企业工作心得 15篇
当我们积累了新的体会时，好好地写一份心得体会，从而不断地丰富我们的思想。一起来学习心得体会是如何写的吧，以下是小编帮大家整理的企业工作心得 ，欢迎阅读与收藏。
企业工作心得 1
今年*月，我正式进入了***企业，在新的工作平台上开始了新的工作历程。此期间，我作为******，除了按总经理的工作部署，做好相应的助理工作，以及完成业务工作需要的临时任务外，还承担了如下的一些工作任务：
1、分管工程部工作，
以及协助养护分公司进行***大道与***路段养护工作的相关协调工作。
2、完成部分的文书工作，
如收集整理各类工作问题、相关建议及参考信息，提交公司领导研讨；协助******编撰相关工作方案与文件；参与公司季刊及******协会会刊的编撰、拟稿及校审；总经办各类文件、合同、文稿的撰写、审核及相关文档资料的整理等。
3、协组相关部门组织公司各类业余活动，
如组织并参加“***”及“***”的培训与考试工作；主持****协会成立大会的筹备工作、参与组织公司内部或公司与外单位的联谊活动等。
尽管了了几句梗概了近一年来所涉及的工作，此中所得的经验与教训却绝非一纸之文能够涵括，而作为回顾与总结，主要的心得是必须记录下来的，以使自己在今后的工作中能够扬长避短：
1、提高管理水平，“熟悉细节”首当其冲
任何事物无不由若干的细节组成，管理工作的好与差、个人管理能力的优与劣，其关键其实都在乎细节。对细节了如指掌，相应的管理工作自然得心应手，事半功倍；对细节一知半解甚至一无所知，则会导致管理混乱，相应的管理工作往往是一筹莫展，“越忙越乱”。这样的例子比比皆是，如在工程管理上，若对技术管理人员其知识、能力、个性等情况不熟悉，就不能够作出科学合理的分工；对项目组筹备、施工准备、现场施工、验收结算等流程及工序不熟悉，则工程项目就不可能有计划、有步骤地实施；对施工班组人员、材料、运作流程等不熟悉，就难以对人工报价、材料报价、施工运作成本等进行准确的核算与核定；对项目运作动态不熟悉，则难以及时做出切合实际的施工调整、防漏补缺、以及突发事件的制控……哪怕是一篇简单的公文撰写，要做到行文流畅、措辞恰当，就必需熟悉撰稿的目的、主题、关联事件、目标对象等一系列细节；要组织好会议或者活动，就必需熟悉其议程、人财物配置、现场效果等细节，方可游刃有余。归结起来，自己在涉及的工作中吃的“不熟”亏不少，以至于时而自怨“技不如人”，同时安慰自己“熟悉需要过程……”云云，所以，我必须继续给自己上足发条，努力将这个过程缩到最短！
2、企业运作，“成本意识”为上
作为企业中的一员，无论在什么岗位，成本意识不可或缺。日常工作中对办公用品、用水用电等各类资源使用及开支的节减这是不消说的，每人都有义务坚持去做，通过加强对人、财、物的规范管理进行严格的控制；更重要的是要勤于探研如何在自身涉及的企业运作的各个环节中贯彻“成本控制”，概括说来就是要“谙熟操作，精打细算，合理运作”。处理任何一项事务，只有熟悉操作流程、规则等细节，才能清晰掌握控制成本的关键；只有抓住控制成本的关键点，通过对相关的`信息、资料及数据进行细致的分析与计算，才能够拟定针对性高、可行性强的成本控制方案；方案的实施还需密切跟踪，把握尺度，以求科学合理，应避免“成控过度”而适得其反。如丙方施工合同的签订，文本中务必明确体现对整个工序流程中的材料报价、施工质量、工期限制、技术要求、责任义务、违约罚则等细节的严格约束，以求在尽量节省公司投资成本与管理成本的前提下确保施工方按要求完成项目，这就需要做足准备功夫，如工序工艺的熟悉、材料及工价的预先询价、成本分析与预算、风险预测等等；在签订前的谈判中，还需灵活应对，善于抓住于己有利的关键点，如工程量居多的材料及工序需力争低价，量少的则无需“恋战”，以免因小失大，应适当放开，以求在控制总体成本较低的前提下达成协议。而在工程实施过程中，则需及时准确地分析现场状况与甲方、监理各方的要求，灵活变通，正确引导施工人员实施有利于控制总体成本的施工方案与措施，这在隐蔽工程、异形工艺、变更调整、量方验收等环节上都是致关重要的。虽有“省不出大钱”一说，但只要强化“成本意识”，从“省”开始，在此基础上再积极寻求连锁性的突破，便能在有限的或限定的经营空间里发掘出更大的效益。
3、欲谋策成事，尤须“胆大心细”
求学时老师教导要“胆大心细”，如今结合工作上碰到的大事小情，我认为，无论对待学习还是对待工作，这道理是一脉相承的。尤其是***企业目前仍是以工程为主营业务，涉及工程的相关政策法规、合同要求、相关部门或领导的意志、现场变更等“游戏规则”多，可变因素多，需要我们能够随机应变，灵活应对。具体说来，工程项目中的合同变更、工程量变更、资料编制格式与要求的差异、验收结算流程的差异、各环节人际关系的妥善处理等等，无不需要从“成本”、“效益”的根本出发，细心探究，作出大胆、灵活地变通。当然，“胆大心细”也要建立在“熟悉”的基础上，必须熟悉相关的合同条款、设计图纸、清单报价、报审报验程序、验收结算依据、签证程序及相关部门或人员等等，力争做到“错漏不出在自己手上，机会不失在他人手里”。在分管工程的几个月里，我亲历了不少因没有灵活应变而碰壁的尴尬，也体验到适当变通后所获得的成就感，强烈的反差，令
我决意要尽更大的努力，争取用更多的成就感充实自己！
其实归结起来，自己在近一年的跌跌碰碰中获得的心得都离不开“熟悉”二字。工作中“架轻就熟”与“半桶水”得出的效果确实是天渊之别！故必当“熟悉”先行，方可发挥尽致。
企业工作心得 2
职场中每次工作的完成对我而言都是种经验的积累，所以我能够在做好工作以后进行反复检查并审视自身是否存在做得不够好的地方，对我而言即便是些许的不完美都意味着自己没能在工作中达到预期目标，也许是付出与回报是成正比的缘故导致我在这段时间的工作中得到了不少收获。
也许是以往在工作中吃过亏的缘故导致我能够保持小心谨慎的作风，虽然因此给自己完成工作的效率造成了不少困扰却也在某种程度上提升了效率，所以我比较支持公司领导在部分工作中的观点并用以指导自己，此时在工作中的努力完全是为了今后职业生涯中有着更好发展着想，若是因为自己的偷懒导致原本可以完成的工作出现疏忽可就得不偿失，而且对比其他同事也要起到表率作用从而取得理想中的良好效果。从除了对工作热情以外也执着于对自身工作技巧的学习以便于能够做到熟练运用，纵然完成得再多在我看来也应该更加关注领导是否会在工作中对自己的表现表示认可。
较好地与企业同事进行工作方面的探讨从而在换位思考中明白自身的不足，作为企业员工除了对待工作努力以外也要及时注重和同事的交流，须知闭门造车只会让自己在工作中的成长变得极为有限从而不能够做出这种愚蠢的行为，而且即便是在交流的过程中也能够通过同事的描述领略到工作中付出的艰辛，虽然我在能力表现方面比较平庸却也有着基本的自知之明，对于没有把握完成的事情除了积极学习以外也很少进行触碰，这也导致工作能力较为平庸的自己很少会在工作中出现差错。
