培训计划

时间：2023-05-24 07:45:49 计划范文我要投稿

精选培训计划范文合集九篇

　　日子如同白驹过隙，不经意间，我们的工作又迈入新的阶段，来为今后的学习制定一份计划。相信大家又在为写计划犯愁了吧？以下是小编为大家收集的培训计划9篇，仅供参考，希望能够帮助到大家。

精选培训计划范文合集九篇

培训计划篇1

　　1、新教师培训指导思想

　　每名青年教师都要确定一名指导教师，青年教师与指导教师的关系要在双方自愿的基础上建立，并经学校批准。指导教师要对青年教师的备课、讲课把好关。青年教师要在指导教师指导下尽早完成下面几个“教育教学业务关”，成为青年骨干教师。同时，学校将对骨干教师采用派出去（外出听课或培训）和请进来的方式进行（邀请专家指导等形式），迅速提高教师的业务素质。

　　（1）导师要指导青年教师树立先进的教育理念，理解熟悉课程标准、教材、并进行教法的具体指导。

　　（2）导师要对师徒教学常规进行指导。包括：教学计划的制定及总结的书写；备课及教案书写（第一年新任教师的教案，指导教师要审阅签署意见）；作业批阅及学生学习评价；课堂教学过程的指导（说课、跟踪听课、评课）；习题选编及命题制卷；了解学情及教学辅导等。

　　（3）导师要认真指导师徒过好“上课”关。学校要求未满5年青年教师一定要参加“一课三议”活动；新上岗教师每月须向备课组上一次汇报课，一个学期向全校上一次汇报课。因此，导师每周至少要指导师徒新授课一节，每学期听徒弟随堂课不少于15节，研究课不少于4节，每学期应指导徒弟做好“一课三议”工作。对于新上岗的教师，导师还须精心指导上好“月汇报课”和“学期汇报课”。所有听课均要作好听课评课记录。

　　第一步，新教师参加工作的第一年，要适应学科教学各项工作，掌握学校工作的一般规律，遵守学校规章制度，谦虚谨慎，勤奋努力，初步掌握教学常规和教学基本功，熟悉课程标准和教材：懂得课堂设计；能够调控课堂；在导师的指导下认真做好“一课三议”工作；上好“月汇报课”和“学期汇报课”。学习班主任的教育及管理工作。能初步应用先进教育技术服务教学。

　　第二步，在教学第二年要对照落实课程标准的各项要求，严格按教学规律办事，突出学科教学特点，总结经验教训，改进完善教学方法，养成良好的教学习惯，掌握教学基本功。综合考评得到学生的信任，可接任班主任工作。在教学过程中，能应用现代教育技术及理论服务和指导教学。在导师的指导下提高“一课三议”、“月汇报课”和“学期汇报课”教学质量。

　　第三步，在教学第三年要加强理论联系实际，在课标的指导下创造性的开展教学工作，在吸收他人经验的基础上初步形成自己的教学风格，研究课堂教学最优化，争创优质课，教学

　　基本功全部达到合格，胜任任何一年级班主任工作。熟练使用现代教育技术，能进行教改教研实践，在导师的指导下，上出优质的“一课三议”、“月汇报课”和“学期汇报课”。

　　第四步，五年左右，要在教育教学方面独当一面。教育教学基本功熟练扎实，教育教学思想先进，教育理念与时俱进。善于学习研究，有很好的.教育教学方法，教学水平高。具有一定的教育科研能力，针对教学实践，开展科研活动和教育创新，成为教育改革和研究的探索者、实践者。所承担的“一课三议”、“月汇报课”和“学期汇报课”能成为课例中的精品。能在学校工作中挑大梁、唱主角，成为学校教育教学和科研骨干。

　　2、完善教研考核制度

　　我校在制订了一系列教育科研制度作为基础，要求35岁以下的青年教师一是推进参与学校立项的课题研究，倡导人人投身于教育科研，规定35岁以下的青年教师每三年必须承担完成一项市以上课题中的子课题研究，老教师每三年要参与一项课题研究。鼓励做低起点、小而精，研究课堂教学实际问题的课题，将课题研究作为广大教师考核、评先、晋级的重要指标和教师调配的主要依据。同时重视课题的过程管理。加强课题的过程管理，使之更规范、更科研、更能够体现“科研为教学服务”的宗旨。三是学校对课题（立项、结题和获奖），论文（发表和获奖）给予一定的考核分和奖金，课题是指（教科和教研系统）立项的，论文是指教育行政部门组织的评奖、交流和正式刊物发表的。四是加强成果的提炼和总结。学校规定了45周岁以下的老师均在校园网上建立个人博客，并及时上传平时在教育教学实践中的思考性文章。其中30周岁以下（含30周岁）的教师每月上传不少于2篇，31周岁至45周岁的教师每月上传不少于1篇。通过这些管理策略，努力争创省、市级名优成果，提高课题研究的档次和水平，扩大学校影响力，提高学校知名度。

　　3、做好班主任考核制度

　　青年教师要全程参与学生管理。凡是新任教师担任班主任的，均要接受被指定的有经验的班主任的帮带指导；未任班主任的，均被指定为一个有经验班主任的助理，助理班主任作为助手，协助班主任作好班级教育管理工作，跟随指导班主任学习并实践各项班主任教育及其管理工作。

