营销方案

时间：2022-11-29 22:07:25 营销方案我要投稿

【精选】营销方案集锦七篇

　　为了保障事情或工作顺利、圆满进行，通常需要提前准备好一份方案，方案是阐明行动的时间，地点，目的，预期效果，预算及方法等的书面计划。那么我们该怎么去写方案呢？下面是小编精心整理的营销方案7篇，希望对大家有所帮助。

【精选】营销方案集锦七篇

营销方案篇1

　　网络经济进入新媒体时代，许多企业开始从中寻求渠道，通过众多社会化媒体营销来推广自己的产品和服务，但和传统营销一样，时间和金钱是有价的，新智诚提醒企业必须有完整的新媒体策略作为保证。

　　一、高转化率

　　不能指望如同从搜索引擎那样在新媒体中获得流量。

　　新智诚建议企业根据自己的产品和服务，制定一些吸引用户的策略，找出并瞄准我们的目标群体所在的小圈子。吸引200个手中拿着信用卡的超级目标用户也许比20000个随意用户带来更高的转化。

　　二、提升价值

　　提高流量，同时提供广告价值。这有可能是社会化媒体营销的最容易达到的目标。

　　新智诚给出一些到达这样目标的关键因素：

　　1、一个对社会化媒体友好的`网站是必须的；

　　2、不要老盯着著名的社会媒体平台，要找出更多目标客户所在的小圈子；

　　3、一个好的标题也是必须的；

　　4、使用相关的图片；

　　5、给用户提供其需要的内容；

　　6、减少烦人的广告（特别是新智诚使用过的阿里博客那种最讨人烦的弹出窗口）

　　三、优化渠道

　　新智诚服务的一些企业有的是雇佣市场调查公司为产品改进出谋划策。

　　事实上，新媒体能让企业从用户哪里直接得到反馈，聆听用户的意见和建议，也许比那些市场调查公司要靠谱的多，像戴尔，星巴克都建立了用户的反馈社区，未来的产品都是靠社区来定义的。

　　四、曝光品牌

　　也许用户至少需要看到（或者听到）你的品牌6次，才有可能从你这里买东西。

　　社会化媒体给企业提供了良好展示舞台，不管怎么样，要多去一些社会化媒体露露脸，比如新媒体平台的一些推荐之类的。

　　五、创收忠实

　　一个企业其实也需要有粉丝。新智诚微薄客里就常常拥挤。

　　企业如果能通过社会化媒体拥有一大批忠实的粉丝，那么这些粉丝就是你公司最有效的产品推销员了。而要拥有粉丝，则必须让用户能了解你。

　　六、保持目标

　　新智诚郑重告知企业，不要让新媒体被那些社会化网络或者社会化新闻网站搅乱了。新媒体从本质上来说就是一个交流的平台，不管是技术还是手段，沟通是最终目的，每个企业都能从沟通中得到有价值的信息。

　　尽管好多企业都涉猎社会化媒体营销，但有很大一部分比例只是在简单的浪费时间和精力。新智诚的意思是你应该知道企业希望从社会化媒体中得到什么，这是问题的关键。

营销方案篇2

　　一、背景

　　（本方案暂立足校园）地处郊区，周围南雷北雷村庄环绕，无大型购物地点，交通不便，学生进城需花费人力财力，全校上万学生的生活用品大部分只有两种途径，一前往校超市购买，快捷但略贵，二网购，缓慢但便宜，商品渠道被牢牢掌握在为数不多的几家超市手里面，商品价格极度不透明。调研价格比对请见表1

　　二、构思

　　“与其苟延残喘的生，不如轰轰烈烈的死”，虽然用在这里很不恰当，但是面对四年积少成多的剥削，我觉得为什么不自己掌握商品的进入学校的渠道，于是把背景中介绍的目前学生购买生活用品两种方式的优点结合起来，那就是便宜且快捷。如何做到这一点？作为学生，没有过多的时间像超市人员去联系供货商，而且小量的货，供货商完全不会放在眼里。于是我想到了利用网购和实体商店价格的剪刀差作为考虑的方向，关于价格的'剪刀差请见表2。可见其中的利润空间是巨大的，网购1元的商品实际超市可以买到3元，我们有足够的空间去发挥。

