个人年终总结

时间:2022-12-09 18:41:05 年终总结 我要投稿

个人年终总结集锦10篇

  总结是把一定阶段内的有关情况分析研究,做出有指导性结论的书面材料,它可以有效锻炼我们的语言组织能力,快快来写一份总结吧。那么我们该怎么去写总结呢?下面是小编为大家收集的个人年终总结10篇,欢迎大家分享。

个人年终总结集锦10篇

个人年终总结 篇1

  转眼间,20xx年就要过去了,在领导和同事们的关心与帮助下,圆满的完成了各项工作,在思想觉悟方面有了更进一步的提高。在20xx年就要到来之即,现将20xx年的工作总结如下:

  1、认真做好本职工作,严于律己,遵守各项规章制度,按时交接班,从无迟到早退现象发生,做好交接班记录,时刻保持“谦虚,谨慎,律己”的工作态度。

  2、加强专业知识学习,努力提高自身的业务水平,在本岗位中做到在岗时认真巡检,按时,真实的记录数据,按时认真地书写各项资料,检查加臭设备,把设备擦洗干净,检查加臭泵运转情况,按领导及调度指令调节外输压力。无论是炎热的夏天还是寒冷的冬季,在用气高峰期时,都坚守在现场随时观察外输压力的变化,发现压力不平稳时及时向领导及调度汇报。特别是在冬季用气高峰期时,上游来气压力过低,外输压力达不到输送要求,我们就得在现场守候,随时观察外输压力的变化,发现压力过低及时与调度联系,在现场一站就是两个钟头,冷风吹得浑身冰冷,手脚都有些不听使唤,饭就更不能按时吃了,但为了确保安全生产,平稳供气,我依旧坚持在现场调试外输压力,直到达到标准为止。

  3、积极参加文体活动,我利用休息时间积帮大队办板报,参加了处里的排球比赛,绘画比赛,中原油田运动会开幕式大型舞蹈,都取得了不错的成绩,得到了领导的表扬和认可。还利用业余时间练习写作,给中原石油报投稿并发表,通过自己坚持不懈的努力学习,积极进取,来提高自我。家庭有困难自己努力想办法克服,尽量不给领导和同事增添麻烦。

  4、维护本单位的形象,在门站积极主动帮助兄弟单位同事打扫卫生和各项力所能及的工作,在兄弟单位领导及同事面前做到不利于本单位形象的事不做,不利于本单位形象的话不说,用自己的实际行动积极维护本单位的良好形象。

  5、进一步强化学习意识,在提高专业素质上下功夫,积极参加集体组织的学习,与个人自学相结合,让自己吸纳更多的'专业知识,掌握新技能,增强新本领。

  总之,一年来,我做了一定的工作,也取得了一定的成绩,受到了领导的表扬和肯定,但距离领导和同事们的要求还有一定的差距,对专业知识的学习及深度还远远不够,在今后的工作中,我将扬长避短,克服不足,以对工作高度负责的精神,脚踏实地,尽职尽责的做好各项工作及任务,不辜负领导和同事对我的期望。

个人年终总结 篇2

  白驹过隙,我于20xx年x月来到了石狮电力联营公司这个大家庭,并且在永宁供电所开始了工作。

  20xx年x月开始我接受了公司为我们这批新进员工而准备的为期3个月的培训,培训的日子辛苦而又快乐,认识了很多同事每一天都有许多乐趣,准军事化的生活每一天都有规律的生活,线路工程的训练每一天都使我的技能在进步。3个月的培训生活虽然短暂,但这些对我来说这简直就是一笔终身受益的宝贵财富。

  3个月的培训结束后我也顺利的进入石狮电力,并且在永宁供电所开始了实习工作。刚开始工作时候心中很不安,因为目前为止从没有真正的工作过,很多地方都不懂,来自同事们的帮助和领导的关怀让我很快的熟悉了这一切,使我有了一种归属感。我平常的工作主要是杆号及箱号的标签打印还有轮换电表的底度录入工作。刚开始经常犯错但是慢慢地就习惯了,错误逐渐的减少了。平时也常出去检查计量装置,扛梯子,放梯子,开箱检查,各种小细节的处理经验与检查方法,我学到了很多,收获可很多。

  这半年来我不断地发现自己的优点,但也发现了很多不足,这让我很高兴,这让我的`努力目标更加明确。我做事认真负责,对于领导布置下来的任务努力完成,不怕苦不怕累。但是作为一个电力一线员工,我缺乏的是技能及锻炼,由说于我平常不是很经常外出作业,再加上以前没有经常锻炼,我的动手能力以及协调能力显得不足,对电力的知识了解的也不是很充分。 所以,我明年的努力目标便是,遇到不懂的地方多向老师傅问问,外出工作时候积极做事,平常多参加体育运动,多多练习提高自身的技能,利用业余时间多读点有关于电力系统方面的书籍,切实加强自己的知识水平,作为一名电力一线员工最重要的目标便是安全生产,只有安全生产才是对企业对社会最大的贡献。因此,我将将加强安规的学习,对于每次安全会的事故学习要做到反复思索,警戒于心。安全生产,不仅是为了企业更是为了家人为了自己。 通过这半年来我对永宁供电所的了解,我希望供电所可以更加完善自身的制度,在工作分配上希望做到分工明确,配置合理。在技能与理论上,我希望供电所可以多开展有益的活动以及培训特别是工作技能的培训,切实加强我们的知识以及能力,让我们可以更好的为用电客户服务。

