营销方案

时间：2022-11-24 16:35:45 营销方案我要投稿

【精品】营销方案五篇

　　为了确保工作或事情顺利进行，就不得不需要事先制定方案，方案可以对一个行动明确一个大概的方向。优秀的方案都具备一些什么特点呢？下面是小编精心整理的营销方案5篇，希望对大家有所帮助。

【精品】营销方案五篇

营销方案篇1

　　一、前言：

　　鲜花在我国仍然是一个新鲜行业，随着我国消费水平的不断提高，我国对鲜花的需求处于不断的上升状态。有着较大的市场空缺的鲜花业有着较好的发展前景。我国鲜花消费需求市场正展现其无穷的潜力，是中国国内发展最快的产品之一。因次，随着人民收入的增长，人们对生活质量的提高，对鲜花的需求量也越来越大，发展年鲜花产业有较大的生产潜力和市场空间。

　　二、市场前景

　　（一）鲜花市场空前增长、财富空间无限扩大

　　1、尽管中国鲜花市场展现了相当诱人的利润空间，然而到目前为止，鲜花的销售渠道号主要以门面店为主。传统礼品鲜花批发市场、中小商店及个体饰品专营店等分销渠道，与加盟连锁专营店、传统礼品店、鲜花店、传统品牌专卖店、旗舰店、主体专卖店、网上订购等新兴终端并存于同一个市场的情况在一段时间内仍将继续。

　　2、目前市场上的花店竞争激烈，积极的推陈出新，在鲜花的包装和寓意上不断足现代人的消费观念，不断制造新的消费热点，积极挖掘新的消费潜力。可谓花样层出不穷，名目种类繁多。由于鲜花的特殊性，在当下，仍然以门面店为主导较为合适，避免额外的物流支出。

　　（二）我国的鲜花市场现状

　　1、种植鲜花面积增加。目前，我国的花卉种植面积和产量均居于世界第一位，其中花卉种植面积已经达到世界花卉种植面积的1/3。并且，花卉的出口量也较大。开店人数增加，使得市场竞争较为激烈。

　　2、消费者消费意识的增强。消费者对鲜花的认识以及需求的成熟，使得鲜花的需求量大增。

　　3、鲜花的保鲜性，由于我过的物流体系仍处于初级阶段，且鲜花的保鲜技术还没有较好的发展，所以，这就给鲜花的发展造成了一定地域差异。

　　三、swot分析

　　(一）优势分析

　　滨州市也已经有几家老牌花店，但与之相比，创意花店还是有其自身的优势的。这主要体现在市场，服务，规模等几个方面。

　　1.创意花店是由我们大学生自主创业的项目，会有很多学生群体前来光顾。

　　2.我们在大学期间系统的学习过服务技能，和别的花店相比，我们有更高的服务水平，能够留住许多回头客。

　　3.创意花店品种丰富，能够满足不同人们的需要和个性化服务。

　　4.经营花店不需要太大规模，并不需要太大店面，这就大大节省了开支，可充分发挥船小好调头的优势。 5.我们还会开设相关的网站，利用网络进行宣传，以开拓市场，满足更多消费者的需要。

　　（二）劣势分析

　　虽然创意花店具有一定的发展优势，但我们应该正确地看待这些优势。优势和劣势都是相对的，在一定的条件下，优势很可能就转变成劣势。我们虽然拥有良好的服务技能、丰富的花卉产品、多渠道的宣传途径等优势。但缺乏现代企业发展所必需的战略观念、创新观念、人力资源开发管理、人文环境建设以及与此相适应的市场制度环境，以及充足的资金，面临经验不足等劣势。

　　1.我们面临的一个巨大问题就是经营品种太单一，只销售花卉产品，利润来源太少，如果只单一经营花卉产品，将会使企业的发展走进死胡同。所以我们应该拓宽销售品种，例如，在销售花卉的同时，搭售一些小礼品之类的，这样才会获取更多的.利润。