　　三、营销途径

　　通过微店平台进行线上营销，线下当日送达，践行理念。

　　四、实践大纲

　　1、宣传攻略

　　从走出去的第一步就要秉承高标准高起点，抛弃发简陋小广告，穿普通学生服的简单形态，从一开始就彰显自己的专业，别人才会去重视你而不是对你抱以不屑的态度。统一设计的服装是需要的。另外，我认为，广撒网，给别人发成堆的传单的行为会庸俗化，现代大学生早就习惯看到传单，并会习惯性的去不屑，去抵触，所以我提出了“精英客户百人”理念。并想出了“礼品函”宣传方案，具体如下：

　　1. 印制100份宣传单，其中10份上有礼物单。

　　注：

　　I.宣传单上有超市间价格对比表并给上我们的低价，选择超市抬高价格较高的洗发水，沐浴露给消费者以直观的震撼，并给出我们的微XXX号进行宣传

　　2. 下面讲解精英客户百人计划

　　相对于发放无数的传单，被扔进垃圾桶，我觉得先积少成多或许会更好，而且是要精心对待潜在的第一批100人中的客户，从发放传单的时候就要做的正式，最好穿着正装，传单用信封封住，向对方有礼貌的说：您好，这是您的礼物函。希望您能中奖。只有自己提升自己的档次，顾客才会内心中认可你。这100人里会有10人最终会得到一份中奖的传单和我们的联系方式，联系我们，我们就当日把礼物送到，充分展现当日达的理念。送货的时候也要践行尊敬，高端，穿着正式（最好正装，并配上白手套）双手奉上，彬彬有礼，给所有见到我们的人一个深刻的印象，从100人向外辐射，你只需一开始对10个人展现贵族式服务，却会有将近百人看在眼里，每送完一次货，都会吸引更多人注意，我们的送货其实就是最好的宣传。

　　2、运营方案（分工）

　　1. 大规模调查超市中价格抬高比较大的商品，并分析其对于学生的必要程度、使用频率。然后由采购manager在网上进行商品搜寻，取得货物。

　　2. 公众号推送微店地址，当日达团队宣传信息，新货信息

　　3. 微店订单确认，送货地点分类交由专人处理

　　4. 送货员保证当日送达货物，如无货，从超市高价购买，低价卖出也要保证当日达理念。

　　世上从来没有能安安逸逸遍取得成功的事，除非你是富二代或者其他二代，没有上一辈的帮助，咱只能靠自己，转眼间大学已经过半，想想自己可以怎么养活自己，确实没有明确的结论，庸庸碌碌可以过一天又一天，把时间利用起来做点年轻人才会有激情做的事也可以过一天又一天。做这个事不用想都知道会有许多阻碍，可是不做自己依然还是那个茫茫然不知道自己该干什么的自己，所以兄弟们，至少趁着还年轻放肆一次，是时候见见6点的阳光和10点的月亮了。梦想还是要有的万一实现了呢？

　　策划未充分补足，以后慢慢进行完善，一起讨论。

营销方案篇3

　　当下英语培训机构繁多，作为一个名气尚不够响的英语工作室，要想从中分得一杯羹，只能剑走偏锋，在传统思维方式与营销手段之外寻找新的市场突破口。基于此，我提出以下方案，希望能对贵机构的招生工作有所帮助。

　　一、寻找市场空白带，避开与强势对手的正面竞争：

　　一般来讲，重要的英语培训机构均分布在城市的繁华地带，主要面向城市里的学生招生，而对城郊结合地带重视不够。事实上，由于近年来国家征用大量土地，以及城市化进程加快等原因，农民，尤其是城市周边地区的农民生活水平飞速提高，对子女的期望值也相应增加。因此，我建议贵机构可尝试避开竞争对手的正面火力，在当地较富裕的城郊结合区域展开充分的招生宣传。具体来说：

　　1、在当地较为富裕的城郊结合区域设立报名宣传点，若有条件可就地设立专门的面向当地中小学生的文化培训班（这样学生就不用坐十几站的车到城市中心来上课，家长们也不用为担心孩子的安全而操心）；或者开设接送学生的专用面包车，也能起到上述效果。

　　2、与该区域内的中小学校取得联系，和各校英语教研组组长达成一致，开展英语课试讲、快乐英语角、英语提高计划等一系列活动；当然，若能以提成等方式说服英语老师在课堂上公开向学生推荐英语培训，则效果更好。

