员工工作总结13篇
总结在一个时期、一个年度、一个阶段对学习和工作生活等情况加以回顾和分析的一种书面材料，它可使零星的、肤浅的、表面的感性认知上升到全面的、系统的、本质的理性认识上来，让我们一起来学习写总结吧。总结怎么写才能发挥它的作用呢？下面是小编为大家整理的员工工作总结，欢迎大家分享。
员工工作总结 篇1
财务部紧紧围绕集团公司的发展方向，在为全公司提供服务的同时，认真组织会计核算，规范各项财务基础工作。站在财务管理和战略管理的角度，以成本为中心、资金为纽带，不断提高财务服务质量。在20xx年做了大量细致的工作：
一、严格遵守财务管理制度和税收法规，认真履行职责，组织会计核算
财务部的主要职责是做好财务核算，进行会计监督。财务部全体人员一直严格遵守国家财务会计制度、税收法规、集团总公司的财务制度及国家其他财经法律法规，认真履行财务部的工作职责。从收费到出纳各项原始收支的操作;从地磅到统计各项基础数据的录入、统计报表的编制;从审核原始凭证、会计记账凭证的录入，到编制财务会计报表;从各项税费的计提到纳税申报、上缴;从资金计划的安排，到各项资金的统一调拨、支付等等，每位财务人员都勤勤恳恳、任劳任怨、努力做好本职工作，认真执行企业会计制度，实现了会计信息收集、处理和传递的'及时性、准确性。
二、以实施xx软件为契机，规范各项财务基础工作用
在经过两个月的xx项目的筹建和准备工作后，财务部按新企业会计制度的要求、结合集团公司实际情况着手进行了xx项目销售管理、采购管理、合同管理、库存管理各模块的初始化工作。对供应商、客户、存货、部门等基础资料的设置均根据实际的业务流程，并针对平时统计和销售时发现的问题和不足进行了改进和完善。如：设置“存货调价单”，使油品的销售价格按照即定的流程规范操作;设置普通采购订单和特殊采购订单，规范普通采购业务和特殊采购业务的操作流程;在配合资产部实物管理部门对所有实物资产进行全面清理的基础上，将各项实物资产分为xx大类，并在此基础上，完成了xxxx系统库存管理模块的初始化工作。在xx月初正式运行xx系统，并于xx月初结束了原统计软件同时运行的局面。目前已将财务会计模块升级到xxxx系统中并且运行良好。
三、制订财务成本核算体系，严格控制成本费用
根据集团年初下达的企业经济责任指标，财务部对相关经济责任指标进行了分解，制订了成本核算方案，合理确认各项收入额，统一了成本和费用支出的核算标准，进行了医院的科室成本核算工作，对科室进行了绩效考核。在财务执行过程中，严格控制费用。财务部每月度汇总收入、成本与费用的执行情况，每月中旬到各责任单位分析经营情况和指标的完成情况，协助各责任单位负责人加强经营管理，提高经济效益。
四、资金调控有序，合理控制集团总体资金规模
由于原材料市场的价格不稳定，销售市场也变化不定，在油品生产与销售方面需要占用大量的资金。为此，财务部一方面及时与客户对账，加强销售货款的及时回笼，在资金安排上，做到公正、透明，先急后缓;另一方面，根据集团公司经营方针与计划，合理地配合资金部安排融资进度与额度，通过以资金为纽带的综合调控，促进了整个集团生产经营发展的有序进行。
五、加强财务管理制度建设，提高财务信息质量
财务部根据公司原制定的《财务收支管理细则》的实际执行情况，为进一步规范本集团的财务工作、提高会计信息的质量，财务部比较全面的制定了财务管理制度体系，包括：财务部组织机构和岗位职责、财务核算制度、内部控制制度、xxxx管理制度、预算管理制度。通过对财务人员的职责分工，对各公司的会计核算到会计报表从报送时间及时性、数据准确性、报表格式规范化、完整性等方面做了比较系统的规定，从而逐步提高会计信息的质量，为领导决策和管理者进行财务分析提供了可靠、有用的信息。
员工工作总结 篇2
本月份的工作已将结束，班组的绩效成绩，没有取得好的成绩，在我班也多次出现了很多不正常的现象，这些原因，主要是自我的工作没有做到位，本身的工作作风不严谨，管理过于疏散，本人自担任工艺二班班长以来，也是第一个月，对班组建设还感觉很陌生，无法将自我的工作推动的更出色，今日借此契机，将这个月来工艺二班的工作情景从以下几个方面作一下小结：
一、工作作风不严谨
在管理上疏于放松，刚担任班长以来对班员的管理过于宽容，不严厉，太过于人性化，总是想让班员在很简便的环境中工作，正因为这种想法，纵容了班员，导致了班员随心所欲，所以出现了的睡岗，这一现象严重影响了工段和班组的利益，使班组的成绩与其下滑，这只能充分体现了自我在班组推行九大模块不梦想，更谈不上推进，这些职责只能是班长的职责，没有认真宣贯，落实，督办和检查，所以出现了一系列的不正常现象。
二、工艺指标的执行
我班在工艺指标上均能按照正常操作程序进行执行，在工艺指标上执行的是我班主操，在相比之下比其他主操要好些，在炉温控制方面，翻炉要少些，可是在炉温考核上，我班两个主操，超温比较多，班组在这方面丢分比较多，没有占到优势，没有为班组争到荣誉。
三、巡回检查，在这方面
在那里要提出表扬的是，我班巡回工在上班期间能够认真巡回检查，在一次上小夜班中，他能及时发现汽轮机，振动的突然变化，能及时的向班长反映，并能及时的'处理，倒风机，避免了气机事故的发生。
四、区域职责制，我班在区域职责制方面
均能做的比较好，尤其是我班的出渣师傅们，在那里要提出表扬的是我班出渣工在上班期间，他能主动的维护自我的卫生区域，在一次，他能主动的将自我区域的水沟清理淤泥，受到了工段领导，—主任的表扬，为班组争得了荣誉，其次就是我班除渣工他是一个做事比较踏实的教师傅，在班期间，他能明确自我的职责，灰门泄露方面维护的比较好，能主动的搞好自我的区域卫生，受到了—主任的表扬，为班组争得了荣誉。
五、隐患治理方面
我班能及时的发现和处理隐患，在输灰系统，输灰工，在仓泵运行中投入运行，比其他输灰工要好些，没有出现堵管现象，发现泄露能及时向班长反映，并能及时配合机修工进行维护。
员工工作总结 篇3
时光飞逝，20xx年即将结束。一年来，在领导和同事的精心关怀指导下，经过不懈努力，他们的工作取得了一定的成绩，但也存在不少不足。回顾过去一年，工作总结如下：
一、工作成果主要包括：
1、商场开业前夕，跟踪商场土地复垦工作，初步熟悉商场物业管理的基本知识。努力做好商场开业的前期工作
2、配合办公室其他同事开展日常工作、后勤服务、卫生和纪律检查，每天跟踪商场和办公室的卫生状况进行评估和监督
3、商场开业后，在上级领导的指导下跟进各项活动，使活动顺利完成。与同事共同努力，在每个活动的早期阶段完成布局
