培训计划

时间:2023-10-16 13:05:12 计划范文 我要投稿

培训计划

  时间过得真快,总在不经意间流逝,又迎来了一个全新的起点,写一份计划,为接下来的工作做准备吧!那么计划怎么拟定才能发挥它最大的作用呢?下面是小编为大家整理的培训计划5篇,仅供参考,欢迎大家阅读。

培训计划

培训计划 篇1

  一、目标

  通过培训,应使得进修护士掌握:

  1.多功能生理监护仪的应用、报警原因分析及故障的排除,识别异常心电图。

  (心电监护床旁讲课与操作)

  2.人工呼吸机的应用、参数调试、管道连接、报警的原因分析及处理、机械通气病人的呼吸道管理。

  (气道管理讲课+呼吸机讲课与连接操作示范+吸痰操作)

  3.有创血压的监测方法、管道连接及管道的护理、临床意义及注意事项。

  (CVP、ABP安置和测量的操作与床旁讲解)

  4.微泵、输液泵的正确使用及报警的处理。

  (床旁讲解)

  5.各种引流管的护理和伤口护理。

  (引流管的护理与更换+伤口护理讲课+换药实践+气管切开护理操作)

  6.危重病人的观察及护理、危重病人的抢救配合、CPR及心、肺、脑复苏后的监护。

  (危重病人的观察和护理床旁讲解+CPR+电除颤+球囊辅助呼吸+亚低温治疗仪)

  7.危重病人镇静镇痛的观察和护理。

  (讲课)

  8.危重病人的营养支持护理。

  (鼻饲操作+营养支持讲课)

  9.ICU院内感染控制。

  (讲课)

  熟悉:

  1.ICU的环境及ICU的各项规章制度。

  2.ICU各种仪器的保养方法及存放点以及各种抢救用物的存放点。

  3.ICU消毒和护理管理。

  4.气垫床、血糖仪、精密计尿仪的使用。

  了解:

  1.床旁紧急手术的配合。

  2.气管插管、气管切开的护理配合。

  3.PICCO护理

  二、培训方式

  专题讲座:

  1.气道管理吴丹

  2.有创压力的监测和护理伍林飞

  3.ICU院内感染的控制院感科

  4.危重病人基本监测杜爱平

  5.呼吸机参数的设置及常见报警的处理伍林飞

  6.心肺复苏进展及除颤器的使用吴丹

  7.危重病人镇静镇痛的观察和护理虞献敏

  8.危重病人的营养支持廖燕

  9.伤口护理入门史小莉

  小讲课:

  1.ICU制度(纪律、交接班、探视、消毒隔离制度等)

  2.危重病人观察记录书写的注意事项。

  3.病员的安全与舒适(翻身、搬运、约束与预见性护理)

  操作示范项目:

  1.吸痰(开放式吸痰和密闭式吸痰)

  2.呼吸机管道的连接及参数设置

  3.微量泵、容量泵的使用

  4.测量CVP

  5.气管切开的护理

  6.气管插管的口腔护理

  7.心电监护仪的使用

  8.深静脉置管的护理

  查房与读书报告、小讲课:

  1.根据病房收治疑难病进行查房。如有新生儿护理、重症胰腺炎的护理、肺心病的护理以及一些特殊疾病的护理等。

  2.查房与读书报告、小讲课的方式与区别。

  三、具体安排

  要求:

  1.入学时进行操作考核。出科时进行专科操作及理论知识考核。中期小结、期末总结一次。

  2.每人完成读书报告一次或完成查房一次。

  第一月:完成每周护理理论学习。具体安排如下:

  第1周:

  1、了解ICU发展史、环境、规章制度。

  2、了解各种物资的规范放置。

  3、了解观察记录及其他ICU的规范书写。

  4、了解并逐渐熟悉ICU的专科操作,加强基础护理操作规范。(专科操作示范)

  第2周:

  1、强化ICU的各种专科护理操作(如气切护理、各种管道的护理)