  “学而时习之,不亦说乎”,在前进的道路上时常停下来回头看看总结经验教训,对于我是非常有益的。回顾这半年的历程,在领导的教导和培养下,在老同志和同事们的关心和帮助下,我从一个懵懵懂懂、青涩的大学毕业生逐步成长为一名石狮电力大家庭中的合格员工。从同事们身上我学习到了很多东西,不但有电力系统专业基础知识和生产现场实际操作技能,还有他们那种敬业爱岗、无私奉献的精神,这对我来说是最大的收获。在今后的工作中,我也将认真总结经验,加强专业技能的学习,时刻保持积极向上的心态,努力做一名合格的电力职工,为企业的发展贡献出自己的力量。

个人年终总结 篇3

  本人自20xx年6月份进入试验室,在两年时间里,遵守单位及试验室的各项规章制度,积极服从领导的安排,思想上要求进步,积极响应上级的文件指示精神和工作安排,认真做好本职工作,认真学习相关试验知识,不断充实和完善自己。

  回顾20xx这一年的工作,我感觉这一年既是忙碌又是充实的,从实践中点点滴滴积累起来的经验,才是我一生的财富和珍藏。在这半年里,有困难也有收获,认真工作的结果,是完成了个人的职责,也加强了自身能力。现将工作简要总结如下:

  一、 本着强烈的主人翁意识,我从做好日常工作入手,从我做起,从现在做起,并持之以恒在本职工作中尽心尽力地做出成绩,我要不断提高自己的岗位业务,精通本职位的岗位知识,做本职工作的骨干手,脚踏实地的做好本职工作。

  二、 无论在工作还是生活当中,我一直相信一分耕耘,一分收获,所以我一直在努力,不断努力学习,不断努力工作。热爱自己的本职工作能够使我对待每一项工作,工作投入,按时出勤,有效利用工作时间,坚守岗位。保证按时完成检验任务,保证工程检验畅通,表现出我们试验人员的动手能力强,发扬了我们试验人员连续工作、吃苦耐劳的`精神。

  三、 认真贯彻国家有关标准化,试验方法及有关规定,做到所做每项检验都有章可依。做好委托单接受,项目检验,资料,反馈等工作,做好跟踪台帐,便于日后查阅。作为试验人员,本着贯彻质量方针,落实质量目标,遵守规章制度。

  四、 我所从事的工作主要是对一些工程类材料(水泥、砂、碎石、钢筋原材等)及成品(钢筋焊接件、钢筋机械连接、水泥混凝土试块、砂浆试块等)进行试验、检验;对搅拌站混凝土的搅拌进行材质监督;对现场混凝土及回填土进行控制工作等。

  陆续的在试验接触更多的项目检验,明确了工作程序,在具体工作中形成了一个比较完整的思路,能够顺利的开展工作,并熟练圆满的完成本职工作。

  我刚到试验室时对试验检测也是一知半解,在各位同事的帮助下,我很快融入到工作中去了,不断要求自己,不断督促自己提高。作为一名资料员还掌管试验工作,对待工作我丝毫不敢懈怠,要求自己做到把工作中的得失和每次出现的问题记下来作为教训,遇到疑难问题或者工作中的困难就向同事和领导请教,耐心的听取他们的意见和建议。及时了解工程程序、步骤,便于今后更好的服务于工作。

  五、这半年当中我虽然取得了一些小小的成绩,但但相对于单位及上级领导对我们的重托还相差甚远。在以后的工作中,我会更加的努力,不断提高自己的专业技术水平,更好的完成领导交给的任务。拓宽思路,深化细化本职工作,努力为路桥工程这支强大的胜利军做出更大贡献.

  XXX试验室

  XXX

个人年终总结 篇4

  一年来在认真履行工商联副会长职能的同时,狠抓xx公司的建设与发展,取得了一定的成绩。20xx年,我带领公司全体员工齐心协力,顽强进取,充分发扬忠诚、团结、求实、创新的企业精神,大力倡导精、细、实、高、新的管理理念,同心同德,真抓实干,全年共生产尿素吨,比上年增长%;实现产值万元,比上年增长%;销售收入万元,比上年增长%;工业增加万元,比上年增长%;利税突破万元,比上年增长%。各项指标均达到企业建成以来的最好水平。

  狠抓安全不放松,重视环保求发展。坚持技改不停步,扩大生产创效益。

  公司运用新技术、新设备、新材料、新工艺实施x项技术改造,共投入技改资金xx余万元,通过技改,年可新增产值xx万元,可创利润xx万元,尿素日产由上年的xx吨增加到xx吨,并x次打破了日产记录,x次打破月产记录。在实施技术改造的同时,公司进一步强化管理,着力节能降耗降成本,寻求新的经济增长点。全年吨尿素综合耗气耗电分别比上年平均下降了xxM3、xxkWh。中国教育语文网 www.

