礼宾部培训计划

礼宾部培训计划

　　培训时间：准备7月27号—8月25号（具体后面再看）

　　培训地点：因内容而定！

　　培训人员：礼宾部所有人员！

　　培训内容：礼宾所有工作流程！

　　培训目的：成为一个合格的礼宾人员！

　　培训具体安排如下：

　　一、培训前

　　1、2天前开始准备！

　　2、7个人各买一样东西（红、蓝、黑色彩笔,2张16开的白纸,美工刀一把,20-30厘米的尺子）

　　3、看两部电影（混混天团、打擂台）

　　二、培训时

　　1、第一天做交心！

　　2、对岗位的认识、前途和误区做个交流！

　　3、下午做“尊严、尊重、梦想”的展板！

　　4、在前厅所有人员面前做一个“当众承诺”

　　5、从第二天开始正式培训！

　　6、每天上午上课前做英语的学习,下午做形体训练！

　　7、两天做一个流程（半天讲流程,一天演练,半天考试）

　　8、每次考试完合格后在“当众承诺”栏里为自己的正字添一笔！

　　三、培训完

　　1、最后总考（成绩报给经理）

　　2、兑现自己的“当众承诺”

　　3、给自己做一个之前的总结和对以后的计划！

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