三季度工作总结

时间:2022-11-04 11:43:43 季度总结 我要投稿

三季度工作总结(15篇)

  总结是事后对某一阶段的学习、工作或其完成情况加以回顾和分析的一种书面材料,它能使我们及时找出错误并改正,让我们来为自己写一份总结吧。总结怎么写才能发挥它的作用呢?以下是小编帮大家整理的三季度工作总结,仅供参考,欢迎大家阅读。

三季度工作总结(15篇)

三季度工作总结1

  20xx年第三季度,物业公司在集团领导巨大的关怀与鼓励下;在房产公司以及其它部门的大力支持与配合下;在物业公司内部职工不断开拓创新、艰苦奋斗,圆满完成了20xx年第三季度工作。

  本季度,物业公司主要在以下几个方面做了大量的工作:

  第一个方面:坚定不移做好物业品牌建设。

  一、20xx年7月,物业公司为开展德信花园三创工作,先后对小区流动水景进行彻底清洗;对小区道路进行彻底冲洗;对小区树种进行挂牌宣传;对小区花园进行彻底打扫,新增小区羽毛球场以及健身娱乐设施、休闲设施。这一系列的付出不仅让物业公司再次获得“市级园林式小区”这一殊荣,同时也得到了广大业主的一致好评。

  二、20xx年8月,物业公司在德信花园开办首次“我爱德信”业主征文比赛活动。此次比赛,得到了广大业主的踊跃参与,大家纷纷前来投稿,把自己对物业公司的喜爱、赞扬、祝福、认可,统统用文字的行使表达出来。此次活动也进一步拉进了物业公司与业主之间的距离,进一步提升了小区的精神文明建设。

  三、20xx年9月,物业公司对德信花园小区宣传栏内容进行更新,将一些有利于业主身体健康的知识以及其它科普知识向广大业主进行宣传,这不仅让业主收获知识,同时更让业主感受到了来自物业公司无微不至的关怀!

  第二个方面:与时俱进创新管理理念

  物业公司要发展、要壮大,必须改革创新、锐意进取。20xx年8月物业公司内部实行制度创新、自主改革,先后推行了公司周检制、部门周会制、员工每日总结制等一系列改革措施,目的在于及时发现问题;及时解决问题;及时总结问题,纠正员工服务态度,提高员工主动服务意识,让某些潜在问题在萌芽阶段就被彻底消除。近段时间,员工们的思想觉悟、服务意识,较之以前,有了较大的提高,这都是改革创新所取得的成果。

  第三个方面:居安思危加强物业风险防范

  一、物业公司先后多次进行消防设施设备检查,杜绝火灾事故的.发生。在检查过程中,也发现部分设备存在故障,物业公司及时将情况向相关部门反映并监督整改,从而将一些属于质保期限内的问题让工程承包商进行妥善处置,减少因超过质保期带给集团不必要的维修支出。

  二、开展节假日安全大检查。通过检查将写字楼、门面存在的安全隐患告知业主、使用人,让其提高警惕,做好自身安全防范工作,共同维护小区安全,共同构建和谐社会。通过检查,将小区自身存在的安全隐患在第一时间进行有效处理,保障物业安全管理工作的有效开展。

  三、对发电机组、加压供水设备、小区照明进行彻底检查;对机房进行大扫除;对设施设备、线路空开进行标识,让小区设备始终处于良好状态,让工程维护真正做到三干净、四不漏、五良好,从而延长设施设备使用寿命,降低物业维护成本以及物业资产折旧成本。

  第四个方面:全心全意做工作、一心一意为业主。

  本季度物业公司总计处理业主报事保修98起、处理房屋渗水23起、处理下水道堵塞11起、进行化粪池清掏2次、集中修理电子门系统2次、阻止打架斗殴事件2次、抓获盗窃行为1次。另外,物业公司也加大了费用催收力度,经理、副经理带头上门进行费用催收工作,确保了每月目标任务的准时完成。

  虽然说,物业公司,较之过去,有了一定的进步,但是物业公司要想成为一支让集团满意;让业主认可;让员工自豪的企业,还相距甚远,还有许多地方显得不足,需要学习的地方太多太多。物业公司现目前主要存在3个问题:1、专业知识不够2、主动意识不够3、风险防范力度不够。下来物业公司将进一步完善自我、弥补不足,不断提高管理服务水平。

  下季度,物业公司将集中精力开展如下几方面工作;

  一、以书香明都为核心,全力打造书香明都。

  书香明都作为集团迄今为止在綦江最大的一个开发项目,其核心地位毋庸置疑,物业公司将竭尽所能,精于管理、勤于管理、忠于业主、专于服务,全面按照ISO9000国际质量管理体系标准,开展书香明都的日常管理工作,建立健全内部规章制度、标准作业规程、工作执行手册、应急处置预案、员工岗位职责、物业收费台账,对小区进行品质化管理,运用专业物业软件,提高企业工作效率以及工作执行力。让书香明都的物业管理从一开始就走向专业化、规范化,让德宜信物业迅速成为綦城物管行业的标杆。

  二、寻求物业发展合作商,助推物业经营管理。

  物业不仅要学会管理、更重要的是学会经营。下阶段,物业公司将致力于寻求更多企业赞助与发展合作,实现彼此之间的互惠互利,共谋发展。物业公司将引入相关企业,在小区免费开展形式多样的社区活动,搞好业主与企业之间的关系。物业公司一定要学会花最少的钱将事情办好、或者不花钱也一样把事情办好。

  三、甩掉亏损楼盘,减少企业负担。

  物业公司于20xx年9月,对项目成本进行分析,发现就算外管4个楼盘物管费全部收齐,也不够支付为其工作的员工工资,更不要谈维修费、水电费、意外事件赔付费。而且外管楼盘,修建年生久远,部分设施设备老化严重,很容易出现故障,无形之中增加了物业公司的成本支出。本来就无利可图,还要追加投入,进行设施设备维护,岂不是伤口上撒盐吗?

  放眼当前、展望未来,物业公司任重而道远!物业公司将发扬特别能吃苦、特别能战斗、特别能奉献、特别能创新的工作精神,投身于企业的发展建设中,为开创企业未来的辉煌而不懈努力!

三季度工作总结2

  20xx年第三季度,在十二矿党政的正确领导下,开掘战线全面贯彻集团公司工作会议精神,深入学习实践科学发展观,不断强化安全生产管理理念,时刻牢记“三不轻言”,深入推进“三基三抓一追究”, 全面加强战线内部管理, 以“安全第一,预防为主”为主线,围绕十二矿党政制定的工作目标积极主动地开展工作,现将20xx 年第三季度工作和第四季度工作打算汇报如下:

  一、20xx年第三季度工作总结

  1-8月份上报集团公司开掘总进尺 8084 米,其中开拓进尺 1005米。

  (一)开拓掘进各项指标实际完成情况:

  1、7-8月份我矿实际下达生产计划2835米,7-8月份实际完成1548.6米。

  2、7-8月份我矿实际下达扩修计划130米,实际完成81米。 3、7-8月份开拓工程计划75米,实际完成106.2米。

  (二)重点工作进展情况

  1、己15-31010进风巷,设计1000米,8月下旬已贯通。

  2、己15-17220底抽巷,设计910米,8月剩余695米。

  3、保护层己14-31030下进风巷,设计980米,8月剩余400米。

  4、保护层己14-31050下进风巷,设计1050米,8月剩余455米。

  5、己14-31010下进风巷,设计580米,8月剩余200米。

  6、己15-17-13180回风巷,设计830米,8月剩余685米。

  7、己15-17-17080进风巷,设计1430米,8月剩余1135米。

  8、东翼回风下山,设计1180米,8月剩余710米。

  9、己三充填开采专用回风巷,设计535米,8月剩余485米。

  (三)工作中遇到的主要困难和采取的措施

  1、掘进一队施工的己15-17-13180进风巷、回风巷根据矿采掘接替要求对该两掘进工作面施工安排进行重新调整。己15-17-13180回风巷停头、己15-17-13180进风巷暂缓施工先掘己三充填采面专用回风巷。为保证该队生产调整,我们采取以下措施:(1)、两掘进工作面停工前继续按措施要求施工,保证工程质量。(2)、做好两个工作面收尾工作,加强掘进头前脸的支护,防止冒顶、吊顶。(3)、进风巷继续向前施工8米,作为掘进机硐室,并加强局部通风保证瓦斯不聚集。(4)、加强己三充填面专回与进风巷交叉点处支护,保证支护强度。(5)、做好回风巷机电设备管理,保证停头期间机电设备不失爆。