  强化内部管理,夯实发展基矗

  一是加强财务监督,保障资金需求。为保证生产经营、发展、技术改造的资金需求,进一步对资金使用实行分级计划,层层把关,实行总经理严格审核制,保证资金统筹安排合理运用,同时,加大资本动作力度,用好用活资金。

  二是推行办公自动化,提高工作效率。为了改变传统的办公方式,公司在进一步加强计算机日常维护管理的同时,加快了计算机信息化工程的进程。完善了设备管理、销售管理、采购管理、库存管理、生产统计管理、人力资源管理、办公自动化和财务接口管理等模块,逐步实现无纸化办公。20xx年11月,公司通过xx市信息产业局组织的信息化工程验收,使公司的工作效率和工作质量实现了新的跨跃。

  三是加强物资供应,调整营销策略。为了确保公司的.正常生产和20xx年初制定的一系列目标指标的实现,公司千方百计实现比质比价采购,保证采购物资的质量。减少中间环节,降低采购成本,提高进销差率,并认真对全国市场需求变化进行分析,准确地把握化肥走势,制定切实可行的营销策略,建立诚信的客户网络,不断提高产品在本地市场的占有率。经过一年的努力,公司产品产销率和资金回笼率均达到xx,外购物资按时到货率达到了xx%,一次验收合格率达到xx%,进销差率>xx%。

个人年终总结 篇5

尊敬的各位领导、同志们:

  你们好!我叫xxx,28岁,专科学历,助理经济师。现在,我将三年来的工作、学习情况向大家总结汇报一下。

  一、以“勤恳务实、勇于创新”为信条,加强学习,提高自身素质。

  三年来,我能够认真学习各项金融法律法规,积极参加行里组织的各种学习活动,不断提高自己的理论素质和业务技能。利用业余时间,通过自学考试获得山东经济学院金融专业专科学历和助师资格。在抓好自身业务理论学习的同时,我能够立足本职工作,苦练出纳基本功,并取得较好的成绩。先后获得省行级单指单张、机器点钞能手称号、总行级机器点钞能手称号,在省分行第三届业务技术比赛中,获得出纳专业机器点钞第一名的好成绩,20xx年4月被推荐到省分行干部管理学校参加出纳机器维修和反假的钱培训学习,为今后工作夯实了理论基础。20xx年10月,在竞争上岗中,我竞聘到第二储蓄所。到岗后,在部室领导和主任的帮助下,我立即扑下身子学习储蓄各项规章和专业知识,在短时间内能够独立对外办理业务。当时,储蓄专业正面临储蓄综合业务上机,时间紧、任务重。我珍惜每一次外出学习和上机实践机会,多问、多学、多练,不分昼夜地加班、加点,结合自己在会计业务系统上机中学到的知识和摸索出的经验,很快熟悉了储蓄专业系统上机的各项工作。在20xx年11月4日上机中,我所在的储蓄所做到了不压单、不压人,很好的完成了上机后的第一天工作。

  二、以“立足本职、扎实工作”为理念,勤奋务实,为工行事业发展尽责尽职。

  三年来,我先后从事过管库员、出纳员、储蓄员等不同的岗位,无论在哪一个岗位工作,我都能够立足本职、敬业爱岗、无私奉献,为工行事业发展鞠躬尽瘁。20xx年8月,在我行内退人员离岗后,出纳科人员缺口较大,我主动承担起大量的工作。清点现金是一项要求严、任务重的工作,我时时刻刻严格要求自己,按规章操作,快捷高效的办好每一笔业务。在三、四季度,我每天收款量月均在30xxxx元以上,占我行月均收付量的4xxxx左右。在出纳科期间,我同时兼任管库员工作。大家知道,管库员是一早、一晚,两头必须准时的工作。工作中,我认真学习管库员守则和库房管理的各规定,严格遵守库房钥匙的管理规定,协助科领导共同做好现金清点、上缴人民银行等业务,及时、准确地使储蓄专业库包出库、入库,保障了一线的工作需要。在从事所内业务主办时,我积极协同所主任搞好各项所内工件利用自己所学掌握的知识,做好所内机具的保养和维修,保障业务的正常进行,营业前全面打扫所内卫生。营业终了,逐项检查好各项安全措施,关好水电等再离所。