  2、了解危重病人的'观察、治疗及护理。

  3、跟组轮转学习,在组长和带教老师指导下逐步完成业务查房内容。

  4、掌握各项书写及各种物资的用后处理。

  5、熟悉监护仪、微量泵、容量泵的应用及报警处理。

  6、了解呼吸机参数调节、管道连接及用后处理。

  7、入科操作技能考核。

  第3周:

  1、跟组轮转学习,在组长和带教老师指导下逐步完成业务查房内容

  2、逐步熟悉监护仪、呼吸机的使用、微量泵的使用及观察。

  3、强化危重病人的观察、治疗及护理。

  第4周:

  1、继续跟组轮转,熟练掌握各种基础护理操作及专科操作。

  2、参与专题讲座、护理理论学习及组上业务查房。

  3、做好探视时间家属的沟通,改善服务态度

  4、熟悉危重病人的监护,掌握监护仪和微量泵的使用及观察、逐步掌握呼吸机的使用、

  第二月:

  1、继续跟组轮转,熟练掌握各种基础护理操作及专科操作。

  2、参与专题讲座、护理理论学习及组上业务查房。

  3、做好探视时间家属的沟通,改善服务态度

  4、逐步掌握危重病人的监护,掌握监护仪和微量泵的使用及观察、呼吸机的使用

  第三月:

  1、继续未完成的护理理论学习,不定期进行业务查房。征求意见

  2、掌握危重病人的监护、危重病人的抢救配合,能识别异常心电图和处理呼吸机报警

  3、收集意见和建议,改进带教方法,小结。

  第四月:

  1、掌握危重病人监护、危重病人的抢救配合、识别异常心电图和处理呼吸机报警

  2、每人在组上完成管理或业务查房一次和读书报告一次。

  第五月:继续完成进修计划,读书报告,相互交流学习体会。

  第六月:出科考试,总结、鉴定。

  四、考核

  考核一般取平时考核成绩和出科考核成绩

  平时考核包括:日常工作胜任能力与完成情况(20%)+学习工作纪律、态度(10%)

  出科考核成绩:分为笔试(50%)与操作考核(20%)

培训计划 篇2

  随着医疗卫生体制改革的不断深化和医疗市场竞争的日趋激烈,专科护理日益受到人们的重视。现今不仅要求护士能掌握扎实的基础护理知识,更应有过硬的专科护理技能,满足患者对专科护理的需求,适应现代医学专业发展的需要,因此 ,加快专科护士的队伍的培养和管理,以适应迅速发展的专科医疗和不同专科病人的护理需求。去年我院有一名护士通过浙江省糖尿病专科护士培训,并有5名护士分别赴浙江第一附属医院、杭州肿瘤医院、省中、南京医科大学附属医院等上级医院进行肿瘤、康复、手术室、腹透等护理。20xx年我院具体的专科护士培养计划和管理方法如下:

  一、培养计划

  1、 培养目标:目前有内科、外科、急诊、ICU等15个临床科室,计划逐步在皮肤伤口护理、肿瘤病人护理、手术室、重症监护、急诊急救等专科或专病领域开展专科护士培训工作,培养一批具有较高业务水平和专长,能较好地解决实际专科护理问题并指导其他护士开展相关工作的临床护理骨干。力争每年专科护士培训不少于3名。

  2、 培养对象:大专以上学历,具有8年以上临床护理实践经验,在相关专科工作3年以上,热爱护理事业。

  3、 实施方案:

  (1)及时传达有关专科护士培训的通知。

  (2)护理部实施在职护士培训计划,进行分级管理,提高护士的整体水平。

  (3)鼓励有较好理论基础和扎实基本功的护士向专业化方向发展,提高专科护理水平。

  (4)由护士自荐或科室推荐,经院内审定后选取符合条件的护士。

  (5)采取多形式多途径的方法给护士提供学习机会,鼓励每个人主动学习钻研专业知识,或外派进修学习本专业、本专科护理的新业务、新技术和新进展。

  二、规范专科护士的'管理和使用

  1、 取得专科护士资格的护士每年从事本专科护理实践时间应达到个人临床护理工作总时间的三分之二以上。

  2、专科护士应加强对其他护理人员的专业指导,并对专科护理有关工作提出完善和改进建议。

  3、对同业的护理人员能提供专科领域的信息,指导和帮助其他护理人员提高对患者的护理质量。

  4、专科护士应主动、及时地掌握本专科领域护理新理论、新知识、新技术和新方法,为院内护士提供有关的知识和技能培训。

培训计划 篇3

  随着时代的发展和新课程改革的深入,无论是在平时的工作,还是在信息技术教学中,我都与其他老师一样面临着许多的问题和困惑,所以说,新时期的教师工作是极富挑战性的。我一直很喜欢孔子说过的一句话:学而不厌,诲人不倦。我渐渐懂得了一个朴素的道理,那就是只有不断地学习,不断地丰富自己,才能让自己不断地发展,以适应社会的需要。以教书育人为己任的老师就更应该对自己的发展做出规划,并为之不断地努力,从而成为一名优秀的人民教师。在今后得1年时间里,我打算从以下方面努力:

  1、结合学校本学期的校本培训计划,本年度认真学习《〈基础教育新课程改革纲要〉及解读》、《〈学科课程标准〉及解读》、《新课程改革中教师行为的变化》学科新教材等为主要培训教材,认真研修以求自我发展。

  2、加强自身师德修养,争做具有强烈的事业心,崇高的使命感,乐于奉献,勇于吃苦,勤洁廉正的教师。我们的工作的对象是天真可爱的孩子,不是生产线上的产品,而是有血有肉、有思想,并且还没有定型的孩子。因此,我必须培养自身高尚的道德情操及职业道德修养,用自己的人格魅力,深厚的人文素养,广博的知识积累,真挚的博爱以及对学生高瞻远瞩的责任感影响教育学生,使之形成高尚的品德,正确的人生观和价值观。

  3、积极参加学校组织的课题研究,提高教育教学科研意识和能力,努力争做反思型、研究型和学者型教师,为学生做好榜样。

  4、学习《教师反思能力的培养与提高》,进一步提高自己的反思意识,要经常反思自己的教育观念、教学行为,主动进行教学方式的改革,教学水平不断提高。

  5、掌握现代教育技术能力,熟练运用计算机备课,能借助网络查找有关教学资料,能应用软件制作课件,运用计算机辅助教学。

  个人校本培训计划

  为了更好地发挥前段学习所获的技能及学习所得,也为了能提高自己的综合素质,提高自身的教学水平,提高自己的教学修养,使自己的教育教学水平在.校本研修中得质上的飞跃和提高.结合实际,因地制宜,制定计划如下:

  一、指导思想:

  在新时期里,新课改新理念要求下,我们的教育教学方式也必须转变。加强学习,努力提高自己,变化自己,学习先进知识和先进的教学方法以适应当代教师的要求。

  二﹑学习内容:

  (一)、个人读书

  1.至少精读一本教育教学专著,书籍自己选定。

  2.必须提交一篇个人阅读的.读后感,并在个人播客中发表。

  (二)、听评课

  1.听评课的对象以本校教师为主,本学期至少听15节课。

  2.每次听课后要认真填写听课记录本。

  (三)教学设计

  1.教学设计是个人研究教材教法的成果,包含个人在岗研修期间所上公开课的教案。

  2.量的要求:精选2篇。

  (四)小组集中研修

  1、认真做好集体备课工作。

  2、充分发挥教研组的作用,并结合本组的具体实际开展教学研究。

  3、学习教材、理解教材、探索教法。对课堂教学过程中出现的新问题,做到及时研究解决。不断积累课改工作经验。

  4、以典型课例和专题课教学教研为媒介进行“研”“训”,以提高自己的教育教学水平。

  5、学习《教师职业道德》,进一步提高师德。

  6、学习《教师反思能力的培养与提高》,进一步提高自己的反思意识,要经常反思自己的教育观念、教学行为,主动进行教学方式的改革,教学水平不断提高。

  三、学习形式:

  1、积极参加校本教研活动,努力解决在新课程改革中遇到的各种问题,营造良好的教研氛围,促进校本教研制度的建设。

  2、创新集体备课,利用备课组,开展集体备课活动,设计出富有个性的教案。

  3、深化反思型教研活动,范围包括课堂教学反思、课题研究反思、个人成长反思,课前和课后的反思。

  4每周做一次教后反思,每月写一篇教学案例或随笔,每学期至少读一本教育专著,每学期写一份经验总结或教学论文,每学期上一节公开教学研讨课。

  5、充分利用自身信息技术知识的网络资源优势,在网上查找所需学习资料,进行互相学习和交流。

培训计划 篇4

  一、组织管理

  一调整组织机构

  根据中心行政人员的具体情况,调整校本培训领导小组,具体名单如下:

  组 长:沙 一

  副组长:陈黎冰 高建红 程梁红

  组 员:丁 瑜 李 欣 俞 炜 楼 华 顾晓莉

  二明确成员职责

  ⑴领导小组负责了解本中心教师教育教学水平实际现状;明确中心教师队伍建设发展目标;制订中心培训整体方案;落实中心及园本培训具体活动;评估教师参加中心及园本培训的实际效果。

  ⑵组长是中心校本培训第一负责人。负责中心培训计划的审核、实施监督工作。宏观调控和指导方案的落实情况,定期组织领导小组成员汇总情况,研究改进措施。

  ⑶副组长负责审核中心(园本)培训年度计划、学期培训工作安排。负责教师培训工作的安排调配、园本培训的考勤、教师继续教育学时学分登记册、园本培训检查资料的收集和归档;协助接受上级教育行政部门对“中心(园本)培训”的评估和检查。

  ⑷组员是园本培训部分项目的具体负责人,负责拟定园内的培训计划、工作安排;细化、落实本园的园本培训内容并具体组织实施以及有关资料的收集整理;接受中心及各级教育行政部门的检查、督导和评估。

  三加强过程管理

  ⒈合理制定计划。中心、园部要结合上级要求和教师发展需要,合理制定计划,并按照计划有序开展培训。

  ⒉确保人人参与。要确保每位教师能认真参与“全体参与的基础培训”、督促每位教师做好研修笔记。帮助教师做好分层、特色发展方面培训的选择,让每位教师能按需

  学习,按需成长。

  ⒊做好学时管理。中心组织的校本培训由陈黎冰和程梁红负责签到、登记学时及新闻呈送,各幼儿园组织的培训由相关负责人做好签到、信息报送、学时登记工作。

  ⒋关注培训成效。培训领导小组要定期对教师参与培训的成果进行考核,包括教师的学习笔记、心得、随笔、读书心得等内容。帮助教师将培训与实际工作紧密结合,学以致用。

  二、具体内容

  一专题培训

  ⒈专题学习:⑴各幼儿园围绕《幼儿园教师专业标准》(以下简称《标准》)、《3-6岁儿童学习与发展指南》(以下简称《标准》)、开展好各种形式的专题学习活动。通过学习,帮助老师提高对《指南》、《标准》的理解与运用。⑵结合“外研社”阅读基地建设项目,依托“外研社”专家团队资源,为教师开展阅读指导能力、绘本教学设计等方面的培训,提高教师组织相关领域教学、幼儿阅读指导、家长阅读指导引领的能力。

  ⒉专家讲座:开设“艺幼名师大讲堂”平台,邀请本地及省市级专家、名师来为教师开设专题讲座,帮助教师开拓视野,提升教育教育的理念。本年度计划开展:⑴江苏第二师范学院学前教育学院院长尹坚勤教授,为全体教师围绕《幼儿园课程资源建设》进行专题指导,提高教师的“资源观”、“课程资源建立意识”;⑵江苏省教师培训中心倪敏副主任,为教师进行有关《标准》的解读,重点是通过学习,帮助老师将《标准》内化为自身的行动准则。

