月份工作总结

时间：2023-02-07 13:32:33 月总结我要投稿

月份工作总结14篇

　　总结是在一段时间内对学习和工作生活等表现加以总结和概括的一种书面材料，它能帮我们理顺知识结构，突出重点，突破难点，不如静下心来好好写写总结吧。那么你知道总结如何写吗？下面是小编整理的月份工作总结，仅供参考，欢迎大家阅读。

月份工作总结14篇

　　月份工作总结篇1

　　月工作计划

　　根据CBD总部公寓现行的工作情况，本月的工作计划如下：

　　一、寻找有效客户的渠道

　　（1、电开：主要联系项目周边的一些高档社区的业主（富力城、合生国际花园、首城国际、乐成国际等），另外联系一些其他项目的商业资料。

　　（2、派单：派单为最直接有效的客户渠道，分时间段分地点派发

　　（3、外联：一手项目的外联、二手房中介公司的外联，为了保证工

　　作的顺利有序的开展达到效果，销售员实行统一的外联制度

　　（4、网络：利用各房地产网络发布出售信息，统一发帖内容，避免

　　销售员之间恶意竞争。

　　（5、朋友介绍

　　（6、老客户转介绍新客户

　　二、加强培训工作

　　1、加强销售员对意向客户前期的有效沟通

　　（1、加强销售员与客户的沟通能力的提升

　　（2、增强销售员对项目核心卖点认知度

　　（3、项目核心价值简洁明了介绍给客户

　　（4、建立与客户的信任度

　　2、意向客户的分类

　　（1、A、B、C类客户的分类，把握住重点客户

　　（2、客户本阜外阜的分类，了解客户的行踪

　　（3、客户在北京和不在北京的分类，这一点直接影响到成交周期的长短

　　（4、客户时间的'分类，了解客户从事的行业作息规律

　　3、统一销售员意向客户的有效约访及有效追踪的制度

　　（1、销售员做到在第一时间把客户约到现场意识

　　（2、客户的日程安排，销售给客户定出一个最为恰当的来访时间

　　（3、有效吸引客户的项目说辞

　　（4、利用自己的专业度、有效谈姿和个人魅力吸引客户

　　4、客户到达项目现场的有效逼定

　　（1、业务员之间运用AB法则达到有效配合（2、销售主管与业务员工作的配合（3、业务员与客户通过有效沟通，提高现场拍客能力第一时间让客

　　户交意向金

　　5、客户看完项目的有效追踪及逼定

　　（1、找出客户对项目不满或有疑虑的某一个点

　　（2、及时有效的想出对策

　　（3、追而不紧，紧而不慢的追踪法

　　（4、一旦客户转意向第一时间约到现场逼定

　　6、解决客户签合同前所有疑虑

　　要求业务员利用自己的专业度，把工作做到细致，做到可以承诺的给自己留下足够的余地，不能承诺的一定不能说，不能为了签单而签单，说话一定要严谨。

　　7、成交

　　销售员熟知整个交易流程，交款、签合同、办理产权时间、交房期限。

　　三、以量换质，具体量化标准如下：

　　（1、销售员每周每个人新增有效客户数12组

　　（2、销售员每周每个人客户来访量不低于2组

　　（3、销售员每周每个人意向客户约谈数1组

　　（4、销售员本月每人意向客户交意向金数1组

　　四、成交业主商铺对外出租实现租赁业绩公司利益最大化，制定租赁

　　业绩佣金制度，积极为业主寻找租赁客户制定租赁成交方案。

　　五、希望公司给与奖励激励制度，提高销售员的工作积极性和战斗力。本月既定销售目标3套。

　　月份工作总结篇2

　　三月相比过年时闲了很多，业绩也下降幅度较大。但是也发生了不少事。

　　三月业绩统计如下：初修588张；册子20本；二销1871元，单片31张，设计版1个。

　　这个月主要是制作过年时出全家福落下的套系照片，由于个人问题还请了一天假。在这个月店长不在，由于对不常加墨的7908的墨盘点的'不好，使得后面没墨了，幸好发货物流畅通才没误事。以后还应多操心，操好心。330由于墨舱太满思想汇报专题，常堵头，长清洗耗墨严重，已坏停用，以后要爱惜好打印照片器械。由于自己婚期将至，要请长假，所以这个月有些工作都交给了后期设计师。杨月和薛娟做名片、设计工作证、设计菜谱、出单位集体合影也能很好的完成了，这样在后面的休息中就不会太乱了，不至于造成没做过接不了手的活。在三月中还来了一个后期的新同事，由于没有了解好，不知道是不是长期做，看她挺爱学的，就急切的教她，用了两天时间就学会了出证件照，还有换底，学的挺认真的。但是不知道什么原因就不来了，一下觉得自己的时间耽误的太不值了，以后做事还是要用心，用脑。

