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愉快的感受提升让客户花钱的冲动
购物过程中时时刻刻都要和外界的环境形成一定的交互作用,这种作用能够改变消费者的购物欲望,愉悦的心情当然能够促进消费者购物消费者,不愉快的感受会减少消费者的欲望,愉快的感受提升让客户花钱的冲动!
1.让客户花钱的冲动需要多肯定客户
每个人都希望获得别人的肯定与赞扬,客户也不例外。所以,销售员可以不时地赞美客户身上的优点,让对方感到高兴。当然,赞扬不是阿谀奉承,销售员赞美的语言要恰如其分,不要让客户反感。
2.让客户花钱的冲动需要强调产品适合客户
俗话说:“宝剑配英雄,红粉赠佳人。”销售员在介绍产品优越性的同时,可以适当抬高客户的身份,称赞客户的品位,向客户强调“只有您才有资格拥有这样的好产品”,相信这样说一定能够打动客户。
3.让客户花钱的冲动需要渲染客户购买产品后的愉悦感
销售员可以将客户购买产品后的好处一一道来,并帮助客户想象拥有产品后亲人朋友对他的羡慕,从而满足客户的虚荣心,让客户切实感到购买产品的快乐。
让客户花钱的冲动需要做到的上面3点都是情商中重要体现部分,作为导购员或者说是经营者,能够打动消费者的心灵才是最重要的结果,而且这种结果能够促使消费者愿意花钱。
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