销售部培训计划

时间：2023-05-13 17:30:38 培训计划我要投稿

销售部培训计划合集五篇

　　时光在流逝，从不停歇，我们的工作又进入新的阶段，为了今后更好的工作发展，我们要好好计划今后的学习，制定一份计划了。那么你真正懂得怎么制定计划吗？下面是小编为大家整理的销售部培训计划5篇，仅供参考，大家一起来看看吧。

销售部培训计划合集五篇

销售部培训计划篇1

　　一、店内了解

　　1、熟知酒店员工手册的各项内容，了解酒店文化和仪表、仪容

　　2、了解酒店的产品知识，包括参观客房、餐厅及相关设施

　　二、宴会销售

　　1、熟知各种不同价格宴会菜单

　　2、熟知各种不同类型会议的'摆台方式

　　3、熟知餐饮不同时期菜式变化及促销活动

　　4、熟知不同时期的市场变化及对手酒店宴会相关信息

　　5、及时与客户进行沟通及做好相关反馈信息储存

　　三、市内拜访客户

　　1、如何做电话预约及自我介绍

　　2、如何做好拜访计划

　　3、了解自己的工作使命及目标，在工作时间内如果保持好的工作状态和自我形象

　　4、与资深销售员一同做客户拜访，在此期间可以学习一些销售语言和技巧

　　四、异地拜访客户

　　1、如何做电话预约及自我介绍

　　2、如何制定异地客户拜访计划、出差费用

　　3、如何与异地客户进行第一次拜访

　　4、如何与异地客户保持长期稳定的联系

销售部培训计划篇2

　　一、培训目标

　　1、增长知识：销售员肩负着与客户顾客沟通产品信息，搜集市场情报等任务，因此，必需具有必定地知识层次，这是培训地主要目标。

　　2、提高技能：技能是销售员运用知识进行实际操作地本领.对于销售员来说，技能地提高不仅仅在于具备必定地销售能力，如产品地介绍、演示、洽谈、成交等方面技巧地提高，还包含市场调查与分析地能力，对经销商提供销售援助地能力与客户沟通信息情报地能力等等。

　　3、强化态度：态度是企业长期以来形成地经营理念、价值观念和文化环境.通过培训，使企业地文化观念渗透到销售员地思想意识中去，使销售员热爱企业、热爱销售工作，始终保持高涨地工作热情。

　　二、培训老师

　　培训的负责人和培训师培训讲师和内部经验丰富、业绩高的销售人员

　　三、培训对象

　　培训的对象从事销售工作对销售工作有一定的认知或熟悉销售工作的基层销售人员

　　四、培训的内容

　　1、销售技能和推销技巧的培训：一般包括推销能力（推销中的聆听技能、表达技能、时间管理等）、谈判技巧，如重点客户识别、潜在客户识别、访问前的准备事项、接近客户的方法、展示和介绍产品的方法、顾客服务、应对反对意见等客户异议、达成交易和后续工作、市场销售预测等等。

　　2、产品知识：是销售人员培训中最重要的内容之一。产品是企业和顾客的纽带，销售人员必须对产品知识十分熟悉，尤其是对自己所销售的产品。对于高科技产品或高科技行业来说，培训产品知识是培训项目中必不可少的内容。具体内容包括：本企业所有的产品线、品牌、产品属性、用途、可变性、使用材料、包装、损坏的原因及其简易维护和修理方法等，还包括了解竞争产品在价格、构造、功能及兼容性等方面的知识。

　　3、市场与产业知识：了解企业所属行业与宏观经济的关系，如经济波动对顾客购买行为的.影响，客户在经济高涨和经济衰退期不同的购买模式和特征，以及随宏观经济环境的变化如何及时调整销售技巧等等。同时了解不同类型客户的采购政策、购买模式、习惯偏好和服务要求等。

　　4、竞争知识：通过与同业者和竞争者的比较，发现企业自身的优势和劣势，提高企业的竞争力。具体包括：了解竞争对手的产品、客户政策和服务等情况，比较本企业与竞争对手在竞争中的优势和劣势等。

　　5、企业知识：通过对本企业的充分了解，增强销售人员对企业的忠诚，使销售人员融合在本企业文化之中，从而有效的开展对顾客的服务工作，培养顾客对企业的忠诚。具体包括：企业的历史、规模和所取得的成就；企业政策，例如企业的报酬制度、哪些是企业许可的行为和企业禁止的行为；企业规定的广告、产品运输费用、产品付款条件、违约条件等内容。

　　6、时间和销售区域管理知识：销售人员怎样有效作出计划，减少时间的浪费，提高工作效率；销售地图的正确利用、销售区域的开拓和巩固等。

　　五、培训的时间期限

　　共计六天，根据情况可适当调整。

　　六、培训的场地

　　专业的培训基地、正规培训室，具有音响系统，白板，白板笔。

　　七、培训的方法

　　1、讲授法：应用最广。非常适合口语信息的传授。可同时培训多位员工，培训成本较低。缺点是学员缺乏练习和反馈的机会。

　　2、个案研讨法：提供实例或假设性案例让学员研读，从个案中发掘问题、分析原因、提出解决问题的方案。

　　3、视听技术法：运用投影、幻灯片及录像进行培训。通常与演讲法或其他方法一同搭配进行。

　　4、角色扮演法：给受训人员一个故事让其演练。让其有机会从对方的角度看事情，体会不同感受，并从中修正自己的态度和行为。

　　5、户外活动训练法：利用户外活动来发挥团体协作的技巧，增进团体有效配合。但需注意某些课程的安全问题，另外培训费用也较高。

销售部培训计划篇3

　　一、培训目的

　　1、培训的初级目标就是通过提高销售人员的个人绩效来达成企业的销售业绩。

　　2、这样的培训能够得到一个什么样的效果？通过培训使销售人员掌握产品的竞争优势，竞争对手的状况、专业知识和销售技巧，以及了解不同目标客户的心理特点等，培养销售人员的团队协作精神，领悟企业文化、养成做事的积极性和良好的服务态度，学会分析事物的科学方法，确立自己的工作目标和业绩考核，最终使个人成为一名线缆销售精英的终极目标。