做好工作的同时我也有积极参与到企业开展的活动之中并加强与其他部门的交流，通过对自身职业晋升方向的了解从而在工作中进行综合层次的发展，须知单一化的发展很容易在工作中遭遇瓶颈从而要做好这方面的.事务才行，而且领导的嘱咐也能让我在工作中具备一定的大局观从而思考问题从整体出发，每当企业领导组织活动的时候我也会积极参与并加强工作能力的提升，虽然工作的时间已经过去了很久却因为那段时间的充实感从而令我难以忘怀。
我也明白随着企业的发展也许会让我逐渐在工作中遇到难以解决的问题，所以我除了加强自身的工作能力以外也会处理好与企业同事间的关系，既要保证自身工作技巧的熟练运用也要能够通过工作中的学习不断升华自己。
企业工作心得 3
看现今宾馆酒店鳞次栉比，装修富丽堂皇，可由于其产品趋于雷同，就常常使宾馆酒店陷入产品间可替代性的价格泥潭。这让宾馆酒店经营者们无不冥思苦想着如何脱身于价格战场上的悲壮厮杀，那么，宾馆酒店经营出路何在？本人以为：价格只能治标。品牌可以引路，企业文化才是立足之本。
企业制度背后的文化内涵远重于制度
有管理者说严格的制度是宾馆酒店赖以生存的保障，然而我认为其只是企业文化的表象体现，究其本质是人和人之间、人和企业之间的各种关系的相互制约，它取决于人的思想文化层面上的潜在活动规则。制度本是条条框框，由于依赖于个人的执行使其具有了实际的意义，而个人在制度执行过程中的心理尺度及行业模式均不可能脱离企业文化的束缚。
企业的大文化决定了企业制度，在保守封闭的大文化背景下，不可能催生先进的管理制度，即便有了“拿来主义”，但大文化禁锢下的个人小文化又决定了拿来的企业制度无法走向完善和最终的落实。
在一些企业制度的落实中，因其具有对企业文化隐匿的排斥，更因为人际关系的盘亘交错，常见板子高高举起，却轻轻落下，视制度为虚设，同样的过失难免有轻罚与重罚，甚至就不罚了。制度不免沦为一纸空文。所以，制度背后的文化内涵远重于其形式，放眼看国外酒店管理集团的百年店，对于企业文化的传承，皆在于群体，而且是脉脉相传。以公平公正兼富有凝聚力的团队精神来展示企业文化，才能有效的放大团体监督和激励机制。只有这样，企业制度在真正意义上才能落地生根，脱离于人治的轨道。
企业文化决定了人力资本的产出效应
有经营者说，对人力资源的重视是宾馆酒店制胜的法宝。诚然，在不同文化氛围的宾馆酒店中，几位杰出人士的组合或许可以携手打造最出色的宾馆。可如果出现内耗，则对企业资源造成极大浪费，因而说只有精诚合作的团体能将人力资本发挥至极致，自然促进了企业发展。
人力资源又具有不可预期性的投入产出，同样的人才可以在此地碌碌无为，在别处或许就可以一展才华，为企业创造价值，这是一个文化土壤的问题。个体的文化产出不可能脱离群体文化的禁锢，正如绑着双手跳舞，如何的精彩始终都是有限的。而鼓励良性竞争、充分体现成就感的企业文化将带动个体的价值追求和价值创造，并获得价值认同，从而使个体的'人力资本产出最大化。
成功的企业文化也向社会展示了企业先进的管理方式、开放合作的人力策略，从而吸引企业所需要的行业精英加入，提高人力资源的竞争力。如海尔集团在行业中薪金待遇只是中上等，却吸引了大量的一流人才，不能不说企业文化本身所展现的企业魅力功不可没。
企业文化决定了人力资本的产出。在企业经营行为中，如果不把营造企业文化尤其是价值观作为一种软性投资，企业或许不乏短期收益，但绝无长足长进，更难有质的提升。
文化底蕴是品牌的生命力
在品牌战略中，一些宾馆酒店常不惜血本地去打造知名度，殊不知企业品牌形象如果是件漂亮的衣服，那么里面更得有一个血肉丰满的人。我们需要知名度，需要客人的认知，更需要客人的认可。宾馆需要什么样的文化内涵？需要什么样的品牌形象？宾馆将以什么样的文化符号标识来打动目标消费群？有人说：我可以容忍相同建筑风格的宾馆酒店，但我无法忍受其浅薄而单一的文化氛围。宾馆酒店产品的最终附加价值就源于差异化的文化氛围，内资宾馆往往羡慕国外品牌宾馆的价格何其坚挺，却不知其百年磨一剑的企业文化所走过的艰辛苦旅。文化底蕴即是品牌的生命力，浅层的软件别人可以简单的模仿，但企业的深厚文化底蕴是别人拿不走也学不来的，这就是宾馆苦心经营下长期的文化积累与沉淀。
冰冻三尺，非一日之寒。就其本质而言，是一个相对稳定的文化倾向，可以使其深厚，却不能使其摇摆?鸦可以使其附加时代气息，却不能动摇其根本。
企业经营行为中，企业文化是贯穿始终的脉络。海尔集团总裁张瑞敏提出的“以人为本、以德为本、以诚为本、君子之争、和气为本”为企业宗旨，并不遗余力的将此贯彻到企业经营管理中，由此缔造了中国民族工业第一品牌。可以说，盲目放大企业经营行为，急功近利地做大品牌，而没有优秀的企业文化做先行铺垫，那将是沙丘上的高楼，最终是一个貌似强大的庞然大物轰然倒地，再后就是支离破碎的结果。如前几年风光一时的央视标王企业，不过就是昙花一现的辉煌。
良好的企业文化对内而言，是“法”制代替“人”治，鼓励良性竞争与创新激励，提倡团队合作精神和整体荣誉感，在员工实现个人价值的同时实现企业价值最大化?鸦对外而言，企业文化使目标市场增强了认同感，增进了信赖度，从而使企业获得了额外的“货币选票”，即产品的附加值——品牌效益。
恕我坦陈心言，明日天下必是品牌横行，文化当道，高层次的企业沙场角逐归根到底就是企业文化的竞争，只要企业文化大旗不倒，经营管理工作必定锦上添花。
企业工作心得 4
随着社会主义市场经济体制的建立和完善，拥有一批适应企业发展要求的高素质员工，成为企业生存和发展的基础和先决条件。为了保证企业在市场竞争中立于不败之地，员工队伍结构必须持续不断地加以优化以适应发展要求。
比如，我公司坚持走建筑施工总承包之路，主张实施精细化管理。要实现这些目标，就需要拥有由高端技术人才、职业化人才和产业配套人才组成的经营管理、项目管理、市场营销、专业管理等方面的人才队伍。作为公司员工，要想在企业的发展中不被淘汰，就必须不断学习，更新观念，提高技能，争取进入上述队伍。
在企业发展过程中，大部分员工通过参加企业培训，运用在工作中总结提高和自我学习等手段提升自身技能，成为企业发展的参与者和推动者。同时不应讳言，有极个别人由于观念僵化、基础薄弱、技能单一、自甘落后，明显不能适应企业高速发展的需要，成为企业的负担甚至前进阻力。这部分人，只要能够转变等、靠、要的思想，主动寻找自己在企业里的位置，都有可能成为企业不可缺少的人才。
什么是人才？对企业发展有用的人就是人才。企业是一个有机的整体，因此人才呈现多层次性的特点。成功的企业高管是人才，对企业提升品质做出贡献的技术人员是人才，从事财务、商务、安全、质检……各个方面工作做出成绩的是人才，企业不可缺少的高级技术工人也是人才。不论你在企业里从事何种职业，只要能够做到主动适应企业的发展，正确把握自身定位，都能够成为企业发展的参与者和推动者，成为企业需要的某一方面的人才。公司鼓励岗位成才和人才多通道发展，为全体员工提供了一个广阔的发展平台。在公司高速度、高质量发展的大好环境下，只要你有能力，不愁没有施展的舞台和发展的空间。想干事的人就会有事做，能干事的.人就能干成事。