5、根据上级领导的计划，努力完成上级领导的计划内容。工作中的缺陷。当然，我还有很多不足之处。我处理问题的经验需要改进。我的团队合作能力也需要进一步提高。我需要继续学习提高我的能力。
二、总的来说，我认为我仍然有以下缺点和不足：
1、缺乏办公室工作的基本知识，通常在执行特定工作时表现不佳，有时会感到不知所措。对各部门的工作缺乏全面、具体的了解，影响相关工作的进度
3、商场物业管理不够成熟，直接影响工作效果
4、工作不够仔细，小问题上经常出现错误和遗漏
5、工作效率不够快，对领导意图的理解不到位
三、坚持管理、服务、效率的统一原则：
运营部不断完善管理职能和服务体系，现场管理成效显著。为了及时、准确、有效地解决业务现场的各种问题。边走边发现问题，边走边发现问题。通过及时的现场观察，掌握工作中存在的.问题和不足，制定相应的改进计划，并及时向上级部门反馈信息。立即制止和纠正业务现场的各种违规和纠纷，避免矛盾激化和不良后果。坚持一线现场巡回管理，使管理更具针对性和及时性四、加强企业精神文明建设，努力提高服务水平
1、鉴于商城的新开业和新员工的大量增加，为了确保服务质量：
2、加强对员工的服务标准教育，从销售人员的站立姿势和站立规则中树立良好的服务形象，提高服务质量，努力扭转新员工快速增加导致服务标准不到位的现象
3、发扬传统，帮助他人。员工发扬顾客至上的精神，为顾客提供舒适的购物环境
四、明年工作计划：
20xx这是新的一年，也是自我挑战的一年。我将努力纠正过去一年工作中的不足，做好新的一年的工作，为公司的发展做出贡献。在今后的工作和学习中，我将进一步严格要求自己，做好上级领导对下级的各项工作安排，虚心向其他领导和同事学习。我相信，凭借我高度的责任感和自信，我将努力在各方面取得更大的进步，我将能够在xx世纪取得更大的进步，在20xx年新员工年终总结方面取得更好的工作成绩。转眼间，又一年过去了，充满希望的一年即将到来。20xx年过去了，回首往事，我想的更多，感觉的更多，收获的更多。“忙碌而收获，疲惫而快乐”已经成为心曲的主旋律，时常响起，期待着
工作以来，在公司领导的精心培养和教导下，通过不断的努力，我在思想、学习和工作上都取得了长足的发展和巨大的成就，这与领导的关心和同事的帮助是分不开的，今后我将继续努力，再接再厉，不断进取努力工作，严格要求自己，不断实事求是，不断创新，不断锤炼自己，努力做好工作，争取更大的成绩
在工作中，对照相关标准，严格要求自己，更好地完成各项工作任务；能够遵守纪律，团结同事，实事求是，乐观向上，始终保持严谨认真的工作态度和一丝不苟的工作作风，勤奋努力，在完成自己的工作的同时能够耐心、完整、及时地帮助其他部门。能够听取同事的建议，以开放的心态与同事沟通您不了解的问题和知识。在领导和同事的帮助下，扎实工作，积极进取，努力提高自身水平，履行职责岗位职责，严格要求自己，认真完成领导交办的各项工作任务
虽然我在过去一年的工作中取得了一些成绩，但仍然存在一些不足之处。有时我对人的态度不好，学习和服务不够。与经验丰富的同事相比，我还有一定差距，内容缺乏深入挖掘的延伸。在我未来的工作中，我将继续努力认真总结经验，克服缺点，向其他同事学习，努力做得更好；近年来，公司规章制度不断完善或进一步完善，我能积极响应公司规章制度，以公司规章制度为标准，增强责任心，及时做好自己的工作，为企业做好服务
在企业不断改革的推动下，我意识到，如果我没有被淘汰，我就必须不断学习，更新观念，提高自身素质和业务技术水平，以适应新形势的需要。发扬不懈的进取精神。加强学习，勇于实践，博览群书，注重创新在向书本学习的同时收集各种信息，广泛吸收各种“营养”"；同时，注重学习方法，端正学习态度，提高学习效率，努力培养自己扎实的理论基础、辩证的思维方法、正确的思想观念和扎实的工作作风。努力做好本职工作，树立本部门的良好形象
在新的一年里，我将加强学习，更好地充实自己，以饱满的精神迎接新时代的挑战。明年会有更多的机会和竞争等着我。我在暗中鼓励自己。在竞争中站稳脚跟，相互学习，努力取得更好的工作成果。最后，我希望公司能有更好的发展，也希望我们的公司能做大做强，独树一帜。成为建筑行业的常青树
员工工作总结 篇4
在已经过去一年里，我认为还是有很多可圈可点的地方，但是哪些都不是值得我骄傲的，我需要继续提高自己的能力，我一直都认为有很多事情都是在一步步的提高，也知道知道在工作当中会发生很多有挑战的事情，一年来充实又紧张的工作气氛让我更加明白了这一点，通过不断的时间我也知道了有哪些事情需要我去完善好，只有不断的去加强提高自己的能力，才能说是一个有效工作过程，也就这一年来的工作我总结一番。
在工作当中我一直在加强提高自己的工作水平，我相信这份工作让我非常的充实，也让我时刻感觉到很专注，对于这份工作我也感觉到非常的有挑战，我认为现在很多事情都需要顺其自然，首先从个人能力上面来讲，我对自己的能力不是的非常满意，自从来到__这里之后我就知道人外有人，很多优秀的同事所掌握的知识让我咂舌，有着丰富分工作经验，这让我感觉到自己很是幸运，周围还是有很多学习的榜样，这一直让我在一年来都非常的专注，对待工作十分的认真，我需要通过不断的努力去提高自己的工作能力，虽然说这么过程会很长，可是我一直都在时刻准备着，一年来的工作我已经学会了很多了，非常相信在下一阶段的`工作当中我能够继续处理好工作上面的难题。
在行为作风上面，我知道自己的要做好哪些事情，我知道作为__的一名员工我需要保持好的作风，时刻维护公司的形象，一年来我做好自己的每一件事情，保持良好的工作形象，不违反工作制度，不迟到也不旷工，虽然又有时候我会坐错一些事情，但是我还是能够继续做好的相关的工作规划，不断的加强提高自己的业务水平，不断的积累工作经验，这一点让我现在还在关心着，我一直都知道我有哪些缺点，需要纠正，我也清楚在工作方面我还要哪些事情是要处理好的，无论是做一件什么事情都应该保持好的态度，未来在工作当中我一定会继续落实好相关的规定，我也会带头做一名优秀的企业员工。
无论是做一件什么事情都需要明白在工作的时候有哪些事情是要努力的，在过去一年我认真做到了这些，让自己不留下什么遗憾，把该做好的就专心做好，这也是一个非常不错的选择，我也相信我能够在接一阶段的工作当中把这些优点继续保持下去。
员工工作总结 篇5
一、一季度的工作小结
二、目前主要存在的问题
1经销商数量与经营本事不足以支撑我司销售业务的需要
全国中小客户的比例占客户总数的67。24%，销售额仅占27%，这些客户一是明显感到资金实力、运营本事不足以帮忙我公司控制市场，同时亦有可能不是主销我司产品，亦不是以我司产品为主要盈利来源，经销我司产品的盈利亦不能满足其生存发展的需要。同时32。76%的中大客户亦有相当部分并非销我司产品为主，这样就会造成整体客户的忠诚度不高，网络抗风险本事不强，驾驭市场的本事不足，所以给市场的销售带来极大的隐患。
