市场营销工作心得

时间:2023-01-06 11:37:12 工作心得 我要投稿

市场营销工作心得(7篇)

  当我们经过反思,有了新的启发时,常常可以将它们写成一篇心得体会,它可以帮助我们了解自己的这段时间的学习、工作生活状态。那么好的心得体会是什么样的呢?以下是小编帮大家整理的市场营销工作心得,仅供参考,希望能够帮助到大家。

市场营销工作心得(7篇)

市场营销工作心得1

  一、具备专业的业务知识

  我们是用设点营销的模式,当我们在超市门口摆点时有客户前来询问相关信用卡使用情况,需要我们营销人员具备良好的专业知识,为客户答疑解惑,无论是从办卡条件、激活还是使用、还款,都必须了如指掌,然后才能指导客户完成之后的操作。

  二、具备充分的自信

  瞬间获得客户的信赖。一名合格的营销员首先要具备充分的自信,只有对自己充满信心,才能给自己一个清晰的思路,把产品通过流畅的语言介绍给客户。在营销产品的时候,我们要与客户交朋友,让客户对自己有好感。与客户初次见面时的说辞非常重要,好的开场白往往是成功的一半。当然,瞬间获得客户好感、信赖不仅仅体现在初次见面,交谈时客户可能在很长时间对营销员是无动于衷的,但在一些细节上的改变或许可以赢得客户的倾心。

  三、给自已制定一个力所能极的计划

  因为设点营销是很多同行惯用的模式,客户见多了也就觉得并不那么新鲜了,点摆在那里,关键要能把客户吸引过来。在营销的过程中,我一直在积极的引导客户,虽然其中有过不少挫折,但同时也掌握了不少方法。而为了避免一种盲目性的积极,我需要制定相应的计划。只有合理安排每一天的工作,才能事倍功半。

  四、在营销失败中学到新知识

  常言道:失败乃是成功之母!在营销过程中,很多时候我们都会遇到形形色色的客户,也许你幸运,遇到很好说的客户,但也有倒霉的.时候,客户专门叼难你。所以很多时候失败了,不要气馁。要从事情的根本去找原因,为什么失败,是专业知识不到位,还是营销技巧不如人,希望下次不要常犯同样错误。

  以上几点是我从事营销员的一些心得体会,我相信付出就会有成果,坚持就能获得胜利。只有坚持不懈的付出,做到把握现在、向过去学习、着手创造将来,制定一个切实可行的计划,明确目标,才能将我们的团队建设的更好,才能让xx银行的明天更加辉煌。

市场营销工作心得2

  基层营销人员在金融市场营销中,往往感到无从下手、感觉摸不着头脑,找不到营销的路径和解决方法,其症结就在于被传统习惯和模式所束缚,思维已成定势,思考问题不愿也不会转个方向、换个角度去想,被锁定在常规的思维模式中,墨守成规,止步不前。面对日新月异的市场变化,营销工作要跳出常规思维方式,从其它角度或是来一个与营销角色互换,站在全新的角度去思索和探讨,就很容易找到解决问题的答案,甚至让你做到远远超出你想像的事情。

  突破常规的思维模式是一个很艰难的过程,市场商海的千变万化,让人眼花缭乱。营销中当别人还在徘徊犹豫的时候,你千万不要随波逐流,要大胆做出与众不同的选择,打破自己已习惯的思维定式,开阔视野,在方法上挖潜力,在细节上下功夫,换个思维,换位思考,你会有意想不到的收获。曹冲称象、西门豹治邺就是典型例子。只有敢于人弃我取,敢于走冷门,敢于与众不同,才往往会有更大的成功。在营销队伍中,人们常常会惊讶于他人的成功,殊不知,正因为他们敢于突破习惯的思维模式,细心观察和揣摩市场,做出异乎寻常的决定,才会有一份惊喜的收获。但如果传统的模式制约了营销人员认识不断变化的市场的能力,那么它最终也会变成一个禁锢营销人员思想意识的“监狱”,发展下去就会抑制其创新能力的发挥。当我们改变自己的习惯思维模式时,要善于思考,转个方向或是换个角度想问题,市场环境是多变的,尤其是竞争对手的变化会超出你的预期。要留意那些围绕着传统模式已经建立起来的周围世界。如果只是在既定的领域中寻求自我完善,我们就会越来越因循守旧,看不到现有领域之外的机会,机会总是留给那些有准备的人。