  三、以“客户满意、业务发展”为目标,搞好服务,树立热忱服务的.良好窗口形象。

  在出门收款中,每到一处,我们的一言一行,能代表我们工行的形象。所以,我对自己高标准、严要求,不该说的话不说,不该做的事不做,积极为客户着想,在规章范围内,积极为客户办理残损币兑换、代捎回单等,极大的方便了客户。同时,向客户宣传我行的各项新技术,新业务,新政策,扩大我行的知名度。把了解到的企业现金量、重大投资、款项专移等情况及时向信贷部门汇报,为我行对企业的全面了解和信贷工作提供及时有用的信息。在许多季节性的大额现金收款中,我都认真对待每一次大额现金收款任务,期间的工作也得到了信贷、公存等科室领导和同事们的认可。

  我到二所工作后,由于所里代替发财政工资较多,牵挂到的各单位事情也比较多。在各种代机款,代交费,以及单位与银行的业务来中。我想客户所想,急客户所急,协同所主任共同搞好服务。获得了各单位会计人员的信任和支持。在离退休职工换取工资时,提前兑换好大小票,积极主动、热情服务,尽最大努力为老年人提供方便,让他们高兴而来、满意而去。一次,东关批发市场一农资经营户送来三麻袋零、残、破币,要求兑换,我们加班加点,仅用一周时间就把三万余元兑换好的现金送到储户手中。此后,这位储户陆续把自己的资金转移到我所来,成为我们的黄金储户。这样的例子还有许多。由于工作认真勤奋,在20xx年度考评中,我被评为良好。

  入行十年来,在不同的岗位上,我都兢兢业业、任劳任怨,也取得了一定的成绩。总结过去,是为了吸取过去的经验和教训,更好地干好今后的工作。工作中的不足和欠缺,请各位领导和同事批评、指正。同时,本人也热切企盼有机会为工行今后的发展继续贡献力量。

个人年终总结 篇6

  1、语言交流技巧方面:

  (1)与用户对话时,应仔细推敲,讲话要严谨,要讲究艺术。多用“请”,使语气更缓和;向用户致歉时尽量用“对不起”,不用“抱歉”,这样显得更真诚;遇到用户打来电话向我们问候说“您好”时,尽量不要再说回应“您好”,可以用“请问您需要什么帮助”来代替;如需请用户讲话时,可以用“您请讲”而不要用 “您说”;不要跟用户说简称,讲话要完整规范,不要出现“漏保、招商、农业、工商”等词,或出现一些病句及倒装句。语速要适宜,遇有老人或听力不太好的用户,应适当提高音量并放慢语速。

  (2)在用户电卡出现问题需要修卡时,应先向用户致歉,介绍网点时,可以特意声明“您稍等,我帮您找一个最近的网点”,并向用户解释清造成此现象的原因,提醒用户以后插卡输电尽量时间长一些,以避免发生此类情况,使用户感到我们对待工作是负责任的,从而能体谅并配合我们的工作,减少不必要的争端;接到用户因故障停电来电话询问时,要先向用户致歉,并表明“保证您用电是我们的责任,出现故障我们肯定会马上处理,尽快恢复供电,减少停电给您带来的不便”;因各家银行24小时购电网点使用的不全是‘一卡通’,其名称各不相同,答复用户时不应一概而论,可以说‘银行交易卡’。

  (3)接听电话时要认真,注意听用户讲的每一句话,全面分析用户反映的问题,找出关键,分清造成事件发生的责任部门,尽快使用户的问题得到解决;该讲清的一定要向用户讲清楚,不要以命令的口吻要求用户去做什么,也不要随便承诺或答复用户一些不确定性问题和要求,讲话不能过于罗嗦,避免使用户产生厌烦情绪,要换位思考,设身处地的为用户着想;与用户对话时,要占据主动位置,不要光凭经验,讲话过于随意,并要注意答复用户时要留有余地,给自己留后路。

  2、业务及问题处理方面:

  (1)新建小区,咨询有关临时转正式用电问题:

  可以这样解释:因小区整体工程未完,开发商又不能等所有工程竣工后再出售商品房,所以只能完工一栋出售一栋,期间不具备转成正式供电条件,所以暂时用施工用电向居民供电。工程竣工,并不是指整栋楼的完工,而是指该小区工程的整体竣工,包括:煤气、上下水、电、小区的附属设施等,在其竣工报告上盖有相关单位的竣工意见及公章,只有盖齐了,才是真正的竣工,才能到电力公司办理相关手续。

  (2)关于卡表退费问题:

  可以这样解释:如属整体拆迁或电卡与楼道灯电卡弄混的情况一般都可以办理退费,其它情况原则上不予办理,但用户如有特殊原因可直接与相应属地网点联系询问。

  (3)关于石景山校表问题:

  如遇到石景山区用户想校验电表的话,可以解释:因校表部门是周一至周五行政时间上班,如用户上午报修一般当天就能安排处理,可以向用户解释清楚,以免造成用户误会。其它城区此类工作一般不能当天安排,如用户报修几天后未处理要求催办时,可以请用户直接与各公司卡表校验部门联系约时。

