实习工作总结

时间:2022-12-29 11:15:42 实习总结 我要投稿

2023实习工作总结

  总结是事后对某一阶段的学习或工作情况作加以回顾检查并分析评价的书面材料,写总结有利于我们学习和工作能力的提高,让我们抽出时间写写总结吧。那么总结有什么格式呢?以下是小编为大家整理的2023实习工作总结,希望对大家有所帮助。

2023实习工作总结

2023实习工作总结1

  即将毕业,护理实习结束了。在实习期间,我坚持党的路线,方针,政策,进取拥护党的领导,响应党的号召,思想上与党中央坚持一致。医疗工作的特点是把病人的利益,人类的健康放在第一位。本着全心全意为人民服务,本着以人为本的精神,进取创立和谐社会,实行救死扶伤的革命人道主义。真正体现以病人为中心,以质量为核心,努力为病人解除病痛。加强医德修养,建立助人为乐的价值观,树立崇高的梦想,增强临床工作职责感。在带领教师的指导下,参与临床实践工作。认真履行实习职责。经过临床实习,巩固所学专业理论知识,掌握临床基本操作技术和技能,进取培养分析问题,解决问题的本事,理论联系实际,为更好的完成本职工作打下扎实基础。

  在实习期间,我严格遵守医院规章制度和病房纪律。服从教师的实习安排,勤勤恳恳,任劳任怨,尊重师长,团结同学,爱岗敬业,关心病人,热情服务,认真负责;对病人诚恳正直,热情有礼,助人为乐;耐心解答病人的疑问,工作主动,尽职尽责,有创造力,经常主动巡视病房;行为礼貌,使用礼貌用语;急病人所急,想病人所想。能全面正确分析问题,应用护理程序,基础医学和临床医学理论,对病人进行护理评价,实行整体护理。并利用所学的医护心理学对病人做出心理评估,进行心理护理,从心理上解决病人顾虑,使病人早日康复。经过实习,我能独立解决工作中的护理问题,及时完成护理记录,认真完成各项护理任务。

  在实习过程中,按照医护人员的职业形象,约束和规范自我的行为,塑造和完善自我形象。不断充实自我,加强工作职责感,提高护理质量。随着人们健康意识的提高,更要求我们必须具有良好的职业道德和职责心。严格执行各项规章制度及操作规程,认真观察病情,观察不一样疾病的重要点,做到自我心中有数。如护理心衰患者时,使用洋地黄类药物,因洋地黄类药物的治疗量与中毒量很接近,治疗量和维持量个体差异较大,在同一病人的不一样病期亦有差异,所以必须随时结合病情变化加以调整。再如,护理农药中毒患者,要重点区分阿托品不足,阿托品化,阿托品中毒的表现,根据病情调整阿托品的`剂量。提高自身观察病情和分析病情的本事,是作出正确诊断与实施治疗护理的需要。学会爱护患者,认真做好四轻,即"走路轻,说话轻,关门轻,操作轻。"做好六洁,四无工作,即"头发,口腔,指(趾)甲,皮肤,会阴,床单清洁;无褥疮,无坠床,无烫伤,无护理并发症等。根据患者的身份,年龄,职业,职称选择适当的称呼,交流沟通时态度和蔼,热情,交谈时作到语言准确优美,语流连贯通畅,语态得体自如。从患者易理解的角度入手,更好多与患者交流,建立良好的护患关系。

  经过实习,能够按照各项护理操作规程,主动的学习新的操作技巧,对常规操作如内科吸痰,吸氧,导尿术等;外科备皮,灌肠,留置胃管,皮肤按摩等;小儿科的洗胃,头皮静脉针,肌肉注射等操作都按操作规程准确独立完成。严格无菌技术,严格三查七对。在实习期间,熟练了各科常用仪器的使用及保养。如心电监护仪,微量输出泵,呼吸机,新生儿暖箱及新生儿蓝光箱。熟悉了各科常见病,多发病的临床表现和护理程序。能够及时准确的完成护理计划,制定并实施护理措施。对患者进行全面评估,掌握危急,重症的抢救原则。

  在实习期间,对病人认真讲解卫生,预防,健康知识,并对患者认真指导,真正使病人对自身疾病有一个全面,系统的认识,能够更好的加以预防并学会紧急常规处理。以"一心为患"的态度做到有爱心,有职责心和进取心。认真学习熟练掌握与患者的沟通技巧,随时与患者进行沟通,减轻患者的身心病痛,做患者的知心朋友,了解其心理需求,对合理的予以满足。尊重患者的保密和尽力理解其意愿,尽的努力解决他们的健康问题。在保障患者各项权益的同时,进取学法,懂法,守法,护法,避免医疗纠纷,维护正常医疗秩序。

  经过学习,更加深刻的体会到,医护工作的崇高与伟大。每取得一次成功,都会为进一步接近最终目标而感到欣慰。每当看到无数被救治的病人重返工作岗位的时候,就会从病人的康复中看到自我的劳动成果,为体现自我价值而感到自豪。随着社会的不断发展变化和人们物质生活的提高,精神生活的需求,人们在重视身心健康的同时,对疾病的预防和自我保健意识也不断提高增强。我准备在将来的工作中,不断学习,努力提高自身素质,应用医学,心理学,社会学等人文科学,去更好的服务于患者,救死扶伤,满足患者的需求。

2023实习工作总结2

  11月15日,带着激动,带着期待,我们两大组14人来到了温州市x市小学,开始了为期三个星期的跟岗实践活动。转眼间,三个星期过去了,回顾这三个星期的点点滴滴,我们有感动,有收获,有提升。

  在幸运中感动

  第一次跨进x市小学,就被学校那浓厚的文化氛围所吸引。校园虽不大,却精致典雅,有着深厚的文化底蕴。错落有致的树木、精致的橱窗、整洁的校园、别出心裁的标语、独特的走廊文化,无不散发出浓浓的人文气息。

  我们的到来得到了x市小学领导的充分重视,还对我们两个学科的学员举行了一个简单的欢迎仪式。卓校长亲自参加了会议,给我们介绍了学校的办学特色,让我们感受x市小学的先进的办学理念。来到桥儿头校区,见到了我们小组的导师柯庆疆,一位亲切热情的年轻女老师,我们折服于她的教学经验,教学水平。能够和她共同成长在这片数学钻研的热土上,是我们的荣幸,能够在她的指导帮助下钻研数学教学研究,是我们获得提高的有效推力。

  我们是幸运的,能够来到温州的学习。

  我们是幸运的,能够得到温州领导的重视。

  我们是幸运的,能够领略教师的风采!

  在幸运中感动,感动他们的热情,感动他们的重视。

  在学习中收获

  在x市小学,我们学习“以人为本”的教学理念,学习“课堂文化”,学习“勤勤恳恳、默默无闻”的工作态度。学习教师们“深厚的专业知识”,对学生观察和了解的敏锐性。

  在实践期间,我们聆听了四位导师的课,我们的导师是四位非常优秀的教师,他们的教学风格虽各不相同,但都有一个共同的特点:文本钻研深透,教学目标制定准确,教学方法运用多样。

  还参加了x市小学的教研活动,在实践的三个星期里我们听了共20多堂课,包括导师的示范课,教研活动课,以及我们组员的诊断课和提高课。他们的很多课虽然都很朴实,既没有华丽的包装,也没有什么标新立异,但自始至终渗透着新课标所倡导的新理念。我们在感叹他们教学艺术精湛的同时,还深深被他们的敬业精神、求实精神所折服。

  从她们身上,得到启示,得到理念,改变自己的观念。

  在课堂中提高

  听课学习是为了提高,只有真正将习得带入自己的课堂,才能真正地有所收获,有所提高。实践期间,我们组在导师的带领了,经历了磨课的课程,上诊断课与提高课。

  进入x市小学的第一周,导师就为我们开设的指导课,柯老师的《认识钟表》生动活泼,她的语言亲切,非常关注孩子的学习,将学生放在主体地位,充分展示了教师魅力。

  第二周,我们小组每人准备诊断课,导师认真地听我们的课,听完后小组交流讨论,研究课堂中出现的问题,每个人都提出自己的`想法,导师对我们的问题进行总结,并对我们的诊断课进行指导与鼓励。带着这些意见和建议,我们每人重新修改设计,在第三周上提高课,每个人都有所进步,有所提高,非常感谢柯老师和x市小学。

  在x市小学的最后一天,在洪老师的策划下,我们两大组的学员在龟湖校区开出了四堂展示课,非常幸运开出了一堂《轴对称图形》。这次活动也得到了卓校长的支持,亲临活动,认真听课,给我们听出了宝贵的建议和意见。对我来说这是一次难忘的经历,对我的成长有着推动作用

  非常感谢x市小学的全体师生,感谢校长的热情接待,感谢洪老师为我们的精心安排,感谢导师的真诚指导,在x市小学学到的,收获到的对我来说将是一笔丰厚的财富,我将带着它们在自己的岗位上继续努力,在教师的成长道路上上下而求索。

2023实习工作总结3

  一、烽火通信企业概况

  烽火通信科技股份有限公司(烽火通信)是国内优秀的信息通信领域设备与网络解决方案提供商,国家科技部认定的国内光通信领域唯一的“863”计划成果产业化基地、“武汉·中国光谷”龙头企业之一。公司创立于1999年12月25日,xx年烽火通信a股在上海证券交易所上市。

  烽火通信主要发起人武汉邮电科学研究院(wri)是中国光纤通信工程研究中心、中国光通信的发源地。中国的第一根光纤、第一个光通信工程以及一系列重大科技成果都是在这里研制完成的.。

  烽火通信掌握了大批光通信领域核心技术,其科研基础和实力、科研成果转化率和效益居国内同行业中之首,参与制定国家标准和行业标准200多项。近年来,烽火通信承担了国家"十五科技攻关计划“40gb/ssdh光纤通信设备与系统”、“自动交换光网络”、国家863计划“tbpsdwdm传输系统研制”等项目的研发与产业化,代表国家向世界领先科技技术冲击。

  二、总结

  在烽火通信财务二部实习,我通过观察、询问、查阅资料、亲自操作实践等手段对其财务会计工作以及与此相关的管理工作进行了初步的了解。

  我之所以选这个题目写实习报告,是因为sap项目的实施确实对烽火通信的管理工作产生了极大的影响,它不仅仅是对烽火通信的业务流程进行简单的调整和规范,而是对其进行了再造,并融入整个信息系统运行之中,使之固化。

  财务二部的几名会计对sap给她们工作带来变化的感言感染了我,她们的鼓励让我更坚定了写sap系统的决心,但最终决定写sap系统对烽火通信财务会计工作的影响,是因为在那里我接触最多的是财务部门,对sap给他们带来的影响算是比较了解,直接的和间接的。

  而如果写其他方面,我无法在短时间内收集数据,而且由于内容太广,我也很难将其写得深入。故最终我决定只写sap系统对财务会计工作的影响。

  最后,我要感谢我的实习单位——烽火通信科技股份有限公司能够接受我的实习要求,感谢财务二部的张经理、李会计、屠会计、杨会计对我的悉心指导,感谢杨出纳一直以来对我的鼓励和支持,以及我写报告期间对我的指导。.

