培训计划

时间:2023-05-18 12:06:56 计划范文 我要投稿

培训计划范文汇总5篇

  时光飞逝,时间在慢慢推演,我们的工作又将在忙碌中充实着,在喜悦中收获着,不妨坐下来好好写写计划吧。相信大家又在为写计划犯愁了吧?以下是小编精心整理的培训计划5篇,仅供参考,欢迎大家阅读。

培训计划范文汇总5篇

培训计划 篇1

  酒店客房部的服务内容分为楼层清洁,客房服务,退客查房: 客房服务的质量也是客人入住酒店的关心问题之一。客房服务工作主要包括两个方面,即客人合理的客房物品输送工作,例如客人需要使用电熨斗,客房服务员应及时送达,以使客人满意我们的服务。客房服务员面对客人是应始终保持微笑,态度温和,可以熟练地使用酒店礼貌用语。面对客人的询问,应及时给与正确并热情的回答。面对客人的投诉,应及时、温和的解决客人的不满。

  退客查房是客人离开本酒店的查房工作是客房部的最后一项服务,应在三分钟之内准确的完成查房工作,不得耽误客人的行程。

  客房部服务标准

  客房部应以“客人对酒店感到满意,对服务加以赞许”,为第一服务标准。做到客房卫生清洁无遗漏,服务态度温和有素质,工作效率准确而及时。

  客房部每日工作流程

  2、 7:50-8:00在办公室签到。 8:00-8:10参加由部门领班主持的班前会。领取所辖楼层的房卡、和房态表,阅读部门张贴的有关通知。

  3、 8:10-8:40整理布草车,检查清洁用具是否齐全,物品是否补充足够。各巾类的数目是否相符。把一些要做的事写在工作表上,在各自楼层清理公区卫生。

  4、 8:40-11:00开始客房清洁,查退房工作。首先检查空房和已退的房间,补充迷你吧。

  5、 按操作规程打扫房间卫生:挂清洁灯房间——空房抹尘——脏房——长住客——续住房——彻底清洁房。

  6、 在清理房间过程中应留意各种设备是否运作正常θ绻发现有破损或故障应马上通知房务中心,房务中心记录后应即时反馈至工程部。

  9、 11:00-12:00由领班安排轮流去餐厅用午餐。 12:00-13:00将脏布草统一送至洗衣房并领取新布草。 13:00将悬挂“请勿打搅”牌的.房间号报给办公室和领班。

  10、 当班期间保持好布草间、布草车、辖区楼道的整洁。

  11、 尽量在17:00前完成客房清洁工作并把布草车送到各布草间,根据实际状况写好交班本,下班前整理好布草间、布草车、吸尘器按规定摆放整齐。

  12、 17:00将房卡、对讲机、每日工作报表交给当值领班,顺便阅读部门张贴的有关通知。做好工作记录,确认没有遗留问题,经过领班同意后打卡下班。

  客房清扫的一般原则

  从上到下,如抹尘时应从上至下进行。从里到外,如地毯吸尘和擦拭卫生间地面时,应从里向外清扫。环形清理,在清洁房间时,应按顺时针或逆时针方向进行环形清扫,以求时效及避免遗漏。 先铺后抹。清扫客房时应先铺床,后抹家具物品,以免扬起的灰尘重新落在家具物品上。干湿分开。在擦拭不同的家具物品时,要注意分别使用干、湿抹布。如清洁灯具、电器时要使用干布,先卧室后卫生间。

  客房清洁整理的步骤如下

  一、准备工作

  1. 清洁工作车用半湿的毛巾将工作车里外擦试干净,并检查工作车有无损坏。

  2. 挂好布草袋和垃圾袋 将布草袋和垃圾袋分别挂在工作车的两侧。

  3. 将客房用品摆放在工作车的顶架上。

  4. 准备清洁桶和清洁用具将清洁桶放置在工作车的最底层外侧,内放清洁用具。

  5. 准备干净抹布 准备干净的抹布若干条,可以用不同颜色区分。

  二、客房的清扫程序

  卧室清扫程序

  按规范要求进入房间——拉开窗帘、开窗——开空调及所有电器检查有无损坏——撤走房内非客房用品——清理垃圾——撤床——做床——抹尘——清洁用过的杯具、烟灰缸等需清洁用品。