  ⒊课题研究:艺术:继续开展好省“十二五”规划课题《基于个体发展需要的幼儿园“走班式”艺术活动的实践研究》的研究。本年度的重点培训是:⑴结合研究情况组织好课题组的'沙龙活动。邀请教师发展中心的专家与课题组成员进行现场互动交流,帮助教师厘清研究的核心价值与方向。(2月份)⑵组织好课题中期汇报,邀请各级专家为课题研究情况进行诊、把脉,以便更好地开展下阶段的研究。(6月份)⑶组织好课题组的阶段学习与实践活动,让课题成为推动教师科研能力、教学理念转变的有力抓手。南园:继续做好苏州市“十二五”规划课题《在园本特色课程实施中提升幼儿园教师科技素养的研究》的成果梳理,将梳理、提炼成果作为提升教师科技素养的一个重要过程。

  二教学研究:

  中心层面:

  ⒈结合上级“一师一优课、一课一名师”活动的大背景,继续加强“好课”品牌建设,开展“聚焦课堂 学会学习”第七届“艺苗”杯(4月)、第八届“艺芽杯”(11月)评优活动,在推进信息技术与学科教学的深度融合过程中,引导教师以“研究幼儿的学习方式”为立足点,不断改进教学方式,积极打造品牌教师、品牌课堂。

  ⒉继续组织好“课例展示暨共同体建设交流活动”(1月,6月)。各幼儿园结合组内、园内的课例研讨活动,推荐优秀课例参与组际展示,通过展示与研讨活动,不断内化对“好课”、“有效教学”的认识,帮助教师提高教学能力,积极践行中心“真、实、趣、美”的教学主张。

  ⒊组织好每学期一次的中心内“园本研修展示活动”。艺术和南园分别围绕“户外探索”的实践和探索,开展中心的展示,在交流与互动中,提高对户外课程价值的思考,丰富园本课程内容。

  幼儿园层面:

  ⒈结合上级部门对教师发展的要求、结合课题研究中的需要以及幼儿园保教质量提升的需要,以“园本研修”为平台,以“一月一主题”的方式,组织好有价值的研修活动。艺术计划开展:《观察记录》《学习型区域活动》《户外探索课程》《半日活动观摩》《幼儿评价》;南园计划开展:《晨间锻炼的组织》《课例研讨》《户外探究》《游戏组织》;县府街:《家庭式班级文化建设——班级特色工作交流》等研训内容。

  ⒉围绕幼儿课程建设、特色建设,以备课组为单位开展好“课例研讨”。在研讨的过程中,帮助教师理解“课程游戏化”的内涵,完善幼儿园的课程建设。

  三读书活动

  中心选购了《发展适宜性游戏》《教学机智》《教育的智慧与真情》《课程与教师》《学校的挑战》《教育的理念与信念》《学校见闻录》等有关教育理念、教学方法、课程建设的专业书籍,共计7种,64本。每位教师全年自选、精读不少于两本书籍,认真阅读并撰写不少于六篇读书心得(得10学时),各园每学期开展不少于一次集中读书交流活动,中心于11月份组织读书心得评比活动,获奖的教师,可增加2学时。

  同时,中心行政班子、骨干教师、青年教师要主动开展各种形式的读书活动,通过读书来提高自己的专业素养和视野。

  四师德培训

  由中心党支部和工会牵头,以“讲师德、重品行、爱教育”为主题开展师德活动。各园组织教师学习《教师法》、《中小学教师职业道德规范》和《中小学教师违反职业道德行为处理办法》,提高依法施教,依法执教的意识;遴选“全国师德楷模”相关事迹组织学习,开展“我为艺幼人点赞”活动。通过加强师德建设,促进师风、校风向更好更优的方面转变,实现教师在政治素质和师德素养上、在树立良好形象上、在服务社会、服务家长、服务幼儿上有新的提升。

  五技能培训

  ⒈加强教师“把握学科能力”的培训。全体教师都要将“把握学科能力”作为自身专业提升的一个重要方面。中心、幼儿园将组织专题培训,重点帮助40周岁以下教师加强对学科能力的把握。