  (4)当用户反映电表表内开关合不上时,一定要给用户核实电量,不管新表旧表,因电表零度会自动掉闸,不输入电量的话开关也是合不上的,但这种情况属于正常现象,请用户购电即可。如经核实不属上述情况就须请用户断开室内所有电器及漏电开关试试。因为家用电器及线路很有可能导致线路短路,从而使表内开关掉闸或合不上,只有将有问题的线路断开后合表内开关,才能准确判断表内开关是否出现故障。但要记住尽量不要让用户试插插座,因线路短路可能会造成打火,会有一定危险。

  (5)关于询问计划检修停电范围的`问题:

  可以这样解释:因为电力公司的线路是错综复杂的,具体是否包括用户所在区域无法立即帮您确定。我们向社会公告相关信息只是给附近居民作为参考,做个提醒,具体可以向房产单位确定一下,因为您既然住在这个小区,作为物业或产权单位就有责任和义务保证您的煤、电、水、气等公用设施的使用。

  (6)如接到用户来电话反映我公司人员在抢修现场由于某原因与用户发生争执并有打伤用户行为时:

  可以这样解释:既然已经出现打伤人的情况,且您在现场有人证、物证,这种事件就不在我们服务范围以内了,建议您可以采取法律手段,找公安机关或拨打110等来现场查清事实,如确属我公司人员责任并造成轻伤及以上后果的话,我们工作人员就要负刑事责任了,且我公司也会对其直接责任单位和个人进行考核。

  (7)如接到单位电工来电话反映处理内部故障,请我公司配合停电的,尽量让电工自行处理。因电工都应持有电工本,并由劳动局专业考试合格后才能取本,凡持证者都应具有低压带电作业技能,如确属电工能力之外的工作,再酬情安排。

  (8)关于投诉问题:

  如接到用户投诉电话,应先诚恳地向用户表示谢意“欢迎您对我们的工作提出宝贵意见和建议,这样有利于我们工作的完善和提高”。对用户投诉内容应仔细倾听,找出用户想解决的问题关键,尽量与用户沟通,帮用户解决问题。但也不能对用户一味的盲目遵从。如我公司服务或人员确实存在问题理所应当要记录,但如根本没有过失,就算用户投诉也不能受理。例:用户补卡需带房产证明,但有些用户不理解想投诉,可以向其解释:带房产证明也是为了避免将来产生不必要的纠份,是为用户着想,此类投诉就没必要受理。对于欠费停电用户要求投诉的,尽量向其解释清楚相关法规政策,并应将欠费交清避免停电,如用户对我公司其他工作不满意的话,可在解决用电问题后再来电话反映,从而减少投诉单的生成。

  (9)现发现东城区一些居民表前都装设刀闸,此闸是为了方便处理用户内部故障的,产权一般属于电力公司和房产单位共有,两方均有权处理。

  (10)用户室内漏电保护器旁有两个按扭,一个是复位按扭:当线路短路或漏电,开关掉闸时,按一下此按扭开关即可合上;另一个是试验按扭(有T字型标志):如果电表出线有电,按一下此按扭,开关就会掉闸,如无动作证明电表出

  线可能没电。一般情况下,用户应每个月做一次掉闸试验以确定漏电保护器是否正常。

  3、工作单处理及其它方面:

  (1)因现在发派工作单已经开始考核,值班员在记录地址时要详细准确,内容应简明扼要,像一些“望查看”、“电工已查”、“请先联系”、“强烈要求”等话没必要填写,确有重要事情再注明。一般的报修单尽量以统一的格式填写,可以节省我们填写时的思考时间,也便于值长管理。不要出现错别字及病句,尽量在填写完成后再挂断电话。

  (2)值班员应保持较高的工作积极性,多利用业余时间学习专业知识,平时虚心求教,组员间互相配合,团结协作。对于平时出现的问题或重要信息,应及时记录总结,从而提高业务水平。在工作中要控制自己的情绪,保证每天的工作质量。遵守工作纪律,不做与工作无关的事情。端正服务态度,将我们的服务由被动转为主动,提高服务意识,站在用户的立场去看问题。

  (3) 对于已有结果的工作单,如用户有疑议的,不要轻易听信用户,可以帮其联系基层,了解具体情况后再向用户解释,与用户谈话中不要随便表态,分析谁对谁错等。

  (4) 接到远郊反映停电电话,如没有事故上报需转到属地客服时,可以在转接后点击会议,可以了解到是否出现故障,如属于外线故障应上报值长发布公告,使再次接到此处电话的值班人员方便判断。

  以上三个方面都是我小组组员平时接话时遇到的问题和不足之处,通过王师傅的及时指正与严格监督,我们已逐步掌握了相关业务知识并已深刻理解,只有将知识做到融会贯通了,才能更清楚明白的为用户解释服务。在与用户对话方面,我们也改了很多毛病,例如口头语、语气语调、对话技巧等,都是越来越规范。虽然这一年中我们取得了一定进步,但距离完美的接好每一个电话还差得很远。不管是在业务上还是服务上,我们都要向其他组的优秀值班员或其他单位的服务标兵学习,提高自身素质。

