【精品】季度工作总结范文锦集8篇
总结是事后对某一阶段的学习或工作情况作加以回顾检查并分析评价的书面材料，它可以使我们更有效率，是时候写一份总结了。那么如何把总结写出新花样呢？以下是小编为大家整理的季度工作总结8篇，希望能够帮助到大家。
季度工作总结 篇1
在这个经济繁华的年代，人民的生活水平也极度的提高了，物业也要加强防范意识，我一直尽职尽责的做好本分工作，以下是我的总结：
一、由于我们的操作不合理和住户的违规使用，导致新年期间富康花园小区13栋209房被污水入浸，污水延伸到一楼商铺，给业主和商家都造成了很大的损失，管理处工作人员忙得不可开交，业主也是抱怨满腹。在公司的支持和管理处工作人员的共同努力下，经一个多礼拜的努力，此事终于得到了圆满的解决，业主还拿出现金给我处工作人员慰劳。
二、市场环境的变化，导致我们管理处秩序维护员短缺，给小区的治安防范带来了挑战，由于人员的不足，致使两户住户的门锁被撬，虽未损失什么贵重物品，但说明了人员稳定的重要性。管理处上报公司，经对工资和人员做了相应的调整后，小区到目前为止，没有再发生过上述问题，确保了小区治安的稳定性。
三、xxx西餐厅占用小区的消防通道长达三年之久，造成业主对管理处的抱怨，也带来了消防隐患，经管理处多次协商、调节，并借用执法部门的整治时机，成功的让xxx西餐厅归还了长期占用的消防通道，还提高了对消防的认识。此举得到了业主的好评，消除了安全隐患。
四、人员紧缺，招聘时不能择优录取，有些员工私心较重，素质不过硬，给公司的声誉带来了一些负面的影响，经管理处与业主沟通，虽能得到理解，但是不可否认，这种行为应该胎死腹中，不能盟发。否则将会给公司带来毁灭性的打击。因此我们接下来的'重任是一定要加强员工的素质培训，提高个人的荣辱观，体现物业管理人的真正价值。
五、管理处积极响应公司的号召，制定有偿服务价格表，并率先在富康花园实施，虽有少数业主持有不同的意思，但经过沟通后，都欣然接受了这一事实。到目前为止运行壮况良好，此举不是为了增加公司的收入，而是规范了物业管理服务的范围。确认了业主和物管各自的责任。
六、小区已成立8年之久，加上地下管网小很容易堵塞，管理处就按照年前制定的操作流程，历时一年的流程操作，现已无任何问题，管网畅通，还给了小区业主一个舒适卫生的生活环境，得到了公司和业主的好评。
七、因为有了XX年成功分亨xx的经验，10年我们在xx的管理和分享的过程中都做的得心应手，让小区的业主再一次享受了自已的节日—xx节。看小区业主们分享着xx盛宴，让我们深深的感触到，只有真心的付出，才会收获满意的微笑。物业管理艺术的决巧就是看我们怎样去勾勒。
八、楼宇天台的年久失修，暴露出了安全隐患，管理处工作人员扛着沉重的焊机，攀爬于每个楼道，经一个礼拜的努力，终于划上了圆满的句号。小区东西门的破损和当初的设计不合理，让小区业主饱受了烈日和雨水之苦，管理处决心改善其薄弱环节，投入大量的人力物力，进行改建，让以前的过关变成了现在的回家，也彰现了我们物业公司服务的本质。
九、小区单元楼的门禁系统，是业主与管理处之间的畔脚石，多年来一直得不到有效的解决。管理处与业主进行反复的沟通，得到了大多数业主的认同，并同意由管理处牵头进行联系，共商门禁改造计划。此工程到目前为止，已成功的完成两栋楼宇的改造，投入使用后运行良好。管理处对已安装好的业主进行了回访，得到的答复是：“我家小孩到晚上9点了还到楼下去按自家的对讲机，让我们在家听对讲里面发出来的音乐，笑死人了”。
