道。在这期间,无论是教练、助教还是新生都认真刻苦,力争做到最后,继承和发扬了跆拳道的精神。虽然训练很艰苦,但仍有很多同学坚持了下来,我想对于他们来说这是一次锻炼自己意志力和耐力很好的机会。不论对社团也好,对他们个人也好都是一次新的飞跃,一种振奋人心的鼓舞,为他们以后再接再厉打下坚实的基础。

  值得一提的是,本学期我们还增开了每周周二,周三晚上的特训时间,主要用于示范团的培训,培养表演人才,宣传人才,以及教练人才。以保证社团活动更好的展开和延续,为下一届培育教练新人。

  四、活动方面

  对于社团来说,我们不仅要锻炼我们的会员,让他们深入学习跆拳道,而且要让更多的人认识和了解跆拳道,因此,本学年我们组织并展开了会员素质拓展,元旦晚会,相约星期六公益活动。或是参与了社联组织的社团活动创意比赛,联谊晚会以及兄弟社团的各种晚会等。活动中上台进行跆拳道的表演是必不可少的。在这个学期里,每一次表演,对于我们的社团来说都是打响知名度,用表演震撼观众的不可多得的契机。作为本社的重点和亮点,它充分表现了社团的活力及能力。对于台下的观众来说,每一次表演都是一场视觉盛宴,一种心灵的震撼;而观众的欢呼及掌声,对于那些经过平日里严格而且艰苦的训练的表演者来说,是对他们表现的肯定和回报。在此,对他们为社团做出的贡献表示万分的感谢,也希望社团的新生们能像他们学习,在今后的表演和比赛中再添辉煌,使本社再创佳绩。

  五、交流方面

  本学期我们组织了很多活动来增进新生和老生还有新生和新生之前的感情,其中包括会员素质拓展,新老会员交流会,新老理事交流会。这些活动都举办的很成功,达到了预期的.效果,进一步地拉近了老生与新生之间的距离,增进新生之间的感情,融洽了跆拳道社这个大家庭的氛围,并有效促进社团的凝聚力,为以后更好的合作打下坚实的基础。

  另外,对于外界交流方面我们也做出了很多的努力,并成功邀请到了贵州工商职业学院的跆拳道协会指导老师,会长到我协进行了经验交流。打破了协会多年的封闭局面。为宣传协会,宣传跆拳道有了一次飞跃的发展。

  与社联,以及兄弟社团的联系,我们从来没有间断过,社联活动的参与,以及兄弟社团各种大小活动的邀请我们都是积极的响应。值得一说的是,在与武术协会,春晖社和音乐舞蹈协会的交流上我们有了深度的合作。与武术协会联合举办了相约公益星期六,共享健康文明生活的公益活动;与春晖社合作策划了弘扬跆拳道精神,携手春晖三下乡的活动,并决定在下个学期的暑假执行;与音乐舞蹈协会进行了晚会节目互助的友谊之举。通过这些,不仅加深了与兄弟社团的合作度,也宣传了跆拳道协会,宣传了跆拳道。

  一个学期的时间是如此短暂,似乎招新还是昨天的事情,相聚总是这样显得珍贵。在这一个学期中我们每个人在一起共同经历了社团的风风雨雨,有欢声笑语,也有遗憾叹息,每一分,每一秒都见证了大家的努力,大家的付出。每一个活动的成功举办都饱含了大家的心血,社团正是因为有了大家,才如此充满青春和活力。在20xx年我们为社团谱写一段温馨愉快,而又辉煌的乐章。面对即将到来的充满未知的20xx年,我们已经做好了准备,以最高昂的斗志,最饱满的姿态迎接新的挑战,我们都坚信,社团的明天会更好!因为我们是相亲相爱一家人!