2023实习工作总结4

  学了接近半年的基础会计,对会计开始有了最基本的认识。以前单纯地认为会计只需要记记账,算算画画就可以了,没有什么专门学习的东西,可是,并不是这样。学习中最重要的就是学习态度,在先前的课程中,我不得不承认自己在基础会计上的懈怠,并没有认真的去对待它,以至于我的期末成绩也不是很理想。暑期的认识实习,是一次实际去接触会计这门课程的的机会,也是我们第一次有机会这样亲身地去接触实际生活中的会计,因此,大家都很期待暑期实习的到来。

  第一天,我们在老师的带领下参观了校工厂,老师一边带我们参观,一边给我们介绍机器设备的名称,作用,告诉我们需要注意的要点,我以前以为会计只需要坐在办公室里,通过老师的介绍,才知道并不是这样。会计需要定期到车间进行固定资产,产成品,在产品的盘点,需要了解每一样机器设备的名称,以及机器设备的状态,并且要对它们做好登记等等。原来会计也不是个轻松的活计啊!

  第一次的实习就在这样过去了,这次的收获颇丰,对会计有了与往常不一样的认识,端正了我对学习会计专业课的态度,并且有理由去相信我可以用这样的态度去学好它。

  第二次的实习主要是熟悉企业的原始凭证和记账凭证以及账簿的做法,老师先是给我们讲了一道习题,通过习题来了解企业生产成本的核算方法,生产成本主要包括人料费,在计算生产成本的时候一定做好会计分录,要分清楚每一项人料费应该归集到哪个产品上去,制造费用的归集分配要确定好一定的规则。

  一位老师又给我们介绍了会计的电算化方面的知识,会计电算化促进了核算手段的变革,提高会计核算工作效率,促进了会计核算工作的规范化,提高了会计核算的工作质量,促进会计职能的转变,提高会计职能转变,提高会计人员的素质。我国会计电算化工作已经进入了普及和推广阶段,进入了法制化,制度化的管理阶段,并且会计电算化软件已经市场就具有相当的规模,人才队伍已经基本形成。会计电算化系统由计算机硬件,软件,从业人员和规章制度四个部分组成,是一个组织处理会计业务与会计数据,为企业外部信息的使用者提供会计信息并服务于企业内部经营管理人员的人机系统。它和手工会计系统的基本原理,会计目标,所依据的会计理论和方法,应遵守的会计法规和准则相同,并且都需要保存会计档案。但是它与手工会计系统不同的是,会计电算化系统对会计科目需要分类编码,记账凭证以普通日记账代替,会计账簿形式多样,会计报表自动生成。老师还给我们看了学校工厂的各类账簿和各类记账凭证,每一份记账凭证都严格遵守了规则,原始凭证在填制时要做到以下几点:

  ①凭证上记载的经济业务,必须与实际情况相符合,决不允许有任何歪曲或弄虚作假。

  ②原始凭证的填制手续,必须符合内部牵制原则的要求。

  ③凭证中的基本内容和补充内容都要详尽的填写齐全,不得漏填或省略不填④原始凭证上的数字要按规定书写,字迹要工整,清晰,易于辨认。

  而各种记账凭证的填制,除了严格按原始凭证填制要求之外,还应注意以下几点:

  ①记账凭证的摘要应用简明扼要的语言,概括出经济业务的主要内容。

  ②必须按照会计制度统一规定进行会计科目填写,不得任意变化或者改动,不得只写科目编号,不写科目名称,同时,二级和明细科目也要填列完全。

  ③采用通用记账凭证,可按全部经济业务发生的先后顺序编号,每月从一号开始编起;采用专用记账凭证,可按凭证类别分类编号,每月从收字第一号、付字第一号和转字第一号编起。④记账凭证所附的原始凭证必须完整无缺,并在凭证上注明所附原始凭证的张数,以便核对摘要及所编会计分录是否正确无误。

  这一次的认识实习纠正了我以前的一个错误的思想,以前总是认为书上的概念不是很重要,因此也没有花很多精力去关注它,看了这些规范的账簿,记账凭证,突然意识到自己的要去恶补的东西真的有很多。

  当我们第三四次在去实习的时候,老师依旧给我们讲了很多细致的东西,会计果然是个细致活啊。很多需要注意的东西,我想我们都需要用心的去记住,并且运用到实践中去。每做一次实训,感觉自己的收获总会不少。做实训是为了让我们对平时学习的理论知识与实际操作相结合,在理论和实训教学基础上进一步巩固已学基本理论及应用知识并加以综合提高,学会将知识应用于实际的方法,提高分析和解决问题的能力。在实训的过程中,我深深感觉到自身所学知识的有限。有些题目书本上没有提及,所以我就没有去研究过,做的时候突然间觉得自己真的有点无知,虽所现在去看依然可以解决问题,但还是浪费了许多时间,这一点是我必须在以后的学习中加以改进的地方,同时也要督促自己在学习的过程中不断的完善自我。

  同时,作为一个会计从业人员,还必须要遵守会计职业道德。

  1.爱岗敬业

  爱岗就是热爱自己的工作岗位,热爱本职工作。这是对人们工作态度的一种普遍要求;敬业就是用一种严肃的态度对待自己的工作,勤勤恳恳,兢兢业业,忠于职守,尽职尽责。爱岗与敬业精神是相通的,是相互联系在一起的。爱岗是敬业的基础,敬业是爱岗的具体表现。爱岗敬业是会计人员干好本职工作的基础和条件,是其应具备的基本道德素质。爱岗敬业需要用具体的行动来体现,即要有安心会计工作、献身会计事业的工作热情,严肃认真的工作态度,勤学苦练的钻研精神、忠于职守的工作作风。

  2.诚实守信

  市场经济月发达,职业越社会化,道德信誉就越重要。可以说,信用是维护市场经济步入良好发展轨道的.前提和基础,是市场经济赖以生存的基石。诚实守信要求会计从业人员言行一致、表里如一、光明正大,工作踏踏实实,不弄虚作假,不欺上瞒下。要执业谨慎,信誉至上。要保密守信,不为利益所诱惑。

  3.廉洁自律

  在会计职业中,廉洁要求会计从业人员公私分明、不贪不占、遵纪守法,经得起金钱和权力的考验,不贪污挪用,不监守自盗。

  4.客观公正

  在会计职业中,客观公正是会计人员必须具备的行为品德,是会

  计职业道德规范的灵魂。客观要求会计人员在处理经济业务时必须以实际发生的交易或事项为依据,如实反映企业的财务状况、经营成果和现金流量情况。公正要求会计准则不偏不倚,一视同仁,会计人员在履行会计职能的时候,摒弃单位及个人的私利,不偏不倚地对待有关利益各方。

  5.坚持准则,熟悉各项法规,制度

  坚持准则就要求我们在处理业务的过程中,严格按照会计法律制度办事,不为主观或他人意志所左右。准则不仅包括会计准则,而且包括会计法律,会计行政法规、国家统一的会计制度以及与会计工作相关的法律制度。这就要求我们熟悉准则,坚持准则。

  当然,作为一个会计从业人员,,还需要强化服务,提高技能,参与管理,这几点是每一个会计从业人员在工作中应该具备的基本只有道德,我们作为一个初学会计的人,应当牢牢记在心里,在实践中自觉遵循,不断充实和发扬光大。另外一点,也是在每次实训中必不可少的部分,就是同学之间的互相帮助。所谓”当局者迷,旁观者清”,有些东西感觉自己做的是时候明明没什么错误,偏偏对账的时候就是有错误,让其同学帮忙看了一下,发现其实是个很小的错误。所以说,相互帮助是很重要的一点。这在以后的工作或生活中也是很关键的。俗话说:“要想为事业多添一把火,自己就得多添一捆材”。此次实训,我深深体会到了积累知识的重要性。在着当中我们遇到了不少难题,但是经过我们大家的讨论和老师细心的一一指导,问题得到了解决。两个星期的实训结束了,收获颇丰,同时也更深刻的认识到要做一个

  合格的会计工作者并非我以前想像的那么容易,最重要的还是细致严谨。社会是不会要一个一无是处的人,所以我们要更多更快从一个学生向工作者转变,总的来说我对这次实习还是比较满意的,它使我学到了很多东西,为我以后的学习做了引导,点明了方向,我相信在不远的未来定会有属于我们自己的一片美好的天空

2023实习工作总结5

  20xx年本教研组指导毕业生共计27人。经过17周的实习,圆满完成实习任务,现做如下总结:

  一,组织落实:

  各教研组和指导教师根据本院的总体要求和指导方向分别写出具体的实习计划,并负责组织实施。(见实习计划书)

  二,实习安排:

  实习时间自20xx年2月12日至6月10日,共计17周。其中第一周组织专题报告。第二周布置落实实习地点,确定实习方式和论文方向,进行实习前业务准备工作。第三周至第十六周由指导教师指导实习并撰写毕业论文(其中3月中旬交论文大纲,5月上旬交论文初稿,并汇报前期实习情况。论文在教师指导下经反复修改,终稿于5月21日交齐)。第十六周,十七周毕业论文答辩。

  三,实习要求:

  在实习期间,每位毕业生参加实习工作,独立完成毕业论文一篇,实习报告一篇。毕业论文严格按照学院要求,理论联系实际,有观点,有论据,条理清楚,资料详实,论证有力,结论正确。

  四,论文答辩:

  毕业论文答辩院统一了论文分评分,分论文评分和答辩评分两部分。答辩小组成员由本教研组4人组成。时间为6月9日,地点为4楼会统实验室。学生毕业论文的成绩由毕业论文答辩小组集体评定。并评出4篇优秀论文,推荐1人参加院级答辩,另有1人抽签产生,参加系级答辩。

  五,实习总结:

  在实习过程中各位指导老师都能时常保持与学生的'联系,认真负责的对毕业生进行工作和撰写论文的指导和解疑。毕业生在从事实习工作中增长了实践和社会,在撰写论文的过程中又进一步巩固了专业理论,提高了论文的撰写水平,取得了良好的实习效果。实习过程中存在的主要问题有:学生的文献检索能力和理论与实践能力较差,需要在以后毕业生实习时,提前给予指导和说明。

  财税教研组

  20xx年7月

2023实习工作总结6

  此次实习在车间待得时间相对较长,而在一车间又是最长的,因为一车间的进行的工作是原药材的加工处理,也是目前为止在学校理论中接触最多的一部分,原药材的提取浓缩质量直接关系到最终药物制成品的质量。而在二车间,三车间则主要接触的是中药常见剂型的制备工艺,对不一样剂型的制备工艺有了一个全面而直观的认识。总结下来,在车间学到的主要资料有:

  1、在车间期间,了解了不一样车间布局及其工作类型和性质。

  2、解制药企业的行为规范及GMP要求同时熟悉不一样药品质量控制规范。

  3、对车间质管员的工作性质和方式有一个总体的认识,并协助其对部分批生产记录进行了审查。

  4、对于不一样中药成分的提取有了更加直观的印象,理论联系实际,发现并认识到实验室提取与实际生产中的异同点。

  5、熟悉不一样中药及其饮片的炮制方法,认识并熟悉了药品片剂,胶囊剂以及蜜丸,水丸的制备过程,了解了中药不一样剂型的质量控制因素。

  6、实际参与了某些工序的进行,如微波干燥工序,制粒,压片以及瓶装等工序。并熟悉了中药生产的基本工艺工序。

  经过这段时间的生产中学习,从无知到认识,到深入了解了公司和社会,从开始的磕磕碰碰到之后的工作起来还算能够。在整个实习过程中,我每一天都有很多新的'体会,想说的很多:

  经过这次实习,在生产和质检方面我感觉自我有了必须的收获。这次实习主要是为了我们今后在工作及业务上本事的提高起到了促进的作用,增强了我们今后的竞争力,为我们能在以后立足增添了一块基石。实习单位也给了我很多机会参与他们的生产和质检使我懂得了很多以前难以解决的问题,将来从事生产和质检工作所要应对的问题,如:前期的生产和后期的质检等等。这次实习丰富了我在这方面的知识,使我向更深的层次迈进,对我在今后的社会当中立足有必须的促进作用,但我也认识到,要想做好这方面的工作单靠这几月的实习是不行的,还需要我在平时的学习和工作中一点一点的积累,不断丰富自我的经验才行。我面前的路还是很漫长的,需要不断的努力和奋斗才能真正地走好。

  相比较而言,在质检中心待的时间就要少了,因为此次总的实习时间就十分有限,虽然实习时间少但并不意味着学到的东西就少,就不重要。在质检中心所做的关系到从原料入厂到产品出厂的方方面面。直接关系到企业的长久生存。质检中心所做的能够总结为:

  1、严把质量关。认真负责,坚持原则,对生产的半成品、成品及进厂的原辅料仔细化验,及时准确的发出检验报告。加强抽检力度,对一些含杂质、水分高的药材,按本公司内控标准严格扣罚;对进厂包装材料认真检查仔细审核,根据包材的质量与标准规定的偏离程度,进行相应的销毁、扣罚、警告等处理。多次检验出不合格的进厂原辅料,避免了将不合格的半成品进入下道工序,保证了产品质量。

  2、严把产品质量出厂关,密切配合生产,及时发出检验报告单并送达有关部门。

  3、密切协助、配合公司研发部门的产品开发。除了正常的质检工作外,尽可能地挤出时间或加班加点为上报质量标准的复核进行一系列的分析化验工作。对上报的产品质量标准,认真复核,严格把关。

  4、负责公司质检中心重要精密仪器的使用和维护。能够熟练使用紫外分光光度计、薄层扫描仪、高效液相色谱仪、气相色谱仪,蒸发光散射检测器。对出现的一些小故障能及时排除,并注意保养和维护,使之处于良好的运行状态,确保分析结果的准确性。

2023实习工作总结7

  一、酒店介绍

  xx酒店是由香港中昌集团有限公司投资,以五标准兴建的集客房、餐饮、娱乐、商贸、办公、会议于一体的商务度假型酒店,于20xx年6月27日试营业,9月29日正式开业,总投资1、6亿人民币。

  酒店依山傍水而建,它由八层半月形主楼及四层塔式裙楼组成,外形仿弥勒佛。酒店坐落于常平丽城开发区内,远离闹市,空气清新,环境幽雅,且毗邻湖光山色秀美、汇集中国传统文化精髓、被誉为东莞四大名景之一的隐贤山庄。自然生态环境和人文环境相得益彰,构成了以房地产带动旅游业,以旅游业促进房地产发展的良好格局,是目前东莞地区特色独具,魅力无限的五标准酒店。

  酒店的大堂气势恢宏,装饰古朴典雅,匠心独运。全部选用进口名贵家订制而成私鸡茨木,瓷器全部采用瓷都景德镇瓷器订制而成。同时酒店的每一细微处均能体现传统文化的精髓。异常是仿明清风格的181间豪华客房,空间宽敞可与任何一家五酒店媲美。室内明亮通透,格调富贵典雅,浪漫别致,采用落地玻璃与户外间隔,延伸自然美景温馨现代的享受尽在其中。

  酒店餐饮设施较多,环球各地美食,殷勤优雅之服务,满足不一样宾客饮食休闲之需要。丽晶殿中餐厅,各地风味时令小吃及传统精美中式菜肴任君选择。梦之夜夜总会拥有49间豪华箱包,超大表演舞台,每晚精美歌舞呈现出不穷服务体贴,超值享受;其他服务设施也一应俱全;精品屋,室外游泳池,网球场,大型停车场,车队服务,多功能会议室,商务中心,桑拿等,能充分满足宾客各方面的要求。

  二、岗位介绍

  总机是酒店对客的第一个窗口,客人对酒店的第一印象往往经过电话产生。总机话务员的职责就相当重要了。丽城对接线生要求严格:熟悉本组范围内的所有业务和知识;认真做好交接班工作;按工作程序迅速、准确地转接每一个电话;对客人的询问要热情、有礼、迅速地应答;主动帮忙宾客查找电话号码或为住客保密电话;准确地为客人供给叫醒服务;掌握店内组织机构,熟悉店内主要负责人和各部经理的姓名、声音;熟悉市内常用电话号码;熟悉有关问讯的知识;掌握总机房各项设备的功能,操作时懂得充分利用各功能键及注意事项;异常是严格保密客情资料。

  商务中心是酒店的一个营业场所,商务中心文员主要是对客进行服务。为客人供给收发传真、复印、翻译和上网发送E—mail等服务,并为客人保密;为客人办理飞机票、火车票、旅游票的代订服务;迅速、准确地回答客人有关商务和旅游方面的各种问题;供给常用办公小文具,供客人随时借用;供给最新商务信息和商务服务咨询业务及国际国内长途电话。文员每班次认真检查,确保设备设施处于良好状态,定期做好商务中心内各种设备设施的清洁和保养工作;发挥工作主动性和进取性,搞好同事间的团结和协作,完成上级交办的其他任务。

  三、工作总结

  1、初到丽城的复杂心境

  20xx年7月1日,我们25个同学在学校的带领下踏上了南下的路,一路上我们都很兴奋,一路的新鲜感包围着我们每一个人、中午从学校出发直到午时三点多火车才缓缓开动,从中午开始,我们都是忙碌,从学校到火车站的路上,我们没有一丝悲伤,可能是因为太多的行李让我们无暇去悲伤。送我们的同学在火车窗外对着我们微笑挥手告别,那时,我真的很感动,原先同窗情到了分别时也是能够掉眼泪的。

  坐一夜的火车真的很辛苦,车厢内挤满了人,又有点热,根本就睡不了觉。过了很多站,在7月2日的早上5点多,我们最终到达了目的地。走出火车站,我们看到了不一样的天空,觉得那云朵离我们很近,让我们看的太清晰,所以东莞在我的第一印象中留下了很假的天空。从火车站去酒店的路上,我们就开始感受酒店对我们的关怀,人力资源部经理帮我们搬行李,回到宿舍,后勤人员带我们去买生活用品。可是在我们看来,那里的环境并不是想象中的那么好,很多东西都让我们感到失望。到了那里大半天都没有一个地能够打电话向家里报平安,当时真的很凄凉。午时我开通了武汉的号,假装很坚强的告诉家里我在那里感觉很好。当我拨通朋友的电话时,眼泪就情不自禁的流了下来。人生地不熟,仅有自我孤单的身影,心里没了亲人的依靠,我的内心很害怕,很想打道回府。直觉告诉我这个地方不是那么适合我,可是我还是要毫无选择的留下来,留下来经受考验。

  培训,接下来的是两天半的入职培训。这两天让我渐渐理解了那里不如我愿的东西,可是内心那个痛时常会刺痛我。分岗了,因为眼睛的问题我被分到了总机房,最简便最无聊的工作,在那里根本找不到我的人生追求,千里迢迢来到那里就为这点事,心里很不是滋味,可是我又只能别无选择的理解,心里默默规划,必须要让自我坚持一个月。就这样,我的实习工作生活开始了,没有一点兴奋的开始了。

  2、体验商务总机生活

  人力资源部就我们正式交给了各部门,见到了和蔼可亲的前厅经理。正式上岗前,部门又对我们进行了针对性的专业培训,刚开始是大窜的分机表和酒店的应知应会开始,一天的八个小时,我们都坐在那里看那些东西,过的很无聊。两天后,我们开始试着接电话,因为对酒店业务不熟,很多情景都不明白该如何处理,老是转错电话而导致有人投诉。心里开始有了压力,看起来简单的工作做起来并不是那么简单。可是令我骄傲的是:因为我的声线一向都很好,总机应答语很快就被我找到了感觉。之后有一次在接客人电话时,客人赞扬说我的声音很甜美,我想酒店在那时经过我的声音给客人留下了完美的第一印象。

  刚开始的一周,都会有老员工带我们上班,在这期间,我感受到了什么叫受人欺负,那些在总机房的女孩子都比我们小,可是她们的工作熟知度都比我们高。因为总机房的设施设备都是固定的,很多操作也是规范的,如果不训练的很熟练,接到电话时就会因为紧张而出错。当我们把她们认为很简单的东西弄错时,就会看到一张很不耐烦的脸,有时候还会被领班批评一通。这些我都默默的忍受着,庆幸的是我的理解本事不错,经过半个月的工作,总机房的工作我都能够独自游刃有余的操作了。

  工作流程是熟练了,往往就因为太熟练而简化步骤,忽略细节,造成比必要的客人或高层领导的投诉。有一次,我独自当班时,那时的电话很多,接完一个立刻那个又响了,或者两个同时响。这时候我们会用hold电话的方法来让客人等候,因为电话太忙,同时hold了两个电话,我在接完一个电话去拉线回来时不细心挂断的客人的电话,等客人在打过来时,客人的声音明显感觉到不耐烦了。经我耐心仔细的跟客人解释后,投诉才不至于闹的很大。这次让我深刻感觉到,任何一项工作再熟悉也要仔细的去做,这样才会更完美。

  因为商务中心和总机房仅有一个领班在负责管理,所以总机房的接线生就必须要学一点商务文员的知识,以备不时之需。商务总机成为了一体,老员工也在陆续的辞职,也有新的接线生来到总机房,我们也逐渐的变成了老员工。熟知总机房业务后,领班对我们进行了商务中心知识的培训,如何熟练的试用复印机,传真机;如何为客人供给订票服务;都是培训的重点。在商务中心的工作,让我看到了期望,从总机房用电话与人交流到了在商务中心与客人应对面的交流,这对我是一个挑战,对服务一向都是我的弱项,与客人交流时,我一般都会找不到重点话题,有时候也会胆怯,遇上外国人,我常常会紧张的连一句英文也说不出来。随着对工作的熟知度加深,我的对客服务本事也提高了不少,这让我这么久以来找到的心里的慰藉。

  3、工作态度的转变

  在总机房的大多数时间都是无聊空虚的,上一分钟电话响个不停,几乎同时来了四五个电话,把我们的同事忙得恨不得三头六臂,下一分钟一片寂静,有时一连半个小时都没有一个电话,这就是总机房,一个多么枯燥无味的地方。每一天应对着一部电话和千百人交流,听着来电者有礼貌没礼貌的语气,耐烦不耐烦的声音。整天做的都是一些重复简单的事情,一天看到只是话务台的红灯在闪,满眼都是电话的影子,整个人也变得容易烦躁。就是这样一个闲忙分布不均的工作,就是这样一个枯燥无味的地方,日复一日。在商务中心也是如此,好一点是能够时不时的看到人从大堂走过,不至于觉得自我被遗忘在角落。