2经销商、业务员无法进行全品项销售
3经销商为盈利影响我司销售
最近发现不少经销商为了赢取高额利润而截留政策，有的放弃二批直做终端，而自我又没有本事全面铺货到终端，结果经销商是简便了，做得少反而赚得多了，但我们的市场都丢失了，最近山东烟台、贵州泸州就是一个明显的例子，并且公司认为这种情景还不是少数。这也是目前二批空仓而不愿接货的重要原因，若不加以纠正，我司的`市场占有率将会急剧下降，影响我们的竞争优势，因些各省必须认真调查，立即采取措施、重新建设二批网络将货卸下去。若经销商不愿执行可明确告诉他，我们自我直做二批，对其库存一概不负职责，既然其损害了我们的利益，我们当然亦不会研究照顾其利益。
4厂商之间关系不正常
目前有相当经销商、业务员之间的关系不正常，主要表此刻三个方面：一是我们业务员受经销商的制约并未按公司要求去运作；二是经销商受我们业务员的欺负，亦不按公司的要求去运作，有时不会给经销商带来损失；三是经销商与业务员关系太密切，甚至成为利益共同体，骗取公司的政策，牟取私利。这些现象都有不正常，必须坚决取缔！最近已连续发生几起区域经理联名经销商与销售人员上告现象，公司认为这种状况是绝不正常的，与公司行事的风格格格不入，一旦查明真相，坚决查处，公司认为有什么问题能够直接向上级反映，但决不允许帮结派；公司相信的是事实下成效，而不是相信人多与口头表面现象，各省要端正风气，我们厂商之间的关系应当是坦诚的、平等的、精诚合作关系，而不应当有其它的关系形式的存在。
员工工作总结 篇6
时间悄然走过，参加工作的日子已经两年半了，作为邢台银行沙河支行的一名信贷员感触甚多，回顾20xx年的工作，在总行及各位领导的关心及全体同志的帮忙下，我认真学习业务知识和业务技能，积极主动的履行工作职责，较好的完成了本年度的工作任务，在思想觉悟、业务素质、操作技能、优质服务等方面都有了必须的提高。现将本年度的工作总结如下：
一、加强学习，努力提高业务技能。
一年来，我认真学习信贷知识，阅读相关书籍，经过不懈努力，最终掌握了基本的财务知识和信贷业务技能，第一时间熟悉总行新业务的流程，办理了邢台银行第一笔商品融资贷款，并且与物流监管企业建立了良好的业务合作关系，为我支行以后办理商品融资业务打下基础。
由于在信贷岗位上时间不长，很多信贷知识没有接触到，所以每次总行组织的相关培训都积极参加，同时工作之余翻阅相关信贷书籍，增加自我的“知识库”，经过上网查阅，及时掌握国家相关产业政策，降低因国家宏观调控产生的信贷风险。
二、认真仔细，踏踏实实的做好本职工作。
我热爱自我的本职工作，能够正确认真的去对待每一项工作任务，在工作中能够积极主动，认真遵守各项规章制度，能够及时完成领导交给的工作任务。
作为市场营销部副经理，我深感自我肩上担子的分量，稍有疏忽就有可能造成信贷风险。所以，我不断的提醒自我，不断的增强职责心。我深知信贷资产的质量事关邢台银行经营发展大计，职责重于泰山，丝毫马虎不得。
在贷前调查，我坚持贷款的“三查”制度和总行制定的信贷管理制度，结合贷款新规，对每一笔贷款都一丝不苟地认真调查，从借款人的主体资格、信用情景、生产经营项目的现状与前景、还款本事，到保证人的`资格、保证本事，抵、质押物的合法有效性；从库存的检查、往来账目的核对到房屋和设备的实地考察；从资产负债情景的计算、产销量和利润的分析到经营项目现金净流量的研究、贷款风险度的测定，直至提出贷与不贷的理由，每一个环节我都仔细调查，没有一丝一毫的懈怠。
在贷后检查，每月不定期到企业仓库进行查看，及时了解产品行情，掌握原料的进价和产成品的销售价格，分析企业当月盈利情景及在我支行的现金流入流出情景，撰写调查报告并定期上报总行，得到了总行贷后部门的通报表扬。
三、积极主动，完成总行下发任务。
在总行开发授信评级系统期间，积极与总行项目组配合，提前、高质量的完成项目组下发的每一项任务，并受到总行领导的表扬认可。在总行开发的新业务中，认真学习、研究相关文件，梳理流程，积极与公司业务部门领导探讨修正现有流程的欠缺，得到了公司业务部领导的肯定。
回顾一年的工作，自我感到仍有不少不足之处，一是业务素质提高不快，对贷款风险把控还不成熟，；二是只满足自身任务的完成，工作开拓不够大胆，在管理方面经验尚浅。
在新的一年里，我将努力克服自身的不足，在领导和同事的帮忙下，认真学习，努力提高自身素质，积极开拓，履行工作职责，服从领导，当好参谋助手，与全体员工一齐，团结一致，为我行经营效益的提高，为完成20xx年的各项任务目标做出自我应有的贡献。
员工工作总结 篇7
一转眼，我在公司已经工作12天了。这段时间，我开始接触了一些本部门日常的内务工作，比如文件复印、经费报销、统计员工考勤等，另外，我还参与了公司“跨越工程”的工作。经过这些天的工作，我也有了一些对于工作和自我的想法。
我在刚来的2天里，一向感觉很迷茫。不明白自我所在的部门的职责是什么，也不明白自我要负责干什么。之后是经过部门会议，我了解到我身处的这个部门的重要性。当我明白投资拓展是房地产工作中的最关键环节时，我开始有些焦虑，毕竟我从来没有接触过这个领域的工作，也没有相关的专业知识。转而想想部门的其他同事，其中有大部分都是从事过房地产相关行业的工作，即使也有同事不是专业对口，但他们的学历都比我高，应当比我更有基础。所以，我十分害怕会因为我对部门工作的无知而拖累本部门的团队优势。
我觉得目前的状况用著名的水桶效应来形容会很贴切。一只水桶盛水的多少，并不取决于桶壁上最高的那块木板，而恰恰取决于桶壁上最短的那块。而我此刻正是那块最低的木板，我们部门的薄弱环节。仅有我自我不断努力提升自我的高度，才能使整个部门的'实力和竞争力得到最好的发挥。
在我还在为怎样学习本行业的专业知识时，罗昕经理安排我们部门所有员工经过业余时间进行房地产相关知识的学习，并给每人配发了学习教材。拿到教材后，我很欣喜，这无疑是对我提高自我的一次指引。利用每一天晚上的休息时间，我开始学习教材
中的资料。经过1个星期的自学，我对整个房地产业和本部门的工作职能有了一个初步的了解，不再像刚来的时候那样懵懂了。
我相信，只要坚持这样学习下去，我必须能较快的提高自我的专业知识，适应本部门的工作。我期望经过这次学习，能尽快弥补自我的劣势，不要因为我而影响了整个部门的竞争优势。
员工工作总结 篇8