由于受社会大环境的影响，富康花园管理处在10年进行了人员精减，由以前的16人精减这现在的13人，这对于我们来说是一个挑战，以前的成绩摆在那儿，并不能以精减了人员为借口，从而降低服务质量，这样就没办法得到业主的认可，经过大家的共同努力，用实际行动给出了答案。清洁卫生保持原来的标准;治安情况比去年好，全年共发生两起治安事件，立案一宗;由于对绿化没有什么投入，也只能维持原状。业主投诉率明显降低，管理处工作就略显清闲。
回顾上个季度的工作，我深刻的体会到还是在工作上有很多的不足的，我也希望我会在下一季度中做到更好。
季度工作总结 篇2
我院自被确定为xx市防艾示范镇以来，贯彻落实全国艾滋病防治工作会议和国务院《艾滋病防治条例》，艾滋病防治工作取得了初步成效，通过提高基层防艾工作能力，深入开展农村宣传干预工作，为保障人民群众的生命财产安全起到了积极的作用，现将第一季度我院艾滋病防治工作做以下总结：
一、多形式开展宣传教育，提高群众的艾滋病预防知识的知晓率
为进一步提高广大群众对防治艾滋病重要性的认识，我院积极采取多种措施加强对艾滋病防治知识的宣传与教育。一是依托镇政府和镇计生办开展“防艾”宣传教育：印发各种生殖健康、艾滋病预防宣传材料2500余份，使群众方便、快捷地获得所需要的'生殖健康和艾滋病预防知识。二是深入各村开展宣传教育：多次组织各村村民进行艾滋病宣传教育，同时邀请市cdc健教科赖清波科长到场就艾滋病的预防、传播途径及中央的“四免一关怀”政策等做了相关培训，同时给培训人员做了《艾滋病防治知识调查问卷》，增强了人们的防艾知识知晓率、自我保护意识和抵御艾滋病侵袭的能力，共有600余人参加宣传活动，发放艾滋病宣传材料850余份，奖品500份，发出调查问卷450份，收回415份;三是利用镇政府开展的无偿献血活动，积极开展防艾知识宣传;四是开展旅游景点专项宣传活动，在紫帽山脚和山顶设置了防艾宣传广告牌、刷写防艾宣传标语，让广大登山群众健身的同时也知晓防艾知识。五是邀请市cdc建教科对镇村两级医务人员进行艾滋病防治和职业暴露防护知识、宣传干预工作技巧培训。
二、重点关注特殊人群艾滋病预防，实行分类管理
为进一步控制艾滋病的传播途径，我们大力创新工作机制，对人群进行分类管理，重点针对老人、妇女 、学生 、工人等进行宣传教育，提高特殊人群防艾知识知晓率。
总之，通过我们扎实有效地开展工作，我镇的艾滋病防治工作取得了一定成效，村居防艾知识宣传活动覆盖率达100%，村居张贴宣传海报、刷写标语覆盖率达100%，为孕产妇提供咨询检测率达100%，青年学生预防艾滋病宣传覆盖率达100%，进企业宣传覆盖率达90%，如今人们对艾滋病的看法变了，改变了以往谈hiv色变的心态，人们了解了国家的‘四免一关怀’政策，但今后的任务还是艰巨的，我们要继续抓好这项工作，并要扩大宣传对象，充分发挥全社会的力量，营造良好的艾滋病防治的社会环境。
季度工作总结 篇3
20xx年是公司“基础提升”年。根据公司规定，加强对地测防治水“安全红线”的管理，全科人员团结一心，努力完成了公司下达的各项任务，现将二季度工作简要汇报如下：
一、水文地质及地质工作
通过3个月的努力，顺利完成了以下工作。
1. 进行了11531运输顺槽疏放11530采空区积水，建立了涌水量台账并编制了11531疏放水总结，经统计共疏放水量122366m3。
2. 编制的地质说明书有“315运煤斜巷地质说明书”、“11533掘进地质说明书”、“71504掘进地质说明书”。