相信绝大部分员工对员工队伍结构需要优化不会持有异议，而对这一进程的具体操作可能会有一些误解。在这里主要谈一下少数老员工，担心在企业年青化的进程中可能被企业忽视乃至淘汰的问题。
首先必须明确，这一担心是没有任何根据的。
我们公司一贯坚持以绩效论英雄的用人观，始终把成绩放在第一位。只要你有突出的成绩，不论你是谁，不论男、女、老、少，都会得到认可和重用。我们主张年青化，是希望通过贯彻这一主张打造出一支充满澎湃激情，紧跟时代潮流，具有强烈进取心和成功欲望的员工队伍，以推动企业业绩、管理水平和品质的快速提升，增强企业的发展后劲和市场竞争力。这里所强调的年青是一个心理概念，而非生理概念。
这就要求不再年轻的员工要放下架子，向青年员工学习。相信通过学习青年人求知欲强，接受新生事物快，善于学习，勤于思考，以及视野开阔等诸多长处，再加上自身经验丰富的优势，这部分人的竞争力提升速度甚至有可能超越那些被学习的对象。
苏东坡在一首《浣溪沙》词里写到：“谁道人生无再少，门前流水尚能西。休将白发唱黄鸡。”词里表现出来的是一种蓬勃向上的人生态度。有了这种态度就能够用积极的眼光看待社会和企业的蜕变进程，树立起与时俱进的发展思路，从而闯出一条属于自己的越走越宽的职业化之路。这就是我们常说的态度决定思路，思路决定出路。
不论你是否年轻，只要能够做一个对企业有用的人，做一个企业发展的积极参与者和有力推动者，就能在企业发展过程中体验创造快乐的同时，得到相应的回报。
企业工作心得 5
企业管理，从管理对象上看，分为人和物（财也是一种具体的物）及信息（抽象的物），因此，企业管理就是具有了社会属性和自然属性两种特质。但是，应当看到，企业首先不是物的堆积，而是人的集合，是由人以赢利为目的的而构筑的经济性组织。因此，企业管理从根本的意义上说，就是对人的管理，即调动企业人对物质资源的配置和赢利能力的主动性、积极性和创造性。企业管理就必然也应该是人本管理，以及对人本管理的演绎和具体化。随着知识经济的到来，获得具体的和抽象的物质资源越来越容易，而企业发展更取决于第一资源的拥有的质和量，因此从前瞻的眼光来看，具有与以往传统人事管理有别的人本管理，将是人事管理的新趋势。
一、人本管理的内涵
无论何种管理学派，它都首先对企业中的人作为一个基本的价值倾向性判定，然后再确定管理途径和手段。人的因素当作了管理中的事实的首要因素和本质因素。人本管理，首先确立人在管理过程中的主导地位，继而围绕着调动企业人的主动性、积极性和创造性去展开的企业的一切管理活动。通过以人为本的企业管理活动和以尽可能少的消耗获取尽可能多的`产出的实践，来锻炼人的意志、脑力、智力和体力，通过竞争性的生产经营活动，达到完善人的意志和品格，提高人的智力，增强人的体力，使人获得超越受缚于生存需要的更为全面的自由发展。
二、人本管理的方式
主客体目标协调（组织目标和个人需要）||激励||权变领导||管理即培训（管理过程中进行员工的职能培训）||塑造有助于人的主动性、积极性、创造性的充分发挥和人的自有全面发展的环境氛围。||企业文化对职员的整合||企业利益、社会利益和个人利益的有益组合||企业人完成社会角色
三、人本管理中的个人和组织
分析并创造企业人的心智模式、创造能力、行为模式和自我管理，发挥其在个人自由全面发展中的作用。在人本管理过程中，要有针对性地塑造环境，从而主导个人的思想、心理和行为。心智模式是个人在相关的外部事物变化时，为谋求生存和发展，利用已有的信息和经验，作出第一反应，或采取积极步骤进一步攫取外部信息，把握客观事物的变化规律，应对外部世界的挑战，以主动改造客观世界和主观世界，把握自己的命运的思维定势决定的思想、心理、行为的转换方式。
创造能力的训练，实质上是个人潜能的开发和对职能的开发。行为模式是行为动因与行为表现之间的关系。自我管理则是企业人对自己本身、对自己的思想、心理和行为表现进行的管理。企业人通过自我管理，可以主动而积极地参与到企业的人本管理的一切工作中去并在工作中发挥其聪明才智和创造性，进而使自己得到全面的发展。
人本管理对组织结构、组织形态、组织体系营运的最本质要求就是要充分发挥组织中所有成员的聪明才智，以保障组织整体的高效能。通过果断、足够、合理的授权，使组织趋于扁平化，达到集权和分权的平衡和适宜，有助于获得组织的理想的权力结构。组织修炼的重要一环是优化组织政策的设计与营运，这是组织发展和管理的一项重要内容。从组织发展的内容看，组织往往通过塑造组织文化、锤炼工作团队、确立集权与分权的平衡与适宜以及沟通与交互作用的营运机制来实现组织发展的。
四、人本管理的环境
人本管理的实施是在一个现实的企业环境乃至社会环境中进行的。文化氛围的塑造、工作环境的改善和生活环境的修正，是我们研究人本管理环境的目的和实施人本管理的途径与手段。
重视文化氛围的塑造以取得人本管理的预期成效，是由文化所特有的功能、力量、作用所使然。企业文化氛围的塑造，目的在于强调成员在企业组织的一切活动中的中心地位。它有别于其他的管理措施和方法的地方，就在于它用“软”的，无形的方式去影响和管理企业和企业人。文化氛围的塑造反映了对人本管理理想、境界的追求。
Z文化之所以帮助日本企业取得巨大成就，关键在于企业领导着充分理解并运用了企业文化这个“软性的”威力巨大的管理手段。中国企业文化氛围的塑造应在考虑、调动成员的积极性、主动性、创造性的过程中，充分发挥文化的激励、规范、整合、导向和辐射等作用。
菲德勒的权变领导模型认为，重视人本主义和人际关系沟通的领导方式，可以在中等有利的工作环境下取得很好的绩效。豪斯则认为，领导者的作用就是扫除部属目标道路上的障碍，以帮助部属实现目标并获得满足感和成就感。
五、人本管理的原则
将人本管理的理念和管理对策渗透到企业的各项生产经营管理活动中去，使企业的一切工作在人本管理的理论体系和基本架构框架内进行，即让人本管理统领企业的一切工作。为了使企业的一切工作取得预期绩效，我们认为，人本管理必须遵循一些基本原则。
第一、坚持企业组织首要的管理是对人的管理的原则
从管理的内容看，人本管理强调的是了解和满足人的需要，注重工作中的人际关系沟通和交互作用，着眼于企业人的集体意识的培育和对企业及团队重大决策的参与，以及根据企业人的工作绩效和企业内外环境，对企业人进行激励和实行权变领导。
从管理的关系来看，企业人在管理中扮演着不同的角色，因而企业人分为管理主体人和管理客体人，但是，这种不同的角色都以对方的活动作为自己活动的存在前提。