　　4.继续教育工作：鼓励学历进修、业务培训、现代教育技术应用及教育科研基础理论和实践培训。

　　学校要利用和创造各种有利教师学习培训的条件和机会，为教师营造学习和发展的宽松环境，组织好相关的学习培训活动，推动和促进青年教师业务素养、专业水平和现代教育理论和技术的学习与提高，结合教学过程，进行教改教研探索与实践。

　　5.思想教育工作：开展各种形式的思想教育和定期召开青年教师座谈会。

　　运用各种形式思想教育活动，培养敬业爱岗、师德高尚、富有现代教育意识、敢于创新、勇于实践的精神。通过座谈会，听取青年教师有关学习、工作、生活方面意见，总结交流教学实践中的得失、体会、业绩。

　　6.落实工作：以活动促发展，以考核抓落实。

　　每学年学校将开展一次青年教师基本功比赛和一次青年教师汇报课活动。作为常规，学校将对教案、听课笔记、作业批改、教育心得、班队工作记录等进行检查。

培训计划篇2

　　作为地区骨干教师。在欣喜之余也感到了自己身上多了一份沉甸甸的责任。在这新的一年里，我决心更加严格的要求自己，起好骨干教师的带头作用，以课改为中心，以科研为导向，注重课堂常规教学，在学习中成长，在反思中进步。

　　（一）预期目标。

　　1、要不断的提高自己在教育教学方面的能力，积极的参加学校的各种竞赛和教研活动，不断的磨练自己。

　　2、不断的提高自己的科研能力，平时多读一些有关自己学科的最新前沿资料，注意收集，注意积累。用新课标的理念不断的充实自己。

　　3、加强和结对教师的交流和切磋，发挥骨干教师的带头引领作用，注重培养学生各方面的能力。

　　（二）现状分析：

　　在教学方面积累了一些经验，但离要求还有一定的距离。需要不断的加强学习充实自己，使自己的业务水平有更大的提高。

　　（三）具体措施

　　1、在本学期里阅读教育理论的.书籍，并写好读后感。

　　2、积极开展与本学科教师的手拉手活动，要有实效，积极进行研讨及反思，共同进步。

　　3、平日要多进行互相听课活动，交流思想，相互学习，共同进步。

　　4、在教学中，做到"三反思"：即实践前的反思，实践中的反思，实践后的反

　　思。 5在课堂中改变传统的教学方式，根据学生实际情况，创新一些适合学生的活动，转变学生的学习方式，使学生会学、乐学。

　　6、扎实落实备课组内各项具体工作，协调备课组与学校间各项工作，团结组内成员，加强备课组教育教学质量。

　　7、采用多种形式进行教育理论和新课标学习，以学导行，以学促教，以学提升个人素质。

　　8、应用信息技术辅助课堂教学。要灵活、合理使用网上下载课件，吸引学生的注意力，激发学生的学习兴趣，使学生乐学。恰如其分的使用这种图文并茂的形式，有效地激发学生的学习兴趣，使生产生强烈的学习欲望，乐学、爱学。