  因为是刚从学校出来,对社会充满完美的期待,所以,我向人事部提出了换岗的要求。人事部一拖再拖,让我觉得事情并不是想象中的那么简单。随着时间的位移,在总机房那么久,工作环境,工作资料都很熟悉了,很多工作都能够得心应手,心中以前的很多恐慌和不安也排解了不少。再加上我们商务总机是一家,时不时的会去商务中心替班,也学到了一些商务文秘服务的知识,这些东西也很适合我,因而觉得工作并没有那么无聊了。对总机接线生的工作也有了一个新的认识。

  每一个接线生都是总机的灵魂。在接每一个电话之前我都会调整好心态,饱满精神,让客人听到清晰,甜美的声音,在电话里感觉到我发自内心的微笑,更让客人感受到在那里你是受欢迎的。在工作中,我都会用自我良好的记忆熟练的操作,准确流畅的转接每一个电话。在工作中我学到了很多业务技巧,也积累了不少经验。有一些经验能够大化到人生中。之后在工作中我不会感到很枯燥了,用心去做那些简单的工作原先也是很幸福的。

  四、实习心得与体会

  1、认识主动服务意识

  服务意识,是对酒店服务员的职责、义务、规范、标准、要求的认识,要求服务员时刻坚持客人在我心中的真诚感。主动服务意识在服务意识中是尤为重要的,主动的发现客人的潜在要求并为客人供给及时的服务会让客人产生归属感。

  主动的微笑服务是总机接线生的服务灵魂,接线生是用电话与人交流,客人看不到她的笑容但且能感受到,微笑的声音是甜美的,是让人觉得舒服的,每当客人听到这样的声音都会很有礼貌的与之交谈,同时也会受到客人的称赞,使酒店形象在客人的第一感觉中突然明亮起来。

  商务文员的对客工作都是很细节的服务,善于发现客人的需要是作一个优秀员工很重要的服务技能。客人在商务中心等待时,能够为客人送上一份报纸或者让水吧人员送来一杯免费的柠檬水,以便客人排解在等待中的空挡时间。这时候客人都会投以微笑以示感激,这样自我的心境也会所以而欣慰。

  2、感受酒店培训

  在丽城,让我感受最深的是酒店的培训体制。从入职培训到部门的岗前培训,一向到每个月有的岗位知识培训,都给自我供给了一个很好的学习专业知识的空间。

  现代酒店业的竞争其本质就是管理人员和员工素质的竞争。培训一支高素质的`酒店管理和服务人员队伍,是酒店人事工作中最重要的任务。此刻不少酒店经营者自我认识到:培训是饭店成功的必由之路,培训是饭店发展的后劲之所在,没有培训就没有服务质量。酒店员工培训既有利于员工自身知识技能的发展,实现酒店的经营目标,同时有利于酒店的长远发展。

  对于员工,很乐意理解酒店安排的培训,这样能够加快自身端正职业态度,入职培训尤为重要,在这个培训过程中,员工能够了解整个酒店的情景,酒店的制度文化以及福利待遇是不是会让员工产生归属感往往就在这期间。这个期间的培训对我们实习生有很重要的作用,刚踏出学校,找不到工作的起点,入职培训是上岗前的方向指导,让我们这些盲目的实习生对自我的职业生涯有一个好的规划。部门的岗位技能培训能够让员工学习职业知识和技能,还能够培养职业习惯。尤其对新员工来讲,系统的培训比他们自我去摸索学习,速度要快的多,对自我相对独立的做好本职工作和自由做出正确决定就有了信心,因而也提高了自信心。

  对于酒店,加大培训力度能够提高服务质量和工作效率。新员工经过培训能够迅速的掌握相关技能开展工作。老员工也能够学到更好的工作方法,以减少事故的发生和降低损耗。员工队伍中往往会有比较出色的人员,他们经过培训扩大了知识面和扩展了工作领域,并理解新的管理理论的熏陶会激发出他们的管理潜能。为酒店储备人才有很大的帮忙。

  3、体味基层管理

  在酒店做基层岗位,基层既是上司又是朋友。

  基层管理者直接在一线与顾客和员工接触,具备敏锐的洞察力,能及时掌握顾客反馈的信息,发现服务过程中影响传递质量的系统性和执行性问题,在自我职责范围内找出解决问题的措施或方法。这对于基层员工是一个很好的学习榜样,能够透过领班查找自我的不足来提高自我,并能够学习一些管理技巧。

  可是,基层管理也有很大的缺陷。由于我国酒店基层管理者本事和意识的缺陷,使他们难以发现真正影响顾客满意度的问题,尤其是服务系统存在的缺陷,从而使相同的质量问题重复出现,不但降低了顾客的感知价值,并且在处理顾客不满时产生的故障成本,会导致酒店竞争力的降低。可是,由于多方面的原因,他们不愿将重要的信息向上级进行沟通。一是自身本事的不足。不能准确确定哪些是有价值的顾客信息,哪些服务问题需要向上级沟通。二是自身的惰性。如果向上沟通,也不必须会被采纳,多一事不如少一事。三是本位主义思想。认为将服务问题向上级反映,担心产生负面影响。由于基层管理者的上级不能有效获得有价值的信息,所以,持续改善服务质量就难以实现。

  基层管理的缺陷是一个长远的问题,毕竟是基层,经验不足,本事不够是普遍性的问题。可是基层管理应当做到最起码的以身作则。身为一名基层管理人员首先必须在工作中时刻作好榜样作用,从执行饭店的规章制度到仪容仪表、言行举止、工作态度等方面都应率先垂范,作好员工的带头人。应当明白身教重于言教的道理,少用语言多用行动和自身形象来影响员工、带动员工、引导员工和教育员工。没有不好的士兵,仅有不好的将军,员工工作的好坏,犹如一面镜子,能够直接反射出一个管理人员的管理本事。

  五、结束语

  时间短暂180天,是我在这项工作上的阶段性的结束也是刚刚的开始。后面的路是那样的漫长我是否会在这个行业上走下去我无法预测。可我相信我将会用我的平生所学做好每件小事。事在人为。只要有心就会有成功。

2023实习工作总结8

  生总有许多的第一次,而初为人师,对于师范生的我而言却是件极具挑战、颇具诱惑的事情。20xx年10月11日,我怀着兴奋的心情和队友来到榆中二中,开始了一个多月的教育实习,实习期间的点点滴滴、酸甜苦辣,让我体验到太阳底下最光荣事业的崇高和艰辛。在实习学校有关领导和指导老师的悉心指导下,我时刻牢记“为人师表,严谨治学”的校训,充分发挥主观能动性,把在大学课堂上所学的理论知识和实际教学相结合,在实践中学,在学中实践,认真开展教学工作和班主任实习工作,认认真真、踏踏实实、勤勤恳恳、任劳任怨,我付出了很多,但也收获了很多。在整个实习阶段,我从一个只会“纸上谈教”的大学生到一个能在课堂上“讲课自如”的准老师;

  从一个没有经验的大学生到一个对平行班有一定处理能力的班主任,这一切无不见证着我所付出的每一分耕耘所得到的收获。下面我从几个方面对我的实习进行总结。

  一、进驻学校,统筹规划,全面做好前期工作

  我们于10月11日上午到达实习学校――xx二中,之前兴奋的心情被眼前面临的情况冲刷得一干二净:我们15个男生两个房间一个房间10个男生另外一个房间5个,设备简陋,房间内苍蝇相当多。女生18个人住一个房间,男生相对还好一点。就是摆在我们这些养尊处优的大学生面前的第一个考验,我们及时清醒的认识到面前的困难,排除沮丧的心情,齐心协力的安置行李,布置房间,找来生活用品,很快我们在这样的环境中安顿下来。刚安顿好,负责实习事宜的老师和学校领导就召集我们开会,在会上校长对我们的实习做了安排,介绍了学校的一些基本的情况,还向我们提出了学校对我们的要求和希望,希望我们这次实习能顺利完成,每个实习老师都能学到本领,要求我们严格要求自己,为人师表,言必行,行必果,身正为范。这为我们的实习有条不紊的进行提供了保障。晚上我们实习队进行了一次简单的会议,落实了队规队纪,各项实习工作的安排和实习期间该注意的事项。有了这一切的统筹安排,我的实习才能进行的这么顺利。

  二、名师指导,虚心学习,全面提高教学水平

  教学实习的开展,我们分为两个阶段:实习的第一周为见习阶段,在这个星期里,我全面熟悉初一数学教材,认真听指导老师的每一堂课,做好听课纪录,课后与老师探讨,虚心求教,深入了解课堂教学的要求和过程。学习如何备课、备学生,如何更好地将素质教育的理论与落实考纲考点的要求相结合。第二阶段是上课,我的指导老师是具有十多年教学经验的优秀教师,并且带的是四个理科班,所以她给我上的课不是很多,而且给我安排的课时间间隔比较长,这就使得我有充分的时间细心琢磨教材、详细写教案、做课件,每一样都是改了又改,直到自己认为能教好的符合班级情况为止,这样才交给指导老师审批,在指导老师的批改和建议下再做修改,并且在上课前进行试讲。我的每一节课指导老师和另外一个数学都坚持听课,在课后细心帮我评课,针对我课堂上出现的缺点提出宝贵意见,并且肯定了我的一些可取之处,让我倍受鼓舞,在课后努力改正,提高教学水平,以确保在下一次的教学中不出现同样的错误,在这样的努力下,我在教态、语言、板书、提问技巧、与学生互动各方面都有了显着的提高。老师的赞赏和学生成绩的提高是对我的教学水平充分的肯定。认真负责,勤恳踏实,为人师表,积极开展班主任工作。做班主任是辛苦的,而当普通班的班主任则是更辛苦的,当我第一次到班上带早读的时候就更深刻的体验到这一点。学生素质普遍较低,个给管理教育带来了巨大的困难,所以一开始我就暗下决心,一定要加倍努力,要投入比别人更多的时间和精力将我的工作做好,辅助班主任将班级带好。

  每天有三个主要任务:一是看早读,每天早上7:00到教室督促他们打扫卫生,检查仪容仪表,督促他们认真早读。二是在上课时间进行巡堂,检查上课情况,如有上课不认真听讲者,下课及时找他谈话,提出警告。三是午自习,我要到班上看班,辅导个别学生,给个别学生作思想工作。我在一开始我就抓紧了解班级情况,管理整理他们的档案和成长经历,很快的'熟悉了学生的状况和家庭情况,这给我的工作起了很大的作用。在这过程中,我做到爱岗敬业,任劳任怨,不喊苦不喊累,尽责的做好每一项工作,带领学生参加学校的各项活动。经过不懈的努力,班级整体情况有了改善,我与学生也建立了良好的师生关系,得到他们的信任,成为他们诉说心事的对象,我也诚恳地倾听他们的倾诉并开导他们。在班主任实习工作中,我学会了制定班级的班规纪律,学会了如何调动班干部,学会了维持班级纪律,学会对学生进行个别教育,学会写班主任工作计划,学会怎样开好主题班会,学会……。。,这一切都是我班主任工作实习进步的真实写照。互相关心,相互学习,团结协作,做好实习队的工作。