　　3、对该区域内中小学生中特别具有新闻价值的群体或个人（如特困农民工子弟、烈士子女、失足少年、身残志坚的“三好生”等）予以特别培训，并寻求有关媒体予以报道。

　　二、充分利用学校与社区平台，在老师、学生与家长心中树立贵校的良好形象：注：这里的学校与第一部分不同，泛指贵机构所在地的所有中小学。

　　1、典型示范：与部分社区、中小学进行合作，从中选择部分孩子（每个社区、学校限定名额）参加英语集中培训营（1—2天时间）——孩子是最眼馋的，看到同校的、家门口的参加了英语培训的孩子回来一副眉飞色舞的样子，自然也忍不住想参与其中。

　　2、提供赠品：

　　个人认为在校门口发传单这种方式成功率很低，倒不如选择一些学校，上门派发有特殊意义的`赠品——如英语作业本（封面和扉页有贵校的LOGO与广告）、圣诞节贺卡、新年明信片（巧妙地加入贵校的广告与祝福）、贵校给家长的慰问信，等等。

　　3、附带培训：贵校可在不同的时期，针对学生的特不同需要，打出极具诱惑力的宣传口号。比如，对于寒假参加英语培训的同学，贵校将派富有经验的资深教师帮助学生完成全部的寒假作业（或寒假作业中的英语部分）；对于除英语外某一门严重偏科的同学，贵校可派人就偏科的那门为其单独辅导三次，等等。

　　4、因时制宜：

　　选择一些特定的时期（如家长会、运动会、节日庆祝活动等），开展特别宣传活动。

　　三、借助社会其他资源，开展贵校英语培训招生：

　　1、借助儿童影楼、儿童服装店、文具店的资源，开展招生宣传。如：在某某儿童影楼摄影，参加贵校英语培训，可享受八折优惠，等等。反之亦可实施。

　　2、与相关媒体合作，联合开展大型英语演讲比赛、朗诵比赛、歌曲比赛，等等。可分为“儿童组”和“少年组”；具体操作借鉴“超女快男”模式，初赛、复赛、10进7、7进5、5进3，最终选出“英语小超人”一名。

　　3、孩子是家里的宝贝，而最重视孩子学习成绩的是年轻的妈妈们。因此，可以在大型商场前设点进行贵校英语培训宣传；甚至与当地白领妈妈常常光顾的服装城、化妆品专柜等开展合作——妈妈在这里买化妆品/衣服若超过一定限额，其宝宝参加贵校英语培训即可享受相应优惠。