　　2.资金不足是我们的一大难题，我们大学生进行创业，本身就没有太多资金，所以我们在充分利用贷款的同时，更要精打细算进行投资。

　　3.我们大学生社会经验不足，经营企业的经验更是匮乏，这就需要我们齐心协力，摸着石头过河。

　　（三）机会

　　1.在大学城附近，目前没有一家花店，这样，我们在大学城的竞争对手基本为零。

　　2.在大学城附近，房地产建设十分火热，这样看来，花卉作为一种美观健康的装饰品，必然会受到人们的青睐。 3.在大学城附近，人流量大，有利于鲜花出售，大学生也是是鲜花的重要消费者。

　　（四）威胁

　　1.花卉属于奢侈品，而学生群体收入少，并不会把钱大部分用来买花，这既需要我们充分考虑学生的需要，开拓更广阔的市场。

　　2.花卉的季节性大，应该考虑冬季时的消费重点。

　　四、市场选择与定位

　　（一）目标市场细分

　　1、人口细分

　　1-15岁，需求量小，产品单一，年龄小，没收入，只有在特别节日才会购买本产品，产品也比较单一，但都具有一定代表性。15-30岁，购买频率高，需求的样式要多种多样，这个年龄阶段正是青春飞扬的年龄，爱情的火花在这年龄段也是最闪最亮的，有爱情就少不了这种系情之物。这个阶段是买花次数最多的，需求的样式也是最新颖美观的。30-45岁，以装饰为主，这个阶段的人们一般都结婚了，都有自己的小家了，买花送花的次数明显减少了，这时他们选择买花一般为了装饰家居为主。为此我们应针对这个来设置产品。

　　2、行为细分

　　时机细分，节日需求量大，需求的产品比较单一，平常购买量少，购买人数少节日购买人数大幅度提升。使用频率细分主要分为少量使用者一般是不喜欢花的，再者是收入不高的，中量使用者是一般喜欢的，或是送人时需要的，大量使用者是特喜欢花的，每天的花都必须更换的。

　　五、营销战略与目标

　　（二）目标市场选择

　　根据对市场人口年龄构成的细分，我们把目标市场的消费人群分为了1-15岁、15-30岁、30-45岁、 45岁以上这四个年龄层，而这些年龄层的消费者又有着不同的消费心理及其特点。青年人对生活充满激情，喜欢在生活中追求浪漫，所以他们的消费可能性最大;而30至40岁的人群中，他们大多已经有了稳定的工作，更重要的是他们基本都有了自己的房子，更喜欢把花卉作为家居装饰的元素;而45岁以上的人群他们年岁已大，不会经常买花，更偏向于养花来增加生活情趣，所以应该给他们推荐喷在花卉，而不是鲜花。所以我们的市场更偏向于选择年轻人和中年人这两个年龄层的消费者。

　　再一方面，根据消费行为细分，我们分为了两大部分，时机细分和使用频率细分。消费者买花主要集中节假日，而又有一部分人经常买花，但也有一部分人很少买甚至不买花，这是由于他们的个人喜好程度决定了其购买频率。所以我们又选择了有固定收入的群体并且喜爱花卉的消费者。

　　（三）战略目标的确定

　　由于本店属于小本经营，并没有很强的实力进行竞争，所以我们决定采用密集单一市场这一模式，这一模式能针对我们做出的市场细分来进行有的放矢的经营，针对我们选出的最有可能消费的群体，是利益最大化，从而短期收到回报，是成本更快回收，从而壮大实力。

　　六、营销策略

　　（一）产品策略

　　创意鲜花店是一家直销鲜花的实体与网络相结合的鲜花店，主要提供各种鲜花并及时满足顾客的各种

　　要求的服务。鲜花的销售主要以实体店的形式但不论以什么养的形式售出，在科技创新、寓意创新、新品开发、价格策略、促销手段等营销组合都各显神通，竞争几乎白热化。在如此竞争的形式下，要想取得最大营业额，就必须扩大品牌的附加值，延续其生命周期，就不是仅重视以上营销组合所能解决的了。还必须重视产品的服务，吸引回头客。