从人本管理的本质来看，人本管理就是以人为本的管理哲学和管理制度。
第二、重视人的需要，以激励为主的原则，将侧重于使企业成员受到尊敬、获得自我实现的满足，即保障员工参与企业的重大问题的决策，在团队中与领导协商制定团队目标和个人目标，实施目标管理。
第三、坚持创造更好的培训、教育的条件和手段，优化和完善企业人心智模式的原则。设立这一原则是基于“管理即培训”的基本理念，企业组织为员工提供的培训不仅是着眼于员工对高岗位的适应性，而且更着眼于员工对企业外部环境的适应性。文秘站版权所有
第四、人本管理组织的设计与构造应遵循统一有效、幅度合理、职权和知识相对应、直线
主管和幕僚相结合、集权和分权的平衡与适宜、组织和地位弹性的原则。
第五、人与组织共同发展的原则。设定这一原则是基于人本管理不是企业管理的额外工作而是让人本管理统领企业一切工作，使企业组织在推动人的自由全面发展的同时取得预期发展绩效的考虑。
企业工作心得 6
时间过得可真快，一晃眼，本人来到我们企业也已经有半年了。在这半年里，本人做得还算可以吧，从来没有迟到早退过，做到了遵纪守岗，与同事的关系也还算和谐，自认为是一个认真负责的好员工。
在这半年里，首先我要感谢企业给我这个在企业工作的机会。如果没有我们企业给我的这个机会，我也没办法在我们企业里工作半年，更没有在这半年里将自己的工作发挥到如今这个水平。这是我们企业的对我的赏识。
其次我也很感谢自己在这半年里的坚持。我在我们企业里面是做文字工作的，这本就是一个需要不断学习不断努力的工作岗位，在这半年里，我不断地学习和阅读，才保证了每天的工作量能够完成。如果我没有做到工作中不断学习和阅读的话，兴许我早就做不下去了。
再次，在这半年里，我也认识到了自己在这半年的工作中有一些不足。比如我没办法再加大工作量。这在我们企业可以算是一个特例了。如果我没有了解错误的话，其他跟我同进来的员工在后期都是加大了工作量的，但我一直都在量力而行，没有逼着自己去把这些任务量担起来。可以说，这是我工作中的不足了吧！但我始终认为，作为一个文字工作者，其工作是需要动脑子的，如果一味的添加工作量，却没有相应地把工作质量提上来，那还不如不要增加后期的工作量。毕竟文字工作生产出来的文字是需要供人阅读的，而不是供别人囫囵吞枣的，如果一味的追求量，而没有保证质的.话，是没有办法留住人继续阅读的。
过去我也是做文字工作的，但确实没有做过现在这么大的工作量，没有过一天要写如此大量文章的经历，这份工作对我职业生涯来说是一个考验。如今做了半年，可以说我算是完成了一半了，但这还不够。我是喜欢文字工作的，我也是想要在我们企业继续工作下去的，在未来，我如何将工作的质与量平衡好，如何把自己的基本工作做好的同时，为我们企业增加更多的收益，这是对我的另一个考验。
不过我也相信，有志者事竟成，既然我喜欢文字工作，在未来的工作中，我一定能够把我的工作做得更好，我也一定能够为我们企业增光添彩的！
企业工作心得 7
没有一流的员工队伍，便没有国际一流的企业。在市场经济已步入知识经济时代的今天，知识就是力量已不再是一句空洞的口号，知识已成为企业实现快速发展的不竭动力。基于以上认识，赤壁晨鸣自20xx年2月开始做了大量卓有成效的教育培训工作，很好地满足了企业和员工共同进步与共同发展的需求。
一、加强组织领导，建立健全培训网络，确保全员教育培训工作有序开展为使企业培训工作卓有成效地开展，赤壁晨鸣把全员培训教育作为“一把手”工程来抓，企业相继成立了以董事长为组长的“员工教育培训领导小组”和具体负责组织培训的培训处，建立健全了覆盖全公司的培训网络，成立了21个培训学习小组。各部门主管成为本部门培训工作第一责任人，生产车间另配备一名副职具体负责培训工作，从而从组织上确保了企业培训工作的全面有序开展。
二、全面展开培训需求调查，确保培训工作有的放矢，取得实效为贯彻执行“干什么学什么，缺什么补什么”的培训原则，培训主管部门多次向各部门及员工发出征求培训内容、培训形式意见的通知，从而不断了解掌握不同部门、不同员工的培训需求，并根据需求制订相应的培训计划，实施有针对性的培训，从而取得了较理想的实效。20xx年赤壁晨鸣整体经济运行质量不断提高，全年超额完成总部年初下达的各项经济指标，受到了集团公司的肯定。20xx年以来，赤壁晨鸣各项工作顺利进展，技术改造力度不断加强、企业管理规范化水平不断提高，员工素质不断增强，从而为公司实现了时间过半利润过半的良好成绩，继续保持良好的发展态势奠定了很好的基础。应该说，以上成绩的取得与赤壁晨鸣荣获20xx年度各子公司培训工作互评第一名是分不开的。
三、制订科学务实的培训计划，确保培训工作有条不紊地实施到位自公司开展教育培训工作以来，培训主管部门不仅要根据员工培训需求制订年度培训计划，确定培训目标，制订培训实施方案和考核措施，而且每月都有具体细化的分目标。为使培训计划切合企业实际，做到务实和可操作性强，首先由各培训小组根据部门职能和特点向企业培训处提报本部门月度培训计划，然后培训处综合各部门（培训小组）月培训计划制订公司月度培训计划。有了务实和可操作性强的培训计划，确保了各部门培训工作的实施到位。
四、创办学习园地，营造浓厚的学习氛围，确保培训成果有一个展示的窗口和平台赤壁晨鸣自开展教育培训工作以来，共创办学习园地21个，创办学习园地的出发点是：
1、通过这个阵地，能较好地展示和反映员工学习成果和认识，并通过学习他人的心得体会达到交流思想、取长补短，共同提高的目的；
2、通过这个“心灵窗口”，能基本了解员工对教育培训工作重要性的认识程度，从而利于有针对性地制订和实施培训计划；
3、从心得体会中能有效捕捉到员工对教育培训工作的意见、需求和合理化建议，为我们不断完善教育培训提供参考；
4、每个单位或学习小组都创办学习园地，能营造一个浓厚的学习氛围；
5、持续性地写心得体会，便于随时提醒干部员工，学习已成为时尚，从而逐步形成学习和思考的习惯，有利于员工从“要我学”向“我要学”的观念转变。
现在，各单位学习园地中颇具新意的标语或主题都能很好地体现赤壁晨鸣工对学习重要性的认识、思考和感悟，以及对集团公司把员工教育培训工作作为当前头等大事来抓这个意义的`认同。如“全员学习、终身学习”、“树立终身学习意识，打造一流员工队伍”、“全力提高员工队伍素质，为企业发展提供永恒活力”等旋律标语与打造“学习型企业”理念不谋而合；销售处把晨鸣集团的服务宗旨——“用户的满意就是我们的工作标准”作为学习园地的主题就是典型的“学习工作化的”例子。还有一些学习园地把晨鸣企业文化大纲摘录下来，把公司的工作目标等内容在学习园地中最显目的位置以引起干部员工的重视。让人目不暇接的还有学习园地中张贴得整整齐齐的心得体会。现在，有的单位将学习园地与单位宣传栏有机结合起来，成为企业文化、生产和培训信息的载体。可以说，不断更新的学习园地中的心得体会和学习成果，正伴随着企业健康成长和快速发展的步伐，逐渐成为赤壁晨鸣教育培训工作中一道亮丽的风景线。
