新员工培训计划

时间:2023-06-14 15:31:11 培训计划 我要投稿

新员工培训计划(15篇)

  时光在流逝,从不停歇,成绩已属于过去,新一轮的工作即将来临,此时此刻我们需要开始做一个计划。相信许多人会觉得计划很难写?下面是小编为大家整理的新员工培训计划,欢迎大家借鉴与参考,希望对大家有所帮助。

新员工培训计划(15篇)

新员工培训计划1

公司各部门:

  为了满足公司发展需要,打造一支高素质、高效率、高执行力团队;使公司在激烈的市场竞争中有较强的生命力,竞争能力,特制定本方案。

  一、目的:

  本方案属于新员工入职制度之一,在于帮助新入职员工快速溶入公司企业文化,树立统一的企业价值观念,行为模式,了解公司相关规章制度,培养良好的工作心态,职业素质,为胜任岗位工作打下坚实的基础。

  二、入职培训共分为3天,其具体培训表如下:

  培训时间:第一天上午:10:00-11:00

  培训课时:1小时

  培训地点:公司会议室

  培训内容:

  1.公司简介;

  2.纪律要求;

  3.组织架构;

  4.企业文化;

  5.未来展望

  培训目的:

  1.树立统一的企业价值观念,行为模式;

  2.了解公司相关规章制度;

  3.培养良好的`工作心态,职业素质

  培训方式:授课

  培训器材:投影仪

  考核方法:笔试(第三天下午)

  三、参加培训人员:

  所有20xx年xx月xx日后的新入职员工

  四、培训要求

  1.请参加培训的人员提前做好工作安排,准时参加培训;

  2.所有参加培训人员自备笔、纸和凳子,以做好培训笔记;

  3.请所有参加培训人员相互转告,如无特殊情况不予请假。

  特此通知,谢谢大家的支持与配合!

  人力资源部

  20xx年xx月xx日

新员工培训计划2

  为提高员工素质,提高公司的管理水平,优化公司人力资源配置,提升公司员工的综合素质和业务能力,全面推进企业健康快速发展。必须进行有效的培训,做好培训的基础是要有可行完整实用的员工培训计划,现将今年的工作培训计划如下:

  一、总体目标

  1、重视新入职员工培训,加强入职前瞻性教育和培训,令员工尽快融入工作环境当中;

  2、加强公司中低层管理人员的培训,提高管理者的综合素质,增广知识面,提高思想觉悟;

  3、加强公司工艺技能培训,提高专业技能,为技术创新、技术改造等科学性创造打下坚实的基础;

  4、加强公司专业技术人员技术等级培训,不断提升员工的业务水平和操作技能,增强严格履行岗位职责的能。

  二、培训原则

  1、按需施教、务求实效。根据公司改革与发展的需要和员工培训需求,分层次、分类别地开展,增强培训的针对性和实效性,确保培训质量。

  2、坚持培训人员、培训内容、培训时间三落实原则。新入职员工培训要求不小于2小时,员工技能培训每周不少于1次,每次不少于1小时,中低层管理人员培训课时每周不少于1课时,每课时不少于2小时。

  3、建立表彰制度。对培训工作成绩显著,给予表彰奖励。建立以组为单位的培训队伍,对车间组长培训成果进行检测,培训效果显著者,给予培训者奖励。

  三、培训内容与方式

  (一)一级培训——新入职员工培训

  新员工每新招聘满30人为一批次进行入职培训,由公司人力行政部组织培训,培训时间不少于2小时,主要内容是公司简介、发展历程、战略目标、公司文化、规章制度、安全

  (二)二级培训——中低层管理干部

  提升专业业务知识、技能、完善管理知识,提升管理技能,培养并开发领导力,促进企

  (三)三级培训——车间员工技能培训

  车间各组组长负责对所管辖的全体员工培训计划,主要内容是岗位职责、操作规程、安全操作规程、岗位工作流程和工艺技能专业知识、作业指导书等。培训时间每周不少于1次,每次不少于1小时。

  四、措施及要求

  (一)各基层单位及各部门要积极参与配合,制定切实有效的培训实施计划,坚持在开发员工整体素质上,树立长远观念和大局观念。

  (二)在培训形式上,要结合企业实际,因地制宜、因材施教,采取技能演练、技术比赛等灵活多样形式,选择最佳的方法和形式,组织开展培训。

  (三)培训计划的有效运行要有组织上的保证,并要用制度的形式确定下来,建立管理人员培训档案,把管理人员参加培训、培训作业上交等情况纳入档案管理,要保证员工培训计划工作落实到位。

  在企业改革大发展的.今天,面临着新时期所给予的机遇和挑战,只有保持员工教育培训工作的生机和活力,才能为企业造就出一支能力强、技术精、素质高,适应市场经济发展的员工队伍,使其更好地发挥他们的聪明才智,为企业的发展和社会的进步做出更大的贡献。培训是帮助员工提高生存能力和岗位竞争能力的有效途径,努力提高员工学习的主动性,培训计划势在必行!

新员工培训计划3

  第一节

  新进人员录用

  一、员工的试用

  1、拟录用人员经面试及技能考试合格后,由人力资源部通知试用,普通员工试用期为三个月,试用期满须由人力资源部进行酒店知识考核及岗位技能考核,期满考核合格后,方得正式录用;但平时工作优秀者、表现突出者、适应厨房环境较快或能提前顶岗者,可适当缩短其试用期限。

  2、面试合格报到时,应向人力资源部送交或填写下列文件:

  (1)身份证复印件及健康证明。

  (2)近期半身免冠彩色照片X张;

  (3)填写员工登记表;

  (4)到财务部预交工服押金200元(离职时返还)

  (5)到人力资源部领取工牌及《员工手册》,并开工服单到洗

  衣房领取工服,由督导级或老员工带领到分配的工作岗位,试用期开始。

  3、试用厨房应在试用期内对员工进行考核,员工试用期间由试用厨房主管负责考核,期满考核合格者,经部门经理或行政总厨批准后,予以转正。

  4、试用期内试用人员属试用工身份,试用人员如因品行不良或工作成绩欠佳或无故旷工者,应随时停止试用,或予以解雇。

  三、凡有下列情形者,不得录用:

  1、有犯罪前科在案的;

  2、患有精神病及传染病的;

  3、体格检查经卫生机构认定不合格的。

  二、培训流程:

  1、入职培训:酒店新招录的员工首先应接受入职培训,所有员工必须参加,培训考核合格后方可上岗,培训考核由人力部组织。

  2、后厨人员岗前培训内容:

  (1)企酒店基础理论知识;(企业文化及公司发展历史、现状、经营范围、特色等);

  (2)本店组织机构设置,介绍各部门人员;

  (3)店内规章制度;

  (4)仪容仪表要求;

  (5)岗位工作职责;

  (6)食品安全意识、产品知识及出品标准;

  (7)厨房工作流程;

  3、在岗培训:

  完善和充实员工各项技能,提升员工素养,使其具备多方面才干和更高水平的工作能力,提高工作质量和效率,建立良好的工作环境和工作气氛。

  第二节

  基本安全规定

  1、火灾应急及要求

  (1)发生火灾立即报告火情,保持镇定;(电话:6919或0)

  (2)帮助、引导客人撤离现场;

  (3)利用最近的灭火器,设法扑灭或控制火势;

  (4)如油锅起火应使用各厨房均配备的灭火毯或灭火盖进行施救。

  (5)关掉电源开关,关闭所有能制造通风的门窗;

  (6)由现场督导级利用最近的电话通知部门经理火灾位置,说话要冷静、清晰。

  2、灭火器的特点、分布及用途:

  (1)灭火器特点及用途:手动灭火装置,适用于由液体、电器引发的小型火灾。

  分布:厨房南门左手边、调料橱南边、管事部北门

  (2)消防栓特点:手动灭火装置,适用于大型火灾。

  分布:出管事部门口,对面的员工通道口、火锅卧式冰箱北面

  用途:消防栓是连接消防水源的消防水龙头,其中配备灭火龙头和水带,进行现场连接就可使用。若打破其中警铃,消防栓的压力便会增加,便于进行现场的大型灭火。

  (3)喷淋头特点及用途:自动灭火装置,当温度达到一定程度时,该装置红色部分自动溶化,水源自动从喷头成散射状喷出,以便加快灭火动作。

  分布:厨房顶棚。

  (4)紧急照明灯(应急灯)特点:自动蓄电池装置,在电力中断时会立刻切换,持续提供照明一个小时左右。

  分布:厨房通往火攻粗加工的门上面。

  保养:每周进行全面的断电检查,发现问题及时请维修人员进行处理。

  3、干粉灭火器使用方法

  (1)右手提灭火器到现场;

  (2)除掉铅封;

  (3)拔掉保险销;

  (4)左手握着喷管,右手按下压把;

  (5)站上风口处,距火源1.5米处,右手加压,左手拿喷管对准火源根部喷射厨房部卫生要求

  第三节

  个人卫生

  男员工头发不可太长,女员工可把头发梳扎起来,男女员工不可留长指甲,男员工不可留胡须,女员工上不可浓妆艳抹,上厕所后一定要立即洗手,佩戴好工作帽,保持工作服的整洁。

  第四节

  厨房卫生

  保持厨房清洁,不积水,各种用具摆放整齐,砧板和用具用后一定要立即清洗干净,各种电器用具,如微波炉、切肉机、搅拌机、烤箱等,要时刻保持清洁,每餐开餐结束后,一定要将炉具清洗干净。

  第五节

  食品卫生

  各种食品,如;肉类、干货类、罐头类、海鲜类、蔬果类,必须要分类存放。以上几点,在操作时要时刻紧记,以确保厨房食品卫生安全,从而提高出品质量及酒店的社会效益及经济效益。

  第六节

  跟岗培训

  火锅新员工入职培训计划

  一、新员工刚入职的检查有无健康证、并了解新员工的个人工作及技能情况

  二、新员工的仪容仪表和厨房内的工作纪律要求、厨房各档口及负责人的认识。

  三、对新员工进行安全消防知识培训

  四、明档小料的摆放及制作方法培训

  五、对火锅菜品的切配、装盘、保存、标准和注意事项培训

  六、对火锅零点和包厢的上菜程序培训

  七、厨房内的设施设备操作、注意安全事项、保养培训

  八、和新员工进行谈心

  明档新员工培训计划

  1、让新员工首先熟悉厨房环境,让其尽快融合到厨房的团队中。

  2、给新员工讲解首先安排跟档口的工作情况,包括摆档、加工原材料、卫生清理、撤档等工作流程,让其尽快了解自己的工作内容。

  3、给员工讲解一下酒店的各项规定及工作纪律,并让其在工作岗位中,了解酒店领导及部门领导做好礼节礼貌。

  4、让新员工到尽量多的档口去熟悉工作流程,并且指导其使用明档区域的设备设施,掌握设备的操作规程,以便于其独立操作,并找出最适合其的岗位。

  5、对新员工进行定期的考核,让其独立操作一个档口,并要监督其完成的'情况,作进一步的考察,以便进行下一步的工作安排。

  6、加强与新员工的沟通与交流,及时了解新员工的一些想法,切实让新员工感受到以人为本的管理理念。

  冷菜新员工培训计划

  1、首先熟悉冷菜档口的的环境和自助餐明档冷菜区域的工作性质。

  2、带领新员工熟悉每个冷菜档口的产品,并着重指出冷菜环节应注意的地方

  3、介绍冷菜档口的原材料加工知识,尤其是一些员工以前没有接触到的原料,做好食品卫生

  4、由老员工带领新员工逐个档口的菜品进行制作,并跟随老员工熟悉每个班次的产品,直到能熟练掌握每个档口的技能。

  5、冷菜明档需要加强新员工的服务意识的培养,能够主动的为客人介绍菜品或服务

  6、定期对新员工进行技能考核,尤其是发现新员工比较薄弱的地方,更要加强指导,以传承我们的技艺。

  热菜新员工的培训就计划

  1、首先了解自助餐菜品的特点,因为自助餐菜品不同于宴会菜品。

  2、带领新员工熟悉热菜档口的所有设备设施,并教会其使用,懂得设施设备的操作规程,直到能够独立操作各种设备。

  3、让新员工掌握各种消防设施的存放地点与使用方法及厨房和附近的安全逃生通道,以便于突发事件的发生。

  4、了解自助餐菜品原料加工常识,有针对性的培训特殊的菜品,并要了解自助餐菜品的加工标准,注意节约,避免浪费。

  5、对于新入行的员工,要起到有一个师傅的作用,不能不闻不问,要言传身教,从基本功教起,让其尽快的掌握本档口的基础知识,能够起到一个传承技艺的作用。

  6、新员工能够独立顶岗以后,要定期的与新员工进行沟通,了解其思想动态,及时解决新员工工作与家庭的困难。

  7、定期对新员工进行考核,并要积极带领新员工参加厨房部的创新菜品比赛,逐渐增加新员工的知识面与技能。

新员工培训计划4

  根据公司整体的战略规划,提升市场销售人员的专业技能,强化市场管理,提高企业市场占有率,增强企业在市场中的竞争能力,特制定公司销售团队培训计划如下:

  因为目前营销团队成员大部分为新员工和刚毕业的大学生。所以培训计划设计为四个步骤。培训的第一步,从信念、价值观和目标规划进行教育,纠正刚入职人员的就业观念和职业理念。只有在争取的观念引导下,员工才愿意配合企业才能认同企业。第二步培训从企业是什么角度进行教育引导,人到了一个陌生的环境就会感到恐惧,我们从企业理念、企业价值观、企业文化等方面进行教育引导。当然这些不单只体现在培训上,我们还需要的是经常跟员工进行沟通和关心,让他们真切的认同企业。同时讲述企业所在环境产品的市场潜力让员工感觉到自己到了一个有前景有未来的公司,而自己销售的产品是有生命力的产品。当员工了解了公司是什么的时候,就应该让他们明白自己是什么角色,明确他的工作岗位,相关的公司制度,让员工明白在这家公司我可以做什么,什么不可以做。第四步员工需要明白的是如何开展自己的工作,这时候企业需要针对性的进一步明确公司可以有哪些支持,有哪些工具,产品的知识和行业知识,加强员工的基本销售技能、礼仪、沟通能力等基本的销售知识,让员工能够开展工作。

  一、企业内部培训内容安排

  在企业内部对销售人员进行的培训,其培训项目主要包括如果表所示的7个方面。

  培训课程设置

  培训内容

  培训目的

  培训讲师

  《行业前景与公司规划》

  《我们是什么》

  《职业规划》

  1、公司所处的行业环境以及在市场的状况以及这个行业是否有未来2、公司的发展目标怎样3组织结构、人员、经营状况、公司目标4、公司的理念、价值观,企业用人标准是什么,个人在这里有什么意义。 5、 职业规划的意义6、如何进行职业规划7、职业规划与公司的关系

  1、让员工对公司有信心,对这个行业有信心2、了解公司,认同公司,接受公司

  3、让员工明确职业规划与个人成长的个人意义,让员工明白企业是个人成长中一个基石。让员工从一个打工者的角色转变为合作者的角色

  公司管理制度

  考勤制度、办公制度、薪酬、差旅制度等

  《产品介绍》

  产品特点、功效、质量、品牌、包装、定价及竞争产品比较等。

  每个系列需要有实际单品展示讲解。

  销售人员培训中最重要的内容之一。产品是企业和顾客的纽带,销售人员必须对产品知识十分熟悉,尤其是对自己所销售的产品。对于高端农产品或高端农产品行业来说,培训产品知识是培训项目中必不可少的`内容。具体内容包括:本企业所有的产品线、品牌、产品属性、保健作用、价格策略、产地、包装以及食用方法等,还包括了解竞争产品在价格、市场、功效以及渠道等方面的知识。

  《成功助力棒—销售》

  《岗位角色》

  《营销心态》

  1、从事销售职业的好处2、销售职业对于我的意义3、销售是可以训练出来的4、销售职业是世界上最伟大的职业5、这个岗位做什么6、责任是什么7、标准是什么8、有什么成长9、从事销售应该保持什么样的心态,如何迈向成功销售

  1、对于销售职业产生信心

  2、让员工明确自己的职责

  3、正确的销售心态

  《销售礼仪》

  《沟通技巧》

  1、上班礼仪2、电话礼仪3、待客礼仪4、销售礼仪5、沟通的基本原则6、沟通的基本方法7、如果有效沟通

  1、培养员工的素质修养

  2、让员工掌握基本的销售沟通原则

  《销售流程》

  销售前的准备、如何接近潜在客户、销售过程的谈判技巧、合同的签订、等

  1、搜集资料2、电话约见3、销售接洽4、激发兴趣5、了解需求6、产品介绍7、异议处理8、成交

  客户关系管理

  客户开发管理、客户的业务支持与辅导、客户关系维护、客户异议处理、客户信息管理等

  模拟训练

  1、案例分析

  2、对市场开发过程中的突发性、经常性的问题进行集中讨论。

  考核

  员工考核与评估

  通知和工作安排

  二、培训考核相关规定

  1、每项培训完成后,通过对参训人员的出勤统计,课堂表现,反馈意见表进行初级考核。触及考核设“优、良、可、差”四个级别,被评“差”者需重新学习或类似的培训课程。

  2、根据可是内容的不同,设计笔试、现场实操等考核方式,由销售部及相关部门对参训人员进行考核,考核通过后方为培训完成,并将每次考核结果进行记录;考核未通过者需进行补考,二次考核不过者予以降薪、降职、解雇处理。

  3、培训完成后填写《员工培训记录卡》对员工的培训成绩、表现进行记录,作为加薪、提升的考核标准。

  三、建立培训档案

  培训档案建立到个人,将培训的总结和结束后填写完毕的《培训考核表》、《培训效果调查表》等归入员工的个人档案中,完善员工个人档案的建立。

新员工培训计划5

  一、 培训目的

  1、新入职营销人员除参加人事部组织的上岗前培训以外,还需接受7天的'强化销售知识培训; 2、培训员由部门领导担当,并对培训效果、考核结果负督导责任;

  3、受训人员如未能经过此次培训考核,将由部门出具书面意见,做延迟转正、劝退处理;

  二、 工作计划

  第一天:熟悉工作环境、熟悉团队、初期磨合;

  第二天:掌握基本参数(、时间)、3次传单(11:00、4:00、7:00)、书法基础专业知识学习;

  第三天:基础接待流程、4次传单(9:00、11:00、4:00、7:00)、每人留资3个,书法情景模拟、围棋专业知识学习; 第四天:接待技巧、4次传单、每人留资3个,围棋情景模拟、国学基础专业知识学习; 第五天:4次传单、每人留资3个,国学情景模拟、美术基础专业知识学习;

  第六天:掌握销售技巧与接待流程、4次传单、每人留资3个,情景模拟、围棋助教、考试验收;