  在实习期间,除了教学实习和班主任工作,我在实习队里也尽力尽责,与队友团结合作完成该完成的任务;与队友相互帮忙,相互听课,互相借鉴经验,虚心听取别人的意见和批评。这一方面巩固了我们之间的友谊,另一方面给我的实习工作起了很大的帮助,我从不同的队友身上学到了很多,如不同的教学风格,班主任工作技巧等等。虽说我们的实习已近尾声,但我对教学的追求和努力将一如既往,我对学生的关爱也将永不消减,作为准老师的我将在以后的学习、工作、生活中不断努力、不断成长,争取做一名优秀的人民教师。

  教育实习是师范院校教育教学工作的重要组成部分,是加强教育教学实践性,培养合格师资的一个必不可少的重要环节,是学生理论联系实际,提高综合素质,成为合格人民教师的基础。对于我们促进了解中学教育,巩固专业教育思想,培养教育教学工作的实践能力和创新精神具有重要作用。为此,我们集宁师范大学赴集宁四中实习小组从三月三十号到六月一号进行了为期两个个月的教育和教学实习,现将实习情况总结如下:

  一.实习小组及指导老师的安排

  我们小组共12人,小组成员分别是:xxxxxxxxxxxxxxxxx。

  指导教师是郝青山老师。

  二.教学实习

  教学实习内容主要包括教学见习,教学实习两个方面。具体情况如下:

  1.见习阶段:

  时间:xxxx年3月31日-xxxx年4月20日。

  内容:这段时间重点了解学校,学校领导介绍了相关的资料,了解了集宁四中的基本情况,与指导教师见面并进行了沟通交流,班主任指导教师给学生介绍实习学生,与所代班级的学会见面,跟随指导老师听课,了解和熟悉指导教师的授课风格和方式以及学生的基本情况,然后进行备课,指导教师对所写教案进行批改,提出改进意见。

  心得:在见习过程中我们听学校领导介绍了学校的基本情况以及学校在管理,科研方面的经验和特色,同时也安排了最优秀的老师来指导我们的教育实习,在这一过程当中我们听取了优秀教师的教学经验介绍,也领会了各位指导教师的授课风采,受益颇深。听取了指导教师介绍实习班级的学生思想学习等情况,大致了解了实习班级学生的学习情况,并通过听课熟悉了教学环节和教学方法等,这一过程的准备为我们的正式教学打下了良好的基础。

  2.实习阶段:

  时间:xxxx年4月20日-xxxx年6月1日

  内容:备课,进行课堂教学,听实习同学的课并进行集体评议,晚自习辅导,课后个别同学的辅导,作业批改与讲评,考试与进行阅卷工作,考试分析,进行学习总结等。

  心得:实习过程中在指导老师悉心的指导和帮助下我们全体实习学生认真细致的钻研各学科的课程标准与教材,熟悉教学内容,明确课程的重难点,进一步了解学生原有的知识技能水平,学习兴趣,方法和习惯等方面的情况。在此基础上确定每节的教学目标,重难点以及所准备采用的教学方法和手段,尽量避免教学方法的陈旧,大多数同学采用参与式教学方法,教学过程的具体安排并考虑教具的选用和制作,练习的内容和方式,板书的设计,布置作业,认真写好教案向指导汇报并征求意见,为上课做好一切准备。

  在具体的教学实践中,我们根据教材和教案的要求,努力贯彻教学原则,结合学生的年龄和实际水平,上好每一节课。在教学实践中,我们认识到:

  1.课前一定要进行扎实的备课和精心的准备,这样上课才会得心应手有条有理。

  2.课堂上要注意教学秩序和教学效率。如果课堂纪律很乱,将会直接导致学生接受效率不成,影响最重的教学成绩。

  3.上课时,态度要从容大方镇静,采用恰当的姿态语言帮助说话,从而使教者更加具有激情,调动课堂的气氛,使学生在快乐的轻松的氛围中学习。

  4.注意运用启发式教学和巩固性原则,在教学的过程中,启发和引导学生去探究和思索,从而完成本节课的教学任务和教学目标,而不是“注入式”和“填鸭式”的传统教学法。

  在课后,我们主动,虚心地征求指导教师的意见以及带队老师听完课后的一些意见和建议,并重视学生的信息反馈,认真地做好自我分析,评议和总结,对指导教师和带队老师提出的意见进行改进,为下一节课做好准备。

  在每一节课后,都精心选择分量适当,难度适中,并着眼于巩固学生知识培养技能,尤应注意发展学生的智力和创造才能的作业布置给学生,对布置的作业及时进行检查,认真批改并分析研究学生完成本次作业的优缺点,在晚自习的时候进行作业讲评。批改作业给学生写评语,要持慎重的态度,注意保护学生的积极性。

  三.教育调查活动的开展

  教育(社会)调查活动也是教育实习的一个重要组成部分,我们对当地的教育发展情况,学生的心理问题等多个方面展开调查并取得了不错的成绩。

  调查活动内容:我们为了将调查工作做扎实,在调查开展之前,搜寻相关的信息和资料,为调查活动的展开做了充分的准备,为了做好调研工作,我们写出了合理的重点突出而切合实际的调查提纲,部分采用问卷的形式,也有个别采用的是提要式。

  体会:俗话说:“巧妇难为无米之炊”,没有丰富的材料就写步出好的调查报告,调查活动和调查报告能够给我们提供经验,反映情况。根据这些情况我们认识到了基础教育所存在的问题,这些问题和经验对我们在实际教学中和工作中有很大的帮助和启发。

  成绩与不足

  将近两个月的教育教学实习,我们小组实习生严格按照《集宁师范大学实习生管理条例》和教育实习大纲的要求,并严格执行集宁四中相关的教学制度,认真听取指导老师的建议,在两个月的时间里,我们的教学方法有了明显的改进,教学经验有了明显的提高,也获得了很多从书本上无法学到的东西,迈出了走向工作岗位的第一步,从教学工作以及所取得的成绩,工作纪律等各方面来说,这次教育实习是成功的,受到集宁四中全体师生的高度赞扬和评价。

  这次教育实习给我们的收获很大。我们初步掌握了从事教育教学工作的基本技能,学会了对学生进行思想教育的方法和手段,也深深体会了做一名光荣的人民教师尤其是从事中学教育的一线教师的艰辛和不易,深感肩上的责任重大,对教师这一神圣的职业有了更深刻的理解和认识,体验到了教师的苦乐酸甜,为我们以后的教师之路打下了坚实的基础。

  同时,我们仍存在一些问题和不足。如课前准备不足,教材内容的熟练程度不够,理解不够透彻,教学效果不是很理想;

  也存在专业知识功底不够扎实,教学技巧运用不够熟练等问题,需要进一步改进。

2023实习工作总结9

  在繁忙而充实的学习、工作生活中,我们度过了完美的三年大学生活。而这个学期,我们就要进入社会进行毕业实习了。由于上学期末在主校区招聘会时透过了x广州x网络技术有限公司的面试,所以在今年2月至5月期间,我就在x公司那里进行实习工作了。

  这是我的第一份正式工作。虽然以前也有参加过一些社会兼职实践活动,但是感觉不一样,因为这次实习是我们迈入社会的转折点,也是将来工作的必经阶段。想到以后就要正式融入到这个社会了,有很多事情还等着我们去应对,虽然有点紧张、害怕,但是内心又有点向往……毕竟自己从来没有经历过啊,以后路就是由自己走下去了!

  我们公司是一家港资企业,于1990年成立至今,是一间极具规模的x联络中心,已于1998年获得了ISO9001认证,具备一流的专业设备、先进的x中心系统。庞大的联络中心营运规模,构筑稳健的业务平台,在综合资源配备下,能同时为多个不同行业、不同规模的企业机构带给专业全面的x、x服务,客户联络,设施管理……在广州的这个分公司是在20xx年设立的,主要负责中国移动通信集团广东有限公司客户中心10086外呼服务,包括电话服务通信项目、通信回访,以及通信故障处理项目等。而我刚进公司的职务就是x专员,就是透过x与广大中国移动品牌客户进行移动产品介绍、推广,同时,也负责进行电话回访、电话营销、社会调查等工作,并注意处理好与客户关系。

  经过为期一周的就职前培训,我们主要学习到了这份工作所需要的服务意识与沟通技巧,应变潜力,以及公司的各项规章制度,工薪待遇,节假期,提升制度等……但,并不是所有参加培训的学员都能够成为公司的正式员工的!我们还要进行考核……所幸我与另外5位新同事透过了测试,也透过了体检,能够成为公司的新员工进行实习。这也让我第一次感受到了社会竞争的残酷,弱肉强食。潜力不够强的员工,公司不需要!有些事情真的是有能者居之……所以,我们只有透过自己的不懈努力,战胜各种障碍,才能步向成功。

  与此同时,我也明白了步出社会工作,与坐在学校上课的区别。在学校里,我们最重要的事情是学习,而出了校门,如何能让自己在芸芸众生之中脱颖而出,成为社会的栋梁,让人信任自己,主要就是靠自己的实际潜力!这也让我想起了辅导员老师对我们说过的:在大学里要学会“做人,做事,做学问!”,原先这真的是很有道理的。因为我们在学校里学得好并不代表就能够在工作中做得好,所以我们平时在学校就就应锻炼好自己各方面的综合潜力,这是很有必要的。而且,此刻的大学生给人的一种感觉,就是眼高手低,做不了实事……因此,只要能把平凡的事情做好,就已经很不平凡了。透过各种沥炼,让自己真正地成为一个能安心、能吃苦、能创业的“三能”应用型人才!

  最后都开始上班工作了,虽然我们在培训时就已经详细地学习过了业务知识,但毕竟只是听导师的讲解,没有真实地对着现实中的客户,而且每个客户都有着自己不同的状况需要解决,加上自己以往也没有正式的工作经验,怕做得不好遭客户投诉,影响公司形象……所以还真的挺紧张呢!但是导师也常常鼓励我们,说经过考核挑选出来的我们,已经具有必须的潜力能够自己解决问题了,而且,无论我们遇到什么问题,他们都会继续帮忙我们的。没错,我们要相信自己,而且,只要认真,就必须能够做好,必须能够胜任的!这对我们接下来的工作起到了很重要的作用。平时回到公司,在办公室一呆通常就是大半天,除了午饭休息时间之外,其余时间都是坐着对着电脑。看似简单,但是公司交给我们的任务还是要按时保质保量完成的,否则就会影响到整个项目的进程,还要注意自己的工作有效率,这是跟我们的工作绩效挂钩的;虽然工作不算辛苦,但压力还是有的,尤其是“3·15”消费者权益日期间,社会各界各方面都十分地关注。而我们呢,更是不能松懈,稍有差池就可能遭到客户投诉。因此主管们更是经常下来巡场,三番五次督促我们要注意服务态度、注意业务知识、注意客户反馈、注意语音标准……遇到暂时回答不了的问题要注意及时记录

  好,并做好回访工作;要善于聆听,满足客户需求……但我觉得其实主要都是细节方面,因为我们都是透过电话形式与广大客户联系的,你给人的`第一感觉很重要,首先你要形象专业,其次是业务专业,这样客户才会相信你。而且你要细心聆听明白客户需求,主要就是回答这是什么业务,有什么功能作用,使用条件、收费标准,如何操作使用(开通/取消/设置),还有就是客户异议处理,帮忙客户解决实际问题。注意好细节,工作起来就不会感觉到有什么困难了。

  众所周知,我们大学生的实习是一种挑战,更是一种机遇。它能让我们学到很多在课堂上学不到的知识,也为我们进一步走向社会打下坚实基础。随着时间的推移,我们跟其他新老同事也逐渐熟落起来,除了工作上的互相帮忙、互相鼓励之外,工作之余有时我们也会相约一齐外出,吃饭唱K、聚餐郊游……这不但能够排解一下工作压力,调整自己的情绪,毕竟能够适当休闲娱乐、慰劳一下自己也是好的。而且,有较好的人际关系能够帮忙自己快速地融入新环境,调整工作心态,发挥自己的最佳水平。透过在那里进行实习,我也明白了礼貌的重要性,不单止对客户要有礼貌,与同事相处也是需要礼貌的。幸好我的同事很好相处,很容易打成一片,很高兴自己能认识这么多待我这么好的同事、上司、朋友,也算是获益良多吧!