  2、自8月17号掘进五队施工的己14-17220底抽巷又投入一台EBZ-260型掘进机,至此,开掘战线井下投入生产的掘进机将增至7台,为做好掘进机的使用管理,我们采取以下措施:(1)、根据各队生产工期的安排,做好综掘设备的租赁、检修入井工作。(2)、提前对入井掘进机进行地面安装试运行工作,确保正常使用。(3)、做好新掘进设备的职工操作培训工作,让掘进机司机更加熟练掌握掘进机的操作技术。(4)、积极做好使用单位与掘进机生产厂家的沟通工作,

  解决掘进机使用过程中的技术问题。(5)、加强井下掘进机日常检修监督检查工作,提高区队掘进机检修质量。

  3、本季度开掘战线工作面调整幅度较大,其中掘进一队己15-17-13180回风巷停头转至己14-31010下进风巷里段与掘进三队对头掘进;己15-17-13180进风巷转至己三充填采面专回;掘进二队由己14-31030上进风巷里段,转至己16-17-17160进风巷;开拓队东翼回风下山转至己14-31030上进风巷里段。各掘进头面的'大幅度调整,必然会给安全生产管理带来难度,为此,我们采取以下措施:

  (1)、施工前做好设备安装调试工作,保证施工前机电运输设备完好。

  (2)、施工前提前做好措施的编制、审批、贯彻工作。(3)、施工前完善巷道各项安全设施,保证正常使用。(4)、加强掘进工作面开工前期的安全检查工作,发现安全隐患及时落实整改。

  (四)、第三季度工作的经验和亮点

  1、为了加强掘进工作面顶板管理,开掘战线组织召开了分析座谈会,对巷道临时支护、施工工艺流程等环节作出了进一步的规范。同时,我们激励区队干部职工对施工期间的顶板管理进行技术创新,各队结合本队实际情况发明了多种顶板支护设施、并制定了相应的支护方案。另外,我们积极与专业生产前探支护的厂家技术人员联系,结合我矿具体要求,对综掘工作面掘进机、巷道断面参数进行现场了测量,9月份已投入使用,通过我们的努力9月份未发生一起顶板伤人事故,有效解决了掘进工作面顶板管理不善的问题。

  2、本季度由于我们对掘进工作面局部通风管理制定了针对性的

  管理制度,并加大了战线处罚力度,提高了区队管理人员对通风设施检查质量。本月份开掘战线局部通风方面的安全信息明显减少,杜绝了因通风设施不完善,造成工作面停风,和瓦斯高值现象。

  (五)、工作中存在的不足

  由于井下工作面敲帮问顶制度落实不到位,区队临时支护的使用不及时,现场管理人员对危岩活矸处理的主动性不强,8月11号掘进二队又发生一起危岩伤人事故。此次事故暴露出我们对掘进工作面现场安全隐患排查的主动性不强,顶板管理上还存在诸多问题。为此,我们在今后的工作中要加强现场安全隐患排查,加大安全事故自主处罚力度,力争将安全事故扼杀在萌芽状态。

三季度工作总结3

  三季度以来,行政办公室工作在局领导的高度重视、各业务科室的大力支持下,紧紧围绕全局中心工作,充分发挥参谋助手、协调服务、督促督办、后勤保障的作用,在管理事务、参与政务、搞好服务方面取得了一定的成绩。主要工作体现在以下几个方面:

  一、内部管理规范有序,日常工作正常运转

  一是认真做好文秘工作。做好各类公文函电的起草工作,严格审核行文,确保行文质量,努力提高质量和效率;认真做好各级各部门的来文件登记、送阅、督办、处理等工作,对急需办理的来文,及时送主要领导和分管领导阅批,及时送达并督促相关科室办理,确保政令畅通,工作落到实处。

  二是进一步做好宣传报道工作。行政办公室对社会救助工作中的新动态、新政策以及有价值的新闻线索,尤其是涉及民生的重点工作及时进行报道,本着实事求是的原则,编制成简报、信息、新闻等方式及时向市民政局、黄石日报、今日大冶、湖北民政网、湖北省最低生活保障行政办公室网等部门报送。三季度共报信息7条,其中被各级新闻媒体采用的共7条,其中《黄石日报》采用4次;《今日大冶》采用2次;《湖北民政网》首页采用2次,县市信息采用4次;《湖北省最低生活保障行政办公室》采用3次;《楚天时报》采用2次。较好的宣传了我市社会救助工作的最新动态和重要新闻,进一步提升了社会救助工作的影响力。

  三是认真做好财产登记。对本单位所有固定资产做到有登记、有数目、有专人管理,大宗物资采购有审批。

  四是加强后勤保障。进一步做好公务接待和食堂管理。我们秉着热情、节约、做到的原则,进一步规范了食堂的原料采购、客餐接待等工作。

  二、高标准、严要求,做好信访维稳、社会治安综合整理和整治工作以及人口和计划生育工作

  这三项工作事关我局的发展与稳定,处于全局工作的重中之重的地位。按照《信访工作条例》,认真做好各类来信来访的`登记、分类、办理、答复等工作,在办理的过程中,首先由科室提出书面答复意见,再由分管领导或主要领导审签后给予答复,做到信访工作件件有着落、事事有回音。三季度,我们回复了黄石市政协进万家以及市“三万”活动领导小组信访回复2个,其他信访 个,接待来访 余人次。通过办理来信和接访工作解决遗留问题1个。

  通过全体干部职工的齐抓共管,我局的综治工作取得了显著的成效,综治基层基础工作有明显提高,营造了防范措施健全、治安管理规范、案件发生全无,治安秩序良好的治安环境,为我市社会稳定作出了应有的贡献。同时我局认真落实计划生育措施和查环查孕工作。根据市计生局要求,育龄妇女全部落实了计划生育措施和查环查孕工作,无违反计划生育现象,三查四术率达到了100%。

  二、思想作风纪律整顿活动成效显著

  根据市民政局《关于在全市民政系统干部职工中集中开展思想作风纪律整顿活动实施方案》要求和全市民政系统纪律作风整顿动员会议部署安排,我局从7月24日至9月20日利用两个月的时间,认真组织机关干部扎实开展了低保局机关干部思想作风纪律整顿活动。结合实际制定了《大冶市最低生活保障局集中开展思想作风纪律整顿活动实施方案》和安排表,并按照安排表要求,组织我局干部职工采取集体学习和个人自学相结合的方式,先后学习了思想政治方面的内容。并组织全局干部职工撰写学习笔记、学习心得、整改措施等学习材料。同时组织开展了意见征求活动和召开民主生活会,通过开展批评与自我批评,对局领导班子和科室负责人存在的问题进行分析自查,形成了自查报告。通过开展思想作风纪律整顿活动,使全体干部职工的素质得到明显提高,工作热情分外高涨,纪律观念进一步加强,工作效率进一步提高,服务意识更加强烈,进一步树立了社会救助工作者的良好形象,为20xx年目标考核任务的顺利完成打下了坚实的思想基础。

  三、社会救助宣传月成效显著

  我局于9月份开展社会救助宣传月活动,结合我局工作实际,行政办公室对宣传月进行了认真部署和安排,制定切实可行的宣传方案,同时积极做好协调、配合工作。一是做好各类宣传材料的起草、审核、印刷工作;二是协助大冶电视台开展好电视宣传。我行政办公室成员认真培训记者做好电视视频采集和相关文字材料的传达工作;三是报刊宣传资料的准备。我局通过开展社会救助政策宣传知识问答,宣传社会救助工作的重要意义以及社会救助各项政策法规。三是网络宣传。行政办公室积极筹备和建设社会救助网,并如期开通大冶社会救助网,通过网站长期宣传我市社会救助工作动态、各项政策法规、救助指南等。四是协助东岳、开发区民政办开展站台宣传,对全市广大人民群众进行社会救助政策宣传。通过多途径、全方位的开展社会救助宣传,使社会救助工作政策、法规家喻户晓、深入人心。

