服务承诺书

时间：2022-07-07 09:37:42 承诺书我要投稿

【精选】服务承诺书范文汇总十篇

　　在发展不断提速的社会中，我们使用上承诺书的情况与日俱增，承诺书在写作上具有一定的格式要求。相信许多人会觉得承诺书很难写吧，下面是小编帮大家整理的服务承诺书10篇，欢迎大家分享。

【精选】服务承诺书范文汇总十篇

服务承诺书篇1

　　我们对贵工程的电梯工程极为正式。我们深知：一部电梯的好坏，除了它自身的质量性能要好之外，更重要的是做好售后服务工作，售后服务的好坏将直接影响电梯的使用寿命和使用效果。直接关系到业主的声誉和利益，也关系到电梯品牌的信誉。因此，我们十分重视电梯的售后服务，也许做好售后服务工作，具体的承诺如下：

　　一我们将我们将按照维修，保养计划和项目要求，做到定期检查保养整修。

　　二为保障电梯的正常运行，安置完毕验收后，我们将安排具有较高工作水平，具有丰富维修保养经验的持有上岗证的电梯工常驻工程。业主提供一值班室，昼夜24小时值班，保驾运行力争提前排除可能出现的故障，防患于未然。同时，出现故障即使排除，保证用户正常使用电梯。

　　三我们将在备品备件库中存放充足的备品备件及易受损件，保障零部件及时更换。我们也将在备品备件库存放充足的.电梯设备上的常用损耗品，保证及时补充，确保电梯的正常运行。

　　四安置验收二十四个月后进行有偿维修保养服务。但是我们将依据市房管局物价局联合制定的电梯维修保养收费标准，给予贵工程最大的优惠。

　　五在电梯零部件价格逐年上升的情况下，我们对贵工程给予三年不变的优惠。保质保量低价及时充足地提供零部件。

　　六严格遵守质量监督部门的年检制度，接受质督部门的年检审查，保证年检合格，顺利通过，为业主解决后顾之忧。

　　七我们将为贵工程电梯提供终身服务。只要电梯还在运行，我们的服务就会跟上，用我们周到优质的服务，使用户得到最佳的使用效果。

　　以上是我们的承诺，也是我们做好售后服务的行动准则和保证。

　　XX电梯有限公司

服务承诺书篇2

　　医者仁术、仁心，忠诚于患者，维护和尊重患者的权益，倾心倾力的为患者康复尽职尽责，这是我们每一位医务工作者的天职和使命!为此我郑重承诺：

　　一、“患者至上”，积极、主动、优质、全程的为患者服务，有利于患者康复为唯一标准，树立全科的、宏观的`医学理念及指导思想，落实健康教育、健康管理，建立健康档案，保持随访联系，全程指导、规范患者的诊疗康复行为。

　　二、让患者以最小化的经济消费，得到最大化、最优质高效的医疗服务，在确保医疗安全的前提下，不让患者多花一分钱。

　　三、提高医德素养，最大限度的保障患者的“医疗权、知情权、隐私权、决定权、申诉权”等合法权益。

　　四、严格遵守医学法规，遵守各项医疗技术的操作规程，尊重医学科学，对工作要严肃认真，一丝不苟，确保不给患者造成任何医源性损害。

　　五、视患者如父母，待病人如亲人。以最优质的服务对待每一位患者，要做到服务热情周到，一视同仁，来有迎声，去有送语，努力构建亲切、和谐的医患关系。

　　六、严格自律，恪尽职守，作风正派，不谋取私利，绝不收取患者馈赠的任何财物。

服务承诺书篇3

　　为创造名牌，提高企业知名度，树立企业形象，我公司本着“一切追求高质量，用户满意为宗旨”的精神，以“最优惠的价格、最周到的服务、最可靠的产品质量”的原则向您郑重承诺：

　　一、产品质量承诺：

　　1、产品的制造和检测均有质量记录和检测资料。

　　2、对产品性能的检测，我们诚请用户亲临对产品进行全过程、全性能检查，待产品被确认合格后再装箱发货。

　　二、产品价格承诺：

　　1、为了保证产品的'高可靠性和先进性，系统的选材均选用国内或国际优质名牌产品。

　　2、在同等竞争条件下，我公司在不以降低产品技术性能、更改产品部件为代价的基础上，真诚以最优惠的价格提供给贵方。

　　三、交货期承诺：

　　1、产品交货期：尽量按用户要求，若有特殊要求，需提前完工的，我公司可特别组织生产、安装，力争满足用户需求。

　　2、产品交货时，我公司向用户提供下列文件;① 技术保养维修手册

　　② 安装总图

　　③ 外购件说明书及制造厂家

　　④ 提供易损件、备件清单，并附送一定量的备件

　　四、售后服务承诺：

　　1、服务宗旨：快速、果断、准确、周到、彻底

　　2、服务目标：服务质量赢得用户满意

　　3、服务效率：保修期内或保修期外如设备出现故障，供方在接到通知后，维修人员在24小时内可达到现场并开始维修。

　　4、服务原则：产品保修期为一十二个月，在保修期内供方将免费维修和更换属质量原因造成的零部件损坏，保修期外零部件的损坏，提供的配件只收成本费，由需方人为因素造成的设备损坏，供方维修或提供的配件均按成本价计。