  突破现有的常规思维模式,我们营销人员需要排除如旧的、习惯的'和僵化的等等传统思维模式的阻碍。其实,突破常规的思维模式实质就是一种创新,创新是一种上升的、向前的、进步的变化,它是不能复制别人的,他需要营销人员转变思维观念,坚持学习,与时俱进,打破思维惯性,在市场经济的大潮中去学习探索和实践,用非常规的思维模式理性分析营销市场,揣摩营销客户心理,因人而宜、一户一策,这样的营销定会事半功倍。 周记

市场营销工作心得3

  这个月是感觉有点漫长的一个月,不明白是怎样回事,可能是中间发生的问题太多的原因吧!首先是拜访客户的时候自己出的一点问题,然后就是大兴旧宫着火的一件大事情,从而也导致我们客户对产品有点不敢下订单的意思!

  总的在分析一下自己的业务,此刻自己这两个月自己才做了50多万,还比不上别的的一个月的业务量呢!在好一点的就是还比不上人家的一个合同的营业额高呢!自己此刻在第三梯队还是拿不到第一,更不用上上第二梯队了,那就是自己的一个极限了!在这几个合同中还有一个大立铣床,剩下的是一些有可能是之合作一次的客户也就是网上的客户。

  1、自己的订的工作目标

  自己订的工作目标没有完成,连公司规定的最底的任务都没有完成,是自己的工作上的一些怠慢,虽然是很努力了,但是还是做的不够好,只要做好了我相信终有一天我会成功的,就是只想不做是不能够,就算你想的'再好,你不做就相当于什么也没有!

  2、今年就应和去年比起来市场就应是好做的让人难以置信,但是自己做起来为什么还是感觉那么的费劲呢!就是自己就没有自己的客户群,开始就没有按照王经理的要求去做,就是一个月找三个有潜力的客户,此刻够过去两年了,就是说是过了24个月了,在乘以3就相当于说是此刻自己就应有72个客户在自己的手上,但是结果呢!没有几个!就是是72个客户自己维护的不好去掉一半那么此刻就应还有36个客户吧!有吗没有如果自己在此刻有有潜力的客户有20个的话自己的生活将不会在愁了,有20个老板每个月都给你发工资自己还愁什么啊!还是自己做的不够好!

  3、市场不一样

  此刻就今年的状况就应是我们为主,但是就是我们的心软导致就应好像是被客户牵制一样,或许是我们想把单子签成的原因吧!就像这天客户签合同,客户说你把货拉过来你就直接把现金带走就能够了,我就说我们这是现金,所以你务必交全款我们给你发货,结果就是差五百,因为有的银行规定只能汇五万!

  总结一下就是此刻我们就应更好的更密切的观察市场的动向,才能更好的掌握我们行业是形式!

  提高我们自己的业务潜力和自己本身的素质!其实业务就是做人,只有人做的好,自己的朋友广泛,交际潜力强才能把业务做的更好!做人是一个很重要的方面,还有就是自己的在专业方面的知识是必须不可缺少的,所以要想做好业务就务必在有限的时间内学习无限的知识,在做人方面要比一般的人有更好的交际范围,和交谈潜力!

  此刻我做的就是提高自己服务质量和业务潜力,使一批老客户的业务能巩固并发展起来。在未来的工作中,我要更加提高自己的工作潜力和专业素质:

  (1)加强与客户的沟通联系,多想办法,建立起良好的合作关系;

  (2)不断总结自身的工作,改善自身的工作方法,加强工作中所涉及到的专业知识的学习,及时了解客户的生产运作状况和竞争对手的状况,发现问题及时处理;

  (3)及时将客户的要求及产品质量状况反馈给有关部门,并加强与横向部门的沟通协作,使我们的产品质量和服务能满足客户的需要;

  (4)做好售前、售中、售后服务。

市场营销工作心得4

  时间依旧遵循亘古不变的规律延续着,又一个月结束了,做一份八月营销工作总结,国家对白酒消费税的调整,在业界引起了骚动,随后又是严打酒驾和地方性的禁酒令,这一路走来的喜悦和忧伤、困惑和感动、兴奋和无奈……

  一、个人的成长和不足

  做销售的这一行需要公司领导的支持下,和同事之间的互相帮助。这一个月我无论是在组织协调、业务拓展、管理方面都取得了很大的提升:

  1、处理应急问题、对他人的心理状态的把握能力增强了;

  2、心态的自我调整能力增强了;

  3、团队的管理经验和整体区域市场的运作能力有待提升;

  4、对整体市场认识的高度有待提升;