  透过这次难得的毕业实习,我的工作潜力得到了一次实质的升华。虽然在学校我也有担任学生干部,但毕竟多数都是在学校为同学们服务,与社会上形形色色的人交集较小,而此刻就是真真正正地需要自己的处世应变潜力,因为此刻是与社会的人们打交道了。在现实中,我们总会有这样或那样的人际、事务需要处理、需要解决,这就相当于是对我们全面潜力的一次综合考验了!同时也让自己的工作、交际、分析、口才、学习等潜力得以锻炼,具有了必须的工作经验和社会经历,让自己更明确奋斗目标。

  总的来说,在进行毕业实习的三个月中,我的总体表现还不错,能做到认真负责,用心主动。态度良好,理解潜力也比较快。但我觉得思想还不够成熟,认知上还有待进一步加强锻炼。在接下来的工作、生活中,我会继续努力,多方面地学习,注意经验的积累,总结收获,让自己能更好地融入社会,适应社会需要!为实现理想而奋斗!加油!

2023实习工作总结10

  每一笔经历都是一笔财富,每一笔财富都值得珍藏。我现在就将从10月16日到4月22日的教育和教学实习,总结如下:

  一。教学实习

  教学实习情况如下:

  实习阶段:

  时间:20xx年10月16日~20xx年8月31日

  内容:备课,进行课堂教学,听课并进行集体评议,课后个别同学的辅导,作业批改与讲评,指导学生的数学,监考与进行阅卷工作,考试分析,进行学习总结等。

  心得:“纸上得来终觉浅,绝知此事要躬行。”理论再好,实习不可少。在校学习了两年的教育理论,却从未实际操作过。这次的实习,终于为我们提供了“躬行”的宝贵机会。实习过程中在指导老师悉心的指导和帮助下,我认真细致的钻研数学的课程标准与教材,熟悉教学内容,明确课程的重难点,进一步了解学生原有的知识技能水平,学习兴趣,方法和习惯等方面的情况。

  在具体的教学实践中,我们根据教材和教案的要求,努力贯彻教学原则,结合学生的年龄和实际水平,上好每一节课。在教学实践中,我们认识到:

  1。无论手头上有多少参考资料,备课的第一要点始终是熟悉教材。熟悉教材,也就是说要熟悉文本。文本里的每一句话都要琢磨透,只有老师自己把文本读懂、读透了,才能把文本中的知识和情感传递给学生。

  2。课堂上要注意教学秩序和教学效率。如果课堂纪律很乱,将会直接导致学生接受效率不成,影响最重的教学成绩。

  3。上课时,态度要从容大方镇静,采用恰当的姿态语言帮助说话,从而使教者更加具有激情,调动课堂的气氛,使学生在快乐的轻松的氛围中学习;内容安排上要衔接、连贯。

  4、在课后,我们主动,虚心地征求指导教师的意见以及带队老师听完课后的一些意见和建议,并重视学生的信息反馈,认真地做好自我分析,评议和总结,对指导教师和带队老师提出的意见进行改进,为下一节课做好准备。

  二。教育实习即班主任管理的基本情况

  在实习过程中,我们认真听取原班主任介绍班主任工作在学校工作中的地位,作用和重要意义,并尽快熟悉班主任的具体职责,掌握班主任工作的基本内容和特点,学习运用教育理论指导班主任工作的科学方式方法,培养热爱学生,为人师表的职业道德素养和独立从事班主任工作的能力。

  班主任管理实习的具体内容:

  1。日常秩序的维持。

  我们在原班主任的指导下,配合原班主任做好每天的班级秩序维持,并利用各种机会深入到学生中去,发现问题,及时教育。

  2。主题班会的展开。

  我们精心选择并确定积极健康向上,富有针对性和教育意义的主题班会,从安全,纪律,卫生,理想等方面做到形式多样,生动活泼。如进行的班级干部的推选,班委的组建,安全教育,理想教育,月考动员会和总结会等。

  3。个别学生的教育工作。

  我们有选择的选出1—3名学生进行较具体的了解和研究,通过个别谈话或进行家访等,详细了解其学习情况,思想特点,健康状况,行为习性,心理特征等,有针对性的进行教育和帮助。

  三。教育调查活动的开展

  教育调查活动也是教育实习的一个重要组成部分,我们对当地的教育发展情况,学生的心理问题等多个方面展开调查并取得了不错的成绩。

  调查活动内容:我们为了将调查工作做扎实,在调查开展之前,搜寻相关的信息和资料,为调查活动的展开做了充分的准备,为了做好调研工作,我们写出了合理的重点突出而切合实际的调查提纲,部分采用问卷的形式,也有个别采用的'是提要式。在正式调查阶段,我们采用事实调查和征询意见调查相结合,综合调查与专题调查相结合的办法,获得大量的数据和情况等一手资料。最后我在研究材料的基础上,展开教育调查报告的。例如《关于学生学习方法的调查报告》等。

  体会:俗话说:“巧妇难为无米之炊”,没有丰富的材料就写不出好的调查报告,调查活动和调查报告能够给我们提供经验,反映情况。根据这些情况我们认识到了基础教育所存在的问题,这些问题和经验对我们在实际教学中和班主任工作中有很大的帮助和启发。

  四。成绩与不足

  将近几个月的教育教学和班级管理实习,我严格按照教育实习大纲的要求,并严格执行学校的教学制度,认真听取指导老师的建议,我的教学方法有了明显的改进,教学经验有了明显的提高,也获得了很多从书本上无法学到的东西,迈出了走向工作岗位的第一步,从教学工作以及所取得的成绩,班主任工作纪律等各方面来说,这次教育实习是成功的。

  这次教育实习给我的收获很大。我初步掌握了从事教育教学工作的基本技能,学会了对学生进行思想教育的方法和手段,也深深体会了做一名光荣的人民教师尤其是从事中学教育的一线教师的艰辛和不易,深感肩上的责任重大,对教师这一神圣的职业有了更深刻的理解和认识,体验到了教师的苦乐酸甜,为我以后的教师之路打下了坚实的基础。

  同时,我仍从在一些问题和不足。如课前准备不足,教材内容的熟练程度不够,理解不够透彻,教学效果不是很理想;也存在专业知识功底不够扎实,教学技巧运用不够熟练等问题,需要进一步改进。

  我相信通过此次实习,我离自己的梦想又进了一步,更加确信自己要成为一名教师,最终成为一名优秀教师。有一句话说:“活到老,学到老”,只有通过不断学习,才能真正把理想变为现实,所以我会利用有效的学习时间,提高效率,为人生之路打下坚实的基础。

2023实习工作总结11

  20xx年3月27日,是我来邮局实习的第一天。我感觉那时自己开始慢慢融入这个系统了。

  刚开始来到后沙峪邮局,我不知道该干些什么,估计这是每个刚开始实习的人都有的感觉,陌生的环境,陌生的人们,使我们这些刚刚步入社会的大学生有些不知所措。但我的不适应很快就因同事们对我的热情而消失了。周围的同事年龄和我相仿,大家都是年青人交流起来方便了许多,他们并没有因为比我早到这里而“欺生”,相反对我非常的照顾。毕竟在学校学习的东西以理论性的为主,我对于实际操作还有许多不清楚,师傅和其他同事便一步步的教我,直到我学会为止。我感觉在这一段时间里收获了不少,这里面既包括知识又包括同事之情。

  后沙峪邮局是顺义第二支局,周边别墅、小区、工业区、单位多,外国朋友多,面对的人群是高素质、高收入、高水平的,所以这里的任务更加艰巨,更多样,对员工自身的业务技能、业务知识、服务水平也就更严格。这样局里对各方面要求也就相比之下多了,潜移默化中我的素质也得到了很大的提高,比如在语言表达上,和肢体表达上,当用户走进柜台一米时,要说:“您好!请问您办什么业务?”,不能说:“为什么?”“什么事?”,“快点,后面还有好多人等着呢!”或者态度冷谈,不理不睬。还有用户需要办理非本台业务时,要说:“对不起,请您到xx号柜台办理”不能说:“这不能办”或“该找谁找谁去”等等一系列的话。后沙峪是顺义区外国人居住比较集中的一个地区,有许多不同肤色不同种族的外国友人来邮局办理业务,所以英语是比较常用的,书到用时方恨少,因为自己的英语不是很好,每次和我都用英语搭配肢体语言为他们服务,我想:虽然不能和他们流利的交谈但我要用自己热情的服务去弥补,当看到他们带着满意的笑脸竖着大拇指离去时,我想一定要抓紧时间学习英语,争取再有外国友人来办理业务的时候能让他们能更加满意。

  要想成为一名合格的邮政人,能够熟练的办理各种业务是基础,我通过段时间的实习,总结了以下几点注意事项:

  1、收寄时文件和物品一定要分清。

  2、一定要做完一笔业务再做另外一笔。

  3、人多时不要慌乱,与事要冷静。

  4、不论顾客说什么,都不能与其争吵。

  5、做事要认真仔细。

  6、顾客一次性寄递大量物品,要认真清点,最后统一结算,结算时最少要算两遍。

  7、自己不确定的时候一定要询问师傅后再办理。

  我在实习的这段日子里还利用休息时间去了牛街邮局、东区邮票总公司等一些兄弟单位参观,尝试着找出我局与他人之间的差距,我发现市区里规模较大的单位,在细节方面非常到位,员工的整体素质也很高,例如:在牛街邮局,每个柜台前都有提示这台席所办理业务种类的提示牌,在局内显著位置展示出办理各种业务所需用的.样单,书写清楚,邮局整体环境明亮整洁,设计合理,从检查包裹到最终封发,顾客不用重复搬运,既方便了顾客又使整体的办事效率大大提高,我觉得:市区与郊区的差别由诸多因素所决定,从资金的投入多少到各局所之间业务量的大小,再到顾客整体素质的差异,我后沙峪支局虽然不能像市区一些大邮局那样投入大量资金改善环境,但我们可以利用一切可利用的资源使自身更加完善。没有专用的提示牌,可以自己动手制作,没有专门的保洁人员,我们可以早到十分钟来打扫,顾客搬动费力的邮件我们可以提供帮助。点点滴滴,其实都是为了能让顾客在一个干净整洁舒适的环境下办理业务,更好的为顾客服务,“用户是亲人”不是挂在嘴边的一句话,而是放在心里的一份真情。