　　因为鲜花的特殊性，它主要以送人为主，通过网络直销能够最大的降低成本且易管理。鲜花店在价格上就可以比传统上的销售价格略低，再加个上占有一定的优势。该鲜花店是开在了滨州市大学生创意文化城，所以主要的消费人群则主要是大学城的大学生，而学生中则主要以情侣为主要消费人群，因此，要抓住情侣的消费观念，增加商品的使用价值课以对消费者采用会员制度，建立客户群，便于形成客户群。

　　（二）价格策略

　　1、定价目标

　　以获取合理利润为定价目标：根据自身条件，本企业现属于一般小型企业，为了避免不必要的价格竞争、以适中稳定的价格获取长期利益，我们在以补偿平均成本的基础上加上适度的利润作为产品价格，因此我们选择以获取合理利润为定价目标。

　　2、定价策略

　　采用连带产品定价、招徕定价，依据不同产品类型共同完成定价。

　　①连带产品定价：由于本店还销售不同种类的盆花，红花还需绿叶衬，漂亮的盆花当然也需要精致的花盆来衬托，这就是本店采用此定价策略的根本之处。我们可以将此花的定价相对稍低一些，将连带产品花盆的定价高一些，通过低价促进花的销售、依靠连带产品花盆的高价来获取利润。

　　②招徕定价：一般消费者都会有一种求廉的心理，利用顾客的这种心理，我们分期轮流把一些产品定较低的价格（比如半价，数量控制在每天前五名的购买者）,采用此策略招徕顾客，从而带动其他正常价格产品的销售。

　　（三）促销策略

　　1.宣传策略

　　充分利用学校各大社团活动、学校活动以及发放小礼物的方式，力争低成本进行宣传。

　　广告词是让自然离我们更近！

　　2.服务策略

　　我们的服务必须是一流的，配送人员必须严格按照订单要求按时按地送到，并且微笑服务，时刻交流信息，了解顾客动向，及时反映自身存在的问题，及时解决问题。在售后服务方面，无条件退货，集中受理顾客的意见和投诉，在网上建立客户服务平台，便于交流信息，解答客户感兴趣的问题，争取将市场潜在客户发展成为忠实客户。

　　3.创新策略

　　我们的鲜花店名字叫做“创意花店”必定有创新，因此我们可以在产品上推出和别的鲜花店不同的地方，我们可以在节日时推出“亲自插花送亲友”，让消费者亲自体验插花的乐趣并且对亲友送去最真挚的祝福。还可以开设“鲜花养殖小课堂”让一些喜欢喜欢鲜花，种植鲜花的消费者懂得养育鲜花的知识，这样不仅提高鲜花店的知名度，还可以让消费者对本鲜花店产生好感，以至于对产生购买本花店鲜花的习惯。

　　（四）渠道策略

　　1、直销模式

　　（1）店面直销

　　面对一些客户现买现取的心理，所以花店采取直接销售给客户的模式，这类客户一般要求花的新鲜程度高，店员也可以直接为其提供插花、鲜花保鲜方法等服务。

　　（2）节日期间街边设立卖花点

　　由于母亲节，父亲节，情人节，教师节期间对花的需求量大，可在繁华的街道旁边设立卖花点，也可为花店进行宣传。

　　2、电话预订

　　有一部分工作繁忙或者消费能力强的客户群体，需要提前电话预订。店员为客户送花上门适当地收取服务费。为了保留客源量，制定VIP会员，不仅可以享受折扣，还会在客户生日当天送上鲜花惊喜。