　　4、在当地公园内设立贵校少儿英语角，并在周末和节假日于公园内设立招生宣传点。

营销方案篇4

　　一、策划思路：

　　本季度着重以情感、娱乐、休闲为活动切入点，多方式、深层次地刺激消费者的购买欲望，最大限度地挖掘顾客的消费潜能。

　　一、活动目的：

　　1、以春节、情人节、妇女节为契机，策划一系列促销活动，刺激顾客消费欲，提升企业销售额及综合毛利。

　　2、及时、充分应对商圈内外的一切竞争，快速调整，快速反应，采取一系列有效地应对措施。

　　3、做好节日卖场内的气氛布置，美化卖场、提升企业形象。

　　二、活动对象：社区/家庭

　　三、广告语：

　　A、常用型

　　1、精彩共邀、实惠共享

　　2、厚爱难相忘、真情大回报

　　3、每一天、每一年，我们都在进步

　　4、精彩随您转动，购物尽情享受

　　5、服务更贴心、生活更精彩

　　6、我的目标为您节省每一分钱

　　7、关心从点滴做起，服务从微笑开始

　　8、享受生活、轻松购物

　　9、****的忠诚就是将最好的商品、最低的价格、最佳的.服务提供给您

　　10、服务人民，我们会做得更好

　　B、针对型

　　1、幸福每一年，快乐到永远

　　2、年年财源广进，天天身体健康

　　3、热烈庆祝****购物广场开业两周年！

　　4、愿天下有情人终成眷属！

　　5、貌不衰，美丽长在；心不老，青春永驻

　　6、全民行动、关爱女性

　　7、****祝天下所有女性朋友节日快乐！

　　8、开开心心购物、明明白白消费

　　9、顾客为尊、质量为本

　　10、欢乐周年庆，惊喜连环送

　　四、节庆日：1/22—29春节、1/26店庆两周年、2/6元宵节、2/14情人节、3/8妇女节、3/15消费者权益日。

　　五、要点商品：

　　彩电/微波炉/音响

　　换季服饰/新上市春装

　　应季水果/休闲食品/熟食

　　六、促销对象：社区、家庭

　　七、卖场布置：

　　A.场内

　　1、分区域布置，使区域形象化、特色化，吸引顾客。

　　2、更换卖场内的装饰材料，增加顾客对我商场的新鲜感，不断地提升企业形象。

　　3、制作一批购物温馨提示语，增加顾客消费信心。

　　4、重要位置宣传一系列主题促销活动。

　　5、场内广播滚动宣传促销活动及特价信息

　　B.场外

　　1、场外入口制作巨型条幅，宣传主题促销活动

　　2、利用送货车，采用车厢广告宣传力度性促销活动

　　3、入口放置大拱门，增加节日气氛，内容为店庆或节庆

　　4、三角旗：布置美食入口、大门入口

　　费用预算：3000元

　　八、海报计划

　　1、每周末一期简易海报，提升企业特价形象

　　2、其它大型节庆日及大型活动海报由总部统一制作印刷

　　费用预算：30000元

　　九、促销活动：

　　第一阶段：1月22日——2月8日（春节、元宵、店庆）

　　1、开年购物红包多

　　活动时间：1月22日——1月24日

　　活动内容：

　　我们常拥有新的一天，但不常拥有新的一年，在这新千年的第一个猴年里，****愿大家好事多多、快乐多多！

　　同时，在猴年的春节里，****还为你准备了大红包呢！凡于正月初一到初三来我商场购物的前50名满18元的顾客朋友,即可凭电脑小票来我商场赠品台领取开年大礼——大红

　　包一个！

　　新的一年，****祝您们一年开开心心、一生快快乐乐、一家和和睦睦、永远健康、幸福！

　　费用预算：750元

　　2、乐度中华年、喜拿开年礼

　　活动时间：1月22日——1月29日

　　活动内容：

　　新年好，好事全来了；朋友微微笑，喜气围你绕；在这欢庆的日子里，****再献真情！凡于活动期间在我商场二楼超市购食品满100元的前100名顾客朋友，即可送精美招财猫储钱罐一个！祝你：新的一年平平安安、财源广进！

　　费用预算：4000元

　　3、庆周年，惊喜大礼重重来

　　活动时间：1月25日——2月1日

　　活动内容：

　　又是一年，又长一岁，****的成长，始终离不开您的支持！为了感谢您对我们长期以来的支持与厚爱，在您购物的同时，****还为您准备了一系列超值的优惠大餐呢！

　　优惠一：凡于1月26日生日的顾客朋友来我商场购物，不论金额大小，均可凭身份证领取****精美礼物一份。

　　优惠二：凡在活动期间购家电满200元的顾客朋友，均可凭电脑小票+2元超值换购指定电火锅一个,满500元+2元可超值换购指定电磁炉一个。（每日各限换30台，由家电厂家提供）

　　优惠三：共享两周岁、共品火锅情

　　活动期间，凡在生鲜区购火锅料满30元，即可赠送10元****美食城火锅现金券一

　　张，每日限100份

　　费用预算：20xx元

　　4、辞旧迎新，时尚百货绝对超值

　　活动时间：2月2日——2月8日

　　活动内容：

　　岁月不断地辞旧迎新，您的衣服是否该更新了呢？

　　活动期间，凡持****百货金卡的顾客朋友，购百货新款服饰均可享受五折大优惠！超值的实惠，美丽的服饰，不可错过哦！

　　5、庆团圆，美味汤圆、精彩游戏只为您

　　活动时间：2月6日（元宵）

　　活动内容：

　　元宵佳节，家里团团圆圆、和和美美！

　　凡于元宵节当天在我商场购物满18元的顾客朋友，均可送汤圆一斤。同时，满18元的儿童顾客朋友还可赠送****游戏机币3个！精彩的游戏、美味的食品，千万要参加哦！（限送汤圆100斤、机币300个）