五、培训形式多样化，确保满足不同层次培训的需求在抓教育培训工作的过程中，我们始终坚持最适用的就是最好的原则，探索出了许多行之有效的教育培训的方式方法。可以说，到目前为止，赤壁晨鸣每个部门的培训从内容到形式都不尽相同，培训效果却十分明显，如通过实施“师徒制”的培训方法，加速了新员工的成长，通过推行轮岗培训，一专多能的人才多了，通过“一人领讲，大家讨论；共同学习，相互交流；及时宣讲，全员消化；边学边用，学用结合”的原则，企业各部门均很好地发挥了职能作用。如财务处通过开展进出口业务中货物流程的案例学习，保证了企业所需物资的及时到货与结算；保卫科将培训学习与提高工作效率紧密联系在一起，做到了学习和训练相结合，工作学习两不误；原料场通过穿插学习《永兴之路》让员工进一步了解了晨鸣集团的创业史和发展史，从而增强了员工对晨鸣集团发展的决心和信心；企管办通过收看“时代光华管理课程”，从中学到了很多实用的管理技巧；物管科经常把培训现场从办公室“搬”到仓库现场，并通过电脑培训实现了盘存数据的信息化管理等等。
另外，我们还进行了以下形式的培训工作：
1、与ISO9001：20xx质量标准体系培训要求接轨，使企业培训工作按国际标准有计划有步骤有评估有记录地规范开展。
2、内训与外培相结合，满足企业人力资源需要。赤壁晨鸣既有企业内部轰轰烈烈的各种培训，同时又配合集团公司实施ERP，专门安排两名大学生到集团公司接受一年多的ERP专业培训，从而顺利实现了公司办公自动化和相关信息工程的正常进展。
3、将十几名中层以上管理干部送到武汉晨鸣对口部门参观学习，从而快速提高了受训人员的管理能力和水平。
4、利用客户资源进行相关知识的培训，确保新材料新工艺的顺利投用。赤壁晨鸣根据生产需要，为加快工艺技术更新和自动化程度的提高，共举办了8期各类型的技术速成班，每次都聘请供货商的专家和技术人员授课，先后对A技术、西门子电器应用、水溶性胶带的应用、辅料的性能及投用地点对成纸的影响、染料的配色、湿部化学等方面的技术和工艺进行了培训、研讨和现场指导，收到了良好的效果。通过举办这些速成班，我们深切体会到这类培训不但成本低，见效快，便于迅速掌握，而且培训师来自供货厂家的专职技术人员，具有很高的专业水准，既能传授理论知识，又能现场指导和解决实际问题。因此我们认为这是赤壁晨鸣最实用、最实惠、最权威、最切合生产实际的培训形式之一。
5、将全体中层以上管理干部近60人分期分批送到武汉军山地球村进行拓展培训，通过这种体验式的培训学习，强化了受训管理干部的团队协作精神，激发了个人潜能，更新了观念。
6、大规模开展观看《赢在执行》、《职业经理人常犯的11个错误》和《制造型企业如何有效实施5S活动》等光盘讲座活动，这种培训形式的好处，就是能基本了解国内外大牌企业的生产经营情况，知晓这些大牌企业成功背后的因素。这种方法与参观学习法以及利用客户资源培训方法等都是一种有效而“短平快”的培训路子。
通过以上培训，不但使员工素质和业务技能得到较大提高，而且员工对企业开展教育培训有了普遍的认同，这应该是赤壁晨鸣创建学习型组织以来的最大收获和成绩。因为学习型组织的核心就是让每个社会人都要意识到知识的重要性，并养成自觉自主的学习习惯，树立时时学习终身学习的思想，不断发展自己提高自己，从而带动组织和社会向前发展。尽管在创建学习型企业方面做了不少工作，但我们清醒地认识到，企业培训学习工作还处在初级阶段，还存在许多问题和不足，我们现在的学习方法和效果距真正意义上的学习型组织还存在一些差距。但我们仍有理由相信，有社会大环境的正确引导，有集团公司和赤壁晨鸣领导的支持和员工的配合，我们距离学习型组织的目标只会越来越近，从而通过创建学习型组织来实现企业的快速发展。
企业工作心得 8
20xx年1月9日和10日我们四位内勤带着集团领导的器重和信任参加了辅音国际在济南举办的为期两天的中国农牧企业销售内勤效能提升实战研习班，销售内勤工作心得。短短两天的培训让我感受深刻，受益非浅。回味两天一夜的课程和收获，情景历历在目，***涌动。现就我个人在培训中的一些感悟和收获与大家分享。
此次培训中收获最大的应该就是二次销售以及销售内勤如何正确促成二次销售。所谓一次销售是企业围绕产品展开的销售，它是企业最基本销售过程，包括产品的研发、制造、传播以及产品的使用一系列过程。中小型企业往往注重的都是一次销售。而二次销售则是通过企业为客户提供的体验将客户由价格忠诚、利益忠诚、垄断忠诚等虚假忠诚转变为信赖忠诚，从而达到客户的持续购买。二次销售的内涵就是在努力提高事后获得的同时，降低客户的事先期望值，进而提高客户的满意度。客户满意度=事后获得-事先期望。销售内勤做为销售的中间环节，是二次销售的执行者，通过售后追踪实现客户对产品的效果体验，通过售后沟通实现客户对企业的合作体验，通过售后服务实现客户对产品的成就体验，通过伙伴关系实现客户的情感体验，从而达到客户持续使用、产品延伸、与朋友分享的这种用了还想用、要了还想要、用了还要送的最终销售目的。客户的期望值在心情愉悦的时候是直线下降的。以上四种体验，客户的体验的越多投诉抱怨就会越少，忠诚度就会越高。我们公司在二次销售方面是个薄弱环节，销售内勤在工作中往往注重的是一次销售，而对于售后追踪、沟通、服务方面做得还远远不够，以市场为中心，将服务理念贯彻到工作中的每一天每一个人，将是销售内勤工作中一次质的飞跃。
第二，树立积极的思维和心态，学会高效的沟通。这是对销售内勤工作的素质要求，更是一个人工作和生活中的必修课，需要我们在工作中不断地学习和总结，努力提升自身素质修养。积极心态是一种对任何人、任何情况或任何环境所保持的正确、诚恳而且具有建设性，同时不违背人类法律和权利的思想、行为或反应。积极的心态将帮助人成长，解决问题，激发人的潜能，改变人生。做为销售内勤如何保持良好的心态，应做好几下点：1.经常学习，保持比较旺盛的求知欲。2.任何事物都存在着好与坏的两个方面，没有绝对的好事，也没有绝对的坏事。因此，要一分为二地正确看待当前面临的困难与挫折，并且多从积极的一面去理解和引导事物的发展方向。3.经常总结经验和教训，避免再犯同样的错误。5.为人坦诚，保持爱心，爱家人、爱朋友，与人友好相处。6.遵守法律法规和规章制度。7.学会忘记不愉快的人和事，多记别人对你的好，不要记别人的不好。
沟通无处不在，有效沟通的基本原则是准确、完整、及时、策略，要注意场景、气氛、情绪等三要素。良好沟通的本质在于换位思考，要会听会说，是双方之间信息的传递、愉快的感觉，从而达到双赢。在培训中讲师运用视频、案例声情并茂的讲解，并通过实际工作中的问题来一一剖析，让我们学会了如何把握客户的心理，根据客户的不同心理需求来为客户服务。同时讲师与学员间主动、友好、亲切的沟通，让我深深地感受到高效沟通的魅力所在。