　　3、网上销售

　　网上销售主要在情人节、国庆节期间进行，提前为花店做好宣传工作，以便增加更多的客源。出售一些花簇盆景为主。

　　七、组织与实施计划

　　具体策划方案

　　1、活动背景：为创意花店销售和推广做宣传。

　　2、活动目的：

　　在滨州学院大学城推广创意花店，提高其品牌影响力和知名度。

　　3、活动名称：创意花店品牌推广活动

　　4、活动地点：大学生创意文化城内

　　5、活动对象：滨州学院大学生和附近居民

　　6、活动准备：因为推广宣传期间需要人手多，所以会聘请滨州学院的临时工作人员6人，以便于活动圆满成功。并且所有工作人员定制统一的服装。

　　①让工作人员在大学城搭一个会台，并在周围摆上本花店制作的花束，营造出一种浪漫的氛围来吸引顾客。（2个人）

　　②派工作人员在商场门口外散发单页，并带领消费者前来观看。（2个人）

　　③派工作人员在活动现场对来的顾客进行登记，预定鲜花，发放礼品。（2个人）

　　④活动结束后，由工作人员整理各种用品和资料。（所有工作人员）

　　7、活动内容：

　　①提前一周在学校附件和小区张贴海报、发传单等进行宣传。

　　②在举行此次活动之前，要在一个周之前，率先进行宣传造势。创意鲜花店可以在滨州论坛、微信、滨州学院贴吧进行宣传，可以让学生之间相互传达。可以利用微信进行集赞活动，集满9赞送长长久久花束礼品。

　　③活动当天，可以利用学生的网络之便让学生发布活动信息即可送会员卡，和店里10元代金券一张。 ④在活动的过程中，进行鲜花预定活动，可以推出情侣去女士送小礼品，预定鲜花打折送礼品。 ⑤活动最后，所有工作人员整理会场，和预定鲜花资料，以及办理会员卡人员的资料统计。

　　八、活动预算

　　海报宣传费用：2m*2m=100元 10张*100元=1000元

　　活动单页：彩印0.3元每张 0.3*1000=300元

　　会员卡：20xx张会员卡+刷卡器+会员管理软件=1000元

　　人力成本：学生临时工60*6=360元

　　会场布置成本：花束+展台=500元

　　礼品：200元

　　合计：3360元

　　九、应变措施

　　在现实的营销推广中，我们要根据不同的市场状况、不同的区域、不同的地区、不同的经济发展水平和消费习惯，做出相应的调整，使产品销售趋于完善，市场覆盖面加大，销售增长扩大，花店经济利润提升。