　　9、继续利用课余时间多读书多学习，不断提高自身教育教学水平及修养。

　　以上是我本学期的工作计划，相信通过自己不懈地努力，会使自己的文化素养和业务能力有进一步的提高。

培训计划篇3

　　第一章收银员工作规范

　　第1条岗位职责

　　1、为客人提供快速、准确、微笑、主动、礼貌的服务，回答客人咨询，主动同客人打招呼，坚决杜绝一切与客人争执的事件发生；

　　2、负责吧台区域的清洁卫生和吧台小货架的酒水管理工作（清楚酒水价格、库存，及时补充缺货，保持酒水摆放整齐）；

　　3、执行收银规范，负责每天营业款的按时储存；

　　4、遵守财务制度，酒水日清日结；每日进行现金盘点；每月发工资前进行酒水盘点；

　　5、保持诚实品质，严格遵守唱收唱付的原则，快速、准确、安全地收款，尽量杜绝错单，减少差异的发生；

　　6、负责向客人进行促销活动宣传、宣传单的发放以及解释活动疑难问题；

　　7、熟悉POS机、验钞机、计算器等设备的操作，能处理简单故障；随时准备、整理好收银纸、发票、空白菜单、外卖包装袋等物品；

　　8、学习、维护、执行公司的各项规章制度、标准流程、规范；违反每项-5元。

　　第2条工作态度

　　1、微笑：经常面带微笑，这是友善和欢迎的最佳表示；

　　2、礼貌：代表粥店对客人的最基本态度和员工的个人修养；

　　3、尊敬：任何时候都要尊敬客人和同事，这是使对方受到尊重和建立良好人际关系的重要因素；

　　4、效率：全身心投入工作，发挥最佳工作效率；

　　5、忠诚：诚实守信是粥店员工必须具备的基本条件；

　　6、守时：员工必须严守时刻，并在指定时间穿着整齐制服当值；

　　7、整洁：不但要保持个人整洁，更要保持工作场所和工具的整洁；如在公共场所发现纸屑、杂物等；应随时捡起放入垃圾筒；

　　8、责任：对粥店财物员工要爱护和妥善保管使用；对本职工作应尽心尽力做到最好；

　　第二章仪态规范

　　第1条穿着

　　（1）员工上班时要穿工作服，并且保持整洁，做到衣衫平整，无皱褶，无破损，特别要注意保持袖口、领口清洁；

　　（2）衣服纽扣要齐全扣好，不可敞胸露怀，或将袖子、裤管挽起；

　　（3）工号牌要佩带在左胸前；

　　（4）上下班不准穿背心、短裤及拖鞋进入岗位；

　　（5）天冷时，所穿毛衣等不能露出制服外，衣袋中不放与工作无关和过多的物品；

　　（6）非工作需要，不可把制服穿出饭店；

　　（7）每日上班要先检查自己的仪表，需要整理仪表时要到更衣室或者是工作间进行，不能当着客人的面进行。

　　第2条头发

　　（1）头发整洁，没有气味，不可染色（黑色除外），留海不能过长遮住视线；

　　（2）男员工头发不得油腻和有头皮，长度不能过眉、过耳、过后衣领；

　　（3）女员工头发梳洗整齐,长发要挽好，不得戴太夸张的发饰，只宜轻巧大方的发饰,头发不得掩盖眼部和脸部。

　　第3条脸部

　　（1）保持面部清洁，脸部要清爽宜人，口气清新；

　　（2）男员工每天剃须，及时修剪鼻毛；

　　（3）女员工上班须化清雅淡妆，稍作修饰，不得浓妆艳抹、化彩妆和使用假睫毛。

　　第4条手部

　　（1）随时保持手的清洁，指甲内不得藏污纳垢；

　　（2）勤剪指甲，不可涂指甲油，指甲应修剪为椭圆形；

　　（3）不可佩戴除手表以外的`饰品。

　　第5条脚部

　　（1）男女员工均要穿深色皮鞋或布鞋，不能穿拖鞋，鞋子每天上班前要擦亮；

　　(2) 男员工的袜子以深色的黑色和蓝色为宜，无破损，长度以抬腿不露出皮肤为准；

　　(3) 女员工的袜子以肉色丝袜为宜，无勾丝、脱丝的现象，切忌袜口露于裙子外；

　　(4) 鞋带要系好，不得踩鞋跟。

　　第6条饰物

　　（1）项链：款式简单，不可显露与制服以外；

　　（2）戒指：最多只可佩戴一枚，款式要求简单传统；

　　（3）耳环：女员工可佩戴简单款式的耳环，不可戴过长和夸张的耳环；

　　（4）手表：款式简单，以不抢眼为宜。

　　第7条气味

　　（1）保持身体气味清新，不得有异味，不得使用气味强强烈的化妆品；

　　（2）上班前不吃异味食品，饭后漱口，保持口腔清洁，无异味。

　　第三章行为规范

　　第1条站姿

　　（1）两眼正视前方，头微上仰，挺胸收腹，嘴微闭，面带微笑；

　　（2）男员工两手自然交叉背后，为坐在椅子上的客人服务时，双手从背后往前移，做出为客人服务的准备姿势；女员工两手交叉置于腹前，右手掌搭在左手背上，两手的虎口靠拢，指尖并拢；