　　二、培训的内容

　　1、产品培训：

　　（1）、产品知识的介绍。

　　（2）产品的优势卖点。

　　（3）产品的适用范围。

　　2、公司文化、客户服务培训：

　　（1）“以人为本、开拓创新、诚信务实、追求卓越”“诚信营商”的企业文化

　　（2）“一流品质一流服务科学管理持续改进”的品质方针

　　（3）“根深，方能叶茂”营生境界的品牌理念

　　（4）积极的市场协作，派驻专业人员进行标准化的协助，渠道分销商的开发，市场的规划、准确的产品价格体系的制定等。

　　（5）市场运作的积极配合，产品样板和资料的满足需要。

　　（6）针对由我公司原因所产生的质量问题，保证向客户提供100%满意的更换服务。

　　三、团队的打造

　　手指打出去的力量绝对没有拳头打出去的力量大，个人力量无法与团队的力量相比较，团队打造在销售中更显的尤为重要。

　　1、因人而异进行工作分工，充分使员工潜能得到发挥，渠道与工程分工明确。

　　2、设定业绩目标，进行一个量化，员工之间能够进行一个竞争对比，看到自己的长处和不足。

　　3、会议制度的设定，晨会、周会和月度会议制度的设定，晨会，每天进行，汇报当天计划和前一天的工作情况，问题的总结与收获的分享。周会，总结每周的业绩汇报，本周的工作情况，和下周的工作计划、业绩目标等。

　　4、设定奖罚制度，做的好要奖，再接再厉，差的要罚，以示警戒。

　　四、业务开发培训

　　1、市场开发前的准备：

　　（1）样品板和资料的准备（要进行量化）。

　　（2）要知道目标市场在哪里？建材市尝电子科技市场及家装材料市场常。

　　（3）知道自己要去干什么！带着什么目的去开发，拜访客户要量化。比如，我今天要拜访10家客户或者20家客户，寻找有5家的意向型客户等。

　　2、目标市场定位、市场类型的甄别：

　　（1）目标市场在该区域处于什么地位，核心市场还是配角市场，经营何种材料为主。

　　（2）市场类型：批发型市场还是零售型市场，或者是哪个占的'比重最大。该市场的客户类型怎么样，多为工程销售商还是销售渠道覆盖面较广的市场。

　　2、市场调查：

　　（1）找准我们的市场，核心市场和目标市常

　　（2）竞争对手调查，市场销售价格，营销模式如何，找准我们的方位。

　　（3）市场上大型商户的走访，找到我们的潜在客户，树立我们的核心客户。

　　3、市场协作：

　　（1）协助开发下游分销渠道，铺设二级营销渠道。

　　（2）合适的广告投放，免费的门头广告制作，产品展示架的支持。

　　（3）资料、产品样板的有效支持。

　　五、售后服务

　　1、做好产品推荐，参照市场调查内容，做到产品种类的全面和畅销产品的主推。

　　2、负责好产品的有效摆放，更能突出产品的形象和质量档次。

　　3、该如何操作市场的方案落实了。

销售部培训计划篇4

　　一、项目市场介绍

　　1、公司产品商业的前景

　　2、适应领域和现阶段销售范围

　　3、售价与销售情况

　　4、推广和销售手段等相关资料

　　二、产品专业知识

　　1、产品优势简介（讲解）

　　2、产品使用需要的硬件及网络环境（讲解）

　　3、产品的功能主要分为（讲解）

　　4、产品与同类产品的价格以及同类网络营销方式的比较

　　补充：

　　演示光盘使用培训，也可同时使用演示光盘配合讲解教学。

　　三、销售人员人际沟通，销售心理，基本技能培训

　　业务员的基本素质

　　1、首先对专业知识的掌握（会安装，详细了解公司软件产品的功能及特点）

　　2、注重个人形象和公司形象

　　3、气质：尊重与庄重、深沉与大度、不卑不亢

　　4、品行：不要把别人想得太坏，只要你信任他

　　5、敬业精神，挑战极限和创造极限

　　7、人员要求：铜头、铁嘴、橡皮肚子、飞毛腿

　　8、终身学习的理念：（学习方法和心态）

　　学习掌握知识的能力，怎样去学习，学习的心态，承认有欠缺。

　　9、八字方针：热情、自信、勇敢、执着

　　四、销售人员与市场

　　1、销售人员：综合素质包括思想、言谈、外表、精神状态。

　　讲话要具有煽动性，满足对方潜意识的欲望，要充满自信。

　　2、市场：点子是初级市场的产物。市场不完善时出现市场策划产品。多步骤规划的市场行为具有可变性、能动性。

　　五、职工基础培训

　　1、新工入厂培训

　　20xx年继续对新招聘员工进行强化公司的企业文化培训、法律法规、劳动纪律、业务技能、团队精神、质量意识培训。每项培训年不得低于8个学时；通过实行师傅带徒弟，对新员工进行专业技能培训，新员工合同签订率必须达到100%。试用期结合绩效考核评定成绩，考核不合格的予以辞退，考核优秀者给于一定的'表彰奖励。

　　2、抓好销售业务人员的培训。

　　（1）销售的基本概念销售的概念

　　销售人员的行为准则销售模式介绍

　　（2）销售人员个人发展销售人员的能力素质销售人员的心理素质销售人员的礼仪和仪表

　　（3）公司政策及营业方针介绍