关于个人工作心得9

  家长是孩子的第一任老师,家长的一言一行都潜移默化地影响着孩子。因此,家长工作便成为我们日常工作的重要组成部分,尤其对于我们这个刚刚组建的新班级来说,家长工作就显得更为重要!为此,如何做好家长工作,使幼儿获得更为全面的发展,是我们必须关注并必须做好的一件事情。增强教师与家长的沟通艺术是做好家长工作的保障,现结合本班家长工作的情况和特点,谈一谈自己的几点做法和体会:

  一、用真诚换来信任

  付出的真诚与之产生的就是家长们对教师的信任与认可,而教师的工作也要从一切为了孩子的角度出发,要以幼儿健康发展为中心进行沟通,这样的真诚是家长们最关注和认可的,从而家长们认识到为了孩子的健康发展而积极的配合教师的工作。就如我班的胡灏小朋友,他一来园的时候足足哭了一个多月。他是一个任性、脾气很倔强的小孩子,不管老师和阿姨怎么哄,他总是从来园哭到离园,饭也不吃,睡觉老师必须陪在他边上哄着才能勉强睡一会会,为此家长和老师都很担心。我们就将幼儿在园情况如实向家长报告,让家长了解教师的工作积极努力,并用换位思考的方式与家长谈心建议,家长也在家中积极配合,不断配合老师工作。早上一送幼儿来园家长就马上离开,不让幼儿养成依恋感情,慢慢的幼儿也习惯这样的读书模式,渐渐地便能不哭不闹,阿姨喂饭他也基本都吃掉。家长对我们工作的感谢和认可,为此还特意送了一面锦旗来感谢我们的付出。这就说明用真诚和耐心能换来家长的信任和认可。

  二、了解家长的需求,认真听取家长的意见和建议,和家长建立良好的朋友关系。

  现在的四二一式家庭塑造了孩子独特的'个性,每个家庭对自己孩子的教育都有着独特的思考,从家长那里可以获取丰富的经验。认真听取家长意见和建议的同时,我们提出自己的想法,彼此协调,与家长成为最好的合作伙伴。

  例如我们班级的顾嘉锐,她是一个在家很活泼来园却一个字都不说的小女孩。一开始家长会误会成也许是教师对幼儿太凶,让幼儿产生了不敢说话的现象。之后在家长了解和熟悉我们班级的老师之后才明白原来是幼儿怕生。每次顾嘉锐妈妈接送孩子都会鼓励幼儿和老师保育员打招呼,每天都如此。而且家长也会与老师谈很长的心,讲述孩子在家的情况,并咨询一些怎么教育的孩子的方式。这些沟通不仅促进幼儿的发展,改变幼儿害羞怕生的情况,同时也建立了家园和谐发展,让教师与家长以朋友式的共同提高幼儿的学习、生活质量;

  三、全面地了解幼儿的具体情况,巧妙地组织语言,以提高家长工作的准确性和实施性。

  孩子的身体情况如何,孩子最近有没有进步,甚至孩子哪方面表现较弱等等,家长都十分关心。因此,我们要定时向家长汇报孩子各方面的情况以及自己所采取的教育措施。要做好这项工作,教师必须全面了解孩子的情况,决不能信口开河、乱说一通。每次亲子外出活动,我们班的出勤率都很高。首先动员家长参加时,要向家长耐心详细介绍此次活动的内容以及此次活动对幼儿的身心发展的好处,让家长给幼儿创设一个自然的,温暖的大家庭的学习气氛,借机也能让孩子与小伙伴们更进一步的认识与熟悉,也让家长带领幼儿一起融入班级的大家庭中,和睦的成长。

  四、及时准确地向家长反映幼儿在园情况,用合理的方法对待特殊幼儿,取得家长的支持。

  在这个过程中,教师要积极宣传幼儿园的工作,及时向家长传递幼儿园的各种信息,以及幼教领域的最新动态等。家长其实非常关心幼儿园的信息,并且不断有信息反馈给幼儿园。因此,教师一定要做好桥梁工作,以取得家长更多的支持、配合和信任。由于我们的班的幼儿年龄是最小的,所以大多数的幼儿都很依赖父母,在家里都是小皇帝。我们班的江恺翀更是如此,他是我班身高最高的孩子,可是每天都要外婆抱着进教室,不仅是幼儿,家长也觉得这样没什么不对,教师跟家长说了几次,家长也总说没办法呀,一下来走路他就哭。其实这样的情况家长有很大一部分的责任。之后经过老师反复叮嘱,抱着进教室的情况有所好转,但是新的问题又来了,抓着奶奶不放手,总想着各种理由拖延外婆离开的时间,不是要小便就是要跟外婆一起回到外面车里拿这个拿那个,家长也每次都依依不舍,不会马上就离开。我和江恺翀的外婆谈了几次,了解到江恺翀在家中也是个小皇帝,父母都宠的不得了。教师与他的父母和外婆谈了几次,现在翀翀的情况有了很大好转,早上能自己走进教室,和奶奶抱几下也能让奶奶走。所以与这些在家过度宠爱孩子的家长间的沟通要需要很多的技巧和语言手段,让家长认识到情况的严峻与孩子将来的发展。

  家长工作的辅助开展模式:

  1.家长接送幼儿时多沟通,多交谈。以家访活动为补充,促进问题儿童的健康发展;

  2.充分发挥家校路路通及《家长园地》的窗口作用,让家校结合,多方位促进幼儿发展。

  3. 评选好家长,以点带面发挥榜样作用,让更多家长能感受到家校合作的重要性。

关于个人工作心得10

尊敬的各位领导、老师:

  大家上午好!