　　（3）男员工双脚分开，与肩同宽或比肩膀略宽，女员工双脚并拢。

　　第2条走姿

　　（1）行走时，上身保持挺直，双肩放松，目光平视，双臂自然摆动。男员工注意手不要放在裤子口袋里；

　　（2）行走时应从容自然，男员工步伐矫健、有力，女员工步伐自然、优雅；

　　（3）行走时不左顾右盼，脚步不宜太沉重而发出较大声响；

　　（4）紧急情况可加快脚步，切忌快速奔跑，引起恐慌。

　　第3条蹲姿

　　（1）在察看位置较低的事物或拾取物品时需要蹲下，不宜直接弯腰进行；

　　（2）下蹲时，采取两脚前后交叉的蹲姿：一脚在前，一脚在后。在前面的脚应全脚着地，后脚脚尖着地，脚跟抬起，双腿下压，上身直立，置重心于后脚之上；

　　（3）下蹲时，女员工要两腿靠拢，如着裙装，要用手把裙子向双腿拢一下再下蹲；

　　第4条手势

　　（1）在给客人指引方向时，要把手臂伸直，手指自然并拢，手掌向上，指向目标，眼睛要看着目标并兼顾对方是否看到指示目标；

　　（2）在介绍或指示方向时切忌用一个手指指点；

　　（3）谈话不宜过多，幅度不宜过大，否则会有画蛇添足之感；

　　（4）一般来说，手掌掌心向上的手势是虚心的，诚恳的。在介绍、引路时，都应该掌心向上，上身稍微向前倾，以示敬重；

　　（5）在递给客人东西时，应该双手恭敬的奉上，决不能漫不经心的一扔，切忌以手指直接指向客人。

　　第5条点头致意

　　（1）当客人走近时，应靠边一些，停下脚步，然后主动与客人点头问好，打招呼；

　　（2）点头时，目光要看着客人面部，当客人离去时，身体应微微向前倾，以敬语道别；

　　第6条指示方向

　　（1）拇指弯曲，紧贴食指，另四指并拢伸直；

　　（2）手臂伸直，指尖朝所指的方向；

　　（3）男员工出手有力，女员工出手优雅；

　　（4）不可用一个手指为客人指示方向。

　　第7条递送帐单

　　（1）上身前倾双手奉上账单，注意要将帐单文字正对客人；

　　（2）若客人签单，应把笔套打开，笔尖对着自己，然后以左手递给客人；

　　第8条乘坐电梯

　　（1）电梯门打开时，应用一只手压住电梯按钮，不使梯门关闭，另一只手引导客人进入电梯；

　　（2）进入电梯后，应立于电梯控制板前，主动询问并为客人按欲去楼层的按键；

　　（3）若中途先离开电梯，应对客人说声“对不起”或“再见”；

　　（4）出电梯时，应先按住电梯按钮，等客人依次步出电梯后再走；

　　（5）非直接为客人服务之所需，禁止员工搭乘电梯。

　　第9条交谈

　　（1）目光停留在客人眼睛和双肩之间的三角区域；

　　（2）站立在与客人相距60到100厘米之间，跟客人距离太近，一则侵犯客人的隐私权，二则会使客人产生压迫感，特别是给个子矮的客人造成心理压力，与客人距离太远，一则需大声说话，造成喧哗，二则显得疏远；

　　第10条电话服务

　　（1）接听电话动作要迅速，要在电话铃响三声以内拿起

　　话筒，工作岗位严禁使用免提键；

　　（2）主动问候，并表明自己的身份（报所在部门或岗位名称），不可说“喂，喂，喂??”

　　（3）如果对方要找的人不在时，要先将情况告知对方，再询问来电事由，必要时为对方留言或请其再次致电；

　　（4）终止电话时，应正确使用结束语，等对方先挂断之后再轻轻放下话筒；

　　（5）要打电话时提前组织好要讲的内容，把有关资料放在电话旁边，电话接通后，首先问候对方，表明自己的身份，再转入正题，通话要注意简明扼要，语言简洁。

培训计划篇4

　　一、培训目的

　　为了提高员工的基本素质，全面挖掘宾馆员工的潜能，调动员工的积极性，进而提高员工的劳动能力和劳动生产效率。制定并执行一套科学、系统、有层次的培训方案，落实宾馆人才培养计划，建立与宾馆经营管理相适应的人才库，最终为宾馆经营目标提供人力保障。

　　二、培训宗旨和原则

　　（一）培训宗旨

　　员工要无一例外地参加宾馆安排的培训和教育活动。员工未经过培训不可以上岗；培训考核不合格不准上岗。教育和培训是宾馆给予员工的最高福利。

　　（二）培训原则

　　1、标准性：不同岗位的培训工作，都要按照宾馆的各项工作规范与标准进行培训。

　　2、层次性和连续性：根据员工岗位、职务、级别的不同，要求掌握的知识、技能不同，培训工作要有不同层次、深度与广度；

　　3、目的性：通过培训工作可提升员工的职业素质、职业观念和职业意识，提高员工的工作能力。

　　4、理论联系实际性：培训工作坚持以专业实操方式为主，通过实践，将所学的理论知识运用到实际工作中，在实践中不断深化理论水平，提高员工素质，提高管理水平。

　　三、培训分类、培训对象及培训内容

　　（一）培训分类

　　1、宾馆内部培训。各部门培训员及业务骨干以教师和教练的身份，给员工讲授应知应会的专业知识和技能，在工作现场介绍经验，岗位传帮带，完成员工岗上实际操作的`培训。

　　2、外聘专家培训。外请专业老师，到宾馆进行专题讲座，系统授课专业基础知识、业务知识；针对宾馆员工中存在的问题及宾馆运营中存在的实际问题进行剖析并提出解决方案。

　　3、网络培训。由于网络培训具有覆盖面广、针对性强、培训周期长、成本低等特点，宾馆与先之网络酒店业教育培训网洽谈合作，针对宾馆经营管理现状制定适合宾馆各层级的《管理团队管理能力系统提升培训方案》。网络培训适合宾馆各层培训。

　　4、外派培训。宾馆的优秀员工及中层以上骨干人员到军内或地方的优秀宾馆参观学习。

　　（二）培训对象及内容

　　1、新员工入职培训：新员工培训以基础知识和基本专业技能为主，培训内容为《员工手册》、员工纪律、礼节礼

　　貌知识，宾馆企业文化、宾馆管理规范、安全知识和卫生知识等内容。新员工入职培训由宾馆行政人事办公室和各部门组织完成。

　　2、岗位专业知识和技能培训：培训内容为岗位专业技能和专业知识，领悟岗位服务意识，提高工作主动性和积极性。岗位培训由部门经理制定培训计划，由部门培训员执行。培训方式以培训员教练和骨干服务员帮带为主。此培训每周要安排2小时。根据工作调岗需要，可以安排换岗培训。

　　3、全体员工培训：全体员工培训重点为员工服务意识和服务质量管理培训、宾馆纪律培训、安全卫生培训、员工激励培训等内容。全体员工培训可结合接待任务和形势，一年至少组织六次，培训方式可以是网络培训或外请专家培训。

　　4、骨干人员和中层管理者的培训：骨干人员和中层管理者的培训内容为管理思路。管理人员制定计划、管理

　　者的执行力和沟通能力等。通过培训激发骨干人员的潜能，增强团队精神、凝聚力和创新能力。晋级晋升培训工作十分重要，根据宾馆人才发展的要求，对人才库中的不同层级人员定期安排培训并考核。未参加晋级培训或考试不合格者，不予提升晋级。每月由宾馆培训工作组组织一次，培训方式有内部培训、外聘专家培训、网络培训等。

