培训计划

时间:2022-06-23 15:29:56 培训计划 我要投稿

培训计划范文

  人生天地之间,若白驹过隙,忽然而已,又将迎来新的工作,新的挑战,不妨坐下来好好写写计划吧。那么我们该怎么去写计划呢?以下是小编精心整理的培训计划范文,希望能够帮助到大家。

培训计划范文

培训计划范文1

  一、背景分析与关键问题分析

  凯联化工是一个高速发展的化工企业。对人才的需求提出了新的要求:一是人才的数量要求增加,无论是分公司还是总部都需要增加量的管理人员及普通员工;二是对现有人员的素质提出了新的要求,原有的管理观念有待于更新,原有的管理方法有待于改善。随着公司的迅速扩张,公司员工数量急剧增加,对公司的企业文化、凝聚力提出了新的问题,如何深入宣导企业文化、提高员工对企业的凝聚力是培训所要面临的一个重要课题!

  近几年,凯联化工发展迅速,人才需求激增,而人才数量的增加受一定的时间限制。在20xx年的招聘中,公司所需的许多职位难以招到合适的人选,特别是具有行业特性的职位,如公司中高层管理者。鉴于此,人力资源开发中心制定20xx年人才培养开发计划,重点培养公司急需的人才。

  二、培训需求调查结果分析

  1、 需要进行管理知识培训的51%; 2、 愿意休息时间参加培训的45、2%;3、 内部培训师对公司发展作用较作用以上的约50%;4、 个人可以承担培训费用的占32、5%,不承担费用的占51%;5、 认为培训能够提升工作绩效的占35%,不能够的占15、2%,说不定的占37、9%; 6、 可以接受签订协议的占32、7%,不可以接受的占43、2%。

  分析以上数据,说明基层员工对培训有了较初步的认识,在某些方面仍有较的改善空间。在课程的需求方面,较急需《沟通技巧》、《人际交往谈判技巧》、《顾客服务技巧》等课程,而绝多数员工认为《化工岗位技能》、《化工业营运知识》是必须的培训课程。

  总部、分公司经理助理以上、分店组长以上员工认为:

  1、 个人可以承担部分培训费用的占35、8%;2、 培训能够提升工作绩效的占34、3%,不能够的占11、9%; 3、 可以接受签订协议的占37、3%,不可以接受的占49、3%; 4、 愿意利用休息时间参加培训的占50、8%,不愿意的占43、3%; 5、 认为内部培训师对公司发展作用较以上的占52、3%。

  从数据上看,中层管理者对培训的认识和基层员工的相差不,在某些方面略有提高。这是培训组织部门急需解决的一个重要问题。中层管理者急需的是《人际交往谈判技巧》、《时间管理》等课程,《企业文化》、《有效领导与激励》、《职业经理的绩效管理》、《如何塑造优秀团队》等课程是必须的课程。

  公司高层管理者认为:

  1、可以承担部分培训费用的占62、5%, 2、培训能够提升工作绩效的占100%, 3、可以接受签订协议的占87、5%,4、愿意利用是休息时间参加培训的`占62、5%,5、认为内部培训师对公司发展的作用很的占62、5 %,较的占37、5%;6、现场评估培训效果最佳的占37、5%,闭卷考试的占37、5%,岗位技能测试的占25%。

  公司高层管理者对培训的认识明显比基层员工及中层管理者高很多,这为公司开展培训工作提供了有利保障。高层管理者对急需的课程是《人力资源管理》《团队建设》,必须的课程包括《企业文化》《人际交往谈判技巧》《影响力与领导风格》《如何授权》。在公司的调查中,员工在公司任职期间参加的由公司组织的培训较少,且难以形成系统,而员工对公司培训的期望还较高。公司存在的一些问题也能反映出公司的培训需要力提升,以提高员工的职业素质和管理技能。

  三、培训目标

  凯联化工迅速发展的20xx年,人力资源开发中心将在培训方面为公司发展提供力支持,力求达成以下培训目标:

  1、完善基层员工的培训课程,加强培训,显著提高基层员工的专业知识、服务技能; 2、执行人才开发计划,培养一批公司急需的中层管理者; 3、提高现有中层管理者的职业素质与管理技能; 4、为公司高层管理者提高自身管理技能提供条件; 5、进行规模的团队建设培训,加强部门、员工的沟通;6、积极宣传企业文化,增强员工对企业的认同,提高企业对员工的凝聚力。

  四、培训体系运作计划

  20xx年,在既有的《凯联化工培训课程目录》的基础上,继续丰富和完善课程体系。重点开发一线员工(技术员、销售员、管理员)的业务技能与服务意识培训课程、中层以上员工职业素质培训课程,同时引进重要职位所需的技能培训课程、管理技能课程。引进的方式有两种,一是派遣内部培训师参加外部培训课程,进行二次开发,形成公司内部培训课程;一是直接聘请外部培训师,形成外部培训课程及外部培训师团。通过以上各种方式,最终形成一套较完善的培训课程体系。

  培训师资的培养是20xx年培训组织部门的工作重点之一。按照新的培训管理办法,20xx年5月1日后,所有的培训师应取得资格证后才能开展培训活动。公司需要培训一批较高素质的公共课程培训师,需要培训一批担负一线员工技能培训的培训师和一些公共课程培训师,在新的培训管理办法生效后,至少保证每个现场部门有一名岗位技能培训师优秀培训计划范例优秀培训计划范例。在本培训年度内,人力资源开发中心为内部培训师创造多种机会提高培训技能,提供开发课程便利,使内部培训师能高效地实现培训目标。

  20xx年,继续完善培训设施,力争总部能建立一个独立的合适的培训教室,公司有自己的培训场地。应添置光学投影仪、摄像机、数码相机、便携式CD机、DVD刻录机等培训设施。 20xx年,继续完善培训管理制度,根据执行反馈的情况修改现有的管理制度,增添新的培训管理制度。在整个公司内部建立培训管理员体系,年底前达到有一至两名素质较高的培训管理员,有一个运行良好的培训管理体系。

  五、人才培训开发计划

  近期人才培训开发计划主要以培训行业特色较浓的职位人才和具有很高协调能力和服务意识的中层管理者为主,包括总负责人总经理、销售经理、车间主任、采购经理、、车间班长、化验实班长、物管部主任、办公室主任、财务主管等中层管理者和总经理、副总经理等高层管理者,同时培养现有的中高层干部,提升其职业素质,提高其工作效率。通过培训开发,培养凯联自己的人才梯队,使公司的人力资源适应公司发展的需要。

  较长远的人才培训开发计划则主要考虑到公司两年以上的人才需求,通过较长时间的培养完全融入凯联化工企业文化、独挡一面的人才。人才培训开发计划的采取以下步骤执行:

  第一步:确定人才需求

  人才需求主要是依据两个方面的情况来确定。一是公司的扩大计划。根据扩大计划,确定适合公司需求的人才;二是动态人才需求。公司的人才可能因员工离职、人才晋升、职位调动、公司发展部门增编等情况而出现的职位空缺。根据以上两种情况,人力资源开发中心统计整个公司所需要的人才。

  第二步:培养的方式

  人才的培养采用以下方式,一是进行岗位锻炼,在岗位锻炼中由上一级管理者进行工作指导,这是一种最直接、迅速其岗位技能、积累行业经验的培训方式,;一是在不同岗位、不同的地区进行实习,通过此种方式,培养较高层次管理者的;一是按照职业素质模型对其进行培训,提高其职业素质,管理技能。

培训计划范文2

  一、培训目的

  开展医院感染防控和传染病防治知识的培训与教育,定期对工作人员进行传染病技能培训。从而提高全体工作人员对医院感染的防范意识,预防、控制和消除传染病的发生与流行。

  二、培训的对象、内容及时间

  1、培训的对象包括专职院感管理人员、临床医生、护理人员、医技药剂人员、实习、进修、新上岗人员及行政工勤人员

  2、培训内容及时间

  (1)专职人员参加全国及区、市两级医院感染管理知识培训,及时掌握医院感染防控的`最新信息动态,培训时间不少于16学时。

  (2)、医师、护理人员及医技人员本年度重点是:隔离技术与标准预防要点;导管相关感染防控;重点传染病疫情与院感防控;细菌耐药的微生物基础及院感防控策略。培训时间不少于4学时。120急诊医务人员进行穿脱防护用品的技能考核。