四季轮回。不知不觉，本人已在调度这个新的工作岗位上度过了平凡但却充实的第一年。20xx年二月末，本人从昌化操作站至调度所，从事调度与监控工作。这是领导对本人的信任与培养。我也十分珍惜这个机会，在新的岗位上勤勤肯肯，努力工作，充分发挥自己的聪明才干。以下是本人一年来的总结：
一、立足本岗，做好本职工作
从到调度所报到之日起，本人就积极投入到新的工作岗位中去，积极向各位老师傅们学习业务技术，学习大量调度业务技术书籍及有关规章制度。调度班张班长是位能干、热情、细致的女班长。她十分重视对对新进调度员的业务培养工作。为我三个月后的调度副值业务考试以及以后业务技术发展，制定了详细周全、循序渐进地学习。六月份，本人顺利通过调度副值考试，并正式担任调度副值。
本人在跟班学习的同时，尽已所能，完成所领导交与的调度所内联网建设等工作;根据所及班组、创一流及工作动态，及时完成上级布置的工作。积极配合班长完成班组部份管理工作，起草了监控岗位责任制，监控交接班制度、监控值班等制度，完成一些资料整理工作。进入调度所工作时，正值局创一流供电企业活动最后攻坚阶段。本人积极主动参与，完成班、所布置的无论份内或份外的工作。特别是在局MIS系统“调度管理”模块及“监控”模块的修改和建立，本人做了大量工作：搭建模型，调试改进，等等。整理和规范了班组台账资料，制作了统一的台账标签。在日常工作中，本人及时根据设备变更情况，完成相应的资料登记整理工作。
在进调度所工作后不久，调度所为了加强对电网的调度管理，加强对无人值班变电所设备的监控，理顺关系，确保电网的安全经济运行，成立了监控站。根据工作安排，本人被安排于监控站工作。监控站成立前，电压及功率因数两市局对我局的考核指标完成情况很不尽如人意。从20xx年3月份，我局A类电压合格率及功率因数呈现逐月上升的好趋势，其中电压合格率5月份达到99。26%，创历史最好记录。其中包含了调度班全体人员的辛勤劳动。本人也为摸索10kV电压变化规律，多次后半夜起床监控电压变化情况，为电压的调节控制积累了很好的经验。本人的工作也受到了许局长的点名表扬。
二、加强业务学习，适应岗位需要
“科学技术是第一生产力”，作为生产一线的一名电力工人，深知业务技术的重要性。只有扎实过硬的.业务技术，在企业、部门中立足。社会生产不断发展进步，需要人们掌握更新更好的技术，满足社会生产发展的需要。当代社会，已进入高速发展的信息时代，新技术，新科技不断出现，电力行业也不例外。如本人目前所从事的工作，可以说，绝大部份是在电脑上完成。作为监控的重要工作之一：电压和无功调节、负荷控制，就是在调度自动化系统上完成;另外，值班的日常工作都在MIS中进行。掌握先进的生产、管理工具是适应现代化企业需要的必备素质。作为一名普通工人，本人坚持立足本岗，努力学习，刻苦专研专业技术，努力提高业务技能;积极学习先进科学文化知识，不断学习，不断进步，以适合日益发展的电力事业需要。
随着临安经济的发展和社会用电量的不断提高，临安电网结线也日趋复杂与庞大。作为一名调度员，就必须时刻集中精力，了解和掌握电网的最新情况，分析电网运行情况，分析系统负荷、潮流、电压、无功，分析其可能存在的问题、隐患。只有对电网运行高度掌握的情况下，才能发现其可能存在的问题、隐患，并早作打算，未雨绸缪，有备无患;才能在突发事故中快速、安全、高效地处理事故、故障，才能减少客户停电时间，真正贯彻落实李局长在行风建设和优质服务大会上所提出的：“始于客户需求，终于客户满意”，“客户至上”的要求!没有扎实过硬的业务本领，一切都是空谈，“客户至上”也成了空中楼阁。始终要求自己保持高度责任心，对待每天的停电检修，事故处理，合理安排运行方式。
为进一步提高调度人员的业务素质，今年11月份，调度所领导又安排本人到杭州电力学校进行为期17天的调度业务培训。本人也十分珍惜这次机会。经过半个多月的培训，本人感触颇深。深感这次培训的及时性和重要作用。此次培训涵盖了电力企业发、供、变、配等电力生产销售的全部过程，包括发电厂的锅炉、汽机、电气，供电中的输电线路，继电保护，DTS仿真机培训;还对《电力法》，《电力供应和使用条例》等电力法律法规进行了系统的学习。通过这次培训不但使我的业务水平有了较大的提高，也从学校老师哪里了解到了世界电力未来的发展趋势;电力技术发展的前沿科学;认识到信息技术对电业技术发展的非凡影响。
这次培训也使我感到一种深深地危机感，进一步、更深入地学习科学文化知识的迫切感时时冲撞着自己。电力技术飞速发展，信息科技日新月异，企业发展和岗位素质要求从业者要有一种十分强烈的自觉学习要求，要不断学习，不断进步才能不被岗位淘汰。翻老黄历，吃老本的日子早已一去不返。“逆水行舟，不进则退”。只争朝夕，发奋学习，才是在激烈的竞争中求得生存的根本之道。本人也计划进行系统的岗位技能学习，以适应企业发展的需要。
三、把握信息技术发展动态，跟上时代的发展步伐
掌握一些新兴实用技术，才能将更好为企业、为社会所服务;也使自身价值的实现与企业发展目标得以紧密结合。本人在业余时间广泛阅读现代企业管理，半月谈等报刊杂志，扩大知识面，提高自身综合素质。
运检公司在9月招收新员工并进行强化培训，理论实践一起抓，为迎接向上线的运行维护工作，进行积极的准备，而我有幸参加这次培训。认真的学习好专业知识，加强自己的专业技能，尽快的融入工作环境找到工作状态，成为了迫在眉睫的事情。
在短短的一个月中，从实践到理论，进行了一次“大脑革新运动”，革除落后的旧事物，学习先进的新事物。彻底的改变了我以往对输变电行业的认识，为今后接触的新工作打下了坚实的基础。
培训开始的前一周进行了心理咨询体能方面的实践训练，而后的大半月中，公司花费大量人力物力，聘请各个领域的专家，在公司企业文化，安全，生产等各个方面对我们进行了全面培训讲解。
首先是心理咨询体能培训。蹬塔走线是作为运检员工必备的一项基本技能。其实蹬高走线只要是四肢健全的人都能做到，关键还是在于心理咨询方面的自我突破，不管蹬高到多少米，走过多长距离的线路，过了心理咨询这一关，就和在地面上走路是一样的感觉了。在这项培训中我给我自己的成绩是中上，相对于一年前的我来说，心理咨询方面已经不在存有什麽问题，现在的重点在于熟练。我相信我能够在将来的工作中做到并且完善。