新员工培训计划6

  一、培训目的

  1、让新同事感受到长稳咨询对他们的欢迎,尽快消除心理隔阂,以便更快的接受和融入公司,体会到团队归属感。

  2、让新同事消除初进企业的紧张焦虑情绪,快速适应新的环境,以便减少错误,节省时间,提高工作效率。

  3、展现清晰地职位分析及企业对个人的期望,从企业的角度告诉新员工的`职位和期望达到的要求。

  4、培养新员工解决实际问题的能力,帮助新员工建立与同事和团队的和谐关系,提供寻求帮助的方法,提供讨论的平台,帮助新员工更快的胜任本职工作。

  5、经过新员工入职培训,通过公司和求职者双向选择,让留下来的同事能调整好心态,形成良好的职业习惯。

  二、培训方式

  讲授式:新员工培训主讲师、公司各相关部门负责人、营销部骨干等亲自讲授。案例分享式:拿出行业的经典案例现场进行分析,帮助新员工全方位了解产品和服务。现场体验式:培训现场体验+模拟,打造能打硬仗的团队,提升团队精神和荣誉感。

  三、培训时间(3+3模式,3天理论、3天实战)

  理论培训时间:

  上午:9:00——12:00(3小时)下午:14:30——17:30(3小时)

新员工培训计划7

  一、如何看待新员工的入职培训

  新员工的培训首先要关注外部的就业环境,另外看看企业所处的行业环境,最后看看本企业自身的条件和员工的素质情况来制定行之有效的培训计划。

  首先,我们先来看看外部的就业环境。

  由于社会缺乏有效的就业辅导和就业观念的教育,导致大部分的就业人员错误的就业观念。

  为了追求金钱和短期的`目标,盲目的选择工作,盲目的跳槽甚至为利益不惜牺牲个人品牌。

  这一现象直接导致用人单位招聘难和留人难的问题。

  由于对超市促销职业的认识缺乏,从事超市促销成为一种无奈的选择。

  而超市促销人才的缺乏是超市促销企业必须解决的问题。

  因此超市促销人员的培训不能简单的看成是入职培训,而是站在企业用人的角度把新员工的培训看成是留人培训。

  二、新员工培训内容(公司是什么? 我是什么? 我能做什么,不能做什么?我存在的意义是什么?)

  新员工培训的第一步,从信念、价值观和目标规划进行教育,纠正刚入职人员的就业观念和职业理念。

  只有在争取的观念引导下,新员工才愿意配合企业才能认同企业。

  第二步新员工培训应该从企业是什么角度进行教育引导,人到了一个陌生的环境就会感到恐惧,企业从企业理念、企业价值观、企业文化等方面进行教育引导,不单要体现在了解上,更需要的是经常跟新人进行沟通和关心,让他们真切的认同企业。

  同时讲述企业所在环境产品的市场潜力让新人感觉到自己到了一个有前景有未来的公司,而自己超市促销的产品是有生命力的产品。

  当新人了解了公司是什么的时候,就应该让他们明白自己是什么,明确他的工作岗位,相关的公司制度,让新人明白在这家公司我可以做什么,什么不可以做。

  第四步新人需要明白的是如何开展自己的工作,这时候企业需要针对性的进一步明确公司可以哪些支持,有哪些工具,产品的知识和行业知识,加强新人的基本超市促销技能、礼仪、沟通能力等基本的超市促销知识,让新人能够开展工作。

  三、培训课程

  课程名称

  内容:

  培训目的

  归属感培训

  《职业规划》

  1、 职业规划的意义2、 如何进行职业规划3、 职业规划与公司的关系

  让员工明确职业规划与个人成长的个人意义,让员工明白企业是个人成长中一个基石。

  让员工从一个打工者的角色转变为合作者的角色

  《我们是什么》

  1、公司的理念、价值观,企业用人标准是什么,个人在这里有什么意义

  了解公司,认同公司,接受公司

  《行业前景与公司规划》

  1、公司所处的行业环境以及在本地市场的状况以及这个行业是否有未来2、公司的发展目标怎样

  让员工对公司有信心,对这个行业有信心

  《成功助力棒—超市促销》

  1、从事超市促销职业的好处2、超市促销职业对于我的意义3、超市促销是可以训练出来的4、超市促销职业是世界上最伟大的职业

  对于超市促销职业产生信心

  职业角色

  《岗位角色》

  1、这个岗位做什么2、责任是什么3、标注是什么4、有什么成长

  让员工明确自己的职责

  基础知识

  《产品知识》

  《行业知识》

  《超市促销流程》

  1、搜集资料2、电话约见3、超市促销接洽4、激发兴趣5、了解需求6、产品介绍7、异议处理8、成交

  让员工了解成功超市促销的几大步骤,以及如何掌握各个步骤的技巧

新员工培训计划8

  一、培训内容:

  一、工作流程:

  1. 交接班制度;

  2. 请示报告制度;

  3. 勤务登记制度;

  4. 岗位要求。

  二、业务职能:

  1. 验证;

  2. 检查;

  3. 观察;

  4. 巡逻前的准备;

  5. 巡逻的实施;

  6. 紧急情况的处置。

  三、军事技能:

  1. 立正、稍息、跨立;

  2. 敬礼、礼毕;

  3. 交通手势。

  四、纪律培训:

  4. 着装;

  5. 仪容仪表;

  6. 礼节;

  7. 举止;

  8. 语言;

  9. 岗位纪律;

  10.岗位职责。

  二、组织方法:

  1. 各班进行工作流程和业务技能培训;各中队进行军事技能和纪律培训。

  2. 各中队根据骨干队员、带班长、班长的`实际能力与素质,安排其轮流担当培训员、教练员。

  3. 在施教过程中要根据各班实际工作流程,结合培训员的实际工作经验进行授课、讲解。

  三、时间安排:

  1. 各班培训时间安排在本班交接班期间。时间大约在15分钟内。

  2. 各中队培训时间安排在周六或每周日上午。时间大约在30分钟内。

  四、实施要求:

  1. 全体队员要积极参与、并结合本班实际工作做到学以致用。

  2. 各班在组织培训的期间。一定不要搞形式、走过场,要实事求是、认真对待。

  3. 各中队在组织培训过程中。要做到内容全面、简单易懂,动作标准。

  4. 大队在监督检查过程中。对发现的问题,及时纠正。对于违纪的严肃处理,绝不姑息。

  5. 所有培训必须要有记录,并要次月2日上报保安大队。

新员工培训计划9

  如何培养新员工呢?培训新员工,就像是煮速冻饺子,有着诀窍可言。作为人力资源的主管,如果能触类旁通,也就可以从中悟出将企业新员工成功地调教成一名优秀的企业员工的道理。由于现代人的生活节奏越来越快,很少有人自己动手包饺子吃,大都从超市买速冻饺子回来煮,既方便又省事。煮速冻饺子和煮现包的饺子不一样,煮速冻饺子有几个小诀窍:第一,一锅水中不能放入过多的饺子,需要给饺子和饺子之间留出一定的空隙;第二,下锅时候的水温不宜太高;第三,也是最重要的一点,水烧开并不意味着饺子熟了,这时候的饺子大多是夹生的,一定要加入一碗凉水继续煮,水煮开后再加一碗凉水,如此反复两次到三次,直到所有的饺子都漂起来了才算大功告成。