　　费用预算：900元

　　第二阶段：2月10日——2月29日

　　6、甜蜜爱情、甜蜜巧克力

　　活动时间：2月10日——2月14日

　　活动内容：

　　细心让爱情长长久久、贴心让爱情甜甜蜜蜜，用心让爱情历久清晰！

营销方案篇5

　　一、产品介绍

　　20xx年我局校园营销主要经营五大板块，各有侧重，其他项目可辅助开展，详细介绍如下。

　　（一）招生商函

　　招生商函是我局为各院校量身定做的商业信函，目的在于提升院校的招生竞争力，是各类院校争取优质生员，扩大招生的又一重要渠道。此业务以邮资封为载体，可采用标准6号（230㎜×120㎜）封或7号（229㎜×162㎜）封，针对不同学校开发有特色的招生邮资封及招生简章，宣传内容可以是校园文化、景点风光、学校标识、师资力量、专业介绍、教学条件、办学规模等等。业务开展主要集中于5-7月份。

　　（二）录取通知书及个性化封套

　　利用邮政特快专递（EMS）的方式为院校寄送录取通知书。每一份录取通知书对一个学生乃至一个家庭的`重要性都不言而喻，我局本着对学生、对学校、对EMS品牌高度负责的原则，确保每一份录取通知书快、准、妥的寄达目的地，以服务质量保证学校和学生双方的利益。另外我局通过捕捉各高校的特色之处，为其推出个性化的特快封套，再次体现特色营销，此业务的营销阶段集中于5-7月份。另外，高校学生档案也可采用EMS的方式寄递。

　　（三）高考大礼包

　　“高考大礼包”也是校园营销的重要内容，随高考录取通知书一同向考生免费发放。形式为纸质手提袋，封面可印制广告，内部可放置各种形式的宣传页和产品实物。其宣传形式灵活多样，弥补了录取通知书广告位的不足，使高考媒体形式更加丰富，投递渠道也更广泛。营销时间集中于5-7月，随录取通知书捆绑式寄送。

　　（四）高考志愿填报辅导软件、学生毕业纪念册、学生明信片

　　“高考志愿填报辅导系统”（含光盘及图书）是针对高考考生志愿填报的智能辅导与查询平台，其中收录了1700多所高校及专业的详细资料，各高校20xx年-20xx年的招生录取信息、20xx年的招生简章及招生计划、高校分类查询、志愿填报向导、出国留学资讯等内容，是一套实用性和权威性很强的软件；“学生毕业纪念册”是为在校毕业生精心设计的有深刻价值的纪念册；“学生明信片”是面向各年龄段在校生开发的本册式明信片，目前共六套，分别有大学、中学、小学题材。“学生毕业纪念册”和“学生明信片”特邀请北京和**著名的设计师设计，并参考了呼市部分院校在校学生的意见，产品设计独特新颖。业务开展集中在5-7月份。

　　（五）校园邮资封、校园明信片

　　校园邮资封和校园明信片是每个学校特有的“名片”，随着**邮政局校园邮资封、片业务的深入开展，我市已经有越来越多的院校认可这种新颖而实用的宣传方式，校园邮资封、片上可以设计各院校有特色的宣传文字和图片，能很好地为学校弘扬自身文化、突出个性、提升形象和知名度而服务，是一项长期开展的校园营销项目，宣传效果行之有效......

营销方案篇6

　　跨过一生（20xx），牵手一世（20xx）

　　活动时间：20xx年1月1日——20xx年1月5日

　　活动地点：

　　活动对象：

　　活动目标：

　　活动目的;

　　背景音乐

　　宣传方式

　　单页扫街、微信、陌陌转发赠送礼品、短信外呼、提前2-3天安排单页发放、微信、陌陌等交友平台的宣传，所有人员QQ签名、微信签名、陌陌签名更改为统一内容。人员培训

　　20xx年12月30日19：00对活动进行统一安排讲解

　　20xx年12月31晨会对所有人员进行抽查，确保所有人员对活动的知晓率

　　人员分工

　　1： XX做好厅内人员的`销售支撑及现场管理，对现场礼品进行监管、督促销售人员做好相应签收工作。

　　2：库房XX 负责货源的统一调度，做到预见性提前3天左右及时补充货源、梳理畅销机型，对货源及礼品、终端营收资金做好管控。

　　3：XX做好相关的客户引导及客户解释工作，并做好前台受理的支撑工作。

　　4：1月1号XX，XXX负责厅外的所有营销活动，1月2日XX、XXX负责厅外的所有营销活动、1月3号XXX、XXX负责厅外的所有营销活动，1月4日XXX、XXX负责厅外的所有营销活动，1月5根据活动临时安排。