再来是技能理论培训。第一堂课介绍的是湖北省输变电工程公司的企业文化，人文文化和企业精神。只有了解企业的历史，企业的文化精神，企业的政策和走向，才能更好的做企业的主人翁，明白自己所扮演的角色更能把握和正自己的态度，为企业做贡献。紧接着是安全规章制度的学习。安全重于泰山，安全是企业的命脉。在整整一个月中，安全这个词一直穿插于中，可见它的重要性。通过一个月的安全学习让我对安全一词进行了重新的定义，安全第一，生命只有一次，工作中任何小小的疏忽都有安全隐患，一旦忽视了安全的重要性，必定要付出沉重的代价。然后是工作技能的培训，由专家讲解的新技术，新工艺提高了我们对工作的了解和兴趣，同时也指明未来工作中的难点和值得深入探讨的技术知识。各种工器具的介绍和操作也是培训中的重点，安全工器具直接影响到我们日常工作中的安全问题，仪器的操作和运用也直接关系到个人的工作能力。爱国主义教育和人文精神教育也在此次培训中也得以体现，观看爱国题材电影，参加公司的文体活动使得我们加强了团队的凝聚力，更多的认识到社会责任感的重要性。
不久就要分配到基层去学习去工作了。在今后的工作中要时时提醒自己，多多做日常工作总结，去体会生活，享受工作所带来的快乐。克服存在问题，把自己的基本工作做好做足，并且要时刻保持一种创新的心态，明确自己的努力方向，为理想而奋斗。
员工工作总结 篇9
美丽的七月，我走出美丽的七月，我走出象牙塔，走进民生。两个月来我很少对自身进行深入的自查。这次，行领导号召全体行员开展自查自评活动，对于我来说，是一个很好的发现、发掘自我，改造自身的机会，所以，我认真的对自我进行了反思、解剖，检查总结这两个多月的学习工作：有辛苦，有付出，有成绩，有不足。
7月10号开始了民生入职岗前培训。先是大家集中学习整个民生文化、发展历史，再是学习了xx民生行的基础业务、特色业务，涉及到外汇、储蓄、理财等多个方面。之后我们6个实习生开始理解会计业务的系统培训。我们需要在最短的时间里掌握柜台业务技能，连续10天70个小时的会计课程，笔记都记了大半本，有点像填鸭式的学习，三项技能都是利用下课时间自我练习。毕竟是短训，我对银行业务知识面掌握还很窄，异常是外汇、授信、合规、等业务了甚浅。今后要多看看银行业金融业的书籍，提高自我的知识面。
7月30日，我被分到xx分理处，在那里，我很好的消化了xxxx教授的会计课程，提高神速。哈哈......
刚来xx的第一天是我最累的一天，从早上八点进到里面，一向到五点半，中午只休息了半个多小时。并非钢哥不让人休息，只是我看到娜娜姐、华姐和奕欣哥都忙得歇不下来，自我就更不应当休息了。那天午时四点左右，突然来了很多客户，存了很多钱，我帮这个人扎完钱，再跑到那个人跟前继续扎，忙来忙去，最终每个人都对我说，你歇歇吧，坐一会儿。其实我不是不想坐下来，可是作为实习生来讲，要学的东西很多，要做的琐事也很多，坐下来，节奏就慢了下来。并非我虚伪，我告诉自我，我放弃了其他找工作的机会，花时间花精力到那里来，我要对得起我自我!我在全心全意的投入一种职业，投入一种工作。哪怕将来我不在那里工作，我这个月的实习也会让我体验到一种不一样的生活，我的生命中多了一个经历。呵呵。那个时候我就是这样想的。
也许是看我做事比较认真负责，一个星期后钢哥娜娜姐安排我周六休息周日上班，人少能够让我上柜操作，第一次好紧张啊。我大概做四五笔业务吧，那个时候实在是太紧张了，呵呵，我是可怜的夏洛特。之后每个周末我都会上柜操作，在我犯错的时候扬扬和华姐毫不含糊，不会姑息我的失误。她们教会了我很多。
8月23日，我被调到支行营业部，离开的那天，大家轮流和我说了很多话，我对大家充满感激，离开很不舍得。来到xx实习，我真的很幸运收获很多。
8月24日，我开始了在支行贵宾厅做引导员，柜台外的工作和柜台内完全不一样，我不知所措!第一天，平儿姐教我分单，很多很多单，分完的时候已经是中午了，午时我一个人傻傻的站在叫号机前面，就像指路牌一样，很郁闷很难过，我那个时候甚至是一个人和空气讲话!我问空气我是不是很笨蛋，空气告诉我说是。心境低落到极点。午时6点钟多的时候，乔姐下班回家过来营业厅这边打卡，她看到我，特意走过来和我聊天，(她的这个举动给我留下了异常好的印象，我这个人一向是从细节处看人确定人，因为我坚持认为，细节是不容易掩饰的)我和她说我很笨很没用，不明白要做什么好，她很和蔼地笑了笑，告诉我，引导员首先要做好服务工作，而服务工作量是最大最繁琐也是最重要的!她带着我走到填写台，你看，那里笔心都没有了，顾客要填写凭证就不方便了，有的时候，遇到年纪大的或者文化低的顾客，你能够在那里帮忙他们填写凭证;这个饮水机，要时刻坚持有水有杯，天气热，很多顾客是开摩托车走很远的路来行里办业务，他们很累很口渴到行里就有水喝会觉得民生行的服务是贴心的;有时候柜台前挤满了人，别人看了会觉得民生大厅乱糟糟的，你要引导顾客在等候区休息等候;贵宾厅是最重要的，之前我们没有专门的引导员，贵宾厅也没
有制定详细的管理制度，这个完全需要你在工作过程中发现贵宾客户的需求爱好，寻找建设好贵宾厅的方案，把我们的贵宾厅办出新意办出特色。
客户来到我们营业大厅首先映入眼帘的不仅仅是室内的装修环境，而是一张微笑的.脸，一句亲切的问候，大堂经理和引导员是我行应对公众的一张名片，是全行第一个接触客户的人，第一个明白客户需要什么服务的人，第一个帮忙客户解决问题的人。乔姐侃侃而谈，与她交谈后我深刻的体会到当一名引导员的使命和意义。我心里不禁赞道，乔姐这么年轻能干，还难得这么谦和不张扬。也许人到达某一种层次就会有一种魅力，有一种明媚但绝不刺眼的光芒。而这种魅力和光芒往往是我们这些年轻的不经世事的人所不具备的。真正有历练有内涵的人，她的光芒会照亮周围，但却不会给人以压力。呵呵，很感激乔姐给我的鼓励和帮忙。
此刻，我在帮客户办理业务遇到不懂的就虚心向柜台内的同事请教，认真的做好笔记。每一天早晨我会提前十分钟到达支行，检查大厅和贵宾厅的宣传资料是否摆放整齐，桌椅是否摆放有序，看到有不妥之处，我会细心的整理，细心的发单。当客户进入贵宾厅之后，我会主动迎上前，首先对客户以亲切的微笑，为客户刷卡开门，然后热情的询问他：你好，欢迎光临，请问您要办理什么业务如果有需要，我会帮他们填写业务凭证;等客户办完业务后，我会真诚的道一声：欢迎再次光临，请慢走。有时候大厅里坐着很多等候的客户，我也会出去给他们倒杯水或者递份报纸，我告诉自我，无时无刻都要给客户亲切温暖的问候，坚持优雅大方的服务礼仪。
作为一名引导员，我的一言一行会第一时间受到客户的关注，所以必须具备相当高的综合素质。(汗颜!要努力奋斗!)要对我们的金融产品、业务知识有比较熟悉和专业的了解，然后在服务礼仪上要做到热情大方、主动规范，并且还要处事机智，能够随机应变。我这样个刚踏出校门又缺乏工作经验的学生，几乎没有一项能够做到，更不要说优秀。引导员是个具有很大的挑战性的工作。我必须要认真投入，兢兢业业，做民生行最优秀的引导员。我要让每个进到民生行的客户记住我，让他们一提到xx民生，就想到我这个可爱可亲的引导员!
