人力资源管理师(四级)教材要点：工作岗位调查

(一)工作岗位调查的意义

工作岗位调查是以工作岗位为对象,采用科学的调查方法,收集各种与岗位相关的信息和资料的过程。工作岗位调查的目的是:

1.收集各种相关的数据、资料,以便系统、全面、深入地对岗位进行描述。

2.为改进工作岗位的设计提供信息。

3.为制定各种人事文件(如岗位规范、工作说明书等)、进行岗位分析提供资料。

4.为工作岗位评价与工作岗位分类提供必要的依据。

工作岗位调查是岗位研究的重要组成部分,只有搞好岗位调查,才能准确、全面、系统地占有丰富的原始资料,顺利进行岗位分析和评价,正确地认识岗位的性质和特征,达到岗位研究的目的。深入进行工作岗位调查,是实现工作岗位研究的各项任务,提高岗位分析、评价与分类质量的首要环节和重要保证。

(二)工作岗位调查的内容

1.本岗位工作任务的性质、内容和程序,完成各项任务所需要的时间及其占工作日制度时间的`百分比。

2.本岗位的名称、工作地点,担任本岗位员工的职称、职务、年龄、工龄、技术等级、工资等级等。

3.本岗位的责任。

4.承担本岗位的资格、条件。

5.担任本岗位工作所需要的体力。

6.本岗位的工作危险性。

7.本岗位的劳动强度、劳动的姿势、空间、操作的自由度等。

8.本岗位使用的设备和工具的复杂程度。

9.工作条件和劳动环境,如空气流速、温度湿度、噪声、工作地照明、粉尘、有毒有害气体、雾滴、振动、热辐射等。

10.其他需要补充说明的事项。