营销方案篇2

　　1.活动主题

　　XX灯饰关于XX小区大型团购促销活动。

　　2.活动内容

　　1）、团购见面礼

　　见面就有礼，活动期间，凡XX小区业主进店就送精美礼品一份。

　　2）、团购价格风暴

　　XX灯饰为您打造专享价格优惠，所有产品一律在正常的折扣基础上再打9折。

　　3）、灯饰来袭

　　活动期间，凡XX小区业主在本店购买灯饰满20xx元，均赠XX小区物业管理费1个月，满4000元，均赠送XX小区物业管理费3个月。

　　4）、开关联袂

　　活动期间，三雄极光、西蒙、飞雕、公牛、龙胜五大品牌联袂促销，总有一款适合您，XX小区业主只要整单购买任意一款开关满600元均赠送专业家用工具箱一个。

　　5）、惊喜连连

　　所有XX小区业主进店购买交付50%定金，均可获赠精美台灯一盏。

　　6）大奖压轴

　　活动结束和，凡是在本店全款购买的XX小区业主均可以参加抽奖活动。一等奖：手机一部，一名

　　二等奖：双人北京二日游，三名

　　三等奖：XX超市购物卡一张，五名

　　纪念奖：精美纪念奖品一份，若干

　　3.活动时间：10月7号-------12月30号

　　4.活动宣传：

　　1.进入小区发放DM宣传单页

　　2.联系指定广告公司投放喷绘广告

　　3.寻求小区物管索取所有小区业主，群发短信广告

　　4.联系重点装饰公司联合宣传

　　5.联系小区物管投放楼层广告

　　6针对装饰公司和水电工进行渠道宣传

　　7.巷外公路处进行三雄极光摆展，达到广告和引导顾客进店的作用

　　8.利用样板工程拍照宣传

　　5.准备工作：

　　1.销售团队的`培训

　　2.宣传团队的培训

　　3.DM单，喷绘，海报，条幅，摆展所需物品快速到位

　　4.店内进行一次大扫除

　　5.检查店内所有破损货品和坏货

　　6.店里每个人都分配到了至少一项宣传任务

　　7.寻求厂家支持

　　6.希望厂家支持：

　　1.摆展所需道具

　　2.小礼品支持

　　3.写真，喷绘，条幅，DM单等宣传资料

　　4.大奖赞助

营销方案篇3

　　1.概念：营销策划方案是商业银行在进行金融产品或服务的市场销售之前，为使销售达到预期目标而进行的各种销售促进活动的整体性策划文书。

　　2.作用：营销策划是针对某一客户开发和某一产品营销而制作的规划，它的任务是为将朦胧的“将来时”渐变为有序的“现在进行时”提供行动指南，由此而形成的营销策划方案则是商业银行开展市场营销活动的蓝本。

　　3.特点：营销策划方案必须具备鲜明的目的性、明显的综合性、强烈的针对性、突出的操作性、确切的明了性等特点，即体现“围绕主题、目的明确，深入细致、周到具体，一事一策，简易明了”的要求。

　　结构模式

　　1.种类：商业银行市场营销策划方案因其策划的对象不同，可分为大型优良客户营销策划方案、重大项目营销策划方案、市场调查策划方案、产品推介策划方案等等。

　　2.结构：

　　营销策划方案的基本结构是：

　　第一部分：营销策划方案封面

　　在这部分内容中，策划者需分项简要概述以下内容：

　　1)营销策划的全称。

　　基本格式是:xx银行关于xxxx营销策划书

　　2)营销策划的部门与策划人。

　　营销策划:xx银行xx分(支)行客户部

　　主策划人:xxx、xxx、xxx

　　3)营销策划的时间。

　　xxxx年x月x日

　　第二部分：营销策划主题和项目介绍

　　根据不同的营销策划对象(即营销策划项目)，拟定各自所应围绕的主题。营销策划主题是整个营销策划的基石和内核，是营销策划的基本准绳。在阐述营销策划主题的基础上，要对策划的项目情况作一简要的介绍，包括项目的背景、项目的概况、项目的进展、项目的发展趋势等。

　　第三部分：营销策划分析

　　营销策划分析可以是逐项分类分析，也可以作综合分析，视策划的具体情况来定。

　　1)项目市场分析。

　　宏观环境状况。主要包括宏观经济形势、宏观经济政策、金融货币政策、资本市场走势、资金市场情况等等。

　　项目市场状况。主要包括现有产品或服务的市场销售情况和市场需求情况、客户对商业银行新产品或服务的潜在需求、市场占有份额、市场容量、市场拓展空间等等。

　　同业市场状况。主要包括同业的机构、同业的目标市场、同业的竞争手段、同业的营销方式、同业进入市场的可能与程度等等。

　　各种不同的营销策划所需的市场分析资料是不完全相同的，要根据营销策划需要去搜集，并在营销策划中简要说明。

　　2)基本问题分析。

　　营销策划所面临的问题和所要解决的问题，这些问题的生成原因是什么?其中主要原因有哪些?解决这些问题的基本思路如何确定，出发点是什么?通过何种途径，采取什么方式解决?等等。

　　3)主要优劣势分析。

　　主要优势分析：围绕营销策划主题，将要开展某一方面的市场营销活动(如市场调查、新产品开发、市场促销、广告宣传等)，拥有哪些方面的优势，主要是自身优势(即自身的强项)分析，也应考虑外部的一些有利因素。营销策划就是要利用好有利因素，发挥出自身优势。分析优势应冷静客观，既不能“过”，也不能“不及”，要实事求是。