　　5、高层管理人员培训：高层管理人员培训重点培训宾馆经营管理的决策、宾馆人力资源管理与开发、经营财务计

　　划与预算管理、宾馆企业文化建设等。主要通过参加各种研修班、研讨会，到经营成功酒店进行高层互访，联系部队酒店进行考察等方式进行。宾馆高层管理人员每年至少参加一次研修班培训，组织一至两次酒店互访活动。

　　四、培训工作实施

　　（一）培训管理系统的建立

　　1、成立宾馆培训工作领导组。由宾馆总经理、书记担任组长，组员由各部门经理及行政人事办公室培训主管组成，负责宾馆培训教育工作的全面组织与实施。从制度、规定上监督、指导各部门的培训工作，并对培训工作进行考核。

　　2、成立部门培训工作小组。部门经理担任组长，部门培训员为组员（客房部、餐饮部选2名，其它部门选1名），主要职责是按照宾馆培训工作领导小组的指示要求，负责本部门培训工作计划的制定和实施。培训工作小组要在一定时期内编写出对员工进行专业知识和技能的培训课件；培训工作小组要培养出部门的培训员，既当教师，又当教练。

　　3、成立宾馆培训领导办公室。组长由行政人事办公室主任担任，全面具体地负责宾馆培训工作，监督、指导各部门的培训工作，执行总经理、书记关于培训工作的指令。培训主管、质检主管担任组员，协助行政人事办公室主任完成宾馆培训工作的实施，完成新员工的入职培训、员工基本素质培训，从行政管理上具体监督、指导各部门培训工作的完成。坚持“员工不会做你要求的，只会做你检查的”理念，培训工作必须与质检工作紧密结合，才能去的实际效果。

　　（二）培训计划的制定（培训计划附后）

　　1、宾馆培训领导办公室负责宾馆整体培训计划的制定，制定培训工作的年计划和月计划，指导各部门完成培训计划的制定。

　　2、各部门每年十二月十五日之前制定出下一年的培训年计划和月计划，报培训领导办公室。部门月计划完成情况每月月底交培训领导办公室。

　　3、培训主管、质检主管将宾馆全年培训计划和各部门年培训计划报行政人事办公室主任审核，再报总经理、书记审批执行，年底将培训工作总结报行政人事办公室主任。

　　（三）培训要求

　　1、各部门对员工的培训每月不少于两个科目。

　　2、员工专业知识和专业技能培训工作每月不少于8课时。

　　3、在宾馆经营淡季时安排强化培训。包括全员的素质、全员的专业知识和技能培训，管理人员的管理基础知识和技能培训。

　　（四）培训员队伍的建设

　　宾馆内部培训员应通过内部选拔，经过培训、认证、聘任，且主要面向宾馆内部员工进行授课。宾馆内部培训员不仅对宾馆文化、制度要求、学员素质有一定的了解，同时其自身应处于专业或骨干岗位，对专业岗位应具有一定的工作

培训计划篇5

　　一、培训对象：商业银行对公客户经理

　　二、培训内容：客户经理拓展客户的营销技能培训、设计金融服务方案能力锻炼

　　三、培训目标：提高客户经理的个人综合素质，提高工作效率，增强客户开发维护能力。全部通过实际案例的分析、讲解，帮助客户经理能够准确的定位适合自己的客户，清晰了解拓展客户的技巧，迅速打开营销局面。

　　四、培训时间：2天，

　　五、授课形式：讲师详细讲解开拓客户每个流程，并按照营销客户的具体实际流程示范营销

　　六、销售：本套培训教材：100元

　　七、课程大纲：

　　第一天客户开发和管理技巧

　　1、如何成为优秀客户经理

　　客户经理的职责：

　　客户经理的工作理念

　　客户经理的工作任务

　　客户经理的支持体系

　　优秀客户经理的素质

　　2、客户经理必备技能

　　甄别有价值客户的技能

　　评估客户的价值

　　产品和服务组合设计

　　有效的实施方案

　　3、目标客户的选择

　　确定目标客户的原则(结合国家产业政策、银行信贷投向、偏好)

　　寻找与发现客户的原则

　　寻找与发现客户的方法

　　当天最适合银行拓展的10个重点行业

　　4、客户需求分析

　　客户的需求在哪里?有何需求特性

　　客户通常的`五大需求

　　寻找银行产品的切入点

　　根据客户需求设计服务模式

　　5、客户访问前的准备

　　建立个人的专家库

　　产品和资料准备

　　个人资料的准备

　　形象礼仪要点

　　明确销售计划、目标

　　6、有效的拜访，方案的交流沟通

　　访问开始的注意

　　倾听技巧

　　如何控制会谈的内容和方向

　　有效的引导启发客户的需求，引起客户合作的欲望

　　合理的报盘

　　达成初步共识

　　与客户交流中注意事项

　　第二天金融服务方案设计及案例分析

　　7、金融服务方案设计

　　如何识别客户的产业结算特点，资金需求特点

　　设计科学合理的金融服务方案的技巧

　　金融服务方案的选择

　　金融服务方案的申报(主要是信贷方案的申报)

　　经过审批机构的沟通，最终敲定方案

　　敲定操作规程、协议

　　方案的实施

　　8、授信调查报告撰写

　　金融服务方案纂写(主要是授信调查报告撰写要点)