  作为一名邮政工作人员,只有热爱自己的邮政工作岗位,并把它当作实现自己人生价值的过程和最终目标,而不仅仅是一种谋生的手段,才能尊重自己的工作,从而焕发出极大的职业进取心,产生出源源不断的动力,全身心地,忘我地投入到本职工作中,积极主动完成各项任务。因此,我们要把邮政工作当作事业来追求,热爱并尊重这份职业。邮政事业的发展需要新鲜的血液,需要高涨的热情,但是更需要冷静的思考和踏实肯干。我要在今后的工作中,戒骄戒躁,努力学习业务知识,不断的发现问题改正问题。

  作为邮政事业未来发展的生力军,我要用自己的青春和热情还有扎实的业务知识为邮政事业的未来供献自己的力量。

2023实习工作总结12

  在儿科实施整体护理是为了满足儿童的各种需求,实施优质护理。在儿科,0—14岁的孩子得到照顾。根据马斯洛的需要层次理论,这五种需要不同程度地体现在儿童身上;为了满足这些需求,心理护理是一种非常重要的手段和方法。但是,在儿童中,由于语言表达和理解能力有限,很难进行心理护理,很难达到预期的效果和目的,甚至达到相反的效果。目前现实生活中的孩子大多是独生子女。一旦生病,父母会极度紧张和焦虑。他们大多对他们照顾过度,夸大病情,对医护人员要求过高。本着“把工作做得更好”的目标,我们开拓创新意识,积极完成各项工作:

  (1)认真接待每一位患者,对待每一位患者

  作为亲戚,有一个15岁的女病人,因为腹胀,触摸硬,去了条件比较好的医院(三甲医院)检查。她花了很多钱,却不知道是什么病,病人和家属都很焦虑。经过老师和医生仔细询问病史和详细体检,患者竟然是常见的肠结核。

  (2)做好医疗文书的书写,以老师为模板,认真负责,态度端正,头脑清晰。

  为了科室各项工作的顺利开展,我看到了每一位护士和医生的团结协作精神,无论是上班还是休息,只要有事发生,都保证不会因为休息而耽误工作。利用有限的时间不遗余力地鼓励孩子,耐心地帮助孩子了解疾病,树立战胜疾病的信心,默默祈祷孩子早日康复。它真正体现了良好的医德和伦理。让每一个来实习的`医生护士都深有同感,很有教育意义。

  实习中学到了很多,锻炼了自己。通过不懈的努力,我的工作取得了很大的进步,开创了工作的新局面,也受到了老师们的好评。

2023实习工作总结13

  时间过得真快,一转眼间三四天的实习时间就过了。在这段时间里,我学到了很多在学校了学不到的东西,也认识到了自我很多的不足。

  作为一名刚刚接触专业知识的大学生来说,如果在学习专业课之前直接就接触深奥的专业知识是不科学的,为此,学校带领我们进行了这次实习活动,让我们从实践中对这门即将从事的专业获得一个感性认识,为今后专业课的学习打下坚实的基础。实践是大学生活的第二课堂,是知识常新和发展的源泉,是检验真理的试金石,也是大学生锻炼成长的有效途径。一个人的知识和能力仅有在实践中才能发挥作用,才能得到丰富、完善和发展。大学生成长,就要勤于实践,将所学的理论知识与实践相结合一齐,在实践中继续学习,不断总结,逐步完善,有所创新,并在实践中提高自我。

  首先,我想谈一下实习的意义。实习是一种对用人单位和实习生都有益的人力资源制度安排。对理解实习生的单位而言,是发展储备人力资源的措施,能够让其低成本、大范围的选择人才,培养和发现真正贴合用人单位要求的人才,亦能够作为用人单位的公关手段,让更多的社会成员了解用人单位的文化和理念,从而增强社会对该组织的认同感并赢得声誉。

  对学生而言,实习能够使每一个学生有更多的机会尝试不一样的工作,扮演不一样的社会主角,逐步完成职业化主角的转化,发现自我真实的潜力和兴趣,以奠定良好的事业基础,也为自我成长丰富了阅历,促进整个社会人才资源的优化配置。作为一名学生,我想学习的目的不在于经过结业考试,而是为了获取知识,获取工作技能,换句话说,在学校学习是为了能够适应社会的.需要,经过学习保证能够完成将来的工作,为社会作出贡献。

  再次,我要总结一下自我在实习期间的体会。一是自主学习工作后不再像在学校里学习那样,有课堂,有作业,有考试,而是一切要自我主动去学去做。只要你想学习,学习的机会还是很多的,老员工们从不吝惜自我的经验来指导你工作,让你少走弯路;集团公司、公司内部有各种各样的培训来提高自我,你所要作的只是甄别哪些是你需要了解的,哪些是你感兴趣的。在我们实习的单位里,我就遇见了几个十分和善的老员工,只要问他们的是技术上的问题,他们都会一一作答,使我了解到,原先理论跟实际是有很大的差距的。二是积极进取的工作态度在工作中,你不只为公司创造了效益,同时也提高了自我,像我这样没有工作经验的新人,更需要经过多做多问来积累经验。异常是我们的工作并不像正式员工那样有明确的工作范围,只是自由观摩,如果态度不够进取就可能没有事情做,所以平时就更需要主动争取多做事,这样才能多积累多提高。三是基本礼仪步入社会就需要了解基本礼仪,而这往往是原先作为学生不大重视的,无论是着装还是待人接物,都应当合乎礼仪,才不会影响工作的正常进行。这就需要平时多学习,比如注意其他人的做法或向专家请教。四是为人处事作为学生应对的无非是同学、教师、家长,而工作后就要应对更为复杂的关系。无论是和领导、同事还是客户接触,都要做到妥善处理,要多沟通,并要设身处地从对方角度换位思考,而不是只是研究自己的事。

  我想,经过这次实习让我认清了自我的很多不足和缺点。第一个就是缺乏工作经验。因为自我缺乏经验,很多问题而不能分清主次,还有些培训或是学习不能找到重点,随着实习工作的进行,我想我会逐渐积累经验的。第二是工作态度仍不够积极。在工作中仅仅能够完成布置的工作,在没有工作任务时不能主动要求布置工作,若没有工作做时就会松懈,不能做到主动学习,这主要还是因为懒惰在作怪,在今后我要努力克服惰性,没有工作任务时主动要求布置工作,没有布置工作时作到自主学习。第三是工作时仍需追求完美,在工作中,不允许丝毫的马虎,严谨认真是时刻要牢记的。第四是学术上不够钻研。这是由工作性质决定的,也是我自我选择的,因为在我看来,仅有被市场认可的技术才有价值,同时我也认为自我更适合做与人沟通的工作。但我毕竟是一名专科生,需要作一些基本的实际工作,这就需要我个人多关注科研的最新进展,同时,这也对我的工作有促进作用。

  扎实的专业知识是提高工作水平的坚实基础。在学校学习专业知识时,可能感觉枯燥无味,但当工作以后,才会发现专业知识是多么的重要。如我学的电控技术。机械原理,液压与制动,汽车构造这些是必须明白的,因为在日常工作中要处处用到。但我要想提高我的工作效率,工作质量,这些知识只是明白是远远不行的,而是要精通。

  用知识武装起自我来,学会做人,学会做事。你才能成功!

2023实习工作总结14

  一、内容梗概

  (一)了解企业基本情况;

  (二)熟悉公司基本业务;

  (三)制定活动计划。

  二、结论

  实践对我来说是个既熟悉又陌生的字眼,因为我十几年的学生生涯也经历过很多的实践,但这次却又是那么的与众不同。它将全面检验我各方面的能力:学习、生活、心理、身体、思想等等尤其是心理承受能力。

  学校的生活环境和社会的工作环境存在很大的差距,学校主要专注于培养学生的学习能力和专业技能,社会主要专注于员工的专业知识和业务能力。要适应社会的生存要求,除了要加强课堂上的理论知识外,还必须要亲自接触社会参加工作实践,通过对社会工作的了解指导课堂学习。实际体会一般公司职员的基本素质要求,以培养自己的适应能力、组织能力、协调能力和分析解决实际问题的工作能力。

  内容摘要

  经济危机下的企业老板永远都在做一件事情,不少企业老板发出了慨叹:市场越来越难

  做了。但是并不是说无法做,关键在于企业如何在竞争对手林立的市场中,发掘新的市场并将之做大做强,你的生意不好并不代表别人的生意不好。别人生意好也会说不好做,怕你学去别人商业机会。企业要在没有硝烟的市场竞争立于不败之地,就必须具备强烈的敏感性,对企业内外环境时时留心、事事用心,做“千里眼”、“顺风耳”,才能使企业成为市场的弄潮儿、同行的领头雁。

  一、实践目的

  1、加强和巩固理论知识,发现问题并运用所学知识分析问题和解决问题的能力。

  2、锻炼自己的实践工作能力,适应社会能力和自我管理的能力。

  3、通过毕业实践接触认识社会,提高社会交往能力,学习优秀员工的优秀品质和敬业精神?培养素质,明确自己的社会责任。

  二、实践时间:XX年6月

  三、实践地点:迅捷通讯旗舰店

  四、公司概况

  迅捷通讯旗舰店成立于XX年,员工80余人,旗下有华硕专卖店、苹果专卖店、三星专卖店、联想专卖店并且拥有自己的公司的网店。我工作的华硕专卖店位于XXXX。本店专业研究、制造、组装、销售计算机整机及其周边产品?代理批发电脑组装所需各种硬件及配件。代理华硕品牌电脑销售?批发零售华硕主板及华硕ATI和NVIDIA各系列显卡。

  五、实践内容

  我主要负责的就是网店上的网络销售华硕电脑。在各大网站平台上推销华硕电脑产品、

  及时回答顾客对产品的各种问题及与新疆各大团购网合作销售华硕电脑产品。

  进入公司够通过培训及亲身实践学习熟悉业务。公司首先对我们进行基本的电脑销售培

  训。同时也教我们去组装电脑。负责培训的工作人员首先给我们讲解大概的电脑安装顺序,电脑安装主要是主机的安装,各个部件的安装也是要求顺序,这样电脑组装起来才不会有所损坏,而且组装起来更加迅速。经过几次真正实践,我熟悉了电脑各个硬件,并且就是要记,住一些部件的型号、功能、价格等方面的信息。现代科学发展进步飞快,软硬件更新速度日新月异,面对一大堆电脑部件的信息,要想很快记住还是有一定难度的。接下来接受网络销售中的礼仪和态度。整个培训虽然简单,但整个流程下来还是很费心的,我也深深体会到工作和上学的不同。

  培训之后,正式开始接触网络销售了。通过在网络上平台不断向顾客介绍推销过程中,让我懂得销售员是需要高度的激情和恒心的。这些天的销售工作提高我的交际能力,能锻炼我的口才。在这一个多月的实践当中我接待了很多客户,也不断的积累着自己的销售经验和技巧。从刚开始觉得销售只是运气使然,没什么技术含量,到后来真的认识到了销售其实真的是一门伟大的艺术。我也深深体会到销售行业必须遵循的第一原则,那就是顾客就是上帝无论顾客多么刁钻,要求多高,都要尽量满足顾客。

  在实践的过程中,态度要求也很高。首先要让自己的语言亲切,这样能给顾客留下一个

  良好的印象。这也让我深刻的了解到无论在何处工作,细节都是必须要注意的,因为细节决定成败。

  六、网络销售与传统销售的区别

  1、网络销售概述

  网络营销促销的特点:? ?