　　主要劣势分析：主要劣势分析就是分析与将要开展的市场营销活动相关联的外部一些不利因素和自身的弱项、短处等。营销策划就是要避免和化解这些不利因素，如何弥补自身的不足，错开自身的.弱项。

　　主要条件分析：主要条件分析就是分析将要开展的市场营销活动所需要的条件，包括已具备的条件和尚须创造的条件，逐一列出，逐一分析，以求得资源的利用与组合。

　　第四部分：营销策划目标

　　不同项目的营销策划，有各自不同的营销策划目标，而营销策划目标大多由一些具体的指标所组成。拟订营销策划目标，要实事求是，经过努力能够达到。

　　第五部分：营销执行方案(即保障措施)

　　制订营销执行方案，是营销策划的重头戏，是对市场营销活动各道环节、各个方面工作的精心设计、周密安排和逐一布置与落实，是营销活动组织、开展的脚本。

　　制订营销执行方案应考虑以下问题：

　　(1)理顺本次营销活动所涉及的各种关系。

　　(2)把握本次营销活动的重点和难点。

　　(3)确定本次营销活动应采取的策略。

　　(4)弄清楚开展本次营销活动可利用的人、财、物等方面的资源与条件，确定好策划预算。

　　(5)本次营销团队人员的组成，各参与部门及人员在本次营销活动中所应完成的任务、所应承担的责任和所应充当的角色。

　　(6)开展本次营销活动的监控、反馈机制和传导系统。

　　(7)完成本次营销策划任务的时间安排(分阶段任务)。

　　(8)开展本次营销活动可能出现的突发问题与应急措施。

　　(9)对本次营销活动的考核奖惩方式。

　　写作指要：

　　撰写营销策划方案，应注意把握以下几个要点：

　　1.要突出卖点。

　　说服是策划方案的本质特征。每个策划方案一定要有独特的卖点，让读者一看就明白，一看就心动，以说服领导采纳。

　　2.要突出创新。

　　不要把策划书当作计划书来写，因为计划无需创意，只处理细节，而策划必须要有创意。

　　3.要突出重点。

　　策划方案切不可面面俱倒，无论是项目介绍、策划分析还是营销执行方案都要重点突出。

营销方案篇4

　　内容摘要：备足团购促销所需的优惠产品，产品数量可根据各店的情况而定，设置一个专门的赠送区域。（产品的种类个店也可以根据自己的店面情况适当的调整）

　　金秋的九月，原本是平凡的日子，却有着辉煌的内涵和五彩缤纷的色彩！在教师节来临之际，祝福天下所有的教师，节日快乐！教师，崇高而神圣的职业。在这属于您的日子里，道一声：老师您辛苦了！

　　一、促销目的.

　　教师节学生对教师感恩的心，威智德为您传递真情，展开快递礼物传心意的活动，提高知名度，达到销售的目的。

　　二、活动时间

　　20xx年9月5日——9月9日（5天）

　　三、宣传档期

　　20xx年9月5日——5月9日（5天）

　　四、促销主题

　　“特别的爱献给特别的你”

　　五、商品促销惊喜不断

　　惊喜一: 教师凭借教师证购物8.5折优惠.

　　促销方式：

　　在活动期间,凡是凭借本人教师证购物的客户享受全场消费8.5折的优惠.

　　惊喜二: 学校教师团购礼物享优惠

　　促销方式:

　　团购总额300元-500元享受8折优惠，采购负责人可赠送相应的礼品一件。（礼品可选择下列产品中的任意一款：飞龙在天、金屋沙漏钟、烟灰缸系列）

　　团购总额500元-800元享受7.5折优惠，采购负责人赠送相应的礼品。（礼品可选择下列产品中的任意一款：2号迷宫、罗盘游戏、大富翁系列）

　　团购总额800元以上享受7折优惠，采购负责人赠送相应的礼品。（礼品可选择下列产品中的任意一款：诱惑、异度空间、电话系列）

　　惊喜三: 快递礼物传心意

　　1、促销方式:

　　在活动期间购物可以在9月10日当天送到您想送的礼物

　　2、促销内容：

　　（1）登记自己要送礼物的教师名字及联系方式,并写下对最想说的话,并选购礼物。（表基本的样式在最后一页）

　　（2）本市地址：购物满100元，可免快递费；不足100元消费的客户，支付百分之五十的快递费。

　　（3）非本市地址：购物满200元，可免快递费；不足200元消费的客户，支付百分之五十的快递费。

　　（4）免费赠送礼品包装。

　　注：费用和价格标准可以根据当地市场的快递费用情况进行适当的调整。

　　六、店铺布置

　　在店内的收银台的位置，设置登记本，并要做好详细地记录，登记本的纸张选择最好精致一点的卡片纸。(卡片的样式在最后一页)

　　备足团购促销所需的优惠产品，产品数量可根据各店的情况而定，设置一个专门的赠送区域。（产品的种类个店也可以根据自己的店面情况适当的调整）

　　在活动期间要联系好快递公司，以保证礼物能准确地到达。

　　店内准备好包装用品。

营销方案篇5

　　一、销售部经理工资计算方法：

　　实际工资=岗位基本工资**元 + 任务工资**元x（当月完成任务额/当月个人任务##万元）x100%+回款奖金**元x（回款周期内完成回款额/回款周期内个人应回款任务##万元）x100%+超额完成任务提成比率奖金**%+岗位管理津贴（仅销售总监享有）。

　　备注：1、任务奖金不低于当月完成任务额的60%，按实际完成比例可享受相应比例工资。低于任务额的60%超过50%可享受实际比例金额的0.5倍。低于任务额的50%不享受此项。

　　2、回款周期内（**天）回款任务低于80%，不享受回款工资，超出80%按实际回款比例发放。

　　具体岗位待遇：

　　销售总监：基本工资**元，任务工资**元，回款奖金**元，岗位津贴**元。

　　高级销售经理：基本工资**元，任务工资**元，回款奖金**元。

　　销售经理：基本工资**元，任务工资**元，（任务同样占高级销售经理的**%）回款奖金**元。

　　见习销售员及文员：参照酒店工资体系。

　　销售部全年任务：

　　销售部全年任务指标占宾馆任务的**%。即一档指标为***万；二档指标为***万。

　　二、工资奖金说明

　　岗位基本工资：酒店基本保障岗位工资（此项包含有销售人员的通讯费、拜访客户的交通费、日常酒店安排的临时工作等；销售经理每月外出拜访不得低于*次，有销售总监制表记录，非工作原因少一次扣罚*元）。

　　任务工资：每月任务完成的比例的工资。

　　回款奖金：回款周期任务完成的回款金额比率。

　　超额奖金：是完成目标任务以外超出部分，酒店所给予销售部人员的激励奖金。

　　岗位津贴：管理岗位上的职位津贴。

　　三、营销经理的激励政策：

　　1、每个月度的月末由市场营销总监根据酒店分配给部门的任务，按照部门预算出的每月的任务营业额分配给每个营销经理下一月度的营销任务。

　　2、市场营销总监的任务以不低于部门任务的**%为参考，如果部门销售经理增加，可适当减少任务比率。其余任务分到每个销售经理。

　　3、营销部业务考核范围：A、团队、婚宴、会议（含用房、用餐、会议室、鲜花、洗衣、水果、条幅、电子屏、电话、客陪、打印复印）收入。B、餐饮AR结账收款。C、由营销部联系的长住房。D、协议单位（含用房、鲜花、洗衣、水果、条幅、电子屏、电话、客陪、打印复印）收入。

　　4、销售经理每月任务有市场营销总监按照淡旺季分配任务指标。文员及见习销售员只拿岗位工资，不参与背负任务指标。指标从见习销售员转为销售经理时开始背负相应指标。文员可按比例适当享受部门超额奖金。