　　客户风险的分析

　　风险防范和控制措施

　　收益分析

　　9、组织实施方案

　　时间安排

　　计划和流程

　　实施方案中注意事项

　　过程监控

　　10、授信方案的制作案例及讨论

　　汽车金融服务方案(包括汽车金融网络的制作技巧)

　　钢铁金融服务方案(钢铁行业的采购、销售环节的金融服务)

　　公路金融服务方案(公路行业票据金融的设计)

　　石油金融服务方案(石油产、供、销的金融服务方案)

　　11、对客户经理的告诫

　　对客户经理的12条告诫

　　客户经理的10条工作准则

培训计划篇6

　　为贯彻落实国家教育部《关于进一步加强中小学班主任工作的意见》，切实加强班主任队伍建设充分发挥其在学校教育中的骨干作用，根据临教字（20xx）4号文件要求，结合我校的实际情况，特制定本校区班主任培训计划。

　　一、目的和意义

　　中小学班主任是中小学教师队伍的重要组成部分，是班级工作的组织者、班集体建设的指导者、中小学生健康成长的引领者，是中小学思想道德教育的骨干，是沟通家长和社区的桥梁，是实施素质教育的重要力量。建立中小学班主任培训制度，实施中小学班主任培训计划，是新时期贯彻党的教育方针，加强和改进未成年人思想道德建设的迫切需要，是全面实施素质教育，全面提高教育质量的必然要求，对于进一步提高我乡班主任的整体素质和班主任工作水平具有重要意义。

　　二、培训目标

　　1、通过培训，帮助班主任明确新时期班主任工作的新特点，新要求，建立先进的教育理念。

　　2、学习先进的班主任工作经验，掌握当代青少年思想政治工作和思想道德教育的基本方法，提高班主任工作艺术水平，促进青少年健康成长。

　　三、培训内容和形式

　　培训内容主要包括：班主任基本规范、班主任（教师）心理健康、学生心理健康辅导、班级活动设计与组织、班级建设与管理、未成年人思想道德教育、相关教育政策法规等专题。

　　班主任培训采取二级培训模式进行。培训由参加市一级培训的教师负责。在开展二级培训时要做到：1、培训时间不少于30学时；2、认真制定培训计划，培训过程要有记录，主讲人要认真备课，写好讲课稿；3、要注重实效、形式多样，可以通过邀请专家作讲座、一线优秀班主任作报告、开展示范性班队活动、典型案例分析与评价等活动，增强班主任培训活动的艺术性，做到让参训教师学有所获，提高广大教师参训的积极性。

　　四、考核

　　1、所有参训教师要积极坚持读书自学，教师每年至少读二本以上教育教学相关的`理论书籍，每学期写一篇读书笔记，并结合自身工作实际写一篇不少于3000字的班主任工作体会文章。参训人员的读书笔记和体会文章按优秀、良好、合格、不合格评定等第，其中优秀占5％，良好占20％。

　　2、书面考试

　　考核内容：1、相关政策法规和未成年人思想道德建设等；2、田恒平主编《班主任理论与实务》；3、魏书生《班主任工作漫谈》。

　　考核时间：每学年进行两次，由校区组织开展，对表现突出、成绩优秀的教师，可作为推荐骨干班主任的首要人选。

　　五、班主任培训工作组织机构

　　班主任培训工作领导小组

　　组长：王芹朝

　　副组长：张宏臣徐庆祥

　　成员：车平瑞冉庆福孙孟江王芹华王凤霞

　　六、班主任培训具体安排

　　培训时间

　　培训内容

　　主讲人

　　负责人

　　7月11日——12日

　　班主任工作基本规范

　　李洪泉

　　冉庆福

　　7月25日——26日

　　学生心理健康指导

　　车荣峰

　　孙孟江

　　9月12日——13日

　　班级活动设计与组织

　　张连河

　　车平瑞

　　9月26日——27日

　　班级管理

　　张丽

　　车平瑞

　　10月10日——11日

　　未成年人思想道德教育

　　张延发

　　王凤霞

　　10月24日——25日

　　相关的教育政策法规

培训计划篇7

　　一、指导思想

　　以国家的教育方针和上级关于师训工作的文件、政策精神为指导，以建设一支师德修养高、业务素质精良、教学技能全面、教学基本功过硬、具有一定教科研能力、适应新课程改革需求的教师队伍为目标，以“评好课”为师训工作的重点，以教师的可持续发展为本，努力开创我校教师培训工作新格局，造就一支适应现代化教育要求的创新型、学习型、研究型、高素质的新型教师队伍。

　　二、工作目标

　　1、加强师德建设，加强行风建设，培养一支爱岗敬业，乐于奉献的教师队伍。

　　2、努力打造学科带头人、骨干教师、教坛新星、教学能手等优秀教师群体。

　　3、建设教师、家长、学生一体化的“新课标高效课堂”。

　　三、工作要点

　　1、理清工作思路，避免工作盲目性。认真组织教师学习国家、省、县教师继续教育的有关文件并深刻领会精神，明确工作任务和要求。

　　2、以实施新课程教材为契机，深入学习新课标，更新教师教学理念，把“主动学习、探究学习”作为课堂教学模式的突破口，倡导自主、合作、探究的学习方式，体现教学民主，鼓励多元化的教学方式，建立“尊重、关爱、民主”的新型师生关系，倡导教学创新，挖掘、推广创新教育的典型。

