服务承诺书

时间：2022-12-03 22:30:50 承诺书我要投稿

精选服务承诺书模板10篇

　　在学习、工作生活中，我们都跟承诺书有着直接或间接的联系，使用正确的写作思路书写承诺书会更加事半功倍。那么你有了解过承诺书吗？下面是小编为大家收集的服务承诺书10篇，仅供参考，大家一起来看看吧。

精选服务承诺书模板10篇

服务承诺书篇1

　　河南科隆化工技术有限公司是一家专业从事电梯销售、安装、维保提供一条龙服务的电梯公司。公司按照ISO9001：20xx标准，认真贯彻质量方针和质量目标的实施，确保质量体系正常运行、维保服务及维保质量做到“客户满意、监督监察单位满意、自己满意”，我公司将认真执行“满足用户需要，就是河南科隆化工技术有限公司的追求”的工作宗旨，为满足贵单位电梯设备管理需要，我公司对贵公司电梯设备售后服务、维保承诺如下：

　　一、严格遵守和执行国家省、市等主管部门有关电梯特种设备安全质量法律、法规及政策文件规定；

　　二、确保电梯维保服务质量，所有维保人员、质检人员等均参加省、市举办的各类培训、考核，做到持证上岗；

　　三、无偿为贵单位培训电梯操作人员，指导和提高操作人员的电梯应急措施和基本操作常识，确保电梯安全正常运行；

　　四、我公司在长葛本地安排一名以上专业维保人员，自楼房交付使用之日起公司全天候24小时召修服务，电梯发生故障，我公司维保人员在接到电话后30分钟内到达现场及时排除故障；

　　五、公司维保部定期主动上门对每台电梯进行预防性的维护保养及检修，确保用户电梯的正常运行和安全使用，每台电梯每月做2次巡回维保，杜绝电梯故障的发生，力争做到零故障；

　　六、在维保服务期内，如电梯发生故障及需大修时，在更换电梯设备配件之前，公司工程技术部门将对该电梯进行严格检查，以认真负责的.态度将所需要更换的部件列出清单及报价，报请贵单位核实认可后，方可进行配件和专用材料的更换。

　　七、为确保电梯运行质量稳定，公司维保部将严格执行“一梯一档”和信息反馈制度。即设有专门的维修保养档案（如电梯用户每月维保服务反馈记录表、年度回访记录表等）。并请贵单位负责人将每次的维修保养质量、服务态度等在报告单上签署意见，维保部将直接接受贵单位的监督和考评；

　　八、在维保过程中，电梯如出现重大事故，须报经省、市质量技术监督局电梯主管部门进行技术检测，鉴定论证后确系我公司工作人员操作不当而造成的，我公司将承担必要的损失；

　　九、公司管理部负责人将不定期对贵单位电梯维保服务态度、维保质量及运行情况做到走访一次，听取贵单位意见，存在问题我公司及时纠正，客户满意是我们服务的宗旨；

　　十、电梯使用场所内如举行大型活动或重要会议，请贵单位提前通知我公司维保部，我们将实行专人值班服务，以确保大型活动或重要会议的顺利进行；

　　十一、我公司将确保电梯主管部门年度检测顺利通过，同时积极主动配合贵单位做好年度检测的工作，并配合技监局检测合格安全运行。

　　十二、由我公司销售安装的电梯，我公司提供自安装之日起12个月的免费维保。电梯在免保期内有配件损坏（人为和不可抗拒力、

　　火灾、地震、浸水等除外）我公司免费给与维修或更换；其他原因造成的设备损坏我公司根据情况提供不高于市场价的同质配件。

　　十三，免保期内电梯运行所需导轨润滑油脂、轿厢照明灯具的消耗我公司不承担此费用。

　　河南科隆化工技术有限公司

　　二0XX年三月

服务承诺书篇2

　　作为出纳岗位，与公司各部门、银行以及外单位打交道，应该有岗位服务意识，服务于各部门就是代表财务部门，而对外办业务就是代表公司的形象，应该热情大方的与人相处，做事有耐心，不急不躁。我自认为自己是爱乐于帮助别人的人，我相信在以后的工作岗位上能有耐心、友好的对待业务往来人员，我会以公司的大局为中心，只要有需要我的地方，我会积极对待不退缩。