  卫生间的打扫与消毒

  1、戴上手套,将卫生间内所有客用消耗品及毛巾等清理出卫生间。

  2、清洗洗漱池:用清洁液由上而下清洗镜面、墙壁、洗漱台、洗漱池,用清水依次冲洗干净。

  3、清洗 浴 缸:用清洁液由上而下滑洗墙壁、水龙头、浴缸内外壁,用清水冲洗干净。

  4、清洗淋浴房:用玻璃水由上而下清洗淋浴房的两块半圆形玻璃、花洒,用清水冲洗干净,用抹布擦干。

  5、清洗坐便器:用清洁液刷洗水箱、坐便器面盖、坐板、坐便器外壁,用洁厕灵刷洗坐便器内壁,冲洗干净,卫生间地板用清水冲洗干净。

  6、用有效的消毒水依次对洗漱池、浴缸、坐便器进行消毒。

  7、用干净抹布按下列顺序抹干用具:洗漱池、浴缸、淋浴房、坐便器、地板。

  8、检查排气扇及灯具是否运转良好。

  三、卧室和卫生间补充物品

  按照酒店摆放标准进行补货,迷你吧、糖罐、饮水机水、书桌抽屉、卫生间。 最后检查房间,取出插电卡,关闭房门,写工作报表,做房完毕。

培训计划 篇2

  一、指导思想

  为了全面贯彻县教育局《关于中小学教师学段教材教法过关训练的实施意见》的文件精神, 坚持以学生发展为本,以向课堂效益要质量为核心,加强教师队伍建设,优化课堂教学行为,强化科研课题引领,切实转变教学质量增长方式,达到促进学生全面和谐的发展。

  二、组织机构

  组 长:xx

  副组长:xx

  成 员:xx

  三、训练对象

  所有学科专任教师

  四、训练内容教材知识训练任务:

  (1)画出九年级教材各单元知识结构图,即完成学段教材教法训练专用本(单元课题知识)中的第一页:单元知识结构图。

  (2)画出九年级教材各单元内各节课文知识结构图;

  (3)完成九年级课后练习题。即完成学段教材教法训练专用本(课后习题)的书写。其中,理化生教师除完成课后作业外,每学期还要完成教学中涉及的5个实验操作。

  (4)完成任教年级64道学生作业或考试中错题积累与分析,积累的错题书写在学段教材教法训练专用本(学生错题记录)上(每周2道,每学期16周)。

  2、教育理念训练任务

  (1)本学年所有学科教师观看八部反映教育题材的电影,即《孩子不坏》、《为了霍洛维茨》、《叫我第一名》、《三傻大闹宝莱坞》、《我和我的小鬼们》、《蒙娜丽莎的微笑》、《尘封的日记本》、《为生命奠基(讲座)》。

  (2)教师观看电影后,每部电影要记录对自己有启示的三句台词并叙述一个有启示的情节,并就八部电影中的一部写1篇不少于1500字的观后感(学年末考核时交)。

  (3)、已经参加过教法集中培训的英语、理化生教师除完成上述训练任务外,还应完成下列两项任务:

  ①全学年完成任教年级课程课堂教学技能设计40节,其中上册教材20节,下册教材20节,导课、讲课、提问、板书、结课分别8节,要求设计的.类型与方式不重复。设计结果填在专用本(课堂教学技能)上。

  ②全学年完成任教年级教材8个单元知识内容分析,其中上册4个,下册4个,结果填写在专用本(单元课题知识)中的知识类型、教学内容安排、教学目标以及教学目标达成测验题等栏目下。

  (4)、已经参加cc年中小学语文、数学高研班和全员班的教师除完成上述训练任务外,重点运用知识结构图完成下列两项任务:

  ①积极参加省市以“说课标、说教材”为主要内容的校本研修活动。围绕xx年修订版新课标,画出两份本学科新课标知识结构图,其中一份为自选某一专题知识结构图。

  ②应用知识结构图改进课堂教学,选取任教年级三篇课文,每篇课文分别选取一种知识结构图形式,进行课堂教学实践。最后提供三篇课堂教学设计与课堂教学效果材料(包括学生的知识结构图作品)