  我是1102班的班主任佘科。首先,感谢学校为我们提供一个这么好的机会,让我们进行德育交流,畅所欲言。其实,我觉得很惭愧,刚参加工作一年半的我并没有什么经念可谈,并且在我们初二年级比我做得好的班主任也大有人在,他们比我有经验、有方法,是我学习的榜样甚至良师。如果说今天的2班较以前有很大的进步,那我想这一定离不开各位、各位领导、各位任课老师,特别是师傅何老师和组长张老师的帮助和指导。在此,我要对他们表示由衷的感谢。下面我仅谈谈自己是怎么做的。

  守得云开见月明

  记得,上次开年级组大会的时候,洪姐就把我的做法美其名曰成了一个字——“守”。对,“守”这个字,我喜欢。一年多以来,我曾经就是那样守出来的。那么,关于我这个“守”,我想讲以下几个方面:

  一、“守”的由来

  我记得,来兴华第一年的时候,有一次参加青年教师培训,周校长给我们作了一次讲座“麦田的守望者”。是啊,班级就好比一块小小的'麦田,而班主任就像是守护这块麦田的农工,时常要给它施肥、浇水、除草、杀虫,当时我就感触颇深。

  再后来,又前前后后在不同场合倾听了明德老前辈戴晓梅老师的几次讲座。戴老师的几次讲座中都提到班主任工作要做得如何的细致。打个比方,下课铃一响,班主任就要跑到教室里面去,跟他们玩、和他们一起做游戏、找他们聊聊天什么的都可以,反正就是要待到教室里或周围,其实,这就是“守”。我当时听的时候,只是一个劲的在那里笑,因为戴老师讲得很幽默,其实,“守”这个字已经在我心里落下了深深的烙印。

  上个学期,我有幸在中南大学铁道学院听了魏书生先生的一场讲座。魏先生在讲座中谈到,

  他从来都没有过办公室,无论是只当班主任的时候,还是当了校长兼班主任的时候,还是当了教育局长兼班主任的时候,都没要办公室。那他在哪里办公呢?在班级的教室后面。这顿时让我看到一个“大家”是如何精心的守护他那个“小家庭”的,这就更加坚定了我“守”的信念。

  其实,一直以来,更让我感动的还是师傅何小珊老师每天很早就进了教室。师傅年过五十,都能每天如此坚持守望,我作为她的徒弟,一个年轻小伙子,还有什么可以阻挡我“守”的决心呢。

  因此,我选择了“守”。

  二、“守”——不为别的,只为多给孩子一份关爱

  守什么,怎么守,其实,我觉得都并不是最重要的,但守的目的就只有一个,那就是给予孩子关爱。早自习之前,我7:10左右赶到教室,有部分学生已经到了,特别是有些走读生,家住的比较远,但早上却来得比较早,这时我就会走过去轻声地问问他:早上什么时候起床,是否吃了早餐,从家里来学校要多长时间等等,然后抽时间在全班同学面前对他们给予表扬,这样,他们虽然也许会觉得读书很辛苦,但是会进一步认识到:正因为辛苦,所以时间更应该珍惜,早上的时间便不会浪费;同时,也从侧面教育了那些家住得比较近,却经常来得比较晚的学生,让他们自己认识到自己做得不足的方面。早上还有必要关注寄宿生的生活。有的寄宿生起初早上起来有经常不洗脸、不漱口的坏毛病,不吃早餐等,这些都是很不科学的做法,需要你甚至很严格的予以纠正。早自习之前的时间,我对学生也没有什么硬性的规定,我要求学生早上走进教室后,第一件事就是放下书包交好作业,接着该干什么干什么。要保洁的保洁、想看历史的看历史、想读英语的读英语、想背课文的背课文,不作限制,充分把时间还给学生,让他们有自主学习的空间。中午静校我守在教室里面,这主要也是为了照顾到生活上有不同习惯的学生。比方说:有的学生中午有午休的习惯,像这种天寒地栋的天气,那就有必要提醒和注意他们午休的时候防止受冻。每个晚自习的时间我都基本上留在学校。一是为了满足学生学习上的需求,学习、作业当中遇到什么困难可以及时指导他们解决。二是为了方便自己及时发现班级出现的问题及问题的根源,找学生谈话,了解学生近来的学习状态和思想变化。三是为了如果遇到突发情况可以及时处理。比如:学生突然生病,便可第一时间送其到医院或通知其家长。你像这种天气,班上有很多学生生了冻疮,我就为他们准备了冻疮膏。