  王师傅经常在方便或闲余时间带组员进行实物学习,这样能更简单明了的使我们掌握相关知识。在新的一年里,我们希望能再多一些有关业务的现场实践,例如:新增的网络电表、线路的驱鸟器、用户侧的计量装置及接线、新建社区的相关各项业务流程等,现在我们对上述业务只是大概了解,如果用户咨询具体信息,我们就无法答复用户了,通过现场实地学习能使我们更深入地掌握扎实,增加我们的业务深度。因现在经常遇到一些记者或法律意识较强的用户来电话咨询一些问题,我们回答时感觉有些吃力,讲话不严谨,这样很容易让用户钻空子,造成不必要的麻烦,希望能讲解一些平时常用的法律基础知识。在与用户的交流语言上,我们要继续以高标准严格要求自己,给用户提供规范,周到,热情,快捷的服务,也请王师傅予以监督指导。

个人年终总结 篇7

  伴随着新年钟声的敲响,又迎来了崭新的、充满期待的20xx年。回望20xx年度的工作生活,感受到公司及身边的人这一年来发生的巨大变化,我们的品牌在快速提升着,身边的同事也都在不断进步着,朝着同一个目标奋斗着。新的一年到来了,也带来了新的挑战,在我们准备以全新的面貌来迎接新年的到来时,也不忘来回顾和总结过去一年来所做的努力。人力资源部自成立到现今已经一年半时间了,很荣幸本人参与了人力资源部成长的历程,从无到有,从当初的不完善,慢慢成长到今天的成熟。自20xx年以来,人力资源部的队伍在慢慢壮大,引进了专业人才,专业水平得到了很大的提高,人力资源建设正在逐步走向规范,职能作用也在逐渐得到体现。公司领导对人力资源部的建设极为关心,这对于人力资源部同事来说无疑是最大的强心剂。过去,大家可能对“人力资源”这个词语感到有点陌生,不知公司设如此部门真正的用意在哪里。通过今年大家的同心协力,已慢慢取得了公司各部门绝大多数人的认可与支持。上半年因部门人手紧缺,使得一些工作无法真正展开,一直在做着基础工作,今年上半年莫总监任职以来,对人力资源部工作进行了整理,明确了每个人的工作职责,使分工更加细致化,现对于今年的工作总结如下:

  一、对于公司员工的人事档案及其他资料进行收集及管理,使其更加完善化,保持公司档案的完整性,为保证日后的分析工作提供更准确的信息。因档案内容涉及公司有关机密,期间我保持着极高的警惕性和很强的保守意识。协助上级掌握人力资源状况;填制和分析各类人事统计报表。为人力资源规划工作提借准确的信息。

  二、负责管理员工劳动合同,办理劳动用工及相关手续;,劳动合同的签属工作开展的不是特别的顺利,主要因为市场推广部业务人员较散,集中的机会较少,经常都是来去匆匆,致使部分业务人员至今未能签署劳动合同。计划争取过年这个机会,把合同签署工作完成好。

  三、结合公司制度及国家规定管理员工考勤和请休假管理,按月准确出具考勤报表。其中员工考勤又是一个难点,公司实行上班刷卡办法已经一年半时间了,由于部份员工一直未能适应新的考勤办法所以效果一直不太好。

  今年人力资源部特意为此问题进行了考勤重申,并与综合管理部技术人员讨论后改善了考勤系统,但因公司许多工作岗位性质的不同,员工工作时间经常需要弹性化管理,还是不能很好的交上令人满意的考勤数据,但为了防止有些员工“言过其实”,照成考勤不公的结束,考勤系统还需更加完善。

  一、执行各项公司规章制度,处理员工奖惩事宜;对于有些员工不遵守公司规章制度,致使工作上出现较大失误或较大错误,人力资源部通过周密调查之后,给予了合理公正的行政处罚,并对当事人进行了思想教育。本年度共有约十人左右人接受了公司不同程度的行政处罚,均认识到了自身的错误。

  二、今年以来,公司充分考虑员工的福利,各项福利制度正逐渐开始实施。比如以往只有市场推广部人员才享有的品牌推广用烟,在本部也得以实现;每月协助行政部人员进行生日活动的策划及实施工作,丰富了员工的业余生活;考虑到员工的安全保障问题,公司也已为全部员工购买了平安团体意外险及医疗险等险种,保险期间有一员工不慎摔伤,我们及时与保险公司取得了联系,并申请了相应的理培,解决了员工的后顾之忧。等等这些都大大调动了员工的工作积极性,从而起到了激励员工的作用。

  三、进行促销人员的管理工作。自今年9月份以来,人力资源部正接手促销人员的`管理工作,通过资料收集分析,发现虽然制定了相应的管理制度,但是发现许多市场并没有严格按照制度来执行,随意性较强,人员增长率过高。促销人员是五叶神市场的重要组成部份,加强促销队伍的管理迫在眉睫。下一季度计划尽快重新制定促销人员管理制度,并严格按照规章制度办事。控制好人员的增长速度及提高整体素质水平,为公司的将来储备更多的业务人才。