第三，对销售内勤的素质要求，心得体会《销售内勤工作心得》。首先是销售技巧，以产品或服务之优点对客户的益处做出销售，或者是了解及协助处理客户提出的异议，在自己不能处理时要及时反馈给相关人员，或者留意购买讯息并及时反馈给销售主管以利于作出行动，促成和确认交易。其次是销售内勤良好的习惯，包括自我启发、目标设定和时间管理。再次，学会八个实用管理工具与方法(戴明循环、冰山资质模型、四象限分析法、80/20法测、团队纺槌分析、木桶原理、OEC管理法、6S管理)，灵活动运用到工作中去。最后就是改变自我十大基本心态。
通过这次培训让我看到了自身工作中的不足，同时也意识到要在工作中不断学习提升自已，要时刻保持学习的状态和求知的欲望，与时俱进。目前我们销售内勤工作中在客户服务方面还存着很大欠缺，以市场为中心通过日常业务、营销活动的追踪、检查、客户回访等环节加强对客户的服务意识，将服务意识贯穿到工作中的每个环节，融入到每个员工的心中，这是销售内勤岗位要不断完善和追求的目标。
农牧行业是中国的朝阳行业，它的不断发展，将会使市场管理与维护的重要性越来越高，销售管理必将越超销售本身，集团服务得天下的理念也将会不断的验证与实现。
在20xx年5月份我进入现在的公司做销售内勤工作。在任职期间，我非常感谢领导及同事们的工作支持和精神的鼓励。在大家的帮助下，我深刻感受到了一个大家庭的温暖，我以最短的时间融入到了这个集体，在工作模式和工作方式上有了重大的突破和改变。工作期间，我严格要求自己，做好自己的本职工作。现在我将以往的工作总结及往后的销售内勤工作计划如下：
一、销售部年度工作计划之办公室的日常工作：
作为xx公司的销售内勤，我深知岗位的重工性，也能增强我个人的交际能力。销售部内勤是一个承上启下、沟通内外、协调左右、联系八方的重要枢纽，把握市场最新购机用户资料的收集，为销售部业务人员做好保障。在一些文件的.整理、分期买卖合同的签署、银行按揭合同的签署及所需的资料(刚刚开通)、用户的回款进度、用户逾期欠款额、售车数量等等都是一些有益的决策文件，面对这些繁琐的日常事务，要有头有尾，自我增强协调工作意识，这半年来基本上做到了事事有着落。
二、分期买卖合同、银行按揭合同的签署情况：
在签署分期分期买卖合同时，对于我来说可以说是游刃有余。但是在填写的数据和内容同时，要慎之又慎，我们都知道合同具有法律效力，一旦数据和内容出现错误，将会给公司带来巨大的损失，在搜集用户资料时也比较简单(包括：户口本、结婚证、身份证等证件)。?在签署银行按揭合同时，现在还比较生疏，因为银行按揭刚刚开通，银行按揭和分期买卖合同同样，在填写的数据和内容同时，要慎之又慎，按揭合同更具有法律效力。但在办理银行按揭的过程当中，购机用户的按揭贷款资料是一个重工的组成部分，公证处公证、银行贷款资料、福田公司存档、我公司存档资料。这些程序是很重要的，如果不公证?银行不给贷款。这些环节是紧紧相扣的，是必不可少的一部分。我公司在存留有户档案时，我们取公证处、银行、福田三方的精华，我们在办理银行按揭贷款方面还存在一定的漏洞，我相信随着银行按揭贷款的逐步深入，我将做得更好、更完善!(我建议组织一次关于银行按揭贷款的培训，这是我个人的想法。)
三、及时了解用户回款额和逾期欠款额的情况：
作为xx*公司的销售内勤，我负责用户的回款额及逾期欠款额的工作，主要内容是针对逾期欠款用户，用户的还款进度是否及时，关系到公司的资金周转以及公司的经济效益，我们要及时了解购机用户的工程进度，从而加大催款力度，以免给公司造成不必要的损失，在提报《客户到期应收账款明细表》是，要做到及时、准确，让公司领导根据此表针对不同的客户做出相应的对策，这样才能控制风险。
四、今后努力的方向：
半年来，本人爱岗敬业、创造性地开展工作，虽然取得了成绩，但也存在一些问题和不足。主要是表现在：第一，银行按揭贷款这方面有些不协调，也许是刚刚接触这方面的业务;第二，加强自身的学习，拓展知识面，努力学习工程机械专业知识，对于同行业的发展以及统筹规划做到心中有数;第三，要做到实事求是，上情下达、下情上达，做好领导的好助手!
在以后的工作当中，我会扬长避短，做一名称职的销售内勤，与企业共成长。
企业工作心得 9
又是一年新年新气象时，回首过往的大半年，深感時间的紧急.在这里匆忙，平平淡淡的一年中，我们大家一起勤努力奋，安安稳稳，健康平安地渡过了，我们一起经历了一段磨炼和磨练.无论对公司的工作中或是大家本身的发展而言，全是发展和发展壮大的大半年，回望这大半年来的工作中，我还在企业周主管及诸位朋友的适用与协助下，不错地完成了自身的做好本职工作。现将大半年来的工作汇报
一.固定资产管理
固资实施总公司门店分离管理方法。总公司承担派送，随后店家签字义务停止，沒有导致固资的遗失和毁坏，这一点大家会进一步维持。
二.企业安全工作
安全性是公司的重中之重，应该始终坚持“安全第一，防患于未然”的战略方针和群防共治规章制度，安全工作总公司立即由总后勤部承担，门店关键由店家承担，上半年度没产生安全生产事故，将来还需要进一步增强大伙儿的.安全性安全意识，完全避免对企业资产和职工性命不好的事产生。
三.购置、仓储管理
通过好多个月的勤奋，总后勤部基本上创建了比较稳定的购买方式，主要包含2个层面，一是门店购置，主要是价格低的消耗品，二是互联网购置，关键对于价格有竞争优势的商品。大家会在保障产品品质的前提条件下入一步提升产品报价，为门店搞好派送工作中。
库房实施1人固定不动管理方法和分组管理，完全避免每个人可以随意拿库房物品的迹象，与此同时实施应用管理，一方面可以提高工作能力，另一方面可以确立商品的总数，更有益于统计分析和作出购置费用预算。保洁服务商品的派送实施先声药业请后周期时间派送的标准，这将更有利于各门店省时省力和作出有效费用预算。
企业工作心得 10
自重庆万州公交车坠江事故发生后，民众高度关注，随着事件原因逐渐披露，舆论更是一片哗然。事件之后，全国各地不断有公交车乘客因各种原因扰乱公交车秩序，骚扰驾驶员的报道流出，进而产生车闹一词。
当我看到这样的新闻时，我心灵深受触动，深刻认识到安全对于每个人来说都是至关重要的，没有安全我们的生活就会失去保障，随之生命财产也将会受到威胁，就像公交车司机如果不能专注开车，整车人的安全就无法保障，我认为每个人都不能存在侥幸的心理，忘记身边存在的潜在危险。要时刻加强安全责任心，即使遇到突发事件，也要尽其所能将事故损失降到最低。有一个新闻事件让我印象尤为深刻，南京早高峰一位出租车司机独自行驶在路上，突然他眼前发黑一阵昏厥，当时路上的行人特别多，司机师傅果断决定把车头一转，撞向另一旁的路墩，出租车一下子被掀翻在原地，水箱也漏了，好在没有行人受伤。在这种紧急时刻司机师傅保全了路人安全，把损失降到最低，开车撞向路牙，我们为司机师傅的`这种做法点赞!