  (3)实习、进修、新上岗人员进行岗前培训:院感的概念及重要意义;无菌技术规范;医务人员医院感染职业暴露防护;医疗废物处置;医疗废物分类;多重耐药菌的防控;七部洗手法、防护用品操作考核;抗菌药物的使用原则等,培训时间不少于3学时。

  (4)行政工勤人员进行医院感染管理相关法律、法规学习。

  三、培训形式及考核方法

  1、临床医生、护理人员、医技人员由医院感染管理委员会组织培训及考核。

  2、由院感办对实习、进修、新上岗人员进行多媒体教学等岗前培训,每次以培训结束时以笔试测试卷当场考核,考核合格才能上岗。

  3、行政工勤人员通过多媒体教学后进行现场提问和解答。

  4、每月由科室院感监控组长组织科室人员进行院感相关知识学习。

培训计划范文3

  一、对象

  13名护士均为女性,年龄22岁~28岁(23.38岁±1.71岁),其中助理护士1名,护龄1年以内护士3名,护龄1年~2年护士3名,护龄2年~3年护士3名,护龄3年~4年护士3名。护龄2年内的护士需完成基础护理操作培训,其余护士需完成专科护理操作培训。

  二、安排表设计

  在电脑上使用Excel工作表,按月顺序横排1年的培训时间,竖排所培训的操作项目,行与列汇合的单元格写上需培训的护士名单。

  三、方法

  每一培训年度开始时,由科护士长根据各层次护士的培训计划,统一编制全科《各层次护士操作技能培训考核安排表》。在表格项目栏内填上需培训的项目,项目排列按每层次护士全年培训计划的顺序来填写,每一层次为一段落。在表格姓名栏内,填写当月需参与该项培训项目的所有护士名单。如某一层次护士当月需完成多项培训项目,可以把培训项目所在的列合并,并填上护士名单;如某一层次护士要2个月或以上的时间完成某项培训项目的话,可以把月份所在的行合并。在区、科护士长需抽考护士的月份,把所有抽考的项目所在的列合并,填上区或科护士长抽考的护士名单。科护士长编排完安排表后,交给每一病区护士长作为安排护士全年培训的`指引。区护士长每月安排培训考核时,只需要查看当月本病区护士名单所对应的项目,上旬安排该项目示范,中下旬安排考核,考核成绩另表登记上交。

  第四篇:新护士培训计划

  通过对新上岗护士进行岗前规范培训,使其能尽快适应护士的角色,胜任各项护理工作,规范护理行为,提高护理服务质量,满足病人的护理需求,适应现代的护理发展。

  方法:制定各项培训计划。对新招聘的护士按计划进行岗前培训,并采用轮转考核制半年内轮岗制。

  结果:通过岗前规范培训,增强了护士的服务意识、提高了护士的“三基”能力、学习能力和操作技能及专科护理能力。

  结论:对新护士进行岗前培训可以使其具有良好的职业道德和服务意识,提高了护士的理论水平、技术水平和综合能力,提高了护士的专业素质。

  一、培训对象

  20xx年4月至20xx年4月我院新招聘的应届大专生及护校毕业的从事护理工作的护理人员68名。

  二、培训方法

  1.建立规范的培训制度:

  (1)组织新护士学习医院的各项规章制度。

  (2)上岗前新毕业护士的基础理论、技术操作水平必须达到规定标准。

  (3)实行一年内轮岗制,培养全科护理人才。

  (4)护理部专人负责,不定期下科室进行抽查及考核业务能力。

  (5)每轮转一个科室,由带教老师填写一份,抽查、考核成绩及记录与个人考核档案。

  (6)定岗前由护理部组织理论考试和技术操作考试各1次(理论成绩85分、操作成绩90分以上),根据考试成绩并根据临床实践撰写一篇论文,达标者才能正式定岗。

  2.学习相关护士礼仪:

  组织观看“护士行为规范”录像,使他们了解整洁的仪表、美好的语言、和蔼的态度、熟练的操作技术、周到的服务,对病人的治疗康复所产生的效果。请本院各科护士长及资深护士讲解护理工作中常用的沟通技巧、语言技巧、对护士的语言要求、语言修养、接诊病人时的文明用语,规范服务,以激发她们的学习和工作热情。

  3.学习有关法律法规:

  组织学习《护士条例》、《中华人民共和国护士管理办法》、《医院感染管理规范》、《医疗废物管理办法》及《事故处理实施细则》等,熟知病人住院享有的知情权、选择权、安全权、受尊重权、有复印病历权利等法律知识。熟悉业务与法德关系,做到防范于未然,结合医院实际及历年积累的有关资料实例进行讲解。使她们认识到法律法规是医疗工作的生命线,工作上的任何疏漏和失误,不仅会加重病情,甚至会危及病人的生命,也必将给医院、科室及当事人带来不可估量的影响,甚至承担法律责任。通过学习使之提高法制观念,规范执业行为。

  4.严守规则制度:

  组织学习各项规章制度,以及岗位责任制、医院有关规定和工作制度、《医疗护理技术操作常规》为主要内容,充分认识护理工作的严谨性,要求护士随着医疗改革的不断深入,从法律的角度审视日常的护理工作,尤其对工作中潜在的法律问题加倍重视,应结合实际工作中正反两方面的经验教训进行深入浅出地讲解,使新护士严格遵守各项规章制度,进一步认识到各项护理规章制度是保证护理质量的有效措施,必须严格遵循。

培训计划范文4

  一、培训目标

  1、增长知识:销售员肩负着与客户顾客沟通产品信息,搜集市场情报等任务,因此,必需具有必定地知识层次,这是培训地主要目标。

  2、提高技能:技能是销售员运用知识进行实际操作地本领.对于销售员来说,技能地提高不仅仅在于具备必定地销售能力,如产品地介绍、演示、洽谈、成交等方面技巧地提高,还包含市场调查与分析地能力,对经销商提供销售援助地能力与客户沟通信息情报地能力等等。

  3、强化态度:态度是企业长期以来形成地经营理念、价值观念和文化环境.通过培训,使企业地文化观念渗透到销售员地思想意识中去,使销售员热爱企业、热爱销售工作,始终保持高涨地工作热情。

  二、培训的负责人和培训师培训讲师和内部经验丰富、业绩高的销售人员

  三、培训的对象从事销售工作对销售工作有一定的认知或熟悉销售工作的基层销售人员

  四、培训的内容

  1、销售技能和推销技巧的培训:一般包括推销能力(推销中的聆听技能、表达技能、时间管理等)、谈判技巧,如重点客户识别、潜在客户识别、访问前的准备事项、接近客户的方法、展示和介绍产品的`方法、顾客服务、应对反对意见等客户异议、达成交易和后续工作、市场销售预测等等。

  2、产品知识:是销售人员培训中最重要的内容之一。产品是企业和顾客的纽带,销售人员必须对产品知识十分熟悉,尤其是对自己所销售的产品。对于高科技产品或高科技行业来说,培训产品知识是培训项目中必不可少的内容。具体内容包括:本企业所有的产品线、品牌、产品属性、用途、可变性、使用材料、包装、损坏的原因及其简易维护和修理方法等,还包括了解竞争产品在价格、构造、功能及兼容性等方面的知识。

  3、市场与产业知识:了解企业所属行业与宏观经济的关系,如经济波动对顾客购买行为的影响,客户在经济高涨和经济衰退期不同的购买模式和特征,以及随宏观经济环境的变化如何及时调整销售技巧等等。同时了解不同类型客户的采购政策、购买模式、习惯偏好和服务要求等。

  4、竞争知识:通过与同业者和竞争者的比较,发现企业自身的优势和劣势,提高企业的竞争力。具体包括:了解竞争对手的产品、客户政策和服务等情况,比较本企业与竞争对手在竞争中的优势和劣势等。