　　3、要求教师做终身学习的模范，努力提高学历水平，掌握现代教育技术应用知识。指导教师处理好“学历、能力、努力”之间的关系，将研究型、终身学习、自主发展的师资素质作为努力方向。

　　4、继续实施教师“自主培训”计划，加强培训的自主性和层次性，营造适合教师成长的学习氛围，发挥教师的主动性和创造性，努力提高教师现代信息技术手段的应用、心理辅导能力。

　　5、全面了解每位教师的教学情况，对新入编的.教师加强跟踪听课、评课和交流，不断提高每位教师的课堂教学水平。

　　四、工作措施

　　1、加强校本培训的管理。

　　把师资培训工作放在学校工作的重要地位，以此项工作为突破口，切实提高教师的整体素质和培训水平。

　　2、以课堂教学为主阵地，以新课程师资培训为重点，把“评好课”作为本学期校本培训的核心工作来抓。

　　3、内部挖潜，择本校之能人，训本校之教师。要积极开展“师徒结对”活动，明确师徒双方职责。启用校内外实践经验丰富、理论水平较高的骨干教师作为校本培训的师资力量，发挥其辐射和示范作用，让他们承担校本培训任务，既可开展讲座传授评课经验，也可通过示范课展示评课技能，切实让全体教师从中受益。

　　4、为教师学习培训提供有力保障，让教师能根据自身的需要参加个性化培训。

　　5、抓好“一人学习，众人受益”式培训。抓好骨干教师或教坛新星外出学习、培训考察，回校归来撰写学习汇报材料，并利用校本培训时间对全员教师进行培训，传达学习精神。培训可采用作专题讲座、经验交流、上汇报课等多种形式，产生一人学习，多人受益的效应。

　　6、根据上级规定的培训内容同时结合本校教师实际选择培训内容和培训方式，继续开展信息技术培训、新课程培训、学科科研培训等。

　　7、抓好校内培训、学习工作。

　　8、不断总结师训工作经验，对培训中积累的材料认真整理、分类，形成规范的师训工作档案。各校要按要求做好档案管理工作。

培训计划篇8

　　一、培训目标和培训重点

　　培训目标：

　　本学年我们将针对《3-6岁儿童学习与发展指南》《幼儿园教育指导纲要》《县中小学(幼儿园)校本培训管理细则》和《县教育局中小学教师学科素养提升行动实施细则》结合幼儿园实际，认真贯彻执行。

　　1.以“小课题”研究为基础，提高教师驾驭教材和教学反思的能力，提高课堂教学效率。1)课题研究注重过程化。教研组长要加强教育科研管理，统筹安排有关课题的研究工作。要定期举办学习讲座，提高教育科研理论水平。各课题要根据制订的计划切实有效地展开讨论研究工作，注意资料的积累归档，并不断总结经验，撰写教研文章，鼓励教师参加县教学论文、案例评比及向教育刊物投稿。2)课题研究讲求实效性。根据学校已经形成的《教研制度》等规定，教研组长要加强对各课题的管理，与教师在研究中平等对话、共同研究案例、教学方式和学习方式，参与整个研究过程。教师通过开展一系列的教学研讨、交流、反思活动，自觉探索课堂教学规律，重视研究教材、研究学生、研究教法，在研究和反思中提高教学实践能力。

　　2.以远程教育为平台，提高教师充分利用信息技术的能力，充分利用网络课程资源，实现资源共享。充分利用电教室的远程教育进行课堂教学，充分利用现有的教学设备，做到用好电教设备，管好电教设备，使其为课堂教学服务。

　　3.以“说、听、评”三位一体教研活动为载体，强力实施优化课堂结构教学工作。以教学中的问题或困惑为研究内容，确立一个教研主题进行研究，组内每人围绕主题上公开课，通过说课、听课、评课等多种形式展开讨论，谈自己的想法、看法，集思广益达到同伴互助、共同提高。

　　培训重点：

　　1.开展以“健康领域”为主要内容的全园性教学教研活动，尝试构建适合本园的园本课程。坚持理论引领以《3-6岁儿童学习与发展指南》《纲要》和《细则》《健康领域目标》为指导，加强幼儿园课程及相关的理论的学习，树立正确的儿童观、教育观和发展观，尝试建立适合本园的园本课程。

　　2.明确目标，确定计划，积极配合开展“小问题”研究活动。教研工作要力求"备课、说课、上课、评课"四环节完整和圆满。“小问题”研讨活动，几乎每周都有小课题活动、内容以每周教研计划为准、课题题目以计划为准;并制定相关的活动计划，每次活动后要做好相应的活动记录，整理好活动的原始资料并装订，及时总结活动的效果并及时反馈以便整改。必要的时候及时归档。

　　3.有计划地开展青年教师与骨干教师的业务指导和培养，分层次分内容对10年以上的骨干教师进行《幼儿园教师成长问题研究》学习;10年以下的新老师进行《浙江省保教指南》学习;园教研组对3年以内的新教师实施跟踪听课，重点做好教学常规工作的指导。

　　4.加强学习，转变观念，不断充实现代教育理论，加强教育理论的学习，具体要求为：读、研、写、评，“读”即积极开展教师读书活动，丰富教师的教育教学信息量，在读的过程中，写好教育理论业务笔记，尤其是教学随笔和心得体会。组织开展各项竞赛评比活动，积极参加市、县、区级各类竞赛。力争在市、县教学、案例、论文等各类比赛有5-10名青年教师脱颖而出。