  四、协助低保科认真做好城市低收入家庭认定工作

  低保科由于工作繁重、业务多、人手不足。行政办公室在认真做好自己本职工作的基础上,协助低保科开展低收入家庭认定工作。严格按照冶政规[20xx]8号文件的要求开展低收入家庭认定工作,在我局和房产部门已做好低收入家庭的入户核查、认定工作的基础上,对申报上来的表格,我们进行严格的审核,对低保家庭的人口进行查询,对低收入家庭的家庭收入进行严格把关,在认真审核的基础上进行低收入家庭认定。对经认定符合条件的城市低收入家庭,建立详实、准确的家庭档案,并发放大冶市低收入家庭认定证明。三季度共有80户、271名低保对象申请廉租房;1016户,3508名对象申请住房补贴,其中低保对象533户、1742名;低收入家庭对象483户、1766名。

  另外,通过组织我局干部职工参加行政执法考试、建党九十周年红歌赛等活动,丰富了干部职工的业余生活、提高了全局干部职工的活动,增强了工作人员的凝聚力和向心力。

  四、工作中的反思及努力方向

  (一)进一步加强自身素质建设,不断提高公文稿件质量;增强行政办公室成员的责任感,加强行政办公室的管理,规范办事程序,确保工作无差错。

  (二)牢固树立服务意识,大局意识,做好单位的规章制度、政策的宣传、解释工作,增强工作的向心力、凝聚力和责任感。

  (三)进一步改进工作方法,克服因工作繁琐而带来的急躁情绪,为广大干部职工提供更多的优质服务。

  行政办公室将继续在局领导的大力支持和全体干部职工的共同配合下,发扬成绩,克服缺点,进一步加强工作的责任

  心和事业心,牢固树立服务大局的意识,继续发扬奉献精神,求真务实,开拓进取,为我局的发展做出更好更大的贡献。

三季度工作总结4

  为进一步促进我局政务公开工作扎实有效开展,针对政务公开第三季度测评结果,我局开展自查自纠活动,通过对问题的梳理,现进行总结如下:

  一、存在的问题

  主要是三大板块的内容,行政处罚未及时更新行政处罚结果信息,其他权力未及时更新其他权力结果信息,20xx年说明发布语义有误,本级政策解读以文字为基础,缺少本级图解,图表或视频,政务公开工作决策部署未发布本年度本部门对推进工作中存在的问题进行研究,部署和解决信息,20xx年考评反馈问题整改情况发布过于简单,未及时更新。

  二、整改措施

  行政处罚未及时更新行政处罚结果信息,其他权力未及时更新其他权力结果信息,20xx年说明发布语义有误,已经按照要求改正,同时对近期没有变动的内容都一一作了情况说明。

  本级政策解读以文字为基础,缺少本级图解,图表或视频,这方面我局会将重视,进行整改,目前按照要求的同时学习、参考其他先进单位做法的.基础上完成了一部分。

  以上是我局针对第三季度政务公开测评问题的整改,下一步我局将会严格按照测评考核的要求,进一步规范、细化各栏目的内容,保证网站信息及时更新,同时也严格落实审核责任,加强政务公开工作的学习,提高技能,争取在下阶段乃至以后的测评中取得好成绩。

三季度工作总结5

  为了做好第三季各项工作自然要保持勤恳的态度才行,因此我在领导的支持与同事们的协助下认真完成了第三季度的工作,面对这一季度工作中的得失自然是令人心生感慨的,但我也明白想要在工作中有所成就自然得不断努力才行,现根据第三季度的表现进行以下工作总结。

  认真做好文件的编制与整理工作并注重这方面的细节,由于市场的变化导致第三季度的各项工作需要比往常花费更多的精力,为了不在工作中落后于人导致我很注重市场信息的收集与整理,至少通过对数据的分析以及文件的编制让我对自身的职业规划有了更多的想法,在工作中有着明确的目标并在同事们的协助下不断奋斗才是我应该做的,因此即便在工作中遇到难以理解的部分都会和同事进行交流,而且我也能够认识到自己的职责所在并做好后期的文件整理工作,通过对以往完成工作的分析从而了解到自己在当前阶段工作中是否存在不足之处。

  按时参加各项会议并为公司的发展提出了不少的建议,我明白只有公司的整体效益获得提升才能够让自己从中获得更好的成长,因此我从未放弃对职业发展的追求并付出了不少的努力,为了更好地认识到自己在工作中存在的不足还会在公司会议上积极发表意见,通过对公司发展现状的分析来审视自己已经完成的工作,这样的话也能够让我在工作中看待问题变得更加全面,更何况通过和同事间的探讨也能够通过不同的角度认识到自身存在的'不足,正因为重视这方面工作的完成让我通过第三季度的努力获得了不小的进步。

  虽然各方面工作完成得较为不错却也存在需要改善的缺陷,主要是与客户的沟通做得不到位从而没能开发更多新的客户,虽然这并非是自己的主要职责却也负有一定程度的责任,而且只有公司的客户越来越多才能够在效益方面获得显著的提升,然而我却没能意识到其中的利害关系以至于在工作中疏忽了这方面的问题,若是能够及时意识到自身工作中的不足并加以改善的话或许能够获得更多的效益,所以我在下一季度的工作中会注重这方面的改善并争取做得更好。

  看似第三季度有着好几个月的时间却也过得很快,能够在公司的发展过程中做到这样的程度也是让人很有成就感的事情,所以我得保持这种积极进取的心态投入到下一季度的工作中去,相信凭借着自己对工作的追求能够在下一季度取得更大的进展。

三季度工作总结6

尊敬的各位领导、同志们:

  20xx年三季度,我矿在集团公司党政的正确领导下,积极贯彻集团公司《安全生产工作安排》和《安全质量标准化工作安排》,认真执行安全生产等各项法律、法规,坚持“安全第一,预防为主”的安全生产方针,深入开展安全教育,进一步加大现场隐患整改和安全死角的检查力度,使我矿目前的安全生产趋于稳定。现将我矿1-9月份我矿的安全生产情况汇报如下:

  一、主要指标完成情况

  1、原煤产量:年计划175万吨(马井140万吨、杨井35万吨),截止9月上旬实际完成124.68万吨(马井96.69万吨,杨井27.99万吨),完成年计划的71.25%。

  2、掘进总进尺计划14630米(马井9030米、杨井5600米),其中:开拓年计划4030米(马井2230米、杨井1800米),实际完成9092米(马井5457米、杨井3635米);完成年计划的62.15%。

  3、安全指标

  今年在坚持去年有效安全管理抓法的基础上,不断完善制度,夯实“双基”,杜绝了人身和非

  人身事故,安全质量标准化经八月份矿自查得分:马井90.03分,达到一级;杨井89.59分,达到二级。

  二、安全生产主要工作

  1、文化铸魂,提高安全意识安全工作好不好,关键在于领导。企业只有落伍的领导,没有落后的员工。职工的思想素质可以教育引导,职工的.技能可以培训提高,职工的工作环境可以改善营连,职工的不良行为可以约束纠正,但领导思想僵化了,不思进取了,作法漂浮了,安全工作就会被动,按照这个理念,我们从普及安全教育角度出发,用职工喜闻乐见,看得懂、学得会的形式进行安全法律、法规宣传教育。一是开好安全活动会。从日常教育入手,认真贯彻《安全技术操作规程》;对各种不利于安全工作的苗头有针对性的进行规范和约束,在活动会后播放安全法律、法规教育vcd光盘30分钟,并进行事故案例教育;二是班前会必须由队长或当班带班工长主持,首先对当班的安全生产进行全面分工并安排安全注意事项,其次进行集体安全宣誓。要求无队长或工长带班职工有权拒绝入井;三是注重入井前强制性安全教育,在井口候车室观看安全教育光盘5分钟;四是充分利用现有条件和空间,在井下巷道和地面厂区悬挂安全宣传牌板和安全警语,积极营造安全文化氛围。五是每周两井必须召开安全办公会和现场办公会一次,现在每月召开一次安全专题会,矿领导和矿职能部门每周参加两井的安全办公会,每季度向矿党政系统汇报一次安全工作。有针对性的解决现场存在的安全问题,有决议,有措施,有结果。