　　四月要加油处理完手里的单子，不耽误顾客取片，不累计片到5月份。

　　月份工作总结篇3

　　时间过得真是快啊，转眼间，我已经踏入大学校门，学习了三个月，而且如愿进入系学生会生活部，成为了一名大一新干事，在近期的一系列工作过程中，我的内心有了相当多的感触和想法。

　　每每接到学姐的有关检查工作的通知，我和同伴都会及时负责地完成相应的检查工作，就检查的宿舍情况结果而言，总体上我认为还是不错的。大部分宿舍的学生都能及时做好宿舍的打扫卫生工作，整理好个人内务，保持自己使用的物品的整洁卫生和整齐划一，服从管理，配合工作，创造整洁、优美、安静、安全的学习和生活环境。但这也不排除有个别特殊的宿舍，各方面的卫生状况确实有些不尽如人意。比如，宿舍没有人时，床铺太乱，鞋子未摆齐，书桌不够整齐，垃圾没倒等一些不好的现象都会时不时出现。当然，我相信这其中也可能会掺杂一些其他的因素，有些应该可以予以理解。希望日后的宿舍卫生工作能够有所提高，更进一步，我个人也从该项工作中，认识到了许多从学校和生活中所得不到的东西。在不断的工作小磨练的过程中，我逐渐地增强了自我的工作能力，也在此同时提升了自身与他人的交流能力。以前，我的性格一向是比较内向的，通过系生活部工作这样一种方式，我发现自己在个性方面也有了一定的改变。记得，当初面试时说个性太过内向，可能会不太适应做这方面的工作。现在想想，这种说法也并不一定正确。毕竟，任何事物都会随着时间的'变迁而发生变化，任何事物在一般情况下一成不变的情况似乎不太现实，至少我是这样认为的。

　　尽管每次的宿舍检查工作有些累人，但我想我能够尽自身最大的努力来做好这项工作，这是我当初选择加入的目标。

　　以上就是我十二月份的工作总结。

　　月份工作总结篇4

　　不知不觉加入xx已经31天了，在这31天中，有苦也有甜!总体来说，我对自己并不满意，但是这期间学到的东西，取得的进步，让我也感到些许的欣慰。下面我将分一下几点对我过去的工作进行总结。

　　一，业务开展的情况

　　在xx一个月，其中有两个星期进行了系统的产品培训。换句话说，也就是只有两个星期进行业务拜访。在这两个星期当中我的主要工作情况如下：

　　1. 电话初次拜访客户75家。

　　2. 电话有效客户10家。

　　3. 实地拜访客户5家。

　　4. 要求试料客户2家。

　　通过半个月的挖掘客户，觉得开发客户是一个比较漫长的过程。大部分客户对我们都有一段时间的信任期，自己打电话的时候还是有很多问题的存在!磕磕碰碰地完成了75个左右的电话拜访，也约到了几家客户。起初拜访客户，我并不懂得如何去挖掘客户信息。后来通过向老销售学习，也逐渐了懂得了少许挖掘信息的技巧。目前为止，有两家客户正在等待试料当中。

　　二、工作中的问题和困难

　　1、对于初次拜访的客户，经常会因为没预约到准确的时间，到了客户那里见不到客户。还有会因为出差时拜访客户的路线不清晰，导致很多约了的客户见不到。

　　2、对产品还不够熟悉，所以有时候客户问起产品的一些问题都没办法答清楚，特别是产品的一些性能以及价格，每次我都不能独自面对客户进行交谈，有时不能及时解答客户问题，客户会不够信任。

　　3、在商务方面，由于一直以来没有接受过任何有关于这方面的培训，所以做得不是很好，致使很多客户对我的印象不是很深。以后需重要客户多拜访，加强商务方面的技能。

　　4、对工作的'积极性很高。但是缺乏销售方面的技巧和心态，拜访客户时还是比较胆怯。当受到客户拒绝时，还是会不由得产生一丝沮丧。

　　三、今后学习的方向及措施

　　1、尽一切努力学习销售的技巧，锻炼销售心态! 措施：销售技巧方面，需要在工作中学习，碰到问题多向公司资深销售咨询!资深销售在进行工作的时候，要打醒十二分精神，细细品味其销售技巧。参加公司的相关培训，工作之余多看看相关的文献!争取在2个月内能够独立进行销售的工作。

　　2、深入学习产品知识措施：对自己销售产品有良好的认识，才能得到客户的信任!所以，在今后的工作中，应该努力学习产品知识!其学习方向如下：

　　(1) 了解产品，型号，规格，功能，价格等方面的知识，并做一个系统的归纳。

　　(2) 对产品出现的一些问题及解答做一个系统的归纳! 争取在半年内对产品有一个系统的归纳与了解。

　　3、加强商务方面的技巧措施：通过培训和咨询，自学等手段，学习商务方面的技巧，争取在两个月内让接触我的80%的顾客对我有比较好的印象。

　　4、加强自身的时间管理和励志管理措施：通过时间管理软件，及时处理工作的相关事宜。使得A类事情(重要的事情)提前完成，B类事情(相对重要的事情)及时完成，C类事情(琐碎的小事)选择完成。通过励志管理，保持对工作的热情，利用对比激励法，提高斗志!