  ⒉在去年上级“信息技术应用年”推动的基础上,进一步提高教师运用信息技术与现代教育手段服务教学的能力。各幼儿园利用上年度参加苏州市级信息技术相关培训的教师资源,针对幼儿园教学特点,开展好园内的信息技术运用能力培训,重点是:新版ppt的制作与运用、音频、视频编辑软件的运用。中心将组织1-2次相关的集中培训。

  六专项培训

  ⒈中心组织好“组长论坛”活动。以“组长论坛”为平台,进一步拓展组长的专业视野,让论坛真正与教学实践对接起来,发挥它的引领和指导作用。本年度拟围绕“学习性区域”为主题,整合苏州市幼教教研中心组的专项实践课题和艺幼的实验班实践活动,参与相关的研讨,一方面为实验班活动开展提供充分的支持和帮助,另一方面也可以将好的活动内容进行组内推广,带领本组教师开展试点活动。

  ⒉抓好“班主任培训”。班主任队伍是幼儿园落实常规管理、促进幼儿良好行为习惯养成的重要队伍。为此,各幼儿园将继续做好班主任培训工作,每学期组织不少于一次的专题培训,形式可以是:集中交流、骨干教师经验分享、现场观摩等。

  ⒊各幼儿园继续抓好针对不同年龄、发展阶段的教师专项培训。艺术:“相约星期二”(28周岁以下),每学期围绕幼儿园提出的研究重点开展理论学习和实践性培训,以促进青年教师特长的发展。南园:⑴每学期两次以上的青蓝讲堂。让有经验的教师和园骨干教师担任主讲人,结合班级管理、家长工作、特殊幼儿教育等方面交流教学经验。⑵悦萌工作室。30周岁以内的教师,每三周一次开展的青年教师读书会,主要形式为外出学习、座谈交流、阅读分享、视频学习等。县府街:以“县幼微讲坛”为平台,开展好符合教师发展需要的主题培训。

  七其他培训

  本年度中心 “五个一”工程,以“乐器”和“舞蹈”为重点。各幼儿园开展好相应的专项培训。

  艺术:结合教师的兴趣、特长,分成若干个器乐学习小组,教师自由选择,园部确保各小组定时定点开展学习培训活动,每学期末进行一次汇报展示活动。

  南园:针对35周岁以下的青年教师,开展美术和音乐两方面的专业技能培训,让老师结合发展需要和薄弱块面进行自由选择。每三周活动一次,分别进行“歌曲弹唱”、“科幻画辅导”的学习和交流活动,帮助教师在美术和音乐两块教育技能薄弱块面的成长和提升。

培训计划 篇5

  人际交往中,大家互相交流产生第一印象;酒店服务中,服务员给宾客第一印象;新员工入 职的培训,是酒店给员工的第一印象。第一印象一旦形成,就很难再去扭转,新员工是酒店的新生力量,同时也是酒店发展和培养的重点,因此新员工的培训就显得尤为重要。

  而目前虽然很多酒店都能做到新员工入职培训这一部分工作,但培训效果却不敢让人恭维,有的酒店仅仅是培训一天到两天,照本宣科地讲解一下《员工手册》和酒店的一些基本规章制度,把新员工入职培训只是作为一个工作程序,认为新员工到了部门以后经过岗位的熟悉,对于工作的顺利开展是水到渠成的事情,没有意识到入职培训的内容越简单,不仅不利于新员工开展工作,而且会因为新员工对于酒店及岗位的不熟悉造成工作效率低下,影响客人对酒店的印象,甚至会造成酒店客源的流失,从而增加酒店的运营成本。这正如日本松下的一句名言:培训是要付出代价的,但没有培训所付出的代价却远远大于要培训所付出的代价!