  新员工与速冻水饺的相似之处在于,你很难从其外表看到内涵。新员工一般分为两类:应届毕业生和社会人员。其中,应届毕业生在经过了大学的标准体制教育之后都披着统一的外衣走向社会,就连简历都是按照一定的模板制作的,各种证书也不少;社会人员在经过了市场或多家用人单位的洗礼之后,自然有自己的一套应对用人单位的办法,个人履历有时也有真有假,而用人单位难以查证。乍一看就如同超市冰柜里的速冻饺子一样,包装都很漂亮,透过包装看里面的饺子只能朦朦胧胧看个大致。在下锅之前你可能永远不知道买到的饺子包得好不好、会不会破皮、露馅。

  我们撇开诸如培训、考察等琐碎的、基本的事务,仅仅从如何煮好饺子的诀窍引发的联想,谈几个“煮人才”的诀窍:

  一、起始水温需要适中

  水温在煮饺子的过程中所起的作用,与企业的氛围对于培养好新员工的过程中起的作用是一样的。我认为企业应该首先在新员工的培训上建立一个正确的态度:符合实际,不宜过火;亦不能过于冷淡,适中的态度和氛围才最适合新员工的成长。

  部分企业在培养新人时常常犯的一个错误是:在培养新人方面投入过多,尤其是为了让新人能迅速融入到企业之中,企业往往不遗余力地营造出热情洋溢的环境,希望新人能够感觉到如家一般的温暖、如火一般的激情,但是这样的热情往往不能维持很久,再加上后续的培训工作如果不得力的话,当企业恢复到正常状况的时候,企业中的新人会突然感到不适应,成为一个“夹生”的饺子,由此造成的人才流失和企业资源的浪费是巨大的。

  某制药集团为了拓展业务,招收了一批人员作为企业在药店的终端销售经理,在新员工上岗前企业大张旗鼓地对新员工进行了集体培训,名义上是把企业的文化理念、发展模式以及销售技巧等等信息传达给新员工,而实际上在培训的过程中企业却一直在为自己打牌子、造声势,一直宣传诸如“选择我们企业就是选择了自己的命运”、“我们企业是以人为本的”、“年薪十万不是梦”等等思想和口号,把新员工都教育得热血沸腾,都认为这里是自己的家、是自己腾飞的地方……当短暂培训结束后,新员工踏上自己的岗位时,由于该企业的相关制度尚未完善,后续工作做得不到位。使得新员工完全感觉不到培训时的那种温暖和激情,个个都如同外热内冷的饺子一下子失去了外部的温度,成了夹生饺子,端不上餐桌。最终,这批新员工的流失率高达80%以上!企业为培训员工所付出的费用统统化做东流水。

  另一方面,一部分企业既不重视对新员工的培训,也不注重企业氛围的营造。使得新员工感觉进入了一个相当陌生的环境,陌生的脸孔、陌生的事物、陌生的气氛,令新员工产生孤独感和冷漠感,给新员工融入企业造成了莫大的障碍,同样也造成了相当高的人员流失率。

  二、要给“饺子”留一定的空间

  给饺子留下一定的空间目的有两个:一是为了让饺子在水沸腾的过程中能够自由地翻滚,自由地翻滚才能让饺子均匀受热;二是在饺子和饺子之间隔开一点距离,以免饺子粘在一起或者在沸腾的过程中因相互碰撞而破裂。

  企业在安排新员工的岗位时应该给新员工留下一定“空间”,这里所说的空间也有两重意思:一是自由度,企业应当给新员工的工作以一定的自由性,不能够过于制约新员工的发挥空间。如果新员工满怀热情地踏上新的工作岗位却感到处处受制于人,那么强烈的受挫感很可能驱使他离开这个组织;二是新员工的工作之间要保持一点距离,这么做的目的是为了防止上文中所讲的煮饺子时“粘”和“破”的现象的发生。

  所谓的“粘”指的是拉帮结派的现象,新员工在培训的过程中已经相互之间比较熟悉,如果再几个人分在同一部门的话,和老员工不熟悉、工作上的相互需要等等因素很容易产生拉帮结派的现象,从而影响企业内部组织的稳定性;而所谓的“破”指的是新员工之间的恶性竞争。人都是有私欲的,新员工很容易在认识上将和自己同时进入企业的新员工默认为自己的竞争对手,如果在一起工作的话,竞争的成分往往盖过合作,由此产生的恶性竞争很可能会影响到整个企业的和谐氛围,造成恶劣的影响。

  某企业为扩大企业规模做准备,招聘了一批人才。经过了两个星期的培训和残酷的筛选之后,这批人中的一半顺利上岗了,由于企业事先准备不够充分,新招进来的.员工被集中分配到几个本身已经接近饱和了的部门之中,这样的情况已经同时具备了形成“粘”和“破”两种现象的条件……在接下来的一个月时间里,这批新员工有的因为才能不能够施展,郁郁寡欢地等待了一个月之后自动离职了;在不断地拉帮结派、相互排挤和互相打小报告的过程中又走了一部分人。团结、和睦的企业内部被搞得乌烟瘴气,最后导致企业的扩张计划也不得不推后进行。

  三、开锅之后加凉水反复煮

  如果说,前面两项是企业为了给新员工创造更适宜的环境条件的话。那么,最后这一项则是需要企业在新员工的成长过程中随时关注的。

  很多著名的管理学家以及成功者都说过,在顺利的环境中成长起来的人往往缺乏对恶劣环境的抵抗力,也就是我们常说得不够稳重和成熟。在成功地创造了前两项适宜新员工成长的优良环境之后,企业更应该关注新员工在这样顺境中的成长过程,看看新员工们是否会“上下翻腾”,这时候就应该加上一碗凉水让他们安分下来,脚踏实地地继续成长。

  最近看到这样一个故事,一名学生在大学毕业后进入了一家大型医疗器材公司做销售,凭着自己的不懈努力和灵活的头脑,他很快地成为了这家公司销售业绩最好的员工之一,继而成为该公司最年轻的片区经理。但是当所有的荣誉都加到他身上的时候,他自己的心理却发生了变化,一路的成功使他变得自大、自负,他觉得自己为公司做出了如此大的贡献,公司给他的报酬却越来越不能令他满意,在贪欲的驱使下他从偷偷代理其它企业的医药器材开始,继而发展到挪用公司的公款为自己的地下经营活动筹集资金;对发现他违规行为的公司员工进行威胁,甚至私自辞退企业员工,直到东窗事发。企业发现大批的资金去向不明,根据别人的举报发现了他擅自挪用公款、私自解雇员工等等不法行为。对于这个原本是企业未来之星的人才的巨大蜕变,公司领导无不痛心疾首,可是不加以惩戒不足以服众,最终公司将他告上了法庭。