　　四：目标

　　20xx.8~20xx.9：顺利通过公司对我的考核，真正成为xx的一员。

　　20xx.8~20xx.9：能够通过销售工作的考核，拥有独立完成销售工作的能力! 20xx.8~20xx.9：能够完成月度目标，至少成交一家新客户。

　　月度工作计划员工姓名：所属部门：起始时间：如何完成任务：

　　一、工作计划及目标(日常时间安排、解决什么问题、解决效果)。

　　二、促销活动计划(内容包括商场或专柜名称、促销时段、促销商品名称、原价及现价、费用、所需资源或支持)。

　　三、新品推出(包括新品品牌、进入商场、进入时间、所需资源或支持)。

　　四、市场开发(包括开发地点、终端名称、计划进场时间、所需资源或支持)。

　　月份工作总结篇5

　　金秋十月，是一个多彩的季节，也是一个收获的季节。在这金色的十月，我们学前班和大班的小朋友们沿着自己成长的足迹，也不断地收获了累累硕果。现在我就十月份本班各方面的工作做一个总结。

　　一、教务教学方面

　　提前备好了教案，准备好了教具，尽量多准备一些幼儿感兴趣的教具。在课堂上基本以幼儿游戏来开展活动。注重了幼儿的动手操作能力，以发展幼儿教育的扩散性思维为主，让他们自己开动脑筋，鼓励他们说出自己的想法。在这个月中，我简单地小结一个本月所学的内容以及幼儿在课常上一些突出的表现。

　　（1）分级阅读：诗歌《玩》、《照片》、《小雨滴》

　　故事《奇怪的雨伞》《雨天使》

　　在学习诗歌《玩》后幼儿创编诗歌，我们班的丁博潮说了几句特别有意思而且又有逻辑性的话：“爸爸玩妈妈，妈妈玩宝宝”，“susan玩粉笔，粉笔玩黑板”，可见他对诗歌理解和掌握了，而且想象力也特别在丰富，能够联系到身边的人和事。

　　（2）拼音：b p m f d t n l

　　（3）蒙氏数学：6、7的分解、组合，5以内加减法，6、7的加减法

　　（4）我和音乐做游戏：《懒惰虫》、《网小鱼》、《县官判罪》、《小巴狗》

　　（5）美术：《京剧脸谱》、《豆子大变身》、《这就是我》、《快乐的非洲人》。

　　这个月的主题是“超级面具变变变”，所以我们围绕这个主题展开了这四个活动，主要是让幼儿感受各种脸型，学习用不一样的材料来做画。在小朋友的作品中，xx的画面很整洁，富有想像力，要是画得再大一点就更好了。xx的画就有点乱了，但是画得还是挺不错的，画面很丰富。xx的画还可以，能够说出画面的内容。

　　二、日常生活方面

　　我和xx老师配合得还很默契，每人轮流值班，主动承担起一日的后勤工作，基本做到教室、寝室、公共卫生区的干净，每天开窗通风换气，给碗、勺子、杯子、毛巾消毒一次。教室里每天都开紫外线灯消毒，遇到晴好天气晒被子，准时参加保育学习等。当然有时候太忙，会忽略或忘记有些卫生的打扫，比如墙群上的灰，天花板上的蜘蛛网，空调电视柜上的灰尘，但是在经过黄老师提醒后我们都及时搞干净了。在经过月末的卫生大检查后我对以前没有注意的地方特别收起注意了。另外关于手足口病，我们也引起了高度重视，每天都坚持对幼儿进行三检，对幼儿进行个人卫生教育，确保幼儿的健康状况。

　　三、幼儿常规方面

　　（1）每天我们对幼儿进行礼貌教育，xx由以前的不主动打招呼到主动打招呼了，而且xx特别喜欢当值日生，主动地跟叔叔阿姨小朋友问好，真的进步了很多。

　　（2）在进餐前我们每天都对幼儿提要求，不能把饭掉在桌子上、地上，吃饭时不能说话，不能玩，不能挑食等。小朋友们都进步了，桌面和地上都没有掉饭了。

　　（3）为了培养幼儿的.主人翁意识以及热爱劳动的品质，我们班特设立了一个“今天我值日”的栏目，每天请一个小朋友来当值日生，请他负责一天的卫生，如扫地，擦桌子，拖地，还有请他来维持纪律、给小朋友们发放早中餐、点心等，我发现这么做了之后，我们班的小朋友越来越能干了，每个小朋友都争着要当值日生呢！