工作了才明白辛苦，除了工作，还有演讲比赛征文比赛知识竞赛，我每一天都好忙好忙，可是我好欢乐好欢乐，有时候我会犯错，但我不怕应对错误和失败，我会在犯错之后不断学到正确的东西，并且印象深刻，此刻我明显比以前有了更强的承受本事。我每一天都很认真地投入到工作中，认真思考，用心感受，用心总结，我每一天都有感悟，每一天都有收获，每一天都有提高。哈，我真的民生当成我的银行了(写下这句话时突然有种很强烈的归属感，呵呵。)我在用心地生活用心地工作。民生给我这个舞台，我会珍惜，我会努力，在以后的工作中，按总行的客户服务标准严格要求自我，脚踏实地的工作，在引导员的岗位上，毫无保留地付出自我的辛劳、汗水和智慧，为xx民生的腾飞贡献出自我的一份力量，实现心中的梦想!
员工工作总结 篇10
本人于20xx年11月入职公司，行政文员岗位。在公司领导和同事的关心、指导下，严格遵守公司各项规章制度，服从领导的分工安排，以务实的工作作风，完成了本职工作和领导交办的其它任务。现将入职以来工作情况总结如下：
一、已完成的工作任务。
入职以来主要从事以下工作：
一是做好各种会议（包括总经理办公会、总经理办公会扩大会议、专题会议等）的记录及纪要工作，并对会议决议跟踪督办，及时向领导汇报完成情况；二是做好印章管理工作，保证公章使用及存放安全；三是做好发文工作；四是做好对已接手档案的管理工作，对各类文件整理分类，有序存放；五是企业宣传PPT的整合美化工作；六是领导交办的其它任务（包括收集各类部门资料、制作表格、会务服务等）。
针对以上六大类工作，本人已于11月完成2次总经理办公会的记录、纪要、督办任务，完成1次扩大会议及专题会议的记录、纪要任务；参照上级公司印章管理办法草拟本公司《印章管理办法》，保证“见OA审批同意后才能使用公章”，并完整保留公章使用签字记录，保证公章、合同章、法人章等合法、合规、安全使用；针对发文工作，已制定《发文签批单》，严格按照表格签批内容发文并存档，保证公文审批流程严谨，发文格式正确，文件内容准确；档案管理方面，已将入职后的发文、纪要有序归档，妥善放置，保证了各类文件的'安全性、保密性；企业PPT方面，现已搜集较多以往资料，整合部分企业介绍、产品资料，逐步完善美化，预计12月中旬整理设计出完整版PPT；针对领导交办的其他任务，11月已完成竞聘会议的会前资料整合、表格制作、会务服务等工作，并配合完成其他接待工作。
二、存在的不足。
回顾入职以来的工作情况，本人存在的不足有三：一是对行业专业知识匮乏，未熟练把握工作要点，导致会议记录时反应力不足，纪要内容不够精准；二是发文程序上虽已有审批表格，但发文流程未制度化；三是对以往档案内容、存放位置不够了解等。
三、解决办法及下一阶段规划。
针对存在的不足，下一阶段我需要做的工作如下：
员工工作总结 篇11
1、认真履行岗位职责，认真做好本职工作工作职责不仅是员工的工作要求，也是衡量其工作质量的标准。他们从事业务工作以来，始终以岗位责任为行动标准，从工作中一点一点地做起，严格要求自己的行为。在商务工作中，首先要了解自己的产品，分析市场信息，及时制定营销计划；其次，我经常与其他区域销售人员进行沟通，分析市场情况，以便共同提高
2、产品知识和对竞争产品的理解所谓知己知彼，百战百胜，所以你必须了解公司的企业文化、产品构成、生产流程和产品卖点，如产品优势、竞争力和产品缺陷。还有竞争产品的优势、劣势和市场份额，以及所有竞争产品的促销政策和活动。这样，我们可以更好地销售我们的产品
3、阐明市场竞争情况
由于北京的白酒市场很大，有很多竞争产品正在抢占市场。如牛栏山、红星、洋河蓝经、泸州、衡水老白茎、老窖等产品都在这里半死不活。北京市场是中国最困难的市场之一，因为其成本高，竞争激烈。然而，北京是一个品牌市场，也是所有制造商竞争的地方。因此，北京也将是一个品牌市场x x；白酒的关键市场之一公司；年在北京试运营前进行了大量调查和详细规划，因此没有在北京的餐饮渠道全面启动，但选择了100多家A级B级终端酒店进行评估xx_；葡萄酒试运营
我现在负责11家航站楼酒店。我每天都去每家酒店。我从来没有意识到我应该把我的朋友和店里的服务人员联系起来。我从来都不知道xx；葡萄酒是强烈推荐的，到目前为止；从一开始，一家酒店到目前的6家酒店没有动态销售，2家酒店已经退货。动态销售率为54%，退货率为33%。虽然取得了一些进展，但还不够。距离我的目标还有一段距离，因为比赛太鼓舞人心了，我身边有很多饮料，还有各种各样的事情，所以这不是一个人能解决的。我会尽力的。现在在北京市场xx；虽然葡萄酒现在还没有销售，但我相信在公司的大力支持和大家的共同努力下xxxx；酒会已经准备好迎接新的'一年了餐厅员工年终总结II年底，我在这家餐厅工作了十多年。回顾我这些年的工作经历，我也感到很深刻，得到了报酬和收获。以下是我工作的总结：
首先，知道如何微笑并善于微笑。在当今社会，微笑已成为各行各业必备的职业素质。尤其是在商业领域。俗话说，“如果你不能微笑，就不要做生意。”
其次，要勤奋。勤奋就是努力工作和努力工作。它的报酬比别人高。快速就是效率
第三，热情。人们可以没有热情地生活，但必须有热情。因为热情的味道很有感染力。像太阳的光和热，充满活力。这是内在精神面貌和状态的反映第四，体贴。热情、周到是基础，也是最重要的。既然我们体贴周到，就要主动做好服务，善于观察，理解换位思维，为客人提供意想不到的先进服务。谁能让客人有宾至如归的感觉，他就真的“体贴”了。思考客人的想法，并为客人的担忧而焦虑
第五，适应性。在餐厅里，来自社会各阶层的人每天都被曝光，从高官到普通人；不管三教九流。因此，有必要要求服务人员具有良好的适应性。有人说：“这家餐厅是培养外交官的摇篮。”这很有意义