　　对于出纳岗位的'服务，我认为有以下几方面：

　　第一、一般周一、三、五的下午，各种报销单会送到出纳这边来，我会耐心检查有无缺漏，资料不全的会细心讲解缺少什么。例如哪里需要签字、报销单需要怎样粘贴。

　　第二、对于突发情况，需要利用中午或者晚上的时间进行，就要放下手头上的事情回岗位进行办理。这也是自己的岗位职责。

　　第三、对外来的人员，还是刚刚入职的员工，更要服务态度良好，他们有什么不懂得地方就要耐心讲解，即便有的问题不涉及工作内容，作为公司一员就是代表公司形象。

　　第四、出纳每天都会接到许多电话，不管有多繁琐的事情，只要涉及出纳岗位的业务，就要信心解答问题，直到对方听清楚，事情协商明白为止。

　　既然来到得益，作为得益的一员，就要真心为公司效力，特别是对于自己岗位上的事情，要兢兢业业，领导信任你，把任务交给你，就要学会有忘我工作、无私奉献的精神。这样才会争得领导的认可，同事的称赞。在此我承诺在今后的工作中，增强自己的岗位服务意识，当自己的利益与公司利益发生冲突时，以公司大局为重。在今后与人员往来中，做到细心、耐心，对于自己岗位上的业务严格要求自己。

服务承诺书篇3

　　承诺书是承诺人对要约人的要约完全同意的意思，表示以书面形式。通常是要求以书面订立的合同，其承诺也必须采取书面形式。下面为大家整理的是水电安装售后服务承诺书范本，仅供参考！

　　安全重于山，安全人人有责，水电工的责任尤为重要，为了保障生产车间、仓库、办公区域安全正常运行，便于全员监督，特签此承诺书，具体内容如下：

　　1、水电工有责任义务向各部门领导提出安全注意事项及申请劳动保护措施；

　　2、上班前严禁饮酒，患有高血压，心脏病和经医院鉴定患有不宜从事高空作业的人员，不得进行高空作业。严格按照水电工操作规范作业，违规操作（含高空室外不系安全带）重罚500元，第二次除名；工作前穿戴好防护用品，检查工具、仪器、防护用品是否合格可靠。

　　3、任何电器设备（包括停用电气设备）未经验电一律视为有电，不准用手触及。

　　4、电器设备检修，一律按操作规程进行，先切断该设备总电源，挂上警告牌，验明无电后方可进行工作；电气设备安装检修后，须经检验合格后方可投入运行。

　　5、使用手电钻，必须戴绝缘手套。单相、三相闸刀严禁带负荷操作。

　　6、定期保养车间设备，并作保养记录；随时检查事故关键点，提前预知或尽早排出设备电路隐患，并记录在册；

　　7、每天巡视仓库、生产车间及各大型设备的运转情况，尤其重点检查仓库冷库房电路安全，并记录在册；

　　8、经常测试检查办公区域电路情况以防鼠患，水路设施维修检查，以防渗水而破坏地板墙壁；

　　9、在检修工作时，必须先停电验电，留人看守或挂警告牌，在有可能触及的'带电部分加装临时遮拦或防护罩，然后验电、放电、封地。验电时必须保证验电设备的良好。

　　10、检修结束后，应认真清理现场，检查携带工具有无缺少，检查封地线是否拆除，短接线，临时线是否拆除，拆除遮拦等，本篇文章来自资料管理下载。通知工作人员撤离现场，取下警告牌，按送电顺序送电。

　　11、工作完成后，必须收好工具，清理工作场地，做好卫生。

　　12、积极参加公司部门安全小组活动，协助安全小组搞好安全工作。

　　13、严格遵守公司制度，岗位责任。

　　如果因为不遵守以上条款而出现的一切事故由本人承担相关责任后果。

　　20xx年x月x日

服务承诺书篇4

　　为积极应对煤电价格上涨严峻形势，切实承担社会责任，促进供热企业诚信建设和行业自律，现就供热服务承诺如下：

　　一、守法经营

　　严格遵守《北京市供热条例》，无违法违规行为。

　　二、执行《北京市供热行业服务规范》等相关规范确保供热服务及时、快捷、文明，主动接受热用户和社会监督。

　　三、保证供热质量

　　严格执行《北京市供热条例》规定的供热室温标准，无延期供热或提前停热行为。供热开栓前燃煤储备率达70%以上，室温合格率99%，群众满意率98%，居民上访率低于2%，供热遗留低温户问题解决率100%。