　　（4）为了培养幼儿的自理能力，我们都要求幼儿自己穿脱衣服，把鞋子摆放整齐，把衣物叠放整齐，同时午睡起床后自己叠被。

　　（5）本月有两个小朋友过生日，小寿星是xx和xx。为了加强幼儿的情感教育，我们一起给这两位小寿星过了生日，而且我们班所有小朋友都自己亲手画了一幅画送给他们。

　　（四）幼儿园开展的活动

　　（1）10月xx日我们一起举行了一次亲子烧烤秋游活动。这次活动举办得很成功，家长和孩子们都玩得很开心，未出任何安全事故。此次活动也感谢我们班各位家长的支持与配合！

　　（2）这个月是由我们班和大班共同策划举办的T台秀活动。在这次活动中，首先要感谢各位老师对本次活动的支持与配合，同时也要感谢园领导对我们的指导和帮助。通过这次的T台秀，我们班的小朋友又得到了不一样的收获。

　　（五）家园联系

　　本月共与家长联系了三次，本来每周一次，后来改为两周一次。在家长的反馈意见中，有优点也有不足，当然我们会根据家长所反馈的意见进行改正与统一，争取在教育幼儿的思想和行动保持一致。

　　这就是10月份以来我们所做的工作，希望在下个月小朋友们能有更大的进步，我们老师也能做得更细致一些，不断进步！

　　月份工作总结篇6

　　转眼间一个月又哗啦啦过去了，日子过得可真快，来到慧泉已快接近四个月啦！可以说，这三个多月里我成长了许多，收获了许多，这是我自己都始料不及的，当初来慧泉的一个小小的决定让我今天有这么大的改变，真的很感谢慧泉所带给我的一切。现在我的职业路线正按着我大学时期的“职业生涯规划”一步步来的，看来在校期间用心的学习还是很有用的，“职业生涯规划”它不只是一门课，在你设计自己的规划时，也是对自己人生的一个规划。感谢商专给我们开了这样的一门课，让我在我的人生道路上受益无穷。

　　十一月份的工作可以分为三大内容：

　　一是参与辉县会议的Dj工作，二是在XX幼儿园开展园长领导力与教师团队建设及素质提升工作坊，三是做好加盟园集中培训的资料、物资筹备工作。

　　一、辉县会议是我参加的最后一场园长领导智慧论坛，在会议上我担任的还是Dj工作，这项工作对于我来说已经是得心应手了。虽然这次会议我们在音乐方面做了很大的调整，但现场的播放效果还是可以的`。唯一感到不足的地方就是播放的视频增加了，而且两个视频都需要用迅雷看看播放，这就可能出现文件连播的现象，幸亏做Dj时间久了，沉着冷静，迅速把视频停了下来，还好没有影响到会场整体效果。

　　二、XX幼儿园工作坊的开展。在开展工作坊的前期，我需要做的工作有很多，只是一些标准流程化的东西都整理了很长时间。因为工作坊安排我来负责，所以这些东西都需要自己一点点的来做，做好做完善。制定出标准化的东西后，开始和开展园沟通场地、费用等问题。此次工作坊由三个园共同合作来完成，所以协调好三方园所的意见就显得尤为重要。因为第一次自己来负责工作坊，所以有很多时候还是需要张老师的指导，有些环节做的也不是太好。比如一个简单的吃饭问题，XX园不想负责做饭，而其他两个园又想在园里就餐，于是我来回协调，最后还是决定在外面吃。这样既浪费了精力，又没能节省开支。以后一定要避免这种情况的发生，再有此类状况，就直接安排园所在外就餐。

　　三、加盟园教师集中培训的准备工作。教研部在12月份要在郑州举行加盟园教师集中培训活动，关于培训的一些时间安排、流程表、会场标准、物资准备等资料都需要给做出来。同时在培训中我们还加入了一些律动操，所以教研部的同志们这几天就需要累一些，在每天一点半到三点的这个时间里，充分学习和练习这几个律动操，以在培训中显示出我们应有的精神面貌来。

　　现阶段自己的主要工作重点还有对识字复习游戏的选取和熟练、以及欣欣幼儿园成果展示的前期准备工作。

　　月份工作总结篇7

　　转眼已经十一月了，是我来到XX事业部第二个月了，工作内容相对前一个月来说正在逐渐增加，处理起来要花上更多的时间和精力。询价竞价业务和招标业务的穿插让我更加意识到工作中秉承严谨认真态度的重要性。

　　任务愈是繁重担负的责任则越是大，招标项目在进行的同时，询价竞价业务也要积极开展。

　　11月末的时候接收到第一个招标项目，名称为：XX本田汽车有限公司 RTO炉辅房动力电柜安装，这样便开始了我的“招标业务之旅”。

　　编写文件时、与业主沟通时师傅和同事都给与了我很大的帮助，由于是第一次接触招标项目与业主方沟通后，确定招标方式为公开招标，需要进行资格预审。资格预审文件中供应商的资质是非常重要的，需要在“159”号文中找到对应的承包资质并编写在资格预审文件中。在汇编资格预审文件时，文件中有一些容易犯错的地方没有注意到，但是在师傅和同事的指导下还是顺利完成了资格预审环节的全部工作。