  五、训练时间

  全学年训练从xx年9月开始到xx年8月底结束。教材知识训练各项作业任务随学期按教学进度逐步进行,上学期进行上册训练,下学期进行下册训练。

  2、xx年8月进校继续组织教材知识笔试考核。今年已经参加考试的教师要保存好准考证,明年继续持证按原考场参加考试(准考证号码不变)。

  六、训练形式

  我校校本培训以教研组为单位,采取集中学习和自主学习相结合的形式进行。

  七、教研组集中学习时间安排表

  教研组

  成 员

  时 间

  负责人

  辅导人

  语文组

  本组教师

  每周一午自习

  xx

  数学组

  本组教师

  每周一第五节课

  xx

  英语组

  本组教师

  每周一午自习

  xx

  理化组

  本组教师

  每周一午自习

  xx

  政艺组

  本组教师

  每周一午自习

  xx

  八、几点说明

  1. 本次训练以教研组为单位,采取集中学习和自主学习相结合的形式,主要以个人学习为主进行训练。

  2. 已经参加过语文、数学、英语、理化生培训的教师做好本教研组的训练辅导工作。

  3. 各教研组长要认真的履行职责,及时做好同志之间的信息沟通,创造性的开展工作,使我校的校本培训工作富有成效。

  4、八部电影通过网上下载进行观看,按要求认真完成教育理念训练任务,不得抄袭或网上下载。

  5. 各同志必须高度重视,按时按要求完成训练作业,不得集中突击,每学期期中、期末学校将组织进行检查,并对检查结果纳入量化考评。

  xx乡初级中学

  xx年九月

  xx中学校本培训行事历

  月份

  工作内容

  xx月

  1、认真学习文件精神,制定校本培训各类计划

  2、统计校本培训人数,统一印制校本培训作业本

  3、制定教研组培训进度及计划

  4、学习“说课标、说教材”活动文件,制定学校实施方案

  xx月

  1、发放校本培训作业本,教师按进度认真完成作业,月底进行分年级检查,全干会通报

  2、观看电影《孩子不坏》,教师写心得体会及对自己有启示的三句台词

  3、召开教研组会集中解决实际作业中存在的问题

  xx月

  1、校本培训作业检查

  2、召开“说课标、说教材”教师交流会

  3、观看电影《为了霍洛维茨》并进行点评

  xx月

  1、观看电影《叫我第一名》并进行点评

  2、校本培训作业检查

  3、举行“说课标、说教材”课堂展示活动

  4、优秀培训作业、观后感专栏

  xx月

  1、观看电影《三傻大闹宝莱坞》写影评

  2、对各类检查结果进行汇总

  3、收集资料存入教师个人档案。

培训计划 篇3

  为认真贯彻《国务院办公厅转发农业部等部门-20xx年全国农民工培训规划的通知》和国家专项资金管理的有关要求,结合我乡当前实际情况,提高农村劳动力就业能力,促进再就业,实现劳动者个人价值,推动社会经济持续、快速、健康发展,拟定于7月30日-10月30日举办一期农村劳动力技能培训班,培训地点设娄星区双江乡农校,培训人数为60人。为做好培训工作,特制订如下教学计划。

  一、培训对象

  本乡境内农村户口,年龄16-45周岁的青壮年农民。

  二、培训目的

  这次农村劳动力技能培训的目的`是:提高农村劳动力素质和就业技能,促进农村劳动力向非农产业和城镇转移,实现稳定就业和增加农民收入,推动城乡经济社会协调发展。具体来说就是:通过此次培训,让受训的农村劳动力人员全面了解相关的劳动法律、法规,基本掌握劳动合同的订立、社会保障及社会保险制度、安全生产常用知识,熟练运用养殖业常用知识和食用菌栽培技术等技能,提高他们的致富本领,为他们在今后的转移就业和生产劳动打下良好的基础。

  三、培训内容

  1、劳动法律法规;

  2、社会保障制度的建立及社会保险制度;

  3、矿产资源的开发和利用;

  4、矿工安全生产常用知识;

  5、食用菌的栽培技术;

  6、养殖业常用知识。

  四、培训课时

  总课时数:580 理论授课:235 技能操作:185

  实地实习:160

  五、教学要求

  1、基本知识

  通过教授学员相关的劳动法律法规、社会保障制度的建立及社会保险制度等基本知识,使学员对这些基本知识有一个较为全面的了解,并能够将这些法律、法规和知识运用到实际中去。