　　5：XXX负责所有支撑。

　　6营业厅营业前台全天开机、如因人流过大，将随时待命加班。

　　7：20xx年1月1日——1月5日厅内所有人员8：10必须到岗，8：20分晨会，8：30分开始开门迎客，不允许迟到早退。

　　活动布置

　　12月30日18：00下班后全体人员参加布置，厅内悬挂气球灯笼，彩旗。营造节日气氛，厅外悬挂打灯笼、提前写好pop海报进行张贴。

　　活动内容：

　　一;砸金蛋，厅内悬挂气球，在气球内加入金粉及写有相关礼品内容的礼品清单。 1月1日——1月5日凡近厅购任意手机用户均可参加砸金蛋活动

　　礼品有：马克杯（40套）、鸡蛋（1枚10户、10枚2户）、话费（100元1名，50元2名，20元3名），红包（13元红包2个）、50元现场购机抵扣券10张、小太阳（5个）、暖手宝（10个）、赠送1400元话费手机卡（20张）

　　二：送情侣靓号

　　办理1890双智能机用户赠送情侣靓号，宽带提速至6M——8M。

　　18XXXX859520 18XXX858520

　　18XXX087520 18XXX086520

　　18XXX882014 18XXX882013

　　18XXX12014 18XXX12013

　　三：1元起拍智能明星机

　　1月5日14：00点购机用户可以凭购机发票免费参加1元竞拍华为C8815手机一部，并赠送1400元话费手机卡。

　　四：老用户回馈

　　1：所有在XXX营业厅购买手机的老用户凭购机发票或者手机串码均可享受积分购机优惠，100元兑换5元购机积分。未在XXX购机的凭手机购机发票或者串码购任意手机终端立减50.元，（一部终端积分券只能参加一部手机购机兑换) 2：已旧换新

　　参加指定机型，已旧换新立减300元。

　　五：明星机狂降，送4G省内流量

　　三星NOTE 3 降价致 4999元 iPhone 5 降价至 3988元

　　六：关注XXX微信群、易信群并转发三条微信赠送精美礼品一份（usb暖手鼠标垫）限100份

　　成本核算

　　气球，1袋（100个）*10元=10元金粉：1袋*10元=10元

　　usb暖手鼠标垫：100个*3.3元=330元

　　马克杯：40个*2.5元=100元

　　鸡蛋：30个*1元=30元

　　话费：260元

　　红包：13元*2=26元

　　小太阳：5*28=140元

　　暖手宝：10*18=180元

　　1月5日外场布置成本：城管费270元，舞台费600元。音响费300元。降价成本10000左右

　　成本合计12256元

　　预计销量130台，预计缴费150000，预计宽带新装30户，1890新装10-15户。

营销方案篇7

　　近年来，随着我国社会的进步及经济的发展，我国的科技水平和人民的生活水平也在不断的提高。越来越多的高科技逐渐开始进入人们的生活，大家也越来越离不开网络这个大平台。与此同时，微信作为一种新鲜事物开始融入我们的日常生活，被用于交流、通信，甚至进入了流通领域，被用来作为一种新的营销方式。作为一家具有西方文化气息的咖啡连锁企业，星巴克就借助了微信这一平台来实现其营销的推广。通过研究星巴克的微信营销，了解其营销的战略和策略，分析其存在的问题，从而解决问题使其得到更好地发展。

　　一、星巴克的微信营销

　　（一）微信营销的概念

　　微信营销是网络经济时代企业营销模式的一种创新，是伴随着微信的火热而兴起的一种网络营销方式。微信营销具有立体化、高速度、便捷性、广泛性的特点及高到达率、高曝光率、高接受率、高精准度、高便利性的优势。微信一对一的互动交流方式具有良好的互动性，精准推送信息的同时更能形成一种朋友关系。