　　这个月我也做了一些询价竞价的项目，招标项目需要依照法律法规，每一条款都需要谨慎对待，询价竞价项目虽然是非依法性质，但由于询价项目时间节点都很短，在系统上设定评标截止时间前需要跟业主方确认文件是否可以发出；确认后即在询价竞价电子交易平台上录入公告，并让供应商在报价截止时间前报价。

　　招标项目和询价竞价项目业务的同时开展，我认识到每一个好的.项目经理都应对自己的工作认识清晰，既要熟悉系统上所有的流程，也要有对发生故障的应变能力。让我知道多接触各个类型的项目，从中学习积累各个类型项目的经验对以后的工作会有很大的帮助。

　　月份工作总结篇8

　　整个春节前后一直处于快节奏的忙碌中，没有空闲。

　　原本想象着放假了可以每天看看喜欢的书，陪陪儿子和家人，静静的思考，做自己喜欢的事。

　　事实是年前农历23放假加班到农历29；年后原顶初十上班，初六就回到了工作岗。过年期间就各种走亲串友，准备年货，少有闲静。

　　前期接了个1万多平的`酒店设计，周期紧张，占用了团队百分之六十的精力。剩下的几套复试私宅也都想赶在年前把方案敲定，年后施工，分身乏术，忙碌中年前年后才算全部定稿，这几天陆续开工。我也松了口气。

　　忙碌中发现一些问题:

　　1.关于筛选客户，该不该来单就接？这牵扯到定位的问题，让我产生了思考，一直以来我都想有一个主旨一个方向，不断钻研精进，搭档的意思是什么类型都要尝试，不要局限。一是因为大部分资源又都是老客户介绍的，来了不好意思推脱。二来公司刚起步运营，成本都要考虑，先活下去，再活好。

　　2.在工作中常常受到知识的诅咒，对接时我以为他听明白了，然而并没有。结果往往不尽人意。理解出现偏差。需要进一步注意沟通的方式方法。现在想来樊登老师说的“日本人安排工作通常情况下说5遍”的必要性了。返工对企业来说是最大的时间成本。

　　3.自身对事情的轻重缓急要做好权衡，有时事情一多比较容易手足无措，出现焦虑影响工作效率。注意做好分类，养成好的工作习惯，一次只处理一件事情，提高专注度不分心反而效率更高。

　　4.关于说话的艺术，这是我的短板，我的痛处。有人说这个受先天性格影响不好改。我也深有体会，深受其害。有时明明你是好心但说出的话却让别人没法接受，从而影响关系，心情，效率。以后尽量避免用说教的语气跟人沟通，多换位思考。这门艺术还需要持续修炼……

　　不断去打磨自己，从工作到生活再到心性。多读书，读好书，提高认知，建立新的思维框架。向着更好的自己不断前进，你好，未来的我！

　　月份工作总结篇9

　　2月份，是全矿职工欢度新春佳节的`月份，为了给职工创造一个祥和、欢乐的节日氛围，通风科在认真总结2月份工作的同时，及时制定了矿井3月份通风系统工作安排：

　　一、2月份工作总结

　　（一）取得的主要成绩

　　1、主通风机实现了全月正常运转，无出现无计划停风现象。

　　2、全月开展一通三防全面隐患排查1次，查出隐患12条。

　　（二）本月共安排瓦斯检查地点11个，无出现空班漏检行为。

　　二、3月份工作安排

　　1、更换便携式瓦式报警仪15台，维修光学式瓦斯鉴定器3台。

　　2、效验传感器10台，安装风门声光报警装置3组。

　　3、3月份将进入节后复工阶段，全力配合矿井复工复产验收工作。

　　4、瓦斯检查地点安排：副井进风巷、主井进风巷、总回风巷、集中轨道上山、集中回风上山、11060备用工作面上下付巷及上隅角、11040工作面上下付巷及上隅角。

　　月份工作总结篇10

　　在本月中的工作完成情况如下：

　　1、根据酒店当日住宿情况合理安排部门员工的调休；

　　2、根据总部下发的文件学习“酒店对客服务的11条核心要求”；

　　3、严格要求部门员工每日学习酒店企业文化知识；

　　4、完成4月份的布草洗涤费用统计及客房员工当月计件考勤表；

　　5、加强客房计划卫生的安排“开关面板、电源线及卫生间墙面、窗台、窗槽的清洁工作、马桶除锈、卫生间天花板、房门顶、卫生间门、空调、镀件、防滑垫、地脚线、垃圾桶的清洁”；地毯除毛边、卫生间玻璃门、马桶底座的.清洁”；