  各位老师,学生是懂得感恩的。从他们一入学开始,我就教给了他们十六个字“学会感恩、养成习惯、增长智慧、争创佳绩”。正是因为我给予他们学习和生活中点点滴滴的关爱,所以让他们学会了怎么做人,明白了做人的道理,学会了如何使自己成长,明白了学习科学文化知识的重要性以及如何学习;所以,今天的2班进步了,班级的常规从以前的一个星期最多的要扣二三十分,到现在几乎每周被评为周优秀班级,获得班级流动红旗。

  这是“守”出来的结果。

关于个人工作心得11

  短短的几天训练时间结束了,马上就要回到各自的工作岗位,一路上脑海中浮现这几天的一幕一幕。在这几天当中给我的感触很深,又一次得到锻炼和成长。本来是在国庆放假期间,说心里话是不想去,抱着既来之则安之的态度来了。江老师说,年轻人应该做自己该做的事而不是自己想做的事。学习,成长,锻炼自己是我们应该做的事,虽然很累很疲惫,还要忍受皮肉之苦,但感觉收获很大。所以,这是个非常有意义的国庆节。

  下面我给大家分享一下我的感悟:

  1、沟通很重要,是交际的开始。如何做到有效沟通———主动出击!

  人与人的交流很关键,在我们营销的道路上更为重要。做销售的首先要把自己推销出去,陌生的队友们从四面八方走到一起,需要我们主动交流,尽快在短时间内融入团队,让大家记住你,记住你所做的行业,给大家留下深刻的印象,所以,结交需要主动出击。

  2、要学会适应环境。在最短的时间内适应一切,融入集体,融入你的团队。我们平时也一样,要适应大的社会环境,环境不可能来适应你!把自己的个性化极强的一面,主观意识太强的一面收敛一下,顾全大局,适者生存,不适者淘汰!

  3、最大的敌人是自己。这是两个高空训练后给我的感触。有些困难是自己给自己制定的,其实,真正做起来并没那么难,只要战胜自己,相信自己能行,你就一定行!如果连尝试都没尝试怎么就知道自己不行呢?

  4、人的潜力是无限的。人的潜力需要不断的挖掘,珍惜每一次挑战自己的机会,不要把自己局限在一定的范围内,认为好多事情办不到。要勇于冒险,敢于尝试自己从来不敢做的事情。你会发现,你不比别人差!你也很优秀!

  5、重新认识销售。会说话,说对话才是关键。

  销售是帮助你成长最快的方式。

  销售是未来最黄金的职业。

  销售是高雅和高品质生活的象征。

  销——自己,售——价值观。

  说话的艺术在于会说话,说对话。我们的客户有不同的类型,处事方式也不同,所以,我们要学会变通,不能一成不变。首先分析客户是什么样儿的性格类型,然后使用合适的应对方式。

  6、要学会换位思考。这是“领袖风采”模拟给我的感触,自己也亲身体会了作为领导肩上的担子有多重,所要承担的责任和那么多无形的压力!站的高度不同,看问题的角度也就不同。其实我们应该相互理解,作为员工应该站在领导的角度上多替她想想,多为公司想想。公司发展好了,员工待遇自然也就好了。

  所以:我们要把个人的目标上升到公司的目标;

  我们要把个人的理想上升到公司的理想;

  我们要把个人的价值上升到公司的'价值;

  我们要把个人的意义上升到公司的意义!