　　在保修期外我公司技术人员每年不少于三次回访调查用户使用情况。

服务承诺书篇4

　　一.守法经营，履行价格承诺

　　1.严格执行国家各级法律法规，守法经营。严格执行国家资费标准和《电信服务明码标价规定》，履行资费承诺，不做虚假宣传。

　　2.遵循政府指导价原则，在适应行业发展规律、适应消费者需求的基础上严格执行信产部计费系统方案，完善计费系统，向消费者落实承诺。按国家现行资费政策，推出新资费均需报送监管部门备案或审批，履行相应手续。

　　3.未经行政主管部门同意，不擅自变更收费方式和收费标准。重点整治价格歧视、价格欺诈、多收费、乱收费等侵犯消费者合法权益的行为。

　　4.完善通信类增值业务的信息费、声讯费开帐原则，落实信息费、声讯费核算反馈工作。

　　二.让消费者明明白白消费

　　1.用户申请办理业务时，向用户提供该项业务的说明。业务宣传资料针对业务全过程，通俗易懂，真实准确。格式合同条款明确经营者与用户双方的权利和义务，做到公平合理、准确全面、简单明了。

　　2.终止经营某种业务或用户暂停服务时，按照服务公约规定日期提前通知所涉及用户，并妥善做好用户善后工作。

　　3.通过邮寄或短信等方式向合约用户提供话费信息，并保证话费信息的有效送达;预付费用户可通过自助查费平台进行实时查询;明示收费方式和资费标准，增加消费透明度。

　　4.明确增值业务的开通与取消方式，对增值业务用户进行业务订制确认;对增值业务的收费情况，应以短信等各种方式通知用户。

　　5.加强对信息提供商(sp)的规范管理，严格检查与处罚，维护消费者权益。用户可通过短信、电话等方式举报，协助电信运营企业共同规范对(sp)管理。

　　6.通过免费试用的方式开展业务时，在免费试用期后，未经用户提出申请或者予以明确确认订购，不可擅自给用户开通业务并强制收费。

　　三.全面提升服务途径

　　1.为客户提供营业厅、服务热线、网站以及其他自助服务终端等各种服务渠道，并合理安排布点及服务时间，方便客户进行各种业务的办理、查询。

　　2.对电话及通信类增值业务的`欺诈行为，用户可通过服务渠道进行咨询与投诉，通信服务人员必须认真处理并及时答复，为客户解决实际问题，并提出预防措施。

　　四.强化内部管理，持续改进服务质量

　　1.本着以“客户为中心”的服务理念，强化执行《服务人员岗位培训制度》、《前台人员服务规范》等规范，进一步完善服务质量监督机制，配合专业的培训及相关的考试制度来不断提高服务人员的服务水平，为客户提供优质的服务。

　　2.开展自查自纠工作，发现问题及时整改，妥善处理好用户的申诉或投诉;重视群众意见，在已有服务规范基础上积极改善，完善监管、投诉途径。各运营商服务热线分别为：中国移动10086，中国电信10000，中国联通10010，中国铁通10050，中国网通客户服务热线10060。

　　各签字企业将严格遵守本承诺，积极配合各监督部门及消费者的查证工作;请邮政部门与银行同业公会积极配合该项工作，支持XX通信行业整体服务水平的提升。

服务承诺书篇5

　　******有限公司

　　我公司售后服务承诺

　　应急维修时间响应安排表

　　维修服务收费标准表

　　（1）质保期

　　质保期为项目验收合格，由我公司与客户签署验收合格证书并办理项目移交之日起算，提供软件及监控网络、服务器存储系统的关键设备三年全免费上门保修服务并且终身维护。对于其他设备严格执行包修、包换、包退的国家“三包”服务承诺。在质保期内如有设备或部件不能使用更换，则该部分设备或部件质保期相应延长。质保期内，由于人为因素破坏、不可抗力等因素引起的故障，维修零件费由客户方负责。（2）售后服务承诺书

　　在长期从事计算机系统集成、智能化系统项目的售后服务中，*******有限公司拥有强大技术力量的施工队伍以及专业客户服务中心，为客户提供全面、优质的服务及质量保证。具体售后服务承诺：