  5、企业知识:通过对本企业的充分了解,增强销售人员对企业的忠诚,使销售人员融合在本企业文化之中,从而有效的开展对顾客的服务工作,培养顾客对企业的忠诚。具体包括:企业的历史、规模和所取得的成就;企业政策,例如企业的报酬制度、哪些是企业许可的行为和企业禁止的行为;企业规定的

  广告、产品运输费用、产品付款条件、违约条件等内容。

  6、时间和销售区域管理知识:销售人员怎样有效作出计划,减少时间的浪费,提高工作效率;销售地图的正确利用、销售区域的开拓和巩固等。

  五、培训的时间期限

  共计六天,根据情况可适当调整

  六、培训的场地

  专业的培训基地、正规培训室,具有音响系统,白板,白板笔

  七、培训的方法

  1、讲授法:应用最广。非常适合口语信息的传授。可同时培训多位员工,培训成本较低。缺点是学员缺乏练习和反馈的机会。

  2、个案研讨法:提供实例或假设性案例让学员研读,从个案中发掘问题、分析原因、提出解决问题的方案。

  3、视听技术法:运用投影、幻灯片及录像进行培训。通常与演讲法或其他方法一同搭配进行。

  4、角色扮演法:给受训人员一个故事让其演练。让其有机会从对方的角度看事情,体会不同感受,并从中修正自己的态度和行为。

  5、户外活动训练法:利用户外活动来发挥团体协作的技巧,增进团体有效配合。但需注意某些课程的安全问题,另外培训费用也较高。

  八、培训预算

  培训讲师

  培训场地

  培训材料

  餐饮住宿

  其它

  合计

  费用

  2500元

  500元

  500元

  1000元

  500元

  5000元

培训计划范文5

  一、积极创设宽松、接纳的精神环境,引导教师主动学习自我提高,建立以实践为核心的教研方式,帮助教师逐渐向反思型,研究型过渡。

  二、严格园内教研制度,加强教育研究,保证培养目标落到实处,组织教育活动前功尽弃有研究,准备,活动后有指导,小结存争取做到教职工研为教改服务,笠三为实践所用。

  三、教师培训形式上采取园、组结合的方式,幼儿园每周组织一次大型教研活动,小、中、大班分别随机培训,内容上采取理论联系实际的方法,保证有学习、交流、观摩、评析、总结。

  四、逐步以实验班为龙头,增减出勾搭教育榜样人,从观念到行为争取在短时期内有质的突破。

  五、严格听课制度新教师每周至少要听两节课,每月至少观摩一个半日活动保证有记录,有分析。

  六、认真组织新教师学习《纲要》,本学期以纲要解读为重点,通过自学、实践、集体研讨,书面考核,口头阐述等形式,更新教育理念,提高实践教育能力,真正让《纲要》精神内化为教师的具体行动。

  七、领导旧教师分期、分批走出去、按内容提高培训,同时积极鼓动教师进修,函授、脱产学习,进一步提高教师的文化水平。

  为贯彻落实《纲要》精神。继续深入搞好幼儿素质教育改革,大力提高教师素质,我园特制定教师培训计划:

  一、积极创设宽松、接纳的精神环境,引导教师主动学习自我提高,建立以实践为核心的'教研方式,帮助教师逐渐向反思型,研究型过渡。

  二、严格园内教研制度,加强教育研究,保证培养目标落到实处,组织教育活动前功尽弃有研究,准备,活动后有指导,小结存争取做到教职工研为教改服务,笠三为实践所用。

  三、教师培训形式上采取园、组结合的方式,幼儿园每周组织一次大型教研活动,小、中、大班分别随机培训,内容上采取理论联系实际的方法,保证有学习、交流、观摩、评析、总结。

  四、逐步以实验班为龙头,增减出勾搭教育榜样人,从观念到行为争取在短时期内有质的突破。

  五、严格听课制度新教师每周至少要听两节课,每月至少观摩一个半日活动保证有记录,有分析。

  六、认真组织新教师学习《纲要》,本学期以纲要解读为重点,通过自学、实践、集体研讨,书面考核,口头阐述等形式,更新教育理念,提高实践教育能力,真正让《纲要》精神内化为教师的具体行动。

  七、领导旧教师分期、分批走出去、按内容提高培训,同时积极鼓动教师进修,函授、脱产学习,进一步提高教师的文化水平。

培训计划范文6

  根据《衡阳市交通运输局关于开展行政执法培训和“两证”换发工作的通知》(衡市交法规字﹝20xx﹞228号)、《衡山县人民政府办公室关于开展第四轮行政执法培训和“两证”换发工作的通知》等规定的相关通知精神,结合我县的实际情况,决定组织交通系统行政执法培训,特制定行政执法培训计划。

  一、总体要求和目的.

  行政执法培训工作总体要求和目的:坚持高标准、严要求,实现集中培训,闭卷考试,确保培训质量,提高执法人员的业务水平和职业道德素质,增强依法行政、文明服务意识,提高处理、解决实际问题的能力,适应新形势下交通运输工作的需要。

  二、组织领导

  组长:周后冬

  副组长:袁湘麦王倩赵军陈建华

  成员:康铁林李纯谢纪辉王岳新向红平屈平军曹建中

  三、时间、地点

  时间:20xx年8月23日至20xx年8月25日,共三天。地点:衡山二中梯形教室

  四、培训对象

  交通运输系统各行政执法单位在编在岗的行政执法人员

  五、培训工作

  此次培训由局法规股统一组织,采取集中授课的方式,将邀请市局、县法制办法制专家进行授课,统一使用省人民政府法制办公室组织编辑出版的《湖南省依法行政工作手册》作为综合法律知识教材。综合考法律知识考试试题从省人民政府法制办建立综合法律知识考试题库随机抽选。行政执法人员的专业知识培训考试内容由市交通运输局政策法规科确定。具体课程安排如下:

  8月23日

  上午

  1、袁湘麦书记作行政执法培训动员报告

  2、县委常委、副县长李育全作指示

  3、周后冬局长授课

  (内容:行风廉政建设)

  下午

  1、县法制办李高明主任授课

  (内容:行政强制法)

  8月24日

  上午

  1、市交通运输局法规科刘科长授课

  (内容:行政执法行为规范)

  下午

  1、市交通运输局运管处李科长授课

  (内容:行政处罚和行政强制的文书制作)

  8月25日

  上午

  1、县法制办黄阳副主任授课

  (内容:行政处罚法)

  下午

  1、组织考试

  六、培训要求

  (一)、要联系实际认真学。

  要讲究学习方法,不能仅仅停留在课堂听课的层面,而是要花更多的精力用心去思考、去分析,努力把所学知识吸收、转化为改造思想、改进工作的强大动力;要始终带着问题学,带着学习中、工作中碰到的问题去听讲、去学习,就会大大提高学习兴趣,提高学习效率;要始终结合实际学,坚持理论联系实际,把学到的理论、学到的知识应用于实践,解决实际问题。

  (二)、要摆正位置虚心学。

  参加学习培训,不管职务高低,都要把自己当成是一名学生,真正静下心、沉下去、坐下来,学懂、学深、学透,力求有所收获。

  (三)、要严守纪律潜心学。

  要集中精力、专心致志参加学习培训,严格遵守纪律,规范一言一行。一是上课专心听讲,认真做好笔记,不准交头接耳、做小动作和看无关书籍。二是上课时间一律关闭手机或者调至震动状态,不准自由出入和随意走动。三是上课不准迟到、早退和旷课,一般情况不准请假,因特殊情况请假需经局纪委赵书记批准。

  

培训计划范文7

  一、 培训目的

  新生入学教育是整个大学教育的起点,是新生入学后大学生涯地一课,起着成才发展的“导航”作用,是一项十分重要的基础性工作,同时也是加强和改进大学生思想政治教育的重要载体和手段。为帮助新生树立科学的世界观、人生观、价值观和荣辱观,使其明确学习目的,端正学习态度,增强学习动力,帮助他们了解大学生活特点和基本要求,顺利完成从中学到大学的角色适应和角色转变,使他们从入学始就能步入科学的发展轨道,根据学校新生入学教育的总体安排,结合实际,制定本方案。