  2、专业技能

  通过教授学员安全生产常用知识、食用菌栽培技术和养殖业常用知识,并经过学员的实际操作,使学员能够熟练掌握一到两门专业技能,提高学员的自身素质和致富本领。

  3、培训形式

  本次培训为全日制培训,采取理论授课和实践操作相结合的形式。

  双江乡劳动保障站

  XX年七月二十日

培训计划 篇4

  一、说明

  培训计划按中级客房服务员技术等级标准编写。

  二、培训目标

  使学员具备中级客房服务员所应具备的服务意识,全面了解中级客房服务员专业理论知识,熟练掌握本工种操作技能和管理水平,达到适应岗位工作的.水准。

  三、课程设置和培训要求

  (一)专业理论

  1.客房接待服务

  2.客房会议接待

  3.客房卫生知识

  4.客房常用设备的维护与保养

  5.饭店管理知识

  6.旅游地理知识

  7.主要客源国的风俗习惯

  8.旅游法规与饭店安全保卫

  9.绿色饭店知识

  10. 外语知识

  (二)专业技能

  1.会议服务

  2.客房做夜床服务

  3.管理基本技能

  4.计算机操作

  四、课程和课时分配表

  五、使用教材

  《旅店服务员》 中国劳动出版社出版

  《客房中级服务员培训讲义》 上海市职业技术培训中心统编教材 《饭店情景英语》( 第二部分)复旦大学出版社 《计算机应用教程》(初级)上海教育出版社

培训计划 篇5

  今年我县被省市确定为“国培计划”项目县,接到此项任务以后,我局高度重视此项工作,立即明确分工,落实责任,制订计划,分步实施,对整个培训过程紧抓不放,取得了良好的效果,达到了预期的培训目的。现将情况总结如下:

  一、精心组织,充分准备

  6月28日,我局接到“国培计划”任务以后,立即回报给局领导,研究后认为此项活动是一项层次高、便学习、省费用的培训项目,对我县来讲是一个非常难得的机会,领导指示一定要把此项工作抓紧抓好、抓出成效。局师训办把手头工作暂停,全力投入此项工作中去。首先我们作了充分的准备工作,协调局电教馆负责远程设施的检修维护;紧急配备了手提电脑、数码相机等设备。然后精心策划把20xx人的培训任务共分成76个班26个教学点,涵盖所有开课专业,平均每乡镇三个班,为了便于管理,规定每班人不超过35人。7月1日我县召开了专题动员大会,各乡镇师训专干、电教员到会,会议要求各乡镇首先要检修设施保证混合学习节目开播后能正常运转,要配备认真责任、能吃苦耐劳的同志作为各班班主任,混合学习场地要有饮水机、电风扇等消暑降温设备,各教学点要每天按时把学习收视情况用手机短信的方式传到中央电教馆,把学习图片和学情简报报到县师训办邮箱。

  二、注重实效、狠抓培训质量

  在节目开播前,我县统一下发打印了《电视课程播放计划》下发到各教学点,要求各单位一定要提前落实培训对象,按时组织收看。7月12日开班后,我局师训办的同志逐个教学点逐班检查,突击点名,现场采像,检查发现各位参训学员都能认真听讲,认真做好笔记,上午学习,下午研讨,为抓紧抓实各班考勤全部采用签到制,一天四签,两来两走。检查中通过走访教师和召集教师开座谈会,教师称赞此次培训专家的讲座确实很精彩,特别是对课例的点评十分到位,受益匪浅,所以尽管天气炎热,广大参训学员仍然不愿错过这一难得的'机会,收看非常认真。很少有迟到早退现象。各乡镇师训干部都以签到、作业薄、研讨记录为抓手把工作落实到实处。其中酒店乡为了方便教师做作业,通过电脑把每天专家留的作业下载打印出来,统一格式发给每一位教师;赵庄镇、黄口镇等单位要求每所布点学校凡是有设备的学校都组织收看,使受训人数远远超过了应学人数;祖楼、青龙、孙圩等乡镇则用大教室和多媒体设施把全乡镇教师都集中在一起收看。

  三、强化监督,注重服务,效果良好

  在此项培训过程中,我县全体师训干部一直坚守在培训现场,同广大学员同学习、同研讨,县局则采取不打招呼,直接到点的方式,每天下乡督查,市局盛局长和王主任一行到我县检查指导工作,鼓舞了士气,广大教师对领导畅所欲言,对此项培训交口称赞。在培训过程中我县各中心学校都十分重视为参训学员搞好服务,统一发放作业本等学习用品、安装电扇、空调等降温设施,备足饮用水,从各个细节为学员提供舒适的培训环境。

  参加培训的教师一致认为“国培计划”培训非常贴近教学,贴近课堂,把握教师培训需求,讲授精彩具有针对性、实施性和前瞻性。为今后的教学工作指明了方向,对教师业务水平的提高很有帮助,是一种十分受欢迎的培训形式。

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