3. 编制的设计有“11531疏放11530采空积水设计”、“11531有采必探设计”、“115回风大巷注浆设计”、“315-排矸巷有掘必探设计”、“11533综合设计”、“115回风大巷探L2灰岩设计”、“71504防治水设计”、“315下山回风贯眼有掘必探设计”。
4. 每月进行地测防治水专项检查，对检查问题进行跟踪、落实。
5. 对11532回采工作面剖面的跟踪绘制与11531工作面剖面图绘制。
6. 对地面裂缝、地质灾害的`调查及汇报工作。
7.“防治水宣传周”活动一系列工作的准备及实施。
二、物探工作
根据《煤矿安全规程》、《煤矿防治水规程》及省市上级部门关于煤矿防治水“十六字”方针及“物探先行、钻探验证、化探跟进”
等具体要求，认真彻底落实了物探先行等具体工作，对215总回风巷、215-3、4、5#排矸巷、11531运输顺槽、11531材料顺槽及切眼、315回风联络巷、315-1#排矸巷进行了物探，并分析数据得出结论，为采掘工作提供了相关资料。
三、探水队主要工作
1. 11531工作面打放水孔共26个。
2. 51231材料巷打4个注水孔、有掘必探孔2个、115回风大巷打注水孔8个。
3. 71507运输巷工作面注胶3吨、11532工作面注胶26吨。
4. 11531工作面捅放水孔160次。
5. 71504运输顺槽探陷落柱6个孔。
四、测量工作
1、地面测量工作
（1）215排矸系统地面岩移观测站建立后，严格按照《煤矿测量规程》、《三下采煤规程》操作规范进行观测，已建立台账数据。为了下一步的三下采煤尊定基础。
（2）对71504工作面地面进行了建筑物的调查与测量工作。
（3）根据公司领导要求，每月对地仓进行至少一次测量绘图、为公司领导及相关部门提供地仓存煤数据。
2、井下测量工作
（1）第二季度测量贯通巷道12处，开口放线25处。
（2）完成了215皮带下山、215-3#、4#、5#排矸巷、215北二
区总回风巷、11531闭合、11533运输顺槽、315-1#、2#排矸巷、315回风联络巷、315材料斜巷、315回风联络巷、315材料斜巷、315运煤斜巷、315皮带斜巷、71504材料巷、71504运输巷等井下工程的测量放线、工程量验收、周、旬报进尺等工作任务。
（3）重要工程有对11531工作面、215-3#排矸巷、315材料斜巷、71504两顺槽车场的贯通测量工作，贯通精度均满足《煤矿测量规程》规范要求。
五、内业工作
1. 采掘类图纸按月填绘。
2. 平－剖对照图、巷道剖面图制作与出图。
3. 测量资料按月输入数据库。
4. 上交一季度的矿产资源补偿费。
5. “三率”按要求报送国土局。
6. 及时为各职能科室提供相关的图件、资料。
7. 配合宣传部编辑、打印相关防治水宣传资料、版报。
季度工作总结 篇4
20xx年第三季度，市人民公园按照局党组及公园的工作安排，认真抓好各项工作的落实，开展主要工作如下：
一、公园园内绿化养护及基础设施维护工作。第三季度我们园内一是补种草坪280平方米、麦冬93平方米，栽种串红、彩叶草、万寿菊、硫华菊、孔雀草、羽衣甘蓝等花木共计10300盆。二是更换电表箱4个，制作动物园警示牌6个，焊接动物笼舍105米。 三是“十一”节日期间摆放组团花卉共计3000余盆。四是扎实做好卫生、修剪、病虫害防治、浇水、施肥等日常管理工作。由于工作扎实，我们在城市园林精细化管理考评中，公园名列前茅，许慎文化园7月、9月份荣获第一。
二、开展思想作风大整顿活动。从今年的5月中旬到8月底，公园开展了为期三个月的“思想作风大整顿”活动。活动中，全体干部职工工作和学习并举，坚持做读书笔记，结合工作实际查摆问题并撰写整改报告共98篇。通过思想作风大整顿活动，公园干部职工努力转变工作作风，不断提高工作效率，牢固树立了全心全意为人民服务的思想。