　　四、确保供热设施设备完好

　　供热设施设备应修尽修，对陈旧老化供热设施、设备分步更新改造，供热设施设备检修率、完好率达到100%。

　　五、切实保证供热生产安全

　　锅炉等压力容器、安全附件定检率100%，司炉人员100%持证上岗，无脱岗、漏岗、无证司炉、跨炉型司炉等违法违规行为。

　　六、建立供热应急防范机制

　　制定切实可行的供热系统事故应急预案，建立应急抢险队伍和联络网并组织预演预练，做到反映迅速、处理及时。

　　七、主动承担社会责任

　　以切实关心居民群众冷暖为已任，不发生弃管、弃烧、弃供行为，并承担政府指令接管工作部署。

　　以上承诺将严格遵守，如有违诺行为，自愿接受供热主管部门的'处罚。

　　北京XX供暖有限责任公司

　　20xx年8月

服务承诺书篇5

　　1、服从招标人现场管理的承诺；

　　一旦确定本公司中标，我公司将坚决服从招标人的现场管理，并做一下承诺，如我公司不服从招标人的现场管理，我公司愿意接受合同价格1%的处罚，如出现严重的不服从管理，招标人有权解除我公司的合同。

　　2、完全响应招标文件内容承诺；

　　我公司将完全响应招标文件的内容，如有与招标文件相违背的内容，招标人有权拒绝我公司所投标书。

　　3、不拖欠农民工工资承诺；

　　一旦确定本公司中标，我公司为保证不拖欠农民工资及其他职工工资，特作以下承诺：

　　（1）.截止本工程开标之日止，本企业无拖欠民工工资及其他其工工资，无克扣民工工资的行为。

　　（2）.我公司按规定的数额及时足额缴纳民工工资保障金。

　　（3）.我公司承包的工程，一旦出现拖欠民工工资及其他职工工资，建设行政主管部门可从民工工资保障金中先予以划支。

　　4、工期承诺

　　一旦确定本公司中标，我公司将按时开工，及时完工，，我公司将严格按照合同规定的期限完成全部任务。如果延误工期，我方除自行承担采取赶工措施所需的费用外，还应支付不超过合同价格2%的违约金，由此造成的损失均由我方承担。

　　5、工程质量承诺

　　一旦确定本公司中标，我公司将严格依照业主要求，精心组织施工，确保工程施工质量达到合格等级，并对本工程的质量特作如下承诺：

　　若经工程质量监督部门验收达不到合格标准，我公司除承担达标返工的全部经济损失外，并愿接受业主按工程合同总价1%的经济处罚。

　　6、施工安全承诺

　　一旦确定本公司中标，我们将严格遵守《安全生产法》和地方相关规定，落实现场安全措施，并派出专职安全生产督察员在施工现场，做到发现问题及时纠正、反馈、处理，做到安全生产、文明施工，充分展现本公司良好的精神面貌，施工过程中保证不出现重大安全事故，否则，我公司除承担相关责任外，愿接受贵单位20000元人民币的处罚。

　　7、不更换现场主要管理人员承诺；

　　我公司郑重承诺：在中标后我公司将按照投标文件中提供的人员，立即组织进场，绝不更换现场主要管理人员，否则，我公司将接受招标人得经济处罚。

　　8、有能力处理好地方关系的承诺；

　　我公司进场后将积极协调好地方关系，不给招标人增加负担，施工过程中如需要农民工将尽量使用当地的农民工。我公司在此承诺完全有能力处理好地方关系，不与当地农民工发生过激的'行为。

　　9、工程竣工保修服务承诺。

　　工程竣工后，我方将负责工程质量保修，以优质的服务，实现我们的承诺。

　　公司设立了专门的机构专职主管用户投诉和回访事宜，组织工程定期（半年）回访，回访方式采取直接回访或回访组回访，及时反馈用户意见。

　　工程回访中，发现缺陷后，应对发现的缺陷加以认真量度、记录、较为严重的应加以照片、录像形式记录，将情况填入维修任务书，由专业技术人员分析存在的问题，找出主要原因，制定措施。由我公司组织专业人员组成维修队，指定专人负责，维修队按维修任务书内容进行维修工作，维修质量、工期、安全都应满足业主要求，特别注意维修期间应维持业主环境的整洁，力求不影响业主和用户的使用。

服务承诺书篇6

　　XX 公司在认真执行IS09001质量管理体系标准下，逐步健全了售前、售中、售后服务体系。特别是售后服务，众所周知，良好的售后服务是客户买得放心，用得开心得保证：世界上最好的产品，都需要售后服务跟进。为了消除客户对产品日后维护的优惠，我公司郑重做出以下有关售后服务的承诺。

　　1.公司设有客户服务中心，由专人负责每月对产品进行咨询服务，回答客户提出的关于产品质量及维修、维护方面出现的各种问题，并收集市场信息和客户对产品提出的优化修改意见。

　　2.XX 产品自验收合格之日起，二年内免费保修，终生负责维护。

　　3.保修期间若出现非人为的'质量问题，确实不能使用，我方将负责免费更换，对轻微损坏进行免费维修。若因用户使用不当造成的配件损坏或产品超过保修期限，我方负责维修，仅适当收取材料和安装费用。我方会在接到贵单位通知书或传真后，省内一天、省外三天内到达现场进行维修，若有特殊情况，问题无法在短期内解决，公司会做出书面解释，并明确解决问题的时间。