  5、学习能力、对市场的预见性和控制力能力增强了。

  二、销售业绩回顾与分析

  1、我公司在山东已运作了整整三年,所以吸取前几年的经验教训,今年我个人也把寻找重点市场放在以金乡为核心运作济宁市场,通过两个月的市场运作也摸索了一部分经验,为明年的运作奠定了基矗;

  2、新客户开放面,落实了4个新客户,俗话说“选择比努力重要”,经销商的“实力、网络、配送能力、配合度、投入意识”等,直接决定了市场运作的质量;

  3、虽然完成了公司规定的现金回款的任务,但距我自己制定的200万的'目标,相差甚远。

  三、工作中的不足

  我走访的新客户中,有10多个意向都很强烈,但因为在于后期跟踪不到位,自己信心也不足,但最终落实很少,浪费了大好的资源!

  对于滕州市场,基础还是很好的,只是经销商投入意识和公司管理太差,这个市场失误有几点:

  1、没有在适当的时候寻找合适的其他潜在优质客户作补充;

  2、没有能够引导经销商按照我们的思路自己运作市场。对于平邑市场,虽然地方保护严重些,但我们通过关系的协调,经销商开发的特曲还是非常迎合农村市场消费的。在淡季来临前,由于我没有能够同经销商做好有效沟通,再加上服务不到位,最终经销商把精力大都偏向到啤酒上了。

市场营销工作心得5

  一、销售计划

  制定销售计划,按计划销售,这是完成销售任务的第一步,也是最关键的一步。销售计划的资料既包括如何制定一个切实可行的销售目标,也包括在实际工作中如何努力完成这一目标的方法。每个人都有各自的销售特点和销售技巧,关键是要找出最适合自身的一套方式和方法。我每月的销售计划如下:在每月的一号早上就把本月的计划任务分解到每一天,每个人,然后再给自我规划一个更高的目标,在完成当天任务的同时,要努力去向高目标奋进,争取做好每一天销售。

  二、维护老顾客,开发新顾客

  进行顾客关系管理,意思就是与顾客坚持良好的关系,从而有利于随时与新老顾客进行交流、沟通。如果对于有实力的顾客没有进行有效的跟进维护,就会导致顾客把你忘记,同时就会忘记你所销售的产品。所以必须想尽方法维护好客户关系,关注、关心顾客的各个细节,与他们成为朋友,建立信赖感。在销售领域,彼此没有信赖感是无法达成任何销售的,要以诚待人,以你最优质最独特的服务感动顾客。在实际工作中我是这样做的;当顾客在专柜成交后,我会留下他的顾客资料,当遇到天气转变、商场活动、或者新品到货,我都会第一时间给他们发送温馨信息及祝福,并且对于那些经常逛商场的顾客,我会细心地记下他们的姓名及特征,好能第一时间给他们打招呼,让他觉得你就像是朋友一样惦记他。

  三、用进取的情绪来感染顾客

  在实际工作中销售人员决不可能把不好的情绪带给顾客。因为这样做的结果只会有:一使销售流产;二给顾客一个不好的印象。所以每一天上班就要坚持良好愉悦的心境,记得微笑服务彩妆上岗。给每位到店的`顾客留下完美深刻的印象。

  四、寻找准客户

  大街上所有的人都有可能成为我们的顾客,但很大一部分最终不会成为你的顾客。顾客总是存在的,问题是你如何寻找这些顾客,方法是要求先求质后求量的。

  五、了解顾客的需求

  顾客只要来逛商场绝大部分都是有需求的,要经过察颜观色,以及语言沟通来了解顾客的真实想法。然后用你的产品独一无二的特点,无微不至的服务让顾客产生购买的欲望,从而成交。二流销售员是满足顾客的需求。一流销售员是创造顾客的需求,既所谓“攻心为上”。

  六、勤快,脸皮要够厚

  第一要素就是要勤快。这就我们常说的要献殷勤,经常打个电话联络一下感情,增加顾客对你的印象。(当然不能够直奔主题,要先问候,关心他,在慢慢聊到产品,记得必须要把握好回访的技巧)

  第二要脸皮够厚。遭到顾客拒绝是正常的,也是每一天都可能在发生的,所以要想让顾客认可你和你所销售的产品,脸皮就要厚一点,要有很强的承受力,即使遭到顾客的拒绝,切勿灰心丧气,精神不振。要告诉自我:我的产品是最好的,无人能比的。其次就要心勤、嘴勤、腿勤。可是不要一味的死缠烂打,要讲究策略和技巧。