　　6、协助相关公司对酒店进行了“灭四害”工作；

　　7、本周3日客房服务员罗红花在打扫321房间时，发现有客遗留手机一部，已及时上缴特在早会上提出表扬；

　　8、因部分布草需缝补及报损，工作间内布草不够，已从仓库领用一批布草使用；

　　9、要求部门员工发现客遗留物品及时交至领班处，再交至前台做客遗留物品处理；

　　10、将所撤皂碟全部入库；

　　11、2楼经常出现猫屎现象，要求将2楼周边的门窗关闭一大半；

　　12、查605房间顶漏水，需查明原因进行维修；

　　13、新的餐厅价格表已全部放至房间内；

　　14、将房间内部分多余的家具撤出；

　　15、本月发生几起投诉事件：522房客投诉床单污迹，21日中班期间323房间客投诉床上用品污迹，已要求员工绝对不能将破、脏布草铺上床，并将无法缝补及彻底清洗干净的布草进行报损；321房间异味，已要求本楼服务员每日开门通风；21日中班期间，有客需送一次性拖鞋，中班服务员饶荣珍反映无拖鞋递送，次日已查，2楼半内拖鞋当日已送完，但楼层工作车上有备用一次性拖鞋，已告之部门员工，如2楼半备用物品用完，切忌要上楼层工作车上查找；26日中班新员工开错房门，针对此次事件的发生，加强开门程序的培训工作；

　　16、19日遇团队下午18：00退房，临时调配服务员的上班时间方便客人及时入住，由此也充分的体现了部门员工对工作的积极配合，特在早会上提出表扬；

　　17、针对前厅部发生的事件对部门员工进行品德教育培训；

　　18、对回收的梳子已进行84消毒；

　　19、21、22、23日酒店系统内的中班保底工分出现异常，已联系陈工进行更改；

　　20、本月已完成月培训工作“物品摆放规范化、中式铺床、布草间规范管理、消毒程序”；

　　21、二季度活动已结束，客房部员工罗红花获得“最佳服务明星”，特在早会上提出表扬；与上月相比易耗品领用。

使用情况：做房间数41656110平均单位梳子牙具香皂小袋大袋卷纸沐浴液洗发液便铅纸便铅笔金额3月易耗品的使用平均单位相差不大，无异常现象；与上月相比洗涤费用统计情况：

　　保护垫费洗涤月份床单被套枕套浴巾毛巾3月4月3月份的洗涤费扣除了洗涤公司布草洗涤损耗费用1800元；4月份的洗涤费需5月2日核对完成；下月工作计划：

　　1、安排好部门的计划卫生工作；

　　2、根据当日住宿率情况再临时对部门员工进行调休；

　　3、做好月培训计划“客房工作简介、岗位职责及素质要求、日常工作流程、对客服务及标准用语”；

　　4、加强员工的铺床练习；

　　5、进行三季度的翻床垫工作；

　　6、在日常工作培养员工的工作责任心提高工作的主动性；

　　月份工作总结篇11

　　第一学期的教学工作已进入一半，幼儿在对待学习方面。动手操作方面及对待事物的探索研究方面等都有十分浓厚的兴趣，现将各方面工作小结如下：

　　一、五大领域方面的变化

　　1健康：本班幼儿每天早晨来园能主动根据自己的带药情况插卡，午睡时能整齐穿脱衣服，并主动帮助其他人课活动和晨操活动幼儿都能积极参与，40多名幼儿能够有节奏作拍手操，动作协调。灵活。

　　不足之处：个别幼儿不带手帕，用袖子或围围擦嘴。

　　2语言：这个月每位幼儿都带来了小人书，相互交流。课余时间，大多数幼儿都能自觉看书，来园时能主动与老师和其他小朋友问早。问好。

　　不足之处：看图书时相互交流的声音太大，影响别人

　　3社会：多数幼儿每天来园自己收拾整理书包。装衣服，不让家长帮忙，提高了自我服务的能力小朋友将家里的小海螺。小海星带来与大家共同分享。探索其中的奥妙。

　　4科学：11月份的`科学探索活动以植物的种子为主题开展系列活动，幼儿通过学习，参与制作。收集图片等手段，学习积极性很高。

　　数学教学方面以认识几何图形为主，通过观察生活中的图形，来认识和丰富生活经验。

　　不足之处：幼儿回答问题不能用完整准确的语言来表达自己的意思。

　　5艺术：绘画方面─能准确勾画出自己所表现的事物，均匀涂色。

　　6手工制作：粘贴植物的种子─盘画

　　音乐：奥尔夫节奏训练，对大班幼儿来讲，孩子们易接收学习铃鼓舞一段。演唱了歌曲<秋姑娘>。

　　二环境布置

　　1结合秋天让幼儿收集有关秋天的农作物和图片。布置了<植物的种子>活动墙，开始时孩子们对小麦和水稻基本上不认识，通过学习和介绍。孩子们增长了许多知识，原来面粉是小麦磨出来的，大米就是水稻呀。