三、开展季度“业务标兵”评选活动。此项活动主要目的是为了树立模范典型，改进工作作风，提升工作效能，扎实推进“政风行风建设年”活动。为公平有效，我们制定下发了实施方案，并根据各科室民主推选的名单，结合日常生产检查情况综合研究后，评选出季度“业务标兵”，我们及时召开表彰会，颁发证书和奖品，引导和鼓励广大干部职工强化责任意识，营造和谐勤奋，积极向上的良好氛围，进而推动各项工作扎实开展。目前我们已评选出第二、第三季度业务标兵，我们将把这项活动长期开展下去，以此激励士气，团结奋进。
四、积极开展家庭养花、宠物饲养义务咨询活动。为满足广大市民对家庭种花养草和宠物饲养知识的需求，“十一”期间，我园组织园林花卉专家和野生动物保护专家在园内开展家庭养花和宠物饲养义务咨询活动。活动中，专家同市民交流养花和饲养宠物的经验，介绍花卉宠物的养护饲养技巧，对家庭养花的一些误区及养花需要注意的问题、犬和猫等宠物饲养的健康保健及防病治病的`知识进行现场详细的讲解。期间，约有百余名群众前来咨询，活动深受市民欢迎。
五、开展“建国62周年”演讲比赛。为了充分调动干部职工的工作积极性和主动性，我们于国庆前夕举办了“建国62周年”演讲比赛，比赛围绕“立足本职、争先创优”、 “我与单位共命运”、“提升工作效能，服务人民群众”三个主题开展。公园11个科室选拔出13名参赛选手，围绕弘扬伟大的爱国主义精神、如何做好本职工作等内容，发表了“我为 献青春”、“我与单位共命运”、“ 是我家”等热情洋溢、精彩纷呈的演讲。通过此次比赛，弘扬了爱国主义精神，增强了职工的集体荣誉感和凝聚力。
六、建章立制工作。在近期“政风行风建设年”第四阶段活动中，我们积极开展制度建设，通过建章立制，规范管理和行为，确保政风行风建设年活动取得实效。我们制定了党务、政务公开制度，明确了首问负责制度，修改完善了考勤管理制度、奖励和责任追究制度、科室岗位职责，新建了停薪留职人员管理办法、车辆使用管理制度。通过建章立制，干部职工增强了服务意识，提高了工作效率，改进了工作作风，有效推进了各项工作的开展。 七、其它工作。在做好以上重点工作的同时，我们在第三季度还组织开展了党员义务劳动、 “庆八一”军人座谈会、职工技术比武训练、“慈善日“捐款等活动，同时抓好了城郊防护林、义务植树基地的养护管理工作。第三季度我们共编发简报12篇。
季度工作总结 篇5
20xx年二季度安全工作报告
20xx年第一季度综掘队在矿党委及领导的带领下，通过全体职工的共同努力顺利完成了“安全生产首季开门红”的任务，W4202工作面下顺槽的施工任务也邻近收尾阶段，为完成xx年的各项生产任务开了一个好头。
进入二季度以来，我队主要的生产任务有：下山采区变电所施工；W4202工作面开切眼的施工；E4203工作面下顺槽的开口及顺槽施工等。面对紧张的生产任务，我们综掘队有信心在保证安全、质量的前提下圆满完成生产任务。
我对将从以下几个方面开展二季度的安全生产工作:
一、加强新工人的安全教育，强化安全管理
3月底，我队新分来127名职工，导致我队新老职工的比例严重失衡，同时这些职工中大部分人员没有井工生产的经验，给我对队的安全生产工作带来很大的压力。为了进行有效地管理，针对新职工安全意识淡薄的情况，提出“上好安全生产第一课”的目标，集中对新职工进行岗前安全培训，做到合格一名，上岗一名，并与老工人签订师徒合同，通过理论学习与现场的言传身教，使安全生产的意识深入每个新职工的心中。