  四、协助做好招聘与任用的具体事务性工作,包括发放招聘启事、收集和汇总应聘资料、安排面试人员、跟踪落实面试人员的情况等;五、帮助建立积极的员工关系,协调员工与管理层的关系,协助组织员工的各类活动;此外,在部门领导的指导帮助下,对员工考勤制度、劳动合同管理办法等相关的人事制度进行了修改工作,使其更加人性化,合理化,符合了公司“以人为本”的人才理念。对个人来讲下一步重要应该在认真工作之余加强学习,不断提高自身专业素质,才能面对更大的挑战,也才不会被时代的潮流所淘汰。珍惜来之不易的机会,扎扎实实做好每份工作。20xx年人力资源部的责任将更加沉重,人力资源部一定安排并实施好新的一年的工作计划,用实际的工作业绩来说话。最后,祝愿公司在新年里一帆风顺,一年更比一年好。

个人年终总结 篇8

  xx年应该算是这几年来自己度过的最有意义的一年吧。我很喜欢这一种的自己,这个积极向上,充满阳光,努力奋斗的自己。这一年对我来说是蜕变,这一年对我来说是非常重要的人生转折点,这一年里我养成了很多好习惯,这一年里我收获了很多有用有益的东西,这一年里我坚持了自己的梦想。年初的时候我给自己定了好多目标,并且我经常回头去检验那些自己是否达成,或者还有多远的距离。虽然不久前,文档全部丢失,真的很遗憾,我无法再回头一条条的对照,看看自己哪些任务完成,哪些任务没有完成。现在的这份年度总结,我只能总结自己达成的事情,而不能写下自己究竟完成了梦想几分之几。这不得不说是一种遗憾,但是它也提醒了我以后一定要好好备份自己的东西!这很重要。

  任务清单

  1、通过英语四级;

  2、通过俄语专业4级;

  3、英语六级;

  4、主持校级外语晚会;

  5、驾校报名,通过理论考试;

  6、英语整体水平提升;

  7、英语词汇量达到5000;

  8、参加俄语口译大赛,获得优胜奖;

  9、专业课绩点有所提升,目前平均分是85+;

  10、完成金庸:"飞雪连天射白鹿,笑书神侠倚碧鸳"的阅读;

  11、完成80+本书的阅读;

  12、完成30+电影的观看;

  13、完成10+部剧的观看;

  14、有了一项自己喜欢的体育项目(羽毛球);

  15、长高了,现在是164;身材一直保持在84斤;

  16、没有拖延症了,决定早起的时候一定能够起来;

  17、时间管理更合理,更适合自己;

  18、成为校园voc广播站俄语播音员;

  19、脾气变好了,经常被人夸有气质有气场;

  20、戒掉了人人网,qq空间;

  21、有了自己的积极向上让人珍惜的朋友圈;

  以上就是我现在能够想到的完成的梦想清单。有些东西很量化,有些东西不量化,但是却是我一直所追求的`,我希望自己能够变的越来越优秀,不仅仅是在学业上,更在做人上;所以我要继续努力,像20xx年一样,获得大满贯。

  虽然这一年里我还是有一些失败,但是总体上我觉得自己是一直在收获的,有些事,比如说我并没有达到自己最终要求的那个结果,但是在这个过程里,我还是一直在收获新的东西,学到了新的东西,这对于我而言才是最最重要的不是吗。所以我要一直这样下去,我相信只要我付出就一定能够有所收获!

个人年终总结 篇9

  临近岁末,20xx年的各项工作已经基本告一段落了,在这里我简要的总结一下我在这一年中的工作情况。

  我是20xx年xx月有幸被公司录用的,作为一名业务员,在20xx年最后的三个月里,我努力融合进公司的工作氛围,渐渐熟悉公司的业务操作流程,从20xx年12月起,我在盛林公司的镍铁销售工作正式开始。纵贯整个20xx年度,我的个人工作总结报告汇报如下:盛林公司镍铁的销售工作主要由4个人组成。我担负着部分采购和销售工作以及与酒钢和供货厂家的部分结算工作。工作伊始,得益于雷思源和廖总的教导,我迅速了解了整个业务的操作方法。在接下来繁忙的工作中锻炼自己磨练自已,既有常常加班加点的熟悉自己的本职工作,也有在春节前的最后两天还在冰天雪地的内蒙地区坚守发货。通过自身努力,在短时间内就进入角色并配合其他领导和同事完成销售工作。