　　二、主要内容和基本形式

　　(一)培训主要内容：

　　1.针对全园教师：《教师外出学习经验交流》、《先进教师经验交流》;专题讲座活动《心理健康》《信息技术》《教育科研：课题》;专题研讨活动《德育工作：》、专题研讨活动《幼儿健康领域活动指导》《3-6岁儿童学习与发展指南》研读等。

　　2.骨干教师：师徒结对、经验分享等

　　3.新教师：跟踪常规教学等;促进教师专业化发展，教育实践的培训。

　　(二)培训形式：

　　集中培训;网上远程、

　　三、保障措施和预期效果

　　1.完善幼儿园园本培训制度，把园本培训以计分制度，鼓励老师参加，如把教师参加学习培训的情况与幼儿园每月、每学期的教学考核，年度考核、评优评先相挂钩，参培教师必须准时参加培训，无故迟到、早退、缺席者，不予计分。

　　2.根据教师自定的'专业发展规划，以及幼儿园师资发展的规划，分层次培养各级骨干教师。

　　3.加强教研组建设，促进教研活动常规化，增强教研实效。各年级组每周一下午开展一次年级组教研活动，园领导采用蹲点的形式参与教研组的研讨活动，针对专题研究中的问题切实开展教研活动，让每一位教师在活动探讨中得到收获与启发，并做好详细的记录。

　　4.切实保证每月一次的大教研活动，通过研讨引领教师把握新理念，对问题作深入的剖析、提出合理化的建议，引导大家在实践中反思、在反思中进步。

　　5.紧紧围绕“找问题、找策略、解决问题、反思”的一系列教研活动过程，采取全体教师参与和轮流主讲的方式。抓住“走出去”的机会，利用到外出学习的观摩的机会，扩大教师的视野，学习别人的长处，“多问，多学，多实践”逐步提高教师的教育教学水平。

　　6.幼儿园设立教师培训专项基金，保障教师培训经费。

培训计划篇9

　　一、入门培训：

　　（一）培训活动名称：新闻部干事入门培训培训目的：通过入门培训，让干事清楚自己的定位，更加清楚经协和新闻部的工作精神和工作理念，更加深刻地了解部门运作管理和部门工作实况，锻炼并提高实践能力和组织策划能力，并增强对协会和本部门的归属感。

　　培训时间：20xx年9月至十月份

　　活动地点：办公室及户外地点（时间、地点应该有常规和非常规的）

　　活动对象：经协新闻信息部全体干事

　　具体培训安排：

　　学习如何做好会议记录和工作笔记；

　　学习策划撰写活动方案的步骤、内容及相关事项；

　　电话礼仪培训：打电话和接听电话的基本礼仪和相关注意事项；

　　学习与领导老师等如何发短信及其措辞；

　　内部沟通交流：营造本部门内部的良好合作关系，增进干事与副部、部长的了解和感情，强化对部门的归属感，可以通过聚餐和周末集体出游等形式（像白云山、省博物馆、烈士陵园、越秀公园等，具代表性，风景优美，价钱便宜，适宜我们前去）；平时也和干事多点打成一片，给懵懂的他们多点关怀和指导，（呵呵，这个好说不好做，所以我们一起想想吧)让师弟师妹们感觉到新闻部也是一个温暖的家。

　　培养干事的主动工作意识，和团队意识。踏实诚挚，团结协作，积极主动，分工合作，齐心协力完成工作，更好地服务同学，让干事们在部门主办活动，和其它部门的协办活动的实践中，学会如何更好地抓住机会锻炼自己，。

　　最重要的是通讯新闻稿的采访和撰写，学习采访技巧，可以本部门内模拟采访。而且保证对干事的稿件的几时评审，责任落实制，每位副部负责几个干事，在部门会议时再共同交流。（附件详细说明）

　　培训效果：增强了部门内部的交流沟通，使干事更加清楚自己的位置、工作和使命，认真负责地开展和做好工作，策划组织等方面实践能力有所提高，同时，找到对新闻部的归属感和荣誉感，还收获到与同学、师兄师姐之间真诚的友谊。

　　二、方案策划专门培训：

　　活动目的：通过身体力行地策划方案，将理论转化为实践，提高干事的方案策划能力，为新闻部的枝繁叶茂打下坚实的基础

　　活动时间：20xx年10月份至11月份

　　活动对象：经协新闻信息部全体副部及干事具体培训安排：粗略了解新闻部历届的工作任务和工作安排，熟悉本部门的运转形式和特点：

　　①各类活动赛事的'相关采访、撰写新闻通讯稿、采访稿等

　　②本部门的常规活动、特色活动和协办活动

　　③服务经协的同时面向全校；根据对历届新闻部的粗略了解和自己的大胆设想，自行设计和构思一份新闻信息部活动方案。部长针对副部和干事的方案进行点评和修改，并共同探讨；在部长的带领下经过多次讨论初步形成新闻部工作计划方案初稿。

　　培训效果：使部门全体成员都对新闻部和经协有了更全面、客观的了解，对新闻部及经协主办或承办的活动有自己的见解，善于不断汲取和总结工作经验，基本每个成员都提高了策划能力和组织管理能力。

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