　　2识字园地：孩子们收集各种各样的包装纸，吸引幼儿的兴趣。对幼儿认读字起到了很大的作用。

　　三特色教学

　　1识字教学：这个月孩子们的字写的比以前漂亮多了，写的也快多了。特别是结合识字乐园。幼儿根据包装纸来认识字，大大的加深了脑印象，学得快。记得清。

　　2珠心算：部分幼儿能过一位数五笔的心算和两位数三笔的直加直减的练习。

　　3拼音：每周认读两个字母。幼儿基本上都能跟上进度，有些孩子书写太慢，作业太脏。

　　4英语。美术。舞蹈也是孩子们非常喜欢的活动，从代课的老师反映大二班的孩子思维活跃，能积极地配合老师的教学

　　四家长工作

　　1本月出家园联系板报一份

　　2对各方面表现突出的孩子及时在闪光屋中表扬。

　　3关心集体，配合教学工作的家长：

　　家长带来了观察区的小海星和小海螺让大家共享。

　　家长为植物区带来了棉花。棉桃和葫芦。

　　家长主动帮着把垃圾袋带走。

　　月份工作总结篇12

　　本月客情进入酒店经营的旺季，客房和餐饮会议、婚宴都较上月有很大的增加。

　　一、主要接待情况：

　　本月酒店主要接待了月初的省检察院会议、省台盟会议，其中高规格的接

　　待为省台盟林主席一行。省外办会议、东北证会议、医大一院会议、证监局会议、T行神州会议、奥迪品牌销售会议、质检局会议等等。

　　二、管理方面：

　　亮点：本月大堂副理工作的两点主要体现在以下几个方面

　　1、增加工作程序：每天早上7：00—9：00由GRO李忠强执行早餐指引服务，即在A座电梯间指引客人早餐方向。方便客人出行。

　　2、大堂副理班组，增加了一名新员工。这对重要接待是一个力量的补充，感谢酒店对班组工作的支持与信任。

　　3、大堂福利坚持每周末晚前对酒店的`部分客户发送祝福短信。为避免客人经常接到酒店的短信，在发送短信时采取每周针对不同客户发送，即每周选取不同的50客户进行发送。

　　4、AM班组增加了对餐饮VIP客人的关注。餐饮VIP客人到店、上水果均用飞信通知酒店领导，做到了实时关注。

　　不足：

　　1、在接待VIP过程中，出现了一起专梯开启后未恢复的状况发生。在今后的工作中会尽量避免此类事件的发生。

　　2、对宾客拜访的细致度有所欠缺，会在今后的工作中提高问题的细致度。并增加拜访的次数及宾客归属的全面性。

　　3、新员工对于大堂副理的工作流程不够熟练，会进一步加强培训，敦促老员工做好传、帮、带。

　　三、其他工作：

　　1、由于工作变动，大堂副理高玉虎调整至礼宾班组工作，礼宾员李忠强及时

　　补充至GRO岗位，每日班次为酒店正常班次，做好了对客的服务，及对VIP的关注。保证了大堂副理充足的人手。

　　2、本月大堂副理班组共拜访宾客43次，收集宾客意见信息62条。客人对于酒店的设施设备都提出了相关意见，对于服务相对比较满意，尤其是客房服务员针对客人赠送蜂蜜水或者牛奶一行为，客人很是感动。

　　3、遗留物品的登记与管理：8月份共收到：手机5部、钱包3个、信用卡3张。经核实，都已物归原主。

　　4、本月大堂副理班组坚持为酒店其他部门完成了会议指示牌、美食街新品菜

　　牌、中秋节宣传单等翻译工作。同时为各个营业部门与外宾沟通做好了翻译工作。

　　5、酒店大型会议、婚宴期间，AM很好的维持了大堂秩序、确认了电梯的正确

　　使用，保证酒店接待的顺利进行。

　　6、增加了特产售卖登记工作，方便每月供应商与酒店对账结算。

　　四、8月班组工作计划

　　1、完成好对集团暗访工作的接待。

　　2、做好月饼票的销售工作

　　3、加强对宾客的拜访，收集更多对酒店有力的信息。

　　4、做好会员卡的推销工作

　　5、加强外语的学习，对本月外事办的接待工作做好准备。

　　6、坚持节能降耗工作

　　7、做好新员工的培训工作

　　月份工作总结篇13

　　孩子们在小小班度过了一个愉快而充实的集体生活。为此，我们老师付出了辛勤的汗水，一份耕耘一份收获。当我们看到孩子的进步，我们从心里感到欣慰。为了今后更好的工作。现将本期的工作进行小结如下：