　　（二）微信营销的主要功能

　　1、草根广告式——查看附近的人

　　2、品牌活动式——漂流瓶

　　3、O2O折扣式——扫一扫

　　4、互动营销式——微信公众平台

　　二、星巴克的微信营销环境分析

　　（一）宏观环境分析

　　1、政治法律环境

　　星巴克处于市场这个大容器中，所以，它在市场中的行为都要受到政治法治的影响，任何行为都不能触犯到法律这个底线。星巴克想要通过微信进行营销，不但要保证食品的质量安全，还要遵守我国网络方面的法律法规，以保证网络的安全，才能更好的销售。

　　2、社会文化环境

　　在一个环境中，人们的行为举止往往受到社会文化的制约，社会文化的不同致使我们的人生观价值观也不同。当今的社会中品味与时尚被人们所追求，微信作为一种时尚的通讯软件被大家广为使用，因此，星巴克的微信营销非常符合当今的社会文化。

　　3、科学技术环境

　　随着科学技术的不断发展，网络通信技术越来越先进，运用最先进的科学技术进行销售，既能够使星巴克得到良好的业绩，同时也符合科技发展的需求。

　　（二）微观环境分析

　　1、企业

　　星巴克拥有先进的领导集体和优质的员工团队，外加先进的科学技术和智能的通讯和宣传设备，足以支持其通过微信平台不断的前进和发展。

　　2、顾客

　　星巴克通过微信进行营销就是将目标群体定位在高消费和高品位群体之上。白领的工资薪金丰厚，追求时尚；大学生的消费观念先进，消费能力强。他们掌握着新兴的科技，微信是他们经常关注的。因此，这些群体为我们的顾客来源奠定基础。

　　3、竞争者

　　随着市场的不断更新壮大，越来越多的同类型企业必将会运用微信这一平台来进行销售，星巴克的压力也将会越来越大，星巴克必须提供最优质，最人性化的服务对待消费者。

　　三、星巴克的微信营销战略分析（SWOT分析）

　　（一）strengths（优势）：

　　1、当今的社会处于信息时代，网络信息技术发达

　　2、具有非常人性化的微信营销方式

　　3、销售队伍人员配置结构完整，分工合理，积极性高

　　4、其微信平台说提供的信息全面而准确能

　　5、微信平台提供一系列的优惠活动吸引客户。

　　（二）weaknesses（劣势）：

　　1、没有真实的物品很难在短时间内吸引客户并激起购买欲

　　2、通过网络较难取得顾客的信任。

　　3、使用微信的人数有限，很难扩大销售范围

　　（三）opportunities(机会)：

　　1、大学生接受新鲜事物能力较强，消费力强

　　2、白领追求时尚，有较高的欣赏品味

　　（四）threats（威胁）：

　　同行业企业将不同程度的竞争，占领部分市场

　　综上所述：星巴克想要在微信营销上取得好的效果，必须要在不触碰法律的情况下，认清企业发展的现状，积极规划好企业未来的发展前景，扬长避短的通过微信平台进行营销，传播有价值的信息，从而吸引顾客，使企业得到更进一步的.发展。

　　四、星巴克的微信营销组合策略（4p）

　　（一）production（产品）

　　星巴克的市场定位是在中高端的消费人群，这部分人追求生活的品质，注重的除了产品的安全，还有时尚和品味。因此，星巴克的产品除了安全、美味，还必须紧跟时代的步伐，不断丰富产品的种类，创造新的产品，以满足不同人群的需求。微信营销由于没有实物的体验，因此星巴克的产品宣传必须以实物为准，以此来吸引消费者。

　　（二）price（价格）

　　处在高端位置的星巴克，不需要低廉的价格作为销售的手段。星巴克将其价格定位在中高端人群能够接受的价位。这样既能够满足其生产高端产品的目标，又能够被消费者所接受。

　　（三）place(渠道)

　　星巴克微信营销是一种当下新兴的销售渠道。随着人们接受科技，接受新食物的能力的提高，微信开始作为一个日常的通讯平台开始逐渐的成为人们生活当中不可缺少的一部分。因此，星巴克选择微信营销这一渠道符合当今的时代潮流。