  如果企业能够不操之过急,让他一路扶摇直上,而是为他进行合理的职业规划;如果企业及早与他进行沟通,为他浇点冷水让他冷静下来;如果企业能够及早发现他的不轨作为……这一切原本是可以避免的。企业对于人才的极度渴求,一个青年人对于荣誉和财富的过度狂热,这两个因素就像两只无情的手把这颗企业的新星扼杀在摇篮里。

  一两碗凉水可以帮助饺子完全熟透,一份合理的职业规划或者良好的人力资源监控体系能够起到“凉水”的作用,帮助一个新员工从生涩走向成熟、从成功迈向辉煌。

新员工培训计划10

  一、入职培训的目的:

  1、使新员工在入职前对公司有一个全方位的了解,认识并认同公司的事业及企业文化,坚定自己的职业选择,理解并接受公司的共同语言和行为规范;

  2、使新员工明确自己的岗位职责、工作任务和工作目标,掌握工作要领、工作程序和工作方法,尽快进入岗位角色。

  3、帮助新员工适应工作群体和规范;鼓励新员工形成积极的态度。

  二、培训对象:

  公司所有新进员工

  三、培训期间:

  新员工入职培训期1个月,包括2—3天的集中脱岗培训及后期的在岗指导培训。人力资源根据具体情况确定培训日期。

  四、培训方式:

  1、脱岗培训:由人力资源制定培训计划和方案并组织实施,采用集中授课的形式。

  2、在岗培训:由新员工所在部门负责人对其已有的技能与工作岗位所要求的技能进行比较

  评估,找出差距,以确定该员工培训方向,并指定专人实施培训指导,人力资源部跟踪监控。可采用日常工作指导及一对一辅导形式。

  五、培训教材

  《员工手册》、部门《岗位指导手册》等。

  六、入职培训内容:

  1、企业概况(公司的历史、背景、经营理念、愿景、使命、价值观)

  2、组织结构图;

  3、组织所在行业概览;

  4、福利组合概览(如健康保险、休假、病假、退休等)

  5、业绩评估或绩效管理系统,即绩效评估方式,何时,由谁来评估,总体的绩效期望

  6、薪酬制度:发薪日,如何发放;

  7、劳动合同、福利及社会保险等;

  8、职位或工作说明书和具体工作规范;

  9、员工体检日程安排和体检项目;

  10、职业发展信息(如潜在的晋升机会,职业通道,如何获得职业资源信息)

  11、员工手册、政策、程序、财务信息;

  12、有关公司门禁卡及徽章、钥匙、电子邮箱帐户的获取、电脑密码、电话、停车位、办公用品的使用规则等;

  13、内部人员的熟悉(本部门上级、下属、同事;其他部门的负责人、主要合作的同事)

  14、着装要求;

  15、公务礼仪、行为规范、商业机密、职业操守

  16、工作外的活动(如运动队、特殊项目等)。

  七、培训考核:

  培训期考核分书面考核和应用考核两部分,脱岗培训以书面考核为主,在岗培训以应用考核为主,各占考核总成绩的50%。书面考核考题由各位授课教师提供,人力资源部统一印制考卷;应用考核通过观察测试等手段考查受训员工在实际工作中对培训知识或技巧的应用及业绩行为的改善,由其所在部门的领导、同事及人力资源部共同鉴定。

  八、效果评估:

  人力资源部与新员工所在部门通过与学员、教师、部门培训负责人直接交流,并制定一系列书面调查表进行培训后的跟踪了解,逐步减少培训方向和内容的偏差,改进培训方式,以使培训更加富有成效并达到预期目标。

  九、培训工作流程:

  1、人力资源部根据各部门的人力需求计划统筹进人指标及进人时间,根据新入职员工的规模情况确定培训时间并拟定培训具体方案;并填写《新员工脱岗培训计划书》报送人力资源中心及相关部门;

  2、人力资源部负责与各相关部门协调,作好培训全过程的组织管理工作,包括经费申请、人员协调组织、场地的安排布置、课程的调整及进度推进、培训质量的`监控保证以及培训效果的考核评估等;

  3、人力资源部负责在每期培训结束当日对学员进行反馈调查,填写《新员工入职培训反馈意见表》,并根据学员意见七日内给出对该课程及授课教师的改进参考意见汇总学员反馈表送授课教师参阅;

  4、授课教师在七日内拿出改进方案并填写《教师反馈信息表》交人力资源部审议;

  5、人力资源部在新员工集中脱产培训结束后一周内,提交该期培训的总结分析报告,报总裁审阅;

  6、新员工集中脱产培训结束后,分配至相关部门岗位接受上岗指导培训(在岗培训),由各部门负责人指定指导教师实施培训并于培训结束时填写《新员工在岗培训记录表》报人力资源与知识管理部;

  7、人力资源与知识管理部在新员工接受上岗引导培训期间,应不定期派专人实施跟踪指导和监控,并通过一系列的观察测试手段考查受训者在实际工作中对培训知识和技巧的运用以及行为的改善情况,综合、统计、分析培训为企业业务成长带来的影响和回报的大小,以评估培训结果,调整培训策略和培训方法。

新员工培训计划11

  一、金淼内衣服饰有限公司销售新员工培训

  小组会议讨论重点:

  1、 新员工培训需求调查表的制作;

  2、 确定培训内容。

  培训目的

  1、使员工尽快的了解公司的基本状况;

  2、使员工熟悉工作内容和工作重心;

  3、使员工在以后的工作中更好的.提高工作效率。

  二、设置培训内容,以此做成员工培训需求调查表

  (一)公共教育:

  1.企业的规章制度

  2.企业文化

  3.社交礼仪,人际沟通

  4.服务方式和技巧训练

  5.服务用语训练

  (二)质量认证:

  1.内衣材质分析

  2.缝合质量分析

  3.内衣PH值分析

  (三)业务知识:

  1.内衣行业动态

  2.行业内新服饰推广

  3.顾客纠纷的处理方式和技巧

  4售后服务

  (四)对员工提出的特别培训需求进行单独培训

  三、拟定培训方案

  根据员工填写的培训需求表,确定培训内容: 根据员工填写的点查表,培训内容定为:

  公共教育

  1、企业的规章制度 课堂授课

  2、企业文化 课堂授课

  3、服务技巧和训练 课堂授课 在实践中演示

  质量认证

  1、内衣材质分析 课堂授课 在实践中演示

  2、内衣PH值分析 课堂授课 在实践中演示

  业务知识

  1、内衣行业动态 课堂授课

  2、销售方面知识 课堂授课

  3、顾客纠纷的处理方式和技巧 课堂授课 在实践中演示

  4、售后服务 课堂授课 在实践中演示

  根据培训目标的不同层次,培训方案拟定为中期培训方案

  四、召开员工动员大会

  目的:更好的开展培训活动

  五、实施培训活动

  (一)、培训的范畴为内部培训,培训地点为公司内;

  (二)、人力资源部在组织培训时,首先要向各部门经理发出培训通知,部门经理根据内容安排相关人员参加;

  (三)、人力资源部的专职人员具体负责各类培训的申请`确认授课人联系与安排`课堂布置与工具、阅读材料,通知和评估,培训期间各项后勤支持和培训合同签订等工作;

  (四)、根据培训内容确定教师配置;

  (五)、根据培训要求,将培训确定为为期一周的中期培训。

  六、费用预算

  根据培训计划预算培训支出 课件费、讲师费、资料费等。

  七、总结评估

  (一)参与者评估

  1培训内容`培训者的传授能力`培训方法`学习环境

  2难以得到知识受训者是否已经学会应掌握的知识和技能

  (二)评估培训目标达成情况

  1确定评估标准

  2确定评估方法

  3确定评估时间

  (三)评估培训效果

  1培训前后评估

  2培训前后对照评估

  通过培训评估结果了解受训者是否已经学会应掌握的知识和技能; 在以后的工作中弥补不足;

  员工自己进行培训前后的比较,找出优缺点,更好的投入到以后的工作和学习当中。

新员工培训计划12

  培训日期:

  培训项目:

  培训要求:

  负责人:

  培训时间:

  培训地点:

  服务流程

  1、餐前、餐中、餐后服务流程。

  2、九不上、五不变。

  3、席间服务细节要求、清台。

  各类单据的使用

  1、食品卡、意见表、席珍的填写。

  2、加单、追单、海鲜单及手写单操作流程。

  3、转台操作事项、印单、核单、买单及送客的要求。

  口布折花

  1、能折10种口布花。

  2、装盘、理盘、起托、行走标准。

  3、托盘正确的.侧托。

  实操摆台

  1、按中餐摆台标准。

  2、口布、台布的标准要求。

  3、转盘、餐桌、餐椅的要求。

  上菜、分菜、加菜

  1、位上菜的上菜要求。

  2、台面分菜和操作台分菜的操作方法。

  3、分菜使用的相应器皿与器具。

  4、为客人餐中、餐尾加菜事宜。

  餐前工作准备细则

  1、设施设备、电器检查、窗帘标准要求。

  2、各类装饰品、沙发、茶几、物品摆放标准。

  3、备餐间、备用物品的要求。

  4、洗手间、地面等环境卫生要求。

  收市工作标准

  1、各物品的摆放、卫生标准。

  2、各厅房、大厅收市时间要求等资产的盘点。

  3、每个班次的工作内容。

  酒水知识

  1、红、白、啤酒、产地、味型、价格。

  2、开启方法。

  3、斟酒的要求及注意事项。

  菜式用具、跟料及回收物品

  1、湘、鄂、粤菜式、跟料及用具及传菜部需回收的物品。

  案例分析

  1、餐中应急事件及灵活处理方法。

新员工培训计划13

  第一天 介绍本酒店的规模、内部的组织机构与了解各部门职能、各项服务设施的营业时间、收费标准、所在位置,以便日后使她们能够及时准确内容服务;介绍本酒店的经营理念、使她们有一个良好的精神状态去面对工作,并且要求在工作中时刻带着甜美的微笑与每个人主动打招呼。

  第二天 培训礼貌用语,常用的礼服务用语及其服务忌语,例如礼貌用语:“您好、请、对不起、没关系”等;服务忌语例如:“不知道、有完没完,喊什么,等会儿,我就这态度”等。

  第三天 培训,例如:托盘、折花。

  第四天 培训,例如:摆台、站立等。

  第五天 培训酒店酒水品种、价格等菜肴的配料及其口味、价格等。

  第六天 培训规范服务顺序及其上菜顺序。

  第七天 培训服务员的服务态度,不可因为心情不好或遇到不愉快的情况,在工作中出现消沉、冷漠、懒散和应付的工作态度,这是我们每个人都应忌讳的',只要上岗就要树立良好的形象。

  第八天 培训一些服务上的细节,例如:烟缸超过多少个烟蒂应及时更换或客人拿出烟时我们及时主动的为客点烟。

  第九天 培训买单程序,方式及其所需要的程序等。

  第十天 了解酒店领导及其酒店的老顾客名字、单位、职称、饮食喜好,以便日后更好的服务于客人。

  第十一天 培训为客人点菜服务及其点菜服务上的细节问题。

  第十二天 培训服务员的素质,例如:心理素质、职业道德素质。

  第十三天 处理一些突发事件,例如:停电期间,自我先不要慌张,先安抚客人并且及时点上蜡烛等。

  第十四天 细节化、亲情化服务,例如:客人喝醉酒时,在客人未提出要求时,我们能够及时递上一杯浓茶,一块小方巾,这样会使客人感觉到你在关心他,在重视他,有一种“宾至如归”的感觉。

  第十五天 培训亲情化服务,可以把亲情化服务认为是优质服务的灵魂,这就要求我们服务人员“以情感人”,做到“急宾客之所急,想宾客之所想,做宾客之所需,解宾客之所难”亲情化服务是人与人接触中的心灵交流,应当是动之以情,付之以诚,只要这样才能打动对方,要是我们人人都能够做到亲情化服务。

新员工培训计划14

  一、培训要求

  值上应组织新员工进行安全制度,规程的学习,使其养成良好的工作习惯。并提出以下要求:

  1、新员工到值上后,值长必须组织对其进行安全相关规章制度学习和考试,考试成绩必须90分以上,班组级安全培训合格方可进现场。指定师傅尽量要求是从近期巡检晋升起来的副控或副控资格,该徒弟的培训上岗成绩与具备副控资格师傅的上副控岗的考评成绩挂钩。