第六，主人翁意识。工作实际上是另一种学习形式。当我们从主人的角度和立场去理解和工作时，这是一种自我完善和进步。站得更高，看得更远，做得更好以上是我的经验和工作总结。同时，也存在不足之处。在新的一年里，我应该更加努力做好我的工作三级餐厅员工年终总结转眼间，他就在这家公司工作了一年多。根据公司经理的工作安排，他主要负责餐厅楼层的日常运营和部门的培训。现在他将在20岁时做年度工作总结报告，并在20岁时报告年度工作计划的简要总结
1、大厅现场管理
1、礼仪和礼貌需要每天在例会上反复练习。员工见到客人时，应使用礼貌用语，尤其是前台收银员和区域值班服务人员。他们被要求在每一项工作中都要遵守礼仪和礼貌，相互监督，共同进步
2、班前坚持外观、外观检查。对不合格外观和外观进行整理，合格后方可上岗。如果在帖子上发现任何外观问题，立即纠正，监督客人礼仪和礼貌的应用，员工培养良好的态度
3、严格掌握固定岗位和服务意识，提高服务效率，合理配置用餐高峰期服务人员，关注领班或员工，随时支持繁忙区域。其他人员应各负其责，明确工作内容，分工协作4、促进高效服务，要求员工在客人需要服务时立即为他们服务
5、然损坏，一切都需要遵循规则，记录、实施、监督、跟踪和总结
6、公共区域的卫生管理要求清洁工看到异物或污垢时立即清理。每个区域的卫生要求沙发表面、周围区域、餐桌和地板无灰尘和水渍，摆放整齐，无倾斜
7、进餐期间，由于到店客人比较集中，客人经常排队，客人会表现出不耐烦。此时，组长需要在接待高峰前做好接待准备，以减少客人的等待时间。同时，注意表格，确保没有错误。做好讲解，缩短等待时间，认真接待每一桌客人，忙碌而不乱
8、自助餐是餐厅大厅的一个新项目。为提高自助餐服务质量，制定了自助餐服务整体实施方案，进一步规范自助餐服务的操作流程和服务标准9、建立餐厅案例收集系统，降低顾客投诉的概率，收集餐厅顾客对服务质量和服务质量的投诉，作为改善日常管理和服务的重要依据。所有餐厅工作人员对收集到的案例进行分析和总结，并提出问题的解决方案，从而使日常服务更有针对性，减少客户投诉的可能性
员工工作总结 篇12
一个月的时间就这样很快的结束了，回顾自己这月以来的.工作，可以说是有很多地方值得反思，学习；作为一名销售人员，我的工作任务主要是维护市场，发货回款，市场中有4名客户需要服务好，在这当中会有很多不到位的地方，我需要多反思，总结，多请教学习，我相信自己会做好，不过这些都需要自己一直不断的努力下去，我相信自己会做好的。在领导的关心支持和同事们热情帮助下，不断加强自身建设努力提高，总结起来有下面几个方面。
一、本月x客户5月计划发货250吨，回款30万；实际发货371吨，回款33.1万。x客户计划发货150吨，实际发货376吨；计划回款20万，实际回款60万；合计发货747吨，计划400吨，超计划347吨，完成率为186.75% 。本月盐都市场发货主要是因为当地土地价格及粮食价格原因，老百姓大都是以15—15—15为主，在追肥上面主要推广能26%尿胺（因市场原因只能销售唯一一款追肥）。
二、本月从5月6日至5月27日，共计出差22天，主要拜访xx区域等地客户，落实发货回款事宜，本月共开展了5场农民会，6场门店促销，开发二级网点2名；
三、目前x区域相邻市场客户存在价位不统一存在竞价现象，xx等地以低价报价致x区域，致客户推广困难，目前出现互相砸价现象，如不加以整治市场会越来越混乱，客户的信心会越来越低落，最终受伤的是我们公司，当然我们也在积极处理此等事件；目前xx客户家中的货物所剩不多，盐都所剩15—15—15为主而且还是严重结块，5月新产的货，打电话投诉，相关人员给出一套手续，等处理完市场已经结束，现在正是用肥高峰期，那我们能做的是尽量安抚客户，摔包销售，把市场需求放第一位，那么摔包费用谁出呢？公司出要走一套流程，客户出，客户心里本就抱怨，希望公司在生产这块要严把质量关，结块等事件很头疼特别是农业用肥高峰期；大丰市场库存比较零散硝硫基、玉米肥、追肥等都有点，但是每个品种库存量较少，大丰马上迎来打算定肥时期，我们要把活动搞在前面，搞的有声有色。
四、目前各市场受大环境影响，各家肥料价格都比较低，中东15—15—15，1760送到，五禾丰15—15—15，1800送到（活动支持尿素1600每吨），现在尿素都1750了，优势很大，销售压力同样空前的大，但是我们还是要脚踏实地，拼尽最后一口气。
五、本月片区经理来市场拜访客户，特别x市场，x经理为客户扫除心中担忧，使得客户非常有信心，销量也上去了。
六、下月计划安排：下月计划发货400吨；营销动作：示范田建设2场，农民会3场，门店促销5场，不干胶200张。
员工工作总结 篇13
回首10年来的工作经历，感受颇多，可以用十六个字来总结：
一、善于学习
大学给了我们一些基本的理论知识，但是与实践却又有很大的一段距离。我本不是学习电力专业的，因此从事电力行业后，一切对于我来说就都是新的了。具备良好的政治和业务素质是做好本职工作的前提和必要条件。为了提升自身的素质，快速适应企业环境和工作岗位，我不得不一切从头学起。
虽然大多数时候，我是学非所用，但是我有一个良好的自学习惯。从刚开始的多经会计账务的清理和日常账务处理，以及后来的供电所报账会计，我都虚心向当时的主办会计和其他人学习，自己尽快拿到了会计从业资格证，工作中也很勤奋、细心，几年的工作中没有出现差错。从事秘书工作后，在工作中积极学习文秘相关知识，努力学习公司各部门的业务知识等。
经过学习，进一步丰富了知识层面，政治理论修养和岗位知识水平也有了很大的提高。认真学习了各种有关群众工作的文件及会议精神，熟悉了党的群众工作路线和工作方针；认真学习了工会法、劳动法、电力法等法律法规，为日常处理群众事务，做好信访、调解、法律事务及合同管理等工作打下了坚实的理论基础；除此外还积极学习电力系统知识、管理、计算机知识、公文写作等知识，极大丰富了自己的头脑。学习是人一生的大事，也是一种乐趣。
通过学习，我感受和获取了很多新的知识，从此也打开了一扇通往新的知识世界的大门；也因为有着良好的自学习惯和如此之多的知识积累，使得我在工作中更善于触类旁通，工作能力不断增强，个人也日趋自信。
二、敏于思考