  二、 培训对象

  大一新生

  三、 培训内容

  (一) 学习方法教育

  1、目的:

  (1)学习方法科学,有利于培养和提高人们学习活动中的各种学习能力,从而有助于加速人们的学习进程。 (2)、学习方法科学,有助于人们在学习活动中循着乒确的 道路前进,而使之少走弯路 (3)、学习方法科学,是人们搞好学习、学有成就的一个必 不可少的重要因素

  2、内容:

  以年级系部为单位,邀请相关专业的讲师座谈大学学习方法,变通、怎样利用学校图书馆等现有资源;

  主要部分包括:(1)学习方法的目的及意义

  (2)学习方法的重要性 (3)大学学习方法及特点 (4)学习方法的种类及介绍 (5)学习方法获取的途径 (6)学习方法的经验和总结

  (二) 专业介绍

  1、目的:

  (1)使同学们对本专业有初步的了解与认识

  (2)从了解中,清楚自己的定位(包括以后要学习的内容以及自己是否适合这个专业等)

  (3)清楚以后的就业前景,使学生做好就业准备

  2、内容:

  (1)人力资源的专业介绍。其中包括人力资源专业在本校(湖南财政经济学院)的基本情况,专业基本介绍;

  (2)专业前景介绍。人力资源专业培养目标,人力资源专业培养要求,人力资源就业方向,人力资源就业前景; (3)提出个人建议。

  (三) 学习生活教育 1、目的:

  (1)使新生对大学生活和学习有一个更加全方位的认识,尽快地适应大学生活,适应新环境。

  (2)对新生进行良好生活习惯的培养,提高学生的自主意识和合作意识,改变中学时期的思维模式,树立正确的价值观。

  (3)使新生对自己今后的发展有更明确的目标,激发求知欲望,使他们尽快投入和适应大学的学习生活。

  2、内容:

  (1) 大学生活适应性问题

  (2) 大学新生生活适应性问题产生的原因 (3) 学校针对新生生活适应性教育 (4)给新生的建议

  (5)大学学习和中学学习的.区别 (6)大学新生学习不适应性的表现 (7)影响大学新生学习适应性的因素 (8)大学新生学习适应性问题的对策

  (四) 学生职业生涯教育 1、目的:

  (1)帮助大学生建立科学的择业观。 (2)有利于降低不断就业的时间。

  (3)加强大学生的职业规划意识,有利于大学生充分认识自己,从而积极发挥自身的优势。

  (4)大学生职业生涯规划理论和实践的研究在一定程度上丰富了就业指导的理论教育,在实践方面给与了更多的科学性和可用性的意见。 (5)大学生职业生涯规划设计对社会的发展也有巨大的功用。

  2、内容:

  (1)重视入学教育 搞好大学一年级新生的入学教育,是引导大学生开展个人职业生涯规划的前提。

  (2)加强专业教育 专业知识和专业技能既是大学生在大学里学习的主要内容,也是大学生将来立足社会、谋求发展的基础。

  (3)搞好就业形势教育高校开展大学生就业形势教育,重点在于就业形势和就业政策教育。

  (4)强化职业意识教育,进行职业兴趣分析。

  (五) 安全教育 1、目的:

  (1)加强大学生安全教育,是维护国家安全和利益是需要; (2)加强大学生安全教育,是高校治安形势需要;

  (3)加强大学生安全教育,是提高学生自我防护意识,自我保护能力的需要。

  2、内容:

  (1)交通安全教育; (2)日常生活安全教育; (3)活动安全教育;

  (4)自然灾害中的自我保护教育; (5)社会治安教育; (6)意外事故处理教育; (7)网络知识安全教育。

  四、 具体安排表

培训计划范文8

  为加强我公司安全管理,不断提高职工的安全意识和安全素质,深入贯彻公司“质量、环境、职业安全健康”方针,确保管理体系的高效运转,根据公司20xx年度培训计划,制定安全生产培训计划。

  培训对象包括企业管理人员和作业人员。

  培训内容主要涉及安全法规、操作规程及规范、继续教育、特种作业等。

  1、培训内容

  (1)法律法规的培训 为进一步加强全员法律意识,定期组织管理人员对新法规及现行法律法规进行培训。

  (2)新规程及规范培训 为进一步贯彻执行新疆国信准东项目部质量、安全新的规程、规范及各项管理规定,以便使各工程的施工按新规程、规范及各项管理规定进行。拟定对在岗的部分专业技术人员进行以新规程、规范为内容的培训。

  (3)继续教育培训 根据公司发展的需要,对专业技术人员进行知识更新培训。

  (4)新进场人员的教育:为了使他们对公司有一个全面的了解,能够尽快达到上岗要求,拟定对新招人员进行以企业规章制度、安全知识为内容的入场教育培训。

  (5)特种作业人员培训 根据上级下发文件中“在特殊岗位作业人员必须持证上岗,并定期进行复检”的要求。组织在特种作业岗位工作已到复检期的员工到指定的培训点进行复检培训。复检培训时间根据培训点开课时间而定。

  (6)特殊工种培训 根据程序文件中的要求,对本年度所有新开工程中的架子工、混凝土工、防水工、电气焊工及小型机械操作工进行特殊工种培训,培训安排根据各项目部新开工程而定,培训由工程部组织实施。

  2、实施措施

  充分发挥各部室及项目部的作用:员工培训工作是一项综合性的工作,它涉及到各部室、各项目部。充分发挥各部室及项目部的作用就可以保证员工培训工作按计划实施,可以对员工培训工作进行综合管理,可以使员工培训工作更紧密与公司生产实际需要相结合。 建立培训、考核与使用相结合的制度:凡上级行政机关要求持证上岗的岗位,未经培训合格不准上岗;对企业提供培训机会未按要求接受培训的`员工按公司有关培训管理规定进行处罚。逐步形成人才考核、培养、使用相结合的管理模式。 不断完善和修订员工培训管理规定,加强对员工培训工作进行监控,保证各项培训工作按公司培训制度中的规定进行。

  3、要求

  各部室、项目部的主管领导要重视员工培训工作,要指定专人负责此项工作的日常管理。并根据公司的员工培训计划制定出实施计划,对所在单位的员工培训工作开展情况进行监控。 外送员工参加培训,经主管领导或所属项目经理批准后,报公司工程部审批组织实施。对已经参加培训或培训结束后再办理审批手续的员工视为不符合培训管理规定。

  4、教育和培训的时间

  根据建设主管部门《建筑企业职工安全培训教育暂行规定》的要求如下:

  (1) 企业法人代表、项目经理每年不少于30学时;

  (2) 专职管理和技术人员每年不少于40学时;

  (3) 其他管理和技术人员每年不少于20学时;

  (4) 特殊工种每年不少于20学时;

  (5) 其他职工每年不少于15学时;

  (6) 待、转、换岗重新上岗前,接受一次不少于20学时的培训;

  (7) 新工人的公司、项目、班组三级培训教育时间分别不少于15学时、15学时、20学时。

  5、教育和培训的形式与内容:

  按等级、层次和工作性质分别进行,管理人员的重点是安全意思和安全管理水平,作业人员的重点是遵章守纪、自我保护和提高防范事故的能力。

  (1)新工人三级安全教育: 对新工人或调换工种的工人,必须按规定进行安全教育和技术培训,经考核合格方准上岗。

  ①公司级。

  ②劳动保护的意义和任务的一般教育。

  ③安全生产方针、政策、法律、法规、标准、规范、规程和安全知识。

  ③企业安全规章制度。

  (2)项目部级:

  ①建安工人安全生产技术操作一般规定。

  ②施工现场安全管理规章制度。

  ③安全生产法律和文明生产要素。

  ④在建工程基本情况,包括现场环境、施工特点、可能存在不安全因素的危险作业部位及必须遵守的事项。

  (3)班组级:

  ①本人从事施工生产工作的性质、必要时的安全知识、机具设备及安全防护设施的性能和作用。

  ②本工种安全操作规程。

  ③班组安全生产、文明施工基本要求和劳动纪律。

  ④本工种事故安全剖析、易发事故部位及劳动用品的使用要求。

  (3)特定情况下的实施安全教育:

  ①季节性,如冬季、夏季、雨、雪天、汛、期施工。

  ②节假日前、后。

  ③节假日加班或突击赶任务。

  ④工作对象改变。

  ⑤工种变换。

  ⑥新工艺、新材料、新技术、新设备施工。

  ⑦发现事故隐患或发生事故后的应急处理。

  6、经常性安全教育:

  在做好上述培训和教育工作的同时还必须把经常性的安全教育贯穿于施工全过程,并根据接受教育对象的不同特点,采取多层次、多渠道和多种方法进行。

  (1)安全生产意识宣传教育。

  (2)普及安全生产知识宣传教育。

  (3)现场定期的(如每周)安全日活动。

  (4)班组每天三上岗(上岗交底、上岗检查、上岗记录)、和一讲评(安全讲评)活动。

  7、培训评价:

  (1)了解熟悉公司的管理方针、目标、质量、安全和环保意识、相关法律、法规、管理体系标准、员工纪律。

  (2)安全教育和培训要体现全面、全员、全过程的原则,覆盖施工现场的所有人员(包括分包单位),贯穿于从施工准备、工程施工到竣工交付的各个阶段和方面,通过动态控制,确保只有经过安全教育的人员才能上岗。

  (3)公司培训评价由安全科进行评价。

  (4)项目部培训评价由安全科进行评价。

  (5)班组培训评价由项目部领导进行评价。

  8、安全教育记录清单:

  (1)职工劳动保护教育卡。

  (2)安全教育记录。

  (3)班组安全活动讲评记录。

  (4)安全员、特种作业、操作人员名册(包括证书复印件)。

  (5)中、小型机械作业人员名册(包括证书复印件)等。

  (6)安全教育评价记录。 以上条款有项目部建立台帐,公司安全科不定期抽查。 具体计划见附件

培训计划范文9

  一、前 言

  XXXXXX投资开发有限公司是XXXXXX开发有限公司的下属子公司,负责运营的“XXXXXX再生资源产业示范基地”,基地现有员工800余人。

  企业内部培训作为转播企业文化、提升员工自身价值、凝聚企业向心力的重要工具已经被许多企业所使用。人力资源部制定本制度,旨在积极开发企业人力资源,充分发挥每个中再生人的潜能和价值,提高中再生人自我成长意识,促进中再生人的全面发展,为XXXXXX未来五年的建设提供强大的'人力和智力支撑。

  二、培训体系组成

  根据企业现发展战略,企业培训体系按照“三级培训体系”模式实施 ,即由企业高层培训、中基层管理人员培训、一线员工技能培训三个体系组成,各体系按照其不同的企业职能、文化层次、技能要求等条件制作培训计划,力求达到岗培结合的目的。

  除以上三个培训体系外,人力资源部还应组织以“走进XXXXXX”为主题的新员工入职培训,以帮助新入职员工更快的了解企业情况。

  1、企业高层培训

  培训对象:公司决策层为主,企业中层正职可根据课程内容选择性列席参加。

  培训周期:三个月

  培训次数:一至三次

  培训讲师:著名培训机构具有实战经验的企业培训师

  培训内容:对于企业发展中遇到瓶颈问题进行讨论和疏导,并引入先进企业管理理念帮助企业成长。

  培训地点:不限

  培训制定:人力资源部

  2、中级层管理人员培训

  培训对象:企业中级层管理人员,即副股级以上级别管理人员 培训周期:三个月

  培训次数:三至六次

  培训讲师:决策层高管、人力资源部、优秀中层管理人员

  培训内容:灌输决策层对企业未来发展的管理理念,疏导中层管理人员在工作执行中遇到的问题,倡导组建具有强有力执行力的中层管理团队。

  培训地点:企业内部

  培训制定:人力资源部

  3、一线员工技能培训

  培训对象:企业副股级以下人员

  培训周期:三个月

  培训次数:六至十二次

  培训讲师:职业技能培训机构、优秀中层管理人员、一线员工骨干、优秀一线员工

  培训内容:灌输企业管理理念,各个执行团队优秀案例分享、优秀个人工作方式方法分享、员工骨干技能传授

  培训地点:企业内部

  培训制定:各机关科室、各事业部

  4、新员工入职培训

  培训对象:新入职员工

  培训周期:一个月

  培训次数:一至二次

  培训讲师:人力资源部

  培训内容:企业架构、企业背景、发展历程、企业文化 、规章制度 培训地点:企业内部

  培训制定:人力资源部

  三、实施步骤

  1、计划制定阶段

  培训计划按季度制定,每季度末(3月、6月、9月、12月)需各体系培训相关部门提报相关计划,填写《季度培训计划》递交至主管领导处,由主管领导签批后执行,并交付人力资源部备案,如产生培训经费则主管领导签批后需经行政副总审批,再交付人力资源部备

培训计划范文10

  (一)分层培训

  (1)培训目标:帮助护理人员尽快适应临床执业环境,树立正确的职业价值观念。以《护理学基础》第五版教材为蓝本,将护理理论与临床实践有机结合,掌握基本及专科技能操作规范,正确执行基本护理评估技巧,规范书写各项护理文书,认真落实医院感染预防措施及健康教育措施,有效落实患者安全目标;具备在上层级护理人员指导下照护病情稳定患者的能力。

  (2)培训重点:培养基本素质的形成,保证基础知识的掌握,基本技能的操作及护理文件的书写,不断满足临床护理岗位的宏观---工具性需求;

  (3)培训方式:按规定范围及个体需求完成相关培训项目;

  (4)培训方法:理论授课、护理查房、案例讨论、操作示范、自我学习等。

  (1)培训目标:掌握基本及专科技能操作规范,树立以“患者为中心”的服务理念,有效落实护理评估、护理计划及护患沟通,为患者提供全面、全程、专业的责任制整体护理服务,具备分管病情相对平稳或较重患者的能力。

  (2)培训重点:熟悉临床各专科护理工作,通过加强专科理论知识和专科技能操作实践应用,训练护士的前瞻性思维、预见性判断能力,不断满足临床护理岗位宏观——表达性需求;

  (3)培训方式:按规定范围及个体需求完成相关培训项目;

  (4)培训方法:理论授课、护理查房、案例讨论、操作示范、自我学习、院内轮转等。

  (1)培训目标:掌握护理专业知识及操作技能,熟悉重症护理理论及技能与临床实践结合,及时发现、分析及解决临床护理或带教问题,善于沟通;具备照护重症患者及带教下层级护士的能力。

  (2)培训重点:为潜在的临床护理专家/临床教学老师/临床管理人员提供基础性培训,加强急救知识和技能的临床实践,不断满足临床护理岗位的微观-工具性需求;

  (3)培训方式:采用进修培训、护理师资培训等形式,并按岗位层级需要及个体需求完成相关培训项目,护理专业的前沿信息由护理部组织,临床专科护理知识由科室组织;

  (4)培训方法:理论授课、护理查房、有案例讨论、操作示范、自我学习、院内进修等。

  (1)培训目标:将专科护理理论及技能、教学及科研基础知识与临床实践结合,落实专科护理、临床教学及科研;具备照护危重、抢救患者及开展新业务、新技术的能力。

  (2)培训重点:根据个人及岗位需求完成专科护士的培训,评判性吸收专科护理工作,介绍专业国内外护理发展动态,配合新技术、新业务的开展,不断满足临床护理岗位的微观-表达性需求;

  (3)培训方式:采用到上级医院进修培训、护理师资培训等形式,并按岗位层级

  需要及个体需求选择完成相关培训项目,护理专业的前沿信息由护理部组织,临床专科护理知识由科室组织;

  (4)培训方法:理论授课、护理查房、有案例讨论、操作示范、自我学习等。

  (1)培训目标:通过培训能够将管理理论、循证理论及方法跟临床护理实践相结合,具备一定的.病房管理(例如:优质护理工作流程、实施不良事件管理等)、院内会诊和科研教学能力。

  (2)培训重点:在于参与制定专科护理工作指引,不断拓展护理专科发展的新业务、新技术,参与院内外介绍专科专业前沿进展,扩展其学术影响力;