  网络促销是指利用现代化的网络技术向虚拟市场传递有关产品和服务的信息?以启发

  需求引起消费者的购买欲望和购买行为的各种活动。它突出地表现为以下三个明显的特点:第一,网络促销是通过网络技术传递产品和服务的存在、性能、功效及特征等信息的。它是建立在现代计算机与通讯技术基础之上的?并且随着计算机和网络技术的不断改进而改进。第二,网络促销是在虚拟市场上进行的。这个虚拟市场就是互联网。互联网是一个媒体,是一个连接世界各国的大网络,它在虚拟的网络社会中聚集了广泛的人口,融合了多种文化。第三,互联网虚拟市场的出现,将所有的企业,不论是大企业还是中小企业都推向了一个世界统一的市场。传统的区域性市场的小圈子正在被一步步打破。 ?

  2、结合企业实际分析网络促销和传统促销

  我每天在各大网站平台上推销华硕电脑产品,让我认识到网络销售也许不像传统销售那

  么正式。不需要衣冠整齐、不需要必须面带微笑,在推销产品的过程中你的肢体语言可以随意表达,但是我也感觉到了网络销售的难处。因为是在虚拟的网络上,让一个陌生人去相信自己的网站上的虚拟的产品真的很困难,在没有人与人见面的接触情况下,只能依靠语言和网站的宣传去展现自己的产品是需要非常诚恳的语言和态度的。由于互联网强大的通讯能力和覆盖面积,网络促销在时间和空间观念上,在信息传播模式上以及在顾客参与程度上都与传统的促销活动发生了较大的变化。

  七、为企业策划的新型网络促销系统活动

  通过顾客对网店上不同型号的电脑的浏览量和点击量,我发现顾客对X54系列的电脑

  关注度比较高,尤其型号X54XI235HR-SL关注度最高。所以我为公司策划的活动就是针对本款笔记本。

  想要销售出去,那么就要让顾客看到我们的产品,怎么让顾客看到我们的产品呢不可能

  去让顾客直接搜索我们店吧。所以我认为应该把本店本型号电脑在淘宝上各个比对参数上应争取弄到第一。因为有的顾客喜欢按价格低到高排序、有的顾客喜欢按销量的从高到低排序、有的顾客喜欢按人气或者信用从高到低排序。所以第一步就是怎么去各个参数排到前几名。第一价格我们需要在各大网站销售平台上去和同类产品去比较价格,去寻找我们的劣势在维持利润的同时把我们的劣势变成优势,也就是降价。

  第二销量当然价格降低了又能满足了客户各种合理需求,销量自然会上升一些。但是这可能远远不能满足现在竞争日益激烈的.网络销售。所以我们也许需要在维持可信数字的同时自己通过虚假购买去提高销量?当然这么做也许有点违背道德?但是我认为只要你的产品好顾客是会原谅的。再说在现在这个激烈的竞争市场下,这是个看似不大光彩但很被常用的的办法。

  第三人气和信用这一点在我们去完成的销量的提高的同时都是可以提高的?但是最重要的一点那就是我们的产品要好?因为这样真实的顾客和竞争对手才不会有机会给我们差评,因为有一个差评?前面的基本白做啦。完成上面的步骤顾客基本就可以看到我们的产品啦。当然顾客不可能看到我们的产品就会购买,他们还需要对比。顾客的对比基本就是围绕店家态度和产品介绍来的。产品介绍就所以需要一个好的网站,这就需要做一个很好的网站设?要突出产品的优势、显示详细产品的参数、展现产品的高清图片。这就出现了一个问题?产品图片太多会引起网页加载过完?也许在等我们店网页打开的同时顾客已经流逝了。所以产品介绍中不需要什么图片都往上放,需要我们精细的筛选,筛选几张有代表性的图片。下面就是店家的态度,这个需要我们销售人员的言语要真诚亲切。我想我们店在这方面做的挺好在刚进公司初期我也专门经过这方面的培训。

  我们在需要做的就是加大宣传力度,我们可以在各大出名网站做一些网络广告并且加上超链接。争取在百度等搜索引擎上排上前几名的位置。

  随着现在移动互联网的热门,也可以在移动互联网上进行一系列的宣传广告,例如微信、 UC浏览器等。

  我想通过我上面的一系列步骤后,我们店的电脑销售量一定会有一定的上升的。

  八、实践心得

  公司规模较小,正处于发展阶段,我也发现了公司存在的一些问题如,员工管理上较为混乱,职责不够明确,公司没有一个有效地激励机制,造成一些员工的工作积极性和效率不是很高。

  在短短一个多月的实践中,确实让自己成长了许多。在实践期间,我学到了许多东西,遇到了一些困难,也看到了自己本身存在着许多问题。虽然开始认为电脑网络销售不是一个不太难的职业,但是亲临其境才意识到自己能力的欠缺和知识的匮乏。实践期间,我拓宽了视野增长了见识,也体验到社会竞争的残酷。实践是大学生活的结束,也是自己步入社会努力工作的开始。在这短暂的实践期间,我深深感到了自己的不足,专业理论知识和实践应用上的差距。在以后的工作学习中,我会更加努力,取长补短、虚心求教,不断提升自我,在社会上贡献出自己的一份力量。将来无论在什么岗位上,都会努力上进,都会做一个对自己对工作负责任的人!

2023实习工作总结15

  通过在产前后产后分别两个星期的实习,对产科的专科知识有了极大的认识和了解,对于产科的常用操作也达到熟练掌握程度,非常感谢带教在这一个月的时间里的照顾和教导。

  我将从以下几方面总结我这一个月的产科实习:

  首先,对实习的状态挺满意的,无论在产前还是产后都比在之前的科室表现的主动,比较勇敢地去做事情,而老师也敢于放手让我自己去发挥,这让我真的感到很荣幸,有时自己在内心中也对自己捏一把汗,更加谨慎地去做操作。当自己独立成功完成操作时,那是一种极大的满足。在操作过后,老师会很细心地给我讲解我操作中的不足之处,给我示范正确的操作。

  再者,在实习中,我更加注重了和病人之间的沟通,在做每一项的操作时,都会和病人解释这项操作,病人理解了就会很配合我的操作,不会担心实习生做不好拒绝让实习生进行操作这种情况。这样子和病人之间的关系就变得很融洽,平时也会打打招呼。能得到病人的信任,做事情病的很顺利,自己也更加自信。

  接着,在产科掌握了很多专科知识和专科操作,在产前住的有安胎的孕妇和待产的产妇,产后的主要是产妇等。对她们经常做的操作是静脉输液,会阴抹洗,氧气吸入,导尿,测生命体征,帮小孩洗澡和游泳以及换衣被等。在产前掌握了产科常用药物的使用方法和注意事项,如安宝和硫酸镁的的应用。还有掌握胎心监护仪的使用,在产房里熟悉分娩的三个分期,配合助产士进行分娩工作,学会给新生儿测血糖,帮产后产妇按摩子宫。在产后和老师一起协助产妇哺乳,对产妇进行健康教育。

  最后,对自己在产科实习不满意的地方,实习的时候未能很快的熟悉各种物品的摆放,很多东西得找半天都找不到,需要询问老师。对配合老师这个方面表现的比较差。未能和老师进行有效的沟通,和老师的交流比较少,最主要的原因是对产科的理论知识掌握的不大好,未能进行深入的思考,老师和我讲解我只能全盘接受,没有自己的见解在里面,所以和老师之间的话题也比较少。对于各种知识没能好好整理,回答问题的时候会有些张冠李戴的感觉,答错方向了。

  以后我会在以上方面不断加强的。非常感谢老师们的辛勤带教。

  年轻教师英特尔未来教育培训

  作为一名年轻人民教师,有机会参加了这次为期7天的英特尔未来教育的培训,我感到非常的荣幸。。英特尔未来教育培训课程富有特色。在理念上,它最核心的内容是将现代信息技术最大限度地应用于学科教学,使计算机的教学与其他学科的教学充分有效地整合。但是在教学思想、教学模式和教学方法上,它也有其鲜明的特点,能给我们实施的素质教质教育带来许多有益的启示。

  1.通过培训我的教育观念更新了。传统的教育方式是老师教学生学,老师再教学生再学,老师不教学生不学的过程。我在学习过程中,重要的是进一步更新了教学观念,在老师认真的指导下,通过自己努力认真的完成老师布置的全部作业,但并不十分完美,有些想法还没来得及实现,培训结束后我还要进行认真的修改和完善。在计算机应用技术方面的收常大,学会了很多以前不曾做过或做不好的事情,如问题的分类处理、制作 PowerPoint 文稿、网站等。从文件夹的分类、素材的收集和存放,单元计划的设计、调整和改进,每幅画面的设计,无不体现了有序性、条理性和创造性,无疑这对我的日常工作起着非常大的作用。

  2.互相帮助,合作学习,在学习的过程中,取长补短,集思广益,共同进步。“英特尔未来教育”培训十分注重这种教学法的运用。因为注重交流、合作与资源共享是“英特尔未来教育”培训的又一重要特征。学员们就学习方法、内容、资源等进行交流、切磋、帮助。教法研讨是让学员讨论在实际的教学实践中将要或可能遇到的问题、困难等。每个学员都按严格的要求创设规范的文件夹,且设置共享,并在每一模块完成后按要求上传到教师机指定位置。每个学员都可以根据需要参考其他学员的学习成果,使用其他学员的支持材料以及搜寻到的资源,实现资源共享。

  这次英特尔未来教育培训,老师一开始彼此之间并不是很熟悉,不知道大家的.计算机水平怎样,大家在开始通过找朋友以及自我介绍,很快使大家熟悉起来。另外,在教学过程中,教师也尽量多给大家创造彼此交流的机会,集中大家的智慧。

  3.学员每天在探索的时候,每一点进步,每完成一个作业,都是为今后完成作业作准备。也可以说,离最后完成结束时的总作业又近了一步。当整个学习时间满了之后,我们的任务也完成了,我们所有的作业也完成了。这种教学方式,教师把学生的作业负担分解到每一天的学习活动之中,确实是一种崭新的作业理念,也是一种减轻学生过重课业负担的好办法。我想,我们也可以从英特尔未来教育的培训中获得一些启示吧。一旦当我们的教学理念发生了变化,再加上采用适当的教学组织形式与教学技术,学生的负担就会有所减轻,学习的兴趣也会真正萌发。在整个教学过程中,觉得时间过得很快,从提出问题到分类,建立文件夹,如何指导学生建立幻灯片,建立网站,怎样使自己的意见发表到互联网上,怎样学会学习等整个过程,让自身的素质提高了不少,认识到了自身还有很多不足之处。

  七天紧张而有序的培训结束了,回想这几天的培训生活,我学到的不仅是技术,更重要的是学到了一种新的教育思想和教育的理念。最后,我想说,参加这次培训将对我自己以及我的工作、学生的未来都会产生了意义深远的影响。虽然培训已结束,但我仍会继续学习各种关于信息技术的知识、持之以恒,不懈的努力优化课堂教学,培养新时代所需要的具有高信息技能的新兴人才!

【实习工作总结】相关文章:

实习的工作总结05-12

实习工作总结05-02

实习工作总结06-12

实习工作总结05-11

实习生的实习工作总结07-20

实习生医院实习工作总结02-15

实习教师实习工作总结06-14

电气实习工作总结01-04

【精】实习工作总结01-22

学期实习工作总结02-06