思考是一种力，体现的是人的精神活动状态和知识丰富程度。在不断加强学习的同时，我也积极思考工作中、行业中存在的问题，结合工作实际，善于深入基层实地，开展调查研究。针对会计业务、多产业变革、电费回收、线损管理、优质服务等各方面的问题，敏于思考，增强和同事的沟通，掌握了大量的第一手材料，认真撰写了《内部人控制与企业改革》、《优质服务应该有个"度"》、《重构企业用工制度之设想》、《台区精细化考核的五个问题》、《浅议预付费ic卡电能计量装置推广中的问题和对策》、《农电公司发展趋势预想》、《浅谈农村电费邮政批扣业务推广过程中的问题和对策》等多篇论文，发表在各类各级杂志刊物上，并被多家在国内、行业内有影响力的媒体网站所转载，具有一定的影响力和现实指导意义。
也正是勤学敏思，我结交了不少网上和现实中爱好相同、有一定思想深度的作者、编辑和写手，并相互切磋，结下了深厚的'友谊，成为了我人生中的良师益友。思考的结果付诸行动才有意义。我深入调查了农电工工资考核的现状，针对无符合实际、具有可操作性的现行考核办法，我结合公司实际，结合文件上的指导性意见，成功设计了一套农电工工资考核模版，并实用至今。
三、勤于工作
学思的结果体现于工作业绩。自调入办公室工作以来，我的工作能力和业绩不断提升。
一是不断增强文字功底。
努力提高办文、办会水平，材料的写作要求尽可能的详尽、准确，积极向领导和其他部门学习，仔细分析上级机关的材料，多进行换位思考，努力提高写作水平。坚持读书看报，收看新闻。坚持做到勤思、常练、多改，努力提高文章质量。虚心与同事交流写作体会，汲取有益经验。几年来，在办公室领导和同事们的关心、支持、帮助下，承办了各种文字材料，主要有：起草了公司每年工作报告；撰写了办公室年度及半年工作总结，公司领导的讲话、总结、汇报材料等；做好了每月信息的撰写、上报工作，每月及时撰写上报信息。
参加总经理办公会议及其他专题会议，做好会议记录，并起草了相关会议纪要。负责组织了公司二级单位的信息员培训，提高了基层信息报送质量。此外还勤于动笔，就电力行业的发展和现状敏于思考，撰写了近六十篇文章，并见之于各级网络媒体、杂志、报刊。
二是牢固树立服务意识，创造性地开展工作。
工作中，我随时提醒自己牢固树立服务意识，不断提高为领导服务的质量，努力做好领导的助手。我在工作中坚决服从公司领导和办公室主任的安排部署；办文细、办事稳；领会领导意图快、贯彻落实快、具体操作快；熟练掌握计算机等现代办公设备的操作和使用。在起草领导讲话、草拟工作汇报、下达通知时，仔细校对、认真核实。对于要印发的文件，尤其是上行文，我每次都进行认真的核稿和校对，最后送给办公室主任把关，减少了出错的几率，保证了文件准确、及时发放。严守机密，工作中坚持做到办事扎实，努力把公司领导和办公室主任交办的每一项工作落到实处。
几年来，积极协助办公室主任抓好文字把关和综合业务工作，协助主任做好了每年的年初职代会、工作会等大型会务安排，协助主任抓好了公司计划生育管理工作，完善了办公室各项制度和资料，为办公室的规范化管理、劳动竞赛和标准化建设奠定了基础。在完成本职工作的同时，对领导和组织上交办的其他工作任务，都能够认真负责的做好，并力求做到紧急事马上办，优先事尽快办、普通事抓紧办。几年来因工作突出，已经成为办公室的业务骨干，被评为公司"先进工作者"称号。
三是不断强化内外协调，维护企业、员工的合法权益及社会稳定。
作为服务于千家万户的公益性企业，供电公司的法律事务也呈现出行业独有的特点，即不可预见性、突发性。针对这种特点，我一方面加强自身的法律知识学习，努力提高自身法律水平和法律事务处理能力，另一方面加强了和公司常年法律顾问的沟通和联系。对于恶意刁难或不规范用电用户，及时联系了法律顾问和电力警务室，积极增进了和政府电力设施保护部门的联系，电力设施保护工作得到进一步加强。
强化了公司合同管理，严格按合同签订程序履行合同签订手续，起草、初审、修改、再审、签订等环节得到很好的控制，在合同内容上严把文字关，力求文字表述精准、逻辑严密，并由公司常年法律顾问最后审定。强化了企业公章的规范化管理，制定了公章使用办法，严格了公章使用的审批权限，加强了公章使用的登记制度的执行。
稳定压倒一切，企业的经营必须有一个良好、和谐的内外部环境。为了维护企业的稳定和群众的权益，面对繁重的维护稳定任务，我进一步深化了对信访工作重要性的认识，把信访作为工作的重点来抓紧抓好。每月定期向领导汇报信访工作，进一步完善信访信息网络，始终把遏制集体上访与重复上访作为信访工作的重点来抓，切实解决和向领导反映群众信访反映的问题，为群众办实事。几年下来基层单位员工思想动态始终保持稳定，没有出现上访和越级上访；及时办理和回复人大的提案，做到了件件有回音，样样都回复，得到了政府部门的肯定。每季度定期向市公司上报法律事务及稳定报表、合同管理报表。几年来公司内外和谐稳定，呈现出良好的发展态势。
四、甘于平淡
多年来我从事的工作都是在后台，很少直接面对客户；即使是直接面对客户的营抄工作，也是奔波于城乡之间，更多的是和电表打交道。多年的会计、调度和运行值班、农电管理、秘书工作，注定了工作的枯燥和平淡。特别是值班和秘书工作，往往是在万家灯火时独自忙于灯前，空守一份寂寞。
工作性质决定了工作者必须能耐得住寂寞，甘于平淡。虽然更多的是寂寞，但是我也有高兴的时候。当寂寞时眺望窗外的万家灯火，我很开心；当自己的初稿被领导认可时，我很放松；当一挥而就的稿件见之于报刊时，我很惬意。虽然工作岗位一换再换，但是我始终保持了这份好心境，任他世事纷扰，我独留一份平淡于方寸之内。回首十三年的工作生涯，有苦也有乐，但一切已成过去。有千里之行，始于足下。
今后的路还很漫长，还会遇到更多的新任务、新挑战，但我有信心也相信自己有能力去接受挑战，我将从现在做起、从身边做起、从点滴做起，进行不懈的努力，全方面地提高自己，力争在工作岗位上作出更大的贡献。
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