　　我公司将根据客户的要求提供客户现场技术支持服务。

　　A. 内容

　　1. 产品验收后按规定期限提供免费保修服务及保修期满后提供永久性维护保养服务，及时对系统进行维护和保障。

　　2. 免费为客户提供最新系统软件升级信息及网上系统补丁程序信息服务。 3. 外围设备定期巡检（每周一次）收集信息，专人受理客户投诉并及时按规定处理。 4. 技术人员免费到现场为客户排除故障或进行技术指导。 5. 定期免费提供专业管理人员和非专业使用人员的培训。

　　6. 在网络系统的升级、切换等工作中，我公司派专门技术人员到贵方进行技术监控和指导，保证系统的稳定运行和适应新业务的开展。 B. 措施

　　1. 保修期间由于设备本身质量问题或因安装不当造成的'任何损坏，由我公司负责免费修理或更换。

　　2. 免费为客户及时提供系统的软、硬件升级信息并可长期为客户提供各种相关培训信息。

　　3. 维修中心在接到客户的报修电话后，响应时间1小时，把排障时间压缩到最短，不解决问题不停止维修，直到问题解决为止。在排除故障期间，保证在响应时间内排除故障，如不能在规定时间内维修好，应提供不低于原设备性能的代用机、代用配件。

　　4. 保修期结束时，我公司将产品进行一次全面的维护和检查。对系统中暴露出的问题或隐患及时处理，并以书面报告形式呈报客户。同时，对用户提供长期的技术支持服务。

　　5. 实行定期电话回访制度和产品上门跟踪服务制度，以了解产品的运行状况。并帮助客户制定产品的使用和日常维护制度。 C. 服务方式/服务等级

　　1. 每周 7 天每天 24 小时的远程电话支持

　　对一般问题的服务时间为星期一到星期日的上午八点半至下午五点，公共节假日除外。对于客户报告的技术问题，我公司技术支持工程师将在收到客户电话后1小时内予以响应。对于在上述服务时间段之外客户报告的紧急问题（例如：设备故障；系统故障；设备的软件故障等），我公司工程师也将在收到客户电话后1小时内予以响应，

　　并赶到用户现场进行处理，故障处理不超过4小时，如4小时内无法解决则先提供备用产品，直到故障解决。

　　时刻在线的电子化支持（互联网/电子邮件/传真）

　　对于通过电子化方式报告的软件技术问题，我公司技术支持工程师将在接到问题报告后的下一个工作日内予以响应。另外，我公司将为您提供每周 7 天每天 24 小时的基于互联网的常见问题解答和相关资料查询功能。

　　D、. 维修中心地址和电话：

　　客户服务中心电话：********

　　传真：****** E-MAIL：***** **维修网点投诉电话：********

服务承诺书篇6

　　为确保酒店各项指标顺利完成，确保公司酒店安全生产无事故，根据酒店管理制度，结合仓库管理员工作实际，酒店仓库作出以下郑重承诺：

　　一、做好入库验收工作

　　1、要严格根据入库凭证入库，保证入库准确率达100%；

　　2、入库交接，要按入库单，验收商品的品名、规格、数量、包装、质量等方面；

　　3、如果发现品种、规格不符、件数或重量溢短、包装破损、潮霉、污染或其他问题时，要详细作出书面记录并报告项目领导。

　　二、做好在库管理工作

　　1、必须记账登卡，做到帐、货、卡相符。验收无误后，要及时按照要求记账登卡，做到帐、卡齐全，帐、货、卡相符；

　　2、合理安排货位，分类存放。仓库要根据物品的性能、特点和保管要求，安排适宜的.场所；

　　3、入库后需按不同类别、分类分区存放，做到“二齐、三清、四号定位”即

　　（1）二齐：物品存放整齐、库容干净整齐

　　（2）三清：品项清、数量清、规格标识清

　　（3）四号定位：按区、按排、按栈板、按位定位

　　4、定期巡查在库货物，对于存在货损隐患的部位要及时调整，确保在库货损率为0；

　　5、坚持做到每月一次彻底盘点，盘点结果要真实记录并与报表对账，确保无差异。

　　三、做好出库管理工作

　　1、要严格根据出库凭证出货，保证出库准确率达100%；

　　2、出库时如发现包装破损，要及时修补或更换；

　　3、认真做好出库凭证和复核工作。做到手续完备，交接清楚，不错发；

　　4、出库以后，仓管人员要在当日根据出库销卡，销账，清点货物结余数，与帐、卡核对，做到帐、货、卡相符。并将出库单登帐复核。

服务承诺书篇7

　　尊敬的新老客户：

　　我们长期以来一直致力于提供高质量、完善的支持服务，确保客户设备稳定运行。

　　我们拥有一批资深的调试人员，具有丰富的经验，能够很好的解决合成树脂瓦设备、塑料琉璃瓦设备、PVC波浪瓦设备等各种设备的各类故障，强大的用户支持是我们的一大优势。企业的长期发展离不开客户的支持，为了进一步维护客户利益，提高客户满意度，回馈新老客户，我们对新老客户做出以下承诺，欢迎新老客户对我们监督，提出宝贵意见。