  2、完善制度,强化“双基”管理

  七月份,我们按照国家安全生产监督管理总局等七部委《关于加强国有重点煤矿安全基础管理的指导意见》,在一矿两井运作机制基础上,补充了一系列安全管理制度。并着力强化基层、基础“双基”管理。基层管理方面,开展安全生产红旗、区队、三无班组、优秀跟班队干三个层向的安全竞赛,每月一表彰。基础管理方面,核心围绕质量标准化,把年度安全化为季度考核,把季度安全化为月度考核,实行安全月奖制度。并通过现场抓重点、抓盯防、抓落实来体现。一是严格落实科级管理人员早、中、夜三个班次现场检查,且每周带班一次,实行安全专盯,并积极协调解决当班出现的问题;二是矿级井领导安排双休日的检查值班,每十天带班一次,队长每周带班两次,消除时间段上的管理空档;三是带班工长以侧重现场安全管理入手,严抓“一炮三检”和“三人联锁放炮”制度的落实。工长对安全隐患整改不及时者,安检员有权就地免职;四是对安检员、瓦检员、调度员上岗实行“三人联锁”,互相监督,相互促进、并对安检员蹲点包面,定人定点定责任,实行责任区安全指标量化考核,与工资总额挂钩,并对安检员实行半年考核奖优罚劣的制度,使安检人员责任明确,效果明显,对现场安全管理起到了有力地推动作用;五是重点工程措施到位、跟班到岗,安全责任得到了全面落实。

  3、精细管理,预防薄弱环节

  事故往往从薄弱处出现,全员提防是关键。一是我们实行全员、全方位、全过程“上标准岗,干标准活”为目的的系统检查和考核,特别是大型设备提升运行都实行现场跟班签字。坚持以人为本,推行精细化管理,规范现场操作行为,形成从上到下逐级落实,目标明确,分工细致,指导到位,考核严细,达到了精细管理的目的。二是严格火工产品领、用、退制度,做到帐、物、卡“三对口”。三是工程项目开工前必须有设计、有安全技术措施、有标准,做到无安全技术措施不开工,安全技术措施未贯彻落实不开工。4、严格事故隐患排查,树立居安思危意识

  我们制定事故隐患排查管理办法。一是对15条重大安全隐患及28条日常管理存在的不规范问题,于8月3日召开了党政联席会集中研究解决,都制定了整改方案、规定整改期限,有整改负责人和整改责任人;除煤安标志问题、采区未用行人巷问题,都基本得到整改落实;二是对事故隐患排查有时间要求,基层队每天进行一次管理范围内的隐患排查,井上每周组

  织一次全生产系统检查和隐患排查,矿上每月组织一次排查,对安全隐患按照“四定”的原则,有始有终。

  虽然我们在贯彻各项法律、法规,加强安全管理方面作了一些工作,取得了一定成效,但马矿两井已进入中后期,设备老化,接续紧张,巷压较大,环节复杂,给安全生产管理造成了很大的困难,但我们有决心、有信心在上级党政组织的正确领导下,在上级部门的监察指导下,继续执行各项行之有效的安全管理制度,扎实开展第二个百日安全生产活动,抓好后3个月的安全管理工作,努力实现全年安全生产。

  马蹄沟煤矿

  20xx年9月10日

三季度工作总结7

  在第三季度中,市政环境公司在全体领导班子的带领下,认真学习、落实了集团安全会议和省市、集团文件精神,全力完成了集团部署的各项安全工作任务,加强了职工安全教育培训工作,强化了职工应急处置能力,全面开展了安全隐患排查整治行动,进一步保障了公司安全生产的顺利进行。

  一、落实上级文件精神

  按照集团下发、转发《哈尔滨市属国有企业安全生产法制建设暨“百万员工”大培训活动方案》、《全市重点行业领域安全生产专项整治行动方案》、《建投集团消防安全大检查百日会战专项行动实施方案》等60余份安全生产文件的精神和要求,公司领导高度重视,逐级传达学习,并由主要负责人牵头,组织相关部门和人员制定各项工作的实施方案,全面开展动员部署,层层推进落实,全程跟踪督导,切实把安全文件的精神和要求落实到人、落实到岗、落实到位,进一步加强了安全生产的监督管理,为公司的安全生产提供了有力保障。

  二、强化安全隐患排查

  在加强作业现场日常安全巡查的基础上,按照上级安全文件的精神和要求,公司邀请第三方服务机构的安全工程师和行业专家组成安全隐患排查小组,对公司机关、食堂和环卫分公司机关、食堂、前进停车场、先锋停车场、三环库区、维修车间、锅炉房、仓库、浴室、配电间及建投环卫公司直属队、阳明滩停车场、四环停车场等15个重要场所开展安全隐患排查。对发现的安全隐患问题,制定整改措施,规定整改标准,落实整改责任人,限定整改时限。同时,本着“谁检查,谁复查”的原则,全程跟踪督导,对整改完毕的隐患问题进行复查验收,并适时开展“回头看”,确保各项安全隐患整改到位,不反复。在第三季度中,共计开展了18次安全隐患大检查,累计发现安全隐患问题60处,除部分正在整改的`安全隐患问题外,其余的安全隐患全部整改到位。

  三、加强日常安全教育

  按照公司领导的要求,各职责部门持续坚持开展公司直属保洁作业队每月二次、各市场化作业公司保洁作业队每月一次的现场安全教育培训。通过现身说法、真实案例分析,进一步讲解遵守法律法规、公司管理制度、操作规程和落实安全保障装备、安全措施的必要性,以及安全事故对自身、对家庭、对社会的危害性。在职工中树立了“生命至上、安全第一、我的安全我负责”和“安全措施不到位不作业、安全保障装备不齐全不作业、作业环境不安全不作业”的安全观念,达到了提高作业人员安全意识和安全事故预防能力的目的。在第三季度中,环卫分公司共计开展现场安全教育47场次,累计受教育人达581人次。建投环卫公司共计开展现场安全教育41场次,累计受教育人数达1034人次。

  四、开展交通应急演练

  为检验《公司交通事故专项应急预案》的合理性和可操作性,提高全体作业人员在突发性交通事故来临之际的自救能力和自救意识,最大限度降低事故造成的损失,提升公司交通事故应急机构的整体应急反应能力与应急技能,公司组织开展了公司20xx年度交通事故应急演练。通过模拟交通事故应急救援,直观的展现了《公司交通事故专项应急预案》的响应程序,各应急队伍的职责分工,应急救援的相关方法和技巧。进一步锻炼了应急指挥人员的指挥协调能力、各应急队伍应急救援联动机制和配合能力、救援人员的现场应急处置能力,有效的检验了各应急队伍的应急响应和应急处置能力及应急物资、设备的适用性,达到了锻炼应急队伍,检验应急预案,查找缺陷和不足,进一步完善应急预案的目的。

  五、开展专项知识讲座

  按照公司“百万员工”大培训活动方案的工作部署,公司邀请市安全生产专家、安全工程师李晓娟对我公司全体领导干部开展专项安全知识讲座。通过对安全专业知识和法律法规的讲解,切实增强了公司各级领导干部安全生产红线意识、主体责任意识、法治意识,进一步提升了安全生产管理技能、知识水平和事故防范能力,达到为促进公司安全生产形势持续好转提供理论支撑和稳固安全生产基础的目的。此次专项安全知识讲座受教育人员72人次。

  六、开展消防知识讲座

  为深刻吸取“8.25”火灾的惨痛教训,公司邀请黑龙江省安监消防宣教中心的侯博宇主任和哈尔滨五进消防知识宣传中心苑飞主任、乔伟教官分别对公司机关、环卫分公司、建投环卫分公司全员开展了消防安全知识讲座,通过讲解法律法规和消防安全专业知识、分析消防事故案例、观看火灾事故警示教育片,进一步普及消防安全知识,提高职工火灾预防能力和消防应急处置能力,达到了促进职工做到消防安全“四懂”、“四会”、“五个第一”的目的。在第三季度中,共计开展消防安全知识讲座3次,累计受教育人数达176人次。