在生活中，安全万分重要，我们不能放松警惕，要认真做好每件事情，离家之前要关闭好天然气阀门，锁好门窗，开车时不开斗气车等等，任何点滴小事都关乎着我们的安全。在工作中，我们要牢记安全防范零隐患，运营管理零事故的安全理念，将安全时时刻刻记在心中，摆在首要位置，为了单位，为了家人，为了我们自己，坚持预防为主，立足岗位，忠于职守，把安全责任切实落实到实处，防范安全事故的发生。
总之，安全之路任重道远，需要我们每一个人重视安全，注重细节，才能远离危险，永享平安。
企业工作心得 11
不知不觉我以来到兴隆企业有20天的光景，这多半个月以来，给我启发的就是我的同事和领导，我向同事领导学了好多的东西，对自己的工作有非常大的帮助，自我觉得学到的最重要的就是，一个人一定要养成一个良好的习惯，特别是学习的习惯，凡事从点滴做起，对工作真的有好大的帮助。我所知道的是工作它是一成不变的，但是我们要变，将来还要跟着客户变，才能实现双赢，这才是我工作的重中之重。现总结了三条我自己的工作心得。
1、做事
对人的一生而言，每个人都可以换大量的工作，但是可能做不成一件事情，相反，如果一辈子只做了一件事情，也许就可能做成了。现在的这个条件是支持我不断前进不断奋斗的精神支柱，也是我要求我自己所必须具有的工作理念。围绕着自己的工作的核心和重点，全力以赴，哪怕最终还是失败，但到最后我一定能够比碌碌无为收获得更多。当前，支撑着自己前进的动力就是把目前的平台当做我将来人生要做的事情。
2、目标
全力以赴要做的事情，勇往直前的态度是一种精神，如果我现在还是做不到全力以赴，不知道什么是勇往直前，那么就是说我还没有找到自己的人生的目标。我想每个人的'人生的目标不是简简单单的就能找到，找到人生的目标及努力方向是在一种工作、全身心投入中得到的，工作与事业就是一个让我找到人生方向的平台。兄弟姐妹们，从现在把工作做好，把人生目标抓住，让我们大家一起前进吧。
3、计划
现在的生活与工作的计划会让我的思维变得更加理性，理性的思维会指导我在纷杂的事务性工作中解脱出来。有了明确的工作计划，那么我想我就向成功迈向了一小步。计划的重要性不在于言，而是在于行。即使最科学的计划没有一个坚韧的执行态度也是纸上谈兵。为自己制定发展规划，培养自己做事的计划性，我必信会令自己一生受益。
最后我感谢：帮助过我的所有的兄弟姐妹们！一起加油、努力、奋斗吧！
企业工作心得 12
企业文化在经营管理活动中的体现，即企业的经营文化，是企业在长期的经营活动中所形成的特有的思维方式与行为模式，可分为企业经营理念与经营行为方式两个层次。经营理念是指企业经营活动的基本出发点和目标以及为实现这一目标而制定的战略思想，是企业经营管理思想的核心和基础。经营行为方式是指企业员工在经营行为中共同遵循的、相对稳定的行为模式，它是经营观念的体现与贯彻。企业的经营文化功能是多方面的，其重要之点是以人为中心，通过教育、激励、熏陶等方式，调节企业与社会、企业与客户（甲方）、企业整体目标与员工个人目标的矛盾，充分发挥员工的积极性，充分调动客户（甲方）的积极性，增强企业凝聚力和市场竞争力，促进企业不断发展。
当今世界，企业的'经营文化已完成了由生产导向、推销导向到市场需求导向的过渡，传统的经营观念已为现代的、以客户（甲方）为中心的经营观念所取代。发展才是硬道理，是企业的第一要务。所以我认为，市场经济条件下，一个企业要想做到持续发展、立于不败之地，就必须与市场同步，与客户同心，与员工同进。
与市场同步：
市场经济是以市场为导向的，在充满竞争的市场环境中，任何企业在经营中都会感到市场的复杂、多变，需求的差异和多样，市场的得失直接决定企业的生死存亡。企业是一个与环境相互作用的开放的系统，它的经营活动受着市场环境的影响和制约。客户（甲方）、竞争对手、供应商、相关政府部门、相关技术等一般市场环境和文化、社会、经济、技术、政治与法律等宏观环境的变化无时无刻不在影响和制约它的生存和发展。所以，企业要时刻把握行业市场脉搏和竞争对手的动向，在瞬息万变的市场环境中扑捉和提炼有价值的市场信息，充分掌握有形市场和无形市场、现实市场与潜在市场的辩证关系，有效执行“市场区隔化”、“市场集中化”及“市场差异化”等市场策略，始终与国内外市场同步，使企业在市场竞争中立于不败之地，拥有生存和发展的空间。
与客户同心：
市场经济条件下，企业只有树立“客户（甲方）是企业的衣食父母，客户（甲方）的正当需求最为重要”的理念，及时掌握不同类别客户的各种需求及其变化情况，在石油工程技术服务的各个环节真正做到以优质高效专业的服务时时处处、设身处地替客户（甲方）着想；不仅要坚持“以客户（甲方）满意为宗旨”，最大限度地成就精品工程服务，还要满足客户（甲方）省钱的需要、省时的需要、省事的需要、情感的需要和精神的需要等，始终与各层次客户（甲方）同心，以达到客户（甲方）满意最大化，使企业获得生存发展、立于不败之地。
与员工同进：
企业文化的本质是用来引导人，其最基本的要求就是符合人的心理需求。市场经济条件下，企业要牢固树立“人才资源是企业的第一资源，是企业的发展之本”的科学观念，充分了解员工理想愿望、个人追求和合理要求，使之与企业发展的共同愿景有机结合起来，注重在企业获得持续稳定发展的过程中创造员工能够充分发挥聪明才干、实现人生价值、增长知识技能、提升业务水平的良好环境，采取薪酬、培训、职位、荣誉、待遇等形式的激励措施，建立员工对企业的满意度与员工对企业的忠诚度，始终与每一位员工同进，以实现员工与企业“风雨同舟、患难与共”，同时也为企业下一步实现新的经营目标、赢得更大的发展奠定人才基础。
企业的经营理念只有转化为经营行为才有意义，而经营行为只有从个别倡导者的行为转变为全体员工的共同的行为，从一时一事的具体行为升华为一种持久的、非情绪的行为方式，以及企业自觉的、稳定的行为规范，才能更有效、更彻底地体现和贯彻企业的经营理念。所以说，一个企业只有从经营理念到经营行为乃至企业行为方式全都做到了与市场同步，与客户同心，与员工同进，才算真正建立了企业的经营文化
企业工作心得 13
企业文化是以企业管理哲学和企业精神为核心，凝聚企业员工归属感、积极性和创造性的人本管理理论，它是现代经营管理发展的结果，是现代企业经营发展必备的利器。近年来，随着国家对电信产业政策的调整，企业文化对电信企业的发展发挥越来越重要的作用。在实践中，我们体会到：
一、创新理念，培育电信企业精神，提升企业向心力
一个优秀企业，就是要创造一种能够使企业员工衷心认同的核心价值观念和使命感，一个能够促进员工奋发向上的心理环境，一个能够确保企业经营业绩不断提高、积极地推进组织变革和发展的企业文化。在这种企业文化下，员工才能树立积极的工作价值观，真正感受到成功的乐趣，体会到人格的被尊重，表现出敬业敬职的精神，公司才真正被员工所喜爱，成为员工的归宿。譬如，我公司制定的《xx市电信分公司精神文明建设实施方法》，弘扬团结、紧张、严肃、活泼的企业精神，形成了xx电信企业价值观，发挥了团队精神，增强了企业凝聚力。
电信企业精神要落到实处，真正成为电信企业员工为实现企业使命和各项目标的强大动力源泉，必须采取措施，更新理念。
一是把电信企业文化建设与思想政治工作建设紧密结合起来，在员工中大力开展爱国主义、集体主义和社会主义主旋律教育，引导员工树立正确的世界观、人生观和价值观。
二是广泛开展“用户至上，用心服务”理念教育，树立“以客户为中心”的现代电信企业经营理念，使员工重视客户利益、关注客户个性需求、吸收和保持更多的客户，不断拓展电信市场。