　　一、产品质量承诺

　　1、产品制造和检测均有质量记录和检测资料。

　　2、对产品性能的检测，我们诚请客户亲临对产品进行全过程、全性能检查，待产品被确认合格后再装箱发货。

　　二、产品价格承诺

　　1、为了保证产品的高可靠性和先进性，设备的选材均选用国内或国际优质的名牌产品。

　　2、在同等竞争条件下，我在不以降低产品技术性能、更改设备部件的基础上，真诚以最优惠的价格提供给客户。

　　三、交货承诺

　　1、产品交货期：尽量按客户要求，若有特殊要求，需提前完工的，我可以特别组织生产、安装，力争满足客户需求。

　　2、产品交货时，我向客户提供下列文件：

　　技术保养维修手册、电器图纸、提供设备和易损件清单。

　　四、售后服务承诺

　　1、服务宗旨：快速、果断、准确、周到、彻底

　　2、服务目标：服务质量赢得客户满意

　　3、服务效率：保修期内或保修期内如设备出现故障，我方在接到通知后24小时内作出处理意见。若需要现场处理的`，保证派出专业技术服务人员，并做到故障不解决技术人员不撤离。

　　4、服务原则：我们的设备保修期为12个月，在保修期内我方提供免费维修和更换属质量原因造成的零部件损坏，保修期外零部件的损坏,提供的配件只收成本费。

　　代理商名称（盖章）

　　授权代表签字：

　　日期：

服务承诺书篇8

致：--集团有限公司

　　1.我公司在本次投标中所投的产品均严格严格按照国家标准执行三包，严格按照厂家质保期进行质保。

　　2.对本次项目所采购的货物如因质量问题，“三包”承诺如下：①七日内免费退货;②八至十五日免费换货;

　　3.在产品的质量保证期内，我方对产品的质量负责，并承担由此造成的所有经济损失;产品超过质量保证期以后，产品出现故障需要维护，我公司负责免费维护。

　　4.严格按照招标文件、有关规定及合同认真履行我们的`职责和义务。

　　5.保证所带给的货物均为厂家正规渠道全新原装货物，完全贴合合同规定的质量、规格和性能要求;

　　6.用户对我公司的产品质量投诉，我方将在半个工作日内提来源理意见，如状况需要，公司相关服务人员将及时到达现场处理。

　　7.我公司负责向用户带给产品相关的技术支持。

　　承诺人：--X

　　时间：----年--月--日

服务承诺书篇9

　　为深入推进中国工商银行xx分行为民服务创先争优活动,现向全社会郑重承诺如下：

　　一、提升窗口服务质量。加强营业网点服务规范化管理，改善服务条件，增加便民设施，实行礼仪服务，使用文明用语，热情接待客户，准确及时办理业务。

　　二、创新客户服务方式。在xx城区和县(市)镇居民聚集地增设自助银行服务区。为客户存、取款提供方便;大力发展网上银行、电话银行和手机银行业务，为客户提供更加便捷的服务渠道。

　　三、提高信贷服务水平。积极扩大信贷营销，支持民族经济发展，特别是大力发展小企业和个体私营经济。客户申请办理贷款，凡符贷款条件的，做到及时审查审批。

　　四、加强结算现金服务。发挥工行汇款直通车等产品优势，积极办理本外币结算业务;。积极为企业和机构开立账户，及时组织现金供应，积极兑换辅币和残损币。

　　五、及时解决客户诉求。凡客户通过我行客户服务热线电话投诉服务质量问题，我行确认后在3日内回复客户，对于客户求助事项，及时安排有关人员处理。

　　以上承诺,请社会各界和公众监督。

　　承诺人：

服务承诺书篇10

　　本人，族，年月日出生，身份证号码：户籍地：现住址：工作单位：

　　我与在年月日结婚，现申请办理第一胎生育登记。

　　我承诺：我们夫妇结婚后以及结婚前均未有生育或收养行为，不存在任何违反计划生育的情况。我们愿意接受各方面的监督，如果提供虚假材料或存在虚假陈述，取得的`登记材料即《广东省计划生育服务证》及第一胎生育登记均自动失效；无条件退还基于此登记申领到的各项奖励、扶助、补贴、津贴、保险、诊疗费等所有待遇；并同意按使用虚假计生证明以最高幅度处罚；造成违法生育的，按最高倍数征收社会抚养费。

　　承诺人：（签名并按手印）

　　年月日

　　联系电话：

　　注：1.申请人按照本样式工整誊写于空白A4纸上，签名并按手印后存档。

　　2.夫妻双方共同申请的应分别书写承诺书。

【服务承诺书】相关文章：

服务承诺书06-24

服务的承诺书06-25