市场营销工作心得6

  其实销售是最锻炼人的工作。

  销售会有很多环节,要虚心的学习,在实践中总结,销售。首先是自我的销售:先学会把自己推销出去与客户必须要有足够的沟通,客户关系很重要寻找客户,就如大海捞针总结自己产品的诉求,用最简练有力的话语展现自己的产品,通过各种途径如黄页,原有的客户资源、行业的相关信息、媒体、行业的协会获取准客户群,在准客户中寻求成交率比较高的客户。

  建立详细的客户跟踪档案,在目标客户中对客户资源进行分类整理。逐一攻破重点客户。客户寻求确定后,要找到关键人,就是能够拍板的真正老板,通过不断地推介和利益诉求,打动客户产生消费行为.之后还需要后续的服务,延续消费,或者建立个人品牌和口碑,用客户拉动新的`客户群体。

  销售就是做人,公关,策略,执行。

  我觉得在销售的过程中,没有百分百的产品,产品都会有自己的诉求要点,也有自己的弊端。如何扬长避短,自圆其说需要分析和诊断。

  我觉得工作的过程,就是一个销售个人能力的过程。

  而领导力和管理能力就是从日常出发的,目标或者过程的管理都只有一个目标用最少的时间做最大价值的事。很多东西,大道理都懂得,而在实际操作的过程中,却往往做不到,还给自己冠以理由,是成功的袢脚石.销售:需要不仅仅是业务的知识,还需要通情达理,想客户之所想,另外随着市场的规范化,需要重视个人品牌和附加价值。真正的销售高手总是持之以恒,付出的不仅仅是勤劳,还有智慧,不断学习,专业知识和人文修养是必不可少的。一个人能够和你有业务的往来,直至成交,或多或少就是我们生命中的贵人。真正理解什么是衣食父母,所以给客户的,不仅仅是性价比高的优秀产品,还要给客户带来快乐和成长。

  心态很重要,销售其实是在传递生活之美,对自己的产品要充满信心,把销售的过程当作带给自己财富,带给别人幸福的过程。

  真诚是永远美好的,出来做事,都不容易,做事先做人。需要价值体现,不断创造才有辉煌。

  要客户接受产品,需要有几道心理突破。

  首先:他知道有这个东西;

  第二:他对这个东西感兴趣;

  第三:他有这个需求(或者你让他觉得有这个需求,创造需求);

  第四:他决定购买,并有这个支付能力;

  第五:他信赖这个产品和服务;

  第六:性价比,觉得买这个或者这个消费行为值得:

  第七:持续的服务产生延续的购买和消费。

市场营销工作心得7

  这学期学习了市场营销这门课程,虽然课本达六百多页,我认为核心就是一句话实现组织目标的关键在于正确确定目标市场的需要与欲望,并比竞争对手更有效、更有利地传送目标市场所期望满足的东西。正是由这句话展开,我们研究主体(企业与消费者),分析环境,细分市场,制定定价与品牌战略乃至关注分销渠道的环节,都是为了以这种方法实现组织的目标。

  学习市场营销的过程中,我时时感觉到市场营销不是一门单纯技巧性和理论性的学科,它既是一门科学也是一门艺术。原因是科企业在进行营销的过程中,首先必须把握营销的内在规律,了解市场需求的本质,这样通过预测市场供需关系的变化趋势,才可以顺利实现价值,完成营销活动。这是科学的一面。但是市场营销也必须应用一定的策略技巧,正如市场营销的核心:要比对手更有效地满足目标市场,这就需要创新与发散的思维,从而发掘对手遗漏的因素,利用有利的`条件,为自己的营销增砖添瓦。比如针对不同文化的广告宣传应不相同等。这便是艺术的一面了。

  对于本课程的建议:

  1、我建议换一个版本的教材,或者自编讲义。

  我觉得课本在阐述市场营销本质逻辑方面做的不够理想,全书分为四部分,却明显分量不均,并且衔接的逻辑关系也不够明确。我觉得可以重新整理为:

  第一部分:营销学的准备知识营销理论与历史的介绍,营销环境与营销主体的研究;

  第二部分:营销初期阶段目标市场的选择、产品定价、分销与供应链、零售批发;第三部分:如何赢过对手品牌战略、新产品开发、沟通、广告促销公关。

  2、本课程可以与管理学、项目评估、经济学等必修课程以及心理学、社会学等选修课程贯通与互相支持。可以将以上几门课并称为课程组,交叉学习。

  3、开放BBS讨论版,不仅讨论课堂理论和实际案例,还可以交流各种有趣的市场营销知识。

  4、组织学生走访一些企业的销售部,让学生了解市场营销实际的运作过程,从而学习起来更有动力。

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