二、严格现场管理，强化干部跟班检查、监督制度 在现场管理中，始终坚持安全第一、严格管理的指导思想，深刻吸取以往顶板事故的教训，加强安全防范设施的建
设，做到工人三班倒，班班有领导，各级领导深入现场解决生产中存在的实际问题，严格质量考核，使每个人长期树立质量就是安全的思想，减少生产中的'安全隐患。
三、狠抓顶板管理，向质量要安全
顶板管理是我队安全工作的重点。W4202工作面下顺槽顶板管理是威胁我队安全工作的最大隐患，由于顶板条件时好时坏，直接威胁着我队的安全工作。在下顺槽施工中，重点抓好顶板监测和工作面迎头管理，迅速组织实施锚索支护，发现顶板情况变化较大及时采取联合支护。同时积极总结在恶劣地质条件下施工的经验，为即将进行W4202开切眼的施工工作做好了准备。
四、开展劳动竞赛，激励员工的工作热情
针对艰巨的进尺任务，综掘队出台了明确、详细的班组劳动竞赛奖励办法，鼓励员工干标准活、放心活，在保证安全质量的前提下加快进尺速度，圆满、顺利的完成任务。
五、明确责任、实施施工现场安全第一责任制
施工现场是事故的多发地，我队实行设备、人员挂牌管理，料场物料、设备均挂牌分类码放在专用架上，每个工作地点均实行安全第一负责人挂牌带班制，使两人以上工作地点均有现场安全负责人负责现场的安全工作，做到防范与未然。
六、强化设备管理，向设备要效益
掘进工作面设备较多，抓好在用设备管理是保证安全生产及进尺任务能否顺利完成的关键。特别是绞车管理及电气设备管理更是重中之重。指派专人对所用设备进行检查和维护，设立设备检修、运行台账，并严格按要求填写；加强操作人员自主保安教育，杜绝违章作业；提高操作人员的业务技能，作到及时、快速的处理设备故障，减少影响时间。
七、严格火工品管理，认真落实火工品清退制度
针对二季度的工作安排，我队在下山采区变电所及E4203下顺槽开口的施工中将采用炮掘作业方式，火工品的管理是安全工作的重点，积极组织爆破员学习作业规程及《煤矿安全规程》，严格按章操作，认真落实火工品的领用清退制度及拒爆、残爆的处理方法，杜绝爆破材料流出作业场所的现象，确保安全生产。
综上7个方面的内容，综掘队将继续发扬 “铁军”特别能战斗的工作作风，圆满完成生产任务。
季度工作总结 篇6
尊敬的总公司领导，各位同事，今天我来作温州20xx年第一季度工作总结报告，我的心情是沉重的。
一：回顾过去
1：目前存在的问题
今年以来，由于前任总部领导对安全工作的不重视，加上分公司安全管理体制不完善和管理不到位，在1月连续性发生3起重大交通事故，造成直接和间接经济损失20万元，影响分公司的正常运转，直接损失青岛和福州文泰的配送项目2个。
2：第一季度营业额
20xx度第1季度营业收入（市区配送和仓储收入统一：11，89227万元，奥克斯：8，24543万元，青岛啤酒：7，58363万元，福州文泰：0.69万元，杭州百事：13，0万元，温州鹏瓯：9，00万元）长途配送：11，00万元，合计：60，41133万元
20xx年预算年计划温州570，0万元，季度预算60.0万元，完成预算年计划100.685%
3：第一季度营业利润：4，8万元
4：第一季度营业亏损利润：15，2万元
二：展望未来
1:紫江集团郭峰总裁清楚意识到下属子公司紫江物流温州分公司的处境，调整紫江物流领导体系，由新任总经理沈国兴先生，营运总监乔松友先生组成新的领导班子，于20xx年3月来温州分公司现场办公，为温州分公司的'可持续发展指明物流商贸一体化正确路线.