  (3)培训方式:采用学术交流、各类培训班、会诊查房、专科护士授课及实践指导等形式,并按岗位层级需要及个体需求选择完成相关培训项目,护理专业的前沿信息由护理部组织,临床专科护理知识由科室组织;

  (4)培训方法:理论授课、护理查房、操作示范、自我学习等。

  (二)分类培训

  1、办公室护士

  (1)培训目标:掌握科室本岗位的工作职责与程序;掌握物价和医保各项政策、制度;具备良好沟通技巧。

  (2)培训重点:按时参加医保、物价专题培训,掌握新政策;

  (3)培训方式:参加每季度院质量控制大会,认真听取医保、物价检查汇总。

  (4)培训方法:理论授课、专题讲座、自我学习等。

  2、新进护士培训

  (1)培训目标:掌握法律法规、医院各项规章制度、服务理念、医德医风以及医患沟通;岗位职责与素质要求、护理规范和标准、责任制整体护理的要求及临床护理操作技能。

  (2)培训重点:岗位职责与素质要求、护理规范和标准、临床护理操作技能、法律法规。

  (3)培训方式:参加院部组织岗前培训及科室为期三个月的独立值班能力培训。

  (4)培训方法:理论授课、个别指导、操作演练、模拟场景演示等。

  3、专科人才培养

  (1)培训目标:促进医院护理工作全而、协调、可持续发展,加快培养临床专业化护理骨干,提高护理质量和护士在临床专科护理领域的专业技术水平,促进护理工作与临床诊疗技术的同步发展。

  (2)培训重点:ICU、助产、新生儿、手术室、急诊科、血透室等特殊科室专科知识;PICC专科、伤口/造口专科、糖尿病专科知识。

  (3)培训方式:利用北京301医院、xx大学华西医院远程教学的平台,邀请相关护理专家进行理论知识的培训,在条件允许的情况下,可直接到对方医院进行实际操作的培训。

  (4)培训方法:理论培训、送外进修、送外短期培训等。

  4、护理管理人才培养

  (1)培训目标:适应护士长多元化角色的需求,提高护士长综合管理素质及管理效能,保证医院护理管理工作的可持续发展,加强护士长的管理技能,提高护理管理团队的整体管理质量。

  (2)培训重点:业务管理、管理技能、管理知识。

  (3)培训方式:邀请外院专家到院培训、选送管理者到上级医院短期学习及护理部主任适时培训。

  (4)培训方法:理论授课、护理部轮转、外出培训。

  5、教学师资培训

  (1)培训目标:培养和提高教学师资人员的理论授课能力或操作传授能力。

  (2)培训重点:掌握教学设计与教案书写和多种教学方法及技巧;掌握操作技能教学,以科学的操作技能教学策略和评判性的教学思维,帮助参训者尽快掌握该项操作技术。

  (3)培训方式:院内培训主要是邀请上级医院专家到院授课及教学师资人员主动参与到教学实践活动来;院外培训主要是护理部选送护理师资到上级医院进行学习、培训。

  (4)培训方法:授课比赛、短期培训、学术交流、教学观摩等。

  6、机动护士培训:

  (1)培训目标:提高机动护士突发公共卫生事件的应对能力,保障护理安全,提升护理质量。

  (2)培训重点:掌握急危重症患者的评估与监护、常用急救操作技能;提升突发公共卫生事件的应对;及时了解护理前沿知识及新进展。

  (3)培训方式:院内培训:邀请护理专家来院授课及我院急救小组主动参与到教学培训工作中;组织护理人力资源紧急调配演练,理论与实践相结合进行培训与检验。院外培训:主要由护理部选送到上级医院进行学习、培训。

培训计划范文11

  为了规范安全生产工作,提高服务区员工的安全素质,带动整个公司安全生产管理的提升,降低或避免生产性意外伤害事故的发生。切实搞好安全生产培训教育工作,特制定安全生产培训计划。

  一、培训目标

  1、新招用从业人员安全培训合格后上岗的实现率达到100%以上;

  2、企业全员接受安全培训达标率100%;

  3、安全管理人员安全培训率达到100%;

  4、生产经营单位主要负责人安全培训率达到100%;

  5、广场工作人员安全培训率达到100%;

  6、特种作业人员培训率达到90%以上,复培复审完成率100%。

  二、培训内容

  1、基本知识:安全生产的概念、方针,安全生产的法律法规依据,《安全生产管理办法》、《安全管理员工作标准》、《安全生产管理规定》、《消防安全管理制度》。

  2、专业知识:各项应急预案,对应特种作业人员专业知识、安全达标规范等专业知识和操作技能。

  三、培训计划

  1、一月:安全生产的`法律法规依据

  春节期间安全措施及应急预案

  防盗、抢事件应急预案

  对象:全体员工

  2、二月:安全生产管理制度。对象:服务区全体员工

  安全管理员工作标准。对象:管理人员

  3、四月:消防安全学习制度

  安全生产事故应急预案

  对象:全体员工

  4、五月:消防安全应急预案

  初起火灾的扑救与人员疏散逃生

  消防设施种类及使用情况

  对象:全体员工

  5、七月:食品安全知识及应急预案。对象:餐厅

  6、八月:员工在安全生产中的权利与义务

  防雷击应急预案

  对象:全体员工

  7、十月:“黄金周“期间安全生产应急预案

  冬季道路安全保畅应急预案

  对象:全体员工

  8、十一月:冬季锅炉技能及防火培训。对象:锅炉工

  除雪防滑应急预案

  员工在安全生产中的权利与义务

  冬季安全生产管理办法安全生产教育培训计划生产培训计划。

培训计划范文12

  一.对公司的了解:

  熟悉公司的创建历史,人员结构等。

  二.销售:

  1.仪容:

  提问(1)客户来展厅购车,你第一个推销的是什么?其次是什么?

  首先推销的是自己,只有在客户认同你之后才会去认同你的公司和你所卖的产品。这就是所谓人们常说的“第一印象”

  作为一个销售员,该从服装,仪容,仪态上给客户一个信任感。

  2.售前工作:

  售前准备工作至少包括三个方面,产品知识,消费行为以及自我态度。

  (1)产品知识:

  当销售人员向客户介绍汽车产品的时候,不应将该汽车的所有特点都事无巨细,一一介绍,罗列在客户面前,而是应该有针对性地将产品的各种特征概括为五个方面来论述,而且一定要努力让客户接受这个理念-在看汽车的时候,首先要想到的就是五个方面,那就是造型与美观,动力与操控,舒适实用性,安全能力以及超值表现。

  任何一个产品都是有特征的,而这些产品特征也都可以转换成相应的产品优点。一个产品的优点就是:该特征是如何使用的,以及是如何帮助客户解决问题的!

  介绍公司主营韩国现代及法国标志系列:

  韩国现代:

  特点:外型亮丽时尚、线条流畅、配置齐全、性价比高。

  缺点:品牌可信度不高,近一年价格浮动太大。导致客户从质量方面产生误解。

  销售重点:性价比

  法国标志:

  特点:国际知名品牌,世界销量第2位。做工精致,座椅较之其他品牌车更为舒适。硬顶敞蓬跑车是一个很好的卖点。且后箱盖的开启方式是一个亮点。

  缺点:进驻国内市场较晚,品牌知名度未打上去。售后服务站点也较少。硬顶敞蓬因操作不当翻修率较高。

  销售重点:从外型设计及其硬顶敞蓬车特点上着重介绍。

  3.消费行为:

  消费行为是一个社会科学的概念,通常是指消费者在正常情况下的普遍行为倾向,也正是这些普遍的行为倾向可以向我们揭示他们在做采购决策时是如何思考的。

  从客户利益出发,帮助他了解而不是强制推销他购买我们的车。询问客户打算购买何种车型,心理价位(预算),帮助推荐(尽量推荐公司现有车型,也要求对其他各种车型熟悉,并加以对比)

  4.自我态度与销售的核心实力:

  一个人在其一生中取得的成就,获得的幸福很大的成份取决于其态度是有一定的道理的。要成为一个销售员很简单:热情的接待客户、耐心的介绍产品、了解客户需求、为客户做好服务、完成经理下达的每月指标,这样的销售谁都会做。但如果想成为更好的销售人员。还有太多的事情可以做,可以学习:

  收集了解熟悉各类汽车知识和相关数据

  了解竞争对手,知道同行最近动向、同类产品的价格及他们是怎么向客户介绍产品

  熟练掌握销售流程:

  填写报价单──签订合同──签订委托上牌协议──客户确认后去财务部交钱──与售后服务部人员交接车辆──填写交接单──单证到后通知客户商检──交购置税──上牌──结帐

  购置税

  1.领照单

  2.客车额度投标拍卖IC卡

  3.大贸单(原件及复印件)/国产车为合格证

  4.商检单(原件及复印件)

  5.整车发票(原件及复印件)

  6.身份证(个人/原件及复印件)

  7.户口本(个人/原件及复印件)

  8.营业执照(单位/正本及复印件)

  9.IC卡(原件及复印件)

  10.介绍信(三考场)

  进口车地点:曹杨路国产车:曹杨路/沪南公路三考场

  商检及上牌手续1(个人):

  1.身份证(复印件)

  2.户口本(复印件)

  3.大贸单

  4.商检单

  5.整车发票

  6.保单(上牌时)

  7.车

  上牌时身份证及户口本需要原件,民生路商检需带私章。验车地点:滨州路

  商检及上牌手续2(公司)

  1.代码证(复印件)

  2.IC卡(交购置税时)

  3.营业执照(复印件)

  4.大贸单

  5.商检单

  6.整车发票

  7.保单(上牌时)

  8.车

  上牌时代码证及IC卡需要原件,单位公章。

  填写成交单

  第一联交客户服务部。

  第二联销售人员自留在所有销售流程结束后交财务。

  第三联交财务部。

  第四联交销售经理。

  三.销售技巧

  1.沟通技能

  经常赞扬客户的观点和看法,尤其是客户对汽车的任何评价和观点,从而建立良好是沟通方式。与客户周围的人有广泛的关系,密切的关系。销售人员不仅要对客户的行业有所关注和关心,而且还要理解客户的利益,完全从为客户提供建议的角度来介绍汽车。倾听客户说的任何一句话,仔细观察客户的任何一个表情动作。

  学会赞扬客户:如他的提问、观点、专业性等。如:“您说的真专业,一听就知道是行家”。

  或是承认客户的观点、看法或者问题的合理性。如:“如果我是您,我也会这么问”。“许多人都这么问过,这是大部分人都很关心的问题”。

  重组客户的问题,重组客户的问题可以增加对客户问题的理解,尤其是客户会认为你在回答他问题的时候比较慎重。

  2.接近客户技巧

  当客户一走近展厅时,上门微笑迎接,与其保持5米距离,让他先看一下展厅的车。当客户表现出若干动作时,也就是需要你的帮助。上前与其保持1米距离倾听、交谈。客户问完继续独自看车时再退后。这样会让客户有种被尊重的感觉,而不会觉得有厌恶感。切记对普通客户使用大量的深奥难懂的专业术语,尽可能多的把一些专业术语转换成简单易懂的语言介绍给客户。(作业:明白什么是ESP、ABS、EBD等,并用简单的语言表达)

  在与客户接触的短暂时间中尽可能多的了解他,如职业,工作性质,脾气,性格等。这样介绍时就更能得心应手,更多的从客户的角度出发,让他感觉到你是帮他在选车,而不是强制推销某一车款。对于客户来说,找到一个他们喜欢的卖车人,再加上一个合理的产品价格。两者相加,就是一个成功的销售。

  而获得一个陌生人的喜欢不是一个容易的事情。首先难在一个人决定自己是否喜欢另外一个人的标准因人而异,其次,影响最终是否喜欢某个人的时间非常短暂,而且一旦喜恶形成后,就很难改变了。

  人们通常会喜欢与自己有类似背景的人

  人们通常会喜欢与自己行为举止,观点,看法,价值观类似的人

  人们通常喜欢衣装与自己类似的.人

  人们通常喜欢真正关心他们应得利益的人

  人们通常喜欢比较示弱的人

  人们通常喜欢带给他们好消息的人

  人们通常喜欢赞扬他们的人

  人们通常喜欢那些表达了喜欢他们的人

  在最初与客户沟通的过程中,作为销售员首要的目的并非是直接推销你的车,而是先与客户进行良好的沟通,让客户喜欢与你交谈。要让客户感觉到你的热忱,专业,更重要的是诚恳、真诚。

  3.了解潜在客户的动机:

  从展厅的角度来看,应该有5个重要方面:弄清来意,购买车型,购买角色,购买重点,顾客类型。

  弄清前来展厅看车的客户他们到底是来干什么的?顺便路过?开眼界?替上司看车?自己买车?

  清楚客户的购买重点,价格?技术?舒适度?还是靠车来提升自己的地位。了解清楚后,从客户角度出发,与客户之间就能初步建立一种信任感。

  游戏形式:

  两把椅子,一个培训学员。形式上,要求这个学员在两个椅子之间转换,在不同的椅子上扮演在那个椅子上指点的角色,并与另外一个椅子上的角色对话。至少要有15个回合。主题根据培训师培训的内容由浅入深地设置。

  游戏目的

  透彻地学会如何在客户的头脑中发现客户的需求,并且找到他们的采购的真实动机,在客户没有感觉的情况下,将自己的产品植入客户的头脑。

  所需时间

  一个学员需要大约15分钟。一次30人的培训,应该至少有20%的人参与,可以要求小组选派代表来当众演练。

  4.客户关系

  将车卖给客户只是第一步,随后可以建立自己的客户档案,与客户保持联系,跟踪服务,询问车况、驾驶感受,提醒客户不要忘记给车做保养等。这样一方面能提高自己对车的实际使用状况有一很好的了解,其次也能使客户感觉到他得到了一种温馨的服务。

  再有的,就是自己在不断的实践中的感悟。每日可总结一下所接触客户的类型,介绍时所遇到的难题,及对不同客户不同的介绍方式。久而久之,就会体验出一套自己的心得。

  最后,祝各位工作愉快!让我们共同努力^_^

培训计划范文13

  一、工作总结

  1,管理

  企业管理是指对企业的生产经营活动进行计划、组织、指挥、协调和控制等一系列职能的总称。对于影视公司的企业管理而言,因为成立时间不长,基本上是在摸索中进行的。

  (1)如何有效的去管理 公司,我们首先建立了一系列规章制度(具体事例…… 考勤、奖罚、乐捐(考勤方面的),某人某事例子; 得失事例)

  (2)企业文化建设方面,主要是思考如何培养员工的敬业精神,通过每次任务完成结果考评 (具体……(敬业方面的.奖罚)如何完善企业理念、企业精神等等 得失事例…… )

  (3)如何提高团队执行力,也采取了一些措施,建立岗位责任制,责任到部门主管、每一个员工。 (具体事例 得失事例)

  (4)财务管理是企业管理的最主要内容之一,(具体措施事例 得失事例 )

  (5)人事(具体行政工作的日常运行以及配合技术部门工作) ; 人力资源(招聘 去留等事例 得失事例 )

  2,经营与业务

  (1)明确了业务范围,采取经营措施(事例 但这半年时间,主要以集团内部的宣传片、活动、广告片等,一部分对外业务、活动外拍等 举例…… ;《童

  星争霸》栏目是最大一件事, 从策划到签下合同的过程;从调研、调整方案、再到具体实施,在短时间内,出了较为详细的各种有关栏目的方案,从机构组织、人员招聘、筛选,到筹划招商,再到开始录制和目前剪辑工作开始,基本上有条不紊的进行中……

  (2)经营与业务方面的得失(上述业务的一些事例,主要是栏目的招商上面,例招商步伐和效果还不尽如人意)

  3,不足及应对措施

  (1)20xx年公司存在的最突出问题

  管理问题还不够完善,人员业务、技术水平以及执行力上还有待提高。 就栏目来讲是招商问题落后于栏目策划、节目录制……

  (2)措施

  严格要求员工,在工作中锻炼队伍。

  健全招商部门,招聘了运营总监,定员定岗,奖罚分明,开始工作。对招商部门做出了具体的要求。比如硬广、奖品赞助等。冠名、赞助、协办,也在努力筹划中,包括栏目衍生性收入。其它部门也在协作当中。