　　一、在教育学习方面：

　　1、孩子较快适应了集体生活，在较短的时间就喜欢幼儿园，爱上了班上的老师。孩子的年龄小又是刚离开爸爸，妈妈来到一个陌生的地方，在感情上较适应。我班的三位老师始终用“爱心，耐心，细心”真诚的对待每个幼儿，让孩子们感受到老师的爱，教师用多亲亲，搂抱，允许他们带食物等方法让他们稳定情绪。使他们很快的就喜欢上幼儿园，和老师建立了感情。

　　2、自理方面提高较快，学习习惯正在养成中。孩子生活自理能力较弱，在这方面老师花费了大量的时间和精力来培养幼儿的一日生活常规的培养上，如：手把手的教给孩子穿，脱衣的方法，手把手的带孩子入厕，洗手，豉励孩子自己动手，认真进餐。同时在常规的培养上，老师仔细观察，坚持统一的原则和一贯要求原则，使孩子慢慢的形成一种较自觉的行为。同时，加强对孩子的文明礼貌的教育，使孩子从小接受文明的熏陶。在学习的过程中我们更重视激发孩子用各种方法探索解决问题的方法，让孩子从小养成一种好的学习态度。

　　3、组织生动有趣的活动，让孩子生活充实更有意义。孩子到幼儿

　　园最能感受的是一份亲情，通过集体活动的开展培养孩子的集休荣誉感各团队精神。如：我们根据季节的不同带孩子到户外体验天气的变化，观察春天的现象，感受大自然的美。我们组织班级客观存在穿脱鞋比赛更是促进了孩子们自理能力的提高，尤其在小小运动会上，表演的体操和亲子活动更是展示孩子们的丰采，迎得了大家的阵阵掌声。在一系列的活动中充分发挥了孩子的主动性，参与性，使他们得到了锻炼，让他们更健康，更自信。

　　二、在保育工作方面：

　　1、注重孩子身心健康。

　　我们把保育工作放在较重的位置，对每一个孩子都要关注，观察他们情绪上的变化，每天的摸一摸，抱一抱孩子，用语言告诉老师对他的爱，使他们在一个温馨，和谐的'环境中愉快成长。

　　2、严格执行班级卫生消毒工作。

　　保育老师每天必须按照规定清洁，消毒，杜绝细菌，病毒的流传。有个孩子在外染上了手口病，我们发现后立刻采取措施，加强消毒工作，并教育孩子要勤洗手，注重卫生，将传染拒之我班之外。为孩子营造一个舒适，卫生的生活环境。

　　三、在家长工作方面：

　　通过各种渠道做好与家长的交流与沟通，例如公布三位老师的手机号码方便家长与老师之间的沟通。充分发挥家长资源，调动家长更好地参与我们的活动中，如：在5月份组织家长去福利院送温暖活动。配合幼儿园召开每次的家长学校与家长会，使家长了

　　解幼儿园实行的教学，以及需要家长参与配合孩子做的事情的重要性。成功的组织孩子半日活动开放，让家长更直接了解孩子在园的学习与生活情况，参与的家长达百之九十。

　　月份工作总结篇14

　　转眼间，已经开学一个月了，回顾这一月的工作我感慨颇多，下面对本月工作总结如下：

　　1、在教学方面

　　经过一个月的学习，极大部分学生已经培养了一定的听课习惯，能够静下心来坐下学习，但是课堂常规还有待提高。在学习中大部分学生都能跟着老师的步伐一起走；还有极个别的.学生，虽然平时经常抽时间给她们补课，但还需要她们自己多加努力。在今后的教学工作中，我会继续努力做好培优补差工作。

　　2、在生活方面

　　作为一名副班主任，孩子们的生活起居饮食健康等等都是责任的一部分。在宿舍，我就配合宿舍老师，安排好女生的洗刷、穿衣、睡觉；在教室，我就配合开饭老师，保证每个孩子都能吃饱吃好。如果有孩子生病不舒服，班主任有事走不开，我就领着孩子去看医生，好让他们快点儿好起来，继续快乐的学习。

　　3、在班务方面

　　“团结起来力量大”，这话一点儿都不假。一个班就像一个家，而班主任和副班主任就是两位家长，我们要时刻团结起来，共同合作完成班级里的大小事务。像整理学生学籍档案、板报、教室外墙文化、教室卫生，一天三次测量学生体温，一天两次领加餐，一天一次教室消毒......我们都是合理分工，有条不紊的完成每一项日常工作。

　　4、在自身学习方面

　　作为教师，自己千万不能只比学生快一课时，我们平时说的最多的就是学生有一杯水，我们就要有一盆水、一桶水。所以在这一个月中，我积极参与组内备课听课，虚心向有经验的老师学习先进的教学方法，提高教学水平。

　　通过一个月的努力，班级各项管理都已步入正轨，在今后的工作中，我会继续努力，争取把各项工作都做的更好，更完善。

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