  酒店是一个常说常新的话题,每一天的酒店都是新酒店 ,因为酒店做的就是与人密切相关的工作。关于新员工入职的培训,我们是这样做的,员工的反映还不错,他山之古,可以攻玉,在此也希望能够给从事酒店培训工作的同行们提供一些小小的借鉴:

  一、培训之前,查看新员工入职前的工作经历和学习经历,确定培训需求,制定培训计划。

  二、知晓新员工入职时的心理状态:

  对于培训者来说是必须要做到的,这样才能做到知己知彼,培训顺利。新员工在走上工作岗位后,由于内心的惶恐,不算作、盲目,容易进入以下心态误区:

  ①自卑:进入企业后,有时会感觉自己一下子变笨了,什么都不会,什么都要别人教。老员工无论在经验或心态上都 比新员工要优越得多。

  ②害怕犯错:因为新员工对业务不熟,做事情总是前怕狼,后怕虎,害怕犯错误,挨批评,因此进步很缓慢。

  ③期望宽容:这是新员工最普遍的心理感受,如果工作上面出了差错,是可以原谅的,但是,因为自己是新员工就抱着那种期望别人原谅自己的心态是不能原谅的。

  ④孤独:新领导、新同事、新环境、新的工作流程,更有可能还会遭遇到语言、交通、沟通、包括很多人的不同的处理问题的方式,及自己一无所知的人际关系等等问题。

  ⑤嫉妒:人人都有私心,嫉妒是人类天性中最恶劣的因素,它让人世间缺少人与人的关爱。要坦然地接受别人,学他人的长处,这样都是最有益的。

  三、规划时间:

  培训之初的言出令行是促使新员工更快适应酒店的严格管理和快节奏工作的必要保证,可以使员工明白纪律性和以后岗位工作的严肃性。在培训的第一节课,我们会分发培训计划,上面有关员工的培训安排清清楚楚,进入培训的第一步就是主抓员工的时间观念。譬如在培训计划上写着培训时间为次日上午8:30分,提前10分钟点名。那么第二天的培训者就会在8:00钟来到培训教室,以端庄的仪容仪表迎接早到的员工,与他们进行交流。在8:20分,会准时进行点名,迟到者全部在门口等候,待点名之后,再将迟到者姓名记录下来后请其行入坐,同时郑重其事地强调:“遵时守信是一个人做人的最起码的道德,从今天开始 ,迟到没有理由,也不需要解释,解释就是掩饰!”以后的培训鲜有员工 迟到的现象发生。

  四、如何开场:

  由于一天时间的不同,根据专家分析得知员工在一天中的'不同时间段内的学习和接受能力也不相同,因此我们所需要讲解的正式内容和娱乐内容之比也大致呈如下规律性变化:

  培训时间 正式内容 娱乐内容

  上午 75% 25%

  中午---晚上六点 50% 50%

  晚上六点以后 25% 75%

  从上表中我们可以看出,一天之中,晚饭后的培训是最艰难的,要尽量避免,除非你有足够的风趣和幽默。了解了这些以后,我们可以选择自己擅长或喜欢的培训开场。

  无论您采取的哪一种培训开场,都请将培训的基调定在:学习是一件快乐的事情,学员们没有学好或是没有掌握应该掌握的知识,不能怪学员,这完全是培训老师的责任,做为培训者,应当将使学员从培训中体会学习是一件快乐的事情,做为培训者的责任和工作奋斗目标。培训开场根据个人的授课特点,大致有以下几种:

  →游戏开场:记住人的天性是爱玩的。在玩中学习,在游戏中成长,在合作中领悟。通常游戏可以借鉴,但是如何发挥还是得靠自己。

  在一次培训中我给新员工每人发了一张白纸,请大家闭上眼睛,听我的口令,一 起折了一个古代的铜钱,之后请折的各式各样的员工站出来展示给大家看,然后我告诉大家为什么听同一个人的口令,却折成这样千奇百怪的折纸,是因为大家没有经过统一的培训,酒店的服务工作是在规范中体现个性化的。而为什么请大家折这个铜钱呢,是希望大家既然走上了工作岗位,为人处事,取象于钱,外圆内方,做人要有自己的主见,不能随波逐流,人云亦云。