  7、目标要明确。为什么执行力不强,是因为目标不明确,要确立明确的目标,长期,短期,近期。要具体,量化。写在纸上,脑子里要不断的重复想这个数字,要超越它,目标是用来超越的,不是用来完成的。

  8、执行力的重要性。执行就是把“思考”转变为“现实”的过程。想的再好,说的再好,不执行(行动)就没有任何结果。只会产生思想的垃圾。在一个团队里,谁先动起来,谁的执行力就比较强,谁就可能成为领导者。执行的快慢,直接关系到企业效益的高低。所以我们还要高效执行。

关于个人工作心得12

  工作一段时间后,很多职场人士会感觉力不从心、或者郁郁寡欢,感觉每天都是煎熬,一些人更是有“当一天和尚撞一天钟”、得过且过的想法,殊不知自己也正处于职场“亚健康期”,你可能只是一段时间内的消极心理,但如果处在职场瓶颈期,那就要小心了!

  随着对工作的不断熟悉和适应,很多职场人往往会发现自己很难得到突破,工作热情降低,也对工作提不兴趣,这就出现了瓶颈期。如果你不去打破瓶颈,那就有可能被瓶颈套住,憋得你喘不过气来,所以,如何打破瓶颈,是每个职场人的必修课。

  职场上风云变幻无常,职场人也心浮气躁,无法真正安定下来。有这样一些人,他们总以为自己被大材小用,总以为还有另外一片天地供自己施展,可天地虽有,却不一定就是自己的舞台。

  如果你处在这样的“瓶颈期”,不仅需要全面地认清自己,还要全面地认清工作的需要。既然公司设了这个岗位,你也接受了,就应该有对这个岗位的期望。当然,如果你能力卓越,或许你可以把这个职位改造一番,适合自己的发展需求。

  对于走进职场的.新人来说,容易走两种极端,或者完全没有职业规划,处于未被家庭荫蔽“断乳”的状态,或者年少气盛,规划目标过于远大。后者往往急功近利,静不下心炼“职场基本功”,还容易因为自己的锋芒毕露而冲撞上司,破坏同事关系,从而把自己置于与环境“紧张”的境地。一旦与周围环境紧张起来,工作的开展就越来越不利,因此,目标过于远大的职场新人最好要有吃两、三年萝卜干饭的决心。不要盲目跳槽,要学会吃苦耐劳,更要戒骄戒躁,坚持打“持久仗”。

  在职场中,最好的工作一般轮不到新人,年轻人对自己有所期待固然是好事,但要理性、有针对性,更要持之以恒。虚心、耐心、热心、诚心,应该是职场新人必须具备的基本素质。

  公司蓬勃发展的时候,不在乎多要几个人,但他们的岗位会出现重复与交叉,平时或者较为轻松,或者虽然忙碌,但是忙得没有技术含量。一旦公司出现并购、重组等事情,简单、重复性的岗位就会被裁掉,曾经的在岗人员,成了被动的失业者。这类职场人最忌的就是由清闲、惯性忙碌引起的“安乐死”,一但工作稳定,就有了跳槽倦怠症,不敢轻易冒险。即便平时业务繁忙,但却缺乏职业能力的提升平台与空间,最后被市场淘汰了,才知道已经陷入失业困境。

  世上没有一成不变的事物,也没有绝对铁的铁饭碗,企业变革随时有可能发生。即使事务繁杂,也要抽出时间思考。不能调整职业轨道,提升自己综合能力,下一个淘汰的就是你。

  职场“杂工”不是指在一个公司里面打杂,而是不停地转行,更换多种职业,最后却发现自己无论在其中哪一行都不具优势,无竞争力,做过的事情犹如“杂工”。其实,这类职场人的每次转行都可以找出很多“现实所迫”的因素,或者是为家庭“牺牲”,或者是因地域问题,或者是变化跟不上计划……当然,更多时候是职场人自己的意愿和选择。即,存在“在职厌职”的情绪,看不到行业的前景(虽然前景一直存在),于是瞄准陌生的行业,但是从事新行业之后,又开始重蹈在先前行业上的覆辙。

  记住找不到方向的船,什么风都是不利的。方向所在,或者是自己的兴趣、或者是自己的特长。找准了之后,就要有咬定青山不放松的决心。往往想走捷径的时候,容易走弯路。

关于个人工作心得13

  算算,我来到公司已经将近十天了。回想一下,在这几天里面我虽然感觉到了前所未有的压力,但是,我也一直在努力适应着这种压力,虽然曾经有放弃过,但是我昨天晚上想了一夜,既然已经来了,就要做到最好,受一点委屈算什么,如果这一点委屈都受不了,那根本就不用出家门,直接呆在家里天天靠父母好了,经过了跟xx,还有叔叔以及同事们的交淡,我找回了自信心,虽然现在不会,现在会犯错误,但是只要我每天都努力了,每天都有进步了。那就是收获。