  盛林业务部一直人手较少,所以办公场所比较宽裕,公司为我们创造了舒适的工作环境。在唐总的关怀下,在廖总有序的组织下,在雷经理辛勤的`耕耘下,使我能够轻重缓急的妥善处理各项工作。业务部每天都离不开与酒钢和供货厂家的衔接、谈判工作,采购、发货、结算这是业务部最平常但也最繁重的工作。一年来,我积极联系了全国各地主要的镍铁生产厂家,开拓出了一些有价值的合作厂家,其中一些最终达成了供货协议。由于20xx年度我公司的合作厂家相对增多,相互之间的合作模式也更多样化,复杂化,这给我们在工作的前瞻性、完善性、准确性和可靠性上提出了挑战。虽然采购和销售工作巨大而繁琐,但我们一直坚持“认真、仔细、严谨”的工作作风,在整个工作流程中都尽职尽责,认真处理每一笔业务,为公司创造利润尽自己最大的努力。

  在这一年的工作中,也有很多的不足需要认真总结。今年中旬与丰镇成丰镍铁厂的合作就需要深刻总结,与之合作的进程让我对机遇伴随着风险又有了更加深刻的认识。我深深的感到在做好业务的同时对风险的把控才是最重要的。虽然颜总对我们一再提醒,但我们最终还是在与该厂的合作中陷入了前所未有的困难,业务收支出现了巨大的风险。在今后的业务工作中我们必须更加重视资金的安全问题,还要尽快解决已经出现的风险问题;

  回望整个一年的镍铁发展趋势,我认为造成业务发生过程中困难的主要原因还是外部环境的改变,为了应对这些改变,我们应该在业务的模式和战略上作出适当调整。而也许是不愿改变现状的本能使然,我们在这一点上还做得不好,反应还不够快,使得我们在每个月的采购销售工作中遇到越来越多的制约,已经威胁到了公司镍铁业务的发展。

  20xx年度虽然我们有很多做得好的地方,这些方面固然需要在来年继续发扬,但更重要的是我们必须把那些出现的错误及时的修正,把做得不够好的地方及时的调整。在把控风险上要更加细致,比如对合作厂家要更加深入调查,在付款后的生产监管上要更加重视,对厂家在货物的发运上要有力控制;在业务的策略上要及时调整,比如因为现在钢厂的采购价越来越接近于生产厂家的销售价,造成我们贸易商的利润空间越来越小,这就需要我们调整现行的采购模式,比如扩大采购范围、采购量,用量来压低采购成本。又比如运用部分资金瞅准行情低价一口价采购,或者与某个合适的生产厂家进行更深入的合作,把贸易上损失的利润在生产环节上弥补。参考一些同行的操作,他们已经在这些方面成为了先行者,并且在行业的困难时期显示出了优势。

  承前启后,相信通过继续努力,在新的一年里,我一定能更大的提升业绩,把困难变成动力,把繁忙变成快乐,把对公司作出更大的贡献作为己任。

个人年终总结 篇10

  我于20xx年10月份调入检验科,短短的三个月,在医院党政领导 的正确领导下,在检验科主任的带领下,我认真学习各专业知识,立足本职岗位,踏踏实实做好医疗服务工作。现总结如下:

  一、恪尽职守,认真做好本职工作方面

  积极熟悉临检室检查项目,到目前为止,已能够顺利的开展工作,并熟练的完成本职工作。在业务工作中,认真履行科里的各项规章制度,一切检验操作都严格遵守操作规程。对待工作认真负责,时刻以谨慎的工作态度处理好每一个待检标本,认真处理好工作中遇到的疑难问题。对检测结果与临床诊断不太相符的结果,第一时间向上级检验师反映,坚持做到复查,确保发出检验报告的准确性,及时与临床医生联系,提供有利的诊断依据。

  二、严于律已,努力提高业务水平方面

  医德医风和医疗质量方面:具有强烈的事业心和责任感,对待每一个前来检查的病人, 全心全意为病人服务。对不符合检验质量的'标本,要求病人重新留取,并和病人说明原因,取得病人的认可,杜绝医患关系的发生。严格组织纪律观念,做到不迟到、不早退、不串岗。

  三、工作中存在的主要问题

  在短短几个月的工作和学习中,由于自己各项素质尚须进一步提高,工作中难免出现这样和那样的问题和错误,如存在急躁情绪,开拓创新不够等。这有待于在今后的工作中加以改进。新的一年意味着新的起点、新的机遇、新的挑战,我决心再接再厉,努力开创工作新局面,为总院的发展做出贡献。现将20xx年工作计划如下:

  1、按照二甲医院审核的标准帮助主任组建血库,对血库的各条检查内容进行分解对照,逐条梳理,认真准备,力争检验科在二甲医院复审中顺利通过。并保证血库配发血准确率达到100%,登记完好率100%;成份输血使用率达到99%。

  2 、继续熟悉并掌握检验科生化检验、免疫检验等科室的各项检测项目,熟练操作技能,注重理论和实践相结合,对异常结果,试验中的异常情况具有一定的处理能力。及时、准确的完成各项工作。

【个人年终总结】相关文章:

客服个人的年终总结04-23

个人年终总结04-23

客服个人的年终总结04-24

个人年终总结04-24

个人餐饮年终总结04-16

个人的年终总结范文04-30

个人年终总结06-02

个人销售年终总结03-10

个人销售年终总结08-31

导游个人的年终总结03-28