2：库区位置的整改方案在5月底定稿
3：新的工作制度和工作条例在4月初全面落实并执行
4：客户关系得到改善
5：加大力度支持鹏瓯商贸的发展和壮大
6：继续寻找新的客户，做大做强温州分公司
7：温州分公司员工有信心和决心打造紫江物流品牌
谢谢大家！
季度工作总结 篇7
20xx年3月末，物流管理部正式成立，部门员工将在策划部时参与xxx相关工作进行收尾并交接后，主要精力都放在xxx建设相关事宜上。物流部在各级领导和同事的指导和帮助下，紧紧围绕年度工作目标，以物流园区建设为重点突破口，克服人员不足和经验不够的困难，通过不断学习和主动思考，在**索中不断前进。现将本部门正式成立后两个月来的工作总结如下：
一、工作总结。
该工作在上一季度已经开始，但是一是由于集团物流资源在快速整合和发展中，很多信息也在不停更新，二是调查经验的欠缺，导致报告多次修改完善。这一季度的主要工作有：
（1）查询国家开展甩挂运输试点工作的相关资料，并向xx了解xx开展该项工作的信息。
（2）了解xxx自有船的航线和承运人信息，跟进xx新购集装箱和新购船的信息，并通过远洋运输公司了解xx矿石运至xx的货量、船期、堆存面积、装卸地点等信息。
（3）向xxx咨询散改集货物信息和具体操作方式以及货柜内重要货种等信息。
（4）向集团生产业务部咨询码头生产业务信息。
（5）进一步完善调查报告，形成阶段性成果，并将未能解决的问题和下一步还需跟进的.工作逐一列明。
2、甄选物流咨询单位。
（1）查询物流咨询公司相关信息资料，筛选具有良好声誉的第四方物流服务商，并整理其公司基本情况、主要案例和联系方式等信息。
（2）与甄选出来的几家第四方物流服务商接触，协调万千物流、香港科技物流、成都亿博等咨询单位赴股份公司进行工作汇报的相关事宜，并参加股份公司与香港科技物流、戴德梁行、万千物流等的沟通会议。
3、参观学习及培训。
（1）参加xx海事大学xx老师为集团进行的业务培训讲座。
（2）参观xx、xx两地物流仓库。
（3）到xx物流园参观考察。
（4）参加xx《关于xx港区国际集装箱业务的拓展思路》的讲座，并提交学习心得。
（5）积极参加集团组织的周末沙龙讲座。
（6）学习业务相关书籍。
4、其它工作。
（1）赴xx港区统筹发展局办理xx港铁路物流园、xx港区综合物流园备案申请相关事宜。
（2）办理xx港铁路物流园、xx港区综合物流园自筹资金来源证明的相关事宜。
（3）整理xxx部分规划性信息发与BP，作为上次约见会谈后的回复。
（4）整理xx港三个物流园区的基本资料，发于xx，丰富其码头推介资料，后与集团生产业务部沟通，取得集团四个码头的推介资料。
（5）通过网络和期刊杂志等渠道定期整理各种物流相关信息资讯和理论成果。
二、工作中存在的问题。
摸索中前进，未知中笃行，暴露了一些问题，主要有：
1、在理论学习和信息搜集的过程中，要增强对这些理论、信息的辨别力和敏锐度。
2、要加强与集团内其他业务关联单位的联系，及时沟通信息。
3、在目前部门人员配置现状下，需要提高每一个人的独立工作能力。
三、下季度工作重点。
总结一季度物流部的工作，大部分工作时间都放在物流园开发建设前期准备上。目前物流园区开发已经具备开展实质性工作的条件，在接下来的工作要重点做好以下工作：
1、协同股份公司战发部、xxx做好第四方物流服务商招标工作。在确定咨询公司后，全力配合咨询公司做好xx港物流园区市场调查、项目定位、功能规划、营销推广等工作。