  其实,可能还是我不太熟悉和了解吧,所以出现错误的机率就会比较多一些,而且以前一直没有接触过这个东西,其实想想吧,这个一点都不难,像以前我在xx公司的时候,那才是真正的麻烦,而且那个时候又没有人教,花了几天时间才了解基本知识,相比起来在这里已经算很好了,客服,其实是一个复杂而又简单的工作,简单的说,就是为客户服务,一切为客户着想,当然这得确保在不损公司利益的情况下。

  如果想做好一个客服,第一,就是要有良好的心态,就像昨天,我一直以为我可能要被开除了。我这么差,还老是犯错误,没有一点信心,结果后面出错的机率越来越多,连最基本的时间和格式都改错或者是超格了,而且还有客户好心的提醒我已经超格了,不过,俗话说:人非圣贤谁能无过其实最主要的还是心态没有放好,现在我想通了,如果我再这样下去,就会真的'被开除的。

  叔叔和xx说得对,如果我做好了,错误出现一次就尽量不要出现第二次,反省一下为什么出错,错在哪里,为什么错了,下次就会不会出现这样的错误了,就比如一个人骑车走在路上,他原本并不知道那里有个洞便一直往前走,结果掉下去了,下次,他就不会再走那条路了,因为已经吸取教训了,就像xx说的,犯第一错没有关系,第二次错如果还犯的话那就是自身的问题了,而且犯了错误就要及时提出来,不要私立自解决。

  现在,以后我会努力奋斗,努力学习,尽量做到不犯错误,,认真对待每一个客户,努力做到每个客户都能满意,以及领导和同事的满意。

关于个人工作心得14

  光阴似箭,转眼间我步入教师行列已经一年,在各位老师的帮忙和支持下,在领导的信任鼓励下,让我成长、进步、收获了不少。回顾这一年,对自己的工作表现有满意也有遗憾,但无论怎样,都需要自己踏踏实实的工作,实实在在的做人。在教学工作方面,做为一名新教师,基本功不扎实,经验缺乏是我的不足。为了提高自己的教学水平,我主要做了以下几点:

  一、多学习,多请教作为新教师

  刚开始确实有些盲目,不知如何下手,但在教学上我不敢有一丝马虎,努力转变自己的观念,力求自己的教学方法适应学生的`学习方法,不断改善自己的缺点。我经常利用空余时间去请教和观摩其他老师的教学活动并学以致用。

  二、认真备课,钻研教材

  认真上好每一节课在备课时我认真钻研教材、教参,找准重点难点,虚心向其他老师学习请教。为了上好一节课,我上网查资料,集中别人的优点确定自己的教学思路。

  在课堂上,努力调动学生的用心性,尽可能使每个学生都参与到课堂中来,使学生学有所得。

  三、多看书

  多上网用心学习各种教育理论,以充实自己,以便在工作中以坚实的理论作为指导,更好的进行教育教学。我们常说给学生一杯水,教师就要有一桶水,时代在不断的发展,知识也在不断的变化,为了使自己的这一桶水不会陈旧、不会用竭,我努力学习,给自己充电。还经常网上找一些优秀的教案课件学习,努力提高自己的教学水平。这一年的学习,无论是在和学生相处的技巧,还是课堂教学的合理安排上,都使我收获不少。

  四、及时写教学反思我坚持每周记录教学及课外与学生的交流

  从中找出成功之处与不足之处,使自己的教育教学潜力不断进步。当然,这一年,有收获,也有遗憾:对教材驾驭不够到位;教师用语不够精炼,缺乏课堂语言的艺术性;不能灵活、多变的运用课堂教学机智;缺乏将教育落实到细微之处的潜力;控班潜力仍待加强。针对以上问题,我也想到了解决对策:认真对待每一节课,精练:教案,备学生,找准重点,抓好难点。多看教育教学理论和专业知识的书籍,增强自己的教学理论积淀。