  →故事开场:故事开场应该是比较吸引员工的注意力的,故事可以是多种多样的,但一定要能够说明一些道理,产生寓义的。

  我曾用一个笑话做过开场:两只老鼠在散步,一只大老鼠,一只小老鼠,正在说说笑笑开心,忽然遇到了一只猫。两只老鼠一路狂奔,猫在后面紧追不舍,眼看就要追上 了,这时,大老鼠猛地停了下来,转过身对着追来的近在咫尺的猫大声地学着狗叫,猫迟疑了一下,一转身跑开了。大老鼠松了一口气,对着目瞪口呆的小老鼠说:“看看,学会一门外语是多么的重要!”通过这个故事我告诉已经听得入神的员工:学习是一生一世的事情,在学校学的知识,如果不及时地更新,三五年之内就会被淘汰出局。

  →歌声开场:合唱是最能够体现和培养团队精神的,每个人的声音发出最大,但是每个人的声音都是淹没在集体当中,汇集成为一种声音,唱错了不要紧,集体会包容你,你会觉得自己的声音也会在空气中自由处在的游泳。唱歌还能够令人精神振奋,注意力集中。

  →问题开场:提出问题可以使大家一起思考,从而产生对于培训者本人说话的注意力。问题开场一定要做到启发和鼓舞士气,不要一开始就提难以回答的题目,而是要以让大家踊跃回答为前提,才能起到问题开场的作用。

  例:①您认为一个人发财致富、比较成功或者说有出息的主要原因是什么?

  ②什么是愉快?什么是悲伤?请回答之后举例说明。

  五、培训人的示范作用:

  培训者可以说在新员工的心目当中是酒店的形象代言人了,培训者平时的言行举止、仪容仪表、礼节礼貌、开口敬语及灵活应变能力,都是新员工看在眼里记在心里的榜样。师者,所以传道、授业、解惑也,已身不正,岂能正人!因此做为培训者还要“打铁还得自身硬”才行。

  六、培训者的热情:

  培训不是照本宣科,专业书到处都有,如果培训只是在走个过场,照着书或资料去读还不如复印下来让员工自己在家去背诵。培训应该是一件充满创新和激情的事情,想想把别人从不会到会的过程,自己就会觉得有意思,一个培训者只有从内心深处热爱培训才能够把培训工作给做好,否则的话,口号喊的都是空的,计划列的越多的人,往往是越不能够将计划执行到底的人。

  七、培训应有趣味性:

  培训者本身就应该具有调动现场气氛的能力以及现场表演的能力,善于用许多不同的培训方法来针对不同的员工类型进行不同方式的培训。

  八、培训考核:

  培训没有考核等于没有培训

  九、培训评估:

  通常可以让新员工填写《员工培训评估表》,但是由于每位培训者的眼光不同,我认为即使是一份简单的《员工培训评估表》,也不要一定拘泥于酒店或者是书上的表格,而要根据自己想了解哪些情况可以做适当的修改,以期更适合酒店的培训管理工作。

  十、培训跟踪:

  酒店通常是人力资源部将新入职员工培训好之后,将员工分到相关的各个部门,就此新员工的入职培训告 一段落,但是本人窃以为应该还有一个培训跟踪的过程,譬如可以在新入职员工进入部门之后的一周之后 ,由培训者组织一个新员工座谈会,询问他们在新的工作环境中遇到了哪些问题,学到了哪些技能,有哪些问题是他们认为在新员工入职培训时就是可以加入进去的。这样做首先是让新员工感觉酒店的人力资源部一直在关注他们的成长,其次也为酒店的下一批新员工培训奠定了更加良好的基础。

  在本文的结尾我还想要说明一些关于新入职员工培训的看法,新员工培训不是万能的,不能指望新员工在短短几天之内就能够掌握所有的酒店相关知识。新员工入职的培训更应该是由酒店培训者帮助员工了解酒店,了解服务,帮助员工树立一个良好的工作心态,以及帮助员工建立一种健康积极向上的人生观和世界观。在今天这样一个酒店林立的竞争激烈的市场中,一个酒店所做的80%的工作,他的竞争对手同样会做到,因为要完成工作,总需要获取信息、知识、原材料和技术,而这些资源对各方面来说都是开放的。因此,一个酒店经营管理的成功还是失败,就取决于酒店工作中的另外20%,而这另外的20%完全是人的因素。而为员工提供良好的培训,是完善这20%的最大最好最有效的途径。

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