2、配合梁总解决xx工程中的相关问题。
季度工作总结 篇8
一、20xx年季度工作总结
1、“基智团”的工作
在费老师的指导下，季度的基金销售改革工作取得了实质性的进展。每季度重点基金投资策略报告、每月基金短语评价、基金对帐单、季度定投基金投资策略报告、每周基金时事短信发送、基金发行信息短信发送等各项工作都有条不紊地展开。
3月份，在“银华90基金”销售过程中，做到及早安排、统一学习、互相竞争的局面，最终在本次基金销售中，取得500多万的成绩，排名公司第五名。
2、思考工作中存在的问题，妥善解决
每天下班回到家，安排自己十五分钟的时间，回顾一天工作中的得失，发现工作中的薄弱点，对于存在问题进行思考，自己设法提出可行性方案，次日进行及时解决。
二、20xx年第二季度工作计划
1、增强基金客户的服务工作
目前，营业部需要从根本上转变经营模式，转变传统的经纪业务的过度依赖，需要将营业部转变成真正的营销客户中心。那么，我们的服务就是至关重要的了。
我们营业部的基金销售工作至今已经历了八个年头，期间也积累了千余基金客户及上亿的基金资产。如何能够更好地服务这些客户，从这些客户中挖掘潜能，盘活他们的基金资产呢？
每季度举办特色基金投资俱乐部，每次会议都安排一个主题吸引客户前来参加。会议中，我们将以基金投资的实例、分析解决客户对于自己存量基金的疑问，并出具基金短语点评，从而使客户对自己帐户中的基金及时了解，适时采取必要的赎回措施。
每次会议前，必须设计有针对性的调查问卷。会议结束后，必须对调查问卷及时进行梳理，了解客户的内在需求，将客户需求进行登记并予以解决。
目前，营业部的基金销售工作遇到瓶颈，我们必须转变思路，化危机为机遇，将自身能够做好的.事情做到。通过自己的努力，带领营业部的基金销售走出瓶颈。
2、整理基金客户名单，改进基金服务模式
对于个人而言，服务基金客户必须细化手中客户名单。将手中所有客户分为重点客户（资产大经常购买基金）、核心客户（偶尔购买基金）、普通客户（持有套牢基金）。对于重点客户必须每次沟通前打印基金持仓明细，根据营业部的基金短语评论，与客户保持两周一次的电话沟通；对于核心客户，根据营业部的基金短语评论，每月保持一次电话沟通；对于普通客户，将每月的基金短语评论寄送给客户，并每月保持部分客户的沟通工作。
3、注重融资融券的业务学习，发展融资融券的客户
随着券商竞争格局日趋激烈，发展新业务的赢利模式也势在必行。所以，今年融资融券新业务也作为了营业部重点考核的目标之一。
在每天下午收盘后，利用半个小时的时间对融资融券业务及柜台操作流程进行学习。遇到融资融券开户需求时，掌握实际开户流程，尽快分担开户柜员工的开户压力。6月30日之前，完成两个融资融券客户的开户指标。
作为营业部的一员，必须学习融资融券业务、发展融资融券客户，为营业部的发展作出自己的贡献。
4、团队成员互相支持，携手努力共创佳绩
心中理想的工作环境是团队成员和谐共处、各项业务由成员牵头组织学习并回答员工提出的疑难问题、部门之间互相支持帮助、学习成长热情高涨的集体。
作为营业部的一颗“螺丝钉”，虽然渺小，但是也能够发挥自己的长处。在基金业务学习中，把握基金的特点，找出基金的卖点，安排让“基智团”成员轮流主持学习，对每位成员的研究能力、组织能力、演讲能力都会有所提高。
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