  二、20xx年计划

  主要围绕加强管理、抓好栏目、拓展业务三个方面展开

  1,加强管理

  继续完善各项规章制度,以企业文化为动力,坚决贯彻奖罚制度,调动员工积极性,加强团队建设,实施尊贤使能,淘汰不胜任工作者,要求员工提高团队协作精神、文化素质和专业技术。一切为办好栏目为目的。

  2,抓好栏目

  从策划编导到拍摄制作各个环节,精益求精,保证节目质量,于老师紧密协作刘导,积极沟通,做好栏目赛制、赛事、编导、剪辑的具体工作并督促各部门配合; 重点在招商,总经理亲自抓,不断督促运营总监,以策略和积极行动在保障打平手的基础上,创出业绩。具体措施,在人员配置上、实施方式上落实。并每天过问检查。

  3,拓展业务

  积极开展群策群力活动,在栏目外的影视业务、活动等方面拓展业务。

  4,在执行集团下达的任务方面力求要比20xx上一个台阶。

培训计划范文14

  通过对往届新生的调查,我们对到刚步入大学校园的新生的需求做了详细的分析,制订了一份新生入学培训计划,让他们更快适应学校的环境,更好的融入学校生活。

  一.培训目标

  1. 让学生快速了解学校及周边环境

  2. 消除学生初入大学的紧张感

  3. 促进学生间相互了解,是新生快速融入集体

  4. 明确了解学校规章制度

  5. 帮助新生帮助新生顺利完成从中学生到大学生的角色转变

  二.培训对象

  13级大一新生

  三.培训内容

  1.适应性教育

  新生从中学进入大学,人生角色发生了很大转换,主要表现在生活方式、学习方式、交往方式等方面的巨大转变上,这些转变对学生心理和生活的影响有很大的个体差异,为此,分院要进行耐心、细致、深入的适应性教育。通过教育帮助新生了解大学生活方式和环境、学习方式和渠道,尽快适应大学生活,明确大学学习目标,树立正确的人生观、价值观和世界观。

  ①学校概况。通过学长见面会,参观校园、观看专题介绍片、主题班会等形式,让新生了解学校的发展史、育人理念、卓越进程的`育人目标、校风、校训、校园环境、校园设施(宿舍、教室、实验室、图书馆、食堂、校医室)及作息时间等事宜,使广大新生建立对学校的认同感、归属感和自豪感。

  ②连云港气候、人文特点。通过班会、座谈会、网络信息等方式,使新生熟悉连云港气候特点、人文环境特点及校园周边环境和15路24路等通往学院的公交车起止时间,做好生活细节如防晒、防蚊虫等的准备工作。

  ③学生组织。通过班会、新老生见面会等方式,使新生了解我校学生组织结构(团委、学生会、社团)、入党流程、学生干部聘选方式和条件以及学生组织对学生成长的锻炼和完善的作用,鼓励新生积极参加各类学生组织,激发竞争意识,培养合作精神。

  2.专业思想(含学分制、选课、教学管理相关规定)教育。

  通过对本专业课程体系、专业特点、发展现状、教学计划、就业形势等的介绍,帮助学生了解专业学习特点,强化专业思想,培养学习兴趣,激发学习动力,明确努力方向和发展方向。

  3.遵纪守法教育

  分院在开展遵纪守法教育时,以《外语与经管学院学生手册》内容为主,通过班会、座谈会、自学等方式让新生了解国家、学院有关大学生管理方面的规定和文件,教育学生自觉遵守学院各项规章制度,树立法纪观念和文明意识,做一名文明守纪的大学生。

  ①管理制度。学习《外语与经管学院学生手册》、《外语与经管学院学生管理规定》、《外语与经管学院学生违纪处分规定》、《外语与经管学院学籍管理规定》、《外语与经管学院考场规则与考试违纪处分规定》。

  ②奖惩制度。《外语与经管学院学生综合素质测评办法》、学生奖学金、助学金、生源地助学

  贷款、勤工助学政策。

  4.安全教育

  通过开展安全知识讲座,组织消防演练(学院计划9月25日开展此项活动)等活动,使新生了解学院周边环境及治安情况,强化学生在人身(按时归寝、爬山及游玩注意事项等)、生活、财物、交通、食品卫生等方面的安全意识,充分树立学生的自我防范、逃生救护和自我保护意识。

  5.健康人格塑造活动

  (1)通过组织开展心理健康知识讲座、新老生座谈会等方式,引导新生以良好的心态面对新的学习生活和人际关系,以健康积极向上的心态正确应对可能出现的各种困难和问题;帮助新生了解心理咨询中心、健康人格工作室及心理委员的职责。

  (2)素质训练。通过活动,让学生学习掌握基本军事知识和技能,磨炼意志,增强国防观念,培养组织纪律性及团队精神,养成吃苦耐劳、雷厉风行的作风,端正学习态度,养成良好的生活习惯,为学生更好的走向社会打下坚实的基础。

  5.职业生涯规划教育。学院在开展职业生涯设计活动时,要注重尊重学生个性,注重方式方法,活动形式可以采取成功人士励志讲座、畅销励志书籍读书评论会、学生个人制定大学发展规划等多种形式,帮助新生正确自我定位,确立奋斗目标和努力方向。

  四.时间地点

  开学前三天9.16—9.19

  地点A115教室 班会(本班教室)

  五.培训讲师

  书记. 主任.辅导员. 班主任. 专业课老师

  六.培训形式

  开学典礼、联谊、主题班会、新老生见面会、网络、参观校园、观看专题介绍片.座谈会等

  七.考核

  考试(学生手册考试)

  趣味活动测试(校园定向)

  八.反馈

  问卷调查、满意度测评、访谈、交流会

  九.培训费用

  横幅 茶水 鲜花 500

  学生手册 1000

  考试试卷 300

  其他费用 500

  合计 2300

  十.附件 (具体实施方案)

  略

培训计划范文15

  为了更好的学习优秀学校的办学经验,切实提高自己的管理水平和管理实践能力,以解决学校实际工作中存在的具体问题,从而有效提升学校办学水平,根据自己工作实际需求,特制定个人研修计划:

  一、指导思想

  学习 借鉴 交流 提高

  二、 研修目的

  通过对基地学校及校长办学思想、管理行为、学校教育教学活动的直接观察与学习,对学校建设发展各方面进行分析思考,学习基地学校成功经验,进一步提高自身的综合素质和管理水平。

  三、 研修时间和地点

  (一)、12月2日—— 12月6日实验小学研修

  (二)、12月9日——12月13日塔寺小学研修

  四、研修思路和方法

  1、研修思路

  全面了解,重点突破。

  2、研修方法

  通过“听、看、问、议、思、写”,深刻感悟基地学校校长与学校的办学思想、理念、制度、方法。

  3、研修重点

  (一)、校园文化建设的理念与措施

  (二)、教研活动的组织方式,课堂教学的有效组织与管理,教学质量的`督导、考核与评价

  (三)、教师工作的激励机制与措施

  (四)、校园规范的理念与特色

  五、研修形式

  采取集中培训——基地研修——总结交流的形式

  六、研修策略

  采用“听、看、问、议、思、写”的办法开展基地研修。

  (一)、听:主要听基地学校领导对学校工作的介绍,了解基地学校基本情况,加深对基地学校了解。

  (二)、看:在学校相关领导带领下,自己带着问题有目的的参观了解学校的某一方面,学习基地学校的先进做法。

  (三)、问:将自己的问题和困惑主动向基地学校领导请教,获取解决问题的方法。

  (四)、议:根据学校在办学过程中存在的问题以及自己在办学中的困惑和在基地学校学习过程中的感受,积极主动与基地学校领导开展交流活动。

  (五)、思:将研修过程中所看、所听、所想、所交流问题进行反思、总结。

  (六)、写:根据研修计划及时记录研修内容、收获与体会。

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