  七、开展消防应急演练

  为加强职工消防疏散逃生能力,公司组织开展了消防疏散逃生演练,通过设置消防疏散逃生体验屋,使用消防演习烟雾弹模拟真实火灾现场环境,让职工体验火灾现场环境,演练火灾疏散逃生,进一步促进职工掌握疏散逃生技能,提高组织疏散逃生的能力,确保职工面对火灾能够快速疏散逃生,减少人员伤亡。同时,为提高职工扑灭初起火灾的消防能力,公司还组织开展了消防灭火演练,通过设置火盆,使用干粉灭火器进行实战灭火,锻炼职工熟练使用干粉灭火器扑灭火源,进一步提高的消防能力,确保职工能够第一时间扑灭初起火灾,减少火灾损失。

  在总结第三季度安全工作所取得成果的同时,我们要认真分析存在的问题和不足,加以完善,进一步夯实公司安全生产基础。在今后的工作中,我们要继续坚持“安全第一,预防为主,综合治理”的工作方针,时刻把安全生产放在第一位,严格执行公司安全生产管理制度,全面落实企业安全生产主体责任和岗位安全生产责任。同时,还要牢固树立“生命至上,安全发展”的理念,纠正错误思想,把“被动” 安全工作变成“主动” 安全工作, 全力完成各项安全生产工作任务,确保公司安全生产形势持续稳固。

三季度工作总结8

  一、开拓进取,用心做好局中心工作

  一是“颂、提、创”活动成效显著。县颂提创大会后,按局领导安排,办公室制定了我局实施方案,建立了专档,并与普教股联合,积极与县作协、今日易县、易水文化网等单位协调沟通,共同举办“全县中小学生颂提创征文比赛”,评选出优秀文章105篇结集出版,县委书记杨义宝还亲自出席了颁奖仪式,并发表了重要话。

  二是“洗脸工程”顺利推进。办公室负责对所有分包区域卫生清理整治情况上下午各一次定时检查,随时抽查,随时通报检查情况,发现问题,立即整改。建立督查日志,每次检查的文字记录及影像资料归入“洗脸工程”专档。我局分包区域卫生情况良好,赢得政府相关部门好评。

  三是创先争优与党务公开工作扎实开展。结合全局中心工作,配合党总支扎实有效地开展了一系列活动,活动经验及成果得到广泛关注及赞誉,市以上刊物发表25篇,省教育厅共90余期《创先争优简讯》中先后有三期专刊报道了我局的先进事迹,成为全省教育系统刊发次数最多的县局,许局长还做为全省教育系统唯一代表受邀参加了在北京人民大会堂举办的`全国先进基层党组织创先争优座谈会。由于公开载体多样,内容丰富,效果较好,我局被县列为党务公开试点单位,全县党务公开现场会在我局召开。

  二、周密细致,用心做好日常机关事务工作。 以“意准言新”为目标,先后完成教师节大会县领导发言、特色创建大会许局长讲话等材料任务。以“准时周到”为目标,除组织服务好局长会、党组会、日常机关学习等会务外,还与相关股室合力组织教师节、特色创建大会等大型会议。以“细致严谨”为目标,做好机关考勤、卫生、维修等工作。

  三、内外兼顾,精心做好宣传报道工作。

  办公室坚持对外宣传树形象,对内宣传促发展的原则,超前谋划,深入挖掘,注重质量,在加大县内宣传力度基础上,力争在国家、省、市有影响的刊物上发表一定数量有影响的稿件。截至目前,办公室已在《中国教育报》、《河北日报》、《河北德育信息》、《保定日报》、市《教育信息》等国家省市媒体发表文章37篇,在《易县快报》、《政务信息》、《今日易县》等县级刊物上发表40余篇,特别是5月16日《中国教育报》对我县校长评课大赛的专题报道,引起了广范关注。为了让基层及时了解我局工作动态,总结推广典型事迹,树立先进典型,办公室积极采稿、约稿,按时编发《易县教育简讯》,目前已刊发到第37期。

  深入挖掘身边的先进典型,通过实地采访,深入了解,精心整理事迹材料,马圈子小学瞿廷芝、平顶山小学王秀玲等爱岗敬业、勇于创新的优秀典型的先进事迹先后先诸报端。特别是瞿廷芝老师,她的感人事迹先后在中央电视台、《河北青年报》、河北广播电台等媒体报道,在社会上引起了很大反响。在全市教师节大会上,她的发言感动了在场的每一个人。

三季度工作总结9

  非常有幸能够成为中技金牌销售团队的一员,在这样一个蓬勃向上、优秀傲人的团队中,更需要业务员不断的总结、反思,追求进步、见贤思齐,为总结经验,发扬成绩,克服不足,现对第三季度的工作总结如下。

  一、业务上取得的成绩

  作为一名业务,一切都应以业绩说话,业绩是考量业务员工作能力的一项铁的指标,也是业务员辛勤付出的回报和鼓励。截止第三季度X月X日,已签订合同约20万米,本月待签合同约5万米,出图量约20万米,信息量约50万米。无锡办是新的,无锡的市场也是新的,但是我们是季度轻的,有热情、有魄力,渴望用我们的汗水去开拓无锡空心方桩市场的一篇蓝海。在领导的有效管理和办事处同事的相互帮助下,较第三季度同期,我取得一定的进步,虽然深知这还远远不够,但是仍然激励自己愈战愈勇,勇创20xx的辉煌!

  二、营销技巧和工作方法上的进步

  兵欲善其事,必先利其器。在工作中积累的经验:营销技巧、售后服务技巧、客户沟通技巧就是销售人员工作中的利器!

  作销售部门的`员工,深深地感到肩负重任,作为公司的窗口,自己的一言一行也同时代表了公司的形象,所以更要提高自身的素质,高标准的要求自己,加强自己的专业知识和技能。要提高自身的素质,高标准的要求自己,加强自己的专业知识和技能。

  在第三季度中,积极发掘客户资源,与客户沟通,通过设计院、客户的朋友、政府部门等一切可以利用的渠道,发挥自己的营销技巧,与多少新客户建立了较好的客户关系,营造了中技良好的公共形象。处理紧急售后事件十余起,尽量去牺牲小我,维护公司的利益。

  三、汗水中让我充实和成长

  在过去的第三季度,工作与客户占据了我生活的绝大多数精力和时间,数不清有多少个周末实在忙碌中度过,风里来雨里去,冬练三九,夏练三伏,披星戴月这些成语虽然只是是我们激励自己的玩笑话,但是也无不是我这一季度工作状态的真实写照。在中技的良好氛围中,我感到充实和踏实。对销售人员而言,你的付出永远和收获成正比。感谢领导和中技给我这样一个平台,挥洒汗水,收获成长和事业的归属感。

  四、愿做一颗石子,筑起中技的大楼

  对于销售人员而言,团队协作是更好开展工作的基础,也是中技人精神的精髓。自己也是从新业务员一路走来,成长的路上,得到过很多领导和同事的帮助。在做好自己本职工作的同时,我也以中技为家,以办事处为家,积极配合其他同事做好各项工作。用一句广告词:大家好,才是真的好!没有整个团队的整体进步和成功,也不会有个人的成绩。在公司组织的野外拓展中、在一次次工作中苦难的化解中、在一次次公司会议中,我们思考着团队与个人的关系,也无时无刻不在践行着这一点。

三季度工作总结10

  ×年前三个季度的工作已经结束了,在全体员工不懈努力与坚持下,基本完成了前三季度的工作任务。具体分以下几方面:

  ⒈提升服务品质。首先我们认为公司的服务品质要上台阶单靠我们服务办的跟踪检查是远远不够的,所以在年初我们就制定了楼层兼职值班经理,由个楼层主任级人员担任,和我们共同配合,对各楼层的员工日常行为规范进行检查,从而在卖场检查方面力量得到加强。在本年第二季度,服务办带领各商品部开展班组建设。以商品部各区域为单位,具体在顾客投诉,领班交接班、导购日常考核方面进行建设,实行卖场互查、部门自查,每周由服务办带队进行二至三次联合查场并根据结果下发查场整改通知单(参加人员由服务办人员、部门领班、主任、楼层值班经理),现场管理逐级负责、分级管理(服务办公司级→各商品部部门级→班长级→店长—员工),加大力度。部门干部负责本部门的现场管理,有问题时可以及时处理,从员工接受和配合方面更有利于管理效果。建立店长培训制,进行销售跟进。第三季度服务办对全员的服务质量跟踪卡进行了更换,并建立了全员服务管理档案,对全年违纪的员工累计超过次,我们将暂停员工的上岗资格,进行培训并重新办理入职手续,使全体员工树立危机意识,全面提升服务品质,从而营造最佳服务环境,截止目前为止累计更换下发服务质量跟踪卡余张,在店庆前我们还在员工中推出了我微笑、我引领的服务口号,并组织制作员工微笑服务牌并全员下发,全员佩戴,通过这样的方式使全体员工都微笑面对每一位顾客,为顾客留住国芳百盛的微笑。八月份为了更进一步的提升服务品质,树立员工服务意识,还推出服务明星候选人共人,起到了以点带面的作用。

  ⒉顾客投诉接待与处理。在本年度我们多次利用部门例会或沟通会、专题培训等形式对楼层管理人员进行公司退换货规定、投诉处理技巧及精品案例分析培训,重点以规范自身接待形式、规范服务为主要工作目标,原创: 做到投诉规范化、接待礼仪规范化、接待程序规范化、处理结果落实规范化、楼层接待及记录规范化,(服务办定期检查,对不规范的管理人员进行处罚),在今年月份公司安排我对一线领班的投诉技巧进行培训,我精心准备后,带出了顾客投诉处理艺术,并得到基层管理的好评,通过本次培训提高楼层基层管理人员处理投诉能力。××年前三季度服务办全体共接待各类投诉起完结率质量类:例,服务类例,综合类:例,突发事件:例在突发事件处理方面,我们与保险公司又续签了投保协议——第三方责任险(保费共元,三店同保),只要是在我公司发生的突发事件,均属于保险范围,从而为公司减低了损失。

  ⒊人员管理检查范围全面化、制度化。将二线和一线员工管理纳入同步轨道,进行日常监督和管理。依公司相关规章制度,一视同仁,严格落实,做到公平公正,不厚此薄彼,达到监督检查透明化,管理标准化,杜绝执行标准不一的问题,我们还制定了整改通知单,对发现的问题及时进行整改,从而使部分工作得到很大提升,而且我们还加大力度对干部在岗进行检查,从以前的每天两次增加到四至六次,使各部门管理人员有了自律意识。在迎宾方面我们要求各楼层管理人员在每天员工进店前,就要站在员工通道迎接员工进店,通过这种方式,管理人员的亲和力得到加强,使各级管理人员与员工之间距离更加接近。

  ⒋卖场五大管,严格查场制度,对楼层提出查场重点。在每日的查场中服务办值班经理做到“三勤”手勤、腿勤、嘴勤。对发现的问题及时与部门反馈沟通,并下发整改通知单,提出整改期限,并检查跟踪,使发现的各类问题能得到及时解决(但也有部分问题得不到落实,主要以硬件问题为主,我们通过查场通报进行跟进),杜绝一面讲,一面不落实的工作被动局面。在××年前三季度服务办对卖场进行检查,共计发现处理各类员工违纪人次,公司平均违纪率%。其中大部分员工都是给予批评教育为主,只有少部分经常违纪的员工给予经济处罚,从而也体现了公司人性化管理,降低了以罚代管的被动局面。

  ⒌值班经理业务技能及专业化水平的提升。我们根据值班经理业务上存在的不足制定了系统的培训计划,定期进行商品知识及专业知识的培训,培训师由我部值班经理自行担任,用我们的弱项通过培训来补我们自己的弱项,比如我们部门有些同志不知道如何开展工作,那我就安排他们来讲“在工作时间如何有效的开展工作”,从而进一步提升了值班经理业务技能及处理顾客投诉水平,进一步完善自我监督、自我管理机制前三季度度服务办内部共计各类培训近余次。

  ⒍白银店工作。在具体工作中服务办按照公司统一安排配合,从人员招聘,培训等方面进行,商业服务法规的课程由我主讲,累计余课时,按时完成培训任务。其次我们还对服务台人员进行培训,转变服务观念。顾客需要的,就是我们要做的。时刻以顾客的满意度来处理问题,为顾客提供“尽如您意”的服务。对白银店服务办值班经理我们也是严格要求,要求他们必须按照总店的管理水平去管理,虽然现在分店的管理和总店还有差距,但我们有信心把分店的管理抓上去。

  ⒎积极配合公司完成各项工作

  从参与者、执行者、策划者到组织者在公司各项大型活动中,处处都有服务办值班经理的身影,对公司提出的各项工作都能及时、全面、保质保量的完成,并取得了一定成效,受到公司领导和人力资源部领导的认可与肯定。总结××年前三季度服务办工作,虽然取得了一定的成绩,也受到领导认可,但是我们的工作提升还是进展较慢,人员的业务素质与值班经理的标准还存在一定的距离,而且部门多数为新进员工,专业素质还相对较低,在处理顾客投诉等方面经验还相对欠缺,在服务品质方面跟发达城市的大型购物中心还存在一定的.距离,所有在××年第四季度——××年一季度我会努力提升我部人员素质,提升工作效率,在兰州率先提倡并实施“特色化服务”,大打特打服务牌,使顾客不但可以享受到国芳百盛的品牌文化,更能享受到国芳百盛的服务文化。

  ×年第四季度服务办工作主要有以下几个方面:

  ⒈全面提升服务品质,实施“特色化服务”。服务品质提升方面,启用员工奖惩考核体系,进行规范管理,建立良好规范的正负激励机制,在工作中找突破点,坚决取缔商品部二次处罚员工的错误做法。抓现场纪律现已基本走入正轨,应抓销售技巧与商品知识,提高营销水平,这样才有利于整体服务水平的提高。今年的服务宗旨和标准,以及国芳百盛在顾客心目中应树立什么形象、转变服务观念、顾客需要的,就是我们要做的,国芳百盛早已是兰州同行中的龙头老大。商场如战场般的残酷又如逆水行舟不进则退,企业要发展,就要有领先对手的观念和措施。因此,企业要想在激烈的市场竞争中立于不败之地,就必须把商品品牌、服务品牌、企业品牌摆在重要的工作日程,提升、维护和发展,逐步形成金城知名而特有的“特色化服务”战略十分必要。所以××年第四季度——××年一季度在兰州率先提倡并实施“特色化服务”,大打特打服务牌,显示我们国芳百盛一种特有的服务品质和服务档次。根据业态的不同提供不同的服务,超市——“无干扰服务”,一楼商品部至四楼商品部“品牌化服务、朋友式服务”五楼商品部——“朋友式服务”,六楼商品部——“技能式服务”,向社会表明,我们追求的是高质量、高品质的服务。达到超越顾客期待的、最完美的服务。

  ⒉开展公司服务技能项目竞赛服务办承办了公司第六届运动会中的服务技能赛区,包括知识竞赛、情景实操模拟、全程消防演习、岗位应知即问即答,通过竞赛丰富员工的业余文化生活;以岗位练兵为目的、以寓教于乐为形式提升各岗位员工素质;以专业到位的素质要求全面升级公司员工服务意识及服务水平。展示公司的服务水平,(内容包括:国芳百盛发展史、企业文化基本知识,专业知识等)

  ⒊相关政府部门联络与沟通。加强与省、市、区各消费者协会及主管工商所的联络与沟通,并与之保持良好的协作关系,及时掌握零售业发展动态,建立良好的商誉。

  ⒋顾客投诉接待与处理,全面维护国芳百盛信誉。就××年前三季度在投诉中存在的问题及三级管理制度执行不到位,以及其他原因引起投诉升级的,第四季度我们将利用部门例会、领班沟通会等形式对楼层基层管理人员进行公司退换货规定、投诉处理技巧及精品案例分析培训(原因是因为现在大多数领班都新员工,急需加强培训),重点以规范自身接待形式、规范服务为主要工作目标,作到投诉规范化、接待礼仪规范化、接待程序规范化、处理结果落实规范化、楼层接待及记录规范化,做到接待一起,处理完结一起,并时刻以顾客的满意度来衡量我们的管理水平,站在消费者的立场上考虑、处理问题,以此赢得更多回头客。因为现在的市场是“顾客的满意才是双赢”。

