县烟草公司二三五活动第一阶段总结

县烟草公司二三五活动第一阶段总结

　　县烟草公司认真按照上级关于《践行两个至上做到两个始终弘扬四种作风树立五种意识教育实践活动方案》安排，有步骤地组织全系统干部职工认真学习文件精神，制订学习方案，取得不错的成效，下面就第一阶段活动总结如下：

　　一、开展再动员，进一步统一思想。为进一步统一思想，在市局（公司）动员会的基础上，营销中心结合今年营销工作面临的形势，召开专题会议，强调部门员工要以践行“两个至上”、做到“两个始终”、弘扬“四种作风”、树立“五种意识”实践活动为契机，认真分析形势，转变思想观念，端正工作态度，强化责任意识，深刻理解“两个至上”、“三个始终”、“五种意识”的内涵及其关系，着重坐好查摆解决部门员工中存在的“精神懈怠”和“能力不足”等问题。要结合市局（公司）活动的推进，最终使“两个至上”、“三个始终”、“五种意识”教育实践活动内化于心、外化于行。

　　二、开展问卷调查，进一步提升服务质量。按照市局（公司）综合实践阶段的工作安排，营销中心牵头，对全市210户客户发放了营销服务质量满意度调查表，通过对客户意见建议的汇总分析，找准了营销服务的工作薄弱点，明确了下步工作整改方向，为进一步提升服务质量奠定了基础。

　　三、开展自我剖析，进一步转变工作作风。4月份以来，营销中心把结合岗位工作职责进行自我剖析，不断转变工作作风作为提高卷烟营销水平的重点工作来抓，结合零售户提出的品牌培育和终端建设方面的意见和建议，要求各岗位人员，立足本职，深入查找各自在工作中存在的问题，每个人都撰写了近 3000 字的心得体会或剖析材料，针对存在的问题，对下步的工作提出了整改措施。通过阶段性的活动开展，营销中心的整体工作质量支部提升，工作效率逐渐提高。

　　下一步，营销中心将继续按照工作安排，更加深入的开展以“摆问题、找根源，精神懈怠在哪里？促发展、拓思路，能力不足怎么办？”为主题的讨论，结合“对照标准找差距、习惯养成在岗位”活动，通过自己找、领导点、相互帮的方法，对照岗位职责、规章制度和行为规范，进一步查摆部门和员工个人在践行“两个至上”、做到“两个始终”、弘扬“四种作风”、树立“五种意识”和“遵纪守法爱企敬业”方面存在的差距和不足，明确改进重点，落实改进责任，确定改进时限。切实解决在促发展、拓思路、提效能等方面存在的突出问题，充分体现教育实践活动的成果。

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