  2、将电气和热机安规及公司反违章等相关管理制度的内容贯穿于各个学习阶段,值上分阶段考试应涉及到安全制度方面的内容。值上分阶段考试应在部门阶段考试前一周举行,并针对值内考试成绩强化培训欠缺知识。

  3、“两票三制”管理规定应作为第二、三阶段学习的重点,掌握其内容和要求。

  4、各值应充分发动全值主机员工,将部分技术学习资料书借给新员工,使其学习资料不局限于规程、图纸,学习更加深入、全面。

  二、各阶段的学习内容

  第一阶段(时间:8.2-10.1)

  (一)汽机:

  1、掌握机组汽水系统流程。

  2、掌握机组汽机给水系统、凝结水系统、循环水系统、润滑油系统、密封油系统设备以及每个阀门、设备的具体位置。

  3、掌握机组汽机定冷水系统、轴封系统、高低加系统、真空系统的作用以及分布位置和流程。

  (二)锅炉:

  1、掌握机组锅炉风烟系统、制粉系统的作用以及设备,主要阀门分布位置和流程。

  2、了解机组锅炉受热面的布置。

  3、学习机组锅炉风烟系统油站、制粉系统油站、暖风器系统、吹灰系统的作用以及工作原理,主要阀门的分布位置。

  4、了解机组锅炉使用的风机,磨煤机的有关特性和工作原理。

  (三)电气:

  1、了解机组500kV系统,6kV厂用电的接线方式。

  2、熟悉机组6kV厂用电工作段,公用段所分布的负荷。

  3、熟悉机组汽机MCC,锅炉MCC,保安MCC所分布的负荷,掌握380V转机开关的具体位置。

  4、掌握保安段的作用及其所带负荷。

  5、掌握机组500kV系统的运行方式,6kV厂用电的`运行方式。

  考试时间:8月28日至9月2日之间(考试重点:设备作用、设备位置、系统流程及系统图等);9月28日至30日之间(考试重点:设备作用、设备位置、系统流程及系统图、日常检查等)。

  第二阶段(时间:10.2-11.1)

  (一)汽机:

  1、巩固前阶段学习内容。

  2、掌握汽机交接班检查,班中检查项目,熟悉就地有关参数。

  3、学习巡检日常简单操作及与其他岗位的配合。

  (二)锅炉:

  1、巩固前阶段学习内容。

  2、掌握锅炉交接班检查,班中检查项目,熟悉就地有关参数。

  3、学习巡检日常简单操作及与其他岗位的配合。

  (三)电气:

  1、巩固前阶段学习内容。

  2、掌握6kV、380V开关的日常操作(停送电、测绝缘)。

  3、掌握电气交接班检查,班中检查项目,熟悉就地有关参数。

  考试时间:10月30日至31日之间(考试重点:设备作用、设备位置、系

  统流程及系统图、日常检查、重要参数、常见故障处理等)

  第三阶段(时间:11.2-12.1)

  全面学习机、炉、电巡检岗位知识,安全规程制度及其它管理制度,达到巡检上岗条件。

  考试时间:11月27日至28日之间

  11月底进行巡检上岗考试(笔试、口试),对成绩优秀的,上报公司申请提前上岗。

  第四阶段(时间:20xx.12.2-20xx.2.1)

  未达上岗条件员工继续全面学习机、炉、电巡检岗位知识,安全规程制度及其它管理制度,达到巡检上岗条件。

  考试时间:12月30日至12月31日之间;1月19日至30日之间

  三、学习效果检验

  1、值上要每个转班(夜班)对新学生考试一次,试卷保存备查,各值每月底将本月学生考试成绩报培训专工了解情况(考试成绩部门不做奖惩考核),作为学员月度培训计划完成情况得分参考。

  2、发电部将对值上各阶段考试情况进行抽查,并在每阶段结束前三天内组织统一考试。作为各值培训效果的考核依据。

  3、考试题型为填空、判断改错、选择题、问答、背画系统图。

  四、培训要求:

  1、各值指定师傅签订师徒合同,师徙合同在学员到值上后一周内交发电部,指定师傅尽量要求是从近期巡检晋升起来的副控或副控资格,该徒弟的培训上岗成绩与具备副控资格师傅的上副控岗的考评成绩挂钩。(电气内容由电控值班员负责培训)

  2、值上按照部门培训计划大纲要求制定详细培训计划,培训计划内容要详细具体。(详细培训计划10内上报发电部)

  3、指定的师傅、值长等员工,要定期对学徒员工进行背画系统图、提

  问、讲解、抽考。

  五、为激励师傅带新学生的积极性,在规定时间内徙弟达上岗条件且一次性上岗(主机及脱硫6个月,辅机4个月),奖励师傅(主机及脱硫奖600元,辅机奖300元)。

新员工培训计划15

  实训目的

  使企业招收的应届毕业生对其即将投身的职业社会有一个深刻的理解,实现自身角色的转变,使其尽快树立正确的职业理念和良好的职业心态;提前获取各项基本职业技能,为新员工迅速适应工作、适应企业创造良好的前期条件。

  实训内容

  主要是关于公司制度、文化、职业操守、职业等方面的`培训,通过讲授法﹑影视法﹑案例分析法﹑网上培训法﹑工作轮换法和探险法等培训方法相结合。

  有以下培训课程:

  介绍篇(认识企业)

  1、公司的历史、现状及发展(形式:授课、参观各相关企业);

  2、企业文化介绍(形式:授课、录像);

  3、相关制度介绍(形式:网上资料阅读、新员工手册)。

  3。1人力资源制度

  3。2财务制度(报销和出差)

  3。3其他制度(形式采取报名人员分组,抢答的形式)

  心态篇:

  1、积极的心态

  2、认识企业

  (1)企业是什么

  (2)企业的组织

  (3)工作场所是什么

  (4)您作为新进人员的自觉

  技能篇:

  1、人际关系的技巧

  (1)与同事相处之道

  (2)与上司相处之道

  2、沟通技巧

  (1)理解沟通的过程

  (2)避免沟通的障碍

  (3)在沟通中运用聆听、反馈等技巧

  (4)理解并合理运用沟通的模式

  (5)掌握对话沟通技巧

  3、时间管理的技巧

  (1)认识时间

  (2)时间管理中的陷井

  (3)如何跨跃时间陷井

  (4)时间管理中的效能原则

  (5)时间管理的工具

  4、商务演讲技巧

  (1)演讲事前的准备工作

  (2)演讲内容和结构

  (3)演讲环境

  (4)如何消除紧张情绪

  (5)声音、语言和身体语言

  (6)有效运用视听辅助器材

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