　　5、政府性的大型会议（如人大会、政协会等），销售部人员要全力以赴做好接待，会议结束后，以实际结算总额的**%划分给销售部，有部门总监根据个人情况进行分配。

　　6、销售部整体超额完成部分提成方案：

　　1）个人任务超出后，按超出额的金额提成*%。部门全年完成一档指标按超出额的比率按实际超出额的*%进行再次嘉奖给部门。

　　2）年终超额提成奖金由部门总监进行按销售经理完成数额的比例及贡献等进行分配。

　　3）每月末，销售总监上报总经理和财务部，下月每人销售指标的任务分解情况，另外会议结束日必须认真填写《营销经理提成统计表》。

　　4）销售部当月任务完不成，可顺延到下月，每季度一考核。当季度完不成目标任务的、按实际完成任务的比率进行发放季度末月（3月、6月、9月、12月）的基本工资）最终到年底考核，年底完成任务，可补发以往季度扣罚的金额。

　　7、为保证宾馆分配给销售部的任务能充分完成，每月部门超额完成部分的.提成的**%暂由宾馆财务部保管，每半年结算一次。如果半年内任务完成，**%超额提成如数发放，如果半年完不成任务，顺延至全年结束，如果全年仍没有完成指标任务，**%超额提成将不再发放。

　　四、考核办法：

　　1）目标任务

　　以酒店财务和部门预算为基础，部门进行指标分解落实到个人，销售经理连续三个月不能完成既定的营销任务，降级处理或调离服务岗位。

　　2）销售回款额

　　依据首接负责制的原则：每月销售回款额为上月应收签单挂账金额，按照回款比例发放超额奖励，扣发部分待回款后发放。回款截止日期为签单发生日起**天之内。超出**天期限的不再发放回款奖金、但回款必须追回，否则扣发当事人的工资。

　　3）客户的满意度

　　营销部营销人员的业绩考核同时结合客户人员对销售经理会议跟踪的满意度与投诉率

　　第一次投诉：口头警告处理；

　　第二次投诉：书面警告处理；并扣罚**元罚款。

　　第三次投诉：记过罚款处理；并扣罚**元罚款。

　　三次以上者：调离服务岗位；

　　备注：因客人对酒店的硬件及相关接待部门服务配合引发的投诉，经调查核实后区别对待。

　　4）客户服务

　　营销人员的主要工作是拉客户，和客户上门服务的跟踪，会议期间的音响设备的维护保养，并协助相关部门（餐饮、客房）做好接待。涉及到各部服务区域的有相关部门负责人进行协调安排。所得相关营收计入相关部门。例如：会议室、客房等相关收入归属房务部；餐饮部大厅场地费等归属餐饮部。同样，涉及的相关服务有相关部门主要负责，营销部协助。

　　五、销售业绩的管理规定

　　1、营销人员要严格按照营销部客户管理制度建立客户档案，并按照客户档案界定客户业绩的归属。

　　2、严禁营销人员争强接听预定电话并将业绩拒为己有（违者倒扣10倍业绩）。

　　3、主动上门洽谈业务的客户由部门文员负责接待，后转交当日值班的销售经理；或有值班销售经理负责。每月初有总监做好值班销售经理的排班，打印张贴。

　　4、营销经理每次会议，宴会等结束后，必须填写《营销经理提成统计表》。一式三联，及时核实分别留存，月底汇总核对。

　　5、累计出现三次违纪的营销人员，酒店质检部处理。

　　六、绩效工资的发放办法

　　市场营销总监每月1号将上月绩效工资分配方案和当月每个销售经理的任务金额报财务部审核，财务部审核无误后报总经理审批。

　　业绩包括销售经理通过预定单接待的所有住房、餐饮、会议及其他消费，每月15日，任务工资随上一月的基本工资由酒店财务部统一发放，超额工资由财务部核算后单独发放。

　　七、操作表格

　　具体操作表格另附。

　　附表1：《营销经理提成统计表》。