  ⒌加强部门内部人员综合素质提升几,并对公司五大服务体系进行完善。坚决执行董事长在四季度会议中提出的保持总店稳健发展。带动分店全面提升的指导思想,加强部门间的沟通,消除管理中存在的误区。现场检查不单纯是发现问题,而是针对出现的问题提出改进措施和方法,及时给部门以指导。第四季度服务办的内部培训内容为商品知识(毛织,保暖为主)、消法知识及卖场信息熟知度等方面的基础知识培训。培训手段采讨论的形式,使培训趣味化,生动化,将讨论出的结果,以书面形式下发分店部门,组织相关人员学习,达到三店同步提升的目的,

  公司的五大服务体系人员管理、商品管理、环境管理、促销管理、顾客管理,其中人员管理的各项规定比较详尽,但其余四项管理的具体标准还比较空洞,所以在第四季度,我部结合当前具体情况对商品管理、环境管理、促销管理、顾客管理标准进行完善。

  ⒍一线管理干部日常行为规范跟进。全力协助集团监管会在日常的工作中,对一线中层管理干部日常行为规范进行跟进,以公司服务为宗旨,以管理规范为目标,工作中坚持创新,现场管理工作中,发现问题及时上报主管领导。部门决不护短,严格执法、努力进取、以身作则、按章办事、团结协作、按时完成上级下达的各项工作目标任务。

  在××年月份下旬,本人在工作中情绪化,不能严格要求自己。在经过领导和同事的大力帮助下,及时调整了工作心态,改观目前不良现状,全心投入日常工作。用正确的态度对待工作。态度决定一切,真诚创造卓越。我和我的同事们将不断努力,打造国芳百盛“特色化服务”,以真情铸就服务!

三季度工作总结11

  当第三季度的财务工作得到顺利完成的时候也该回顾这段时间的收获了,作为财务经理的我无论是部门管理还是日常监管工作都能够将其做好,而且针对领导安排的任务也能够将其制定合理的规划,这样的话通过第三季度财务部员工的诸多努力自然能够将其完成,只不过我也明白想要在财务工作中取得进展自然不能够满足于这部分任务的完成,而且我也要对第三季度的财务工作加以总结从而积累更多财务工作经验。

  部门管理方面合理分配了第三季度的财务任务并实施严格的'监管,实际上能够做好财务工作自然是集结部门诸多员工的努力,在这之前我便针对第三季度的形式做好了财务部门工作的分配计划,既要考虑到领导对财务工作的重视也要根据部分员工的情况着想,所以我重新制定了财务部的管理制度并在工作中带头遵守,另外在财务工作中做好人员安排以后也通过巡视进行了监管,虽然财务部员工都对自身有着严格的要求却也要辅助他们保持良好的状态才行。

  账单整理工作中则是根据以往的工作方式进行处理,虽然并不缺少账单整理工作的经验却也要使其摆放得竟然有序才行,而且其中还涉及到往年重要资料的整理自然让我在第三季度投入了许多精力,主要还是领导的催促以及时间的紧凑让我需要加强对这项工作的投入力度,因此我也安排了部分财务员工参与到账单的整理工作之中,将其分类整理完毕以后再进行汇总自然就提升了这方面的效率,对于部分账目丢失或者出错的问题也抽调了那段时间的资料进行重新结算。

  虽然取得的成就不少却也存在着财务工作没能做好的地方,主要是第三季度的财务部新员工的培训问题没能引起重视,再加上过于相信员工自觉性的缘故导致没能关心对方的工作完成情况吗,这也导致工作技巧不熟练且不敢进行请教的员工陷入了恶性循环之中,所幸的是后来发现新员工存在工作效率低的问题从而安排财务助理进行了辅导,只不过按照工作进度来说这么晚才发现这类问题着实令我感到惭愧,若是能够早些将其解决的话或许第三季度的财务工作还能取得更大进展。

  这段时间完成的财务工作对我以后的职业发展提供了不少借鉴之处,因此在下一季度到来之际仍需认真做好财务工作的各个细节,而且我对部门的整体发展也要更加关心并时常对完成的财务工作加以反思才行。

三季度工作总结12

  20xx年的四分之三已经成为了我们岁月长河里烟消云散的过往,我把教研科第三季度的工作向各位领导和同事作以汇报和总结。

  工作亮点

  如果用一句话来总结的话我觉得应该是:勇担当,互配合。

  在教学方面:

  1、主体班次的教学中,承担了4期全市新任村“两委”干部和驻村帮扶干部培训班的授课;2期全市基层工作人员培训班的授课。校内教师理论专题授课18次,外聘教师授课17次。在这些授课中,不管是工作繁忙的`领导,还是业务工作多的科长和既承担专题授课又有现场教学的教师,每个人都不推脱、不懈怠,认认真真的备课、授课,体现了一份对于工作责无旁贷的担当。

  2、现场教学中,各教学点授课是11期35场次,其中包括:培训班7期,省委党校、西安市委党校、渭南市委党校、新任村“两委”干部和驻村帮扶干部培训班及2期全市基层工作人员培训班等班次。

  3、基层宣讲中,在大唐第二发电有限责任公司、韩城建行、人社局、桑树坪镇、范家庄既有学习贯彻党和国家重要会议精神的声音,又有学习我们市委十八届四次全会精神的政策。一共是5场次,接受培训700余人。

  在教学活动中,为了提高推进我校干部作风排查整改工作深入开展,促进教师教学业务水平上新台阶,协助咨政室共同开展了“抓作风整改 促业务提高”的教学赛讲活动,以便能够达到教学上练兵备战,提高教学水平,锻造教师队伍的目的。

  在科研方面:

  1、报送渭南党校系统“庆祝改革开放40周年”理论研讨会征文12篇。

  2、报送韩城党史办“纪念改革开放40周年”调研文章6篇(报省党史办关于全省征集改革开放40周年理论调研文章)。

  3、校内组织的“贴近韩城实际 把准发展脉搏”的大调研活动4个调研组的4篇调研文章已经基本完成。准备在近期召开一次校内研讨交流会,以期能够提高教师的调研咨政水平。

  4、完成了《现场教学课程简介》教材一份。

  5、先后接待了西安市委党校经济学教研部关于全域旅游的调研和省委党校研究室关于韩城发展状况的调研。在调研活动的组织安排过程中,受到了校领导和相关科室的大力配合和支持,从而使得教学安排、活动组织、座谈交流能够圆满完成。

  存在问题

  工作拓展范围还不够宽;

  工作标准程度还不够高;

  工作作风还不够严谨。

  今后工作措施

  要做好工作,一定是要主动作为,抬高工作标杆,以副地级市的标准作为衡量工作的尺度和标准。

  在教学工作中,把“培养精品教师,打造精品课程”做好做实,教学是底子工程,硬功夫,一定要靠平时的不断练兵,不断指导才能提升水平。因此,要丰富各类教学活动,提升教学水平。

  在科研工作中,既要做好最接地气的科研调研工作;要搭建好科研成果宣传平台;还要增强科研成果的转化作用。真正把教学、科研、咨政一体化,发挥出党校不可替代的作用。

  一个是拓宽科研工作思路。多和省党校相关部门沟通联系,找准合作方式,把党校的咨政工作做好。第二,做好联合协作。加强与市委政研室、市委宣传部的交流合作,围绕市委市政府中心工作,力争做到市委做啥我们研究啥。第三,做好最基层的调研工作,实实在在就问题入手做调研。

三季度工作总结13

  根据卫医政发〔20xx〕111号文件精神,为进一步加强抗菌药物临床应用管理,促进抗菌药物临床合理使用,保证患者用药安全。于20xx年x月对我院住院患者抗菌药物临床使用情况进行了抽查,现将抽查情况汇报如下:

  一、使用情况总结:

  1、各科室对我院的抗菌药物的各项组织管理制度、实施方案组织学习力度不够,抗菌药物使用的各项指标没有控制在规定范围内。

  2、我院个别医生对《抗菌药物临床应用指导原则》的.内容含糊不清,没有严格按照《指导原则》使用抗菌药物。

  3、对超常使用抗菌药物的,及时给予停止使用。

  4、在本次的抗菌药物临床使用检查中,住院患者抗菌药物使用率为超过了60%,应及时控制。

  5、抗菌药物使用基本合理,个别存在半衰期较短的抗菌药物药物用法用量不规范。

  二、整改措施:

  1、切实发挥我院药事管理委员会及抗菌药物临床应用专项整治督导小组的作用;明确院长为全院抗菌药物合理应用工作的第一责任人,各临床科主任为科室抗菌药物合理应用工作的主要负责人,进一步完善抗菌药物管理制度,对抗菌素使用情况进行分析、讨论,并制定切实可行的工作措施。

  2、加强抗菌药物合理使用全员培训;

  3、严格落实抗菌药物分级管理制度。医师经过抗菌药物临床应用培训并考核合格后,授予相应级别的抗菌药物处方权,要求科室加强组织对《抗菌药物临床应用指导原则》的学习,达到人人知晓。

  4、严格控制抗菌药物使用率和使用强度,保证在最短时间内抗菌药物临床使用的各项指标在规定范围内。

三季度工作总结14

  回顾第三季度,有太多的感慨,现就本季度度重要工作情况总结如下:

  一、工作成绩和亮点:

  1、7份初进魅力,圆满完成10、11区交付工作,得到业主好评。

  2、十区、十一区交房后,负责日常维修管理工作,秉着“以人为本、诚挚服务”的态度,妥善解决每一位业主的问题,后来得到客户网上、书面表扬,并还有热心业主送来锦旗表示感谢(见图1、2),十区、十一区中心和集团回访业主报修满意度达98%以上。

  3、宣传房屋主动保养活动,使十区、十一区房屋主动保养顺利开展,做好每一个环节,让业主放心满意。

  4、在十区、十一区日常维修管理工作中,多次在公司精益流程评比中获得前三名。

  5、10、11区在交付后半季度时间里,主动保养和日常保修问题共三千多条,均已全面解决,无重大客户投诉。

  6、认真对待客户报修的问题,总结维修过程经验及时完成并编写案例,培养自己的创新意识,不断的提高自我的综合能力。

  7、服从组织安排,高效率完成领导指派的任务,积极参加公司组织的各项活动,并参加了部门负责人竞聘。

  8、帮助部门同事解决了其他区域业主投诉等问题,使业主满意

  二、工作经验和心得体会

  在魅力保修中心这半季度来,完成了一些工作,取得了一定成绩,一点小小心得,与各位同事共勉:

  (1)摆正个人位置,下功夫熟悉基本业务,古语说“业精于勤荒于嬉,”勤学肯钻,才能更好适应工作岗位。

  (2)主动融入集体,处理好各方面的关系,一滴水只有溶于海洋,方可浮起万斤巨轮。

  (3)在维修工作中要加强与业主和工人间的交流、沟通,解决工人工作上的情绪问题。人心就像一扇门,沟通不能靠蛮力,要找对钥匙。这把钥匙不由你的喜好决定,主要是对方乐于接受,完美的沟通更利于矛盾的解决!

  (4)维修工作不仅是帮业主从实际解决问题,而且还要维护公司的工程形象和品牌形象,既要以客户为中心,从“为业主排忧解难”的角度去工作,同时也要找出平衡点,协调公司与业主的关系。讲究方法,以真诚的`态度使业主满意。

  三、工作中不足之处

  1、第三季度初来维修组,维修工作及管理经验不够丰富,学无止境,我一直在努力提高自己的业务水平。

  2、对施工单位的扣款、付款、工程量结算等程序的办理不是熟悉,希望得到领导和同事们的帮助;

  3、对施工单位管理还不够严格,需提高执行力,真正做到“自律律人”。

  4、应充分利用一切维修资源,降低维修成本,讲原则也要注意规避风险。

  四、第四季度个人能力提高的方向计划:

  针对第三季度工作中存在的不足,为了做好第四季度的工作,突出做好以下几个方面:

  1、对于工程管理的专业知识还不够扎实,应认真学习相关知识,为后期面对业主的工 作开展打下坚实基础。

  2、在维修工作开展中,往往会发现许多问题点,包括工程质量和业主提出的个性化问题两方面,积极面对,妥善解决,增进与业主及维修工人间沟通。

  3、有时难免会遭到业主絮叨,我们作为公司客服的代表,应站在合适的立场来处理协 调,合情合理,以诚待人,真正实现“让建筑赞美生命”的含义 。

  4、加强学习公司规章制度、对施工单位发函和扣款。加大对施工单位、外包单位现场维修协调和管理,提前做好风险控制并保存相关证据,避免数据、证据丢失。

  5、管理的本质不在于知而在于行,在执行制度时,必须做到不折不扣。及时、认真的完成领导安排的工作,并对工作的完成情况及时向领导反馈。将每项工作都具体化、明确化,工作做到日清日结。

  我虽然季度纪较轻,但保魅力保修中心李经理给了我锻炼的平台,目前离领导的要求还较远,但是我会发挥季度轻人的勤快好学、吃苦耐劳、精力充沛等优势,努力做好每一个环节,成为一个优秀的人才,为公司的发展贡献自己的力量。

  同时也相信魅力维修组在负责人曹磊的领导下,在每一名员工的努力下,第四季度中必将会以全新的姿态交出一份令人满意的答卷。

三季度工作总结15

  一、三季度人力资源本部目标达成情况及分析:

  1、TQM指标达成情况与分析:(附后)

  2、经营管理指标达成情况与分析:(附后)

  3、1-9月份公司人数与人员流动情况统计表:

  二、三季度主要工作:

  (一)招聘方面:

  1、三季度干部、办公室人员、技术人员需求47人,实际招聘到位35人,到位率75%。

  2、一线操作员新招近300人,以内部员工介绍为主,还派员到湖南、江西、湖北等外地农村招工。

  (二)培训方面:

  1、三季度共完成公司级培训计172课时,1844人次,其中SBS拉链学院完成104课时、 926人次,新工培训24课时、358人次,9月底基层主管培训16课时,200人次。培训内容有计算机系列知识、生产系统基层主管培训班等。完成SBS拉链学院三门课程(《经济法》、《市场营销》、《管理心理学》)的教学,并完成了模具机械班11门课程的补考。

  2、完成约1.5万字的《新进人员培训教材》的编制,充实与更新了新进人员培训的内容。

  (三)人事方面:

  1、每月进行出勤、薪资和人员流动三大报表的'统计、汇总与分析,针对人员流动率较高的情况对前三季度公司人员离职情况作了专项汇总分析,提出了改善对策。

  2、继续在经理级以上人员实行月度自我评议办法,使各级干部关注工作业绩,不断增强以业绩为导向的意识,为今后推行绩效管理工作打下基础。

  3、7月份进行了本地区和周边地区同行业与不同行业多家企业的工资水平调查,形成了工资调查报告并已提交公司领导审阅,对今后确定公司的工资水平提供了参考。

  4、7月份对公司人员的劳动合同签定情况进行了全面清理与统计,对尚未签定劳动合同人员和合同已到期人员在8月份安排了补签与续签,同时改进劳动合同签订工作,对新进的管理人员、技术人员要求在报到一周内签订完成,普工在转正当月完成签订;9月份根据公司实际和发展需要对劳动合同及附件的部份内容进行了修订,使之更切合实际,新版劳动合同已印刷并使用。

  5、9月份对人事管理信息系统存在的问题进行分析,提交了要求由信息本部组织重新开发人事管理信息系统软件(含电脑考勤刷卡系统)的申请,现已经公司领导审批同意立项开发。

  6、根据工资由银行替发的要求,在财务本部配合下,9月份共发放员工银行卡近2700张。

  7、9月底根据总裁室会议精神,对经理级以上干部人员的出勤状况进行检查,对违规现象进行了处罚,使《出勤管理办法》得到有效的执行,强化了干部的模范带头意识与表率作用。

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