苹果公司的成功秘诀

时间：2022-04-12 02:27:31 成功秘诀我要投稿

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苹果公司的成功秘诀

　　aplle公司，一个几乎能代表21世纪最前沿科技水平的公司，苹果公司1980年12月12日公开招股上市，2012年创下6235亿美元的市值记录，截至2014年6月，苹果公司已经连续三年成为全球市值最大公司。以下是阳光网小编精心整理的苹果公司成功的秘诀，欢迎大家阅读!

苹果公司的成功秘诀

　　苹果公司的十大成功秘诀：

　　1、所有笔记本电脑的屏幕必须在开门前以相同角度打开

　　这一方面是出于美观考虑，但主要目的还是为了吸引用户亲手触摸笔记本。这个角度可以吸引用户调节屏幕，适应自己的高度。苹果员工使用一款iPhone应用来统一所有屏幕的打开角度相同。

　　2、顾客可以无限时间把玩设备

　　苹果会专门嘱咐员工，不要给顾客施压，迫使他们离开，目的是培养客户的“拥有体验”。

　　3、电脑和iPad都必须安装最新、最流行的应用

　　苹果零售店的'电脑都会配备一系列热门应用，与之相比，百思买的电脑屏幕都处于关闭状态。除此之外，苹果零售店内的所有设备都可以接入高速互联网。

　　4、每个应聘者都要回答管理者的三个问题

　　其中一个问题是，“他们能否与乔布斯旗鼓相当?”这个问题是为了考查应聘者能否自信地表达自己的想法。管理者还会问，“他们是否展示出了勇气?”以及“他们能否提供利兹-卡尔顿酒店那种水平的客户服务?”员工是苹果零售店的灵魂。

　　5、如果无法修复技术问题，维修人员必须说“根据目前的情形来看”，而不能说“不幸的是”

　　除此之外，苹果还要求员工在谈到“功能”时，要使用“好处”来代替。苹果针对零售店的员工用语制定了严格的规定。

　　6、提供一对一培训的员工在未获用户许可前不得触碰用户的设备

　　这一规定的目的是让用户自己找到解决方案。

　　7、超过保修期后，维修人员仍然有权为用户延长保修服务，最高不超过45天

　　为了提升用户忠诚度，苹果在这方面显得很大度。如果超过45天，则需要获得管理人员的签字。

　　8、员工不拿佣金，也没有销售指标

　　苹果零售店员工的职责不是推销产品，而是帮助顾客解决问题。

　　9、如果客户念错了产品名称，销售人员禁止纠正

　　为了营造积极的氛围，销售人员不能给顾客造成趾高气昂的印象，所以，必须将错就错。

　　10、员工必须在顾客进店后立刻迎接

　　不仅要欢迎，还要热烈欢迎。如果需要排队，热烈的欢迎就会让顾客感觉自己受到了尊重，队伍也就不会感觉那么长了。

　　Apple公司的机遇

　　2012年3月，智能手机占有率正式超过了传统手机，50%以上的人开始使用智能手机，智能手机行业的爆炸带来的不止是硬件销售利润，还有手机软件的春天。同时，平板电脑市场的.飞速增长，苹果第一季度共售出1180万台iPad，比去年增长了151%。当然平板领域并不是苹果一家独大，做工差点的Amazon Kindle，华硕平板也能在平板市场中分一杯羹，但苹果iPad牢牢占据了平板的高端市场。

　　亚洲崛起对苹果的登顶计划可谓是功不可没，这里不但为苹果提供了廉价的劳动力，并且消化了大量的苹果产品，2011年，中国大陆销售额增涨200%(不包括水货)，这只是开始，苹果的产能不足以及国内的税收政策、iPad商标时间都影响了销售增长。另外亚洲崛起也整体带动了苹果的出口量，苹果产品越有55%的销往海外。如果苹果一直保持这种质量产品线，它可能成为世界上国际化销售最成功的公司。

　　apple公司的创新

　　这也是我们最先能想到的东西，乔布斯要求员工要预判用户的需求，苹果从不依赖市场调查表上的数据，它认为用户多数时候并不知道自己要什么，对于一个领域的理解，公司应该是远高于普通消费者;所以一个公司应该去创造需求，告诉用户他们需要什么。然后制造出与之前所有产品都不一样的东西。或者即便是做相同的东西，也要做的不一样，例如苹果的iPod，iTunes是晚于Sony Walkman诞生的，但是他们却改变了整个音乐产业。

　　我们最熟悉的iPhone也是一样，2007年，摩托罗拉Razr席卷全球，超薄机身，双屏翻盖设计，在消费者心里，这就是最棒的.手机了。但iPhone发布后，状况完全改变，用户发现用iPhone可以很方便的收发邮件，浏览网页...用户第一次体会到手机变电脑的感觉。现在，iPad也一样，刚发布的时候，很多大佬笑苹果：你这是什么啊，谁会买?但后来发生的事情我们都看到了，用户会彻夜排队只为了买台iPad...iPad改变的是我们的阅读习惯，用户几乎完全抛开了纸质媒体，用iPad在地铁上就能阅尽天下事，到现在为止，我没有发现比iPad更好用的媒体阅读器。