　　______有限公司

　　日期：20___年___月___日

服务承诺书篇7

　　致：XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX

　　联合体各成员(以下简称我方)在《智能温室建设和施工》项目招标中，如果我方有幸中标，十分感谢评委及建设单位的信任，在该项目建设和施工过程中，我们除响应招标文件中所有的条款及履约合同资料外，并对工程售后服务做出如下承诺：

　　1、投标产品均属于国家规定“三包”范围的，并保证产品质量保证期不低于“三包”规定;质量保证期承诺优于国家“三包”规定的，按供应商实际承诺执行;

　　2、投标产品有专业售后服务机构，并将在投标文件中予以明确说明，并附制造商售后服务承诺;

　　3、工程竣工后，我方将负责壹年的工程质量无偿保修，以优质的服务，实现我们忠实的承诺;真正做到以一流的施工，创一流的质量的'服务宗旨;

　　4、我方保证在工程竣工，经相关部门认证合格后2个工作日内，对招标方带给上门“集中式”培训服务，确保使用人在操作前充分了解产品性能，使用规范;消灭事故隐患，提高工作效率;

　　5、电话咨询：在质量保质期内带给技术援助电话，解答招标方在使用中遇到的问题，及时为招标方提出解决问题的推荐;

　　6、现场响应：

　　6.1我方在接到报修通知后，电话咨询不能解决的，我方承诺在24小时内到达现场进行处理，确保产品正常工作;

　　6.2无法在24小时内解决的，将在24小时内带给备用产品，使招标方能够正常使用。若故障在24小时内未得到解决的，招标方有权自行处理故障，发生费用在质量保修金中扣除;

　　6.3发生紧急抢修事故的，我方在接到通知后，确保做到立即到达事故现场;

　　6.4对于涉及安全的质量问题，按照《建筑工程质量管理条例》的规定，做到立即报告，及时采取防范措施。

　　7、质保期外服务承诺：质量保证期过后，我方同样带给免费电话咨询服务，并承诺带给产品上门维护服务;

　　8、如招标方有产品升级、更新、换代、维修等需求时，我方承诺以优惠价格带给售后服务。

　　以上是我方对该工程的售后服务承诺，若我方达不到甲方要求及我方承诺标准，在售后服务中给招标方造成巨额损失，我方甘愿受法律法规处罚;承担由此造成的职责，并赔偿由此造成的一切经济损失。

服务承诺书篇8

xxx:

　　为深入推进苏区振兴发展，进一步提高质监机关效能，优化发展环境，服务全县经济发展，我代表县质监局谨向社会各界作出如下承诺：

　　一、重点项目优先，创新服务举措

　　建立绿色通道，实行重点项目优先制度，对市、县重点项目和苏区振兴发展项目以及土坯房改造建材等重点企业实行“四优先”服务。即：优先提供质量检验、计量检定，优先培训技术人员，优先提供质量等各类标准和信息，优先为企业办理代码、企业标准登记和标准咨询查询。

　　二、严格收费项目，实施优惠政策

　　严格执行国家规定的收费项目、收费标准，坚持多服务、少收费，先服务、后收费，对特困企业依据国家规定收费标准，减半收费。免费开展送讲座送培训进园区进企业进商会的“三进”服务。

　　三、简化办事程序，提高工作效率

　　实行一站式服务，为企业节约办事成本。办理组织机构代码证，由原来的7个工作日缩短为1个工作日；

　　企业产品标准备案，由原来的10个工作日缩短为3个工作日；

　　食品标签等国家强制性标识的审核，由原来的3个工作日缩短为1个工作日；

　　计量器具的检定由原来的7个工作日缩短为3个工作日内完成；

　　发挥“12365”举报投诉中心作用，接待消费者投诉，1个工作日内答复；

　　涉及食品安全和特种设备安全的监督检验，提供全天候服务；

　　对有特殊情况的`服务对象，实行预约服务或上门服务。

　　四、完善监督机制，实行追责问效

　　严格执行国家质检总局“五公开、十不准”和廉洁从政的各项规定，坚决杜绝和严厉查处在服务中的“吃、拿、卡、要”和乱罚款、乱检查、乱摊派现象。实行追究问责制，按照精简、高效、统一和责权利相一致的原则，明确每个岗位的工作内容、工作程序、工作标准；对在职人员不作为、乱作为的，设立投诉电话。对投诉问题调查核实的，严肃追究有关责任人的责任。

承诺人：xxx

xxxx年xx月xx日