  通过经验的累积,不时的精练自身的教学语言。课下及时反思,及时调整。不论是在生活中,还是在工作中,都有很多东西需要我去学习。我会继续努力,以一种饱满向上的精神,加强学习,提高工作潜力,尽职尽责的完成学校安排的每一项工作,使自己的思想和工作上都能更上一个台阶,早日成为一名优秀的教师。

关于个人工作心得15

  一直以来,很喜欢写诗,喜欢与诗伴行的优雅和飘逸,静坐下来,面对诗歌,宛若面对一种灵动的宁静,心,于是多彩,于是感动……

  现在,我认为很幸运,因为20xx年11月,我在红袖注册,找到了一个属于自己的精神家园,同时结识了很多朋友和老师,让我收获了太多的友谊和进步。更幸运的是,20xx年4月,我遇到一个严谨而又优秀的师傅——琴韵秋水,因为她的耐心辅导,我沿着实习编辑的足迹,迅速的进步和提升……

  现在回首,做了一个多月的正式编辑,感受颇多,下面我就拿出自己的感受和大家一同体会,一同分享,诚邀朋友们,来作为我初为编辑,成长的见证。

  一个多月了,说短也不短,下面让我努力搜索近期成为编辑的感触,呈现给大家。

  一,编辑来自写手,要高于一般写手:

  这样说,并不是说作为编辑一定要写作水平很高,非要高出一般写手一大截子。我的意思是,作为编辑在写作水平超过一般的情况下,对诗歌的鉴赏水准要高一些,对作品审核的尺度要高一些,例如在审视、编辑一篇作品时,作品的格式,标点,内容,思想等审核尺度,一定要高标准,来不得半点马虎,编辑的审核水平不仅代表自己,也代表着网站。

  二,编辑要耐心细致的处理文字,更要热情洋溢的与作者沟通:

  初当编辑,给我印象较深的是,秋水老师对我的耐心指导和指导过程关于文字处理的严格尺度,让我感慨且感动。第一天审核,老师不厌其烦的指导审稿的步骤,审稿的各项要求,审稿注意的细节,一遍一遍,细致耐心。当她忙不过来时,还请情迷于风老师过来帮忙。那时,我从老师们的身上,学到了细致。另外,在与秋水老师交流时,她也不止一次的给我提到,作为编辑一定要与作者热情耐心的沟通,只有沟通了,作者才会更好的支持编辑的工作,才会给编辑更多的敬重和理解。

  三,编辑不仅用手工作,更要用心审视:

  诗歌编辑也和其他编辑一样,要承担起长期繁琐的审核工作,用手收获喜悦和赞美,诗歌编辑和其他编辑有点区别的,还有更要用心审视诗歌作品,因为诗歌是一种独特的文体,精炼,跳跃,且形式众多。这样对诗歌的审核提出更高的要求,审核诗歌要用心体验,根据审核原则,好的就好,不好的,千万不要因为感情把作品“抬高了”,不然,代表着编辑审核水平的作品给编辑留下不是感谢,而是一种伤害。这样对作者,读者,编辑都不好。作为编辑,我们真的'需要拿出真心,去和一篇篇作品风雨同行……

  四,编辑工作是叶的事业,这个事业要使“百花”更艳。

  说实在的,刚开始审核诗歌作品,标点,格式,文章思想都需要认真揣摩和掂量,而且作品量很多,有时审核久了,总是自己一人犯嘀咕,这个时候老是再想,审核作品图的什么呢?这个问题有时一下子真的回答不清楚,一人茫然,后来思虑再三,编辑工作是叶的事业,编辑在网站的背后默默的工作,就是让作者的作品一展风采,这就是一种衬托的事业,“默默的青翠,衬托花清澈的优美”。其实编辑工作使别人“美丽”的同时,自己也得到了荣誉和认可,不为什么,在忘却一些利益之后,拿出一点时间,给自己一个体验兴趣和快乐的时空,这样何等优雅和浪漫……

  很高兴向朋友们一吐心声,也很感谢朋友们耐心看完刚刚走上编辑之路的一个新手的文字,作为新编辑,还有很多不足,因此还有很多感受以待朋友们耐心倾听,还有很多缺点敬请大家指正。

  时间过的真快,一个月,我在谈自己作为信编辑的感受,那一年之后,若干年之后呢?不知那时有怎样感想和触动,这一切都是后话,我兴致勃勃的期待着,我还希望今后有机会,再把自己心里的话说给大家。朋友,等着我,我不会让大家失望的……

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