　　（四）promotion（促销）

　　星巴克的官方微信上每过一段时间都会推出近期的优惠活动，让喜爱星巴克的人能够在第一时间得到消息。另外，星巴克推出的早安闹钟，在闹钟响后的1小时内赶到店内能够获得优惠，这样的人性化服务被人们所认可。

　　五、星巴克微信营销存在的问题

　　（一）顾客感知度较低，缺乏产品体验

　　星巴克的微信营销是一种线上的推广，它不能使消费者得到其想要的感官体验，对于想要购买星巴克产品的用户，它无法满足其对产品更进一步了解的欲望。这样会在一定程度上失去一些潜在的消费者。

　　（二）价格信息传递不全面

　　星巴克的微信营销平台所提供的商品不够全面，不同的店面的特色产品不同，因此其价格的提供不能够很全面，不能使顾客全部的了解其价格。

　　（三）线上推广渠道单一，缺乏买卖双方互动

　　首先，无分类与排行的公众账号系统不利于用户去关注星巴克的公众账号。它需要用户自己去搜索和查找，它繁琐的操作决定了公众账号在推广上并没有十分明显的优势。

　　另外，微信本身就缺少了开放、广泛传播的途径，星巴克的微信营销只能通过广告宣传放出二维码，让用户扫描关注自己。这种方式让企业品牌的推广效果大打折扣。

　　对于星巴克的微信营销来说，点对点传播无疑是它的优势，但沟通线路的单一性决定粉丝的回应只有企业账号能看到，无法与更多的网友和自己的朋友去分享观点，而星巴克企业账号的回复又是迟缓和生硬的，这些迟缓生硬的回复是代替不了粉丝之间互动交流的，所以微信的粉丝活跃度明显很低。

　　（四）促销信息不能顺利到达用户手中

　　星巴克微信平台推送的信息打开率低。星巴克微信公众平台持续地推送各式各样的促销信息到用户的手机中，就像打开电子邮箱，瞬间被各类广告垃圾邮件塞满，即使有那么有价值的信息读者也无心阅读，从而导致推送消息打开率低，促销的信息不能顺利抵达用户手中。

　　六、星巴克微信营销存在问题的解决措施

　　（一）增加用户对产品的独特“体验”

　　星巴克企业应当在其微信的信息推广中，推送一些顾客在店中体验的图片，让顾客在浏览星巴克公共平台的同时能够得到一些用户的体验反馈，让顾客运用这种特殊的方式了解到星巴克的产品。

　　（二）提供全面价格信息

　　星巴克在微信平台上应当下设一些分店的信息链接，不同地区、不同城市的顾客可以通过查找其本地区的店铺信息，详细的了解其产品价格，从而使其更好地了解产品并购买产品。

　　（三）加大创新力度，增加推广渠道

　　星巴克除了在微信上添加公共账号的方式，还应当在微博或者其他平台上对其微信进行更大的推广，增加其品牌的推广力度。使更多的用户了解并熟知星巴克的品牌，并通过微信了解企业，感受其微信营销带来的便利。

　　星巴克在自己的微信营销平台上，应当建立起人互动，不单单的是客户与企业间的互动，还应当增加客户与客户之间的沟通与交流。让客户之间发表自己的看法与建议，从而，企业得到更大的改进。

　　由于客户对星巴克微信平台所推送的信息阅读率较低，星巴克企业应当对其所推送的信息进行等级的区分，根据其价值区分不同级别，不同需求的客户按需进行阅读，可以在很大程度上提升用户的阅读率。

　　星巴克应当在其微信平台上增加多种的推广方式而不单单只是信息的推送。星巴克企业可以在其微信的平台上创建几款单机小游戏，让客户在娱乐的同时了解企业的文化以及产品。

　　（四）给所推送的信息区分等级，提高促销信息的到达率

　　七、星巴克微信营销的未来前景

　　随着经济的发展，人民生活水平的不断提高，越来越多的人会更加追求生活的品质，更加喜爱咖啡文化，星巴克作为咖啡行业的领头羊，未来的发展前景将不可估量。微信营销作为一种新的沟通交流的平台在不断的渗透进我们的生活，因此，星巴克通过微信进行营销将引领新的潮流，并将做出新的业绩。在未来的发展道路中，星巴克只要不断的创新，发现自身的问题，解决自身的问题，一定能够在微信平台拥有长足的发展。

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