三是加强企业转型教育。组织员工学习企业转型的政策和业务，了解转型的必要性和重要性，引导员工转变观念，树立“生态圈”观念，以及企业与合作伙伴、企业与员工“共赢”观念。
二、以人为本，培育团队协作精神，提升企业凝聚力
团队是组织提高运行效率的可行方式，有利于更好的发挥员工的才能，在多变的环境中，如果某种工作任务需要多种技能、经验，那么由团队来做通常效果比个人好。如何充分发挥好团队协作精神，我们的做法是：
一是把企业的目标与员工的愿景有机结合，把为企业增收增量变为员工的自觉行动。对于企业来说，有意义的目标可以引起企业这个大团队成员的'热情、耐心和接受挑战的意愿。因此，企业领导在执行每次大的服务经营活动时，注重把员工的愿景和企业的目标结合在一起，把员工的切身利益和企业的工作目标有机的融合，使员工在为企业创造两个效益的工作中，能以主人翁的姿态，创造一流的业绩，使广大员工能心往一处想，劲往一处使，极大的提升了企业的凝聚力。
二是加强沟通，增进了解，使企业充满活力。沟通能力的好坏，直接影响着每个人在人生事业上的发展。作为一个企业，加强沟通，能凝聚职工的力量，充分调动员工的积极性，完成好企业的各项工作任务。公司领导在制定每一个大的政策时，注重向员工阐述这项政策的可行性、必要性，通过文件、会议、座谈、讨论等形式；广泛听取群众意见，使政策尽可能尽善尽美。同时，建立各种沟通制度，如员工建议制度、工作例会制度等。每周一召开一次联系会，由生产单位反馈客户、市场的第一手信息和业务发展中的问题，公司领导、职能部室共同研究解决方案，并督办落实；每月召开全市经营活动分析会，通报各单位业务发展情况，制定改进措施；定期召开知识分子、党建积极分子、老同志，女员工座谈会，广泛听取各方面的意见，通报企业的主要情况。公司领导以诚心和对员工的关心与员工进行沟通，使员工倍感企业大家庭的温暖，从而进一步增强了企业的向心力。
三是组织开展团队活动，寓教于乐，增强协作精神。团队活动能为领导与员工之间的沟通和加强协作提供绝好的机会。我们经常组织各种联欢会、运动会等活动，广大员工积极参与，构建了一个团结协作、融洽和谐的企业氛围。
三、强化教育，提高水平，建设一支高素质电信员工队伍
现代企业的生存发展，人是最关键的因素。在企业转型的文化建设中，一定要强调每一个员工的力量，注重每一个员工的作用，提倡每个人的发展。一个企业，若员工的基本素质不高或缺乏良好的职业道德，健康持续发展是不可能的，企业文化建设也只能是纸上谈兵。实践证明，提高电信企业员工素质，要在以下几个方面下功夫：
一是抓好职业道德教育，增强服务意识。利用班前会（班后会）举办诚信知识小测验、举办文明常识讲座、组织“经理谈诚信”座谈会。
二是开展创建学习型组织活动。倡导“每天学习一点，每天进步一点”，全面开展“学习型班组，知识型员工”的创建活动。以部室、班组为单位层层落实培训计划，“请进来”、“送出去”，切实提高员工队伍的整体素质。
三是组织开展IT、ICT业务培训，摸清情况，鼓励他们进行知识和技术更新，不断向专业综合化融合方向发展。四是奖励先进，激发员工岗位成才。结合公司实际，制定奖励办法，对自学成才的员工给予奖励，激发员工岗位成才的积极性。近年来，公司加大了对人才的奖励力度，已有28位员工获省、市“跨世纪人才”荣誉称号，企业呈现着竞争向上的良好氛围。
企业工作心得 14
自从进入了这个岗位之后，我个人的性格还有生活都发生了非常大的变化。以前的我总是不太爱讲话，也不太擅长沟通，但是通过这一份工作，我的交际能力不仅得到了提升，我自己的性格也越来越开朗了一些。所以在这份工作上，我真的收获了很多，收获了一些前所未有的成长，这让我感到很满足很欣喜，我也获得了一笔更加充满力量的动力。
一开始我选择客服这个行业并不因为自己擅长它，而是因为我想要通过这个工作去锻炼自己的能力，去提升自己的整体价值。所以我刚刚进入公司的时候，我就是一个一干二净的小白，什么都要从零开始。这不得不感谢公司这个平台愿意给我这样的一个机会，让我有一个翻身的机会。也很感谢带我的'领导和同事，是你们一步步将我带领到现在的境界，也是你们给我的工作提供了莫大的帮助。这一份恩情我不会忘记，我也会一直将其作为努力的动力，一直坚持下去。
我个人的性格是比较文静的，平时不喜说话，也不喜去有太多的交际。当我认识到这样的我并不好的时候，我找到了办法去解决这一个问题，那就是找一份开朗的工作，去磨砺自己的性格，让自己成为一个更加开朗且乐观的人。所以我才来到这一份客服的工作上，努力的去锻造自己，去成就自己。通过这么长的时间，我也逐渐证明了，性格其实是可以慢慢改变的，也是可以通过锻炼而进行改善的。
在客服这份工作上，我经历了很多的挫折，一开始我面对每个陌生人都很紧张，更不用说去为他们解决问题了，在此还得感谢领导对我的宽容，因为这份宽容，才让我有更大的勇气去面对，也让我有决心去尽快的改正自己。所以那段时间里，虽然很辛苦，但是我也得到了最大的改变，我慢慢的开始适应这样的工作，面对生人，沟通也更加的自然流畅了。直到现在，我已经可以从善如流，泰然处之了。这一切都是努力之后的结果，而我也最终走向了那个我所期待的自己。
直至如今，我对客服这份工作也有了不一样的理解，我甚至开始喜欢上了这份工作，不管今后还会有怎样的挑战在等待着我，我一定会像以往一样，保持好那一份决心，多增一份信心，继续加油下去！
企业工作心得 15
入职时间不长的我通过工作中的表现获得了不小的进步，能够在职场道路上有着这样的成就自然与领导的安排和自身的努力分不开，在我履行好职责的同时也在通过工作中的努力不断提升着自己，具备着年轻的优势自然要在职场中不断打拼才能够营造出美好的未来，回顾以往在工作中的表现着实让我收获了不少的体会。
步入职场以后应该要尽快完成角色的转变才行，从刚毕业的大学生成长为企业新员工自然经历了不少挫折，但相对应的也要明白职场环境与校园环境存在着很大的不同，若是用以往的心态对待现在的工作则很容易在职场中吃亏，毕竟领导对员工犯错的容忍度是有底线的，所以要认识到严格遵守企业规定的重要性以便于给集体事业的发展做贡献，归根结底经验上的差距是我现阶段需要解决才能够促进自身发展的问题，所以认清职场环境的不同并在工作中积极表表现自己，既要能够遵守部门的各项规定又要及时调整好自身的状态。
保持稳重的风格对待自身的工作往往能够取得不错的成效，作为企业员工让我在工作中能够认清自身定位，毕竟在职场中并没有生而知之的说法，任何工作技巧的学习都要做到稳扎稳打才能够逐渐积累属于自身的优势，在没有任何成就的情况下便好高骛远很容易导致自己变得堕落许多，须知今后的职场中还有着不少的挑战等待着自己去解决，又怎能因为些许成就便导致工作中看不清现实呢？所以对待工作要有自知之明才能够尽自身的努力将其做好。
注重学习并合理安排自身时间也是每个员工都需要重视的问题，无论所从事的`工作是否与自身专业有关都要保持谦卑的态度，毕竟工作中的成就需要不断的积累才能够打造属于自身的优势，在毫无根基的情况下便贸然尝试不熟悉的工作自然是不可取的，即便成长为工作经验丰富的老员工也要认真对待每个细节才行，毕竟在工作中出错的原因往往是自身的不重视导致的结果，所以我得重视每次培训获得例会的契机并通过相互间的讨论认识到自己需要努力的方向，多向工作能力优秀的员工学习也能够让我在职场中取得不错的进展。
每个新员工的职场历程都是通过脚踏实地走出来的，所以不要妄图走捷径以免自己在工作中存在着根基不稳的状况，但面对职场中的机遇也要积极争取从而展现出属于自身的风采才行。
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